AirTable vs Salesforce: CRM mana yang tepat untuk Anda?

Hubungan pelanggan sangat penting untuk keberhasilan pemasaran. Mengetahui pelanggan Anda, perilaku mereka, dan minat mereka membuatnya jauh lebih mudah untuk melayani mereka serta meningkatkan penjualan. Dan itu hanya salah satu dari banyak alasan mengapa Anda memerlukan sistem CRM!

Tetapi dengan begitu banyak sistem berbeda di luar sana—dan harga-harga itu!—bagaimana Anda tahu mana yang tepat untuk Anda?

Memilih CRM bisa menjadi tugas yang menakutkan. Ada begitu banyak pilihan di luar sana, dan bisa sulit untuk mengetahui mana yang tepat untuk Anda. Bagi orang-orang yang mencari CRM yang mudah digunakan dan tidak memakan banyak biaya, AirTable mungkin saja menjadi pilihan yang sempurna. Dalam posting blog ini, kami membandingkan AirTable vs Salesforce untuk membantu Anda menentukan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda!

Apa itu AirTable?

AirTable adalah CRM yang unik karena menekankan fleksibilitas dan kemudahan penggunaan, tetapi juga mengotomatiskan banyak tugas repetitif yang umum.

AirTable sangat berguna bagi siapa saja yang harus mengelola sejumlah besar data di berbagai kategori. Dengan fungsionalitas pencarian yang kuat, Anda dapat dengan mudah menemukan informasi yang Anda butuhkan, tidak peduli seberapa besar database Anda.

Misalnya, jika Anda ingin membuat daftar yang secara otomatis diperbarui setiap kali data baru tersedia untuk satu item dalam daftar, itu akan melakukannya tanpa intervensi dari Anda. Ini membantu melacak informasi yang berubah dan menyelesaikan tugas dengan lebih efisien.

Apa itu Salesforce?

Salesforce adalah platform CRM yang paling cocok untuk bisnis B ke C. Ini memiliki semua fitur yang Anda harapkan dari sistem perangkat lunak tingkat perusahaan, tetapi juga dilengkapi dengan banyak alat kuat untuk mengelola kontak dan peluang bisnis Anda di satu tempat.

Kelebihan dan Kekurangan Masing-Masing

AirTable dan Salesforce keduanya menawarkan fitur yang menjadikannya ideal untuk berbagai alasan. Tetapi apakah itu tepat untuk bisnis Anda?

Kelebihan Airtable

AirTable sangat baik untuk kolaborasi.

Aplikasi web AirTable sangat intuitif dan mudah digunakan, sehingga tidak memerlukan banyak pelatihan sebelum Anda dapat langsung menggunakannya dengan tim Anda. Mereka juga memiliki perpustakaan integrasi yang sangat baik yang membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk menghubungkan aplikasi lain.

Mudah untuk membuat hubungan di Airtable.

Mudah untuk membangun hubungan antara berbagai catatan dalam database Anda, yang sangat baik untuk membuat bagan organisasi atau alur kerja yang lebih kompleks. Anda bahkan dapat menggunakan alat pembuat formula mereka untuk melakukan perhitungan pada data di seluruh tabel! Ini membuatnya mudah untuk menjaga bisnis Anda terorganisir sambil menghemat waktu Anda dalam entri data manual.

Tim Airtable telah membangun sejumlah integrasi dengan aplikasi lain yang terhubung ke platform mereka, termasuk Braintree dan Stripe untuk pemrosesan pembayaran, tiket dukungan Zendesk, dan lainnya.

Kelebihan Salesforce

Salesforce adalah perangkat lunak CRM yang terkenal.

Ini digunakan oleh perusahaan di seluruh dunia, dari usaha kecil hingga korporasi dengan ribuan karyawan di berbagai lokasi.

Salesforce memiliki sejumlah besar integrasi yang bahkan mencakup aplikasi produktivitas populer seperti Gmail dan Evernote.

Beberapa fitur kunci adalah manajemen akun, manajemen prospek, analitik penjualan, otomatisasi pemasaran, layanan pelanggan, dan dukungan.

