Najlepsze praktyki marketingu e-mailowego: 10 sposobów na zwiększenie zaangażowania, budowanie listy i sprzedaż więcej

Nie jest tajemnicą, że marketing e-mailowy jest skutecznym sposobem na zwiększenie zaangażowania, budowanie listy i sprzedaż większej liczby produktów. Zaskoczeniem może być to, jak wiele osób wciąż wysyła źle ukierunkowane lub nieciekawe e-maile z niewielkim sukcesem. W tym poście omówimy 10 sposobów, które pomogą Ci poprawić wyniki marketingu e-mailowego poprzez lepszą segmentację, projektowanie i strategie treści.

Jak prowadzić marketing e-mailowy?

Marketing e-mailowy to skuteczny i niedrogi sposób na promowanie Twojej firmy, produktów lub usług. To także świetny sposób na budowanie relacji z klientami.

E-mail jest osobisty, co oznacza, że trafia bezpośrednio do skrzynki odbiorczej kogoś, nie przechodząc najpierw przez żadne bramki (takie jak sieci społecznościowe) – co ułatwia ludziom pozostawanie w kontakcie z tym, co robisz przez cały czas. Marketing e-mailowy prowadzi również do lojalności klientów i wzrostu sprzedaży.

Co wchodzi w skład marketingu e-mailowego?

Marketing e-mailowy obejmuje różnorodne metody angażowania odbiorców. Może to obejmować kampanię newsletterową, automatyczne e-maile oraz kampanie, które zostały uruchomione przez wydarzenia takie jak porzucenie koszyka zakupowego lub zakończenie zakupu. Dodatkowymi zaletami są stosunkowo niskie koszty tej metody w porównaniu z innymi formami reklamy; łatwo jest śledzić metryki dotyczące wskaźników zaangażowania, kliknięć, otwarć i tym podobnych, ponieważ wszystko odbywa się w jednej platformie; możesz segmentować kontakty na podstawie demografii, takich jak płeć czy lokalizacja, co ułatwia targetowanie konkretnych rynków jak nigdy dotąd, a wreszcie istnieje większa możliwość personalizacji, ponieważ ludzie mają tendencję do otwierania e-maili od firm, które znają lepiej niż tych od nieznanych źródeł.

Do czego służy marketing e-mailowy?

Marketing e-mailowy jest przydatny w biznesie z wielu powodów.

Na przykład, e-mail jest najszybszym sposobem komunikacji z czytelnikami i jest najtańszą metodą dotarcia do nowych potencjalnych klientów. Kiedy marketerzy wykorzystują mailing jako część swojej ogólnej strategii, mogą budować relacje z byłymi klientami i tworzyć emocjonalne połączenie, które zwiększy sprzedaż. Mają również możliwość wysyłania promocji dotyczących produktów lub usług w sprzedaży, aby wygenerować większe przychody. Kampanie marketingowe e-mailowe są znacznie tańsze niż inne formy reklamy, takie jak reklamy telewizyjne, ponieważ płacisz tylko raz, zamiast płacić za każdym razem, gdy ktoś ogląda twoją reklamę (jeśli w ogóle to robi).

Ważne jest, aby myśleć o doświadczeniu klienta podczas projektowania e-maili. Skuteczna strategia często polega na czymś więcej niż tylko sprzedaży, ale obejmuje treści, które edukują i informują czytelnika na tematy związane z ich potrzebami lub zainteresowaniami. Na przykład, jeśli sprzedajesz buty sportowe dla mężczyzn, ma sens dołączenie artykułów z poradami na temat tego, jaki typ butów do biegania będzie najlepiej pasował w zależności od rozmiaru stopy i poziomu aktywności. Te materiały nie tylko dostarczają wartościowych informacji dla czytelników, którzy już od ciebie kupili (i potrzebują opieki nad produktem), ale także tworzą okazję dla nowych klientów, oferując im coś na tyle interesującego, aby skusić ich do zapisania się na twoją listę na przyszłe zakupy.

