Asana vs HubSpot: Mana yang lebih baik untuk otomatisasi pemasaran dan CRM?

HubSpot dan Asana adalah dua platform otomatisasi pemasaran populer yang dapat membantu Anda meningkatkan tingkat konversi Anda. Keduanya menawarkan banyak fitur yang sama, termasuk pemasaran email, pelacakan prospek, laporan analitik, alat manajemen media sosial, dan banyak lagi. Mana yang lebih baik untuk Anda? Itu mungkin tergantung pada jenis bisnis yang Anda miliki atau seberapa berpengalaman Anda dengan teknologi. Dalam posting blog ini, kami akan membahas beberapa pro dan kontra dari masing-masing platform sehingga Anda dapat memutuskan mana yang tepat untuk bisnis Anda!

Apa itu CRM?

CRM adalah singkatan dari manajemen hubungan pelanggan. Ini adalah cara untuk melacak semua interaksi Anda dengan pelanggan, prospek, dan calon pelanggan di satu tempat sehingga Anda dapat menganalisis data di seluruh titik kontak seiring waktu.

CRM memungkinkan pemasar untuk mengorganisir kontak mereka berdasarkan perusahaan atau orang, mengelola kampanye email dan mengotomatiskan proses pemasaran seperti penilaian prospek (untuk mengukur seberapa besar kemungkinan seseorang menjadi pelanggan).

CRM juga menyediakan data untuk menginformasikan strategi pemasaran Anda, seperti jumlah prospek yang dihasilkan di halaman arahan atau berapa kali seseorang telah melihat email.

Mengapa Anda membutuhkan CRM?

CRM menyediakan cara untuk melacak semua interaksi Anda dengan prospek dan pelanggan, sehingga Anda dapat menganalisis data di seluruh titik kontak seiring waktu. CRM juga menyediakan data untuk menginformasikan strategi pemasaran Anda, seperti berapa banyak prospek yang dihasilkan di halaman arahan atau seberapa sering seseorang telah melihat email.

CRM tidak diperlukan untuk setiap perusahaan tetapi memungkinkan pemasar untuk mengorganisir kontak mereka berdasarkan perusahaan atau orang, mengelola kampanye email, dan mengotomatiskan proses pemasaran.

Bagaimana CRM dapat membantu Anda dan merek Anda?

CRM dapat membantu Anda dan merek Anda dengan memastikan bahwa setiap pelanggan diperlakukan dengan hormat.

CRM juga dapat membantu mengelola prospek, kampanye, pelanggan, berbagi informasi prospek, dll.

Agar CRM berhasil, ia memerlukan alat yang tepat. Ini adalah tiga fitur kunci yang harus Anda perhatikan saat memilih alat Anda. Pertama, alat tersebut harus mampu mengelola prospek. Kedua, harus memiliki kemampuan untuk berbagi informasi dengan anggota tim. Terakhir, cari platform yang memiliki kemampuan untuk mengelola kampanye dan acara secara efektif.

CRM penting bagi semua bisnis terlepas dari ukuran. Namun, perusahaan yang lebih besar mendapatkan manfaat paling banyak dari CRM karena mereka memiliki lebih banyak yang harus dikelola dan dilacak dibandingkan dengan usaha kecil atau menengah (UKM). Jika perusahaan Anda adalah bagian dari 90 persen yang tidak menggunakan CRM sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka, saatnya Anda beralih.

Tentang Asana

Asana adalah perangkat lunak berbasis web yang membantu Anda mengorganisir tugas Anda ke dalam proyek, berkoordinasi dengan anggota tim, dan melacak kemajuan.

Asana sangat cocok untuk bisnis kecil hingga menengah dan freelancer karena fokus pada proyek Anda.

Asana menawarkan lebih banyak fungsionalitas dengan biaya yang lebih rendah, tanpa membatasi jumlah pengguna atau integrasi.

Asana memungkinkan Anda untuk membuat tugas dan menetapkan tenggat waktu.

Kemampuan unik bagi pengguna untuk melihat gambaran besar di seluruh proyek membuatnya mudah untuk tetap fokus pada apa yang paling penting.

Tentang Hubspot

HubSpot adalah platform pemasaran dan penjualan yang membantu bisnis terhubung dengan pelanggan mereka.

Ini jauh lebih dari sekadar alat email! Di HubSpot, Anda dapat mengakses CRM, manajemen media sosial, perangkat lunak pelacakan prospek, platform blogging—bahkan fitur manajemen proyek agar anggota tim dapat bekerja sama secara real-time. Itu berarti tidak perlu beralih dari satu alat ke alat lainnya, yang bisa memakan waktu dan biaya.

HubSpot terintegrasi dengan situs web Anda untuk menyediakan data analitik yang akurat yang dapat Anda gunakan untuk tujuan pemasaran—dan semuanya ada di satu tempat! Tim pemasaran menyukai ini karena mereka tidak perlu lagi bergantung pada banyak alat atau alur kerja untuk menjalankan strategi mereka. Mereka melihat semuanya berkumpul melalui platform HubSpot.

