কোনটি ভালো CRM টুল? Pipedrive বনাম Salesforce বনাম Messenger Bot

আপনি কি কখনও ভাবেননি কোন CRM টুল আপনার ব্যবসার জন্য সেরা কাজ করবে? পাইপড্রাইভ, সেলসফোর্স, মেসেঞ্জার বট- বেছে নেওয়ার জন্য এতগুলি অপশন রয়েছে! পাইপড্রাইভ এবং সেলসফোর্স স্পষ্টতই obvious পছন্দ মনে হচ্ছে, কিন্তু যদি আমি আপনাকে বলি যে মেসেঞ্জার বট আপনার প্রয়োজনের জন্য আরও ভাল বিকল্প হতে পারে? এই ব্লগ পোস্টে, আমরা পাইপড্রাইভ বনাম সেলসফোর্স বনাম মেসেঞ্জার বট তুলনা করব যাতে আপনি আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক পছন্দটি সম্পর্কে একটি তথ্যপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

প্রতিটি ব্যবসাকে তাদের প্রয়োজনের জন্য সেরা CRM সফ্টওয়্যার বেছে নিতে হবে। পাইপড্রাইভ, সেলসফোর্স এবং মেসেঞ্জার বট সবই জনপ্রিয় অপশন যা আপনার কোম্পানির উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর জন্য বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য নিয়ে এসেছে। কিন্তু কোনটি আরও ভাল বিকল্প? পাইপড্রাইভের একটি আরও স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস রয়েছে কাস্টমাইজযোগ্য রিপোর্ট সহ, যখন সেলসফোর্স একটি বিস্তৃত কার্যকারিতার পরিসর প্রদান করে। মেসেঞ্জার বট গ্রাহকদের সাথে ফেসবুক মেসেঞ্জারের মধ্যে বার্তা আদান-প্রদানের মাধ্যমে একটি ব্যক্তিগত স্পর্শ প্রদান করে। তাহলে রায় কি? পাইপড্রাইভ কি সেরা পছন্দ, নাকি এটি গ্রাহকের পছন্দের উপর নির্ভর করবে আপনার মন তৈরি করতে?

পাইপড্রাইভ বনাম সেলসফোর্স বনাম মেসেঞ্জার বট

Pipedrive একটি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) টুল যা আপনার ইনবক্সের সাথে সংযুক্ত হয়। পাইপড্রাইভের অ্যাপটি তিন মিলিয়নেরও বেশি ব্যবসাকে তাদের লিড, বিক্রয় সুযোগ এবং যোগাযোগ পরিচালনা করতে সাহায্য করেছে যাতে তারা দ্রুত আরও চুক্তি সম্পন্ন করতে পারে। পাইপড্রাইভ 150+ দেশ এবং অঞ্চলে কাজ করে, সিলিকন ভ্যালির স্টার্টআপ থেকে শুরু করে ব্রাজিলের বৃদ্ধি পাচ্ছে এমন এন্টারপ্রাইজ পর্যন্ত। পাইপড্রাইভের জিমেইল এবং আউটলুকের সাথে সংযোগ বিক্রয়কর্মীদের জন্য তাদের ইনবক্স থেকে সুযোগগুলি ক্যাপচার, পরিচালনা এবং ট্র্যাক করা সহজ করে তোলে, যেখানে তারা থাকুক না কেন—বাড়িতে বা চলাফেরার সময়—যখনই যুক্ত হওয়ার সুযোগ থাকে।

Salesforce একটি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) এবং এন্টারপ্রাইজ ক্লাউড কম্পিউটিং কোম্পানি। সেলসফোর্সের সদর দপ্তর সান ফ্রান্সিসকোতে, বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে অফিস রয়েছে। সেলসফোর্সের প্ল্যাটফর্মে চারটি পণ্য রয়েছে: সেলস ক্লাউড, সার্ভিস ক্লাউড, মার্কেটিং ক্লাউড, এবং অ্যানালিটিক্স ক্লাউড, এবং ছোট ব্যবসার জন্য মোবাইল অ্যাপগুলি যা বিনামূল্যে থেকে শুরু করে $20 প্রতি মাসে বা আরও ব্যয়বহুল।