Salesforce menawarkan sejumlah rencana berbeda untuk memenuhi kebutuhan perusahaan mana pun yang memiliki fitur tertentu yang diprioritaskan di atas yang lain.

Kekurangan Airtable

AirTable mahal dibandingkan dengan Google Sheets.

Ini bisa rumit dan membingungkan bagi pemula.

Tidak banyak integrasi yang tersedia untuk Airtable, yang berarti tidak bekerja dengan baik dengan alat lain yang mungkin sudah Anda gunakan.

Kekurangan Salesforce

Salesforce sulit digunakan dan mahal.

Tidak ada aplikasi seluler untuk Salesforce, jadi Anda tidak dapat mengaksesnya saat bepergian.

Salesforce memerlukan biaya langganan bulanan yang akan bertambah seiring waktu jika perusahaan Anda tidak memenuhi kuota setiap bulan.

Sulit untuk belajar bagaimana menggunakan semua fitur di Salesforce, terutama jika Anda bukan orang yang menggunakannya setiap hari.

Sulit untuk melakukan perubahan atau pembaruan di Salesforce setelah pengaturan awal Anda karena siapa pun yang perlu menggunakan Salesforce harus menghubungi seseorang di IT untuk mendapatkan bantuan dalam melakukan perubahan terbaru.

Perbandingan Fitur AirTable vs Salesforce

Memilih platform CRM adalah keputusan besar.

Beberapa faktor yang harus Anda pertimbangkan adalah anggaran Anda, apakah Anda ingin menggunakan perangkat seluler, dan jumlah pengguna yang akan menggunakannya pada waktu tertentu.

Berikut adalah perbandingan antara fitur AirTable vs Salesforce:

Kemudahan Penggunaan

Platform CRM yang mudah digunakan akan memungkinkan tim Anda untuk menghabiskan lebih sedikit waktu dan energi untuk entri data, yang pada gilirannya memberi mereka lebih banyak waktu untuk aktivitas bernilai tambah seperti prospeksi penjualan. Kemudahan ini juga berarti bahwa karyawan baru dapat diintegrasikan dengan cepat dan dilatih di platform dengan usaha atau frustrasi minimal; ini memastikan mereka dapat beradaptasi dengan peran mereka jauh lebih cepat.

Kesederhanaan AirTable adalah kekuatannya. Ini adalah cara tercepat untuk memulai dengan CRM, dan Anda dapat membuat alur kerja kustom yang luar biasa dalam hitungan menit tanpa menulis kode.

Salesforce menyediakan fitur-fitur yang kuat dan mudah untuk dikonfigurasi sehingga tim Anda memiliki lebih banyak waktu untuk entri data daripada pelatihan tentang cara menggunakan platform. Ini juga sangat dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan proses bisnis unik Anda.

AirTable jelas lebih mudah daripada Salesforce jika kita berbicara tentang entri data; tidak ada bidang atau profil yang perlu dikonfigurasi – cukup buat tabel yang Anda butuhkan untuk proses bisnis Anda, dan mulai menambahkan informasi.

Salesforce lebih dapat disesuaikan daripada AirTable dalam hal bidang data sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik dari berbagai jenis bisnis; namun, kustomisasi ini berarti bahwa Salesforce memerlukan waktu lebih lama untuk dikonfigurasi karena setiap bidang harus dikonfigurasi dengan pengaturannya sendiri. Ini juga sering memerlukan lebih banyak pelatihan untuk digunakan dengan benar.

Ekstensi dan Add-On

Ekstensi dan add-on sangat penting dalam platform CRM mana pun karena mereka memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan kebutuhan mereka sendiri. Misalnya, jika sebuah perusahaan menginginkan kemampuan manajemen tugas tambahan atau integrasi dengan produk pihak ketiga lainnya, ekstensi ditawarkan untuk tujuan ini.

AirTable memiliki sekitar 40 ekstensi untuk kebutuhan umum – seperti manajemen tugas, koneksi ke aplikasi lain, dan template. Ini termasuk integrasi dengan alat manajemen proyek lainnya seperti Trello dan Asana, layanan pengingat tugas seperti Boomerang, dan platform penyimpanan dokumen seperti Dropbox.