Czym są dostawcy usług e-mailowych?

Dostawcy usług e-mailowych to firmy, które oferują opcje e-mailowe dla firm.

Dostawcy usług e-mail oferują różnorodne funkcje, takie jak wyświetlanie reklam, ochrona przed spamem i narzędzia do przechowywania.

Niektórzy dostawcy usług e-mail oferują darmową wersję swoich funkcji, ale są też wersje płatne, które oferują więcej.

Jak tworzyć kampanie marketingowe e-mail?

Kluczem do stworzenia udanej kampanii marketingowej e-mail jest posiadanie strategii. Najlepszym sposobem jest rozpoczęcie kampanii marketingowej e-mail z określonym celem, a następnie ustalenie, jakie wiadomości należy tam przekazać.

Dobrze zorganizowany plan marketingu e-mail pomoże Ci zidentyfikować cele Twoich kampanii, priorytetyzować, które segmenty Twojej listy są najważniejsze w oparciu o te cele, zorganizować treści odpowiednio dla każdego segmentu subskrybentów, aby mogli szybko znaleźć informacje lub punkty konwersji istotne dla nich (tj. darmowe białe księgi) oraz określić, jak często e-maile powinny być wysyłane i kiedy ten czas powinien mieć miejsce w ciągu roku.

Jakie są najlepsze usługi marketingu e-mailowego?

Mailchimp

Mailchimp to świetna platforma do Twoich kampanii e-mail, niezależnie od tego, czy to Twoja pierwsza kampania marketingowa e-mail, czy masz już kilka kampanii na koncie i szukasz czegoś bardziej zaawansowanego. Mailchimp jest darmowy w użyciu, ale koszt aktualizacji rośnie wraz z liczbą subskrybentów, którzy dołączają do Twojej listy.

Darmowa usługa marketingu e-mail Mailchimp zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć swoją kampanię marketingową e-mail: darmowe szablony, edytor typu drag-and-drop, metryki i więcej.

Ponadto, Mailchimp ma integracje z innymi aplikacjami, takimi jak Shopify dla sklepów e-commerce lub nawet Slack.

Oferuje również wiele świetnych funkcji, które są naprawdę pomocne w zarządzaniu i mierzeniu Twoich kampanii, w tym autorespondery (które można ustawić w zależności od tego, jak długo ktoś nie otworzył e-maila), formularze rejestracyjne, które zbierają e-maile ludzi, gdy odwiedzają konkretną stronę, integrację z mediami społecznościowymi, dzięki czemu możesz linkować z powrotem lub publikować o tym, co mogłeś wysłać za pośrednictwem e-maila. Zawiera również narzędzia analityczne, takie jak raporty dotyczące wskaźników otwarć według przedziału czasowego i typu urządzenia.

Mailerlite

Jeśli dopiero zaczynasz i chcesz skorzystać z usługi marketingu e-mailowego, która pozwoli Ci tworzyć proste biuletyny e-mailowe bez konieczności płacenia z góry lub po jej użyciu (w przeciwieństwie do niektórych innych usług), to Mailerlite może być dobrym wyborem dla Ciebie, ponieważ oferują 500 e-maili miesięcznie bez opłat! Tak, powiedzieliśmy zero dolarów z góry; nawet nie jeden dolar, jeśli nie potrzebujesz ich od razu.

Constant Contact

Constant Contact to dostawca usług e-mailowych, który oferuje różnorodne usługi marketingu e-mailowego i jest zaufany przez niektóre z największych marek na świecie. Jest łatwy w użyciu, ma wiele szablonów do wyboru i pozwala tworzyć e-maile, które są skierowane bezpośrednio do Twojej publiczności, bez potrzeby posiadania umiejętności technicznych lub drogiego sprzętu.

Bot Messenger

Bot Messenger powoli zyskuje uwagę jako jedno z najlepszych narzędzi marketingowych dzisiaj. Jeśli chcesz rozpocząć kampanię e-mailową, ale masz ograniczony budżet, Bot Messenger jest idealną opcją dla Ciebie.