মেসেঞ্জার বট ফেসবুক এবং মেসেঞ্জার দ্বারা তৈরি একটি চ্যাটবট যা ব্যবহারকারীদের কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম করে। প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণের ব্যবহার করে, তারা বিভিন্ন শিল্পে স্কেলে বটগুলি উন্নয়ন করতে সক্ষম হয়েছে। 2016 সালে, মাসিক সক্রিয় বট ব্যবহারকারীর সংখ্যা 50% দ্বারা বৃদ্ধি পেয়েছে।

পাইপড্রাইভ বনাম সেলসফোর্স: পাইপড্রাইভ একটি বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার যা লিড, কাজ এবং সুযোগগুলি ট্র্যাক করে। পাইপড্রাইভের একটি ইন-অ্যাপ চ্যাট বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের সাথে গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা করতে সহায়তা করে। পাইপড্রাইভের সেলসফোর্সের মতো সক্ষমতা নেই কারণ এটি কেবল পাইপড্রাইভের অন্যান্য পণ্য ব্যবহারকারী কোম্পানির জন্য লিড ট্র্যাকিং প্রদান করে।

সিআরএম সফটওয়্যার

সিআরএম সফটওয়্যার হল এমন একটি সফটওয়্যার যা আপনাকে গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা করতে সহায়তা করে। পাইপড্রাইভ, সেলসফোর্স এবং মেসেঞ্জার বট সবই সিআরএম টুল। পাইপড্রাইভ একটি বিক্রয় ব্যবস্থাপনা টুল যা পাইপলাইন বিশ্লেষণ এবং যোগাযোগের তালিকা ট্র্যাকিংয়ের মতো বৈশিষ্ট্যগুলি নিয়ে গঠিত। সেলসফোর্স আপনার ফোন বা ট্যাবলেট ডিভাইসে চুক্তি তৈরি করার ক্ষমতা প্রদান করে এবং একই সাথে বিপণনের উদ্দেশ্যে সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলির সাথে সংহত করে। মেসেঞ্জার বট একটি তুলনামূলকভাবে নতুন সিআরএম টুল যা ফেসবুক মেসেঞ্জারের মাধ্যমে ব্যক্তিগতকৃত বার্তা প্রদান করে গ্রাহক আনুগত্যকে উৎসাহিত করে। পাইপড্রাইভ এবং সেলসফোর্স ২৫ জনের কম কর্মচারী এবং বড় উদ্যোগগুলির জন্য ব্যবসায়ের পরিকল্পনা প্রদান করে, যখন মেসেঞ্জার বট শুধুমাত্র ক্ষুদ্র ব্যবসাগুলির পরিকল্পনা প্রদান করে।

পাইপড্রাইভ সিআরএম কি এত ভালো?

পাইপড্রাইভের সিআরএম সিস্টেম পাইপড্রাইভের ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের জন্য মানুষের জন্য প্রবেশযোগ্য। পাইপড্রাইভের কোনও পেইড পরিকল্পনা নেই, এটি শুরু করার জন্য বা মাসিক ফি এড়াতে চাইলে একটি দুর্দান্ত বিকল্প।

• পাইপড্রাইভ জিমেইল এবং আউটলুক ইমেল পরিষেবার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। 
• আপনি পাইপড্রাইভ থেকে অসীম লিড, যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট, উদ্ধৃতি তৈরি করতে পারেন। পাইপড্রাইভের আরও জটিল প্রকল্পগুলির জন্য ডকুমেন্ট এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপনার বৈশিষ্ট্যও রয়েছে।
• পাইপড্রাইভের এলার্টগুলি আপনাকে ইমেইল পাঠাবে যখন কিছু গুরুত্বপূর্ণ ঘটে, যেমন যদি কেউ আপনার ইমেইলে উত্তর দেয় বা পাইপলাইনে একটি নতুন লিড আসে।
• আপনি পাইপড্রাইভের মধ্যে কাজ তৈরি করতে পারেন এবং সেগুলি বিভিন্ন ব্যবহারকারীর কাছে নিয়োগ করতে পারেন, যাতে আপনি জানেন কে কী কাজ করছে।
• পাইপড্রাইভের একটি সিআরএম প্লাগইনও রয়েছে স্ল্যাকের জন্য, যাতে আপনি আপনার সমস্ত প্রকল্প এক জায়গায় ট্র্যাক রাখতে পারেন।

পাইপড্রাইভের মোবাইল অ্যাপ তার ওয়েবসাইটে উপলব্ধ বেশিরভাগ বৈশিষ্ট্য অফার করে, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য যেমন পাইপলাইন্ড্রাইভ এবং পাইপড্রাইভ এখনও মোবাইল অ্যাপে আসেনি। পাইপড্রাইভ একটি ফ্রি প্ল্যান প্রদান করে যা আপনাকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট, 30 লিড এবং দুইটি যোগাযোগ তৈরি করতে দেয়।

সেলসফোর্স সিআরএম কতটা ভালো?

