Salesforce 调查与 SurveyMonkey：选择哪个调查和投票软件

Salesforce 调查与 SurveyMonkey：调查和投票软件的世界竞争激烈。有许多不同的选择，因此很难找到适合您公司的工具。但别担心——我们为您准备好了！在这篇博客文章中，我们将讨论每种软件的一些优缺点，以便您可以做出明智的决定，选择最适合您的工具。

Salesforce 简介

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Salesforce 是一款客户关系管理（CRM）软件，企业可以用来管理客户和销售。它提供多种功能，包括调查和投票，帮助企业更好地了解客户。

Salesforce 是寻求 CRM 以及调查和投票软件的企业的绝佳选择。

SurveyMonkey 简介

SurveyMonkey 是一款调查和投票软件，帮助企业从客户、员工和其他利益相关者收集数据。它是市场上最受欢迎的调查工具之一，拥有超过 1700 万用户。

SurveyMonkey 提供广泛的功能，包括创建调查、分发调查、收集反馈、分析结果等。企业可以使用 SurveyMonkey 收集有关产品、服务、客户满意度、员工参与度等方面的反馈。

SurveyMonkey 是适合各种规模企业的绝佳选择。它为小型企业提供免费计划，以及每月从 $24 到 $500 的付费计划。

SurveyMonkey 的独特之处是什么？

SurveyMonkey 是最受欢迎的在线调查工具之一。它提供广泛的功能，包括调查、投票、问卷和表单。SurveyMonkey 还允许您创建小组并邀请人们参与您的调查。此外，它提供有关调查结果的详细报告。

SurveyMonkey 的一个独特功能是它允许您创建可嵌入的表单，可以通过社交媒体分享。此外，使用该工具创建的调查具有可扩展性和可定制性。

在线调查工具中必备的功能有哪些？

调查工具应该易于使用，以便非技术用户能够创建调查。

它还应该允许您跟踪投票结果，并将其与其他工具集成，以实现最大效率。

像 WordPress、Jekyll 等博客平台是需要可定制网站或托管在网络上的博客的绝佳选择。

有许多托管的调查平台可供您使用，它们在功能、定价和易用性方面各不相同。但如果您希望对调查有更多控制权或需要从没有互联网访问的人那里收集数据，那么使用在线调查工具是一个不错的选择。您还可以创建许多不同类型的调查。

为什么必须选择合适的在线调查工具？

如今，您可以找到数百种不同的工具，旨在帮助公司创建调查和投票。其中一些是免费的，而其他一些则提供付费版本。虽然对于希望通过这些方法进行研究的企业来说，选项的数量确实没有限制，但并不是所有工具在每种情况下都是有用或必要的。

选择合适的调查和投票软件可能是一项困难的任务，但确保您选择适合您特定需求的选项非常重要，因为否则，您可能会投资于一个不值得您花费的产品。

SurveyMonkey Salesforce 集成

SurveyMonkey-Salesforce 集成让您可以收集调查数据，并从您的调查中创建 Salesforce 潜在客户、联系人和机会。您还可以使用 SurveyMonkey 对客户进行投票，并获取他们对产品或服务的反馈。

通过 SurveyMonkey-Salesforce 集成，您可以：

– 在 Salesforce 中收集调查数据

– 从调查反馈中创建新的潜在客户、联系人和机会

– 从 Salesforce 中的客户获取对产品或服务的反馈

Salesforce 调查与 SurveyMonkey 功能比较

Salesforce 调查和 SurveyMonkey 是两种不同的调查工具，企业可以用来收集有关其产品、服务、业务流程或员工的数据。每种工具的功能因您选择的版本和计划而异。本文将比较 Salesforce 问题与 SurveyMonkey 问题类型，帮助您决定使用哪个工具。

调查构建器

调查构建器是营销的重要组成部分，因为它帮助您收集客户的反馈。通过调查构建器，您可以创建调查，以了解客户对您的产品或服务的看法。您还可以使用调查构建器对客户进行各种主题的投票。调查构建器使收集数据和将结果汇编成报告变得简单。