Bot Messenger może pomóc Ci wysyłać automatyczne odpowiedzi w e-mailach, budować listy subskrybentów i prowadzić kampanie drip feed. Wysyłaj ukierunkowane e-maile do swoich subskrybentów z łatwością.

Najlepsze praktyki w marketingu e-mailowym

Magento 2 nie ma ceny – jest darmowe. Jedną z najpotężniejszych funkcji Magento 2 jest platforma open-source. Oznacza to, że jeśli jesteś deweloperem, który chce zintegrować zaawansowaną funkcjonalność na swojej stronie lub dostosować ją, możesz to zrobić bez konieczności płacenia za cokolwiek.

Użyj automatyzacji e-mailowej w swoich kampaniach e-mailowych

Automatyzacja marketingu e-mailowego pozwoli Ci uczynić Twoje kampanie e-mailowe bardziej efektywnymi.

Automatyzacja marketingu e-mailowego również upewni się, że Twoje kontakty nie będą zirytowane otrzymywaniem zbyt wielu e-maili od tej samej firmy, a także pomoże śledzić, kto otworzył co, abyś nie wysyłał niechcianych wiadomości.

Wybierz odpowiednie oprogramowanie do marketingu e-mailowego dla swojej firmy

Wybór odpowiedniego oprogramowania do marketingu e-mailowego jest kluczowy, aby stworzyć skuteczne kampanie marketingowe. Oprogramowanie powinno być w stanie integrować się z głównymi dostawcami e-maili, takimi jak Gmail, Yahoo lub Outlook.com.

Oprogramowanie do marketingu e-mailowego zapewnia, że Twoje e-maile docierają do skrzynki odbiorczej. Powinno również mieć funkcje przeciągnij i upuść, które ułatwiają tworzenie kampanii e-mailowych bez rozległej wiedzy programistycznej.

Zaangażowanie klientów jest kluczowym elementem każdej udanej kampanii marketingowej, ponieważ są oni bardziej skłonni do zakupu od marek, które zapewniają im wyjątkowe doświadczenia, a nie tylko od tych z dobrymi produktami lub niskimi cenami (brzmi jak Klaviyo!). Ponadto, ludzie będą bardziej skłonni do zakupu produktów, jeśli dasz im prawdziwą wartość, dostarczając pomocne artykuły i treści na swoim blogu, które odpowiadają ich zainteresowaniom, ale również dostarczają nowych informacji.

Istnieje kilka darmowych usług marketingu e-mailowego, które możesz wykorzystać, jeśli masz ograniczony budżet lub dopiero zaczynasz swoją działalność.

Stwórz chwytliwy temat wiadomości

Temat wiadomości to pierwsza rzecz, którą widzi subskrybent, gdy otwiera swoją skrzynkę odbiorczą, i to twoja szansa, aby zrobić dobre wrażenie. Tematy powinny być krótkie, ale opisowe, dotyczące tego, co będzie w tej promocyjnej wiadomości.

Temat wiadomości może również zawierać wezwania do działania (CTA), takie jak „Pośpiesz się! Ostatni dzień!” lub „Ostatnia szansa!”. Najlepiej jest, aby były one zwięzłe, mając około 25 znaków dla maksymalnego efektu – chociaż copywriterzy znani są z kreatywności, używając cyfr zamiast liter, emoji zamiast słów itp., więc nie ma tutaj twardych zasad.

Segmentuj swoją listę e-mailową

Segmentuj swoją listę e-mailową według zainteresowań i demografii. Pomoże to lepiej dostosować treść twoich e-maili do czytelników, co z kolei zwiększy wskaźniki zaangażowania, zbuduje lojalność klientów i przyczyni się do większej sprzedaży.