Perbandingan Fitur Asana vs HubSpot

Dalam posting blog ini, kami akan menunjukkan kepada Anda mana yang lebih baik untuk otomatisasi pemasaran dan CRM: Asana atau HubSpot. Kami akan membandingkan fitur-fitur mereka dalam perbandingan langsung sehingga lebih mudah bagi Anda untuk memilih alat terbaik berdasarkan kebutuhan bisnis Anda.

Kemudahan Penggunaan

Kemudahan penggunaan adalah faktor yang sangat penting dalam pemasaran. Ini bukan hanya untuk pengguna, tetapi juga karena memungkinkan pemasar untuk mengotomatiskan lebih cepat dan efektif. Salah satu cara untuk meningkatkan kemudahan penggunaan adalah dengan menyertakan alur kerja yang memungkinkan Anda mengatur tugas otomatis tanpa harus menulis kode.

Pemasar yang mencari sistem CRM menginginkan sistem yang mudah digunakan yang memungkinkan mereka mengelola alur kerja mereka tanpa harus bergantung pada TI.

Kemudahan penggunaan Asana tidak sebanding dengan standar yang dimiliki HubSpot, tetapi Asana jauh lebih mudah digunakan dibandingkan CRM lainnya.

HubSpot memungkinkan Anda untuk membuat alur kerja otomatis tanpa harus memiliki latar belakang kode atau pengembangan, sedangkan Asana memang memerlukan pengetahuan pemrograman. Dengan HubSpot, pemasar juga dapat mengelola saluran mereka dengan lebih baik dan membuat perkiraan penjualan yang lebih akurat.

Pemasar yang tidak paham teknologi, pemasar yang mencari CRM yang tidak akan menghabiskan banyak biaya, atau seseorang dengan sumber daya terbatas akan mendapatkan manfaat dari Kemudahan Penggunaan HubSpot.

Asana mungkin lebih baik untuk pemasar yang paham teknologi dan tahu cara menulis kode.

Jika Anda membutuhkan cara yang mudah untuk mengotomatiskan upaya pemasaran Anda, HubSpot pasti layak dipertimbangkan dibandingkan Asana karena akan membuat segalanya jauh lebih mudah bagi Anda di masa depan. Sebaliknya, jika pemrograman bukanlah sesuatu yang menakutkan atau mengintimidasi Anda, Asana mungkin menjadi pilihan yang lebih baik.

Hubspot dan Asana keduanya menawarkan kemudahan penggunaan, tetapi Kemudahan Penggunaan HubSpot jauh lebih menguntungkan dalam hal otomatisasi pemasaran. Selain itu, pemasar yang membutuhkan cara mudah untuk mengelola saluran mereka tanpa harus bergantung pada TI akan mendapatkan manfaat dari kemudahan penggunaan HubSpot.

Dalam hal kemudahan penggunaan, HubSpot jauh lebih baik dari kedua pilihan tersebut. Tidak hanya akan memudahkan pemasar yang tidak tahu cara coding, tetapi juga bagi mereka yang tidak memiliki anggaran atau sumber daya besar karena HubSpot tidak memerlukan pengetahuan coding.

Asana telah menunjukkan bahwa mereka dapat meningkatkan kemudahan penggunaan mereka dan beberapa aspek lebih efektif daripada HubSpot, tetapi bagi pemasar yang membutuhkan cara untuk mengotomatisasi tanpa harus bergantung pada TI, Hubspot adalah pilihan yang lebih baik.

Pelaporan

Pelaporan mengacu pada penyediaan data yang digunakan oleh perusahaan atau organisasi untuk menentukan aspek tertentu dari bisnis. Informasi ini dapat digunakan untuk melacak penjualan dan upaya pemasaran, serta memantau produktivitas karyawan. Meskipun baik Asana maupun HubSpot menawarkan fitur pelaporan, masing-masing memiliki kemampuan yang berbeda yang membuatnya lebih atau kurang menguntungkan tergantung pada kebutuhan individu Anda.

Pelaporan paling berharga ketika dilakukan secara otomatis sehingga Anda dapat dengan mudah melacak kemajuan dan tujuan.

Fitur pelaporan Asana agak terbatas dibandingkan dengan HubSpot. Ini hanya memberikan informasi tentang jumlah tugas yang diselesaikan, dibandingkan dengan kemampuan HubSpot untuk memberikan laporan yang mencakup apakah suatu tugas telah diselesaikan atau tidak. Asana memungkinkan pengguna untuk menetapkan tujuan pribadi dan melacak upaya mereka menuju target tersebut; namun, fitur ini terbatas dalam cara penggunaannya oleh pemilik bisnis karena kemampuannya didasarkan pada kinerja individu daripada tujuan perusahaan.

HubSpot mencakup fitur pelaporan seperti penilaian prospek, yang memungkinkan pemasar untuk melacak jenis prospek mana yang paling baik dalam konversi dan berapa banyak penjualan yang telah mereka buat melalui upaya pemasaran mereka; ringkasan kampanye; dan laporan kinerja email untuk setiap orang di tim Anda yang mengelola email dalam HubSpot. Alat ini juga memiliki API yang luas yang dapat digunakan dengan program lain untuk memberikan informasi yang lebih rinci.