调查构建器是Salesforce CRM的一项功能，允许您创建并向客户发送调查。通过调查构建器，您可以收集客户对您的产品或服务的满意度反馈，了解他们对新功能或产品的看法，并就各种主题进行投票。调查构建器使收集数据并将结果汇编成报告变得简单。

Salesforce调查的调查构建器易于使用。您可以通过拖放问题来创建调查，或者使用内置模板。您还可以自定义调查以匹配您的品牌。调查构建器允许您选择多种问题类型，包括多项选择、评分量表和自由文本。您还可以设置分支逻辑以控制调查的流程。调查构建器让您实时收集响应，因此您可以在参与者填写调查时查看他们的反馈。您还可以将结果导出为CSV文件以进行进一步分析。

Salesforce调查还提供内置报告。您可以查看人们对您的调查的反馈，并比较不同调查的结果。您还可以将数据导出为PDF或Excel文件以进行进一步分析。

SurveyMonkey的调查构建器也易于使用。您可以通过输入要询问客户的问题，然后添加答案选项来创建调查。您还可以向调查中添加图像、视频和其他多媒体内容。调查构建器允许您创建包含多项选择和开放式问题的投票。

SurveyMonkey还允许您要求受访者在填写调查之前输入电子邮件地址，这样您就可以创建受访者列表并按人口统计数据过滤结果。

SurveyMonkey提供内置报告，允许您查看人们对您的调查的反馈，比较不同调查的结果，并将数据导出为PDF或Excel文件以进行进一步分析。

在调查构建器方面，Salesforce调查和SurveyMonkey都易于使用。Salesforce调查允许您通过拖放问题来创建调查，而SurveyMonkey则允许您输入自己的问题或从网站提供的预写问题列表中选择。两种工具都允许您向调查中添加图像、视频和其他多媒体内容。

问题条件

问题条件让您控制问题如何呈现给受访者。您可以使用问题条件根据另一个问题的答案或您指定的其他条件来隐藏或显示问题。

问题条件在营销中很重要，因为它可以帮助您更准确地定位受众。您可以使用问题条件根据受访者的特征（如位置、年龄组或性别）来显示或隐藏问题。这有助于您创建与参与者相关的调查，并产生更准确的结果。

Salesforce调查的问题条件是完全可定制的。问题条件可以根据受访者的特征（如位置、年龄组、性别等）来显示或隐藏问题。

Salesforce调查的问题条件还可以基于另一个问题的答案。例如，您可以向表示对您的产品感兴趣的受访者显示一组不同的问题，而不是向那些表示不感兴趣的受访者显示。

您还可以使用Salesforce调查的问题条件来控制问题如何呈现给受访者。例如，如果受访者不符合某个答案的资格（例如，如果他们没有孩子），您可以隐藏该问题。

SurveyMonkey的问题条件是有限的。

您可以使用SurveyMonkey的问题条件根据受访者的特征（如位置和性别）来显示或隐藏问题。您无法控制问题如何呈现给受访者，这意味着如果受访者不符合某个答案的资格，您无法使问题不可见。例如，您无法仅对有孩子的受访者显示一个可选选项。

SurveyMonkey还允许您基于另一个问题的答案设置问题条件。然而，这仅限于单个条件，而Salesforce调查允许多个条件。这意味着您可以在SurveyMonkey中根据另一个问题的答案显示或隐藏多个问题。

在问题条件方面，SurveyMonkey比Salesforce调查更有限。这意味着您必须进行一些重大更改才能在SurveyMonkey中实现您想要的结果，而在Salesforce调查中则不需要。

在问题条件方面，我们建议选择Salesforce调查。这是因为SurveyMonkey不允许您在显示或隐藏问题时使用多个条件，而Salesforce调查则允许。此外，控制问题呈现方式的选项在SurveyMonkey中也远比在Salesforce调查中有限。

答案条件

答案条件是在线调查工具中常见且重要的功能。答案条件允许您根据对先前问题的回答来控制问题的外观。如果一个问题的答案是“是”，那么它可以跳过或更改所有后续问题；如果没有选择“是”的答案，则每个后续问题将正常出现，直到给出符合答案条件集的另一个响应。

