Meilleures pratiques en marketing par email : 10 façons d'augmenter l'engagement, de constituer votre liste et de vendre plus

Il n'est pas secret que le marketing par email est un moyen efficace d'augmenter l'engagement, de constituer votre liste et de vendre plus de produits. Ce qui peut surprendre, c'est combien de personnes envoient encore des emails mal ciblés ou peu intéressants avec peu de succès. Dans cet article, nous explorerons 10 façons de vous aider à améliorer vos résultats en marketing par email grâce à une meilleure segmentation, un design et des stratégies de contenu.

Comment faire du marketing par email ?

Le marketing par email est un moyen efficace et peu coûteux de promouvoir votre entreprise, vos produits ou vos services. C'est aussi un excellent moyen de construire des relations avec les clients.

L'email est personnel, ce qui signifie qu'il va directement dans la boîte de réception de quelqu'un sans passer par des intermédiaires (comme les réseaux sociaux) avant de les atteindre, ce qui facilite la connexion des gens avec ce que vous faites à tout moment. Le marketing par email conduit également à la fidélité des clients et à une augmentation des ventes.

Qu'est-ce qui est inclus dans le marketing par email ?

Le marketing par email comprend une variété de méthodes pour interagir avec votre audience. Cela peut inclure une campagne de newsletter par email, des emails automatisés et des campagnes déclenchées par des événements tels que l'abandon de panier ou la finalisation d'achat. Les avantages supplémentaires sont que le coût est relativement bas pour ce type de méthode par rapport à d'autres formes de publicité ; il est facile de suivre les métriques sur les taux d'engagement, les clics, les ouvertures, etc. car tout se passe sur une seule plateforme ; vous pouvez segmenter les contacts en fonction de critères démographiques comme le sexe ou la localisation, ce qui rend le ciblage de marchés spécifiques plus facile que jamais, et enfin, il y a plus d'opportunités de personnalisation puisque les gens ont tendance à ouvrir les emails des entreprises qu'ils connaissent mieux que ceux de sources inconnues.

À quoi sert le marketing par email ?

Le marketing par email est utile en affaires pour plusieurs raisons.

Par exemple, l'email est le moyen le plus rapide de communiquer avec vos lecteurs, et c'est la méthode la plus rentable pour atteindre de nouveaux clients potentiels. Lorsque les marketeurs utilisent des envois dans le cadre de leur stratégie globale, ils peuvent établir des relations avec des clients passés et créer une connexion émotionnelle qui augmentera les ventes. Ils ont également l'opportunité d'envoyer des promotions sur des produits ou services en vente afin de générer plus de revenus. Les campagnes de marketing par email sont beaucoup moins chères que d'autres formes de publicité comme les publicités télévisées, car vous ne payez qu'une seule fois au lieu de payer chaque fois que quelqu'un regarde votre publicité (si quelqu'un le fait même).

Il est important de penser à l'expérience client lors de la conception des emails. Une stratégie efficace est souvent plus qu'un simple argument de vente, mais inclut du contenu qui éduque et informe le lecteur sur des sujets liés à ses besoins ou intérêts. Par exemple, si vous vendez des chaussures de sport pour hommes, il est logique d'inclure des articles avec des conseils sur le type de chaussure de course qui conviendra le mieux en fonction de la taille du pied et du niveau d'activité. Non seulement ces articles fournissent des informations à valeur ajoutée pour les lecteurs qui ont déjà acheté chez vous (et ont besoin de soins pour leurs produits), mais ils créent également une opportunité pour de nouveaux clients en leur offrant quelque chose de suffisamment convaincant pour les inciter à rejoindre votre liste pour de futurs achats.

Quels sont les fournisseurs de services email ?

Les fournisseurs de services email sont des entreprises qui proposent des options d'email aux entreprises.

Les fournisseurs de services email offrent une variété de fonctionnalités, telles que la diffusion de publicités, la protection contre le spam et des outils de stockage.

Certains fournisseurs de services email proposent une version gratuite de leurs fonctionnalités, mais il existe également des versions payantes qui offrent plus.

Comment créer des campagnes de marketing par email ?

La clé pour créer une campagne de marketing par email réussie est d'avoir une stratégie. La meilleure façon est de commencer une campagne de marketing par email avec l'objectif en tête, puis de déterminer quels messages vous devez y transmettre.

Un plan de marketing par email bien organisé vous aidera à identifier vos objectifs pour vos campagnes, à prioriser les segments de votre liste qui sont les plus importants en fonction de ces objectifs, à organiser le contenu en conséquence pour chaque segment d'abonnés afin qu'ils puissent rapidement trouver des informations ou des points de conversion pertinents pour eux (c'est-à-dire, des livres blancs gratuits), et à déterminer à quelle fréquence les emails doivent être envoyés ainsi que quand ce timing doit avoir lieu tout au long de l'année.