HubSpot memiliki beberapa laporan bawaan yang memungkinkan Anda untuk memeriksa kemajuan Anda. Laporan ini dapat diatur dan dipantau secara otomatis, yang memudahkan pemasar untuk melacak efektivitas mereka dan bagaimana mereka berkinerja terhadap tujuan tanpa harus mengumpulkan informasi tersebut secara manual.

HubSpot dan Asana memiliki banyak kemampuan pelaporan yang sama, seperti manajemen tugas, otomatisasi email, daftar kontak yang dibangun langsung ke dalam platform mereka daripada menggunakan program terpisah seperti Gmail atau Outlook; laporan tentang seberapa banyak usaha yang dilakukan orang dalam proyek; dan template yang sudah dibangun sebelumnya yang memungkinkan perusahaan untuk mengatur tugas umum seperti kampanye email untuk menghemat waktu.

Meskipun baik HubSpot maupun Asana menawarkan banyak jenis pelaporan yang sama, ada perbedaan signifikan dalam seberapa rinci laporan ini dapat dibuat tergantung pada alat mana yang Anda gunakan. Misalnya, fitur pelaporan HubSpot yang lebih canggih mencakup penilaian prospek dan laporan kinerja email yang membantu Anda melacak seberapa efektif upaya Anda dalam memperoleh pelanggan baru atau penjualan. Asana hanya memiliki sejumlah laporan bawaan yang terbatas yang fokus pada tujuan individu daripada tujuan perusahaan.

Dalam hal pelaporan, HubSpot lebih baik untuk mereka yang ingin memantau dan melacak kemajuan mereka terhadap tujuan perusahaan. Asana mungkin menjadi pilihan yang baik jika Anda mencari laporan individu yang lebih rinci yang dapat membantu Anda membuat rencana tindakan pribadi untuk mencapai target tertentu; namun, kemampuan pelaporan HubSpot memungkinkan pemasar untuk memantau kinerja mereka sebagai individu dibandingkan dengan perusahaan secara keseluruhan.

Automasi Penjualan

Automatisasi penjualan adalah proses menggunakan perangkat lunak dan teknologi untuk mengotomatiskan, menyederhanakan, dan memaksimalkan proses penjualan. Ini mencakup manajemen prospek, otomatisasi pemasaran (MA), manajemen hubungan pelanggan (CRM) – termasuk CRM sosial – manajemen proyek, dan alat pelaporan.

Automatisasi penjualan penting untuk tim penjualan dan pemasaran karena menyederhanakan alur kerja antara kedua tim ini dengan mengurangi tugas manual dan memungkinkan kolaborasi yang lebih baik. Ini juga membantu kedua tim mencapai tujuan mereka dengan menyediakan platform di mana mereka dapat bekerja sama dengan lebih efisien, dengan alat otomatisasi penjualan yang memungkinkan untuk mengukur kontribusi pemasaran terhadap generasi saluran secara real-time.

Automatisasi penjualan Asana memberikan kekuatan kepada bisnis untuk menyederhanakan alur kerja dan memprioritaskan tugas. Ini menyatukan saluran komunikasi, memudahkan tim untuk berkolaborasi pada proyek tanpa memandang lokasi atau zona waktu. Asana juga memungkinkan perusahaan untuk melacak dan melaporkan kemajuan dari waktu ke waktu – memberikan wawasan kepada manajemen tentang bagaimana kinerja tim mereka terhadap tujuan dan memungkinkan karyawan di semua tingkat untuk memiliki visibilitas yang lebih besar di seluruh organisasi.

Alat otomatisasi penjualan Asana tidak termasuk CRM – ini mengharuskan pengguna untuk menghubungkan platform CRM eksternal, seperti HubSpot atau Marketo jika mereka ingin kemampuan untuk melacak data pipeline dan kampanye pemasaran email secara real-time. Kurangnya integrasi bawaan ini dapat membuat Asana kurang menarik bagi bisnis yang ingin menstandarkan pada satu platform untuk otomatisasi penjualan dan pemasaran (pilihan populer di antara perusahaan yang ingin menyederhanakan upaya pemasaran mereka).

Alat otomatisasi penjualan HubSpot memungkinkan bisnis untuk mengelola seluruh proses penjualan dari generasi prospek hingga penutupan melalui antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan. Ini mencakup semua fitur lain dari HubSpot, termasuk pemasaran email, halaman arahan dan formulir, analitik pelacakan web, dan pelaporan. HubSpot juga menawarkan integrasi bawaan dengan Marketo untuk kampanye nurturing prospek, serta Salesforce untuk memungkinkan tim penjualan mengelola kesepakatan dalam satu sistem bersama semua titik data mereka yang lain (termasuk kontak).

Dalam hal otomatisasi penjualan, Asana unggul dalam menyederhanakan alur kerja dan prioritas tetapi kurang memiliki integrasi bawaan yang ditawarkan oleh HubSpot. Otomatisasi penjualan HubSpot adalah pilihan yang lebih baik untuk bisnis yang ingin menstandarkan pada satu platform yang mencakup kebutuhan pemasaran dan penjualan selain kemampuan CRM-nya.

Aplikasi Seluler

Aplikasi seluler adalah aplikasi yang diinstal pada perangkat seluler, seperti smartphone atau tablet. Ini memungkinkan pengguna untuk mengakses informasi dari layanan bisnis tertentu kapan saja dan di mana saja, alih-alih dibatasi untuk menggunakannya dengan duduk di depan komputer.