答案条件可以通过确保受访者回答相关问题并隐藏不相关的问题来帮助您收集更准确的数据。例如，您可能首先询问调查参与者的年龄组，然后使用答案条件来确定接下来显示哪些问题。这将确保只有18-24岁的人被询问投票意向，而其他年龄组的人则不会看到这个问题。

Salesforce调查的答案条件由先前问题的答案决定。如果一个问题的答案是“是”，那么它可以跳过或更改所有后续问题；如果没有选择“是”的答案，则每个后续问题将正常出现，直到给出符合答案条件集的另一个响应。

Salesforce调查使用答案条件来控制问题的外观，基于对先前问题的响应。例如，您可能首先询问调查参与者的年龄组，然后使用答案条件来确定接下来显示哪些问题。这将确保只有18-24岁的人被询问投票意向，而其他年龄组的人则不会看到这个问题。

Salesforce调查还可以根据先前问题的答案隐藏问题。例如，您可能首先询问调查参与者的年龄组，然后使用答案条件来确定接下来显示哪些问题。这将确保只有18-24岁的人被询问投票意向，而其他年龄组的人则不会看到这个问题。

Survey Monkey的答案条件由您创建的一组规则决定。如果一个问题的答案是“是”，那么它可以跳过或更改所有后续问题；如果没有选择“是”的答案，则每个后续问题将正常出现，直到给出符合答案条件集的另一个响应。

Survey Monkey使用答案条件来控制问题的外观，基于对先前问题的响应。例如，您可能首先询问调查参与者的年龄组，然后使用答案条件来确定接下来显示哪些问题。这将确保只有18-24岁的人被询问投票意向，而其他年龄组的人则不会看到这个问题。

Survey Monkey还可以根据先前问题的答案隐藏问题。例如，您可能首先询问调查参与者的年龄组，然后使用答案条件来确定接下来显示哪些问题。这将确保只有18-24岁的人被询问投票意向，而其他年龄组的人则不会看到这个问题。

在答案条件方面，Salesforce调查和Survey Monkey提供不同的选项来根据受访者对先前问题的答案隐藏或显示问题。Salesforce调查由先前问题的答案控制，而Survey Monkey允许您创建规则来确定下一个应该显示哪些问题。这两种方法各有优缺点，因此在决定使用哪个软件之前，考虑您希望通过调查实现的目标是很重要的。

电子邮件邀请

电子邮件邀请是营销的重要组成部分。它允许您快速轻松地接触大量人群。您还可以跟踪有多少人打开您的电子邮件并点击链接填写调查。

电子邮件邀请被定义为发送给大量人的电子邮件，包含有关组织产品和服务的信息。

Salesforce 为您提供了一种发送调查电子邮件邀请的方法。它们会自动跟踪此邮件合并的打开和点击次数，以便您可以看到有多少人对此采取了行动。这是一个很棒的功能，因为您不需要任何其他工具或软件来完成此操作- 您只需要 Salesforce。

Salesforce 调查的电子邮件邀请非常易于使用。您只需创建一个新调查，然后点击“电子邮件邀请”选项卡。从那里，您可以输入您想邀请的人的电子邮件地址，并自定义主题行和消息正文。

您还可以选择是否跟踪此电子邮件的回复。如果您跟踪回复，Salesforce 将自动将参与调查的任何人添加到您的结果列表中。

Survey Monkey 也为您提供了一种发送调查电子邮件邀请的方法。然而，他们的过程比 Salesforce 稍微复杂一些。

首先，您需要创建一个新调查。然后，您需要点击“分享”选项卡，并选择“电子邮件邀请”。

从那里，您可以输入您想邀请的人的电子邮件地址，并自定义主题行和消息正文。

您还可以选择是否跟踪此电子邮件的回复。如果您跟踪回复，Survey Monkey 将自动将参与调查的任何人添加到您的结果列表中。

Survey Monkey 的电子邮件邀请非常易于使用。您只需创建一个新调查，然后点击“电子邮件邀请”选项卡。从那里，您可以输入您想邀请的人的电子邮件地址，并自定义主题行和消息正文。

就电子邮件邀请而言，Salesforce 调查和 Survey Monkey 都非常易于使用。然而，我发现 Salesforce 的过程稍微简单一些。此外，Salesforce 会自动跟踪您电子邮件的打开和点击次数，这是一个很棒的功能。这意味着您不需要任何其他工具或软件来完成此操作- 您只需要 Salesforce。

