অ্যাসানা বনাম হাবস্পট: মার্কেটিং অটোমেশন এবং সিআরএম-এর জন্য কোনটি ভালো?

হাবস্পট এবং অ্যাসানা দুটি জনপ্রিয় মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে আপনার রূপান্তর হার উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে। উভয়ই ইমেইল মার্কেটিং, লিড ট্র্যাকিং, অ্যানালিটিক্স রিপোর্টিং, সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট টুলস এবং আরও অনেক একই ধরনের বৈশিষ্ট্য অফার করে। আপনার জন্য কোনটি ভালো? এটি আপনার ব্যবসার ধরন বা প্রযুক্তির সাথে আপনার অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করতে পারে। এই ব্লগ পোস্টে, আমরা প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা এবং অসুবিধা নিয়ে আলোচনা করব যাতে আপনি আপনার ব্যবসার জন্য কোনটি সঠিক তা সিদ্ধান্ত নিতে পারেন!

সিআরএম কী?

সিআরএম মানে কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট। এটি একটি উপায় যা আপনাকে আপনার সমস্ত গ্রাহক, লিড এবং সম্ভাবনার সাথে যোগাযোগগুলি একটি জায়গায় ট্র্যাক করতে দেয় যাতে আপনি সময়ের সাথে সাথে স্পর্শ বিন্দুগুলির মধ্যে ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারেন।

সিআরএম মার্কেটারদের তাদের যোগাযোগগুলি কোম্পানি বা ব্যক্তির দ্বারা সংগঠিত করতে, ইমেইল ক্যাম্পেইন পরিচালনা করতে এবং লিড স্কোরিংয়ের মতো মার্কেটিং প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে দেয় (যাতে এটি পরিমাপ করা যায় যে কেউ গ্রাহক হওয়ার জন্য কতটা সম্ভাব্য)।

সিআরএম মার্কেটিং কৌশলকে তথ্য প্রদান করে, যেমন একটি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় কতগুলি লিড তৈরি হয়েছে বা কেউ কতবার একটি ইমেইল দেখেছে।

আপনার সিআরএমের প্রয়োজন কেন?

সিআরএম সম্ভাবনা এবং গ্রাহকদের সাথে আপনার সমস্ত যোগাযোগ ট্র্যাক করার একটি উপায় প্রদান করে, যাতে আপনি সময়ের সাথে সাথে স্পর্শ বিন্দুগুলির মধ্যে ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারেন। সিআরএম মার্কেটিং কৌশলকে তথ্য প্রদান করে, যেমন একটি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় কতগুলি লিড তৈরি হয়েছে বা কেউ কতবার একটি ইমেইল দেখেছে।

একটি CRM প্রতিটি কোম্পানির জন্য প্রয়োজনীয় নয় তবে এটি মার্কেটারদের তাদের যোগাযোগগুলি কোম্পানি বা ব্যক্তির দ্বারা সংগঠিত করতে, ইমেইল ক্যাম্পেইন পরিচালনা করতে এবং মার্কেটিং প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করে।

একটি CRM আপনার এবং আপনার ব্র্যান্ডকে কীভাবে সাহায্য করতে পারে?

CRM আপনার এবং আপনার ব্র্যান্ডকে সাহায্য করতে পারে নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গ্রাহককে সম্মানের সাথে আচরণ করা হয়।

একটি CRM লিড, ক্যাম্পেইন, গ্রাহক পরিচালনা করতে, লিড তথ্য শেয়ার করতে ইত্যাদিতেও সহায়তা করতে পারে।

একটি CRM সফল হতে হলে, এর জন্য সঠিক সরঞ্জাম প্রয়োজন। আপনার সরঞ্জাম নির্বাচন করার সময় আপনি যে তিনটি মূল বৈশিষ্ট্যের দিকে নজর দেবেন তা হল: প্রথমত, সরঞ্জামটি লিড পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে। দ্বিতীয়ত, এটি দলের সদস্যদের সাথে তথ্য শেয়ার করার ক্ষমতা থাকতে হবে। অবশেষে, একটি প্ল্যাটফর্মের সন্ধান করুন যা কার্যকরভাবে ক্যাম্পেইন এবং ইভেন্ট পরিচালনার ক্ষমতা রাখে।

CRM সমস্ত ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, আকার নির্বিশেষে। তবে, বড় কোম্পানিগুলি CRM থেকে সবচেয়ে বেশি উপকার পায় কারণ তাদের ছোট বা মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলির (SMEs) তুলনায় অনেক কিছু পরিচালনা এবং ট্র্যাক করতে হয়। যদি আপনার কোম্পানি 90 শতাংশের মধ্যে থাকে যারা তাদের মার্কেটিং কৌশলের অংশ হিসেবে CRM ব্যবহার করে না, তবে এটি পরিবর্তন করার সময় এসেছে।

অ্যাসানা সম্পর্কে

অ্যাসানা একটি ওয়েব-ভিত্তিক সফটওয়্যার যা আপনাকে আপনার কাজগুলি প্রকল্পে সংগঠিত করতে, দলের সদস্যদের সাথে সমন্বয় করতে এবং অগ্রগতি ট্র্যাক করতে সহায়তা করে।

অ্যাসানা ছোট থেকে মাঝারি আকারের ব্যবসা এবং ফ্রিল্যান্সারদের জন্য একটি নিখুঁত ফিট কারণ এটি আপনার প্রকল্পগুলিতে ফোকাস করে।

অ্যাসানা কম খরচে আরও কার্যকারিতা প্রদান করে, ব্যবহারকারীদের সংখ্যা বা ইন্টিগ্রেশন সীমাবদ্ধ না করে।

অ্যাসানা আপনাকে কাজ তৈরি করতে এবং সেগুলিকে সময়সীমা সহ নিয়োগ করতে দেয়।

ব্যবহারকারীদের প্রকল্পগুলির মধ্যে বড় ছবি দেখতে দেওয়ার অনন্য ক্ষমতা এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির উপর নজর রাখতে সহজ করে।

হাবস্পট সম্পর্কে

হাবস্পট একটি বিপণন এবং বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসাগুলিকে তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করতে সহায়তা করে।

এটি কেবল ইমেইল টুলের চেয়ে অনেক বেশি! হাবস্পটে, আপনি সিআরএম, সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবস্থাপনা, লিড ট্র্যাকিং সফটওয়্যার, ব্লগিং প্ল্যাটফর্ম– এমনকি প্রকল্প ব্যবস্থাপনা বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস পেতে পারেন যাতে টিমের সদস্যরা একসাথে রিয়েল-টাইমে কাজ করতে পারে। এর মানে হল এক টুল থেকে অন্য টুলে স্যুইচ করা নয়, যা সময়সাপেক্ষ এবং ব্যয়বহুল হতে পারে।

হাবস্পট আপনার ওয়েবসাইটের সাথে একত্রিত হয় যাতে সঠিক বিশ্লেষণ ডেটা প্রদান করে যা আপনি বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন–এবং এটি সব এক জায়গায়! বিপণন দলের সদস্যরা এটি পছন্দ করেন কারণ তাদের আর একাধিক টুল বা ওয়ার্কফ্লোর উপর নির্ভর করতে হয় না তাদের কৌশলগুলি কার্যকর করতে। তারা হাবস্পট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সবকিছু একত্রিত হতে দেখেন।

