어떤 마케팅 도구가 당신에게 가장 적합할까요? HubSpot 대 Pipedrive 대 Messenger Bot?

많은 마케터들이 비즈니스를 도와줄 최신의 놀라운 마케팅 도구를 찾고 있습니다. HubSpot, Pipedrive, 그리고 Messenger Bot은 현재 시장에서 가장 인기 있는 세 가지 도구입니다. HubSpot은 판매 파이프라인을 성장시키고 리드를 고객으로 전환하는 데 도움을 주는 CRM입니다. Pipedrive는 연락처, 작업, 일정 활동, 거래 및 보고서를 한 곳에서 관리하여 결과를 얻도록 설계된 올인원 판매 관리 플랫폼입니다. Messenger Bot은 사용자가 Facebook Messenger에서 챗봇을 만들어 WhatsApp이나 WeChat과 같은 메시징 앱을 선호하는 많은 사람들을 위한 고객 서비스를 자동화할 수 있도록 해줍니다.

HubSpot 대 Pipedrive 대 Messenger Bot

Pipedrive, HubSpot, 및 Messenger Bot은 모두 훌륭한 마케팅 도구이지만, HubSpot과 Pipedrive는 Messenger Bot보다 훨씬 더 비쌉니다. HubSpot은 분석, 판매 파이프라인 관리, 라이브 채팅 기능이 포함된 고객 센터 소프트웨어를 포함한 전체 CRM 솔루션으로, 이 세 가지 중 가장 강력합니다. HubSpot 가격은 연간 $200의 요금으로 소규모 비즈니스를 위한 완전한 소프트웨어 솔루션입니다. HubSpot은 이메일 마케팅, 블로깅, 웹 콘텐츠 관리, 소셜 미디어 통합 등 비즈니스를 성장시키는 데 필요한 모든 기능을 제공합니다. 모바일 앱에서도 이용할 수 있습니다. HubSpot은 비즈니스가 고객에게 더 잘 도달할 수 있도록 돕는 마케팅 및 판매 도구입니다. HubSpot은 Salesforce, Google Analytics, Zendesk 등과 같은 귀사의 웹 도구와 통합되어 리드에 대한 모든 정보를 한 곳에서 제공합니다. HubSpot은 수천 개의 회사가 웹사이트를 전환하도록 도와 성장하는 데 기여했습니다.

Pipedrive가 HubSpot보다 나은가요?

파이프드라이브는 몇 가지 이유로 허브스팟보다 낫습니다. 허브스팟은 세 가지 옵션 중 가장 비싼 옵션이며, 파이프드라이브는 품질이나 기능을 희생하지 않으면서 훨씬 저렴합니다. 허브스팟의 고객 서비스는 파이프드라이브보다 나을 수 있지만, 이는 허브스팟에서 당신이 대화하는 사람에 따라 달라질 수 있습니다. (허브스팟은 가장 비싼 옵션입니다.) 허브스팟은 파이프드라이브처럼 이동 중에도 유용할 수 있는 앱이 없습니다. 허브스팟의 주요 기능은 CRM 도구이지만, 이는 일부 마케터에게는 훌륭하게 들릴 수 있지만, 전환 및 리드를 추적하려는 다른 사람들에게는 잘 작동하지 않을 수 있습니다. (허브스팟은 가장 비싼 옵션입니다.) 허브스팟은 모바일 앱이 없어 불편할 수 있으며, 파이프드라이브는 이동성을 염두에 두고 설계되었습니다. 

HubSpot은 Pipedrive와 통합되나요?

허브스팟은 파이프드라이브와 통합되어 허브스팟 사용자가 허브스팟에서 자동 이메일을 보낼 수 있도록 하고, 연락처를 허브스팟으로 직접 전송할 수 있는 기회를 제공합니다.

Pipedrive를 다르게 만드는 것은 무엇인가요?

파이프드라이브는 리드를 추적하고 보고서를 생성할 수 있는 전통적인 CRM에 더 가깝기 때문에 다른 두 가지와 다릅니다. 허브스팟은 유사한 기능을 제공하지만, 소셜 미디어 참여, 코딩 언어, 블로깅 및 웹사이트 관리와 같은 많은 다른 기능도 가지고 있습니다. 메신저 봇은 보고서나 추적 도구를 제공하지 않으므로, 이러한 기능이 필요한 경우 결정을 쉽게 할 수 있습니다.

HubSpot보다 나은 것은 무엇인가요?