总体而言，我们建议使用 Salesforce 进行您的调查邀请。他们的过程简单易用，您可以轻松跟踪回复。此外，他们的电子邮件邀请功能非常强大，可以帮助您快速轻松地接触到大量人群。

反馈管理

反馈管理是处理和回应客户反馈的过程。这很重要，因为它帮助您更好地理解目标受众，从而提高转化率。

反馈管理软件帮助您自动化回应客户的过程，无论他们是在您的网站或社交媒体页面上留言，发送电子邮件，还是填写调查。

Salesforce 调查的反馈管理与其他反馈管理软件略有不同。它主要是管理您从 Salesforce 创建的调查和投票中收到的反馈。

Salesforce 调查可用于收集客户、员工或合作伙伴的反馈。然后，您可以利用这些反馈来改善您的产品、服务或营销活动。

Salesforce 调查可以嵌入到您的网站中，也可以作为弹出窗口出现。这使它们成为从现有客户或正在浏览您网站的潜在客户那里获取反馈的绝佳方式。

使用 Salesforce 调查的另一个优势是，您可以轻松使用内置的报告功能分析结果。这些报告显示人们对每个问题的回答情况，并以树状图的形式显示您的答案，以便您可以看到有多少人选择了每个答案。

SurveyMonkey 的反馈管理与其他反馈管理软件略有不同。它主要是管理您从 SurveyMonkey 创建的调查和投票中收到的反馈。

SurveyMonkey 调查可用于收集客户、员工或合作伙伴的反馈。然后，您可以利用这些反馈来改善您的产品、服务或营销活动。

在反馈管理方面，Salesforce 调查和 SurveyMonkey 都是很好的选择，但每个都有自己的优势。关键是根据您的需求使用合适的反馈管理软件。

SurveyMonkey 提供更多灵活性，因为您可以创建一个调查或投票，当电子邮件订阅者加入您的列表时，它会自动发送。Salesforce 调查更适合从已经浏览您网站的客户那里收集反馈。

这两种选择都提供出色的报告功能，因此您可以轻松查看人们对每个问题的回答情况。两个平台都使跟进提供反馈的客户变得简单。

评分

评分在营销中很重要，因为它允许您衡量活动的有效性并跟踪进展。它还帮助您确定哪些渠道产生了最佳结果。

评分被定义为将分数分配给单个响应的过程，以计算总分。然后可以使用该分数对响应者、项目或活动进行排名或评分。

Salesforce 调查的评分基于积分系统。每个响应都会获得积分，所获得的总积分用于确定响应者的分数。

Salesforce 提供端到端的调查，这些调查在平台内完成。您可以创建任何类型的问题，包括分支逻辑和计算，以获得更准确的结果。

Salesforce 调查的评分易于理解。根据响应的数量分配积分，每个响应根据其回答方式获得一个或多个积分。

Survey Monkey 调查的评分也基于积分系统。然而，积分不会自动分配给响应。您必须首先创建一个积分尺度，为每个响应分配一个值。

Survey Monkey 提供了多种问题类型，包括分支逻辑和计算。然而，它并没有提供与 Salesforce 调查相同的详细程度。

Survey Monkey 调查的评分可能比 Salesforce 调查更复杂。您必须首先创建一个分数尺度，为每个响应分配一个值。然后可以使用这个分数尺度来计算每个受访者的得分。