অ্যাসানা বনাম হাবস্পট বৈশিষ্ট্য তুলনা

এই ব্লগ পোস্টে, আমরা আপনাকে দেখাবো বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ এবং সিআরএমের জন্য কোনটি ভাল: অ্যাসানা নাকি হাবস্পট। আমরা তাদের বৈশিষ্ট্যগুলির একটি মাথা-থেকে-মাথা তুলনা করব যাতে আপনার ব্যবসার প্রয়োজনের ভিত্তিতে সেরা টুলটি বেছে নেওয়া সহজ হয়।

ব্যবহারের সহজতা

ব্যবহারের সহজতা বিপণনের জন্য একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর। এটি কেবল ব্যবহারকারীর জন্য নয়, বরং এটি বিপণনকারীদেরকে দ্রুত এবং কার্যকরভাবে স্বয়ংক্রিয়করণের সুযোগ দেয়। ব্যবহারের সহজতা উন্নত করার একটি উপায় হল এমন কর্মপ্রবাহ অন্তর্ভুক্ত করা যা আপনাকে কোডিং ছাড়াই স্বয়ংক্রিয় কাজ সেট আপ করতে দেয়।

যারা CRM সিস্টেমের দিকে নজর দিচ্ছেন তারা একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য সিস্টেম চান যা তাদেরকে IT-তে নির্ভর না করে তাদের কর্মপ্রবাহ পরিচালনা করতে দেয়।

Asana-এর ব্যবহারের সহজতা HubSpot-এর মানের সাথে তুলনীয় নয়, তবে Asana অন্যান্য CRM-এর তুলনায় ব্যবহার করা অনেক সহজ।

HubSpot আপনাকে কোড বা উন্নয়ন পটভূমি ছাড়াই স্বয়ংক্রিয় কর্মপ্রবাহ তৈরি করতে দেয়, যেখানে Asana কিছু কোডিং জ্ঞান প্রয়োজন। HubSpot-এর মাধ্যমে, বিপণনকারীরা তাদের পাইপলাইনগুলি আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে এবং বিক্রয়ের আরও সঠিক পূর্বাভাস তৈরি করতে পারেন।

যারা প্রযুক্তিগতভাবে দক্ষ নন, যারা একটি CRM খুঁজছেন যা তাদের জন্য খুব ব্যয়বহুল হবে না, অথবা সীমিত সম্পদ সহ কেউ HubSpot-এর ব্যবহারের সহজতা থেকে উপকৃত হবেন।

Asana প্রযুক্তিগতভাবে দক্ষ বিপণনকারীদের জন্য আরও ভাল হতে পারে যারা কোড করতে জানেন।

যদি আপনার বিপণন প্রচেষ্টাগুলি স্বয়ংক্রিয় করার জন্য একটি সহজ উপায় প্রয়োজন হয়, তবে HubSpot অবশ্যই Asana-এর তুলনায় দেখার যোগ্য কারণ এটি ভবিষ্যতে আপনার জন্য বিষয়গুলি অনেক সহজ করে দেবে। বিকল্পভাবে, যদি কোডিং আপনাকে ভয় দেখায় বা আতঙ্কিত করে না, তবে Asana একটি ভাল পছন্দ হতে পারে।

হাবস্পট এবং আসানা উভয়ই ব্যবহারের সহজতা প্রদান করে, তবে হাবস্পটের ব্যবহারের সহজতা বিপণন স্বয়ংক্রিয়তার ক্ষেত্রে অনেক বেশি উপকারী। অতিরিক্তভাবে, বিপণনকারীরা যারা আইটি উপর নির্ভর না করে তাদের পাইপলাইনগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি সহজ উপায় প্রয়োজন, তারা হাবস্পটের ব্যবহারের সহজতার সুবিধা পাবেন।

ব্যবহারের সহজতার দিক থেকে, হাবস্পট দুইটির মধ্যে অনেক ভালো বিকল্প। এটি শুধুমাত্র সেই বিপণনকারীদের জন্য বিষয়গুলোকে সহজ করে তোলে যারা কোড করতে জানেন না, বরং তাদের জন্যও যারা বড় বাজেট বা সম্পদ নেই কারণ হাবস্পটের জন্য কোন কোডিং জ্ঞান প্রয়োজন হয় না।

আসানা দেখিয়েছে যে তারা তাদের ব্যবহারের সহজতা উন্নত করতে পারে এবং কিছু দিক হাবস্পটের চেয়ে বেশি কার্যকর, তবে বিপণনকারীদের জন্য যারা আইটি উপর নির্ভর না করে স্বয়ংক্রিয় করার একটি উপায় প্রয়োজন, হাবস্পটই ভালো বিকল্প।

রিপোর্টিং

রিপোর্টিং একটি কোম্পানি বা সংস্থার দ্বারা ব্যবহৃত তথ্য প্রদানকে বোঝায় যা ব্যবসার নির্দিষ্ট দিকগুলি নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্যটি বিক্রয় এবং বিপণন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করার পাশাপাশি কর্মচারীদের উৎপাদনশীলতা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। যদিও আসানা এবং হাবস্পট উভয়ই রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্য প্রদান করে, প্রতিটির বিভিন্ন সক্ষমতা রয়েছে যা আপনার ব্যক্তিগত প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে তাদেরকে বেশি বা কম উপকারী করে তোলে।

রিপোর্টিং সবচেয়ে মূল্যবান যখন এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে করা হয় যাতে আপনি সহজেই অগ্রগতি এবং লক্ষ্যগুলি ট্র্যাক করতে পারেন।

অ্যাসানা’র রিপোর্টিং ফিচারটি হাবস্পটের তুলনায় কিছুটা সীমিত। এটি শুধুমাত্র সম্পন্ন হওয়া কাজের সংখ্যা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে, যেখানে হাবস্পটের সক্ষমতা রিপোর্ট প্রদান করা যা অন্তর্ভুক্ত করে যে একটি কাজ সম্পন্ন হয়েছে কিনা। অ্যাসানা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত লক্ষ্য সেট আপ করতে এবং সেই লক্ষ্যগুলোর দিকে তাদের প্রচেষ্টা ট্র্যাক করতে দেয়; তবে, এই ফিচারটি ব্যবসার মালিকদের জন্য সীমিত, যেহেতু এর সক্ষমতা ব্যক্তিগত কর্মক্ষমতার উপর ভিত্তি করে, কোম্পানির লক্ষ্যগুলোর পরিবর্তে।

হাবস্পট রিপোর্টিং ফিচারগুলির মধ্যে লিড স্কোরিং অন্তর্ভুক্ত করে, যা মার্কেটারদেরকে ট্র্যাক করতে দেয় কোন ধরনের লিডগুলি সবচেয়ে ভাল রূপান্তরিত হচ্ছে এবং তারা তাদের মার্কেটিং প্রচেষ্টার মাধ্যমে কতগুলি বিক্রয় করেছে; ক্যাম্পেইন সারাংশ; এবং হাবস্পটে ইমেইল পরিচালনা করা প্রতিটি দলের সদস্যের জন্য ইমেইল কর্মক্ষমতা রিপোর্ট। এই টুলটির একটি বিস্তৃত API রয়েছে যা অন্যান্য প্রোগ্রামের সাথে ব্যবহার করা যেতে পারে যাতে আরও বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা যায়।

হাবস্পটের বেশ কয়েকটি বিল্ট-ইন রিপোর্ট রয়েছে যা আপনাকে আপনার অগ্রগতি পরীক্ষা করতে দেয়। এই রিপোর্টগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট আপ এবং পর্যবেক্ষণ করা যেতে পারে, যা মার্কেটারদের জন্য তাদের কার্যকারিতা এবং লক্ষ্যগুলোর বিরুদ্ধে তারা কেমন পারফর্ম করছে তা ট্র্যাক করা সহজ করে তোলে, তথ্যগুলি ম্যানুয়ালি সংগ্রহ করতে না হয়।

