Zoho so với Hubspot so với Messenger Bot: Cái nào tốt hơn? So sánh chi tiết để bạn chọn phần mềm CRM phù hợp

Trong bài viết blog này, chúng tôi sẽ so sánh và đối chiếu Zoho CRM với Hubspot CRM và Messenger Bot.

Chúng tôi sẽ khám phá sự khác biệt về tính năng, giá cả, tích hợp và các yếu tố khác sẽ giúp bạn đưa ra quyết định thông minh hơn. Đối với những ai chưa biết về Zoho hoặc Hubspot, hoặc Messenger Bot – đây là một số thông tin nền tảng về ba phần mềm này:

• Zoho là một bộ giải pháp kinh doanh toàn diện bao gồm quản lý bán hàng, tự động hóa tiếp thị, công cụ hỗ trợ khách hàng và nhiều thứ khác.
• HubSpot là một nền tảng tiếp thị toàn diện cung cấp mọi thứ từ thu thập khách hàng tiềm năng đến chiến dịch email và phân tích mạng xã hội.
• Messenger Bot là một chương trình phần mềm là chatbot trên Facebook. Đây là một chatbot tự động AI có nhiều tính năng mà bạn có thể sử dụng.

Bất kỳ nhà tiếp thị nào cũng đã có ý tưởng về phần mềm tự động hóa tiếp thị nào để chọn.

Nhưng đối với những chủ doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu muốn tìm phần mềm quản lý quan hệ khách hàng phù hợp để tích hợp, blog này dành cho bạn!

Liệu việc có tự động hóa tiếp thị có giúp doanh nghiệp của bạn không?

Tự động hóa tiếp thị giúp doanh nghiệp phát triển bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ cụ thể.

Tự động hóa tiếp thị có nhiều lợi ích.

Có rất nhiều công cụ và phương pháp có thể giúp bạn tự động hóa chiến lược tiếp thị của mình. Nhưng điều quan trọng là phải cân nhắc ưu và nhược điểm của từng thiết bị để tìm ra cái nào phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn…

Câu hỏi đặt ra là, bạn nên sử dụng cái nào? Zoho CRM hay Hubspot CRM hay Messenger Bot?

Không có nhiều sự khác biệt, nhưng chúng tôi sẽ so sánh ba phần mềm này để lựa chọn.

Phần mềm CRM là gì?

CRM là viết tắt của quản lý dịch vụ khách hàng, trong đó nó xử lý tiếp thị qua email, quản lý liên hệ để tạo ra khách hàng tiềm năng và các giải pháp phần mềm.

CRM đang được nhiều công ty sử dụng, đặc biệt là những công ty có khách hàng phiên bản doanh nghiệp cần được quản lý để theo dõi dữ liệu dịch vụ khách hàng và doanh số.

CRM là phần mềm kết nối với nhiều loại nền tảng khác nhau như email, tự động hóa bán hàng, các nền tảng mạng xã hội, hệ thống điện thoại và nhiều hơn nữa.

Phần mềm CRM là một cách tuyệt vời để bạn quản lý quy trình bán hàng và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tiếp thị qua email.

Hầu hết các công ty vừa và nhỏ cũng đang sử dụng phần mềm CRM để phát triển kinh doanh.

Chúng tôi sẽ so sánh ba phần mềm CRM phát triển nhanh nhất: Zoho vs Hubspot vs Messenger Bot.

Chúng ta sẽ thảo luận sau về lý do tại sao ba công cụ này được nhiều công ty và chủ doanh nghiệp tìm kiếm.

Hubspot CRM và Zoho CRM là gì?

Hubspot CRM là một công cụ quản lý quan hệ khách hàng giúp bạn tiếp thị đến khách hàng của mình để có những hành trình khách hàng cá nhân hóa.

Zoho CRM là một giải pháp toàn diện giúp quản lý toàn bộ công ty cho các báo cáo quan trọng, quản lý khách hàng tiềm năng và các chiến dịch tiếp thị.

Hai phần mềm CRM này là một phần của các nhà cung cấp CRM lâu đời. Chúng sử dụng một hệ thống CRM giúp giữ hồ sơ công ty, dữ liệu khách hàng tiềm năng, theo dõi tương tác của khách hàng và nhiều hơn nữa.

Messenger Bot là CRM mới đang tạo dựng tên tuổi trên thị trường CRM nhờ vào tính khả thi về giá cả và cũng có thể cung cấp giải pháp CRM cũng như sử dụng các công cụ CRM khác.

Mặc dù Messenger Bot còn tương đối mới, nhưng nó có những tính năng bổ sung mà các phần mềm CRM khác không có.

So sánh Zoho vs Hubspot vs Messenger Bot: Tổng quan

(Tổng quan về Zoho, Hubspot và Messenger Bot. Tính năng và công cụ)

Các trung tâm tiếp thị này là các tích hợp phần mềm được sử dụng để quản lý các chiến dịch tiếp thị. Tất cả đều là các tích hợp CRM giúp trong quá trình tạo ra khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng.