Aplikasi seluler memungkinkan pelanggan/pengguna Anda untuk terlibat secara instan dengan merek Anda. Aplikasi Seluler memberikan fitur yang mudah diakses, diunduh, dan digunakan saat bepergian.

Aplikasi seluler penting untuk pemasaran karena memungkinkan Anda untuk tetap terhubung dengan pelanggan Anda 24/24. Anda dapat melacak apa yang terjadi dan di mana mereka paling banyak berinteraksi dengan merek Anda, yang akan memungkinkan Anda untuk seefektif mungkin.

Aplikasi seluler Asana sangat sederhana dan tidak menyediakan banyak opsi karena tidak memberi Anda kesempatan untuk membuat, memperbarui, dan menganalisis konten di dalam aplikasi itu sendiri.

Aplikasi seluler HubSpot lebih kompleks tetapi memberikan Anda semua fitur yang diperlukan untuk mengelola pekerjaan Anda secara efektif dari mana saja. Ini juga menawarkan fungsionalitas tambahan yang akan membantu Anda terhubung lebih baik dengan pelanggan/klien Anda, yang membuat HubSpot lebih unggul dibandingkan Asana. Selain itu, aplikasi HubSpot sepenuhnya gratis.

HubSpot menawarkan segala sesuatu yang dibutuhkan tim pemasaran untuk mengelola pekerjaan mereka secara efektif dan mereka menyediakannya melalui aplikasi mobile yang mudah digunakan dengan banyak pilihan, jadi HubSpot layak mendapatkan mahkota! Satu-satunya keuntungan Asana adalah bahwa itu gratis tetapi Anda tidak dapat benar-benar melakukan apa pun dengan aplikasi itu sendiri.

Dalam hal aplikasi mobile, Asana dan HubSpot sangat berbeda. Asana memiliki aplikasi dasar yang gratis dengan fitur terbatas sedangkan HubSpot menyediakan segala yang Anda butuhkan melalui aplikasi mobile yang mudah digunakan tanpa biaya. Pada akhirnya, selama tim pemasaran Anda dapat bekerja secara efektif dari mana saja, maka aplikasi mobile mana pun akan cukup, tetapi karena HubSpot menyediakan lebih banyak fitur dan sepenuhnya gratis, itu adalah pemenang yang jelas.

Integrasi Aplikasi

Integrasi aplikasi adalah perangkat lunak yang dapat dihubungkan ke aplikasi lain, memungkinkan mereka untuk berbagi data satu sama lain. Penting untuk memiliki integrasi aplikasi dalam perangkat lunak otomatisasi pemasaran karena memungkinkan aplikasi Anda yang berbeda untuk bekerja sama.

Memiliki berbagai aplikasi yang terintegrasi membuat berbagi data menjadi mudah dan efisien, jadi Anda tidak perlu banyak login atau akun email untuk semuanya. Ini menghemat waktu tetapi juga dapat membantu meningkatkan pekerjaan yang Anda lakukan. Misalnya, jika satu aplikasi memiliki fitur yang tidak dimiliki aplikasi lain (atau sebaliknya), mengintegrasikannya dapat membantu mengatasi masalah ini!

Aplikasi terintegrasi juga membantu dalam otomatisasi pemasaran dengan memungkinkan formulir tertentu untuk terhubung dan terintegrasi ke dalam CRM Anda untuk menghasilkan prospek dengan mudah. Anda dapat mengunggah data dari berbagai sumber ke CRM Anda, sehingga Anda memiliki satu tempat untuk semua kontak Anda. Dengan cara ini, lebih mudah untuk tetap terorganisir dan menemukan informasi yang tepat saat Anda membutuhkannya.

Integrasi aplikasi Asana adalah Slack, Dropbox, Google Drive, dan lainnya. Integrasi aplikasi HubSpot adalah Zendesk, Pipedrive, Box, dan lainnya.

Integrasi aplikasi Asana dan HubSpot mirip.

HubSpot memiliki lebih banyak integrasi aplikasi, tetapi mereka bisa sedikit ketinggalan zaman dibandingkan dengan opsi integrasi Asana. Keduanya memiliki berbagai aplikasi yang membuat otomatisasi pemasaran dan CRM lebih mudah!

Integrasi aplikasi Asana tidak memungkinkan Anda untuk terhubung langsung ke CRM Anda.

Integrasi aplikasi HubSpot lebih baru, tetapi mereka bisa cukup terbatas dalam informasi yang dibagikan antara aplikasi. Baik Asana maupun HubSpot memudahkan untuk berbagi data dengan berbagai sumber informasi kontak!

Opsi integrasi aplikasi Asana memungkinkan Anda untuk berbagi data dengan berbagai sumber informasi kontak! Anda dapat mengunggah prospek atau informasi klien langsung ke CRM Anda tanpa perlu beralih antara aplikasi. Ini menghemat waktu tetapi juga memastikan bahwa semua informasi penting selalu berada di satu tempat untuk akses yang mudah.

