Constant Contact vs HubSpot vs Messenger Bot: Które narzędzie do automatyzacji marketingu e-mailowego jest najlepsze dla Twojej firmy?

Marketing emailowy jest najskuteczniejszym sposobem komunikacji firm z ich klientami. Ale którego narzędzia do marketingu emailowego powinieneś użyć? Constant Contact, HubSpot czy Messenger Bot?

Czas podjąć decyzję: Które narzędzie do automatyzacji marketingu emailowego jest najlepsze dla Twojej firmy – Constant Contact, HubSpot czy Messenger Bot? Chociaż wszystkie trzy mają swoje zalety i wady, myślę, że w każdej kategorii są wyraźni zwycięzcy.

Aby Twoje strategie marketingu emailowego działały, potrzebujesz narzędzia do automatyzacji marketingu emailowego. Narzędzia do automatyzacji marketingu to świetny sposób, aby ułatwić sobie życie i zwiększyć satysfakcję klientów. Pozwalają one na wysyłanie ukierunkowanych wiadomości, zautomatyzowanych kampanii marketingowych oraz innych pomocnych funkcji, które mogą pomóc w poprawie Twojej firmy. W tym wpisie na blogu porównamy trzy z bardziej popularnych narzędzi do automatyzacji marketingu: Constant Contact vs HubSpot vs Messenger Bot. Szczegółowo omówimy ich podobieństwa i różnice, abyś mógł łatwo zdecydować, które z nich jest najlepsze dla Twojej firmy!

Porównanie HubSpot vs Constant Contact vs Messenger Bot

Oprogramowanie do marketingu emailowego jest ważne dla każdej firmy, a zrozumienie różnic między Constant Contact, HubSpot a Messenger Bot jest istotne.

HubSpot to oprogramowanie do automatyzacji marketingu, które oferuje generowanie leadów inbound oraz narzędzia CRM dla firm. Obejmuje to spersonalizowane strony docelowe dla odwiedzających, a także kampanie e-mailowe typu drip. Oferuje również usługi zarządzania mediami społecznościowymi poprzez swoją suite programów analitycznych, takich jak Google Analytics Premium, za dodatkową opłatą.

Constant Contact to bardziej tradycyjny dostawca usług e-mailowych, który istnieje od 1999 roku i ma ponad 20 milionów klientów w 180 krajach (stan na 2014 rok). Firma produkuje niestandardowe raporty na swojej stronie internetowej, które przedstawiają, ile e-maili zostało wysłanych miesięcznie według kraju lub regionu, dzięki czemu od razu wiesz, jak duża jest twoja publiczność – żaden inny dostawca usług marketingu e-mailowego nie ma takiego poziomu szczegółowości.

Messenger Bot to stosunkowo nowy dodatek do rynku oprogramowania do automatyzacji e-maili, który oferuje głównie interakcje tekstowe z klientami za pośrednictwem Facebook Messenger lub wiadomości SMS. To szczególnie dobra opcja dla mobilnych firm, które chcą angażować swoją publiczność na platformach, na których już spędzają czas – w tym, gdy ludzie przeglądają strony mediów społecznościowych, grają w gry, robią zakupy online itp.

Interfejs Użytkownika

Interfejs użytkownika to element, który często jest pomijany, ale może przesądzić o decyzji użytkownika.

Constant Contact ułatwia realizację zadań i dostęp do informacji bez dodatkowych kliknięć. Interfejs Constant Contact jest również płynny i dynamiczny, co pozwala na szerszy zakres wyników.

HubSpot, z drugiej strony, ma więcej funkcji niż potrzebują większość małych firm. Na przykład, blogerzy, którzy dopiero zaczynają, nie będą potrzebować wszystkich funkcji, które oferuje HubSpot, ponieważ nie mają jeszcze wystarczającej ilości treści.

Interfejs użytkownika HubSpot jest czysty i zorganizowany w sekcje, co ułatwia znalezienie tego, czego szukasz lub czego potrzebujesz.

