Lequel est le meilleur ? Mobile Monkey ou Messenger Bot ?

Décider quel outil de marketing ou quel chatbot utiliser pour votre entreprise peut être une décision difficile. Il existe de nombreuses options disponibles, mais Mobile Monkey et Messenger Bot offrent des fonctionnalités différentes qui les rendent uniques.

Mobile Monkey est une plateforme logicielle populaire avec plus de 25 millions d'installations en 2020, et Mobile Monkey a été indéniablement couronné de succès. Ce constructeur de chatbot propose différentes fonctionnalités telles que des rapports d'analyse qui permettent aux marketeurs de suivre l'efficacité de leurs campagnes. Il comprend également un chatbot Facebook Messenger qui peut être ajouté à la page d'une entreprise. Mobile Monkey permet également aux marketeurs de créer des sondages, des quiz et des enquêtes, afin qu'ils sachent quel contenu est le plus populaire auprès de leur audience !

Messenger Bot offre de nombreuses fonctionnalités similaires à celles de Mobile Monkey, comme des rapports d'analyse en temps réel et des options de personnalisation pour le texte, les boutons et les menus. Il offre également la possibilité de créer des chatbots Messenger pour la page de votre entreprise sur Facebook. Contrairement à Mobile Monkey, ce logiciel peut être utilisé à la fois par les marketeurs et les développeurs pour créer rapidement un bot ou l'intégrer à un site web existant.

Les deux plateformes sont des logiciels de messagerie automatisée qui utilisent l'intelligence artificielle (IA) pour converser avec les individus. Aucune programmation ou codage n'est nécessaire, ce qui signifie que tout le monde peut créer un chatbot pour son organisation !

La décision de savoir lequel est meilleur, Mobile Monkey ou Messenger Bot, dépend entièrement de vos préférences et de ce dont vous avez le plus besoin pour votre entreprise.

Mais quelle plateforme est la plus efficace ? Quels sont leurs éléments ? Et quelle plateforme devriez-vous utiliser ? Et Messenger Bot, une startup, pourra-t-elle surpasser les autres logiciels de chatbot et atteindre son apogée en 2021 ? Lisez la suite alors que nous comparons toutes les fonctionnalités de Mobile Monkey et Messenger Bot, afin que vous puissiez décider laquelle est la meilleure pour votre entreprise !

Mobile Monkey est-il légitime ?

Mobile Monkey est une entreprise de logiciels de marketing mobile. Ils ont une application pour iOS et Android qui vous permet d'envoyer des messages en masse ou individuellement, en fonction de l'objectif de votre campagne. Elle dispose également de composants d'analyse intégrés, y compris des tests A/B de messages, le suivi du comportement des utilisateurs pour voir comment ils interagissent avec différents mouvements, et des informations sur les messages qu'ils reçoivent. Le site web de Mobile Monkey est mobilemonkey.com. 

Ils offrent une interface facile à utiliser et proposent une variété d'options de tarification, y compris des abonnements mensuels en plus de plans à la carte qui sont idéaux si vous débutez ou avez un budget limité. Mobile Monkey peut être intégré dans vos efforts marketing existants sans changer quoi que ce soit à votre façon de faire.

Ils s'engagent à vous aider à développer votre entreprise en fournissant le meilleur service client, en répondant à toutes vos questions et en s'assurant que Mobile Monkey est parfaitement adapté à vos besoins avant de commencer un essai ou de vous abonner.

La marque Mobile Monkey est hyper-locale, vous pouvez donc être sûr que Mobile Monkey est adapté à votre entreprise.

Son logiciel de chatbot est une solution clé en main complète qui est facile à configurer et à utiliser sans codage.

Messenger Bot vous permet de créer facilement des chatbots pour Facebook Messenger en quelques minutes sans compétences en programmation ni expérience préalable dans la création de bots.

Il est livré avec une interface glisser-déposer, donc il est rapide de concevoir votre bot exactement comme vous le souhaitez.

Un Mobile Monkey est un type de chatbot qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil mobile. Il est tendance car il ne nécessite pas de téléchargement ni de connexion, ce qui signifie qu'il n'y a aucune barrière pour l'utilisateur qui souhaite essayer leur service – ou même les utiliser comme un canal de support client alternatif pour votre entreprise ! L'objectif de ce type de chatbot est de fournir un moyen facile pour vos clients de trouver des réponses sans vous contacter.