Integrasi aplikasi Hubspot lebih baru, tetapi bisa cukup terbatas dalam informasi yang dibagikan antara aplikasi. Asana dan Hubspot memudahkan untuk berbagi data dengan berbagai sumber informasi kontak! Anda dapat mengunggah prospek atau informasi klien langsung ke CRM Anda tanpa perlu beralih antara aplikasi. Ini menghemat waktu tetapi juga memastikan bahwa semua informasi penting selalu berada di satu tempat untuk akses yang mudah!

Dalam hal integrasi aplikasi, Asana dan HubSpot adalah pilihan yang bagus. Opsi integrasi Asana memungkinkan Anda mengunggah data dari berbagai sumber ke CRM Anda, sehingga Anda dapat tetap terorganisir! Ini juga memudahkan hidup Anda sebagai pemasar karena berbagi informasi kontak dengan aplikasi yang berbeda bisa sangat memakan waktu.

Hubspot memiliki lebih banyak integrasi aplikasi dibandingkan Asana, tetapi bisa sedikit ketinggalan zaman dibandingkan dengan opsi integrasi Asana. Keduanya memiliki berbagai aplikasi yang membuat otomatisasi pemasaran dan CRM lebih mudah!

Dalam hal integrasi aplikasi, baik Asana maupun HubSpot sangat baik untuk pemasar karena menghemat waktu dari beralih antara berbagai sumber informasi sambil juga memastikan Anda memiliki semua data penting di satu tempat.

Asana dan HubSpot keduanya memudahkan untuk berbagi data dengan berbagai sumber informasi kontak! Anda dapat mengunggah prospek atau informasi klien langsung ke CRM Anda tanpa perlu beralih antara aplikasi. Ini menghemat waktu tetapi juga memastikan bahwa semua informasi penting selalu berada di satu tempat untuk akses yang mudah!

Dukungan Pengguna

Dukungan pengguna adalah aspek penting dari setiap platform pemasaran karena dukungan inilah yang membantu pengguna memahami bagaimana produk bekerja dan apa yang dapat mereka lakukan dengan pembelian mereka. Dukungan pengguna yang baik berarti pelanggan yang bahagia yang akan puas dengan perangkat lunak Anda dan tidak akan mengeluh tentang bug atau kesalahan lain yang tidak akan Anda ketahui tanpa pengujian yang tepat.

Jika Anda adalah bisnis kecil, Anda tidak akan dapat mempekerjakan banyak agen dukungan dan membangun seluruh departemen dalam perusahaan Anda. Di sinilah otomatisasi pemasaran untuk bisnis kecil sangat berguna – ini memberikan dukungan pengguna terbaik dari semua solusi perangkat lunak CRM dengan memungkinkan pengguna menemukan jawaban sendiri.

Dan jika tidak ada jawaban yang memuaskan mereka, mereka dapat menghubungi agen dukungan yang mampu menjawab pertanyaan apa pun, tidak peduli seberapa kompleksnya.

Dukungan pengguna Asana tidak sebaik itu, karena lambat dan tidak memberikan bantuan instan seperti yang dilakukan HubSpot. Ini berarti bahwa sebagian besar pengguna akan mencoba menemukan solusi sendiri atau menghubungi tim dukungan Anda secara langsung untuk informasi yang lebih spesifik yang tidak dapat mereka dapatkan hanya melalui platform Asana.

HubSpot memberikan jawaban instan di situs web mereka dan opsi obrolan langsung kepada pengguna yang membutuhkan informasi lebih lanjut tentang cara kerja platform pemasaran Anda. Ini memungkinkan mereka menemukan solusi dengan cepat dan kembali ke jalur kerja mereka tanpa menghubungi dukungan pelanggan secara langsung atau mencoba mencari tahu semuanya sendiri.

Jika Anda adalah pemilik bisnis, HubSpot memberikan kesempatan untuk membangun departemen dukungan pelanggan untuk bisnis Anda tanpa harus mempekerjakan agen. Anda dapat menambahkannya ke paket bulanan mereka atau mendapatkan CRM saja yang mencakup semua fitur dari platform Pemasaran HubSpot dan akan memungkinkan Anda untuk dengan mudah memantau seberapa efektif pemasaran Anda, siapa yang berinteraksi dengan situs web Anda, dan jenis konten apa yang paling mereka sukai.

Asana tidak menyediakan kesempatan serupa, yang berarti Anda harus mempekerjakan agen sendiri jika bisnis Anda membutuhkan lebih banyak dukungan daripada sekadar mengirim email bolak-balik.

HubSpot adalah pilihan terbaik untuk bisnis kecil yang mencari otomatisasi pemasaran tetapi tetap ingin memberikan dukungan pelanggan yang baik. Ini juga sempurna untuk perusahaan yang lebih besar yang membutuhkan semua fitur perangkat lunak CRM yang digabungkan dengan platform pemasaran.

Asana tidak sebaik jika Anda hanya mencari dukungan pelanggan, tetapi ini adalah pilihan terbaik untuk bisnis yang ingin memiliki seluruh tim agen yang dapat mereka delegasikan tugas dan mengelola waktu mereka dengan lebih baik di platform media sosial.

Dalam hal dukungan pengguna, Asana bukan pilihan terbaik untuk otomatisasi pemasaran karena memberikan dukungan pengguna yang lambat dan tidak dapat diandalkan, terutama dibandingkan dengan HubSpot.