Hubspot là một công cụ trực tuyến toàn diện, nhưng Zoho không mạnh mẽ bằng so với các tính năng của Hubspot. Messenger Bot cung cấp nhiều chức năng khác nhau mà Zoho không có - một lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tập trung vào tự động hóa tùy chỉnh và bot.

Có một số điểm khác biệt quan trọng giữa các tích hợp CRM này mà bạn nên biết để hiểu tại sao chúng ta cần biết sự khác biệt và lợi thế của chúng!

Cái nào tốt hơn, phần mềm tự động hóa tiếp thị HubSpot hay Zoho, hay Messenger Bot?

Giá cả

Zoho

Nó có bốn cấp độ giá cho các gói trả phí: Standard cho $4 mỗi tháng, Professional cho $23 mỗi tháng, gói Enterprise cho $40 mỗi tháng, đây là gói giá phổ biến nhất. Và, Ultimate cho $52 mỗi tháng.

Zoho CRM cung cấp phiên bản phần mềm CRM miễn phí. Cũng như một gói miễn phí mà bạn có thể truy cập như;

• Khách hàng tiềm năng
• Nhiệm vụ, nhật ký cuộc gọi và ghi chú
• Tùy chỉnh trang
• Quy tắc quy trình làm việc
• Báo cáo tiêu chuẩn
• Mẫu email (Hạn chế)
• Chia sẻ thư mục
• Theo dõi khách truy cập website
• Gadget ngữ cảnh Zoho CRM cho Gmail

Zoho cũng được tích hợp với G Suite để trang bị cho bạn nhiều công cụ giúp các hoạt động Đăng ký của bạn linh hoạt hơn.

Zoho miễn phí trong 15 ngày dùng thử, nhưng sau 15 ngày, bạn sẽ được chuyển sang gói miễn phí.

Ngoài ra, Zoho có CRM Plus có thể được thanh toán $57/người dùng/tháng được thanh toán hàng năm.

Hubspot

Hubspot cung cấp các phiên bản trả phí với ba gói giá; Gói tiêu chuẩn, Gói chuyên nghiệp và Gói doanh nghiệp.

• Gói tiêu chuẩn là $45/tháng và $540/năm. Nếu bạn quyết định thanh toán hàng năm, bạn sẽ tiết kiệm được 10%. Nó bắt đầu với 1,000 liên hệ tiếp thị.
• Gói chuyên nghiệp có giá $800/tháng và $9,500/năm, bắt đầu từ 2,000 liên hệ tiếp thị.
• Gói Doanh nghiệp có giá $3,200/tháng và $38,400/năm, bắt đầu từ 10,000 liên hệ tiếp thị.

Hubspot sẽ giảm cho bạn 90% thông qua Chương trình Hubspot cho Các công ty khởi nghiệp nếu bạn làm việc cho một công ty khởi nghiệp.

Nó cũng có các công cụ phiên bản miễn phí mà bạn có thể truy cập miễn phí như:

• Biểu mẫu
• Tiếp thị qua email
• Quản lý quảng cáo
• Trò chuyện trực tiếp
• Bảng điều khiển báo cáo
• Trang đích
• Hộp thư cuộc trò chuyện
• Phân đoạn danh sách
• Email nhóm
• Bot trò chuyện (Tính năng hạn chế)
• Tối ưu hóa di động
• Ứng dụng di động Hubspot
• Theo dõi phản hồi email
• Mẫu email

Bot Messenger

Giá của Messenger Bot rẻ và đơn giản.

Nó có lợi cho những chủ doanh nghiệp mới bắt đầu muốn tự động hóa trang web của họ.

Messenger Bot Premium có giá $4.99 / 30 ngày đầu tiên và sau đó là $9.99 / 30 ngày.

Nó cũng có một bản dùng thử miễn phí mà bạn có thể khám phá miễn phí!

Giao diện người dùng

(giao diện người dùng của Zoho, Hubspot và Messenger bot. những lợi ích của nó)

Zoho và Hubspot, cũng như Messenger Bot, đều là những công cụ CRM miễn phí. Nhưng Messenger Bot thì tốt hơn nhiều vì nó có thể hoạt động trên bất kỳ thiết bị nào và có giao diện người dùng tốt hơn cho phép điều hướng và tùy chỉnh dễ dàng hơn.

Chúng tôi sẽ giải thích sau đây về lợi thế của chúng trong giao diện người dùng.

Zoho

Zoho đã có mặt một thời gian và đang phát triển ổn định.

Nó đắt hơn Hubspot nhưng rẻ hơn Messenger Bot khi bạn so sánh các gói.

Zoho có các tính năng báo cáo cho các báo cáo tùy chỉnh và hệ thống CRM có thể giúp cơ hội bán hàng và quản lý khách hàng tiềm năng cho đội ngũ bán hàng.