Bot Messenger pozwala na czatowanie z klientami za pośrednictwem aplikacji messenger (iMessage). Interfejs użytkownika bota Messenger ma intuicyjny design, a wszystkie niezbędne informacje są łatwo dostępne na pulpicie po zalogowaniu, a także łatwa nawigacja poprzez przewijanie w górę/w dół i w lewo/w prawo.

Ogólnie rzecz biorąc, Bot Messenger jest najlepszą platformą pod względem interfejsu użytkownika, ponieważ łatwo uzyskać dostęp do wszystkich niezbędnych informacji przy prostej nawigacji.

Szablony

Szablony są ważne do efektywnego tworzenia kampanii e-mailowych. HubSpot i Constant Contact mają szablony, które można zastosować do swojego e-maila.

Funkcje szablonów HubSpot są łatwe w użyciu, ale mogą nie odpowiadać wszystkim potrzebom firmy, ponieważ nie ma możliwości dostosowania szablonów.

Constant Contact ma więcej opcji personalizacji w swoich szablonach, co oznacza, że mniej będzie miało znaczenie, czy wysyłasz kampanię e-mailową jako część większego projektu, czy w celach ogólnych. Ogólnie rzecz biorąc, obie firmy oferują wysokiej jakości funkcje w tej kategorii, przy czym HubSpot ma niewielką przewagę nad Constant Contact ze względu na łatwość użycia.

W przeciwieństwie do tego, Messenger Bot oferuje użytkownikom narzędzia do tworzenia grafik i formatowania tekstu, dzięki którym mogą samodzielnie projektować e-maile od podstaw. To narzędzie najbardziej przyciąga małe firmy, które chcą mieć pełną kontrolę nad wyglądem i odczuciem swoich kampanii.

Spośród trzech platform, Messenger Bot jest najbardziej konfigurowalny, podczas gdy HubSpot i Constant Contact są bardziej odpowiednie dla firm, które chcą platformy z szablonami, aby szybciej tworzyć kampanie.

Kluczowa różnica między tymi platformami to personalizacja w porównaniu z łatwością użycia. Zarówno Constant Contact, jak i HubSpot oferują szablony, dzięki którym możesz szybko tworzyć kampanie, ale jeśli szukasz pełnej personalizacji, to Messenger Bot będzie odpowiednim wyborem. Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie trzy narzędzia mają swoje zalety w zależności od rodzaju projektu, nad którym pracujesz – czy to inicjatywa indywidualna, czy ogólnofirmowa, itd.

Cennik

Constant Contact ma dwa plany cenowe dla marketingu e-mailowego: Email i Email Plus. Plan Email zaczyna się od $20/miesiąc, podczas gdy Email Plus zaczyna się od $45/miesiąc, w zależności od liczby kontaktów.

HubSpot ma trzy poziomy cenowe: plan Starter, plan Professional i plan Enterprise. Plan Starter zaczyna się od $45/miesiąc z 1,000 kontaktów, podczas gdy plan Professional zaczyna się od $800/miesiąc z 2,000 kontaktów. Plan Enterprise zaczyna się od $3,200/miesiąc z 10,000 kontaktów.

Z drugiej strony, Messenger Bot ma najtańsze ceny spośród platform. Możesz uzyskać dostęp do wielu funkcji za jedyne $4.99 przez pierwsze 30 dni i $9.99 w kolejnych miesiącach. Messenger Bot oferuje bezpłatny okres próbny, który możesz anulować w dowolnym momencie.

Ogólnie rzecz biorąc, Messenger Bot ma najtańsze ceny spośród tych trzech narzędzi.

Automatyzacja

Automatyzacja jest ważna dla zespołów marketingowych każdej wielkości. Constant Contact, HubSpot i Messenger Bot oferują narzędzia automatyzacji, które można wykorzystać do wysyłania e-maili, zarządzania listami subskrybentów i nie tylko. Oto przegląd funkcji każdej platformy:

Constant Contacts oferuje wszystko, od szablonów e-maili z narzędziami do projektowania typu drag-and-drop po możliwości automatycznego odpowiadania dla każdego członka zespołu, kto ich potrzebuje.