HubSpot memungkinkan pengguna untuk menemukan jawaban sendiri jika tidak ada agen yang tersedia secara online, yang berarti bisnis Anda tidak perlu menyediakan seluruh departemen karyawan layanan pelanggan atau menghabiskan uang ekstra untuk mempekerjakan mereka sendiri.

Asana tidak memiliki fitur yang sama, itulah sebabnya tidak sebaik untuk dukungan pelanggan.

Harga

Penetapan harga adalah proses menetapkan harga untuk barang, jasa, atau barang tidak berwujud.

Penetapan harga penting dalam pemasaran karena dapat secara langsung mempengaruhi volume penjualan dan pendapatan dengan menetapkan harga yang mencerminkan kondisi pasar (biaya produksi produk) serta menetapkan tingkat profitabilitas yang sesuai.

Ingat bahwa strategi penetapan harga harus terkait dengan pasar target dan tujuan pemasaran Anda.

Asana memiliki tiga rencana harga yang berkisar dari $50/bulan hingga $150/bulan. Rencana ini dapat digunakan untuk melacak dan mengelola proyek asana.

HubSpot memiliki empat paket harga berbeda yang berkisar dari $200/bulan hingga $800/bulan, masing-masing dengan serangkaian fitur unik yang dirancang untuk ukuran dan kebutuhan bisnis tertentu. Penawaran tingkat tinggi HubSpot juga mencakup layanan tambahan seperti pelatihan dan dukungan pelanggan.

HubSpot memiliki empat rentang harga berbeda berdasarkan fitur yang Anda butuhkan, mulai dari gratis untuk pemula hingga lebih dari seribu dolar per pengguna dengan semua alat canggih mereka. Ini memberi pengguna fleksibilitas untuk memilih apa yang terbaik bagi mereka dalam anggaran yang sesuai.

Asana memiliki tiga rentang harga yang berbeda, tetapi mereka sedikit lebih mahal dibandingkan.

Dalam hal penetapan harga, HubSpot lebih fleksibel untuk bisnis dengan ukuran dan anggaran yang berbeda. Rencana harga Asana sedikit terlalu mahal untuk bisnis rata-rata, jadi mungkin lebih baik memilih HubSpot sebagai gantinya.

Asana memiliki tiga rentang harga yang berbeda berdasarkan fitur yang Anda butuhkan: $50/bulan, $150/bulan, atau $300/bulan. HubSpot memiliki empat rentang harga yang berbeda berdasarkan fitur yang Anda butuhkan: gratis, $200/bulan, $800/bulan, atau kustom.

Hubspot lebih fleksibel untuk bisnis dengan berbagai ukuran dan anggaran. Rencana harga Asana sedikit terlalu mahal untuk bisnis rata-rata, jadi mungkin lebih baik memilih Hubspot.

Template

Template penting untuk pemasaran karena memungkinkan pemasar untuk mempertahankan tampilan dan nuansa yang sama dalam email, pos media sosial, halaman arahan, dll. Konsistensi ini membangun kepercayaan dengan audiens Anda dengan membuat Anda lebih dikenal.

Template juga membantu menjaga segala sesuatunya terorganisir dalam CRM seperti HubSpot atau Asana ketika konten digunakan kembali.

Template Asana lebih terbatas dibandingkan dengan template HubSpot. Asana memiliki lima template, sementara HubSpot memberi Anda akses ke lebih dari 40 template. Selain itu, template Asana lebih dapat disesuaikan. Anda tidak dapat memindahkan bidang atau menambahkan milik Anda sendiri, tetapi Anda memiliki opsi untuk mengubah warna dan font dari kotak teks template Asana dari pilihan enam warna dan empat font.

HubSpot juga memungkinkan Anda menambahkan pre-header ke email Anda, sementara Asana tidak. Pre-header adalah baris teks di bagian atas email yang biasanya memiliki subjek dan informasi pengirim tentang siapa yang mengirimnya, yang memberikan pengguna lebih banyak konteks saat mereka pertama kali melihat kotak masuk mereka.

HubSpot unggul dalam hal template karena pilihan yang banyak dan kemudahan penggunaannya. Ini juga menawarkan berbagai integrasi yang lebih luas dengan alat pemasaran email dan CRM yang populer.

Dalam hal template, HubSpot adalah pilihan yang lebih baik untuk otomatisasi pemasaran dan CRM. Ini menawarkan pilihan yang jauh lebih besar dan template yang lebih ramah pengguna dibandingkan Asana.

Kemampuan Kustomisasi

Kemampuan kustomisasi adalah kemampuan untuk menambahkan bidang baru, mengedit yang sudah ada, dan menghapus/mambahkan laporan yang tersedia. Kemampuan kustomisasi HubSpot memudahkan pengguna untuk mengumpulkan data melalui formulir (terutama halaman arahan) kemudian menganalisis semua informasi di satu tempat yang memungkinkan Anda melihat saluran penjualan Anda sekilas. Ini penting karena Anda dapat melihat bagaimana kinerja tenaga penjualan Anda yang memberi mereka kesempatan untuk meningkatkan pekerjaan mereka.

