Comparer les logiciels de marketing et de vente : Marketo vs Salesforce vs Messenger Bot

Si vous cherchez un moyen d'augmenter vos ventes, vous devez commencer par comparer les logiciels de marketing et de vente. Le marketing est le processus de contact avec votre clientèle et de sensibilisation à vos produits ou services. Les ventes sont ce qui se passe lorsqu'une personne agit après avoir été contactée par un marketeur. Dans cet article de blog, nous allons comparer trois types de logiciels : Marketo, Salesforce et Messenger Bots.

Qu'est-ce que le logiciel de marketing ?

Le logiciel de marketing est un système qui permet aux marketeurs de créer, d'envoyer et d'analyser du contenu numérique.

Les outils de logiciel de marketing sont généralement utilisés par les entreprises pour la génération de leads, la gestion de campagnes, la surveillance des réseaux sociaux, les rapports et le marketing par e-mail.

Pourquoi utiliser un logiciel de marketing 

Les outils de marketing sont bien plus que l'envoi d'e-mails et la création de pages web. Il existe d'innombrables fonctionnalités dans les logiciels de marketing qui peuvent vous aider à atteindre votre public, générer des leads, entretenir des prospects, maintenir des relations avec les clients et bien plus encore. L'automatisation du marketing consiste à tirer le meilleur parti de chaque opportunité : utiliser des déclencheurs pour créer des messages personnalisés en temps réel et faire évoluer les campagnes sans effort à mesure qu'elles se développent.

Les outils de marketing ont toujours évolué, mais aujourd'hui, nous voyons les marketeurs tourner leur attention de l'exécution simple de tactiques (comme les envois d'e-mails) à une réflexion stratégique en planifiant le succès tout au long du parcours client tout en trouvant de nouvelles façons d'engager les audiences via des canaux comme les réseaux sociaux ou les applications de messagerie où les gens passent en moyenne plus de 34 heures par semaine !

Comment l'automatisation du marketing peut-elle aider votre entreprise à réussir ?

L'automatisation du marketing est un logiciel qui aide les entreprises à automatiser le processus de communication avec leurs clients potentiels et actuels. L'automatisation du marketing permet aux marketeurs de créer des messages personnalisés pour des segments ou groupes spécifiques, de suivre automatiquement les leads, de mesurer l'efficacité des campagnes, d'engager plusieurs canaux à la fois (plateformes de médias sociaux), de cibler les prospects en fonction de leur comportement ou de leurs intérêts, etc.

L'automatisation du marketing peut aider les entreprises à tous les stades de développement commercial – des startups essayant de s'établir et de croître rapidement grâce à des campagnes marketing ; des entreprises de taille intermédiaire cherchant des moyens de rivaliser avec des concurrents plus grands en attaquant des marchés de niche et en utilisant des outils numériques plus efficacement ; des grandes multinationales qui offrent des produits dans différents pays à la recherche d'opportunités de croissance mondiale.

Les trois types de logiciels de marketing les plus populaires : Marketo, Salesforce et Messenger Bot

Les logiciels de marketing et de vente sont bien plus que l'envoi d'e-mails et la création de pages web. Il existe d'innombrables fonctionnalités dans les logiciels de marketing qui peuvent vous aider à atteindre votre public, générer des leads, entretenir des prospects, maintenir des relations avec les clients et bien plus encore. L'automatisation du marketing consiste à tirer le meilleur parti de chaque opportunité : utiliser des déclencheurs pour créer des messages personnalisés en temps réel et faire évoluer les campagnes sans effort à mesure qu'elles se développent.

Marketo

Marketo propose des solutions intégrées pour les marketeurs modernes en fournissant tout, de la gestion des leads à l'automatisation des e-mails, en passant par les pages de destination et les outils de publicité en ligne, le tout en un seul endroit. Les marketeurs ont besoin d'un moyen facile de suivre leurs données à travers plusieurs canaux tout en exécutant des programmes complexes conçus pour atteindre des objectifs spécifiques comme générer un pipeline de haute qualité ou augmenter les taux de fidélité des clients grâce à la personnalisation – c'est ce que Marketo représente.

