Cuộc chiến phần mềm: ActiveCampaign so với Hubspot so với Messenger Bot
Nhiều nhà tiếp thị đang phải đối mặt với thách thức quyết định phần mềm marketing nào để sử dụng cho marketing và bán hàng. Đây là một quyết định rất khó khăn vì nó yêu cầu họ phải hiểu sâu về từng công cụ này, các tính năng, ưu và nhược điểm, cũng như loại ngân sách mà họ có.
- ActiveCampaign là một công cụ tự động hóa marketing giúp các doanh nghiệp nhỏ và các đại lý với email, SMS, quản lý mạng xã hội, báo cáo, tích hợp. Nó có nhiều tính năng như khả năng phân đoạn khách hàng thành các danh sách khác nhau – theo vị trí hoặc loại nhân khẩu học chẳng hạn. Một trong những tính năng phổ biến nhất của nó là email nhắm mục tiêu cho phép các nhà tiếp thị gửi tin nhắn dựa trên hoạt động của khách hàng.
- HubSpot là một công cụ marketing đã tồn tại khá lâu – kể từ năm 2006 để chính xác. Nó có thể giúp với hầu hết tất cả các khía cạnh của hành trình khách hàng: từ tạo khách hàng tiềm năng, chiến dịch email, và tự động hóa đến nội dung và quản lý các tài khoản mạng xã hội. Tính năng chính của nó là CRM giúp các nhà tiếp thị theo dõi những gì đang diễn ra với từng khách hàng.
- Messenger Bot là xu hướng tiếp thị trực tuyến mới nhất và tốt nhất vì nó cho phép các nhà tiếp thị giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua ứng dụng Facebook Messenger của họ. Bằng cách này, bạn có thể cung cấp cho khách hàng tiềm năng của mình thông tin bổ sung có lợi cho họ mà không cần rời khỏi nền tảng mà họ đang sử dụng.
Tự động hóa tiếp thị đáp ứng nhu cầu của bạn
ActiveCampaign
ActiveCampaign là một nền tảng tự động hóa tiếp thị không chỉ dừng lại ở email, làm cho nó phù hợp cho các công ty muốn tận dụng nhiều kênh khác nhau như mạng xã hội và blog. Nó cũng bao gồm các tính năng như tiếp thị giọt và tích hợp hệ thống CRM, điều này có thể làm cho nó trở thành lựa chọn hấp dẫn nhất cho những ai đang tìm kiếm các công cụ tự động hóa tất cả trong một.
Hubspot
Hubspot, mặt khác, nổi tiếng với phần mềm chiến dịch email, cho phép các công ty tạo ra các chiến dịch với nội dung từ bất kỳ phần nào của web chỉ trong vài phút.
Hubspot là thành phần tiếp thị trực tuyến quan trọng nhất đối với các nhà tiếp thị. Các nhà tiếp thị luôn tìm kiếm các dịch vụ tự động hóa tiếp thị và email hiệu quả.
Hubspot là một giải pháp tuyệt vời vì nó có nhiều tính năng và lợi ích. Một tính năng nổi bật giúp nó khác biệt so với các đối thủ là gói công cụ hoàn chỉnh của nó. Phần mềm Hubspot bao gồm mọi thứ bạn cần để tối ưu hóa trang web của mình, cung cấp khách hàng tiềm năng và phát triển doanh nghiệp.
Bot Messenger
Lựa chọn cuối cùng là Messengerbot, cung cấp chatbot như một cách thay thế để gửi cập nhật và tự động hóa dịch vụ khách hàng.
Messengerbot.app là một công cụ tiếp thị mới dành cho các công ty quan tâm đến việc sử dụng chatbot trong chiến lược tiếp thị của họ. Ứng dụng này có sẵn trên iTunes App Store và Google Play Store, giúp việc tải xuống và cài đặt trở nên dễ dàng.
Bạn có thể sử dụng ứng dụng này để thu thập thông tin liên lạc của khách hàng tiềm năng bằng cách gửi cho họ các khảo sát hoặc hỏi về những gì họ thích ở nhà cung cấp email hiện tại của họ.
Một trong những tính năng tốt nhất của Messengerbot.app là nó có khả năng quản lý khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng một cách tự động nhờ vào công nghệ AI. Điều này có nghĩa là không cần đại diện bán hàng phải trả lời bất kỳ câu hỏi nào trừ khi chúng là ưu tiên cao.