হাবস্পট এবং আসানা একই ধরনের রিপোর্টিং ক্ষমতা প্রদান করে, যেমন টাস্ক ম্যানেজমেন্ট, ইমেইল অটোমেশন, যোগাযোগের তালিকা যা তাদের প্ল্যাটফর্মে সরাসরি তৈরি করা হয়, আলাদা প্রোগ্রাম যেমন জিমেইল বা আউটলুক ব্যবহার না করে; প্রকল্পগুলিতে মানুষ কতটা প্রচেষ্টা দেয় তার রিপোর্ট; এবং পূর্বনির্মিত টেমপ্লেট যা কোম্পানিগুলোকে সাধারণ কাজ যেমন ইমেইল ক্যাম্পেইন সেট আপ করতে সহায়তা করে সময় সাশ্রয় করার জন্য।

যদিও হাবস্পট এবং আসানা একই ধরনের রিপোর্টিং অফার করে, রিপোর্টগুলির বিস্তারিততার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য রয়েছে যা আপনি কোন টুল ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, হাবস্পটের আরও উন্নত রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে লিড স্কোরিং এবং ইমেইল কর্মক্ষমতা রিপোর্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা আপনাকে নতুন গ্রাহক বা বিক্রয় অর্জনে আপনার প্রচেষ্টার কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে সহায়তা করে। আসানার শুধুমাত্র একটি সীমিত সংখ্যক অন্তর্নির্মিত রিপোর্ট রয়েছে যা কোম্পানির লক্ষ্যগুলির পরিবর্তে ব্যক্তিগত লক্ষ্যগুলির উপর ফোকাস করে।

রিপোর্টিংয়ের দিক থেকে, হাবস্পট তাদের জন্য ভালো যারা কোম্পানির লক্ষ্যগুলির বিরুদ্ধে তাদের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ এবং ট্র্যাক করতে চান। আসানা একটি ভাল বিকল্প হতে পারে যদি আপনি আরও বিস্তারিত ব্যক্তিগত রিপোর্ট খুঁজছেন যা আপনাকে নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যক্তিগত কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে; তবে, হাবস্পটের রিপোর্টিং ক্ষমতাগুলি মার্কেটারদের তাদের ব্যক্তিগত পারফরম্যান্স এবং কোম্পানির সামগ্রিক পারফরম্যান্সের মধ্যে নজর রাখতে সহায়তা করে।

বিক্রয় অটোমেশন

বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ হল সফটওয়্যার এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করে বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয়, সহজ এবং সর্বাধিক করা। এর মধ্যে লিড ব্যবস্থাপনা, মার্কেটিং স্বয়ংক্রিয়করণ (MA), গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) - সামাজিক CRM সহ - প্রকল্প ব্যবস্থাপনা এবং রিপোর্টিং সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত।

বিক্রয় এবং মার্কেটিং উভয়ের জন্য বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি এই দুটি দলের মধ্যে কাজের প্রবাহকে সহজ করে, ম্যানুয়াল কাজ কমিয়ে এবং আরও ভাল সহযোগিতার সুযোগ দেয়। এটি উভয় দলের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে যার মাধ্যমে তারা একসাথে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে পারে, বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জামগুলি মার্কেটিংয়ের পাইপলাইন উৎপাদনে অবদান পরিমাপ করা সম্ভব করে।

অ্যাসানার বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ ব্যবসাগুলিকে কাজের প্রবাহকে সহজতর এবং কাজগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার ক্ষমতা দেয়। এটি যোগাযোগ চ্যানেলগুলিকে একত্রিত করে, স্থান বা সময় অঞ্চল নির্বিশেষে প্রকল্পগুলিতে দলের সহযোগিতা সহজ করে। অ্যাসানা কোম্পানিগুলিকে সময়ের সাথে সাথে অগ্রগতির ট্র্যাক এবং রিপোর্ট করতে দেয় - ব্যবস্থাপনাকে তাদের দলের লক্ষ্য অর্জনের বিরুদ্ধে কিভাবে পারফর্ম করছে সে সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে এবং সমস্ত স্তরের কর্মচারীদের একটি সংগঠনের মধ্যে বৃহত্তর দৃশ্যমানতা সক্ষম করে।

অ্যাসানা’র বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ টুলে একটি CRM অন্তর্ভুক্ত নেই – এটি ব্যবহারকারীদের একটি বাইরের CRM প্ল্যাটফর্ম, যেমন হাবস্পট বা মার্কেটো সংযুক্ত করতে বাধ্য করে যদি তারা পাইপলাইন ডেটা এবং ইমেল মার্কেটিং ক্যাম্পেইনগুলি বাস্তব সময়ে ট্র্যাক করার ক্ষমতা চান। এই অন্তর্নির্মিত ইন্টিগ্রেশনগুলির অভাব অ্যাসানাকে এমন ব্যবসার জন্য কম আকর্ষণীয় করে তুলতে পারে যারা বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ এবং মার্কেটিংয়ের জন্য একটি একক প্ল্যাটফর্মে মানকীকরণের চেষ্টা করছে (যা কোম্পানিগুলির মধ্যে তাদের মার্কেটিং প্রচেষ্টাকে সহজতর করার জন্য একটি জনপ্রিয় বিকল্প)।

হাবস্পটের বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ টুল ব্যবসাগুলিকে লিড উৎপাদন থেকে শুরু করে ক্লোজ পর্যন্ত পুরো বিক্রয় প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে দেয় একটি স্বজ্ঞাত, সহজ-ব্যবহারের ইন্টারফেসের মাধ্যমে। এর মধ্যে হাবস্পটের অন্যান্য সমস্ত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেমন ইমেল মার্কেটিং, ল্যান্ডিং পেজ এবং ফর্ম, ওয়েব ট্র্যাকিং বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং। হাবস্পট লিড নার্সিং ক্যাম্পেইনের জন্য মার্কেটোর সাথে অন্তর্নির্মিত ইন্টিগ্রেশনও অফার করে, পাশাপাশি সেলসফোর্সের সাথে যাতে বিক্রয় দলগুলি তাদের অন্যান্য সমস্ত ডেটা পয়েন্টের সাথে এক সিস্টেমে ডিলগুলি পরিচালনা করতে পারে (যার মধ্যে যোগাযোগও রয়েছে)।

বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণের দিক থেকে, অ্যাসানা কর্মপ্রবাহ এবং অগ্রাধিকারকরণকে সহজতর করতে চমৎকার, তবে হাবস্পটের অফার করা অন্তর্নির্মিত ইন্টিগ্রেশনগুলির অভাব রয়েছে। হাবস্পটের বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ এমন ব্যবসার জন্য একটি ভাল বিকল্প যারা একটি একক প্ল্যাটফর্মে মানকীকরণের চেষ্টা করছে যা মার্কেটিং এবং বিক্রয় উভয় প্রয়োজনের পাশাপাশি এর CRM ক্ষমতাগুলিও কভার করে।

মোবাইল অ্যাপ

মোবাইল অ্যাপ হল একটি অ্যাপ্লিকেশন যা মোবাইল ডিভাইসে, যেমন স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটে ইনস্টল করা হয়। এটি ব্যবহারকারীদের একটি নির্দিষ্ট ব্যবসার পরিষেবার তথ্য যে কোনও সময় এবং যে কোনও স্থানে অ্যাক্সেস করার সুযোগ দেয়, কম্পিউটারের সামনে বসে ব্যবহার করার সীমাবদ্ধতার পরিবর্তে।