Salesforce

Salesforce propose un ensemble complet de solutions CRM et de marketing qui permettent aux entreprises de se connecter avec les clients dans les moments qui comptent le plus. Salesforce fournit des capacités sociales, mobiles, analytiques, cloud et IoT pour chaque étape du parcours client – de l'acquisition à l'engagement post-achat – livrées en tant que SaaS ou sur site par nos équipes de vente !

Messenger Bot

La plateforme Messenger aide les marketeurs à communiquer plus rapidement et plus facilement que jamais grâce à des applications de messagerie personnalisées comme Facebook Messenger. Et parce qu'elle est intégrée directement dans ces applications populaires chatbot il n'est pas nécessaire de télécharger des liens ou de retaper votre message chaque fois que vous souhaitez atteindre quelqu'un de nouveau – cela rend les interactions rapides et faciles que vous contactiez pour un support client ou que vous envoyiez à un client potentiel une vidéo d'information sur vos produits.

Comparaison des fonctionnalités de Marketo, Salesforce et Messenger Bot

Choisir un logiciel de marketing et de vente à utiliser pour votre entreprise peut être une tâche décourageante, avec tant d'options à choisir. Et les bases de ce que chacun offre ne clarifient pas toujours la confusion. Voici une comparaison rapide de trois entreprises populaires de logiciels de marketing et de vente :

• Marketo (logiciel d'automatisation du marketing)
• Salesforce (système de gestion des ventes)
• Messenger Bot (un bot qui envoie des messages ciblés via Facebook ou des SMS).

Maintenant, lorsqu'il s'agit de choisir, il y a certains facteurs que vous devriez garder à l'esprit d'abord, tels que les besoins des clients et les restrictions budgétaires. Avec une compréhension de ces considérations, choisir la bonne entreprise deviendra beaucoup plus facile.

Zendesk est une plateforme de service client conçue pour vous aider à offrir un service de qualité. Zendesk est une excellente option pour les organisations de niveau entreprise et offre la possibilité de discuter avec les clients en temps réel.

Le design réactif de Zendesk est parfait pour le web, les tablettes et les téléphones mobiles. Zendesk propose également des fonctionnalités de support client comme le nouveau Chat Widget qui permet aux organisations de personnaliser et d'intégrer une fenêtre de chat dans leurs pages web. Les fonctionnalités de sécurité de Zendesk incluent un cryptage SSL standard de l'industrie, un verrouillage d'adresse IP et une limitation de taux pour prévenir les abus.

Analytique

L'analyse est la colonne vertébrale de tout logiciel de marketing et de vente. Pour une entreprise moderne, c'est un indicateur important pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas en termes d'allocation des dépenses publicitaires. Les trois principaux acteurs que je vais comparer sont Marketo, Salesforce et Messenger Bot pour voir lequel offre plus de fonctionnalités analytiques que les autres.

Marketo

Les outils d'analyse de Marketo se composent de quelques fonctionnalités différentes. Ils disposent d'un tableau de bord de suivi des événements qui vous permet de suivre le nombre de clics, le temps passé sur le site et les taux de conversion pour des pages ou des campagnes individuelles. En plus de cela, ils offrent une fonctionnalité de segmentation puissante qui vous permet d'analyser vos données en fonction de n'importe quelle variable disponible dans Marketo, y compris les segments de clients, les filtres de localisation géographique, les tags générés par les utilisateurs, etc.

Les rapports de Marketo sont également un domaine où il excelle par rapport à ses concurrents, car la plupart des rapports sont générés automatiquement pendant la nuit sans nécessiter d'étapes supplémentaires de l'administrateur comme le fait Salesforce.

Enfin, certains modules complémentaires payants peuvent être achetés séparément, comme leur plan d'analyse des revenus Premium qui inclut des tableaux de bord pour le ROI par type de canal/campagne, le revenu par lead, la rentabilité des produits, et plus encore.