Kemampuan kustomisasi penting karena membantu pemasar menganalisis prospek mereka dengan lebih baik dengan mengetahui cara terbaik untuk melibatkan mereka. Ini juga memberikan wawasan kepada pemasar tentang proses penjualan mereka yang dapat membantu memperbaikinya dalam jangka panjang.

Kemampuan kustomisasi Asana tidak seadvanced itu. Ini sangat terbatas pada jumlah bidang yang dapat ditambahkan dan tidak memungkinkan Anda untuk melihat saluran penjualan Anda sekilas seperti yang dilakukan HubSpot.

Kemampuan kustomisasi Hubspot sangat maju dan sangat mudah untuk menambahkan bidang baru, mengedit yang sudah ada, serta menghapus/membuat laporan yang tersedia. Selain itu, Anda dapat melihat saluran penjualan Anda sekilas yang memberi Anda kesempatan untuk meningkatkan pekerjaan Anda.

Dalam hal kemampuan kustomisasi, Asana tidak se-maju itu. Sangat terbatas pada jumlah bidang yang dapat ditambahkan dan tidak memungkinkan Anda untuk melihat saluran penjualan Anda sekilas seperti yang dilakukan HubSpot, yang memberikan pemasar lebih banyak wawasan tentang prospek mereka, membantu meningkatkan pekerjaan mereka dalam jangka panjang.

Manajemen Proyek

Manajemen Proyek adalah disiplin untuk menyelesaikan sesuatu. Ini tentang bagaimana cara membuat, merencanakan, dan mengelola proyek Anda di seluruh departemen yang terlibat di dalamnya (misalnya, pemasaran). Sementara banyak perusahaan mengadopsi metodologi agile untuk proyek pengembangan mereka, mereka sering kali mengabaikan potensi penggunaannya di seluruh perusahaan secara keseluruhan.

Berbeda dengan pendekatan tradisional, tim agile tidak merencanakan proyek sebagai serangkaian tugas berurutan dengan pemilik dan tenggat waktu. Sebaliknya, mereka bekerja dalam "sprint" di mana seluruh tim bekerja pada satu proyek pada satu waktu untuk periode waktu yang ditentukan (misalnya, 30 hari). Ini membantu memecah inisiatif berskala besar menjadi bagian-bagian yang lebih kecil yang dapat diselesaikan dalam periode waktu yang lebih pendek dan memungkinkan tim untuk menyesuaikan diri dengan prioritas yang berubah.

Manajemen proyek Asana dibangun di sekitar tiga fitur utama: papan, tugas, dan percakapan. Anda dapat membuat papan untuk setiap proyek atau inisiatif yang sedang Anda kerjakan (misalnya, Pemasaran). Setiap tugas harus merupakan item kerja yang dapat ditindaklanjuti yang ditugaskan kepada satu orang (atau organisasi) yang akan mengubah statusnya saat proses alur kerja Anda berlangsung (misalnya, Sedang berlangsung, Ditangguhkan, Selesai) – yang kemudian dapat menugaskan tugas kepada diri mereka sendiri.

Manajemen proyek Asana juga mencakup tampilan Tugas dan tampilan Kalender yang dapat Anda gunakan untuk melacak kemajuan di papan Anda. Anda akan dapat melihat siapa yang telah menugaskan diri mereka tugas, apa yang sedang berlangsung pada waktu tertentu, dan kapan tenggat waktu mendekat (dengan Tampilan Garis Waktu Asana).

HubSpot tidak memiliki alat manajemen proyek bawaan, tetapi terintegrasi dengan Asana. Pelanggan HubSpot dapat menghubungkan papan dan tugas Asana yang ada ke proyek mereka di dalam HubSpot – atau membuat yang baru dari dalam platform.

HubSpot terutama dibangun di sekitar alat otomatisasi pemasaran yang mencakup pemasaran email, generasi prospek, penerbitan/pemantauan media sosial serta halaman arahan dan formulir. Ini juga mencakup alat CRM, template email Penjualan & pelaporan serta pelacakan panggilan. Dengan cara ini, HubSpot lebih merupakan platform pemasaran daripada sekadar manajemen proyek atau solusi all-in-one seperti Asana yang memiliki banyak fitur lain yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan proses alur kerja perusahaan Anda.

Manajemen proyek HubSpot adalah tentang tim, bukan tugas individu. Itu berarti mereka tidak memiliki opsi untuk menetapkan tugas langsung kepada seseorang (setiap item tindakan perlu ditetapkan kepada "proyek" atau setiap anggota perusahaan Anda). HubSpot tidak menawarkan papan dalam rencana Gratis mereka dan hanya menyediakan satu ember yang disebut "Kotak Masuk" yang merupakan daftar tugas Anda.

Dalam hal manajemen proyek, baik Asana maupun HubSpot dapat membantu tim pemasaran Anda untuk berkolaborasi lebih dekat. Namun, manajemen proyek HubSpot dibangun di sekitar ide seorang manajer proyek yang mungkin tidak Anda miliki di perusahaan Anda, sementara Asana dirancang untuk bekerja untuk tim yang terdistribusi yang tidak selalu saling mengenal dengan baik atau tersebar di berbagai zona waktu.

Ini membuat Asana lebih baik untuk otomatisasi pemasaran dan CRM.