মোবাইল অ্যাপ আপনার গ্রাহক/ব্যবহারকারীদের আপনার ব্র্যান্ডের সাথে তাত্ক্ষণিকভাবে যুক্ত হতে দেয়। মোবাইল অ্যাপগুলি গ্রাহকদের জন্য সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য, ডাউনলোডযোগ্য এবং চলতে চলতে ব্যবহারের জন্য বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে।

মোবাইল অ্যাপ মার্কেটিংয়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের সাথে ২৪/২৪ সংযুক্ত থাকতে দেয়। আপনি ট্র্যাক রাখতে পারেন কী ঘটছে এবং কোথায় তারা আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সবচেয়ে বেশি যোগাযোগ করছে, যা আপনাকে যতটা সম্ভব কার্যকর হতে সাহায্য করবে।

অ্যাসানার মোবাইল অ্যাপটি খুব সহজ এবং এটি অনেক অপশন প্রদান করে না কারণ এটি আপনাকে অ্যাপের ভিতরে বিষয়বস্তু তৈরি, আপডেট এবং বিশ্লেষণ করার সুযোগ দেয় না।

হাবস্পটের মোবাইল অ্যাপটি আরও জটিল কিন্তু আপনাকে যে কোনও স্থান থেকে আপনার কাজ কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে। এটি আপনার গ্রাহক/ক্লায়েন্টদের সাথে আরও ভালভাবে সংযুক্ত হতে সাহায্য করবে এমন অতিরিক্ত কার্যকারিতাও অফার করে, যা হাবস্পটকে অ্যাসানার উপরে রাখে। এছাড়াও, হাবস্পটের অ্যাপটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

হাবস্পট একটি মার্কেটিং দলের কার্যকরভাবে তাদের কাজ পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় সবকিছু প্রদান করে এবং এটি একটি সহজ-ব্যবহারযোগ্য মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে প্রচুর বিকল্প সহ প্রদান করে, তাই হাবস্পট রাজসিংহাসনের যোগ্য! আসানার একমাত্র সুবিধা হল এটি বিনামূল্যে কিন্তু আপনি অ্যাপটির সাথে সত্যিই কিছু করতে পারবেন না।

মোবাইল অ্যাপের দিক থেকে, আসানা এবং হাবস্পট খুব আলাদা। আসানার একটি মৌলিক, বিনামূল্যে অ্যাপ রয়েছে যার সীমিত বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যেখানে হাবস্পট একটি সহজ-ব্যবহারযোগ্য মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আপনার প্রয়োজনীয় সবকিছু প্রদান করে যা বিনামূল্যে আসে। দিনের শেষে, যতক্ষণ না আপনার মার্কেটিং দল যেকোনো জায়গা থেকে কার্যকরভাবে কাজ করতে পারে, ততক্ষণ কোনো মোবাইল অ্যাপই যথেষ্ট হবে কিন্তু যেহেতু হাবস্পট আরও বৈশিষ্ট্য প্রদান করে এবং সম্পূর্ণরূপে বিনামূল্যে, এটি স্পষ্ট বিজয়ী।

অ্যাপ ইন্টিগ্রেশন

অ্যাপ ইন্টিগ্রেশন হল সফটওয়্যার যা অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনে প্লাগ ইন করা যেতে পারে, তাদের একে অপরের সাথে তথ্য শেয়ার করতে দেয়। মার্কেটিং অটোমেশন সফটওয়্যারে অ্যাপ ইন্টিগ্রেশন থাকা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনার বিভিন্ন অ্যাপকে একে অপরের সাথে কাজ করতে দেয়।

বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন একত্রিত করা তথ্য শেয়ার করা সহজ এবং সুশৃঙ্খল করে, তাই আপনাকে সবকিছুর জন্য একাধিক লগইন বা ইমেল অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন হয় না। এটি সময় সাশ্রয় করে কিন্তু আপনার কাজের মান উন্নত করতেও সহায়তা করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি অ্যাপের একটি বৈশিষ্ট্য থাকে যা অন্যটির নেই (অথবা বিপরীত), তবে সেগুলিকে একত্রিত করা এই সমস্যার সমাধানে সহায়তা করতে পারে!

একীভূত অ্যাপস বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণে সাহায্য করে নির্দিষ্ট ফর্মগুলিকে সংযুক্ত এবং আপনার CRM-এ একীভূত করার মাধ্যমে সহজ লিড উৎপাদনের জন্য। আপনি আপনার CRM-এ একাধিক উৎস থেকে ডেটা আপলোড করতে পারেন, তাই আপনার সমস্ত যোগাযোগের জন্য একটি স্থান রয়েছে। এইভাবে সংগঠিত থাকা এবং যখন আপনার প্রয়োজন তখন সঠিক তথ্য খুঁজে পাওয়া সহজ হয়।

Asana-এর অ্যাপ ইন্টিগ্রেশনগুলি হল Slack, Dropbox, Google Drive এবং অন্যান্য। HubSpot-এর অ্যাপ ইন্টিগ্রেশনগুলি হল Zendesk, Pipedrive, Box এবং আরও।

Asana এবং HubSpot-এর অ্যাপ ইন্টিগ্রেশনগুলি অনুরূপ।

HubSpot-এর অ্যাপ ইন্টিগ্রেশনগুলি বেশি, কিন্তু এগুলি Asana-এর ইন্টিগ্রেশন বিকল্পগুলির তুলনায় কিছুটা পুরনো হতে পারে। উভয়েরই বিভিন্ন অ্যাপ রয়েছে যা বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ এবং CRM সহজতর করে!

Asana-এর অ্যাপ ইন্টিগ্রেশনগুলি আপনাকে সরাসরি আপনার CRM-এ সংযুক্ত হতে দেয় না।

HubSpot-এর অ্যাপ ইন্টিগ্রেশনগুলি নতুন, কিন্তু এগুলির মধ্যে যে তথ্য ভাগ করা হয় তা কিছুটা সীমিত হতে পারে। Asana এবং HubSpot উভয়ই যোগাযোগের তথ্যের একাধিক উৎসের সাথে ডেটা ভাগ করা সহজ করে!

Asana-এর অ্যাপ ইন্টিগ্রেশন বিকল্পগুলি আপনাকে যোগাযোগের তথ্যের একাধিক উৎসের সাথে ডেটা ভাগ করতে দেয়! আপনি লিড বা ক্লায়েন্টের তথ্য সরাসরি আপনার CRM-এ আপলোড করতে পারেন অ্যাপগুলির মধ্যে স্যুইচ করার প্রয়োজন ছাড়াই। এটি সময় সাশ্রয় করে কিন্তু নিশ্চিত করে যে সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সবসময় সহজ অ্যাক্সেসের জন্য এক জায়গায় রয়েছে।

হাবস্পটের অ্যাপ ইন্টিগ্রেশনগুলি নতুন হলেও, এগুলি অ্যাপগুলির মধ্যে যে তথ্য ভাগ করা হয় তা নিয়ে কিছুটা সীমাবদ্ধ হতে পারে। আসানা এবং হাবস্পট একাধিক যোগাযোগের তথ্যের উৎসের সাথে ডেটা শেয়ার করা সহজ করে তোলে! আপনি আপনার CRM-এ সরাসরি লিড বা ক্লায়েন্টের তথ্য আপলোড করতে পারেন অ্যাপগুলির মধ্যে পরিবর্তন করতে না গিয়ে। এটি সময় সাশ্রয় করে কিন্তু এটি নিশ্চিত করে যে সব গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সবসময় এক জায়গায় সহজে প্রবেশযোগ্য!