CRM và tự động hóa
Các đội ngũ bán hàng và dịch vụ được hưởng lợi từ việc tự động hóa vì họ có thể thực hiện tự động hóa bán hàng và các chuỗi bán hàng tự động cho quy trình bán hàng của mình. CRM bán hàng có thể được sử dụng cho các nỗ lực tiếp thị mà tự động trở thành công cụ giám sát xã hội của bạn để lắng nghe những gì mọi người đang nói về công ty của bạn. Công cụ CRM cũng có thể được sử dụng để chạy các chiến dịch email và tự động hóa tiếp thị trên toàn công ty.
Bạn có thể sử dụng các công cụ CRM cho quản lý mối quan hệ khách hàng, trí tuệ cạnh tranh, trí tuệ khách hàng tiềm năng, giám sát mạng xã hội, và nhiều hơn nữa. ActiveCampaign là một công cụ tiếp thị inbound phổ biến giúp với tất cả những điều này.
ActiveCampaign
ActiveCampaign tự động hóa hơn 25 nhiệm vụ tiếp thị và bán hàng, tất cả trong một nơi. Hỗ trợ tự động hóa email của họ là đẳng cấp thế giới và ứng dụng di động của họ cho phép bạn quản lý các chiến dịch của mình ở bất cứ đâu. Các tính năng báo cáo của Activecampaign giúp dễ dàng thực hiện một chiến dịch duy nhất trên nhiều kênh hoặc so sánh hiệu suất giữa các loại chiến dịch khác nhau. Activecampaign cũng tích hợp với Salesforce, Google Apps for Work, G Suite, Slack & Zendesk.
CRM tích hợp có thể hoàn thành tất cả các quy trình tiếp thị và bán hàng của bạn trong ActiveCampaign, từ tự động hóa email đến lắng nghe xã hội.
Hubspot
HubSpot có các CRM cho cả nhà tiếp thị B2B và B2C tự động hóa email và bài đăng trên mạng xã hội để bạn có thể tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn trong khi tiết kiệm thời gian cho những nhiệm vụ tẻ nhạt như gửi bản tin tự động. Thiết kế web thông minh của Hub Spot làm cho mọi thứ trở nên rõ ràng về cách khách hàng có thể tương tác với nội dung được tạo ra bởi một khách hàng. CRM của Hubspot cũng có tích hợp với các nền tảng mạng xã hội lớn và Google Analytics.
CRM của Hubspot là một lựa chọn tốt nếu bạn đang tìm kiếm một cái gì đó nhẹ hơn và dễ sử dụng hơn so với ActiveCampaign.
Bot Messenger
Messengerbot.app là một công cụ mới cho phép bạn tự động hóa các chiến dịch tiếp thị Facebook Messenger của mình mà không cần viết mã hoặc có một đội ngũ kỹ thuật sẵn có. Điều này giúp cho các doanh nghiệp nhỏ, các công ty khởi nghiệp và các freelancer không có nguồn lực để xây dựng và quản lý một bot Facebook Messenger trở nên dễ dàng hơn.
Messenger Bot cũng tích hợp với Google Analytics, điều này rất hữu ích để đo lường tỷ lệ chuyển đổi của bạn qua các kênh.
Tích hợp & Ứng dụng
ActiveCampaign
Là một công cụ tự động hóa tiếp thị cho email, di động & tiếp thị truyền thông xã hội với các tính năng quản lý mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và các tích hợp ứng dụng khác để giúp các nhà tiếp thị tiếp cận khách hàng của họ trên tất cả các kênh. Nền tảng này không bao gồm khả năng tạo trang web hoặc trang đích nhưng có thể tích hợp với Hootsuite, Facebook Lead Ads, các trang WordPress và những thứ khác để đáp ứng nhu cầu này.
Là một giải pháp tự động hóa tiếp thị bao gồm một CRM mạnh mẽ và các tính năng tiếp thị qua email, đồng thời cung cấp các tích hợp với các công cụ phân tích như Google Analytics. Activecampaign cũng bao gồm khả năng tạo trang đích và các công cụ truyền thông xã hội và tích hợp với các giải pháp CRM như Salesforce.
