比較 SalesLoft、Salesforce CRM 和 Messenger Bot：銷售自動化工具的終極指南

自動化是銷售過程中重要的一部分，因為它消除了許多耗時且重複的手動任務。本文提到的工具可以幫助您更好地了解客戶，更有效地管理活動，節省與傳統營銷相關的成本，並通過在恰當的時機接觸潛在客戶來增加收入。

SalesLoft 與 Salesforce CRM 與 Messenger Bot：銷售自動化是銷售技術的巔峰。它已經從基本的電子郵件管理演變為更先進的工具，如 SalesLoft、Salesforce CRM 和 Messenger Bot。這三種最受歡迎的解決方案在定價、功能和整合方面有很大的不同。為了幫助您決定哪種解決方案最適合您的業務需求，我們創建了這本終極指南，將這三種產品進行並排比較！

Salesforce CRM

Salesforce CRM 是一款客戶關係管理軟體，幫助銷售團隊管理他們的潛在客戶和銷售管道。該平台提供了如潛在客戶培育、社交銷售、預測管道等功能，以幫助企業通過與客戶建立良好關係來增加收入。

使用 Salesforce 的最大好處之一是它提供免費試用，無需信用卡。該平台提供多種功能，為企業提供所需的工具，以增長客戶基礎，並更深入地了解他們作為個體，而不僅僅是潛在客戶。

SalesLoft

Salesloft 是一款銷售自動化軟體，旨在幫助企業推動銷售工作。它幫助公司實時預測、成交和跟蹤交易，讓他們能夠利用易於理解的數據驅動見解，保持領先地位。

Messenger 機器人應用程式

Messenger Bot App 是銷售過程中的一個重要補充。銷售團隊現在能夠更有效率和更快速地與客戶溝通。Messenger Bot App 使組織的數據庫保持最新，最終減少了業務代表與潛在客戶聯繫或回答現有客戶問題所需的時間。此外，聊天機器人允許用戶即時獲得他們消息的反饋，這為他們提供了實時更新。這可以幫助市場營銷人員和銷售代表追蹤某些消息或渠道的有效性.

– 保持數據庫最新

– 改善與客戶的溝通

– 為用戶提供即時反饋

比較功能

銷售自動化工具在近年來變得越來越受歡迎，銷售團隊正在尋找提高效率和改善外展的方法。以下是比較銷售自動化工具時需要考慮的功能：

整合

整合對銷售自動化工具的成功至關重要，因為它們允許你：

– 提高市場營銷和銷售部門的生產力

– 擴展到新市場或推出產品而不擴大團隊。

Salesloft 與以下工具整合：

– Marketo

– Salesforce

– Quickbooks Online

Messenger Bot 與 Zapier、JSON API、WooCommerce 和 Google Sheets 整合。與這些應用程式/產品整合將使您能夠：

– 更輕鬆地與您的客戶溝通

– 在 Messenger Bot 的核心功能上構建並快速添加新功能。

Salesforce 與各種應用程式整合，包括但不限於：Google Adwords、WordPress 和 Facebook。

這三個平台有不同的整合，但它們都有很大的潛力。

在這一輪中，Salesloft 以其眾多的 Marketo 和 Quickbooks Online 整合選項獲勝。Messenger Bot 因其多樣化的整合應用程式和服務（Zapier、WooCommerce）而名列第二。Salesforce 由於其有限的整合而排在最後。

安全性

安全性在銷售自動化工具中非常重要。

您的客戶敏感信息的安全性至關重要，而安全功能是確保其受到保護的關鍵方式。

例如，使用 Salesloft 可以通過要求用戶通過其 LinkedIn 個人資料登錄來輕鬆添加額外的安全層。

這確保了沒有人可以訪問帳戶和潛在客戶的重要數據。SalesLoft 的安全功能與 Salesforce 提供的功能非常相似。

最後，考慮 Messenger Bot App 提供的行銷功能是很重要的。雖然這些工具並不是專門設計用作銷售點平台，但它們確實為您提供了與潛在客戶溝通的另一種方式。Messenger Bot 的安全功能相當基本，並未為您的潛在客戶提供任何個性化的體驗。