Pipedrive 외에 Messenger Bot은 모든 규모의 기업을 위한 최고의 마케팅 도구입니다. HubSpot은 훌륭한 디지털 어시스턴트이지만, Messenger Bot은 HubSpot보다 더 많은 기능과 더 적은 제한을 가지고 있습니다.

HubSpot의 주요 장점은 확장성과 사용자 정의 가능성입니다. HubSpot은 세 가지 도구 중 가장 많은 기능을 제공하지만, HubSpot은 훨씬 더 비용 효율적입니다. HubSpot은 한 달에 $300의 비용이 드는 반면, Messenger Bot은 필요한 것만 정확히 청구합니다. 

CRM 소프트웨어

CRM 소프트웨어는 고객 관계를 관리하는 데 사용되는 소프트웨어입니다. CRM 소프트웨어는 기업의 운영을 간소화하는 데 도움을 주는 비즈니스 관리 및 고객 서비스 소프트웨어입니다. 이는 현대 시대에 번창하고자 하는 모든 비즈니스에 필수적인 부분입니다. CRM 도구는 다양한 비즈니스 모델에 맞게 사용자 정의되어야 합니다. HubSpot, Pipedrive 및 Messenger Bot은 모두 훌륭한 도구입니다.

허브스팟 CRM

허브스팟은 16년 이상 된 CRM 소프트웨어입니다. 허브스팟은 모든 마케팅 요구 사항을 관리하는 데 사용될 수 있으며, 리드, 판매, 고객 및 파트너를 한 곳에서 관리함으로써 이를 수행합니다. 허브스팟의 리드 점수 시스템은 현재 기회에 대한 자세한 분석을 사용자에게 제공하며, 어떤 유형의 잠재 고객이 고객으로 전환될 가능성이 가장 높은지를 보여줍니다. 허브스팟에서 이탈할 가능성이 있는 후보자는 누구입니까? 허브스팟의 리드 점수 시스템은 현재 기회에 대한 자세한 분석을 사용자에게 제공하며, 어떤 잠재 고객 유형이 고객으로 전환될 가능성이 가장 높은지, 어떤 잠재 고객이 이탈할 가능성이 있는지를 보여줍니다.

허브스팟은 많은 서드파티 서비스와 통합되며, 허브스팟이 서비스를 제공하는 비즈니스나 조직과 함께 성장하고 발전할 수 있도록 하는 광범위한 API를 가지고 있습니다. 허브스팟은 정보 검색을 원하는 온라인 사용자로부터 트래픽을 획득하기 위한 전략적 목적의 콘텐츠 기반 마케팅인 인바운드 마케팅과 이메일 캠페인 및 모바일 앱 광고와 같은 직접 광고를 의미하는 아웃바운드 마케팅 모두에 중점을 둡니다. 허브스팟은 이제 막 시작하는 소규모 비즈니스 소유자와 허브스팟이 오늘날 제공하는 것보다 훨씬 더 많은 기능이 필요할 수 있는 대규모 조직에 적합합니다.

허브스팟의 무료 CRM은 무제한 연락처 저장 및 인바운드 마케팅 기능을 갖춘 강력하고 사용하기 쉬운 고객 관계 관리 시스템입니다. 허브스팟의 무료 플랜은 허브스팟 마케팅 허브와 통합되어 소셜 미디어 채널에서 리드를 생성하고 전체 파이프라인에서 리드 활동을 추적할 수 있습니다.

Pipedrive CRM

파이프드라이브는 마케팅, 판매 및 고객 서비스 노력을 관리하는 데 도움이 되는 CRM(고객 관계 관리) 시스템을 제공합니다. 특정 연락처나 회사에 대한 작업을 추적하기 위해 프로젝트를 생성하고, 관련 템플릿과 후속 메시지를 포함한 이메일 시퀀스를 설정하여 아웃리치 캠페인을 관리하며, 이메일에 응답하지 않은 고객과 연락을 유지하기 위해 알림을 설정하고, 다양한 용도의 이메일 템플릿을 관리할 수 있습니다. 파이프드라이브는 마케팅, 판매 및 고객 서비스 노력을 관리하는 데 도움이 되는 CRM 시스템을 제공합니다.