HubSpot jest wyposażony w zaawansowane integracje, takie jak integracja z Salesforce, która pozwala użytkownikom tworzyć dostosowane przepływy pracy, wykorzystując dane, które już mają w swoim systemie CRM (Salesforce). Użytkownik mógłby łatwo ustawić zautomatyzowany przepływ pracy przez HubSpot, aby gdy ktoś wypełni formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej, automatycznie wysyłał lead do Salesforce oraz był dodawany zarówno do list klientów, jak i potencjalnych klientów w HubSpot.

Messenger Bot to nowy gracz na scenie marketingu e-mailowego, ale już ma niesamowite funkcje, takie jak możliwość automatyzacji zarządzania listą subskrybentów i wysyłania e-maili za pomocą jednego kliknięcia myszy.

Które z nich uważasz za najlepsze dla Twojej firmy? Porównaj Constant Contact z HubSpot i Messenger Bot obok siebie. Funkcje automatycznego odpowiadania Constant Contact pozwalają każdemu członkowi Twojego zespołu łatwo stworzyć automatyczną odpowiedź na rutynowe zapytania lub pytania od subskrybentów zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych. Oprócz tego, ich narzędzia do projektowania typu przeciągnij i upuść pozwalają marketerom dostosowywać szablony bez potrzeby kodowania (lub zatrudniania kogoś, kto potrafi).

Hubspot bezproblemowo integruje się z Salesforce CRM, co jest naprawdę miłą funkcją dla większych zespołów. Funkcje automatyzacji Hubspot są również solidne i pozwalają na ustawienie skomplikowanych przepływów pracy, dzięki czemu, gdy ktoś wypełni formularz kontaktowy na Twojej stronie, automatycznie wysyła lead do Salesforce, a także jest dodawany do list klientów i potencjalnych klientów w HubSpot.*

Messenger Bot zawiera narzędzia do zarządzania listą subskrybentów, które pozwalają marketerom łatwo dodawać nowych subskrybentów lub wypisywać istniejących.

Wsparcie Klienta

Wsparcie klienta to kolejny czynnik, który wyróżnia różne narzędzia do automatyzacji marketingu e-mailowego. Typowi klienci oczekują szybkiej reakcji wsparcia klienta.

Constant Contact jest najlepszy dla firm, ponieważ oferuje całodobowe wsparcie klienta przez telefon, SMS i czat, a także bazę wiedzy z artykułami, które pomagają w rozwiązywaniu powszechnych problemów, które mogą wystąpić w tym procesie. HubSpot również ma rozbudowaną bazę wiedzy składającą się z artykułów na temat wszystkiego, od tego, jak segmentować swoje e-maile według czasu i rodzaju używanego urządzenia, po to, co się dzieje, gdy wysyłasz zbyt wiele e-blastów jednocześnie.

Obsługa klienta Messenger Bota jest ograniczona do pomocy klientom, którzy pobrali ich aplikację na urządzenia iOS lub Android – a nawet wtedy nie są w stanie zapewnić żadnej formy pomocy wideo na żywo. Firma oferuje FAQ i wymienia znane problemy, ale nie obejmują one wszystkich możliwych problemów, na jakie możesz natrafić.

Constant Contact jest wyraźnym zwycięzcą w tej kategorii, z HubSpot na bliskim drugim miejscu dzięki swojej doskonałej bazie wiedzy i całodobowej obsłudze klienta przez czat, telefon, SMS – chociaż nie oferuje pomocy wideo na żywo, jaką może zapewnić Constant Contact.

Messenger Bot znacznie odstaje od tych dwóch narzędzi do automatyzacji marketingu e-mailowego, jeśli chodzi o ich oferty wsparcia klienta, ponieważ są poważnie ograniczone przez brak zasobów i personelu do udzielania pomocy o każdej porze dnia i nocy (tj. brak wideo na żywo).

Podsumowując: doskonałe funkcje Constant Contact sprawiają, że jest to łatwy wybór w porównaniu do Messenger Bota i HubSpot, ze względu na jego wielokanałowe opcje obsługi klienta, które obejmują całodobową dostępność.