Vous pouvez acheter un Mobile Monkey dans les magasins Apple et Google Play ou le télécharger directement sur votre appareil via leur site web si vous avez iOS 11 ou supérieur (ou Android Marshmallow). 

Les utilisateurs professionnels avec des compétences en codage utilisent également Mobile Monkey pour construire des chatbots pour Facebook Messenger.

Comment fonctionne Mobile Monkey ?

Mobile Monkey permet aux jeux mobiles d'offrir du contenu et un gameplay exclusifs. Mobile Monkey offre la possibilité de créer un système de récompense personnalisé qui peut être utilisé dans n'importe quel jeu, directement depuis votre navigateur !

Mobile Monkey n'est pas une application, mais plutôt un ensemble d'outils et de services conçus spécifiquement pour les applications Facebook ou iOS qui souhaitent monétiser leurs utilisateurs avec des récompenses. Mobile Monkey n'est pas une application de messagerie, mais plutôt un ensemble d'outils et de services conçus spécifiquement pour les applications Facebook ou iOS qui souhaitent monétiser leurs utilisateurs avec des récompenses.

Mobile Monkey fonctionne en vous permettant de récompenser vos utilisateurs pour jouer, regarder des publicités ou effectuer d'autres tâches en leur donnant des points qu'ils peuvent échanger dans la boutique Mobile Monkey.

La meilleure chose à propos de cela est aussi ce qui distingue Mobile Monkey de nombreux concurrents : vous n'avez besoin d'AUCUNE connaissance en codage ! 

Le public cible de Mobile Monkey est généralement constitué d'applications iOS et Facebook qui souhaitent monétiser leurs utilisateurs avec des récompenses.

Mobile Monkey est différent des autres bots que vous avez pu voir car il ne fonctionne pas comme une application mais plutôt comme un ensemble d'outils et de services spécifiquement destinés aux développeurs qui souhaitent utiliser Mobile Monkey pour fournir des récompenses en échange de l'accomplissement de diverses tâches. 

Fonctionnalités de Mobile Monkey

Mobile Monkey offre de nombreuses fonctionnalités, telles que :

• Expérience utilisateur personnalisée en fonction du type de téléphone que vous avez. 
• L'interface utilisateur permet de gagner de l'espace à l'écran, afin que les utilisateurs puissent effectuer d'autres tâches sur leur téléphone tout en discutant avec le service client. 
• Capacité à recevoir des notifications et des alertes de différentes manières – informations push, message texte ou e-mail.
• Capacité d'envoyer des fichiers audio depuis l'application Mobile Monkey et même de partager une vidéo en chat avec un représentant du service client. 
• Conseils utiles pour utiliser Mobile Monkey et comment s'installer si vous n'êtes pas déjà sur notre application mobile ! 

Quelques autres options que Mobile Monkey propose sont : 

• Un moyen de partager des fichiers avec le service client. 
• Envoyer des messages texte, des e-mails ou des messages depuis l'application Mobile Monkey.

Qu'est-ce que Messenger Bot ?

Messenger Bot est une application Messenger qui vous aide à automatiser votre entreprise. Vous pouvez créer des bots pour gagner du temps et de l'argent sur des tâches fastidieuses comme le support client, les notifications d'expédition, les messages automatisés à des fins marketing, etc. Toutes les opérations du chatbot se font à partir d'un endroit centralisé qui est pratique et fait gagner beaucoup de temps.

Le Messenger Bot est parfait pour les personnes qui souhaitent accomplir leurs tâches rapidement et automatiquement sans intervention humaine. Contrairement à Mobile Monkey, vous n'avez pas besoin de télécharger une application séparée ou de configurer du matériel. Toutes les opérations du chatbot se font via votre compte Facebook personnel, ce qui fait gagner beaucoup de temps !

Les analyses du chatbot de Messenger Bot sont bénéfiques pour les entrepreneurs. C'est une solution tout-en-un pour obtenir toutes les données dont vous avez besoin sur votre chatbot et commencer à prendre des décisions plus éclairées à son sujet.

Mobile Monkey est une application qui aide à automatiser des tâches sur mobile, mais Messenger Bot dispose d'analyses bien meilleures qui se traduiront par une croissance des affaires à la fin de la journée.