HubSpot
Là một phần mềm tiếp thị inbound cung cấp các công cụ CRM và tạo trang toàn diện bên cạnh các tính năng quản lý chiến dịch truyền thống hơn như các chiến dịch email tự động (cả tin nhắn đã viết sẵn và cá nhân hóa).
HubSpot có sự tích hợp tuyệt vời với các phần mềm khác. Ví dụ, bạn có thể nhập một trong các chiến dịch email của HubSpot vào Slack và đăng nó lên một kênh cụ thể.
Messengerbot.app
Là một dịch vụ chatbot cho Facebook Messenger giúp đơn giản hóa dịch vụ khách hàng bằng cách cho phép khách hàng tự xử lý các yêu cầu hỗ trợ của họ thông qua các cuộc trò chuyện nhắn tin trong kênh giao tiếp mà họ ưa thích (Facebook Messenger). Sản phẩm được thiết kế đặc biệt để giải quyết những vấn đề như tin nhắn dài, tin nhắn bị mất và sự phức tạp của các câu hỏi hỗ trợ.
Một ứng dụng trò chuyện kết nối với trang web hoặc hệ thống CRM của bạn để cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tiếp trên máy tính để bàn, trình duyệt web di động (iOS, Android) và Facebook Messenger. Họ cung cấp một gói miễn phí cho tối đa hai người dùng cũng như các gói trả phí bắt đầu từ $4.99/tháng cho mỗi người dùng.
Phần mềm chatbot có khả năng thay thế các yêu cầu qua email bằng một phiên trò chuyện trực tiếp, cung cấp các phản hồi tự động dựa trên các câu hỏi thường gặp và thời gian đã lên lịch, theo dõi hành vi của khách truy cập, gửi tin nhắn cá nhân hóa (có hình ảnh!), và nhiều hơn nữa.
Dễ sử dụng & Trình chỉnh sửa
Hubspot dễ sử dụng hơn và có một trình soạn thảo thân thiện hơn nhiều so với Activecampaign. Nó cũng dễ học hơn vì họ có rất nhiều tài liệu và hướng dẫn. Hubspot đắt tiền, nhưng nó có nhiều tính năng mà Activepoll không có.
ActiveCampaign rất cơ bản nhưng cung cấp nhiều tính năng tốt. Nó miễn phí, điều này hấp dẫn cho các công ty có ngân sách nhỏ hơn, và dễ học vì phần mềm tự nó rất trực quan. Messenger Bot cũng dễ sử dụng và trực quan- không có đường cong học tập- và nó tiết kiệm thời gian của bạn bằng cách tự động hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn theo thời gian thực.
Activecampaign:
- dễ học
- nhiều tính năng tốt
- miễn phí; rẻ hơn Hubspot
HubSpot:
-dễ sử dụng, có trình chỉnh sửa thân thiện hơn
-có nhiều tính năng hơn (so với Activecampaign)
-“đắt” – Gói khởi đầu $45 mỗi tháng hoặc $540 mỗi năm cộng với các sản phẩm bổ sung. Tuy nhiên, họ cung cấp giảm giá nếu bạn mua
-có nhiều dịch vụ khách hàng
-cần video đào tạo + hướng dẫn để học, vì vậy mất thêm một chút thời gian.
Messengerbot:
-“dễ dàng” và “trực quan” để sử dụng; không có đường cong học tập
-tiết kiệm thời gian của bạn bằng cách tự động hóa nỗ lực tiếp thị của bạn trong thời gian thực
-miễn phí; rẻ hơn Hubspot
-không có dịch vụ khách hàng; hướng dẫn có sẵn khi bạn cần. Mặc dù họ cung cấp hỗ trợ qua email và một tiện ích mở rộng trình duyệt để bạn có thể liên hệ với họ nếu cần.
-không cần video đào tạo + hướng dẫn, vì vậy việc học phần mềm nhanh hơn.
Tiếp thị qua email
Bạn có biết rằng có rất nhiều công cụ tiếp thị qua email trên thị trường và thật khó để biết nên chọn cái nào?
Các phần mềm như Hubspot, ActiveCampaign và Messengerbot.app có thể tạo ra các chiến dịch email thông minh, mẫu email cho một nền tảng tiếp thị.