파이프드라이브는 허브스팟 마케팅 허브(리드 관리, 콘텐츠 마케팅 도구 및 연락처 관리)와 허브스팟 CRM(연락처 관리, 리드 생성)의 주요 기능을 간단한 패키지로 통합하도록 설계된 온라인 플랫폼입니다. 파이프드라이브는 허브스팟 마케팅 허브의 오픈 소스 경쟁자이며 허브스팟의 높은 월간 설정 비용을 피하고자 하는 사람들을 위한 대안입니다.

무료 파이프드라이브 기본 CRM과 허브스팟 마케팅 허브의 무료 플랜은 마케터가 마케팅, 판매 및 고객 서비스 노력을 관리하는 데 도움이 되는 시스템을 제공합니다. 

메신저 봇 CRM

메신저 봇의 CRM 플랫폼은 좋은 HubSpot 대안입니다. HubSpot의 CRM은 월 $200이며 무료가 아니므로 메신저 봇은 일부 비즈니스에 더 저렴한 옵션이 될 수 있습니다.

작년에 HubSpot은 새로운 챗봇 인터페이스를 출시했지만, 메신저 봇의 CRM 플랫폼과 같은 기능은 없습니다. HubSpot은 메신저 봇이나 Pipedrive의 CRM보다 훨씬 더 나은 보고 기능을 제공합니다. HubSpot은 50,000개의 연락처와 무제한 채팅을 포함하는 $20k 기업 계획을 부과하며, 메신저 봇은 100개 미만의 연락처일 경우 무료 계획을 제공합니다.

메신저 봇은 사용자 친화성을 제대로 구현했으며, HubSpot은 이를 참고해야 합니다. HubSpot의 인터페이스는 메신저 봇보다 조금 더 복잡하여 플랫폼 탐색에 도움이 필요한 초보자에게는 사용자 친화적이지 않습니다.

마케팅 자동화

HubSpot의 마케팅 자동화는 뛰어납니다. HubSpot은 비즈니스를 수년 동안 성장시키는 데 도움이 되는 최고의 소셜 미디어 마케팅 및 블로깅 기능을 제공합니다. HubSpot은 또한 모든 사용자가 무료로 사용할 수 있는 전자책 라이브러리를 제공합니다.

영업 및 마케팅 팀

영업 팀은 리드를 추적하고 그에 대한 더 많은 정보를 볼 수 있기 때문에 HubSpot의 혜택을 받을 것입니다. 마케팅 팀은 HubSpot이 그들의 목적이 아닌 영업 도구이기 때문에 그렇게 즐기지 않을 수 있지만, HubSpot은 CRM 통합 및 기타 기능을 통해 연락처를 관리하는 데 도움을 줍니다. 영업 에이전트와 마케터는 서로 다른 요구를 가지고 있으므로 HubSpot과 Pipedrive는 동일하지 않습니다.

세 개의 앱의 판매 프로세스는 유사합니다. HubSpot은 리드 관리에 가장 적합하며, Pipedrive는 가격 때문에 일반적으로 더 나은 선택입니다. Messenger Bot은 HubSpot이나 Pipedrive보다 가격이 낮지만 CRM 정보와 통합할 수 없습니다.

이메일 마케팅은 가장 인기 있는 마케팅 도구 중 하나이지만, HubSpot과 Pipedrive는 주로 CRM을 위해 설계되었기 때문에 이를 수행할 수 없습니다. HubSpot은 리드 점수 카드와 같은 더 많은 기능을 제공하며, 이는 시간이 지남에 따라 리드를 추적하는 훌륭한 도구입니다. 또한 HubSpot의 판매 일지는 예측에 도움을 줍니다.

HubSpot의 지원 팀은 Pipedrive보다 더 능숙하고 지식이 풍부합니다. HubSpot은 가장 많은 기능을 가지고 있지만, 가격이 비쌀 수 있어 일부 사람들에게는 단점이 될 수 있습니다.

판매 허브는 HubSpot의 기본 CRM이며, HubSpot은 리드 관리에 더 적합합니다. Pipedrive는 더 많은 기능을 가지고 있지만 HubSpot이나 Salesforce, QuickBooks, ZohoCRM, SugarCRM과 같은 다른 CRM과 잘 통합되지 않습니다. 

판매 파이프라인은 HubSpot의 기본 CRM입니다. HubSpot은 예측에 도움을 주는 판매 일지 모듈도 가지고 있으며, 리드 점수 카드 또한 시간이 지남에 따라 리드를 추적하는 훌륭한 도구입니다. HubSpot은 고품질 고객 서비스를 제공하는 반면, Pipedrive는 그런 여유가 없습니다.