অ্যাপ ইন্টিগ্রেশনগুলির দিক থেকে, আসানা এবং হাবস্পট উভয়ই দুর্দান্ত বিকল্প। আসানার ইন্টিগ্রেশন বিকল্প আপনাকে আপনার CRM-এ একাধিক উৎস থেকে ডেটা আপলোড করতে দেয়, তাই আপনার সংগঠিত থাকা সহজ! এটি একজন মার্কেটার হিসেবে জীবনকেও সহজ করে দেয় কারণ বিভিন্ন অ্যাপের সাথে যোগাযোগের তথ্য ভাগ করা খুব সময়সাপেক্ষ হতে পারে।

হাবস্পটের আসানার তুলনায় বেশি অ্যাপ ইন্টিগ্রেশন রয়েছে, তবে এগুলি আসানার ইন্টিগ্রেশন বিকল্পগুলির তুলনায় কিছুটা পুরানো হতে পারে। উভয়েরই বিভিন্ন অ্যাপ রয়েছে যা মার্কেটিং অটোমেশন এবং CRM সহজ করে!

অ্যাপ ইন্টিগ্রেশনগুলির দিক থেকে, আসানা এবং হাবস্পট উভয়ই মার্কেটারদের জন্য দুর্দান্ত কারণ এটি একাধিক তথ্য উৎসের মধ্যে পরিবর্তন করার সময় সাশ্রয় করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনার কাছে সব গুরুত্বপূর্ণ ডেটা এক জায়গায় রয়েছে।

আসানা এবং হাবস্পট উভয়ই একাধিক যোগাযোগের তথ্যের উৎসের সাথে ডেটা শেয়ার করা সহজ করে তোলে! আপনি আপনার CRM-এ সরাসরি লিড বা ক্লায়েন্টের তথ্য আপলোড করতে পারেন অ্যাপগুলির মধ্যে পরিবর্তন করতে না গিয়ে। এটি সময় সাশ্রয় করে কিন্তু এটি নিশ্চিত করে যে সব গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সবসময় এক জায়গায় সহজে প্রবেশযোগ্য!

ব্যবহারকারী সমর্থন

ব্যবহারকারী সহায়তা যেকোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক, কারণ এটি ব্যবহারকারীদেরকে একটি পণ্য কীভাবে কাজ করে এবং তারা তাদের ক্রয়ের সাথে কী করতে পারে তা বুঝতে সাহায্য করে। ভাল ব্যবহারকারী সহায়তা মানে একটি খুশি গ্রাহক, যিনি আপনার সফটওয়্যার নিয়ে সন্তুষ্ট থাকবেন এবং ত্রুটি বা অন্যান্য ভুল সম্পর্কে অভিযোগ করবেন না, যা আপনি সঠিক পরীক্ষার মাধ্যমে জানবেন না।

যদি আপনি একটি ছোট ব্যবসা হন, তবে আপনি অনেক সহায়তা এজেন্ট নিয়োগ করতে পারবেন না এবং আপনার কোম্পানির মধ্যে একটি সম্পূর্ণ বিভাগ তৈরি করতে পারবেন না। এখানেই ছোট ব্যবসার জন্য মার্কেটিং অটোমেশন সহায়ক হয় - এটি সমস্ত CRM সফটওয়্যার সমাধানের মধ্যে সেরা ব্যবহারকারী সহায়তা প্রদান করে, ব্যবহারকারীদেরকে নিজেদের উত্তর খুঁজে পেতে দেয়।

এবং যদি তাদের সন্তুষ্ট করার মতো কোনো উত্তর না থাকে, তবে তারা সহায়তা এজেন্টদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে, যারা যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম, তা যত জটিলই হোক।

অ্যাসানার ব্যবহারকারী সহায়তা তেমন ভালো নয়, কারণ এটি ধীর এবং হাবস্পটের মতো তাৎক্ষণিক সাহায্য প্রদান করে না। এর মানে হলো বেশিরভাগ ব্যবহারকারী নিজেদের সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করবে অথবা আপনার সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করবে আরও নির্দিষ্ট তথ্যের জন্য, যা তারা শুধুমাত্র অ্যাসানার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাবে না।

হাবস্পট তাদের ওয়েবসাইটে তাৎক্ষণিক উত্তর প্রদান করে এবং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি লাইভ চ্যাট অপশন দেয়, যারা আপনার মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আরও তথ্য প্রয়োজন। এটি তাদের দ্রুত সমাধান খুঁজে পেতে এবং তাদের কাজের গতিতে ফিরে যেতে দেয়, সরাসরি গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ না করেই বা সবকিছু নিজে বুঝে নিতে চেষ্টা না করেই।

যদি আপনি একটি ব্যবসার মালিক হন, তাহলে HubSpot আপনার ব্যবসার জন্য একটি গ্রাহক সমর্থন বিভাগ তৈরি করার সুযোগ প্রদান করে এজেন্ট নিয়োগ না করেই। আপনি এটি তাদের মাসিক প্যাকেজে যোগ করতে পারেন অথবা কেবল CRM পেতে পারেন যা HubSpot-এর মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে এবং আপনাকে সহজেই পর্যবেক্ষণ করতে দেয় যে আপনার মার্কেটিং কতটা কার্যকর, কে আপনার ওয়েবসাইটের সাথে যোগাযোগ করে এবং তারা কোন ধরনের কনটেন্ট সবচেয়ে বেশি পছন্দ করে।

Asana একটি অনুরূপ সুযোগ প্রদান করে না, যার মানে হল যে আপনার ব্যবসার যদি শুধু ইমেইল করে যোগাযোগের চেয়ে বেশি সমর্থনের প্রয়োজন হয় তবে আপনাকে নিজেই একটি এজেন্ট নিয়োগ করতে হবে।

HubSpot ছোট ব্যবসার জন্য সেরা বিকল্প যারা মার্কেটিং অটোমেশন খুঁজছে কিন্তু এখনও দুর্দান্ত গ্রাহক সমর্থন প্রদান করতে চায়। এটি বড় কোম্পানির জন্যও নিখুঁত যারা CRM সফটওয়্যারের সমস্ত বৈশিষ্ট্য মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে একত্রিত করতে চায়।

যদি আপনি শুধুমাত্র গ্রাহক সমর্থন খুঁজছেন তবে Asana তেমন ভালো নয়, তবে এটি ব্যবসার জন্য সেরা বিকল্প যারা একটি পুরো এজেন্ট দলের অধিকারী হতে চায় যাতে তারা কাজগুলি অর্পণ করতে পারে এবং সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে তাদের সময় আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে পারে।

ব্যবহারকারী সমর্থনের দিক থেকে, Asana মার্কেটিং অটোমেশনের জন্য সেরা পছন্দ নয় কারণ এটি ধীর এবং অরক্ষিত ব্যবহারকারী সমর্থন প্রদান করে, বিশেষ করে HubSpot-এর তুলনায়।

HubSpot ব্যবহারকারীদের নিজেদের উত্তর খুঁজে পেতে দেয় যদি অনলাইনে এজেন্ট উপলব্ধ না থাকে, যার মানে হল যে আপনার ব্যবসাকে গ্রাহক সেবার কর্মচারীদের একটি পুরো বিভাগ প্রদান করতে হবে না বা তাদের নিয়োগের জন্য অতিরিক্ত টাকা ব্যয় করতে হবে না।