সেলসফোর্স সিআরএম একটি যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম যা 1999 সাল থেকে বিদ্যমান। সেলসফোর্স সিআরএম একটি ক্লাউড-ভিত্তিক গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) প্ল্যাটফর্ম যা লিড, সুযোগ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে এবং ইমেইল ক্যাম্পেইন বা সোশ্যাল মিডিয়া প্রোগ্রামের মতো বিপণন কার্যক্রম সম্পাদন করে।

সেলসফোর্স দুটি স্বাদ অফার করে: লাইটনিং অভিজ্ঞতা এবং ক্লাসিক অভিজ্ঞতা।

ক্লাসিক অভিজ্ঞতা পুরানো সেলসফোর্স সিআরএমের মতো, যখন লাইটনিং অভিজ্ঞতা একটি আধুনিক ডিজাইন যা আরও কার্যকারিতা প্রদান করে। পাইপড্রাইভ গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সফটওয়্যার যেকোনো ব্রাউজারের উপরে কাজ করে, তাই এটি গুরুত্বপূর্ণ নয় আপনি সর্বশেষ আপডেট এবং দ্রুত ইন্টারনেট সংযোগ সহ আপ-টু-ডেট ক্রোম সংস্করণ ব্যবহার করছেন কিনা। পাইপড্রাইভ একটি একক গ্রাহক দৃশ্য তৈরি করার ধারণার চারপাশে নির্মিত যা বিভিন্ন উৎস থেকে সমস্ত তথ্য এক জায়গায় সংহত করে, যার মধ্যে রয়েছে যোগাযোগ এবং সুযোগগুলি।

সেলসফোর্স সিআরএম সফটওয়্যার বিকল্পগুলি হল পাইপড্রাইভ, পাইপলাইনার সিআরএম, এবং পাইপওয়্যার। তারা অনেক বৈশিষ্ট্য এবং সফটওয়্যার অফার করে।

সেলসফোর্স সিআরএম সফটওয়্যার পরামর্শ: পাইপড্রাইভ একটি অল-ইন-ওয়ান সিআরএম যা পুরোপুরি একটি দুর্দান্ত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করে। পাইপলাইনার সিআরএম আরও একটি এন্টারপ্রাইজ সমাধান অফার করে, যখন পাইপওয়্যার আপনাকে আপনার বিপণন প্রচারণাগুলি পরিচালনা করতে এবং সেগুলি সেলসফোর্স সিআরএম-এ সংহত করতে সাহায্য করতে পারে।

সেলসফোর্স সিআরএম সফটওয়্যারের টাস্ক ম্যানেজমেন্ট হল পাইপড্রাইভ, পাইপলাইনার সিআরএম, এবং পাইপওয়্যার।

মেসেঞ্জার বটের সিআরএম কি ভালো?

মেসেঞ্জার বটের সিআরএম প্ল্যাটফর্ম বাজারে সবচেয়ে স্বজ্ঞাত এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব সিআরএম হওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

মেসেঞ্জার বটের ইন্টারফেস একটি চ্যাটবট যা গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে, বা এমনকি আপনার জন্য একটি অর্ডার দিতে পারে – সবকিছুই আপনার ই-মেইল ইনবক্সের মধ্য দিয়ে যেতে না হয়।

মেসেঞ্জার বটের ফেসবুক মেসেঞ্জারের সাথে সংহতি গ্রাহকদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং অ্যাপটি ছাড়াই একটি বট থেকে উত্তর পেতে দেয়।