C'est la technologie des chatbots à son meilleur ! Elle répond à des questions comme des questions à choix multiples, laisse vos questions répondues, recommande des produits et gère le service client avec aisance.

Mobile Monkey est une excellente application pour automatiser les appareils mobiles, mais elle n'a pas les mêmes outils d'analyse que Messenger Bot. L'une de ces fonctionnalités est le suivi des réponses, qui montre à quelle fréquence les gens posent des questions pour améliorer votre chatbot en conséquence.

Ses capacités d'IA sont ce qui la distingue de Mobile Monkey. Messenger Bot est un véritable assistant IA qui peut traiter et exécuter des tâches rapidement et avec précision – sans aucune intervention humaine !

Messenger Bot propose également plusieurs canaux pour le support client. Ainsi, les gens peuvent discuter avec vous par SMS, Facebook Messenger ou votre site web, et l'IA sera capable de les comprendre tous ! Elle envoie aux utilisateurs le bon message au bon moment.

Sa séquence de chatbot permet une transition fluide d'un chatbot à un autre.

Fonctionnalités de Messenger Bot

Messenger Bot est une excellente plateforme qui possède de nombreuses fonctionnalités que Mobile Monkey n'a pas. Mobile Monkey peut offrir plus de personnalisation, mais il n'a pas beaucoup de fonctionnalités personnalisées. Messenger Bot fournit divers outils pour différents usages, tels que des chatbots, le service client, et plus encore.

Messenger Bot propose également de nombreuses fonctionnalités telles que :

• Chatbot : Vous pouvez créer votre bot personnalisé qui vous aidera à fournir un support client ou d'autres services comme commander une pizza !
• Service client : Il est possible d'offrir des réponses 24/365 en temps réel.
• Capacité à communiquer avec les entreprises.
• Chatbots personnalisés pour le service client et le support.
• Messenger Bot offre une communication en tête-à-tête, ce qui est excellent pendant les heures de forte affluence ou lorsque vous avez besoin d'une assistance immédiate de la part du bot de messagerie d'une entreprise. Mobile Monkey ne fournit pas cela dans son application, et cela peut prendre un certain temps avant que
• Intégration avec les flux d'actualités et les moteurs de recherche.
• Contenu personnalisé pour chaque utilisateur en fonction de ses intérêts.
• Capacité d'interagir avec d'autres applications comme Spotify, WhatsApp ou Facebook Messenger.

Lequel est meilleur : ManyChat ou Mobile Monkey ?

ManyChat est une plateforme de chatbot basée sur le web (navigateur) qui vous permet de configurer un ChatBot Facebook Messenger. Mobile Monkey est une application mobile qui permet aux utilisateurs de créer leur bot et de le connecter à plusieurs applications de messagerie.

La différence entre les deux est que ManyChat est disponible pour les navigateurs et Mobile Monkey uniquement sur les appareils mobiles.

ManyChat a beaucoup plus de fonctionnalités, telles que la création de chatbots basée sur les données avec une interface glisser-déposer, des modèles professionnels (sans codage requis) et un tableau de bord d'analyse pour suivre l'engagement des clients et les conversations.

Mobile Monkey offre certaines des mêmes fonctionnalités comme des profils d'utilisateur/entreprise, des boutons et des modèles sans nécessiter de codage.

Beaucoup de gens préfèrent ManyChat car il offre plus de fonctionnalités que Mobile Monkey et est disponible pour les navigateurs. Mais il y en a beaucoup qui apprécient la simplicité offerte par Mobile Monkey, où vous pouvez créer votre bot sans tracas ni aide d'un développeur.

Mobile Monkey a aussi de nombreuses fonctionnalités, mais ManyChat est plus puissant grâce à son interface de glisser-déposer, ses modèles professionnels (sans codage requis), son tableau de bord analytique pour suivre l'engagement des clients et les conversations. Beaucoup de gens préfèrent la simplicité offerte par Mobile Monkey, où ils peuvent construire leur bot sans tracas ni aide d'un développeur.

Le meilleur choix entre les deux dépend de vous et de vos besoins.

Quel est le chatbot IA le plus intelligent ?

Le premier chatbot jamais créé était l'ELIZA, construit en 1966 par le professeur du MIT Joseph Weizenbaum.