অ্যাসানা একই বৈশিষ্ট্য নেই, যার কারণে এটি গ্রাহক সমর্থনের জন্য তেমন ভালো নয়।

মূল্য নির্ধারণ

মূল্য নির্ধারণ হল পণ্য, পরিষেবা বা অদৃশ্য আইটেমের জন্য একটি মূল্য সেট করার প্রক্রিয়া।

মূল্য নির্ধারণ বিপণনে গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি বিক্রয় পরিমাণ এবং রাজস্বকে সরাসরি প্রভাবিত করতে পারে বাজারের অবস্থার প্রতিফলন (পণ্য উৎপাদনের খরচ) হিসাবে মূল্য সেট করে এবং একটি উপযুক্ত লাভজনকতার স্তর প্রতিষ্ঠা করে।

মনে রাখবেন যে মূল্য নির্ধারণের কৌশলগুলি লক্ষ্য বাজার এবং আপনার বিপণন লক্ষ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত হওয়া উচিত।

অ্যাসানার তিনটি মূল্য পরিকল্পনা রয়েছে যা ১২০০ টাকা/মাস থেকে ১৫০০ টাকা/মাস পর্যন্ত বিস্তৃত। এই পরিকল্পনাগুলি অ্যাসানা প্রকল্পগুলি ট্র্যাক এবং পরিচালনা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

হাবস্পটের চারটি ভিন্ন মূল্য প্যাকেজ রয়েছে যা ২০০ টাকা/মাস থেকে ৮০০ টাকা/মাস পর্যন্ত বিস্তৃত, প্রতিটি নির্দিষ্ট ব্যবসার আকার এবং প্রয়োজনের জন্য ডিজাইন করা বৈশিষ্ট্যের একটি অনন্য সেট নিয়ে আসে। হাবস্পটের উচ্চতর অফারগুলিতে প্রশিক্ষণ এবং গ্রাহক সমর্থনের মতো অতিরিক্ত পরিষেবাও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

হাবস্পটের চারটি ভিন্ন মূল্য পরিসর রয়েছে যা আপনার প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে, যা শুরু করার জন্য বিনামূল্যে এবং তাদের সমস্ত উন্নত সরঞ্জামের সাথে প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য এক হাজার ডলারেরও বেশি। এটি ব্যবহারকারীদের একটি উপযুক্ত বাজেটের মধ্যে তাদের জন্য সেরা কী তা বেছে নেওয়ার নমনীয়তা দেয়।

অ্যাসানার তিনটি ভিন্ন মূল্য পরিসর রয়েছে, তবে সেগুলি তুলনামূলকভাবে একটু বেশি ব্যয়বহুল।

মূল্য নির্ধারণের ক্ষেত্রে, হাবস্পট বিভিন্ন আকার এবং বাজেটের ব্যবসার জন্য আরও নমনীয়। অ্যাসানার মূল্য পরিকল্পনাগুলি গড় ব্যবসার জন্য একটু বেশি ব্যয়বহুল, তাই হাবস্পটের দিকে যাওয়া ভাল হতে পারে।

অ্যাসানা আপনার প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে তিনটি ভিন্ন মূল্য পরিসীমা রয়েছে: $50/মাস, $150/মাস, অথবা $300/মাস। হাবস্পট আপনার প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে চারটি ভিন্ন মূল্য পরিসীমা রয়েছে: বিনামূল্যে, $200/মাস, $800/মাস, অথবা কাস্টম।

হাবস্পট বিভিন্ন আকার এবং বাজেটের ব্যবসার জন্য আরও নমনীয়। অ্যাসানার মূল্য পরিকল্পনাগুলি গড় ব্যবসার জন্য কিছুটা বেশি ব্যয়বহুল, তাই হাবস্পট বেছে নেওয়া আরও ভাল হতে পারে।

টেমপ্লেট

টেমপ্লেটগুলি বিপণনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ এগুলি বিপণনকারীদের তাদের ইমেইল, সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট, ল্যান্ডিং পেজ ইত্যাদিতে একই চেহারা এবং অনুভূতি বজায় রাখতে দেয়। এই ধারাবাহিকতা আপনার দর্শকদের সাথে বিশ্বাস তৈরি করে আপনাকে আরও পরিচিত করে তোলে।

টেমপ্লেটগুলি যখন বিষয়বস্তু পুনরায় ব্যবহার করা হয় তখন হাবস্পট বা অ্যাসানার মতো সিআরএমগুলিতে জিনিসগুলি সংগঠিত রাখতে সহায়তা করে।

হাবস্পটের তুলনায় অ্যাসানার টেমপ্লেটগুলি আরও সীমিত। অ্যাসানার পাঁচটি টেমপ্লেট রয়েছে, जबकि হাবস্পট আপনাকে 40+ টেমপ্লেটে অ্যাক্সেস দেয়। এছাড়াও, অ্যাসানার টেমপ্লেটগুলি আরও কাস্টমাইজযোগ্য। আপনি ক্ষেত্রগুলি সরাতে বা আপনার নিজস্ব যোগ করতে পারবেন না, তবে আপনি ছয়টি রঙ এবং চারটি ফন্টের একটি নির্বাচনের মধ্যে থেকে অ্যাসানার টেমপ্লেটের টেক্সট বক্সের রঙ এবং ফন্ট পরিবর্তন করার বিকল্প পাবেন।

হাবস্পট আপনাকে আপনার ইমেইলে একটি প্রি-হেডার যোগ করতে দেয়, যখন অ্যাসানা দেয় না। একটি প্রি-হেডার হল একটি ইমেইলের শীর্ষে লেখা একটি লাইন যা সাধারণত বিষয় এবং প্রেরকের তথ্য থাকে, যা ব্যবহারকারীদের তাদের ইনবক্সে প্রথম দেখার সময় আরও প্রসঙ্গ দেয়।

হাবস্পট টেমপ্লেটের ক্ষেত্রে শীর্ষে আসে কারণ এর বিশাল নির্বাচন এবং ব্যবহারে সহজতা। এটি জনপ্রিয় ইমেল মার্কেটিং এবং সিআরএম টুলগুলির সাথে আরও বিস্তৃত ইন্টিগ্রেশনও অফার করে।

টেমপ্লেটের দিক থেকে, হাবস্পট মার্কেটিং অটোমেশন এবং সিআরএম-এর জন্য আরও ভাল বিকল্প। এটি আসান থেকে অনেক বড় নির্বাচন এবং আরও ব্যবহারকারী-বান্ধব টেমপ্লেট অফার করে।

কাস্টমাইজেশন ক্ষমতা

কাস্টমাইজেশন ক্ষমতা হল নতুন ক্ষেত্র যোগ করার, বিদ্যমান ক্ষেত্র সম্পাদনা করার এবং উপলব্ধ রিপোর্টে মুছে ফেলা/যোগ করার ক্ষমতা। হাবস্পটের কাস্টমাইজেশন ক্ষমতা ব্যবহারকারীদের জন্য ফর্মের মাধ্যমে ডেটা সংগ্রহ করা খুব সহজ করে তোলে (বিশেষ করে ল্যান্ডিং পেজগুলি) এবং তারপর সমস্ত তথ্য এক জায়গায় বিশ্লেষণ করা যায় যা আপনাকে আপনার বিক্রয় ফানেল এক নজরে দেখতে দেয়। এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ আপনি দেখতে পারেন আপনার বিক্রয়কর্মীরা কেমন পারফর্ম করছে যা তাদের কাজ উন্নত করার সুযোগ দেয়।