在评分方面，Salesforce 调查更加简单。响应会自动分配分数，总得分决定受访者的得分。

Survey Monkey 调查的设置需要更多的工作，但在问题类型上提供了更多的灵活性。评分也可能更复杂，因为您必须首先创建一个分数尺度，为每个响应分配一个值。

Templates

模板是预制的设计，旨在帮助您简化生活。它们是设计的基础。

作为企业主，您可能没有时间处理所有的图形设计工作，或者在制作引人注目的图形时可能缺乏一些技能。

模板可以帮助您解决这个问题。它们可以为您的设计提供一个良好的起点，您只需根据您的品牌或特定活动进行定制。

模板有各种形状和大小，但最常见的模板类型是电子邮件模板。而且我们不仅仅是在谈论普通文本电子邮件，这些电子邮件模板还包含各种很棒的附加内容，例如图像和嵌入视频。

Salesforce 调查的模板与电子邮件模板非常相似。它们是预制的设计，为您的设计提供了良好的起点，您只需根据您的品牌或特定活动进行定制。

Salesforce 调查提供了相当数量的模板供您选择。也就是说，随着您的业务增长，您可能会发现自己需要更多的选项，因为某些模板设计可能不符合您的需求。

Salesforce 调查的模板非常可定制，因此您可以根据自己的需求进行设计。您还可以添加自己的图像和视频，这对于使您的调查更具视觉吸引力非常有帮助。

SurveyMonkey 的模板不如 Salesforce 的模板可定制。它们是预制的设计，为您的设计提供了良好的起点，您只需根据您的品牌或特定活动进行定制。

SurveyMonkey 提供了一些很棒的模板，可以真正节省您创建复杂调查的时间。然而，根据您想要创建的调查类型，您可能会发现这些模板不符合您的需求。

Salesforce 调查比 SurveyMonkey 更可定制。这意味着如果您需要更改模板的某些内容，例如字体或颜色，那么 Salesforce 调查将更适合您。您还可以对调查的外观和感觉有更多的控制。

在模板方面，Salesforce 调查更胜一筹。它们比 SurveyMonkey 更可定制，这意味着您对调查的外观和感觉有更多的控制。这对于希望使其调查与众不同的企业来说非常好。

如果您正在寻找一个提供预制模板且定制选项有限的调查工具，那么 SurveyMonkey 是一个不错的选择。但如果您想对调查的外观有更多控制，那么 Salesforce 调查是更好的选择。

分析

分析是检查数据以理解和改善业务绩效的过程。营销分析是将分析技术应用于营销数据，以衡量和优化营销效果。

分析在营销中很重要，因为它可以让您衡量活动和策略的结果。这些信息可以帮助您做出关于什么有效和无效的决策，并相应地调整策略。

Salesforce 调查的分析非常全面。您可以衡量响应率、平均参与时间和多种其他指标。这些数据可以帮助您了解调查的表现并进行必要的调整。

Salesforce 调查还允许您按人口统计信息（如年龄、性别和地区）对数据进行细分。这可以帮助您了解谁在响应您的调查以及他们的兴趣是什么。

Salesforce 的分析非常全面。它们允许您衡量响应率、平均参与时间和许多其他指标。这些数据可以帮助您了解调查的表现并进行必要的调整。Salesforce 还允许您按人口统计信息（如年龄、性别和地区）对数据进行细分，这有助于您了解谁在响应您的调查以及他们的兴趣是什么。

SurveyMonkey 的分析非常全面。您可以衡量响应率、平均参与时间和多种其他指标。这些数据可以帮助您了解调查的表现并进行必要的调整。

SurveyMonkey 的分析还允许您按人口统计信息（如年龄、性别和地区）对数据进行细分，这有助于您了解谁在响应您的调查以及他们的兴趣是什么。

SurveyMonkey 还提供了一种名为“调查洞察”的工具，提供有关人们如何响应您的调查的数据。这可以帮助您了解哪些问题导致人们退出调查，并进行必要的调整。

在分析方面，Salesforce 调查和 SurveyMonkey 都提供了广泛的选项，允许您衡量调查的表现。它们都还提供按人口统计信息对数据进行细分的能力，这可以帮助您更好地了解谁在响应您的调查以及他们的兴趣是什么。然而，就整体功能而言，Salesforce 调查在分析选项上有更多选择。

Salesforce 调查和 SurveyMonkey 都提供了广泛的功能，允许您衡量调查的表现。它们都还提供按人口统计信息进行细分的能力，这可以帮助您更好地了解谁在响应您的调查以及他们的兴趣是什么。然而，就整体功能而言，Salesforce 调查在分析选项上有更多选择。

多语言支持

多语言支持在全球营销中很重要，因为它允许企业用潜在客户和现有客户的母语进行沟通。这建立了信任和信誉，从而带来更多的销售。SurveyMonkey 提供多语言支持，而 Salesforce 则不提供。