Quels sont les meilleurs services de marketing par email ?

Mailchimp

Mailchimp est une excellente plateforme pour vos campagnes email que ce soit votre première campagne de marketing par email ou si vous avez déjà quelques campagnes à votre actif et que vous recherchez quelque chose de plus robuste. Mailchimp est gratuit à utiliser, mais le coût de la mise à niveau augmente avec le nombre d'abonnés qui rejoignent votre liste.

Le service de marketing par e-mail gratuit de Mailchimp fournit tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre campagne de marketing par e-mail : des modèles gratuits, un éditeur glisser-déposer, des métriques, et plus encore.

De plus, Mailchimp a des intégrations avec d'autres applications comme Shopify pour les boutiques en ligne ou même Slack.

Il offre également de nombreuses fonctionnalités intéressantes qui sont vraiment utiles pour gérer et mesurer vos campagnes, y compris des répondeurs automatiques (qui peuvent être configurés en fonction de la durée pendant laquelle quelqu'un n'a pas ouvert un e-mail), des formulaires d'inscription qui capturent les e-mails des personnes lorsqu'elles visitent une page spécifique, une intégration des réseaux sociaux afin que vous puissiez renvoyer ou publier à propos de tout ce que vous avez envoyé par e-mail. Il comprend également des outils d'analyse comme des rapports sur les taux d'ouverture par période et type d'appareil.

Mailerlite

Si vous débutez et que vous souhaitez un service de marketing par e-mail qui vous permettra de créer des newsletters simples sans avoir à payer d'argent à l'avance ou après utilisation (contrairement à certains autres services), alors Mailerlite pourrait être une bonne option pour vous car ils offrent 500 e-mails par mois gratuitement ! Oui, nous avons dit zéro dollar ; pas même un dollar si vous n'en avez pas besoin tout de suite.

Constant Contact

Constant Contact est un fournisseur de services d'e-mail qui propose une variété de services de marketing par e-mail et est de confiance pour certaines des plus grandes marques au monde. Il est facile à utiliser, dispose de nombreux modèles disponibles pour vous, et vous permet de créer des e-mails spécifiquement ciblés vers votre audience sans avoir besoin de compétences techniques ou d'équipements coûteux.

Messenger Bot

Messenger Bot attire lentement l'attention en tant que l'un des meilleurs outils de marketing aujourd'hui. Si vous souhaitez lancer une campagne par e-mail mais que vous avez un budget limité, Messenger Bot est l'option parfaite pour vous.

Messenger Bot peut vous aider à envoyer des réponses automatisées dans les e-mails, à constituer des listes d'abonnés et à envoyer des campagnes de diffusion. Envoyez des e-mails ciblés à vos abonnés en toute simplicité.

Meilleures pratiques en marketing par email

Magento 2 n'a pas de prix – il est gratuit. L'une des fonctionnalités les plus puissantes de Magento 2 est la plateforme open source. Cela signifie que si vous êtes un développeur qui souhaite intégrer des fonctionnalités avancées dans votre site ou le personnaliser, vous pouvez le faire sans avoir à payer quoi que ce soit.

Utilisez l'automatisation des emails pour vos campagnes email

L'automatisation du marketing par e-mail vous permettra de rendre vos campagnes par e-mail plus efficaces.

L'automatisation du marketing par e-mail veillera également à ce que vos contacts ne soient pas agacés par la réception de trop d'e-mails de la même entreprise, et elle aidera à suivre qui a ouvert quoi afin que vous ne puissiez pas envoyer de messages indésirables.

Choisissez le bon logiciel de marketing par email pour votre entreprise

Choisir le bon logiciel de marketing par e-mail est essentiel pour créer des campagnes de marketing par e-mail efficaces. Le logiciel doit pouvoir s'intégrer avec les principaux fournisseurs de messagerie comme Gmail, Yahoo ou Outlook.com.

Le logiciel de marketing par e-mail garantit que vos e-mails atteignent la boîte de réception. Il doit également avoir des fonctionnalités de glisser-déposer qui facilitent la création de campagnes par e-mail sans connaissances approfondies en codage.

L'engagement des clients est un élément clé de toute campagne de marketing réussie, car ils sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques qui leur offrent une expérience exceptionnelle, pas seulement celles avec de bons produits ou des prix bas (on dirait Klaviyo !). De plus, les gens seront plus enclins à acheter des produits si vous leur apportez une réelle valeur en fournissant des articles utiles et du contenu sur votre blog qui correspond à leurs intérêts tout en offrant également de nouvelles informations.

Il existe plusieurs services de marketing par e-mail gratuits que vous pouvez utiliser si vous avez un budget limité ou si vous débutez votre entreprise.