Analiza

Analiza jest ważna w marketingu przychodzącym, aby zobaczyć, jak dobrze działają Twoje strategie. Dzięki Constant Contact masz dostęp do raportów, które pokazują, jak dobrze radzą sobie Twoje kampanie. Raport analityczny HubSpot jest bardziej rozbudowany i zawiera wiele informacji na temat wydajności każdej kampanii lub strony docelowej.

Messenger Bot ma własny pulpit, który koncentruje się na wskaźnikach zaangażowania i metrykach.

Wszystkie trzy platformy dostarczają cennych informacji na temat tego, co podoba się Twojej publiczności, a co nie, dzięki czemu możesz wprowadzać zmiany w przyszłych działaniach marketingowych – ale jeśli porównamy je tylko na podstawie danych, wydaje się, że Messenger Bot może być najskuteczniejszą platformą do tego celu, ponieważ pozwala na pomiar kluczowych punktów konwersji (tj. rejestracji) oraz innych ważnych czynników, takich jak częstotliwość wysyłania wiadomości na kanał / liczba dostarczonych wiadomości / średni czas spędzony w aplikacji.

Ogólnie rzecz biorąc, centrum marketingowe HubSpot jest lepszym wyborem, jeśli szukasz bardziej zaawansowanej analizy. Oferuje szczegółowe raporty i analizy danych, takich jak wskaźniki odrzuceń, czas na stronie, wskaźnik konwersji, poziomy zaangażowania w mediach społecznościowych. Funkcje raportowania Constant Contact są ograniczone do łącznej liczby wysłanych wiadomości i liczby subskrybentów. Messenger Bot nie oferuje żadnego rodzaju analizy ani metryk.

Integracje

Integracje to to, co sprawia, że narzędzie do automatyzacji marketingu e-mailowego jest warte uwagi. Constant Contact ma integracje z Mailchimp i Salesforce, HubSpot ma integracje z LinkedIn, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Intercom do wsparcia czatu na żywo w skrzynkach odbiorczych Twoich klientów, a Messenger Bot może łączyć się z Zapier, co oznacza, że możesz stworzyć przepływ pracy między dowolnymi dwoma narzędziami z tej listy.

HubSpot CRM integruje się również z wieloma innymi platformami mediów społecznościowych, nie tylko z Facebookiem, jak Pinterest czy Twitter. Z Constant Contact musisz płacić więcej miesięcznie, jeśli chcesz mieć dostęp do tych innych kanałów, ale HubSpot jest już zintegrowany, więc nie ma potrzeby dodatkowych opłat.

Najczęściej Zadawane Pytania

Czy Constant Contact działa z HubSpot?

Constant Contact i HubSpot to obie popularne platformy do marketingu e-mailowego, więc naturalne jest, że zastanawiasz się, czy możesz ich używać razem. Niestety, nie ma oficjalnej integracji między tymi dwoma narzędziami.

Platforma Constant Contact wspiera wiele funkcji HubSpot, takich jak ocena leadów i śledzenie odwiedzających za pomocą formularzy na Twojej stronie internetowej lub stronach docelowych za pośrednictwem formularzy Campaign Monitor i śledzenia e-commerce Google Analytics, ale nie odwrotnie.

Jeśli rozważasz korzystanie z tych dwóch usług jednocześnie, zalecamy zainstalowanie aplikacji takiej jak Zapier (ZAP), która pomoże uczynić Twoje dane z jednego systemu dostępnymi w innym, uruchamiając zdarzenie “zap”. Na przykład, gdy nowi użytkownicy rejestrują się za pośrednictwem formularzy CC przesłanych w HubSpot: Jeśli wypełnią formularz leadowy w ZAP, uruchomi to zdarzenie, które automatycznie utworzy nowy kontakt w HubSpot.

Ta integracja ma jednak swoje wady: na przykład, Zapier nie może wykonywać żadnych “Zaps”, jeśli Twoje konto Constant Contact nie ma dostępu do internetu lub zostało ustawione w tryb konserwacji.

Warto również zauważyć, że to połączenie może być spowolnione przez fakt, że będziesz potrzebować dwóch aplikacji zewnętrznych zainstalowanych na swoich urządzeniach i działających przez cały czas. Jak w przypadku wszystkiego, co związane z technologią, są zalety i wady. Upewnij się, że je rozważysz przed wyborem jednej z nich!