多语言是指在产品或服务中支持多种语言的能力。这可以通过翻译文本、提供国际电话号码和使用户能够选择他们的首选语言来实现。

在全球经济中，企业与潜在客户和现有客户用他们的母语进行沟通是很重要的。当客户感到受到重视时，他们更有可能购买，从而导致销售增加。使用多语言支持可以通过表明企业关心消费者的需求来建立所有国籍客户的信任和信誉。

Salesforce调查的多语言功能并不存在。虽然这对潜在和现有客户来说可能不是一个重要因素，但这是产品的一个附加特性，一些人会觉得这很有益。

Salesforce调查的多语言功能不可用。这对一些客户可能有益，但这绝对不是产品的关键卖点。

Salesforce的调查或投票中没有多语言选项。使用其他语言的人在考虑购买决策时会因为这个原因而感到不利。

SurveyMonkey的多语言支持是该产品的一个主要卖点。支持超过40种语言，SurveyMonkey能够满足各种客户的需求。这建立了潜在和现有客户的信任和信誉，从而增加了销售。

SurveyMonkey提供超过40种语言的多语言支持，使其成为希望迎合全球受众的企业的一个有吸引力的选择。这使得企业更容易说服所有国籍的客户，让他们感受到企业关心他们的需求，从而增加销售和现有客户的长期忠诚度。

SurveyMonkey能够通过文本翻译、国际电话号码和语言选择选项来支持多语言。在许多企业希望全球扩展的世界中，这可以成为产品的一个主要卖点。

在多语言支持方面，SurveyMonkey显然是赢家。拥有超过40种语言选项，它可以满足更广泛的客户需求，并以Salesforce调查无法比拟的方式让客户感受到你关心他们的需求。

多语言对全球营销至关重要，因为它们允许企业用潜在和现有客户的母语进行沟通。SurveyMonkey提供多语言支持，而Salesforce则没有。当客户感到被重视时，他们更有可能购买，从而导致销售增加。SurveyMonkey的多语言支持是该产品的一个主要卖点，对希望全球扩展的企业来说非常有益。

哪个SurveyMonkey替代品是最好的？

Google调查与SurveyMonkey

谷歌的免费调查工具于2014年6月推出。它是最好的SurveyMonkey替代品之一，因为您可以为整个受众创建调查，并且通过电子邮件或直接链接发送邀请不会花费任何费用（尽管有一些限制）。您需要一个启用了reCAPTCHA的谷歌账户才能开始。

SurveyMonkey和Google调查都提供多种自定义调查体验的方式，但它们之间的主要区别在于定价结构。如果您正在寻找一个在线工具，可以让您的公司免费访问各种功能，Google调查是完美的替代品。然而，如果您希望自定义调查体验并需要更高级的工具，SurveyMonkey可能是更好的选择。

Google调查和SurveyMonkey的共同点是它们的基本分析功能，可以提供响应报告，让您了解调查的表现。

Snap Surveys与SurveyMonkey

Snap Surveys和SurveyMonkey都是允许您创建、发送和跟踪调查的软件。然而，它们具有不同的功能，这可能使其中一个更适合您的需求。

Snap Surveys相对于SurveyMonkey有许多优势。首先，它更易于使用——即使您从未创建过调查，也可以在不到五分钟内从头开始创建一个调查。您还可以导入他人创建的调查，并根据您的需求或品牌进行自定义，而无需更改其背后的编码。

Snap Surveys的另一个优势是定价——Snap不仅为每月响应少于100的个人提供免费计划，而且对于企业来说，它的价格也比SurveyMonkey更实惠。

最后，Snap Surveys提供一些SurveyMonkey没有的功能，例如创建分支调查的能力（使受访者只能看到与他们相关的问题）和随机化问题和答案的能力。

Kwik Surveys与SurveyMonkey

在选择调查或投票软件时，有许多因素需要考虑。Kwik Surveys和SurveyMonkey是两个最受欢迎的选择。两者各有优缺点，因此决定哪个最适合您的需求可能会很困难。Kwik Surveys是一个适合需要简单调查构建器并希望降低成本的人的好选择。然而，SurveyMonkey提供更多功能，更适合复杂的调查。