Ce chatbot a été conçu pour mener des conversations avec des humains et simuler le langage naturel des gens lorsqu'ils parlaient entre eux. Il n'avait aucune IA car il ne comprenait pas ce qu'une personne disait ; au lieu de cela, des opérateurs humains créaient des phrases pour ELIZA en fonction des phrases qu'ils donnaient à ELIZA pour y répondre.

Mobile Monkey et Messenger Bot : les nouveaux chatbots IA plus intelligents ?

En 2018, il existe de nombreux chatbots plus sophistiqués qu'en 1966. Pourtant, Mobile Monkey et Messenger Bot semblent être deux des meilleurs disponibles aujourd'hui car ils possèdent une intelligence qui comprend ce qu'une personne dit, peu importe comment elle le dit.

Facebook Messenger Bots

Les chatbots de Facebook Messenger sont une nouvelle façon pour les entreprises d'avoir des conversations avec leurs clients.

Les Bots de Facebook Messenger peuvent être utilisés comme service client automatisé ou personnalisés et programmés comme une application. Ils peuvent également s'intégrer au système de publicités Facebook. Les publicités Facebook peuvent pointer vers les bots de Facebook Messenger pour le service client. Les publicités Messenger de Facebook sont une nouvelle façon d'attirer du trafic et d'améliorer le service client. Le système de publicités Facebook n'est pas nouveau, mais les chatbots le sont.

Les chatbots de Facebook Messenger sont une nouvelle façon d'avoir des conversations avec les clients, et ils sont adaptés aux mobiles.

Il y a de fortes chances que vous soyez déjà client d'une ou plusieurs entreprises qui utilisent des Bots de Facebook Messenger pour leur modèle commercial.

Il y a toujours eu une certaine résistance contre les bots car les humains veulent une interaction humaine réelle et pas seulement une conversation automatisée par téléphone, email ou bots Messenger.

Vous pouvez créer un widget de chat sur votre site web dans les Bots de Facebook Messenger qui est personnalisé, et vous pouvez ajouter différents boutons pour que les clients les utilisent. Cela facilite la recherche d'informations pour les personnes qui utilisent un ordinateur ou un téléphone mobile, car toutes les informations sont au même endroit.

Marketing sur Facebook Messenger

Le marketing sur Facebook Messenger est un outil puissant dans l'arsenal de toute entreprise.

Il est également relativement facile à mettre en place, ce qui en fait un canal marketing idéal pour les startups et les petites entreprises qui n'ont peut-être pas accès à des outils plus sophistiqués comme la publicité par email ou sur les réseaux sociaux.

Que signifie le marketing sur Facebook Messenger ? C'est simple : communiquer avec les clients par le biais de messages sur Facebook Messenger.

L'essentiel ici est de fournir des informations pertinentes et opportunes que vos clients souhaitent et trouveront utiles.

Cela peut être n'importe quoi, d'une simple conversation sur le statut de leur commande ou des conseils sur la façon de résoudre un problème qu'ils pourraient avoir rencontré avec votre produit (ou les deux !). Certaines façons de le faire sont de répondre rapidement lorsque quelqu'un vous envoie un message, d'envoyer des messages automatisés aux personnes qui n'ont pas interagi avec votre compte depuis longtemps ou de leur poser des questions sur leur expérience afin que vous puissiez améliorer votre service.

Ils se concentrent généralement sur la perspective du client et ce qu'il pourrait vouloir savoir ou faire.

Les canaux de marketing de Messenger de Facebook deviennent de plus en plus innovants et puissants avec le temps, il est donc essentiel de rester à jour sur leurs dernières fonctionnalités.

Les campagnes de drip marketing sont un excellent moyen d'envoyer des messages à un moment ou à une fréquence définis automatiquement. Les campagnes de drip marketing sont un moyen simple pour l'agence de marketing d'intégrer des messages dans votre stratégie marketing.

Plateforme Facebook Messenger

Les pages Facebook sont l'un des meilleurs moyens de générer des prospects et des revenus, mais ce n'est pas le seul. La plateforme Messenger représente une grande part du gâteau pour de nombreuses entreprises sur Facebook également.

La communauté Facebook est composée de plus d'un milliard de personnes. Il n'est pas trop tard pour les entreprises de rejoindre la plateforme. Messenger compte plus de 200 millions d'utilisateurs actifs mensuels qui passent en moyenne 75 minutes par jour à l'intérieur.