Salesforce memiliki lebih dari 200 kustomisasi yang dapat digunakan dengan berbagai produk atau layanan yang terintegrasi ke dalam platformnya sambil memungkinkan perusahaan untuk membangun alat unik mereka sendiri. Inilah sebabnya mengapa ada

Dengan Salesforce, ada lebih dari 400+ add-on yang tersedia. Ada juga aplikasi untuk iOS, Android, dan Windows.

AirTable dan Salesforce keduanya merupakan platform yang sangat baik, tetapi ada beberapa perbedaan antara AirTable dan Salesforce dalam hal ekstensi. Perbedaan utama adalah bahwa meskipun jumlah kustomisasi di Salesforce jauh melebihi yang ditawarkan oleh AirTable, tidak semua fitur tersedia untuk digunakan dengan produk atau layanan pihak ketiga.

Ini bukan masalah karena kenyataan bahwa AirTable tetap fokus pada produk utamanya sementara Salesforce memiliki lebih banyak opsi kustomisasi yang beragam. Perusahaan yang mencari platform yang komprehensif akan mendapatkan manfaat dari ini, dan perusahaan yang membutuhkan fitur tertentu dapat menggunakan ekstensi atau membangun yang baru sendiri.

Integrasi

Integrasi sangat penting dalam platform CRM karena memungkinkan penggunaan aplikasi lain dengan alat Anda. Ini berguna jika Anda memiliki tim yang menggunakan beberapa alat atau hanya perlu melakukan sesuatu di luar Salesforce yang berkaitan dengan pekerjaan Anda di dalamnya.

AirTable menawarkan pilihan integrasi termasuk Google Analytics, Salesforce, MailChimp, Slack, dan Zapier. Integrasi ini memungkinkan Anda untuk menarik informasi dari satu alat ke dalam AirTable untuk tim Anda.

Salesforce memiliki pilihan integrasi yang hebat termasuk Adobe Analytics, Google Adwords, Zendesk, Marketo, dan lainnya. Anda dapat menggunakan alat-alat ini bersamaan dengan Salesforce yang membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk menyimpan semua data Anda di satu tempat.

AirTable dan Salesforce keduanya menawarkan integrasi yang memungkinkan penggunaan berbagai alat dengan platform mereka, tetapi ada beberapa perbedaan di antara keduanya. AirTable menawarkan lebih sedikit integrasi dibandingkan Salesforce, sementara juga lebih murah secara keseluruhan, yang menjadikannya pilihan yang bagus untuk bisnis yang membutuhkan sedikit dari segala sesuatu. Salesforce menawarkan lebih banyak integrasi dan dirancang khusus dengan tim besar dalam pikiran, menjadikannya ideal untuk organisasi yang lebih besar.

Antarmuka Pengguna

Antarmuka pengguna adalah bagian penting dari sistem CRM mana pun. Antarmuka yang dirancang dengan buruk akan membuat sulit untuk melakukan tugas-tugas yang Anda butuhkan dari CRM Anda secara efisien, sementara antarmuka pengguna yang efisien dan intuitif dapat membantu memperlancar proses yang mungkin sebelumnya rumit atau memakan waktu.

Salesforce memiliki banyak fitur yang membantu membuatnya sederhana untuk digunakan. Di halaman utama, Anda dapat melihat semua kesepakatan Anda sekilas dan menyaringnya berdasarkan status atau tahap dalam siklus hidup mereka. Anda juga akan dapat mengelola kontak dengan mudah di layar ini; Salesforce telah menjadikan pengelolaan hubungan sebagai bagian integral dari penggunaan sistem CRM-nya.

Airtable tidak memiliki tingkat kustomisasi yang sama seperti Salesforce, jadi antarmukanya akan sedikit berbeda. Seperti Salesforce, Anda dapat memvisualisasikan data Anda dan mengelola kontak dengan mudah di layar ini; namun, juga dimungkinkan untuk menambahkan kolom untuk informasi lain seperti tautan atau catatan yang terkait dengan kontak.