মেসেঞ্জার বটের সিআরএম বর্তমানে তার বিটা পরীক্ষামূলক পর্যায়ে রয়েছে, তবে এটি মার্চ ২০১৯ অনুযায়ী দেখা যাচ্ছে যে এই "সিআরএম" ২০২০ সালের মধ্যে ব্যবসার জন্য সবচেয়ে চাহিদাপূর্ণ সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি হবে।

এটি একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য সিআরএম যার অসাধারণ বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যা এটিকে সেরা সিআরএমগুলির মধ্যে একটি করে তোলে।

এতে ই-মেইল ইন্টিগ্রেশন এবং ই-মেইল টেমপ্লেট রয়েছে, যা পাইপড্রাইভ এবং সেলসফোর্সের নেই।

এতে একটি চ্যাটবট রয়েছে যা গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারে, বা আপনার জন্য অর্ডারও দিতে পারে - সবকিছুই আপনার ই-মেইল ইনবক্সে যেতে না করেই।

পাইপড্রাইভ কি সেলসফোর্সের চেয়ে ভালো?

পাইপড্রাইভ বনাম সেলসফোর্স একটি প্রশ্ন যা প্রায়ই উঠে আসে, এবং পাইপড্রাইভের কিছু সুবিধা রয়েছে। পাইপড্রাইভ সেলসফোর্সের মতো বার্ষিক চুক্তির ফি প্রয়োজন হয় না (যদিও তাদের খরচ রয়েছে)।

পাইপড্রাইভ সেলসফোর্সের মতো হতে পারে, তবে পাইপড্রাইভ কিছু ভিন্ন বৈশিষ্ট্য অফার করে। পাইপড্রাইভ ব্যবহার করা সহজ, এবং ড্যাশবোর্ড ইন্টারফেস এটিকে সেলসফোর্সের তুলনায় অনেক বেশি ব্যবহারকারী-বান্ধব করে তোলে। পাইপড্রাইভ তাদের মূল্য পরিকল্পনার অংশ হিসেবে অসীম সংখ্যক ব্যবহারকারী প্রদান করে যা কিছু ছোট ব্যবসা বা স্টার্টআপের জন্য ভাল হতে পারে।

পাইপড্রাইভের প্রধান অসুবিধা হল যে এর একটি মোবাইল অ্যাপ নেই, যার মানে পাইপড্রাইভ চলাফেরার সময় তেমন প্রবেশযোগ্য নয়। সেলসফোর্সের প্রধান অসুবিধা হল এটি ব্যবহার করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, এবং পাইপড্রাইভের সবকিছু বুঝতে কিছু অনুশীলনের প্রয়োজন হতে পারে।

মূল্য এবং ব্যবহার সহজতা পাইপড্রাইভকে বিজয়ী করে, যখন সেলসফোর্স আরও উন্নত বৈশিষ্ট্যের জন্য বিজয়ী। 

সেলসফোর্সের মুখোমুখি পাইপড্রাইভ। পাইপড্রাইভের প্রধান অসুবিধা হলো এর একটি মোবাইল অ্যাপ নেই, যার মানে পাইপড্রাইভ চলাফেরার জন্য ততটা সহজলভ্য নয়, এবং সেলসফোর্সের পাইপড্রাইভের চেয়ে আরও উন্নত বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

সেলসফোর্সের মৌলিক বিষয়গুলি পাইপড্রাইভের মূল্য পরিকল্পনার সাথে আসে না, তবে পাইপড্রাইভের শর্তগুলি বিনামূল্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। পাইপড্রাইভের দাম কম এবং ব্যবহার করা সহজ, যা এই মুখোমুখি প্রতিযোগিতায় পাইপড্রাইভকে বিজয়ী করে।

পাইপড্রাইভ কি একটি ভালো সিআরএম?

পাইপড্রাইভ সেলসফোর্সের চেয়ে অনেক বেশি বৈশিষ্ট্য এবং সফটওয়্যার অফার করে, যেমন পাইপড্রাইভের সময় ট্র্যাক করার ক্ষমতা। পাইপড্রাইভের ইন্টারফেস মেসেঞ্জার বট বা সেলসফোর্সের চেয়ে অনেক ভালো। পাইপড্রাইভ অন্যান্য দুইটি সিআরএম টুলের চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল, তবে আপনি এটি আপনার সমস্ত প্রয়োজনের জন্য মূল্যবান মনে করতে পারেন।

