Bot de Messenger – • Informe de automatización de comentarios Parte 2

Informe

Para ver esta sección, navega a Automatizaciones > Automatizaciones de Facebook desde el menú de navegación ubicado en el lado izquierdo y seleccione Informe.

La vista de Informes permite al usuario ver las diferentes categorías de informes que se pueden ver, editar y exportar. Esta sección muestra los siguientes seis tipos de informes:

• Informe de comentarios automáticos
• Informe de respuestas automáticas
• Informe de etiquetas de comentarios en masa
• Informe de respuestas a comentarios en masa
• Informe de respuesta de página completa
• Informe de me gusta y compartir automáticos

Informe de comentarios automáticos

Para acceder al informe de comentarios automáticos y realizar diferentes acciones, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Selecciona Ver informe opción del Informe de comentarios automáticos
2. Un Informe de todos los comentarios automáticos la vista aparecerá en la pantalla conteniendo una lista de publicaciones. Los usuarios pueden buscar una publicación en particular utilizando la barra de búsqueda.
3. Selecciona opción contra la página en la que deseas realizar acciones.
4. Selecciona el icono para crear el informe de la campaña.
5. Selecciona icono para editar la campaña y hacer las actualizaciones relevantes.
6. Para pausar la campaña, seleccione  icono contra la campaña seleccionada.
7. Para forzar el reprocesamiento, seleccione  icono contra la campaña seleccionada.
8. Selecciona  para eliminar permanentemente una campaña en particular.

Informe de respuestas automáticas

Para acceder al informe de comentarios automáticos y realizar diferentes acciones, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Selecciona Ver informe opción del Informe de respuestas automáticas
2. Un Informe de todas las respuestas automáticas la vista aparecerá en la pantalla conteniendo una lista de publicaciones. El usuario puede buscar una publicación en particular utilizando la barra de búsqueda.
3. Selecciona opción contra la página en la que deseas realizar acciones.
4. Selecciona el icono para ver el informe de la campaña.
5. Selecciona icono para editar la campaña y hacer las actualizaciones relevantes.
6. Para pausar la campaña, seleccione  icono contra la campaña seleccionada.
7. Selecciona  para eliminar permanentemente una campaña en particular.

Informe de respuesta de página completa

Para acceder al informe de respuesta de página completa y realizar diferentes acciones, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Selecciona Ver informe opción del Informe de respuesta de página completa
2. A Respuesta de página completa – informe la vista aparecerá en la pantalla conteniendo una lista de publicaciones. Los usuarios pueden buscar una publicación en particular utilizando la barra de búsqueda. Los usuarios pueden elegir y restringir la búsqueda seleccionando las fechas para las cuales se deben ver las publicaciones.
3. Selecciona el  icono para ver el informe de respuesta de la página.
4. También puedes descargar la lista de leads en un archivo .CSV seleccionando botón en la pantalla del informe de respuesta de la página.