Ketika datang ke antarmuka pengguna, kami merekomendasikan Salesforce. Tidak hanya antarmukanya yang lebih dapat disesuaikan dan intuitif, tetapi juga memiliki ekosistem mitra yang kuat yang dapat membantu Anda lebih meningkatkan kemampuan platform agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Manajemen Kontak

Manajemen kontak sangat penting untuk program CRM apa pun. Ini karena manajemen kontak melacak semua orang yang Anda ajak bisnis, apakah mereka klien, relawan, atau karyawan. Jika tidak ada fitur manajemen kontak dalam CRM, maka pengguna harus menyimpan kontak mereka di daftar terpisah di luar platform yang dapat menyebabkan ketidakkonsistenan antara catatan dan kehilangan data.

AirTable memiliki beberapa cara berbeda untuk mengelola kontak. Pengguna dapat menggunakan tab untuk membuat catatan baru untuk setiap kontak atau mereka dapat memilih beberapa catatan dan menggabungkannya menjadi satu dengan mengklik "Gabungkan Item yang Dipilih". Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang item yang digabungkan, maka ada opsi di bawah tindakan yang mengatakan, "Tampilkan Kontak yang Digabungkan" yang akan memisahkan semua kontak kembali.

Fitur manajemen kontak Salesforce tidak sekompleks itu. Ada tab di mana pengguna dapat melihat semua kontak mereka di satu tempat, tetapi tidak ada opsi untuk membuat catatan baru di sini atau menggabungkan beberapa catatan menjadi satu. Sebagai gantinya, mereka memiliki bilah pencarian standar yang memungkinkan Anda menemukan kontak tertentu dan kemudian mengklik "Kontak Baru" yang secara otomatis akan menyimpan informasi kontak ini ke database Anda.

Jika Anda memerlukan lebih dari sekadar fungsi pencarian sederhana dan tampilan semua kontak, maka Salesforce tidak akan berguna bagi Anda. Program ini akan melakukan apa yang dikatakannya yaitu membantu dalam penjualan dan pemasaran, tetapi jika itu bukan alasan mengapa perusahaan Anda membutuhkan CRM, maka Anda harus mempertimbangkan opsi lain.

Di sisi lain, jika yang dibutuhkan perusahaan Anda hanyalah platform sederhana untuk mengelola kontak, AirTable bisa menjadi pilihan yang baik untuk Anda karena tidak ada batasan pada apa yang dapat dilakukan pengguna dengan data mereka, dan kemampuan berbagi tidak terbatas.

AirTable tidak bergantung pada hubungan master-detail seperti Salesforce, sehingga pengguna dapat mempertahankan catatan tanpa harus saling terkait dengan cara apa pun, sementara tetap terikat oleh satu pengenal unik yang bisa berupa nama pengguna, nomor ID, atau alamat email. AirTable juga memiliki opsi untuk menggabungkan beberapa catatan menjadi satu yang berguna jika Anda harus mengelola sejumlah besar kontak sekaligus.

Jadwal

Platform CRM hanya sebaik kemampuan untuk melacak dan menyimpan informasi. Penting di sini adalah penjadwalan tindakan tindak lanjut, pertemuan, panggilan, dll. Dengan ini dalam pikiran, baik AirTable maupun Salesforce mampu menjadwalkan acara penting di kalender digital yang kemudian dapat digunakan untuk pengingat atau peringatan ketika saatnya bagi tim penjualan Anda untuk menindaklanjuti.

Sementara baik AirTable maupun Salesforce menawarkan fungsionalitas dasar ini, setiap platform memiliki fitur uniknya sendiri untuk meningkatkan pengalaman penjadwalan secara keseluruhan. Berikut adalah beberapa opsi lanjutan ini:

-Fitur “Jadwalkan” AirTable memungkinkan tim untuk menjadwalkan acara dengan satu atau lebih anggota tim sekaligus dan kemudian menerima pengingat otomatis ketika saatnya untuk bertindak.

-AirTable juga memiliki opsi “SmartSchedule”, yang secara otomatis menjadwalkan tindakan tindak lanjut berdasarkan interaksi sebelumnya dengan pelanggan atau prospek. Misalnya, jika Anda sudah mengirim email kepada seseorang dan kemudian menjadwalkan panggilan untuk minggu depan, SmartSchedule akan memindahkan tindakan itu ke bawah daftar Anda sehingga lebih dekat ke bagian atas.