在保護客戶信息方面，找到一個能提供便利和安心的工具是很重要的。（寫下結論。）在這三個平台中，Salesloft 提供了最佳的安全功能。

銷售自動化工具對於任何成功的業務都是必不可少的，但如果您希望它們有效運作，則必須與強大的行銷策略相結合。

定價

這些工具的定價是一個關鍵差異，您應該記住。大多數銷售自動化工具都是負擔得起的，但其中一些比其他的更昂貴。

Salesloft 的定價取決於您將使用的功能，您需要請求報價以獲取可用功能的完整列表。

Salesforce CRM 的定價是按用戶計算的，如果您剛開始經營業務，並且只有一兩名團隊成員，這可能會非常昂貴。價格從 $25/user/month 開始。

Messenger Bot 有三種定價方案可供選擇，具體取決於您的需求。高級計劃為每月 24.99 美元，但在限時優惠中，前 30 天的價格可低至 4.99 美元。

在定價方面，Messenger Bot 是最划算的選擇，但如果您想使用這些工具中最先進的功能，Salesforce CRM 將是您的最佳選擇。

自動化

自動化是銷售工具可以提供的最偉大的功能之一。通過自動化，您不必手動跟進潛在客戶並失去上下文，因為一切都是以有組織的方式進行的。Salesforce 擁有自己的一套自動化工具，稱為“工作流程”。您可以使用這些工作流程自動化幾乎所有事情：發送電子郵件、在社交媒體上聯繫、將潛在客戶添加到特定列表中。SalesLoft 在自動化方面表現出色，並且已經為亞特蘭大的多家大型公司提供服務，如可口可樂和考克斯媒體集團，因為他們通過提供使銷售團隊更高效的工具來全力支持他們的銷售團隊。

另一方面，Messenger Bot 是一種新工具，通過使用 Facebook Messenger 幫助您自動化銷售。您可以向潛在客戶發送消息，讓他們開始使用產品，並在 Facebook Messenger 內部分享內容，而無需離開平台。對於已經在全球最大的社交平台之一上擁有個人資料的人來說，使用起來非常簡單。

在這一輪中，SalesLoft 取得了領先地位。雖然 Messenger Bot 是一個具有巨大潛力的新工具，但 Salesforce 在自動化方面表現不佳，因為它沒有任何自動化的電子郵件模板，僅提供針對非常特定任務的工作流程，例如批准費用報告或更新銷售預測。這可以通過 Zapier 來克服，但並不是每個人都知道如何使用它，因此這使得 Salesforce 處於劣勢。

排程

排程是銷售過程中非常重要的一個方面。如果沒有排程，您將需要手動追蹤並將跟進事項添加到日曆中，這可能會佔用大量應該專注於其他方面（如潛在客戶開發或培育潛在客戶）的時間。

在 Salesloft 中排程非常簡單。您可以使用排程工具來組織電話、會議和活動。如果您尚未登錄到您的帳戶，則會彈出一個窗口，詢問您是否希望在此時排程一個事件或立即設置一個電話。

在 Salesforce 中排程不需要登錄，但需要您付出更多的努力。您可以使用 Salesforce 的免費約會排程工具，輕鬆創建事件和會議。這將向所有與會者發送電子郵件確認，因此如果他們不經常檢查電子郵件，您就不必擔心確保每個人都知道他們的會議何時安排。

在 Messenger Bot 中進行排程非常簡單。您可以設定活動、自動回覆、電子郵件序列等的日期和時間，而無需離開 Messenger Bot 平台。在 Messenger Bot 中進行排程非常有利，因為您不需要在平台之間切換或離開 Messenger 平台。

就排程而言，Messenger Bot 是最容易使用的，並且擁有比 Salesloft 或 Salesforce 更多的功能。

Messenger Bot 還為用戶提供自動化工作流程建構器，允許您自動化整個客戶支持過程。您甚至可以為任何特定任務創建自定義按鈕、消息、菜單和工作流程。

分析和報告

分析和報告很重要，因為它提供了對哪些交易正在成交及其原因的洞察。獲得這些信息使公司能夠採取行動，以改善其銷售團隊的未來表現。

SalesLoft、Salesforce CRM 和 Messenger Bot 都提供分析報告，提供有關您的團隊每日和每週表現的洞察。雖然這三個平台都提供某種程度的報告，但由於其在漏斗追蹤和電子郵件活動表現等功能上的創造性，SalesLoft 和 Messenger Bot 允許提供最深入的分析報告。

Salesforce CRM 的報告相較於其他兩個平台更為一般，因為它僅提供每週贏得或失去的交易數量的洞察。雖然 Salesforce CRM 確實提供電子郵件活動報告，但它僅提供發送了多少封電子郵件的資訊，而不提供這些潛在客戶是否轉換為商機的資訊。