Messenger est une application que Facebook a développée pour envoyer des messages et discuter avec des amis gratuitement sur divers appareils, y compris les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes, etc. C'est l'une des plateformes de messagerie les plus populaires, avec presque 60 % de part de marché de toutes les applications de messagerie mobile dans le monde, selon les données de ComScore (2016). Messenger a également un pourcentage de part de marché plus élevé sur le marché américain que toute autre application.

Le plus grand avantage de Messenger par rapport à Mobile Monkey est sa capacité à s'intégrer aux publicités Facebook, ce qui signifie que les entreprises peuvent promouvoir leurs services directement sur Messenger et ensuite mesurer combien de personnes ont cliqué ou les ont appelés en conséquence.

Les messages de Facebook Messenger ressemblent également plus à des discussions privées qui sont automatiquement supprimées après un certain temps, ce qui facilite le partage d'informations sensibles avec quelqu'un et ensuite de les supprimer.

Pour certaines personnes, Messenger pourrait être considéré comme la seule application car les messages ne peuvent être envoyés que par une seule personne à la fois (ce qui est différent de la plupart des autres applications où vous tapez et envoyez en même temps, ce qui peut entraîner l'envoi de votre message à plus d'une personne).

Il existe également de nombreux bots différents disponibles sur Messenger qui vous permettent de commander de la nourriture ou d'envoyer de l'argent en quelques tapotements.

Le seul inconvénient est que Facebook a récemment été connu pour ralentir, et il est possible que les messages ne soient pas livrés.

Vous pouvez également créer un compte gratuit dans Messenger avec juste vos informations de contact, ce qui est pratique pour ceux qui n'ont pas d'email.

Mobile Monkey propose également un compte gratuit, et il est possible de s'inscrire depuis n'importe quel appareil, y compris les appareils iOS.

Les utilisateurs peuvent également envoyer des applications commerciales et des mises à jour en quelques taps et garder un contact constant avec leurs clients.

Cloning and Templates

Nous savons tous que les applications mobiles sont la voie à suivre en 2018. Mais qu'en est-il d'un bot de messagerie ? Dans cet article, nous allons comparer les bots Messenger et Mobile Monkey sur leur capacité à cloner et à créer des modèles.

Mobile Monkey

Mobile Monkey dispose de nombreuses fonctionnalités qui rendront la création d'applications plus accessible et plus rapide, mais leurs modèles sont limités. Vous ne pouvez choisir qu'un seul modèle par type – par exemple, vous allez soit concevoir une application de recherche d'images, soit une application de calculatrice. Cela signifie que si vous souhaitez créer deux types d'applications différentes avec la même fonctionnalité (une recherche d'images, une application de calculatrice), vous devrez tout recommencer. Le clonage est également limité – les mêmes fonctions ne peuvent être copiées que si elles se trouvent dans le modèle actuel de l'application et sont dans un ordre séquentiel (c'est-à-dire, Bouton Cloner > Partager Photo).

Mobile Monkey n'offre pas de clonage ni de modèles, et il est beaucoup plus difficile de modifier les fonctionnalités au fur et à mesure – par exemple, si vous souhaitez deux types d'applications différentes qui ont des fonctionnalités similaires (c'est-à-dire, application de recherche d'images + application de calculatrice), alors les deux nécessiteront beaucoup de travail de codage.

Messenger Bot

Les bots Messenger offrent de nombreux modèles parmi lesquels choisir, y compris le clonage et les modèles. Vous pouvez également utiliser une variété de fonctionnalités différentes sans avoir à recommencer à chaque fois que vous créez une application – par exemple, si vous souhaitez la même fonctionnalité dans deux applications (c'est-à-dire, application de recherche d'images + application de calculatrice), il vous suffit de copier-coller le code dans l'autre application.

Conclusion :

Mobile Monkey nécessite beaucoup plus de travail de codage pour changer les fonctionnalités de l'application, tandis que les bots Messenger offrent le clonage et les modèles. Le bot Messenger est la meilleure option si vous souhaitez créer des applications avec des fonctionnalités différentes sans avoir à fournir un travail considérable à chaque fois.