Salesforce

Avec le tableau de bord d'analyse de Salesforce, vous pouvez suivre le nombre de clics, le temps passé sur le site, les taux de conversion pour des pages ou des campagnes individuelles, etc. Vous pouvez également comparer deux plages de dates différentes côte à côte avec une variété de filtres tels que les segments de clients et les filtres de localisation géographique, tout comme le fait Marketo.

Une fonctionnalité en particulier que j'ai appréciée dans Salesforce est leur outil de scoring prédictif des leads qui analyse vos données en fonction de ce qu'ils pensent être des leads précieux pour votre entreprise en examinant des éléments comme l'historique des dépenses marketing et l'activité récente par e-mail parmi d'autres facteurs ; cela vous aide à obtenir un aperçu de l'effort à consacrer à cibler certains leads au sein de Marketing Cloud (logiciel de marketing).

Lastly, Salesforce’s reporting is one area where it excels over Marketo as all reports can only be accessed through the platform itself and must be manually configured for export.

Messenger Bot

Messenger Bot also offers a few different analytics features such as tracking conversion rates per click-through or lead capture form submission along with time on site data etc. The main difference here compared to Marketo and Salesforce is that Messenger Bot has built-in integrations from other marketing automation tools like HubSpot which offer more functionality than simply being able to track certain metrics such as clicks/leads forms submitted. These integrations help you understand how each of your campaigns is performing against key business objectives by analyzing website traffic, social media engagement, and leads.

Messenger Bot is also one of the few platforms that allow you to export data, which makes it more appealing than Marketo and Salesforce as all reports must be accessed through those respective programs only.

Conclusion :

Overall, we found each analytics tool useful for different purposes. If your main goal is understanding how much money has been spent on marketing campaigns or what channel brings in the most revenue, then Messenger Bot might have some advantages over Marketo or Salesforce as there are built-in integrations with other software. However, when it comes down to a deeper level of segmentation based on any variable available in Marketo this platform excels far beyond its competitors by offering powerful features such as event tracking, campaign tagging, and segmentation based on customer segments.

If you’re looking for a marketing automation software that is more focused on the analytics side of things then Marketo might be your best bet as it offers robust charting options which can be exported into different formats such as PDF or Excel sheets. The only downside I noticed with Marketo was its lack of familiarity when compared to Salesforce in terms of setting up reports; this takes some time to get used to but once you do everything will seem much easier than before.

On the other hand, if you’re specifically looking for an advertising platform where all reporting features are built-in without needing any additional steps from the administrator as Salesforce does, then Salesforce may be better suited for you.

Facilidad de uso

The marketing and sales software you choose should be easy to use. Marketo is user-friendly and offers a variety of tools to help users succeed. Salesforce sees success with its simplicity, but it can be difficult for newbies because there are fewer features to guide them along the way. Messenger Bot is simple to use on both desktop or mobile devices; however, its lack of integrations makes it challenging for more advanced marketers who need different platforms to work within one system.

The marketing and sales software you choose should be easy to use. Marketo is user-friendly and offers a variety of tools to help users succeed at whatever they want: driving leads, building connections with customers, closing business deals, etcetera. Salesforce has seen some success with its simplicity; though this does come at the expense of those who are new to the platform. Messenger Bot is simple and easy on both desktop or mobile devices; though, its lack of integrations makes it challenging for more advanced marketers who need different platforms to work within one system.

Conclusion :

Marketo offers a variety of tools that can help users succeed at whatever they want to accomplish with their marketing efforts – whether this means driving leads, building connections with customers, closing business deals, etcetera. Salesforce has seen some success because of its simplicity; however, those using the software may have difficulty if they’re new to the platform. Messenger Bot is great for beginners but lacks in integration which limits how much flexibility there could be when trying out other platforms for your marketing needs.

Intégrations

Integrations are a way for marketing and sales teams to integrate different tools, which will enhance the effectiveness of each other.