Salesforce 的分析和報告最適合希望對其團隊表現有非常一般了解的用戶。如果您正在尋找更詳細的分析和報告，Messenger Bot 或 SalesLoft 的平台將更符合您的需求。

行動應用程式存取

行動應用程式存取非常重要，因為它允許您隨時隨地訪問銷售數據並完成工作。具有行動應用程式存取的平台允許您查看電子郵件、發送跟進消息以及隨時安排會議。Salesforce 的平台在這方面非常有幫助，因為它們還提供一個「Lightning」功能，使用戶能夠在不到 60 秒的時間內直接從手機創建新的客戶商機。

Salesloft 的行動應用程式存取可用於 iOS 和 Android，允許用戶查看銷售管道並管理其帳戶。Salesforce 的行動應用程式存取也有一個儀表板，您可以隨時查看您的 KPI。Messenger Bot App 目前尚未推出行動應用程式。

在移動應用程式的訪問方面，Salesloft 贏得了這一輪，因為它擁有更多的功能和更大的即時資訊訪問能力。另一方面，Salesforce 提供了一個 Lightning 功能，讓你能在不到一分鐘的時間內創建新的商機。

電子郵件整合

電子郵件整合對於銷售自動化至關重要。電子郵件仍然是商業溝通中最受歡迎的方式，並且是銷售的重要組成部分。

SalesLoft 包含完整的電子郵件追蹤功能，確保你知道潛在客戶或潛在客戶何時打開了你的電子郵件。Salesforce CRM 也提供電子郵件整合，但不提供電子郵件追蹤功能。Messenger Bot 可以用來直接從你的 Gmail 帳戶發送消息，並包含許多其他自動化功能，你也應該考慮一下。

在銷售自動化工具中，強大的電子郵件整合功能是重要的考量。在這一輪中，SalesLoft 和 Messenger Bot 輪流領先。Salesloft 的完整電子郵件追蹤功能特別出色，而 Messenger Bot 提供的其他自動化功能也非常有用。

潛在客戶評分

潛在客戶評分是任何銷售流程中不可或缺的一部分，尤其是在入站行銷工具興起的情況下。事實上，對於一家公司來說，擁有如此多的潛在客戶，以至於無法對所有人進行跟進是很常見的。問題在於，您最好的潛在客戶可能埋藏在那些目前不準備向您購買的人之中，而這些人會消耗您的資源和精力。

解決方案是使用潛在客戶評分模型來自動化您的流程，這樣您就可以根據潛在客戶隨時間的行為來知道哪些潛在客戶更有可能向您購買。例如，如果某人下載了一本關於內容行銷的電子書，但沒有進一步行動——他們並沒有被迫向您購買。另一方面，直接聯繫您的銷售團隊並參與對話的人可能更有可能轉化為客戶。

潛在客戶評分模型試圖根據過去的活動預測未來的行為——因此它們實際上是潛在客戶的預測分析工具！

Salesloft 使用預測分析來識別您的最佳潛在客戶，根據他們隨時間的行為。他們的潛在客戶評分模型易於設置，並提供了一個良好的框架來分析數據，這將使您更深入了解某人在購買過程的不同階段向您購買的可能性。

Salesforce 擁有市場上最好的潛在客戶評分工具之一，該工具與電子郵件和 CRM 集成。它易於設置和使用 - 而且還擁有許多其他出色的功能，如報告，讓您可以在不同階段追蹤與銷售過程或管道相關的所有內容。

他們還擁有一個出色的銷售分析平台，幫助您識別趨勢，並能夠比較不同部門或地區的表現。Messenger Bot App 是一個適合小型企業的優秀工具，幫助他們自動化潛在客戶評分和電子郵件行銷，但預算有限。他們的網站上有很多教程，因此使用起來相當簡單 - 而且如果您遇到任何問題，他們提供的支持也非常出色。

總體而言，擁有最佳潛在客戶評分功能的平台是 Salesforce，但如果您需要更實惠的選擇，Messenger Bot 是您的最佳選擇。

CRM 同步

同步您的 CRM 數據對於有效的銷售自動化工具至關重要。這是您的 CRM 與 SalesLoft 或任何其他行銷自動化平台之間數據整合的主要目標，因為它使行銷人員能夠根據訪問其網站的真實用戶創建有意義的細分。