HubSpot의 전문 플랜은 비용이 많이 들 수 있지만, HubSpot 팀은 어떤 질문에도 도움을 줄 수 있습니다. Pipedrive는 무료로 더 많은 기능을 제공하며, HubSpot보다 HubSpot과의 통합이 더 잘 이루어집니다.

HubSpot, Pipedrive, 및 Messenger Bot의 판매 단계는 다릅니다. HubSpot은 세 가지 중 가장 포괄적이며, 리드에 대한 새로운 통찰력을 제공하는 강력한 CRM 도구를 갖추고 있습니다. HubSpot은 또한 WebinarJam이라는 마케팅 분석 도구를 사용하여 무료로 유기적 트래픽을 증가시키는 데 도움을 주는 SEO 구성 요소를 가지고 있습니다.

사용자 인터페이스

HubSpot

HubSpot은 2006년부터 존재해 왔으며, 처음에는 고객 관계 관리 도구로 구축되었습니다. 마케팅은 HubSpot의 시작 이래로 주요 초점 중 하나였습니다. 이는 그들의 UI에 반영되어 있으며, 이미 시장에 나와 있는 다른 마케팅 도구와 유사한 모습을 하고 있습니다.

HubSpot의 UI는 매우 다릅니다. 그들은 더 전통적인 레이아웃을 가지고 있으며, 버튼 중 하나를 클릭하면 챗봇 사용 방법에 대한 도움을 제공합니다.

HubSpot UI는 다른 회사들이 자주 사용하는 것과는 다르게 보이지만, HubSpot을 사용하더라도 그들의 봇을 탐색하는 것은 충분히 쉽습니다.

HubSpot의 UI는 매우 강력하며, 전형적인 데스크탑 응용 프로그램과 유사한 레이아웃을 가지고 있습니다. 관리하기 쉽고 압도적이지 않으면서도 많은 기능을 제공하지만, 모든 기능을 사용하기 전에 익숙해지는 데 시간이 필요할 수 있습니다.

HubSpot의 사용자 인터페이스를 사용하면 봇에서 사용할 수 있는 필수 기능 및 사용자 정의 필드 목록을 얻을 수 있으며 로드되기 전에 기다릴 필요가 없습니다. 이 인터페이스를 설계할 때 HubSpot은 마케팅 전문가들이 불필요한 방해나 중단 없이 가능한 한 빨리 결정을 내릴 수 있도록 단순성에 주로 집중했습니다.

Pipedrive

Pipedrive는 좋은 인터페이스를 가지고 있었지만 실제 기능에서 많은 결함이 있어 Pipedrive가 여전히 활발히 개발되고 있는지 의문을 제기했습니다.

Pipedrive는 다른 CRM 및 결제 프로세서와의 폭넓은 통합을 제공했습니다. Pipedrive는 또한 회계 소프트웨어나 Excel로 정보를 쉽게 내보낼 수 있는 다양한 내보내기 및 보고서를 제공했습니다.

• 우수한 사용자 인터페이스
• 부족한 기능
• 네이티브 iOS 앱 없음 (제가 좋아하지 않았던 점)
• 간편하게 사용자 정의하고 정보를 Excel로 내보낼 수 있는 파이프 기능

메신저 봇

Messenger Bot의 UI는 HubSpot과 Pipedrive가 제공하지 않는 많은 기능을 제공합니다. Messenger Bot은 다른 두 개와 달리 새로운 기능으로 지속적으로 업데이트되고 있으며, 그 두 개는 한동안 정체되어 있었습니다. 메시지 측면에서 Messenger Bot은 HubSpot과 Pipedrive에는 없는 많은 채팅 요소를 가지고 있습니다: 스티커, 사진, GIF, 비디오 메시지 등.

Messenger Bot의 사용자 인터페이스는 HubSpot과 Pipedrive가 제공하지 않는 다양한 기능을 가지고 있습니다. Messenger Bot은 다른 두 개와 달리 새로운 기능으로 지속적으로 업데이트되고 있으며, 그 두 개는 한동안 정체되어 있었습니다.

메신저 봇은 HubSpot과 Pipedrive에는 없는 직관적인 인터페이스를 가지고 있습니다. 그들의 사용자 정의 필드는 작성하기 쉽고, 모바일 장치에 적합한 인터페이스를 제공합니다. 이메일 추적, 커뮤니케이션 추적, 개방형 API 구성, 보고서 그래프, 작업 보드가 있으며 고객 정보를 숨깁니다.