Créez un objet accrocheur

Un objet est la première chose qu'un abonné voit lorsqu'il ouvre sa boîte de réception, et c'est votre chance de faire bonne impression. Les objets doivent être courts mais descriptifs sur ce qui se trouve à l'intérieur de ce message promotionnel.

Un objet peut également inclure des appels à l'action (CTA), tels que « Dépêchez-vous ! Dernier jour ! » ou « Dernière chance ! ». Il est recommandé de les garder concis avec environ 25 caractères pour un impact maximal – bien que les rédacteurs aient été connus pour faire preuve de créativité en utilisant des chiffres à la place des lettres, des émojis au lieu de mots, etc., donc il n'y a pas de règles strictes ici.

Segmentez votre liste d'emails

Segmentez votre liste d'e-mails par intérêts et démographie. Cela vous aidera à mieux adapter le contenu de vos e-mails à vos lecteurs, ce qui augmentera à son tour les taux d'engagement, renforcera la fidélité des clients et générera plus de ventes.

Les destinataires lisent quelque chose qui leur est pertinent, donc ils sont moins susceptibles de se désinscrire ou d'arrêter d'ouvrir les futurs messages de cet expéditeur. Connectez-vous avec les bonnes personnes au bon moment. Ne pas envoyer de promotions de vacances pendant la saison de rentrée scolaire si la plupart de vos clients n'achètent pas pour les vacances. Si un lecteur n'ouvre rien au-delà des offres présentant des iPads, il peut être préférable de ne pas les inclure dans vos campagnes.

Personnalisez vos emails marketing

Les e-mails de marketing personnalisés sont plus susceptibles de générer des revenus.

Lorsque les abonnés reçoivent un contenu qui est adapté à leurs goûts, ils sont beaucoup moins susceptibles de se désinscrire ou d'arrêter d'ouvrir les futurs messages de cet expéditeur.

Vous devez créer un plan. Commencez par cibler votre liste d'e-mails avec des objets généraux pour le premier envoi d'e-mails. Une fois que vous avez envoyé ceux-ci et que vous avez quelques statistiques d'engagement, créez alors des titres plus personnalisés pour le deuxième envoi.

Utilisez de bonnes pratiques de design dans vos emails

Concevoir des e-mails peut sembler trivial, mais cela peut faire toute la différence entre quelqu'un qui lit un e-mail ou qui ne clique sur rien du tout avant de le supprimer sans même y jeter un coup d'œil.

Assurez-vous que le texte n'est pas trop petit pour que les lecteurs n'aient pas besoin de leurs lunettes.

Ajoutez des images et des liens pertinents vers votre offre.

Vous augmenterez non seulement les taux d'ouverture, mais aussi les chances d'un clic sur les images ou publicités incluses.

Assurez-vous de ne pas avoir plus de six lignes à la fois, car il est difficile pour les lecteurs de savoir où ils en sont en faisant défiler une liste d'e-mails avec des e-mails qui se ressemblent tous. Maintenez l'alignement du texte tout au long afin que les gens puissent parcourir rapidement différents éléments sans perdre leur place.

Utilisez des hyperliens dans le corps d'un e-mail au lieu de les insérer dans les titres, car de cette façon, il y a moins de chances que des espaces soient ajoutés par erreur entre les mots – ce qui pourrait laisser les lecteurs perplexes en se demandant ce que ces espaces manquants essayaient de dire !

Concevez des campagnes de drip

Les campagnes de diffusion sont une série d'e-mails qui sont programmés pour être envoyés à des intervalles spécifiques. Elles sont utiles pour garder vos abonnés par e-mail engagés, il est donc important de les inclure dans votre stratégie de marketing par e-mail.

Le but est que les clients aient toujours accès à votre contenu – même s'ils ne peuvent pas parcourir l'ensemble de l'e-mail en une seule fois.

Vous voudrez également vous assurer de ne pas envoyer trop d'e-mails d'affilée, car cela pourrait amener les abonnés à ne pas ouvrir de messages de votre part, car leur boîte de réception sera pleine et les gens voient souvent cela comme un comportement spam.

Une bonne règle de base est de ne pas dépasser deux semaines entre chaque message automatisé ou trois e-mails dans une période d'une semaine – bien que, encore une fois, utilisez ce qui a du sens pour votre entreprise !

Le bot Messenger vous aide à concevoir des campagnes d'emailing automatisées avec beaucoup de facilité et à dynamiser vos efforts marketing.

Optimiser votre appel à l'action aide également à améliorer les résultats de votre campagne d'email marketing.

Conclusion

L'email marketing aide à développer votre boutique en ligne, il est donc essentiel de tirer parti de la puissance de l'email marketing. Cela aide à accroître la notoriété de la marque à travers les canaux marketing. Choisir votre plateforme d'email marketing est également important pour créer une campagne d'email marketing efficace. Le meilleur service d'email marketing est celui qui correspond à votre entreprise.