Czy HubSpot jest jak Mailchimp?

Narzędzia do automatyzacji marketingu e-mailowego wydają się pojawiać wszędzie w dzisiejszych czasach. Chociaż pomysł wysyłania zautomatyzowanych e-maili istnieje od dłuższego czasu, dopiero niedawno tak wiele firm zaczęło oferować tę usługę jako swoją specjalność.

HubSpot to jedna z firm, która oferuje usługi automatyzacji marketingu e-mailowego i naprawdę dobrze radzi sobie w tym, co robi. Ale pytanie pozostaje: Czy HubSpot jest jak Mailchimp? Odpowiedź może sprowadzać się do preferencji dotyczących funkcji oferowanych przez każdą z platform. Przyjrzyjmy się bliżej, jak obie platformy się porównują, zanim zdecydujemy, które narzędzie może najlepiej pasować do Ciebie i Twojej firmy!

Wydaje się, że jeśli chcesz oprogramowania e-mailowego z bardziej zaawansowanymi funkcjami, to powinieneś wybrać HubSpot. Na przykład oferują więcej funkcji automatyzacji marketingu, takich jak kampanie reklamowe i narzędzia do segmentacji, które mogą poprawić Twoją strategię e-mailową. Ale jeśli szukasz rozwiązania, które jest proste, a jednocześnie skuteczne, to Mailchimp może być lepszą opcją, ponieważ jest tańszy i ma więcej ograniczeń w swojej funkcjonalności.

Dlaczego HubSpot jest najlepszy?

HubSpot to świetne narzędzie do marketingu przychodzącego i sprzedaży. Marketing przychodzący polega na znalezieniu odpowiedniej grupy docelowej dla Twojej firmy, więc jeśli próbujesz znaleźć nowych klientów lub sprzedać więcej produktów, to HubSpot może Ci pomóc.

HubSpot ma wiele funkcji, które odróżniają go od Constant Contact: inteligencja leadów, narzędzia do udostępniania w mediach społecznościowych, analityka strony internetowej i strony docelowe, integracja czatu na żywo, kreator szablonów e-maili (mają ponad 100), itp. Naszą ulubioną funkcją tego narzędzia jest kreator postów na bloga – możesz stworzyć niesamowity artykuł w ciągu kilku minut!

Jedną z naszych ulubionych rzeczy w HubSpot Analytics jest dostęp do danych w czasie rzeczywistym, które treści działają lepiej niż inne. Dzięki temu wiemy, co najbardziej podoba się ludziom i na czym skupić się w naszych przyszłych postach.

Constant Contact vs HubSpot vs Messenger Bot: Które narzędzie jest najlepsze dla Twojego biznesu?

Zarządzanie strategią inbound marketingową w Twoim biznesie jest wystarczająco trudne bez bólu głowy spowodowanego zbyt wieloma platformami lub skomplikowanymi integracjami.

(Podsumuj powyższe punkty. Uwzględnij mocne i słabe strony każdej platformy.)

Narzędzia do marketingu e-mailowego koncentrują się na automatyzacji i maksymalizacji zasięgu. Constant Contact to świetne narzędzie do zarządzania relacjami z klientami i oferuje wiele funkcji, których nie ma HubSpot, takich jak zarządzanie wydarzeniami, kreator szablonów e-mail (mają ponad 100), itd.

HubSpot ma wiele funkcji, które odróżniają go od Constant Contact: inteligencja leadów, narzędzia do udostępniania w mediach społecznościowych, analityka stron internetowych i strony docelowe, integracja czatu na żywo, kreator szablonów e-mail (mają ponad 100)

Mocne strony Messenger Bota tkwią w ich prostocie: oferują jedną platformę z łatwymi do zintegrowania botami, które pomagają zautomatyzować proces marketingu poprzez wiadomości. Boty Messenger dobrze sprawdzają się w firmach, które muszą zapewnić szybkie odpowiedzi lub chcą mieć rozmowy z klientami na wyciągnięcie ręki 24 godziny na dobę.