Nhược điểm rõ ràng nhất của Zoho là nó không cung cấp phân tích dự đoán hoặc theo thời gian thực - Hubspot có báo cáo tiên tiến hơn nhiều chỉ có thể giúp trong quản lý liên hệ.

Hubspot

Hubspot cung cấp rất nhiều tính năng và công cụ khiến giao diện của nó rất dễ sử dụng nhưng độc đáo. Nó có giao diện kéo và thả rất thân thiện với người dùng. Tất cả các thành phần được nhóm thành các mô-đun tùy chỉnh, giúp bạn tìm thấy những gì bạn cần một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Nó cũng có Hubspot marketing và Hubspot sales hub có thể giúp trong quy trình bán hàng và dự đoán doanh số.

Ngoài ra, Hubspot cung cấp một học viện Hubspot cung cấp đào tạo miễn phí cho marketing inbound, đại diện bán hàng và dịch vụ khách hàng. Nó nhằm mục đích giáo dục người dùng cách sử dụng phần mềm Hubspot để cải thiện trung tâm marketing và các trường tùy chỉnh cũng như tạo ra khách hàng tiềm năng.

Bot Messenger

Giao diện người dùng của Messenger Bot thân thiện và có thể tùy chỉnh. Đó là lý do tại sao nhiều công ty và chủ doanh nghiệp đang sử dụng Messenger bot vì các tính năng mạng xã hội của nó. Bạn có thể tích hợp Messenger Bot vào các nền tảng mạng xã hội như Facebook. Nó có các tính năng bổ sung mà các tùy chọn hỗ trợ trong ứng dụng không thể làm được.

Messenger Bot cũng có thể xây dựng lòng trung thành của khách hàng bằng cách phát mã giảm giá và các chương trình khuyến mãi khác chỉ để trở thành người theo dõi trang web của bạn.

Các tính năng trong CRM

Zoho CRM

Zoho CRM cung cấp trợ lý để giúp bạn đào tạo đội ngũ bán hàng của mình. Nó cũng cho phép hợp tác dễ dàng và có thể tích hợp với các sản phẩm khác của Zoho như phân tích, hỗ trợ khách hàng, v.v.

Nó cải thiện đội ngũ bán hàng cho việc dự đoán doanh số cho trung tâm marketing này. Ngoài ra, Zoho CRM cung cấp tích hợp số điện thoại có thể xử lý ngay cả một triệu liên hệ.

Zoho tích hợp với lập hóa đơn tiêu chuẩn, tài chính và các công cụ kinh doanh khác.

Hubspot CRM

Hubspot CRM là phần mềm cho phép người dùng quản lý marketing và bán hàng cho công ty của họ. Chính sự kết hợp của các tính năng này làm cho nó trở nên mạnh mẽ. Hubspot sales là phần mềm quản lý bán hàng cho phép người dùng theo dõi khách hàng tiềm năng, tạo chiến dịch email và quản lý marketing ra ngoài.

Hubspot CRM cho trung tâm bán hàng giúp tăng trưởng doanh nghiệp!

Messenger Bot CRM

Messenger Bot CRM có thể giúp bạn tạo ra và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Nó cũng cung cấp các công cụ tích hợp cho bán hàng, marketing và dịch vụ khách hàng để mang lại cho công ty bạn lợi thế so với đối thủ cạnh tranh với một giao diện dễ sử dụng.

Messenger Bot CRM cho phép đội ngũ bán hàng hành động trên khách hàng tiềm năng khi họ vẫn đang trong giai đoạn nghiên cứu bằng cách sử dụng phiên bản miễn phí.

So sánh Zoho vs Hubspot vs Messenger Bot

Kết luận tổng thể

Ba phần mềm marketing này có những điểm mạnh và điểm yếu của riêng chúng:

Zoho CRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng đã có mặt trên thị trường nhiều năm. Zoho tích hợp với nhiều phần mềm khác và có mức giá phải chăng.

Hubspot CRM được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nhỏ tăng trưởng doanh thu, tìm kiếm khách hàng mới và quản lý việc tạo ra khách hàng tiềm năng chuyển đổi thành khách hàng.

Messenger Bot CRM là một chatbot cho phép đội ngũ bán hàng hành động trên các khách hàng tiềm năng khi họ vẫn đang trong giai đoạn nghiên cứu. Messenger Bot có nhiều tính năng và công cụ mà bạn có thể chọn, chúng vừa phải và dễ sử dụng.

Bạn có thể truy cập các liên kết này bằng cách nhấn vào chúng:

https://www.zoho.com/ để xem các ưu đãi của Zoho cũng như https://www.hubspot.com/ để biết thông tin về Hubspot. Và cuối cùng https://messengerbot.app/

Bạn đã có ý tưởng về những khác biệt chính của chúng, bạn có thể chọn cái phù hợp với nhu cầu của bạn.

Chúc bạn may mắn!