কাস্টমাইজেশন ক্ষমতা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এগুলি মার্কেটারদের তাদের লিড/প্রসপেক্টগুলিকে আরও ভালভাবে বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে জানার মাধ্যমে যে তাদের সাথে যুক্ত হওয়ার সেরা উপায় কী। এটি মার্কেটারদের তাদের বিক্রয় প্রক্রিয়ার উপর অন্তর্দৃষ্টি দেয় যা দীর্ঘমেয়াদে এটি উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে।

আসানের কাস্টমাইজেশন ক্ষমতা তেমন উন্নত নয়। এটি যোগ করার জন্য ক্ষেত্রের সংখ্যা খুব সীমিত এবং এটি আপনাকে এক নজরে আপনার বিক্রয় ফানেল দেখতে দেয় না যেমন হাবস্পট করে।

হাবস্পটের কাস্টমাইজেশন ক্ষমতা উন্নত এবং নতুন ক্ষেত্র যোগ করা, বিদ্যমান ক্ষেত্র সম্পাদনা করা এবং রিপোর্টে মুছে ফেলা/যোগ করা খুব সহজ। এর বাইরে, আপনি এক নজরে আপনার বিক্রয় ফানেল দেখতে পারেন যা আপনার কাজ উন্নত করার সুযোগ দেয়।

কাস্টমাইজেশন ক্ষমতার দিক থেকে, আসানা ততটা উন্নত নয়। এটি যোগ করার জন্য ক্ষেত্রের সংখ্যা খুব সীমিত এবং এটি আপনাকে এক নজরে আপনার বিক্রয় ফানেল দেখতে দেয় না যেমন হাবস্পট করে, যা মার্কেটারদের তাদের লিড/প্রসপেক্ট সম্পর্কে আরও অন্তর্দৃষ্টি দেয়, দীর্ঘমেয়াদে তাদের কাজ উন্নত করতে সাহায্য করে।

প্রকল্প ব্যবস্থাপনা

প্রকল্প ব্যবস্থাপনা হল কাজ সম্পন্ন করার শৃঙ্খলা। এটি আপনার প্রকল্পটি সমস্ত বিভাগের মধ্যে কিভাবে তৈরি, পরিকল্পনা এবং পরিচালনা করতে হয় (যেমন, মার্কেটিং)। অনেক কোম্পানি তাদের উন্নয়ন প্রকল্পের জন্য অ্যাজাইল পদ্ধতি গ্রহণ করে, তারা প্রায়শই কোম্পানির সার্বিক ব্যবহারের সম্ভাবনা উপেক্ষা করে।

প্রথাগত পদ্ধতির বিপরীতে, একটি অ্যাজাইল দল প্রকল্পগুলি মালিক এবং সময়সীমা সহ ক্রমাগত কাজের একটি সিরিজ হিসাবে পরিকল্পনা করে না। বরং, তারা "স্প্রিন্ট"-এ কাজ করে যেখানে পুরো দল এক সময়ে একটি প্রকল্পে নির্ধারিত সময়ের জন্য কাজ করে (যেমন, ৩০ দিন)। এটি বৃহৎ উদ্যোগগুলিকে ছোট ছোট টুকরোতে ভেঙে ফেলতে সাহায্য করে যা ছোট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করা যায় এবং দলগুলিকে পরিবর্তিত অগ্রাধিকার অনুযায়ী সমন্বয় করতে দেয়।

অ্যাসানা’র প্রকল্প ব্যবস্থাপনা তিনটি কেন্দ্রীয় বৈশিষ্ট্যের চারপাশে নির্মিত: বোর্ড, কাজ এবং আলোচনা। আপনি প্রতিটি প্রকল্প বা উদ্যোগের জন্য একটি বোর্ড তৈরি করতে পারেন যা আপনি কাজ করছেন (যেমন, মার্কেটিং)। প্রতিটি কাজ একটি কার্যকরী কাজের আইটেম হওয়া উচিত যা একজন ব্যক্তির (অথবা সংস্থার) কাছে বরাদ্দ করা হয়েছে যা আপনার কাজের প্রবাহের প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে অবস্থা পরিবর্তন করবে (যেমন, চলমান, স্থগিত, সম্পন্ন) – যারা পরে নিজেদের কাজ বরাদ্দ করতে পারে।

অ্যাসানা’র প্রকল্প ব্যবস্থাপনা একটি কাজের দৃশ্য এবং ক্যালেন্ডার দৃশ্যও অন্তর্ভুক্ত করে যা আপনি আপনার বোর্ডের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে ব্যবহার করতে পারেন। আপনি দেখতে পাবেন কে তাদের কাজ বরাদ্দ করেছে, যেকোন সময় কি চলমান আছে, এবং কখন সময়সীমা আসছে (অ্যাসানা’র টাইমলাইন ভিউ সহ)।

হাবস্পটের একটি স্থানীয় প্রকল্প ব্যবস্থাপনা টুল নেই, তবে এটি অ্যাসানার সাথে সংহত হয়। হাবস্পটের গ্রাহকরা তাদের বিদ্যমান অ্যাসানা বোর্ড এবং কাজগুলিকে হাবস্পটের ভিতরে তাদের প্রকল্পগুলির সাথে সংযুক্ত করতে পারেন – অথবা প্ল্যাটফর্মের ভিতর থেকে নতুন তৈরি করতে পারেন।

হাবস্পট মূলত বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জামের চারপাশে নির্মিত যা ইমেইল মার্কেটিং, লিড জেনারেশন, সোশ্যাল মিডিয়া প্রকাশনা/মোনিটরিং এবং ল্যান্ডিং পেজ এবং ফর্ম অন্তর্ভুক্ত করে। এটি একটি সিআরএম টুল, বিক্রয় ইমেইল টেমপ্লেট এবং রিপোর্টিং এবং কল ট্র্যাকিংও অন্তর্ভুক্ত করে। এইভাবে, হাবস্পট প্রকল্প ব্যবস্থাপনা বা অ্যাসানার মতো একটি সব-একটি সমাধানের চেয়ে বিপণন প্ল্যাটফর্মের মতো। অ্যাসানার অনেক অন্যান্য বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনি আপনার কোম্পানির কাজের প্রবাহ প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করতে ব্যবহার করতে পারেন।

হাবস্পটের প্রকল্প ব্যবস্থাপনা পুরোপুরি দলের উপর ভিত্তি করে, একক কাজের উপর নয়। এর মানে হল যে তারা কাউকে সরাসরি একটি কাজ বরাদ্দ করার বিকল্প নেই (প্রতিটি কার্যক্রম আইটেমকে "প্রকল্প" বা আপনার কোম্পানির প্রতিটি সদস্যের কাছে বরাদ্দ করতে হবে)। হাবস্পট তাদের ফ্রি প্ল্যানে বোর্ড অফার করে না এবং আপনাকে একটি একক বাকেট দেয় যার নাম "ইনবক্স" যা আপনার টু-ডু তালিকা।

প্রকল্প ব্যবস্থাপনার দিক থেকে, আসানা এবং হাবস্পট উভয়ই আপনার মার্কেটিং দলের ঘনিষ্ঠভাবে সহযোগিতা করতে সাহায্য করতে পারে। তবে, হাবস্পটের প্রকল্প ব্যবস্থাপনা প্রকল্প ব্যবস্থাপক ধারণার উপর ভিত্তি করে তৈরি যা আপনার কোম্পানিতে নাও থাকতে পারে, যেখানে আসানা এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যে বিতরণকৃত দলের জন্য যারা একে অপরকে ভালভাবে জানে না বা বিভিন্ন সময় অঞ্চলে ছড়িয়ে ছিটিয়ে আছে।

এটি আসানাকে মার্কেটিং অটোমেশন এবং সিআরএমের জন্য আরও ভাল করে তোলে।

কেউ Salesforce এবং HubSpot CRM ব্যবহার করা উচিত নয়?