-Fitur “Pertemuan” Salesforce memungkinkan pengguna untuk menjadwalkan pertemuan di kalender mereka dan kemudian menambahkan peserta lain dari akun Salesforce, Outlook, atau Gmail. Jika seseorang dari tim Anda sudah dijadwalkan untuk panggilan dengan perusahaan mitra lain pada waktu itu, Salesforce akan memberi tahu kedua tim tentang konflik ini sebelum melanjutkan dengan pertemuan.

-Salesforce juga menawarkan fitur “Events”, yang membuat undangan kalender untuk setiap tindakan tindak lanjut yang Anda jadwalkan dengan satu atau lebih orang di Salesforce. Ini sangat berguna jika anggota tim berada di seluruh dunia dan perlu diberitahu tentang acara saat itu terjadi. Anda tidak perlu lagi mengirim email atau pengingat individu saat waktunya untuk tindak lanjut lagi dan Anda akan dapat melacak semuanya di satu tempat.

-Kedua platform juga memberikan pengguna kemampuan untuk membuat catatan tentang berbagai acara untuk pengarsipan, penyimpanan, atau berbagi dengan anggota tim lainnya. Dengan AirTable, ini dapat dengan mudah dibagikan dalam spreadsheet Anda sementara Salesforce menawarkan “Notes”, yang disimpan di Activity Feed Anda dan dapat diakses oleh anggota tim mana pun dengan izin yang tepat.

Meskipun kedua platform menawarkan fitur penjadwalan, Salesforce mengambil langkah lebih jauh. Mereka tidak hanya memungkinkan Anda untuk menjadwalkan acara di kalender digital tetapi juga memberikan pengguna lebih banyak kontrol atas acara ini dibandingkan dengan AirTable melalui SmartSchedule dan Events.

Analitik

Analitik sangat penting untuk memahami bagaimana perusahaan Anda berkinerja pada waktu tertentu. Fitur pelaporan adalah komponen kunci dari sistem CRM mana pun. Mereka memungkinkan Anda untuk melihat gambaran besar, dan melihat bisnis Anda dari berbagai sudut.

Salesforce Analytics ditujukan untuk KEDUA pelanggan baru DAN yang sudah ada yang mencari lebih banyak wawasan tentang bagaimana perusahaan mereka berkinerja/berprogress setiap harinya. Segalanya dapat dilihat secara real-time – tidak ada penantian untuk laporan yang dihasilkan.

Analitik AirTable lebih maju dalam arti bahwa mereka dibangun khusus di sekitar spreadsheet dan bukan sistem CRM. Program spreadsheet yang dilengkapi fitur lengkap dapat menawarkan wawasan luar biasa ke dalam bisnis Anda, tetapi mungkin memerlukan waktu untuk terbiasa bekerja dengan jenis sistem ini jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya.

CRM Seluler

Platform CRM seluler penting untuk dipertimbangkan saat memilih platform CRM karena memungkinkan Anda sebagai pemilik bisnis atau pemasar untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda saat bepergian.

AirTable menyediakan fungsionalitas CRM seluler yang memungkinkan pengguna untuk melakukan tugas seperti membuat, mengedit, dan melihat catatan dari perangkat iOS atau Android.

SalesForce menyediakan aplikasi seluler untuk perusahaan yang ingin berinteraksi dengan pelanggan saat bepergian dengan platform manajemen hubungan pelanggan mereka. Dengan aplikasi ini, Anda dapat mengakses sistem CRM Anda dari mana saja.

Dalam hal CRM seluler, AirTable dan SalesForce keduanya merupakan pilihan yang bagus. Penting untuk mempertimbangkan kebutuhan perusahaan Anda sebelum memilih platform. Salesforce mungkin menjadi pilihan yang lebih baik untuk perusahaan yang menginginkan fitur dan fungsionalitas yang lebih maju, sementara AirTable mungkin menjadi pilihan yang tepat jika perusahaan Anda ingin menghemat biaya layanan.