Interface utilisateur

Il existe de nombreux chatbots disponibles aujourd'hui, mais tous n'ont pas la même interface utilisateur. Mobile Monkey et Messenger Bot offrent une plateforme que les utilisateurs peuvent utiliser pour interagir avec les entreprises par message texte ou Messenger Facebook. Cependant, leurs interfaces diffèrent en ce qu'elles offrent pour la personnalisation. Mobile Monkey est un service gratuit qui offre plus d'options de personnalisation que Messenger Bot en raison de son système open-source.

Une interface de glisser-déposer est disponible pour Mobile Monkey, tandis que Messenger Bot propose une interface conversationnelle. La fonctionnalité de glisser-déposer n'est disponible que dans la section "Bot Builder" de Mobile Monkey, qui peut être accessible de n'importe où sur le site Web et pas seulement via Messenger Facebook ou les messages texte.

Mobile Monkey

Mobile Monkey est un excellent bot pour ceux qui cherchent à personnaliser l'expérience utilisateur. Mobile Monkey propose un service gratuit qui permet aux utilisateurs de concevoir leurs emojis, gifs et autres contenus qu'ils peuvent partager avec d'autres sur la plateforme où il est installé. Les utilisateurs ont plus de contrôle sur ce qu'ils veulent de ce chatbot que Messenger Bot car c'est un système open-source.

Mobile Monkey se distingue de Messenger Bot en ce qu'il offre plus d'options de personnalisation. Néanmoins, les deux sont utiles à d'autres fins et aident les entreprises à se connecter avec leurs clients à un niveau plus intime. Mobile Monkey a des fonctionnalités gratuites tandis que Messenger Bot n'en a pas, donc le meilleur choix dépend de ce que vous cherchez à utiliser ce service.

Mobile Monkey prend en compte la taille de votre écran lorsque vous concevez votre chatbot et dispose de modèles personnalisables qui s'adaptent à tout appareil ou taille d'écran disponible sur le marché. Par exemple, si vous souhaitez créer un chatbot pour des appareils mobiles, ils le personnaliseront en conséquence sans avoir à refaire tout le travail.

Contenu supplémentaire : Mobile Monkey est un service différent de Messenger Bot car il offre plus d'options de personnalisation. Les deux sont utiles à d'autres fins et aident les entreprises à se connecter avec leurs clients à un niveau intime, mais le meilleur choix dépend de ce que vous cherchez à utiliser ce chatbot. La version gratuite de Mobile Monkey permet aux utilisateurs de concevoir des emojis et de créer un chatbot personnalisé pour se connecter avec leur audience. Messenger Bot n'a pas de fonctionnalités gratuites, mais il offre plus d'options de personnalisation que Mobile Monkey, comme la possibilité pour les entreprises de fournir des informations sur elles-mêmes dans la section de profil d'entreprise.

Messenger Bot

L'interface utilisateur de Messenger Bot est très simple, car elle a été conçue spécifiquement à cet effet. C'est parfait si vous souhaitez créer un chatbot avec peu d'efforts et sans avoir à apprendre à coder. Toutes les dernières fonctionnalités sont disponibles afin que votre bot fonctionne sur tous les appareils (y compris les applications de messagerie). L'interface utilisateur de Messenger Bot a l'air plus professionnelle et offre de nombreuses options de personnalisation.

Contrairement à Mobile Monkey, le bot Messenger ne prend pas en compte la taille de votre écran lorsque vous concevez le chatbot. Ils n'ont également pas de modèles personnalisables qui s'adaptent à tout appareil ou taille d'écran disponible sur le marché, ce qui signifie que si vous créez un chatbot pour des appareils mobiles, alors ils seront coincés avec ce que le bot Messenger fournit par défaut et ne pourront pas le personnaliser selon leurs besoins.

En ce qui concerne l'interface utilisateur, le bot Messenger est meilleur en termes de simplicité ; il y a moins d'options pour les utilisateurs sur Messenger Bot que Mobile Monkey, ce qui signifie qu'avec moins de fonctionnalités disponibles, le design n'a pas besoin d'être aussi complexe.

Le bot Messenger a également une meilleure interface utilisateur que Mobile Monkey en raison des choix de design présents, tels que moins d'encombrement et plus d'espace blanc, simplicité dans des fonctionnalités comme un tap pour envoyer des retours ou donner une idée pour de nouvelles idées, ce qui signifie que même s'il n'y a pas autant de contenu sur Messenger Bot en ce moment, il est plus facile de naviguer et d'interagir avec Messenger Bot.