दुनिया तेजी से एक डिजिटल-प्रथम समाज की ओर बढ़ रही है, और इसका मतलब है कि अधिक से अधिक व्यवसाय अपने विपणन के लिए अपनी ऑनलाइन उपस्थिति की ओर रुख कर रहे हैं। इन कंपनियों में से अधिकांश किसी न किसी प्रकार के ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ़्टवेयर (CRM) का उपयोग करती हैं ताकि वे...
ग्राहक सेवा किसी भी कंपनी का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है, लेकिन यह एक ऐसा पहलू भी है जिसे अक्सर कम आंका जाता है। कई कंपनियाँ यह नहीं समझतीं कि अच्छे ग्राहक सेवा के साथ ग्राहक कितने खुश होते हैं जब तक वे अन्य उत्पादों की तुलना करने की कोशिश नहीं करते और पता नहीं लगाते कि उनके...
ग्राहक सेवा किसी भी व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण पहलू है। आपके ग्राहकों का प्रबंधन करने और उन्हें संतुष्ट रखने के लिए कई ग्राहक सेवा उपकरण उपलब्ध हैं। व्यवसाय हमेशा अपने ग्राहकों को खुश करने के तरीके खोजते रहते हैं। एक सामान्य तरीका ग्राहक...
ग्राहक समर्थन प्लेटफ़ॉर्म किसी भी व्यवसाय के लिए एक चुनौतीपूर्ण कार्य हो सकता है। वहाँ कई विकल्प हैं और यह जानना कठिन हो सकता है कि आपके आवश्यकताओं के लिए कौन सा सही प्लेटफ़ॉर्म है। यह ब्लॉग पोस्ट Zendesk बनाम Zoho बनाम Messenger Bot के माध्यम से ग्राहक सेवा की तुलना करता है ताकि मदद मिल सके...
CRM बाजार एक प्रतिस्पर्धात्मक है, जिसमें विचार करने के लिए कई विकल्प हैं। पारंपरिक CRM उपकरण जैसे Salesforce और HubSpot के साथ-साथ अधिक आधुनिक विकल्प जैसे Messenger Bot भी हैं। निर्णय प्रक्रिया उन व्यवसायों के लिए कठिन हो सकती है जो बनाए रखना चाहते हैं...
नए लीड खोजने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? संभावित ग्राहकों के साथ संपर्क में रहने के कुछ तरीके क्या हैं? आपके व्यवसाय के लिए कौन से मार्केटिंग टूल का उपयोग करना चाहिए? ये सभी प्रश्न हैं जो किसी भी उद्यमी या मार्केटर ने अपने व्यवसाय को बढ़ाने की कोशिश करते समय खुद से पूछे हैं....
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) सॉफ्टवेयर छोटे व्यवसायों के लिए एक आवश्यक उपकरण है। यह संपर्क, अवसरों और लीड को एक केंद्रीय स्थान पर प्रबंधित करने का एक तरीका प्रदान करता है, साथ ही ग्राहकों के साथ फॉलो-अप या प्रचार भेजने जैसे कार्यों को शेड्यूल करने की सुविधा भी देता है...
विश्लेषण एक पेचीदा विषय हो सकता है। बाजार में कई अलग-अलग विश्लेषण सूट उपलब्ध हैं, प्रत्येक की अपनी ताकत और कमजोरियाँ हैं - लेकिन एक सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न जो आपको विश्लेषण सूट चुनने से पहले खुद से पूछना चाहिए वह है: "मैं क्या प्राप्त करना चाहता हूँ...
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