Marketo

Marketo is integrated with Zapier (a free automation service), Gmail, Google Docs, Dropbox via Webhooks, Slack through an API endpoint or custom integration from a developer. In addition to these integrations, Marketo also integrates with Salesforce using Salesforce’s SOAP API interface.

Marketo’s Zapier support allows easy integration of Marketo into a business’s workflow without any coding skills required, whereas Salesforce requires developers at all levels of expertise to build connections with external systems.

Salesforce

Salesforce has many more integrations than any of the three platforms offered here such as Zoho CRM, HubSpot Marketing Platform (free trial available), and Intuit QuickBooks Online (paid). It offers both webhook connections as well as APIs that allow developers to use it in their own custom integrations.

Messenger Bot

Messenger Bot’s integrations allow a business to integrate with other apps, which has many benefits.

Zapier integration allows for the automation of processes between two or more tools without any coding skills required and is, therefore, best suited for less technical users that do not have developers readily available. WooCommerce integration integrates Messenger Bot into an online store, making it possible to handle customer inquiries and sales inquiries in real-time on Facebook Messenger.

JSON API integration enables data export from the bot’s internal database so you can save important information – such as leads generated by your chatbot conversation – within third-party systems like Google Sheets or Microsoft Excel documents. Finally, Google Sheets integration lets businesses import all their chats through a single spreadsheet file (CSV) instead of having to export them one by one.

Conclusion :

Marketo and Salesforce both integrate integrations with Zapier, Gmail, Google Docs, Dropbox via Webhooks, Slack through an API endpoint or custom integration from a developer. In addition to these integrations, Marketo also integrates with Salesforce using Salesforce’s SOAP API interface.

However, the difference between these two is that only in marketing does it allow for developers at all levels of expertise to build connections with external systems without any coding skills required whereas Salesforce requires developers to be able to code specific requests (they are not pre-built). Messenger Bot’s integrations enable businesses’ marketing team members as well as their customer service teams to be more efficient.

Gestion des leads

Managing leads is important in marketing and sales. Lead management includes managing the lead flow and nurturing leads for sales.

Marketo

Marketo offers a simple interface for its lead management system. This software streamlines the process by creating tasks in Salesforce, automatically syncing with Gmail and Outlook, and more. Marketo also allows marketers to set up lead notifications so that they can receive alerts when new leads pop up on their radar.

Salesforce

The best way to conduct marketing is through CRM (customer relationship manager). That’s where sales come into play because it helps you stay organized while conducting your day-to-day workflow as well as helps you track information about each contact. The most important thing about any CRM is how easy it is to use; there are no slackers allowed here! With this type of software, everything should be streamlined from beginning to end without any interruption.

Messenger Bot

Are you looking for a quick solution that will allow your team to gain some visibility into who is interested in what? This could be done by setting up Messenger bots which can automate the process of lead management without even having to lift a finger!

Conclusion :

Marketo offers the best lead management feature, but if sales are important and you need easy-to-use software then Salesforce would be perfect. If you’re looking for something with no commitment or deals on monthly pricing though, try out Messenger Bots. It’s also worth noting that there are many other types of marketing software as well such as Hubspot, Pardot, etc., meaning any type of company should have their pick when it comes to choosing the right software.

Marketo offers a simple interface for its lead management system and it allows marketers to set up leads notifications so that they can receive alerts when new leads popups on their radar. They also offer easy integration with Gmail, Outlook, and more.

Salesforce is great if you’re looking for an all-in-one CRM (customer relationship manager) because it helps track information about each contact while conducting your day-to-day workflow as well as have no slackers allowed here! The most important thing about any CRM is how easy it is; everything should be streamlined from beginning to end without interruption. It’s worth noting that there are many other types of marketing software out there such as Hubspot, Pardot, etc.

Messenger Bots offer a quick solution for lead management without even having to lift a finger by automating the process! It’s worth noting that there are many other types of marketing software out there such as Hubspot, Pardot, etc.