এটি সিআরএম সফটওয়্যার ব্যবহার করা খুব সহজ, মাত্র কয়েকটি ক্লিকের মাধ্যমে। পাইপড্রাইভ সেলসফোর্স এবং মেসেঞ্জার বটের চেয়ে অনেক বেশি বৈশিষ্ট্য অফার করে, তবে পাইপড্রাইভ বিনামূল্যে নয়।

পাইপড্রাইভের সিআরএম সফটওয়্যার খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব, একটি স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস রয়েছে যা আপনাকে আপনার বিক্রয় পাইপলাইন পরিচালনা করতে এবং লিডগুলির উপর নজর রাখতে সহজ করে তোলে - এমনকি আপনি যদি জানেন না যে লিড কী। পাইপড্রাইভ ছোট থেকে মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য নিখুঁত যারা একটি সিআরএম খুঁজছে যা তাদের সাথে বৃদ্ধি পাবে বা কোম্পানিগুলি যারা নতুন শুরু করছে এবং ইমেইলের বাইরে কিছু প্রয়োজন কিন্তু সেলসফোর্সের চেয়ে সস্তা।

পাইপড্রাইভ কি সেলসফোর্সের সাথে কাজ করে?

পাইপড্রাইভ সেলসফোর্সের চেয়ে অনেক বেশি বৈশিষ্ট্য এবং সফটওয়্যার অফার করে, যেমন পাইপড্রাইভের সময় ট্র্যাক করার ক্ষমতা। পাইপড্রাইভের ইন্টারফেস মেসেঞ্জার বট বা সেলসফোর্সের চেয়ে অনেক ভালো। পাইপড্রাইভ অন্যান্য দুইটি সিআরএম টুলের চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল, তবে আপনি এটি আপনার সমস্ত প্রয়োজনের জন্য মূল্যবান মনে করতে পারেন।

এটি সিআরএম সফটওয়্যার ব্যবহার করা খুব সহজ, মাত্র কয়েকটি ক্লিকের মাধ্যমে। পাইপড্রাইভ সেলসফোর্স এবং মেসেঞ্জার বটের চেয়ে অনেক বেশি বৈশিষ্ট্য অফার করে, তবে পাইপড্রাইভ বিনামূল্যে নয়।

পাইপড্রাইভের সিআরএম সফটওয়্যার খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব, একটি স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস রয়েছে যা আপনাকে আপনার বিক্রয় পাইপলাইন পরিচালনা করতে এবং লিডগুলির উপর নজর রাখতে সহজ করে তোলে - এমনকি আপনি যদি জানেন না যে লিড কী। পাইপড্রাইভ ছোট থেকে মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য নিখুঁত যারা একটি সিআরএম খুঁজছে যা তাদের সাথে বৃদ্ধি পাবে বা কোম্পানিগুলি যারা নতুন শুরু করছে এবং ইমেইলের বাইরে কিছু প্রয়োজন কিন্তু সেলসফোর্সের চেয়ে সস্তা।

সেলসফোর্সের চেয়ে কি ভালো সিআরএম আছে?

মেসেঞ্জার বট পাইপড্রাইভ এবং সেলসফোর্সের চেয়ে ভালো।

এটি ব্যবহার করতে বিনামূল্যে - আপনার ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট তথ্যের প্রয়োজন নেই, তাই এটি খুব সাশ্রয়ী।

মেসেঞ্জার অ্যাপটি আপনার ফোন এবং ডেস্কটপ ডিভাইসে ব্যবহার করা যেতে পারে, যা আপনাকে ইন্টারনেট সংযোগ সহ যেকোনো স্থান থেকে বটটি অ্যাক্সেস করতে সহজ করে তোলে, আর একটি গুগল অ্যাপ ডাউনলোড করার প্রয়োজন হয় না।

এর সামগ্রিক বৈশিষ্ট্যগুলি পাইপড্রাইভ বা সেলসফোর্সের চেয়ে অনেক ভালো।
এটি আপনার গ্রাহক পরিষেবা এবং বিক্রয় প্রয়োজনীয়তাগুলি নির্বিঘ্নে পরিচালনা করতে পারে, তাই আপনাকে প্রতিদিন ডেটা ইনপুট করতে ঘণ্টা কাটাতে হবে না।