如果沒有 CRM 整合，您可能會得到無用的細分。例如，如果您的行銷自動化平台無法追蹤來自付費活動的訪客，這些訪客曾與銷售代表通過電話聯繫過，那麼行銷人員或銷售代表就無法找到這些人並進行相應的跟進。當您將 Salesforce 和 Messenger Bot 引入您的行銷策略時，情況也是如此：您需要同步所有這些工具，以便充分發揮它們的能力。

Salesloft 允許您將所有的 SalesLoft 聯絡人、電子郵件歷史記錄和社交媒體對話同步到 CRM 中。由於 Messenger Bot 應用程式是一個新工具，使用者目前無法與 CRM 平台整合。Salesforce 本身就是一個 CRM 平台。

總結來說，Salesloft 允許 CRM 同步，Messenger Bot 應用程式目前尚無法做到，但預計在其發布後不久就會實現。SalesForce 內建了這項功能，無需任何額外的整合。

Salesloft 與 Salesforce Inbox

Salesforce Inbox 是一個執行以下功能的工具：

Salesloft Inbox 是一款全方位的銷售軟體，旨在幫助 BtoB 公司尋找和接觸潛在客戶、篩選潛在客戶、識別決策者並達成交易。它也被稱為內部銷售技術。此服務的價格從每月 $50 開始。

與 Salesloft 相比，Salesforce Inbox 更昂貴且功能較少。這是一個適合大型公司的優秀工具，適合希望使用先進自動化並需要複雜銷售流程的公司，但如果您的公司規模較小或快速增長，則不一定是最佳選擇。

Salesforce Engage 與 Salesloft

Salesforce Engage 是一個原生應用程式，允許行銷人員發現個性化的聯絡資訊。它還能夠在一個地方追蹤社交檔案、電子郵件、電話號碼等，並與 Salesforce 整合。

另一方面，Salesloft 是一個銷售參與平台，幫助進行潛在客戶生成、行銷自動化和深入分析。它以其出色的客戶成功團隊而聞名，該團隊將幫助您完成入門流程，以了解如何使其最適合您的公司。

Salesforce Engage 與 Salesloft 之間最大的區別在於它們的整合能力。雖然兩者都以其客戶成功而聞名，但 Salesloft 允許您與 HubSpot CRM 整合，而 Engage 只能與 SFDC 整合。

Salesforce 高速銷售與 Salesloft

Salesforce 高速銷售是一個銷售加速平台，提供實時見解以更快地完成更多交易。與 Salesloft 相比，Salesforce 高速銷售更專注於提供銷售數據的見解，並具有內建分析功能，可以協助更好的決策。

Salesforce 高速銷售提供了您業務中發生的整體情況，而不僅僅是單個指標來了解績效。它還與最廣泛使用的 CRM 系統如 SugarCRM 和 Hubspot 無縫集成。

Salesforce 高速銷售最適合年收入在 $2000 萬或以上的中型市場公司。

另一方面，Salesloft 是一個由 AI 驅動的下一代銷售平台，使您能夠輕鬆自動化日常銷售任務，如約會設定、潛在客戶評分、自動電子郵件等。

哪個更貴？Salesforce CRM 還是 SalesLoft？

在成本方面，Salesforce CRM 比 SalesLoft 貴得多。企業在 SalesForce 的許可證上花費超過 $300,000 是很常見的。

另一方面，如果您希望以實惠的價格創建自動化銷售潛在客戶開發工具和參與工作流程，SalesLoft 是您最佳的選擇。

SalesLoft 沒有任何必需的合同或大額的前期費用，因此非常適合只需要 Salesloft 提供的基本功能的小型企業。

哪個軟體包含更多/更好的功能？

在這三個平台中，Messenger Bot 擁有最多的功能和能力。SalesForce 緊隨其後，而 Salesloft 排在第三。銷售自動化工具中功能的數量和實用性使其脫穎而出。工具擁有的功能越多，滿足您管理潛在客戶和前景的業務需求的能力就越強。

底線：哪個更好 - Salesforce CRM 還是 SalesLoft？

這三個平台提供不同的功能集，以滿足銷售自動化工具中具體用戶需求。Messenger Bot 最適合需要自動化銷售流程的用戶。SalesLoft 最適合需要管理大量潛在客戶和前景的用戶，而 Salesforce 擁有大量功能，可以幫助您進行行銷自動化任務。

選擇銷售自動化工具可能很困難。然而，您可以隨時參考我們的銷售自動化工具比較矩陣以及 Salesforce CRM 與 Messenger Bot：哪個更好 - 銷售自動化工具的終極指南，以幫助您做出明智的選擇。