Siapa yang Tidak Harus Menggunakan Salesforce & HubSpot CRM?

Siapa yang Tidak Harus Menggunakan HubSpot CRM

Bisnis yang seharusnya tidak menggunakan HubSpot CRM adalah bisnis yang memiliki anggaran rendah untuk otomatisasi pemasaran dan CRM. HubSpot CRM terlalu mahal untuk jenis bisnis ini bahkan untuk mempertimbangkan menggunakan platform tersebut.

Siapa yang Tidak Harus Menggunakan Salesforce

Bisnis yang seharusnya tidak menggunakan Salesforce CRM adalah bisnis yang tidak memiliki banyak karyawan. Salesforce CRM terlalu mahal untuk jenis bisnis ini bahkan untuk mempertimbangkan menggunakan platform tersebut.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu alur kerja HubSpot?

Alur kerja HubSpot memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi proses pemasaran dan penjualan.

Anda akan dapat membuat alur kerja spesifik untuk tim yang berbeda, yang mencakup penamaan mereka dengan tepat sehingga anggota tim memahami dengan jelas mengapa mereka menerima email atau tugas tertentu di kotak masuk mereka.

Ketika notifikasi push diaktifkan, anggota alur kerja akan menerima pemberitahuan seluler ketika tugas atau email baru tiba di kotak masuk mereka.

Ini memungkinkan komunikasi tim menjadi lebih efisien dan konsisten di seluruh bisnis Anda.

Mana yang terbaik untuk mobile dan saat bepergian?

Platform terbaik untuk mobile dan saat bepergian adalah Asana.

HubSpot tidak menawarkan aplikasi untuk pengguna mobile dan saat bepergian seperti yang dilakukan Asana, yang merupakan kelemahan besar jika Anda adalah seseorang yang perlu dapat dengan cepat memperbarui tim Anda dari mana pun Anda berada kapan saja. Selain itu, antarmuka pengguna HubSpot sama sekali tidak ramah mobile.

Antarmuka pengguna Asana sepenuhnya kompatibel dengan mobile dan saat bepergian, menjadikannya sempurna bagi para profesional sibuk yang perlu dapat memeriksa email kerja mereka saat mereka jauh dari komputer atau selama waktu luang sepanjang hari. Anda juga dapat mengunduh aplikasi Asana ke ponsel Anda, yang sangat baik untuk pengguna saat bepergian yang perlu dapat memeriksa email kerja mereka kapan saja.

HubSpot juga tidak memiliki antarmuka yang ramah mobile secara umum, jadi Anda bisa melupakan tentang membuka email kerja Anda saat bepergian.

Apa saja alternatifnya?

Beberapa alternatif untuk HubSpot dan Asana adalah Marketo, Pardot, dan Salesforce.

Marketo, Pardot, dan Salesforce semuanya mirip dengan Asana karena mereka menawarkan alat manajemen proyek. Fungsi utama HubSpot berfokus pada otomatisasi pemasaran, kampanye email, halaman arahan, optimisasi SEO, kemampuan integrasi media sosial, laporan analitik dengan wawasan otomatis mengenai pengukuran ROI serta peluang menghasilkan prospek di berbagai platform.

Marketo adalah satu-satunya alternatif yang memiliki platform CRM seperti Asana dan HubSpot. Salesforce lebih disukai oleh penggunanya karena integrasinya dengan alat otomatisasi pemasaran serta fitur lainnya seperti pengelolaan rute prospek, manajemen kampanye email, dan kemampuan integrasi media sosial.

Pardot berfokus pada pengelolaan prospek melalui kampanye nurturing, otomatisasi pemasaran email dengan penekanan pada penilaian prospek dan keterlibatan yang disesuaikan.

HubSpot lebih unggul dibandingkan pesaingnya dalam kemampuan manajemen proyek serta memiliki platform CRM yang mirip dengan Asana. Marketo memiliki fitur terbanyak dibandingkan HubSpot atau Asana tetapi kurang dalam mengelola proyek melalui tugas sementara Pardot lebih fokus pada kampanye nurturing. HubSpot biasanya menjadi pilihan paling populer untuk otomatisasi pemasaran dan kemampuan CRM dengan pesaingnya yang memiliki fitur serupa tetapi kurang efektif dalam mengelola proyek atau kampanye nurturing.

Kesimpulan: HubSpot vs Salesforce

Kami telah membahas rincian tentang HubSpot dan Asana, tetapi saatnya untuk melihat mana yang lebih baik untuk otomatisasi pemasaran dan CRM. Meskipun kedua alat ini adalah pilihan yang bagus di bidang ini, kami percaya bahwa HubSpot adalah yang terbaik; antarmuka yang ramah pengguna memudahkan untuk mengatur kampanye email dan aturan otomatisasi pemasaran, dan memiliki lebih banyak integrasi.

Asana sangat baik untuk bisnis kecil yang membutuhkan bantuan dalam mengelola proyek; namun, jika Anda ingin meningkatkan produktivitas tim Anda ke level yang lebih tinggi, HubSpot harus menjadi pilihan. Meskipun demikian, Asana mungkin masih menjadi pilihan yang lebih baik tergantung pada kebutuhan perusahaan Anda.