Messenger Bot – • Messenger Abonnee Abonnee Beheer Deel 1

Abonnee Beheer

De Abonneebeheerder stelt je in staat om de synchronisatie van abonnees te krijgen, botabonnees te bekijken, labels te bekijken en de messaging/e-mailactiviteiten in verschillende contactgroepen te beheren. Deze weergave biedt volledige controle over de messenger abonnee. Het stelt je in staat om nieuwe contacten en contactgroepen aan te maken.

Om deze sectie te bekijken, navigeer naar Abonnee Beheer uit het navigatiemenu aan de linkerkant onder Social Media Beheer sectie. Tab op Abonneebeheerder.

Onder Abonnee Beheer hebben we:

• Bot Abonnees
• Contactboek
• Contactgroep
• Google Sheet Integratie
• Labels/Tags
• Synchroniseer Abonnees

Abonnees synchroniseren

Om toegang te krijgen tot de sectie abonnees synchroniseren, selecteer Abonnees synchroniseren zoals hieronder weergegeven.

Een dashboard verschijnt met een aantal van elk van de volgende abonnees:

• Gesprek abonnee
• Bot abonnee
• Afgemeld
• 24u interactie abonnee
• Gemigreerde bot-abonnee

De Synchroniseer abonnee weergave heeft de volgende opties:

• Abonneelijst
• Scan pagina inbox
• Laatste gesprek

Abonneelijst

Je kunt de abonnee bekijken door de onderstaande stappen te volgen:

1. Selecteer Bekijk lijst optie uit de Abonneelijst.
2. Een venster met een lijst van alle namen en ID's van abonnees verschijnt op het scherm. Gebruikers kunnen zoeken naar een specifieke abonnee door gebruik te maken van de zoekbalk. Gebruikers kunnen ook meerdere abonnees selecteren om verschillende acties uit te voeren, zoals Label toewijzen, Lijst downloaden, enz. Gebruikers kunnen ook zoeken naar een specifiek label voor een gerichte zoekopdracht.
3. Om het commentaar te bekijken, selecteer de abonnee wiens commentaar je wilt zien.
4. Om je af te melden bij de abonnee, selecteer de abonnee waarvan je je wilt afmelden. Een toastbericht verschijnt rechtsonder op je scherm.
5. Om verschillende acties op de abonneelijst uit te voeren, kun je ofwel meerdere abonnees selecteren of afzonderlijk de abonnees selecteren en de volgende acties uitvoeren door te selecteren Opties knop:

• Label toewijzen: Je kunt de abonnees afzonderlijk selecteren of meerdere abonnees selecteren en vervolgens het label toewijzen aan de geselecteerde abonnees.
• Volledige lijst downloaden: Je downloadt de .CSV-bestand versie van de lijst met abonnees met deze optie.
• Migreer volledige lijst naar bot: Je kunt de abonnees individueel selecteren of in bulk selecteren en vervolgens de lijst naar de bot-abonneelijst migreren.

Laatste Gesprekken

Je kunt de nieuwste gesprekken openen door de onderstaande stappen te volgen:

1. Selecteer Details optie van Laatste Gesprekken
2. Er verschijnt een venster met een lijst van berichten van verschillende abonnees. Je kunt de lijst ordenen door de pijlen in oplopende of aflopende volgorde te selecteren. Je kunt de lijst vernieuwen door te selecteren knop. Je kunt zoeken naar een bepaald bericht met behulp van de zoekbalk. De tabel biedt een totaal aantal van berichten samen met de samenvatting van tijd, wanneer het is verzonden en gesprek link.
3. Je kunt het gesprek openen door de gespreksoptie te selecteren tegen de opmerking die je wilt bekijken.
4. Je kunt het gesprek openen en ook naar de inbox omleiden vanuit deze modal door de Ga naar inbox optie tegen de opmerking die je wilt bekijken te selecteren.

Bot-abonnees

Om toegang te krijgen tot het gedeelte van de bot-abonnees, tik op Abonnee Beheer selecteer vervolgens Bot Abonnees.

Een lijst van bot-abonnees verschijnt op je scherm. Het biedt informatie over je bot-abonnees, waaronder de avatar, voor- en achternaam van de bots, en de tijd waarop ze gesynchroniseerd zijn. Je kunt de lijst rangschikken in oplopende of aflopende volgorde door de pijlen in de tabelkop te selecteren. Je kunt naar een specifieke bot zoeken door gebruik te maken van de zoekbalk. Je kunt beperk het aantal bots dat je wilt weergeven per pagina.

Abonnees Acties

Om verschillende acties voor bot-abonnees uit te voeren, volg je de onderstaande stappen:

1. Klik op pictogram om verschillende acties voor abonnees uit te voeren.
2. Een venster voor abonneesacties verschijnt. Voer de gegevens van de abonnee in Labels Je kunt ook een nieuw label maken door te selecteren label maken.
3. Kies een volgorde voor Berichtvolgorde veld uit het dropdownmenu.
4. Om verdere acties uit te voeren, selecteer pictogram naast de naam van de abonnee. Het heeft drie opties:
   1. Pauzeer botantwoord: Je kunt de botreactie pauzeren door te selecteren  Pauzeer botreactie optie in het dropdownmenu.
   2. Synchroniseer abonneegegevens: Je kunt de gegevens van je abonnee synchroniseren door gebruik te maken van Synchroniseer abonneegegevens optie in het dropdownmenu.
   3. Verwijder abonneegegevens: Je mag ook de abonnee permanent uit de database verwijderen door te selecteren  Verwijder abonneegegevens optie in het dropdownmenu.

5. Selecteer Opslaan wijzigingen optie om uw acties op te slaan in Abonneedata

Labels/tags

U kunt nieuwe labels/tags maken en deze gebruiken in uw berichten en opmerkingen. Elke label heeft een specifieke ID. Deze labels kunnen door meerdere functies van de Messenger Bot-applicatie worden gebruikt.

Om toegang te krijgen tot deze sectie, selecteert u Labels/Tags onder de Abonnee Beheer tab in het linkermenu.

Een lijst met labels/tags verschijnt op uw scherm. Het biedt informatie over uw gemaakte labels samen met hun ID's.

U kunt de lijst rangschikken in oplopende of aflopende volgorde door de pijlen uit de tabelkop te selecteren. U kunt zoeken naar een bepaalde label door gebruik te maken van de zoekbalk. Je kunt de aantal labels dat je wilt bekijken per pagina. Je kunt selecteer de pagina waarvoor je de labels wilt bekijken.

Je kunt verwijderen het label door het pictogram naast het label dat je wilt verwijderen te selecteren.