Penjualan

Platform CRM harus dapat melacak aktivitas penjualan, manajemen prospek, dan peluang. Salesforce menawarkan fitur yang kuat untuk semua area ini sementara AirTable kurang dalam hal ini dibandingkan dengan platform CRM lainnya di pasar.

Salesforce memungkinkan pengguna mengakses berbagai alat yang dapat digunakan untuk melacak prospek dan peluang seperti bidang kustom, laporan, dan grafik. Alat-alat ini dapat ditemukan di tab 'Laporan' Salesforce.

AirTable tidak menawarkan banyak opsi pelacakan penjualan atau pelaporan yang dapat disesuaikan di platform CRM-nya. Karena alasan ini, AirTable mungkin bukan pilihan terbaik jika Anda ingin melacak aktivitas penjualan.

Fitur penjualan adalah salah satu area terbesar di mana Salesforce mengungguli AirTable. Jika Anda mencari platform CRM yang kuat yang menawarkan fitur untuk secara efektif melacak data penjualan Anda, maka Salesforce akan menjadi pilihan yang lebih baik.

Kustomisasi

Kustomisasi adalah segalanya dalam CRM. Banyak orang berpikir bahwa perangkat lunak "siap pakai" sudah cukup baik, tetapi ini sebenarnya tidak benar untuk semua orang. Karyawan Anda mungkin perlu bekerja dengan proses dan bidang data yang berbeda dibandingkan dengan pengguna rata-rata, yang berarti Anda harus melakukan beberapa perubahan di balik layar.

AirTable memiliki kemampuan kustomisasi yang luas. Misalnya, mudah untuk menambahkan bidang baru dan membuat tampilan kustom dari data Anda yang disesuaikan khusus untuk Anda atau tim Anda. Ini juga memungkinkan Anda menggunakan rumus dengan cara yang sama seperti Google Sheets – yang berarti jika ada jenis rumus yang tersedia dalam program spreadsheet, maka Anda dapat memanfaatkannya dalam CRM Anda.

Salesforce juga memiliki kemampuan kustomisasi yang luas, tetapi ditujukan untuk bisnis yang mengelola sejumlah besar data dan proses. Platform ini sempurna untuk tim penjualan yang perlu menangani saluran yang kompleks dan alur kerja yang canggih dengan beberapa tahap – bahkan terintegrasi dengan mulus dengan aplikasi lain seperti MailChimp dan Slack.

AirTable dan Salesforce keduanya memiliki kemampuan kustomisasi yang luas, tetapi jika Anda perlu mengelola banyak data dan alur kerja yang kompleks, maka kami akan merekomendasikan Salesforce.

Manajemen Kampanye

Manajemen kampanye sangat penting untuk mengoptimalkan upaya pemasaran dan memahami ROI dari setiap kampanye.

AirTable adalah pilihan yang kuat ketika datang untuk mengelola volume data yang besar, memungkinkan Anda untuk membuat alur kerja kustom yang sesuai dengan kebutuhan tim Anda. Anda juga dapat melihat metrik pada objek individu dan melacak pendapatan yang dihasilkan dari setiap kampanye.

Salesforce memungkinkan Anda untuk dengan mudah membuat dan mengelola kampanye melalui fitur manajemen prospek, peluang, dan kasus. Anda juga dapat menggunakan fitur Marketing Cloud dari Salesforce untuk menjangkau audiens target Anda dengan konten yang disesuaikan pada waktu yang tepat.

Dalam hal manajemen kampanye, baik AirTable maupun Salesforce adalah pilihan yang sangat baik. Tergantung pada kebutuhan perusahaan Anda, salah satu mungkin lebih baik daripada yang lain untuk mengelola kampanye.

Detail Harga

Harga untuk Salesforce mulai dari $25/user per bulan.

Salesforce mulai dari $25/bulan per pengguna. Model harga ini berkembang berdasarkan jumlah pengguna yang Anda miliki.

Harga AirTable berdasarkan jumlah pengguna yang Anda miliki dan berkembang untuk memenuhi kebutuhan Anda. Jika Anda memiliki tim kecil, itu gratis!

Kedua platform menawarkan rencana gratis, tetapi AirTable lebih terjangkau untuk tim kecil.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jenis akses apa yang akan dimiliki Airtable ke Salesforce?