এতে একটি লিড তৈরি করার ক্ষমতা, প্রতিক্রিয়া না দেওয়া লিডগুলির জন্য একটি বার্তা পাঠানোর ক্ষমতা, নির্দিষ্ট মানদণ্ডের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়তা সেট আপ করার ক্ষমতা (যেমন তারা যদি একটি পেইং গ্রাহক হয়), এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এটি পাইপড্রাইভ বা সেলসফোর্সের তুলনায় অনেক গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা প্রদান করে, যা এটিকে বেশিরভাগ ব্যবসার জন্য ভালো পছন্দ করে তোলে।

তাদের সমর্থন কেন্দ্র শীর্ষস্থানীয়, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট পরিষেবা এবং একটি বিস্তৃত জ্ঞানভাণ্ডার সরবরাহ করে। তাদের গ্রাহক ব্যবস্থাপনা পাইপড্রাইভ বা সেলসফোর্সের চেয়ে অনেক ভালো।

গ্রাহকের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অন্যান্য অ্যাপগুলির সাথে সিঙ্ক করা হয়, এবং আপনি গুরুত্বপূর্ণ ঘটনাগুলির জন্য বিজ্ঞপ্তি সেট আপ করতে পারেন।

এটি একমাত্র বিষয় যা কমতি, তা হল পাইপড্রাইভ বা সেলসফোর্সের সাথে ইন্টিগ্রেশন নেই, তবে এটি তেমন একটি বড় সমস্যা নয় যেহেতু আপনি এখনও মেসেঞ্জারের চ্যাটবট ক্ষমতা ব্যবহার করতে পারবেন।

মেসেঞ্জার বটের জন্য উপলব্ধ ইন্টিগ্রেশনগুলি প্রচুর, যার মধ্যে গুগল মেইল এবং অ্যামাজন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

মেসেঞ্জার বট বেশিরভাগ ব্যবসার জন্য ভালো বিকল্প কারণ এটি ব্যবহার করা কতটা সহজ এবং এর পরিষেবার সাথে আসা সুবিধাগুলি। তবে পাইপড্রাইভ বা সেলসফোর্সেরও তাদের নিজস্ব গুণ রয়েছে।

বিক্রয় দল

Pipedrive এর বিক্রয় কার্যক্রম খুবই কম, কারণ Pipedrive আপনাকে বিক্রয় লক্ষ্যগুলি ক্যাপচার করতে দেয় না। Salesforce একটি শক্তিশালী CRM প্রদান করে যা আপনার দলের সদস্যদের সফলতার জন্য প্রয়োজনীয় অনেক বৈশিষ্ট্য রয়েছে। মেসেঞ্জার বট পাইপলাইনে এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে কী ঘটছে তা আরও ভালভাবে দেখতে সাহায্য করে কারণ এটি Pipedrive এর সাথে সিঙ্ক করে।

মেসেঞ্জার বটের বিক্রয় প্রতিনিধি Pipedrive যা কিছু করতে পারে, তা সবই করতে পারে। Pipedrive বিক্রয় দলের জন্য একটি CRM টুল, যখন মেসেঞ্জার বট একটি AI-চালিত সহকারী যা দ্রুত এবং কম ঝামেলায় চুক্তি সম্পন্ন করতে সাহায্য করে।

Pipedrive এ বিক্রয় দলের সদস্যরা ই-মেইল পাঠানো এবং যোগাযোগ তৈরি ও আপডেট করার মতো মৌলিক কাজের বেশি কিছু করতে পারে না। Pipedrive বিক্রয় দলের জন্য CRM ক্ষমতা প্রদান করে না, যখন Salesforce এই প্রয়োজনের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা CRM রয়েছে।

মেসেঞ্জার বট একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা চ্যাটবট যা Pipedrive এর সাথে সিঙ্ক করে, যা বিক্রয় প্রতিনিধিদের লিড এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের উপর নজর রাখতে, মিটিং বুক করতে, কার্যক্রম ট্র্যাক করতে এবং যোগাযোগের সাথে ফলো আপ করতে সহজ করে তোলে। Pipedrive 2008 সাল থেকে বিক্রয় দলের জন্য একটি CRM টুল হিসেবে কাজ করছে, যখন মেসেঞ্জার বট 2016 সালে চালু হয়।