Odbiorcy czytają coś, co jest dla nich istotne, więc są mniej skłonni do wypisania się lub przestania otwierać przyszłe wiadomości od tego nadawcy. Połącz się z odpowiednimi ludźmi w odpowiednim czasie. Nie wysyłaj promocji świątecznych w okresie powrotu do szkoły, jeśli większość Twoich klientów nie kupuje na święta. Jeśli czytelnik nie otwiera żadnych ofert poza tymi z iPadami, to najlepiej nie uwzględniać ich w swoich kampaniach.

Personalizuj swoje e-maile marketingowe

Spersonalizowane e-maile marketingowe mają większe szanse na generowanie przychodu.

Kiedy subskrybenci otrzymują treści dostosowane do ich upodobań, są znacznie mniej skłonni do wypisania się lub przestania otwierać przyszłe wiadomości od tego nadawcy.

Musisz stworzyć plan. Zacznij od kierowania swojej listy e-mailowej z ogólnymi tematami w pierwszej rundzie e-maili. Gdy już je wyślesz i uzyskasz pewne statystyki zaangażowania, stwórz bardziej spersonalizowane tytuły na drugą rundę.

Stosuj dobre praktyki projektowe w swoich e-mailach

Projektowanie e-maili może wydawać się trywialne, ale może zrobić różnicę między tym, czy ktoś przeczyta e-mail, czy nie kliknie na nic przed jego usunięciem bez nawet rzucenia okiem.

Upewnij się, że tekst nie jest zbyt mały, aby czytelnicy nie musieli zakładać okularów.

Dodaj odpowiednie obrazy i linki do swojej oferty.

Nie tylko zwiększysz wskaźniki otwarć, ale także szanse na kliknięcie w jakiekolwiek dołączone obrazy lub reklamy.

Upewnij się, że nie masz więcej niż sześć linii naraz, ponieważ trudno jest czytelnikom wiedzieć, gdzie są, przewijając listę e-maili, które wszystkie wyglądają podobnie. Utrzymuj wyrównanie tekstu w całym dokumencie, aby ludzie mogli szybko przeszukiwać różne pozycje, nie gubiąc się.

Używaj hiperłączy w treści e-maila zamiast wstawiać je do tytułów, ponieważ w ten sposób zmniejsza się ryzyko przypadkowego dodania spacji między słowami – co może sprawić, że czytelnicy będą się zastanawiać, co te brakujące spacje miały na myśli!

Projektuj kampanie drip

Kampanie drip to seria e-maili, które są zaplanowane do wysłania w określonych odstępach czasu. Są przydatne w utrzymywaniu zaangażowania subskrybentów, dlatego ważne jest, aby uwzględnić je w swojej strategii marketingu e-mailowego.

Celem jest to, aby klienci zawsze mieli dostęp do Twojej treści – nawet jeśli nie mogą przeczytać całego e-maila za jednym razem.

Chcesz również upewnić się, że nie wysyłasz zbyt wielu e-maili pod rząd, ponieważ może to spowodować, że subskrybenci przestaną otwierać jakiekolwiek wiadomości od Ciebie, ponieważ ich skrzynka odbiorcza będzie pełna, a ludzie często postrzegają to jako spam.

Dobrą zasadą jest nie przekraczać dwóch tygodni między każdą automatyczną wiadomością lub trzech e-maili w ciągu tygodnia – chociaż ponownie, użyj tego, co ma sens dla Twojego biznesu!

Messenger Bot pomaga Ci z łatwością projektować kampanie drip i zwiększać wysiłki marketingowe.

Optymalizacja wezwania do działania pomaga również w poprawie wyników kampanii marketingowej e-mail.

Podsumowanie

Marketing e-mailowy pomaga rozwijać Twój sklep internetowy, dlatego istotne jest wykorzystanie mocy marketingu e-mailowego. Pomaga zwiększyć świadomość marki w różnych kanałach marketingowych. Wybór platformy do marketingu e-mailowego jest również ważny w tworzeniu skutecznej kampanii marketingowej e-mail. Najlepsza usługa marketingu e-mailowego to ta, która pasuje do Twojego biznesu.