HubSpot
– Tiếp thị qua email là một trong những công cụ tạo ra khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất hiện có.
– HubSpot có nhiều tính năng cho tiếp thị qua email mà ActiveCampaign và Messengerbot không có, bao gồm mẫu đẹp hơn, tỷ lệ giao hàng cao hơn (có nghĩa là người nhận của bạn có khả năng đọc tin nhắn của bạn hơn), tùy chọn phân khúc tốt hơn và nhiều hơn nữa.
ActiveCampaign
– ActiveCampaign không cung cấp nhiều tính năng như Hubspot nhưng là một lựa chọn nếu bạn đang muốn bắt đầu với tiếp thị qua email mà không phải chi quá nhiều tiền upfront.
– Dễ sử dụng và có rất nhiều bài viết trực tuyến sẽ dạy bạn cách thiết lập một chiến dịch hiệu quả trên nền tảng của họ để bạn không bị bỏ lại trong bóng tối.
Messengerbot.app
– Messengerbot là một công cụ tiếp thị cho Facebook Messenger, và bạn chỉ có thể sử dụng nó trên nền tảng đó.
– Nó miễn phí để sử dụng nhưng các giao dịch mua trong ứng dụng thì đắt và không cần thiết nếu mục tiêu của bạn chỉ là tiếp thị qua email với một số chương trình khuyến mãi hoặc mã giảm giá được gửi qua giao diện trò chuyện của nó.
Chiến dịch tiếp thị và Chiến lược tiếp thị
Chiến lược tiếp thị bắt đầu từ việc phân tích hoạt động của trang web, sau đó sử dụng các công cụ SEO để tạo các chiến dịch quảng cáo cho cơ sở dữ liệu liên hệ cá nhân hóa của bạn.
Chiến lược này tốn nhiều công sức và thời gian để bắt đầu tạo ra khách hàng tiềm năng, nhưng nếu thực hiện đúng, nó sẽ cung cấp một ROI mà bạn có thể đo lường bằng đô la và xu vào cuối mỗi tháng.
HubSpot
– HubSpot là một nền tảng tiếp thị hoàn chỉnh cung cấp dịch vụ cho cả doanh nghiệp nhỏ và lớn với đầy đủ các tính năng. Công ty có bộ phần mềm tích hợp rộng rãi nhất trên thị trường, giúp dễ dàng quản lý tất cả các khía cạnh của chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp.
– Một điều làm cho HubSpot khác biệt so với các nhà cung cấp khác là phương pháp inbound của họ được định hướng vào việc tạo ra khách hàng tiềm năng thay vì chỉ đơn giản là phản hồi yêu cầu của khách hàng qua email hoặc các chiến dịch điện thoại.
ActiveCampaign
– ActiveCampaign là một nhà cung cấp dịch vụ tự động hóa tiếp thị qua email (ESP) cho phép bạn tự động hóa email cũng như thiết lập các kích hoạt dựa trên các hành động cụ thể của khách hàng tiềm năng như xem các trang nhất định hoặc mở các liên kết nhất định trong email của bạn. Đây chỉ là một số trong nhiều điều bạn có thể làm với ActiveCampaign.
– Phần mềm của công ty cũng rất linh hoạt, cho phép bạn tạo và gửi email chỉ trong vài cú nhấp chuột cũng như thiết lập các chuỗi tự động phản hồi đến khách hàng khi họ mở hoặc nhấp vào một số liên kết nhất định từ chiến dịch email.
Messengerbot.app
– Ứng dụng này cung cấp dịch vụ cho cả doanh nghiệp nhỏ và lớn với nhiều tính năng đa dạng. Công ty có bộ phần mềm tích hợp rộng rãi nhất trên thị trường, giúp dễ dàng quản lý tất cả các khía cạnh của chiến dịch tiếp thị doanh nghiệp của bạn.
– Một điều khiến Messengerbot khác biệt so với các nhà cung cấp khác là phương pháp inbound của họ tập trung vào việc tạo ra khách hàng tiềm năng hơn là chỉ đơn giản phản hồi yêu cầu của khách hàng qua email hoặc các chiến dịch điện thoại.