তাদের বিক্রয় প্রক্রিয়া ভিন্ন। Pipedrive একটি ই-মেইল ক্যাম্পেইন CRM সমাধান, যখন Salesforce একটি ব্যাপক, পূর্ণ-পরিষেবা গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার যা 1999 সাল থেকে রয়েছে। মেসেঞ্জার বট অন্য প্রোগ্রামের সাথে কোনও ধরণের সামঞ্জস্য প্রদান করে না, এবং এটি Pipedrive বা Salesforce এর মতো একই বিস্তৃত ক্ষমতা নেই।

মেসেঞ্জার বটের ২৫০০ মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে। পাইপড্রাইভের ১,৫৫,০০০ মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে, এবং সেলসফোর্সের মোট ১০০ মিলিয়ন ব্যবহারকারী রয়েছে।

মেসেঞ্জার বট একটি নতুন টুল যা পাইপড্রাইভের সাথে সংযুক্ত হয় যাতে বিক্রয় প্রতিনিধিদের জন্য লিড এবং সম্ভাবনাগুলির উপর নজর রাখা, মিটিং বুক করা, কার্যকলাপ ট্র্যাক করা এবং যোগাযোগের সাথে ফলো আপ করা সহজ হয়।

মার্কেটিং টিমের জন্য ই-মেইল ক্যাম্পেইন এবং লিড বিশ্লেষণের জন্য পাইপড্রাইভ ব্যবহার করা হয়।

পাইপড্রাইভ সেলস ক্লাউড

পাইপড্রাইভের বিক্রয় পাইপলাইন, পাইপড্রাইভ সেলস ক্লাউড, বিক্রয়কর্মীদের জন্য তাদের লিড এবং সুযোগগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি টুলসেট। এই টুলটি আপনাকে আপনার চুক্তিগুলি এক জায়গায় ট্র্যাক করতে, সেগুলিকে পর্যায়ে সংগঠিত করতে এবং পাইপড্রাইভের অ্যালগরিদম পাইপলাইনের মাধ্যমে স্বচ্ছভাবে অনুসরণ করা মাইলস্টোনগুলির সাথে সাজাতে দেয়।

আপনি গুরুত্বপূর্ণ মাইলস্টোনের কাছাকাছি আসলে আপনার দলের জন্য ফলো-আপ এলার্ট তৈরি করতে বা একটি রিমাইন্ডার পাঠাতে পাইপলাইনের ব্যবহার করতে পারেন। পাইপড্রাইভ সেলস ক্লাউড পুনরাবৃত্তি আয়ের এবং ব্যবহার-ভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ মডেলের সাথে SaaS কোম্পানিগুলির জন্য পাইপলাইনের সাথে ব্যবহার করা যেতে পারে।

পাইপড্রাইভ সেলস ক্লাউডের মূল্য ১TP4T49 প্রতি মাসে ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল দিয়ে শুরু হয়। পাইপড্রাইভ শুধুমাত্র তাদের পাইপলাইন পরিচালনার জন্য পাইপড্রাইভ লাইটও অফার করে, যা প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি মাসে ১TP4T19 খরচ হয়।

নির্দিষ্ট চুক্তিগুলি অন্যদের তুলনায় বেশি গুরুত্বপূর্ণ। পাইপড্রাইভ সেলস ক্লাউড আপনাকে বিক্রয়ের জন্য দাম এবং মান নির্ধারণ করার জন্য টুলস দেয়, যা আপনার দলের জন্য অগ্রাধিকার সেট করতে এবং চুক্তির শর্তাদি আলোচনা করার সময় বা বিক্রয় বন্ধ করার সময় একটি চুক্তির মূল্য কত তা বুঝতে সাহায্য করতে পারে।

সেলসফোর্স সেলস ক্লাউড

Salesforce-এর জটিল বিক্রয় পাইপলাইন এবং বুদ্ধিমান পূর্বাভাস অদ্বিতীয়। Pipedrive-এ এগুলি নেই, এবং Messenger Bot এই বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পূর্ণরূপে পুনরাবৃত্তি করতে পারে না।

এটির বিক্রয়ের জন্য Pipedrive বা Messenger Bot-এর চেয়ে একটি বিতর্কিতভাবে ভালো CRM টুল রয়েছে।