Marketing par e-mail

Email marketing automation is important in marketing and sales software. Marketo, Salesforce, and Messenger Bot all have features that allow for email automation. Marketo’s Marketing Cloud includes a suite of tools to help marketers create targeted campaigns with lead scoring and marketing automation features focused on generating more leads through customer engagement efforts. With the “Lead Accelerator” tool in Marketo, there is an option to bulk-send triggered emails so users do not need to go into each contact profile individually.

Salesforce has many advanced capabilities for creating automated email messages based on triggers like a user filling out a form or clicking on certain links. The platform allows you to set up different types of alerts including new contacts who subscribed from your website or connections made using social media channels such as LinkedIn or Twitter.

Messenger Bot is an app that connects to your email account, allowing you to send automated responses. With Messenger Bot, you can set up a pre-written response for when someone sends you an email and start building lists of contacts who are interested in certain topics.

Conclusion :

The email marketing automation tools available in Marketo, Salesforce, and Messenger Bot all allow for similar features. However, each platform does have its own benefits that may be better suited to different companies.

Marketo est un bon choix pour ceux qui cherchent à créer des campagnes automatisées avec des capacités de notation des leads, tandis que les capacités avancées de Salesforce conviennent mieux aux grandes organisations qui ont besoin de la possibilité de configurer des alertes basées sur des déclencheurs provenant de leur site web ou de leurs canaux de médias sociaux comme LinkedIn et Twitter.

Pour les petites entreprises sans beaucoup d'expérience dans l'utilisation de ce type de logiciels, nous recommandons d'essayer Messenger Bot qui a des réponses préécrites ainsi que des capacités de messagerie en masse et de création de listes, afin que vous ne soyez pas submergé par votre boîte de réception mais puissiez toujours engager les clients lorsqu'ils vous contactent.

Tarification

Votre budget peut être le facteur le plus important pour décider quel logiciel de marketing et de vente vous choisissez. Ces trois outils offrent tous des plans pour les startups, les petites entreprises ou les grandes entreprises avec quelques variations sur les niveaux de prix.

Marketo

La tarification de Marketo est basée sur la taille de la base de données. Il a quatre niveaux de prix : Sélection, Prime, Ultime, Entreprise.

Salesforce

Le Sales Cloud de Salesforce propose quatre plans tarifaires. Le plan Essentials commence à 25€/utilisateur/mois, tandis que le plan Professionnel est à 75€/mois. Le plan tarifaire Entreprise est à 150€/mois, tandis que le plan Illimité est au prix de 300€/utilisateur/mois.

L'automatisation marketing de Salesforce a également quatre niveaux de prix. Le plan Croissance commence à 1 250€/mois avec jusqu'à 10 000 contacts. Le plan Plus est au prix de 2 500€/mois, tandis que le plan Avancé est à 4 000€/mois. Enfin, le plan Premium est à 5 000€/mois avec jusqu'à 75 000 contacts.

Messenger Bot

Messenger Bot a les prix les plus abordables des trois. Vous ne serez facturé que 4,99€ pour les 30 premiers jours et 9,99€ pour les mois suivants. Cependant, cette tarification est uniquement une offre limitée.

Comment choisir le type de logiciel marketing qui vous convient

Choisir le bon logiciel de marketing et de vente est une décision importante pour toute entreprise. Voici quelques conseils pour vous aider à décider quel type de logiciel est le mieux adapté à votre entreprise :

Si vous êtes une petite startup, nous vous recommandons de regarder Marketo et Messenger Bot.

Si vous avez une organisation de taille moyenne avec des ressources limitées, alors le CRM Salesforce ou d'autres solutions marketing traditionnelles pourraient être mieux adaptées. Salesforce a des fonctionnalités de médias sociaux intégrées (comme les publicités Facebook) si cela vous intéresse.

Les organisations avec des équipes plus importantes devraient envisager des outils plus robustes comme Marketo ou HubSpot Marketing Platform car ces produits donnent aux équipes un contrôle total sur leurs points de contact sur tous les canaux – email, web, mobile, etc.