– Messengerbot cũng rất linh hoạt, cho phép bạn tạo và gửi email chỉ trong vài cú nhấp chuột cũng như thiết lập các chuỗi tự động phản hồi đến khách hàng khi họ mở hoặc nhấp vào một số liên kết nhất định từ chiến dịch email.
Câu hỏi thường gặp
Cho tôi biết sự khác biệt giữa ActiveCampaign và HubSpot?
Sự khác biệt giữa ActiveCampaign và HubSpot là ActiveCampaign là một hệ thống được xây dựng đặc biệt cho tự động hóa tiếp thị, trong khi HubSpot là một nền tảng tất cả trong một. ActiveCampaign cũng trực quan hơn nhiều, với giao diện kéo và thả làm cho bảng điều khiển trông như thể nó đến từ một khóa học thiết kế đồ họa.
ActiveCampaign sẽ giúp bạn quản lý các chiến dịch tiếp thị của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả, mà không cần sự can thiệp của nhà phát triển hoặc IT. Nó có tích hợp với Google Adwords, MailChimp, Shopify, Constant Contact chỉ để kể tên một vài cái.
ActiveCampaign có phải là một CRM tốt không?
Sở thích: ActiveCampaign là một CRM tốt. Nó dễ sử dụng và có nhiều tính năng nổi bật hơn so với đối thủ.
– ActiveCampaign cung cấp số lượng liên hệ, nhiệm vụ, email và báo cáo không giới hạn với một mức phí hàng tháng thấp.
– Bạn có thể tạo các quy trình tự động chỉ với vài cú nhấp chuột.
– Giao diện rất trực quan và dễ dàng điều hướng, vì vậy bạn sẽ không gặp khó khăn gì khi bắt đầu ngay lập tức.
– Và điều tuyệt nhất là, không có hợp đồng dài hạn hay cam kết nào! Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào mà không bị phạt!
ActiveCampaign tốt cho cái gì?
Trong phần này, tôi sẽ phác thảo ba điều mà ActiveCampaign làm tốt và có giá trị -
– Chiến dịch Email
– Tạo nội dung động
– Gán thẻ (Danh sách tiếp thị)
– Chiến dịch Email: ActiveCampaign làm rất tốt việc phân đoạn email dựa trên các tiêu chí khác nhau. Bạn cũng có thể tạo ra những thông điệp cá nhân hóa với văn bản điều kiện hoặc mẫu để gửi trong những điều kiện nhất định, như khi ai đó hủy đăng ký nhận bản tin của bạn.
– Tạo nội dung động: Với ActiveCampaign, bạn có thể tạo một nội dung và sử dụng nó ở nhiều nơi khác nhau. Bạn có thể tái sử dụng nội dung marketing trên mạng xã hội, trong bản tin gửi đến người đăng ký, hoặc thậm chí tạo và xuất bản bài viết blog với phần mềm blogging tích hợp của ActiveCampaign.
– Gán thẻ (Danh sách Marketing): Danh sách marketing là một tính năng của ActiveCampaign giúp các marketer phân đoạn liên hệ của họ theo dữ liệu nhân khẩu học như vị trí, sở thích và ngành nghề. Bằng cách này, bạn có thể gửi email nhắm mục tiêu đến các phân đoạn cụ thể trong danh sách của bạn.
Những suy nghĩ cuối cùng
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp để tự động hóa marketing email của mình, ActiveCampaign có thể là sự lựa chọn phù hợp.
HubSpot là tốt nhất cho những ai mới bắt đầu và cần trợ giúp với chiến lược inbound của họ trước khi chuyển sang tự động hóa.
Messengerbot cung cấp dịch vụ toàn diện bao gồm cả chatbot cũng như các công cụ CRM đầy đủ.
Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về cách ba giải pháp này so sánh với nhau hoặc nếu bạn quan tâm đến việc xem các so sánh khác của chúng tôi với phần mềm khác, hãy xem bên dưới và đọc các bài viết khác của chúng tôi!
Hy vọng bài viết này giúp bạn trong quá trình ra quyết định!
Tiếng Việt 
English 
Tagalog 
简体中文 
العربية 
हिन्दी 
Português do Brasil 
Español de México 
Français 
বাংলা 
香港中文 
繁體中文 
Nederlands 
Deutsch 
Bahasa Indonesia 
日本語 
한국어 
Polski 
Русский 
Español 