Salesforce-এ সম্ভাব্য গ্রাহকের অগ্রগতি ট্র্যাক করা Pipedrive বা Messenger Bot-এর চেয়ে সহজ।

Salesforce-ভিত্তিক CRM টুলগুলি Pipedrive বা Messenger Bot-এর চেয়ে কম দামে আসে। Salesforce বিশ্ববিদ্যালয় Salesforce-এ শুরু করার জন্য একটি দুর্দান্ত উপায়।

Salesforce দূরবর্তীভাবে কাজ করা বিক্রয়কর্মীদের জন্যও উপযুক্ত কারণ এর চমৎকার মোবাইল সমর্থন এবং ওয়েব-ভিত্তিক টুল রয়েছে। Pipedrive-এর কোন মোবাইল অ্যাপ নেই, তাই আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে Pipedrive ব্যবহার করা কঠিন, যা আপনার ভ্রমণের সময় সমস্যা হতে পারে।

কোম্পানিটি একটি বহু বিলিয়ন ডলারের কোম্পানি যা অনেকের দ্বারা বিশ্বাসযোগ্য। Pipedrive এবং Messenger Bot ততটা পরিচিত নয়, যা কিছু লোকের জন্য সমস্যা হতে পারে যারা একটি কম পরিচিত টুল ব্যবহার করতে চান না।

Messenger Bot Sales Cloud

Messenger Bot-এর ইন্টিগ্রেশন অপশন এবং টুলগুলি অনেক ব্যবসার জন্য প্রয়োজনীয় মৌলিক বৈশিষ্ট্য। যখন আপনাকে আপনার কোম্পানির জন্য একটি বট সেট আপ করতে হয়, Messenger Bot-এর Sales Cloud সবার মধ্যে সবচেয়ে সহজ এবং গড়ে $50/মাস খরচ হয়। Pipedrive ফেসবুকের সাথে ইন্টিগ্রেট করে, কিন্তু এর মৌলিক পরিকল্পনার সাথে Messenger Bot-এর মতো এত বেশি অ্যাক্সেস বা বৈশিষ্ট্য নেই যা বিনামূল্যে।

গ্রাহক তথ্য সম্পূর্ণরূপে ফেসবুকের হাতে থাকবে, এবং কোম্পানি যদি তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেয় তবে এটি বের করা কঠিন হতে পারে। পাইপড্রাইভও $50, কিন্তু একটি মৌলিক পরিকল্পনা যা শুধুমাত্র পাইপড্রাইভে লিড পরিচালনা করে, যা গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্যে সেলসফোর্স বা মেসেঞ্জার বটের মতো মূল্যবান নয়।

লিড তৈরি করার বৈশিষ্ট্যগুলি পাইপড্রাইভের শক্তি, এবং এটি তাদের মধ্যে সবচেয়ে সস্তা। সেলসফোর্স লিড তৈরি করার বৈশিষ্ট্যের জন্য দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে কিন্তু পাইপড্রাইভের মতো ব্যয়বহুল হতে পারে। মেসেঞ্জার বট শেষ স্থানে পড়ে কারণ আপনাকে ফেসবুকে তৈরি হওয়া লিডের চেয়ে বেশি জন্য একটি পরিকল্পনা এবং অর্থের প্রয়োজন, যেখানে পাইপড্রাইভের পরিকল্পনা $50 থেকে শুরু হয়/বার্ষিক বিল করা হয়।

ব্যবহারকারীর নিজস্ব অভিজ্ঞতা: পাইপড্রাইভ ব্যবহারের জন্য সবচেয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সবচেয়ে স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস রয়েছে। পাইপড্রাইভও $50, যা একটি লিড তৈরি করার জন্য একটি CRM এর জন্য খুব বেশি ব্যয়বহুল নয়। পাইপড্রাইভের মৌলিক পরিকল্পনা $50 থেকে শুরু হয়/বার্ষিক বিল করা হয় কিন্তু এতে সেলসফোর্স বা মেসেঞ্জার বটের কিছু বৈশিষ্ট্য এবং সরঞ্জাম যেমন গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনা নেই। আপনি কোনও সময় নষ্ট করবেন না এবং মেসেঞ্জার বটের দলের সাথে সময় সাশ্রয় করতে পারেন, যা খুব সহায়ক।