কেউ HubSpot CRM ব্যবহার করা উচিত নয়

যে ব্যবসাগুলি হাবস্পট সিআরএম ব্যবহার করা উচিত নয় সেগুলি হল ব্যবসাগুলি যাদের মার্কেটিং অটোমেশন এবং সিআরএমের জন্য বাজেট কম। হাবস্পট সিআরএম এই ধরনের ব্যবসাগুলির জন্য প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার জন্য অত্যন্ত ব্যয়বহুল।

কেউ Salesforce ব্যবহার করা উচিত নয়

যে ব্যবসাগুলি সেলসফোর্স সিআরএম ব্যবহার করা উচিত নয় সেগুলি হল ব্যবসাগুলি যাদের অনেক কর্মচারী নেই। সেলসফোর্স সিআরএম এই ধরনের ব্যবসাগুলির জন্য প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার জন্য অত্যন্ত ব্যয়বহুল।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হাবস্পট ওয়ার্কফ্লো কী?

হাবস্পট ওয়ার্কফ্লো আপনাকে মার্কেটিং এবং বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে দেয়।

আপনি বিভিন্ন দলের জন্য নির্দিষ্ট ওয়ার্কফ্লো তৈরি করতে সক্ষম হবেন, যা তাদের নামকরণ অন্তর্ভুক্ত করে যাতে দলের সদস্যরা সঠিকভাবে বুঝতে পারে কেন তারা তাদের ইনবক্সে নির্দিষ্ট ইমেল বা কাজ পাচ্ছে।

যখন পুশ বিজ্ঞপ্তি চালু থাকে, তখন ওয়ার্কফ্লোর সদস্যরা তাদের ইনবক্সে নতুন কাজ বা ইমেল আসলে মোবাইল এলার্ট পাবেন।

এটি আপনার পুরো ব্যবসায় দলের যোগাযোগকে সুশৃঙ্খল এবং ধারাবাহিক রাখতে সহায়তা করে।

মোবাইল এবং চলাফেরার জন্য কোনটি সেরা?

মোবাইল এবং চলাফেরার জন্য সেরা প্ল্যাটফর্ম অবশ্যই আসানা।

হাবস্পট মোবাইল এবং চলাফেরার ব্যবহারকারীদের জন্য আসানার মতো একটি অ্যাপ অফার করে না, যা একটি বিশাল দুর্বলতা যদি আপনি এমন কেউ হন যাকে যে কোনও সময়ে আপনার দলের সাথে দ্রুত আপডেট করতে হয়। এছাড়াও, হাবস্পটের ব্যবহারকারী ইন্টারফেস মোটেও মোবাইল-বন্ধুত্বপূর্ণ নয়।

আসানার ব্যবহারকারী ইন্টারফেস সম্পূর্ণরূপে মোবাইল এবং চলাফেরার জন্য উপযুক্ত, যা ব্যস্ত পেশাদারদের জন্য নিখুঁত যারা কম্পিউটার থেকে দূরে থাকাকালীন বা দিনের মধ্যে অবসর সময়ে তাদের কাজের ইমেল চেক করতে চান। আপনি আপনার ফোনে আসানা অ্যাপও ডাউনলোড করতে পারেন, যা চলাফেরার ব্যবহারকারীদের জন্য দুর্দান্ত যারা যে কোনও সময়ে তাদের কাজের ইমেল চেক করতে চান।

হাবস্পটের সাধারণভাবে একটি মোবাইল-বন্ধুত্বপূর্ণ ইন্টারফেস নেই, তাই আপনি চলাফেরার সময় আপনার কাজের ইমেল খুলতে পারার কথা ভুলে যান।

কিছু বিকল্প কী?

হাবস্পট এবং আসানার কিছু বিকল্প হল মার্কেটো, পারডট, এবং সেলসফোর্স।

মার্কেটো, পারডট, এবং সেলসফোর্স সবই আসানার মতো প্রকল্প ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম সরবরাহ করে। হাবস্পটের প্রধান কার্যক্রমগুলি বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ, ইমেল প্রচারাভিযান, ল্যান্ডিং পেজ, এসইও অপটিমাইজেশন, সামাজিক মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন ক্ষমতা, ROI পরিমাপ এবং প্ল্যাটফর্ম জুড়ে লিড উৎপাদনের সুযোগ সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয় অন্তর্দৃষ্টি সহ বিশ্লেষণ প্রতিবেদনগুলির চারপাশে কেন্দ্রীভূত।

মার্কেটো হল একমাত্র বিকল্প যা আসানা এবং হাবস্পটের মতো একটি CRM প্ল্যাটফর্ম রয়েছে। সেলসফোর্স তার ব্যবহারকারীদের দ্বারা বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জামের সাথে ইন্টিগ্রেশনের জন্য এবং লিড রাউটিং, ইমেল প্রচারাভিযান ব্যবস্থাপনা, এবং সামাজিক মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন ক্ষমতার মতো অন্যান্য বৈশিষ্ট্যের জন্য পছন্দ করা হয়।

পারডট লিড স্কোরিং এবং কাস্টমাইজড এনগেজমেন্টের উপর জোর দিয়ে লিডগুলি পরিচালনা করার জন্য নার্সিং প্রচারাভিযানের মাধ্যমে ফোকাস করে, ইমেল বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ।

হাবস্পট প্রকল্প ব্যবস্থাপনা ক্ষমতার জন্য তার প্রতিযোগীদের তুলনায় শ্রেষ্ঠ এবং আসানার মতো একটি CRM প্ল্যাটফর্ম রয়েছে। মার্কেটো হাবস্পট বা আসানার তুলনায় সবচেয়ে বেশি বৈশিষ্ট্য রয়েছে কিন্তু কাজের মাধ্যমে প্রকল্প পরিচালনায় অভাব রয়েছে, যখন পারডট নার্সিং প্রচারাভিযানের উপর বেশি ফোকাস করে। হাবস্পট সাধারণত বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ এবং CRM ক্ষমতার জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় পছন্দ, এর প্রতিযোগীরা বৈশিষ্ট্যে অনুরূপ কিন্তু প্রকল্প পরিচালনা বা নার্সিং প্রচারাভিযানের ক্ষেত্রে কম কার্যকর।

মোট কথা: হাবস্পট বনাম সেলসফোর্স

আমরা হাবস্পট এবং আসানার বিস্তারিত পর্যালোচনা করেছি, কিন্তু এখন সময় এসেছে দেখতে কোনটি মার্কেটিং অটোমেশন এবং সিআরএমের জন্য ভালো। যদিও উভয় টুলই এই ক্ষেত্রে চমৎকার পছন্দ, আমরা বিশ্বাস করি যে হাবস্পট সেরা; এর ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস ইমেইল ক্যাম্পেইন এবং মার্কেটিং অটোমেশন নিয়ম সেট আপ করা সহজ করে তোলে, এবং এর ইন্টিগ্রেশনগুলির সংখ্যা বেশি।

আসানা ছোট ব্যবসার জন্য চমৎকার যারা প্রকল্প পরিচালনায় সাহায্য প্রয়োজন; তবে, যদি আপনি আপনার দলের উৎপাদনশীলতা আরও বাড়াতে চান, তবে হাবস্পটই সঠিক পছন্দ। তবে, আসানা আপনার কোম্পানির প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে এখনও ভালো পছন্দ হতে পারে।