AirTable akan memiliki akses hanya-baca ke Salesforce.

Mereka akan dapat melihat, memfilter, dan mencari melalui catatan di akun Anda tetapi tidak akan dapat mengedit atau menghapus informasi tentang mereka.

Jika Anda mencari alat integrasi data yang dapat mengikuti semua perubahan Anda secara real-time, Airtable mungkin bukan solusi yang tepat untuk Anda.

Anda selalu dapat menghubungi salesforce untuk menanyakan tentang alat integrasi mereka sendiri, namun, mereka umumnya lebih mahal daripada program terpisah Airtable dan tidak menawarkan kemampuan penyimpanan data mereka sendiri. Kami pikir ini adalah pilihan yang tepat jika tujuan utama Anda adalah menjaga data Anda dapat diakses di semua perangkat Anda.

Mengapa mengintegrasikan AirTable dengan Salesforce CRM menggunakan Onlizer?

Onlizer adalah alat yang membantu Anda memanfaatkan data CRM Anda sebaik mungkin. Anda dapat menggunakannya untuk membuat dan membagikan daftar, mengotomatiskan tugas entri data di semua sistem CRM Anda, memeriksa integrasi dengan lebih dari 40 aplikasi.

Anda dapat mengintegrasikan AirTable dengan Salesforce CRM menggunakan Onlizer hanya dalam beberapa langkah.

Onlizer juga membantu Anda mempercepat proses bisnis Anda dengan membuat otomatisasi alur kerja menggunakan pemicu, aplikasi, dan tindakan untuk mengotomatiskan tugas di semua aplikasi Anda.

Anda dapat menjalankan alur kerja yang kompleks antara AirTable, Salesforce CRM, dan Onlizer dengan mudah.

Sebagai bonus tambahan, Anda dapat dengan mudah membuat aplikasi kustom Anda sendiri menggunakan API kami serta menggunakan aplikasi siap pakai yang melakukan segalanya mulai dari menemukan pelanggan di LinkedIn berdasarkan alamat email mereka hingga secara otomatis membuat Google Sheet untuk semua prospek Anda.

Dengan Onlizer, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan AirTable dengan Salesforce CRM.

Apa yang terjadi pada sinkronisasi jika akun Salesforce yang digunakan dinonaktifkan?

Ketika akun Salesforce dinonaktifkan, data akan kembali ke sinkronisasi terakhir. Ini berarti bahwa setiap perubahan yang dibuat sejak sinkronisasi terakhir akan hilang.

Apa yang terjadi pada sinkronisasi jika Anda menghapus Akun Salesforce?

Jika Anda menghapus akun Salesforce, semua data Anda di AirTable juga akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan. Jika Anda ingin terus menggunakan akun Salesforce tertentu itu, Anda harus menghapusnya di AirTable daripada menghapus akun Salesforce itu sendiri.

Bagaimana data ditransmisikan dari Salesforce?

Data ditransmisikan dari Salesforce ke internet dan kemudian ditampilkan di layar Anda melalui browser.

Data ditransmisikan dari AirTable langsung ke layar perangkat Anda, memudahkan Anda untuk mengakses dan membacanya di antara hal-hal lainnya.

Kesimpulan

Perangkat lunak CRM adalah investasi besar, jadi penting untuk mendapatkan yang tepat untuk perusahaan Anda. Baik AirTable maupun Salesforce adalah pilihan yang bagus tergantung pada apa yang Anda butuhkan dari mereka – apakah itu pelacakan saluran penjualan yang lebih baik atau lebih banyak solusi all-in-one dengan fitur seperti pemasaran email dan obrolan langsung yang terintegrasi.

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, AirTable adalah pilihan yang tepat untuk perusahaan kecil yang ingin mengelola prospek, kesepakatan, dan peluang. Salesforce di sisi lain lebih merupakan solusi perusahaan dengan harga yang lebih tinggi tetapi fungsionalitas yang lebih besar dalam hal pemasaran email, obrolan langsung, dll.

Memilih platform CRM biasanya merupakan keputusan besar bagi bisnis mana pun, jadi penting untuk memastikan Anda memilih yang terbaik untuk kebutuhan Anda.