Salesforce vs Mailchimp: Zwei Top-Marketing-Tools im Vergleich

Marketing ist ein wichtiger Aspekt jedes Unternehmens. Es kann schwierig sein, die richtigen Tools zu finden, die Ihre Marketingbemühungen optimieren. Wenn Sie nach einem neuen Tool suchen oder zwei der führenden Unternehmen in diesem Bereich vergleichen möchten, dann ist dieser Blogbeitrag perfekt für Sie. Wir werden sowohl Salesforce als auch Mailchimp, ihre Funktionen, Vor- und Nachteile und mehr diskutieren!

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud bietet eine Suite integrierter Marketing-Apps, die Unternehmen helfen, mit E-Mail, sozialen Medien, Display-Anzeigen und mehr Traffic zu generieren.

Marketer können diese Tools nutzen, um personalisierte Erlebnisse für Kunden über verschiedene Kanäle hinweg mit einer Plattform zu schaffen. Zum Beispiel können sie gezielte E-Mails basierend auf Website-Besuchen oder Produktansichten senden, soziale Medien-Updates basierend auf Kundensegmentdaten veröffentlichen und in Echtzeit über mehrere Kanäle optimieren.

MailChimp

MailChimp ist ein E-Mail-Marketing-Tool. Es ist perfekt für kleine Unternehmen, Blogger und gemeinnützige Organisationen, die gerade mit Online-Marketing beginnen.

Es ist unglaublich einfach zu bedienen. Melden Sie sich einfach an, erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne und veröffentlichen Sie sie – keine Programmier- oder HTML-Kenntnisse erforderlich.

Vorteile von Mailchimp

MailChimp ist bis zu einer bestimmten Anzahl von Abonnenten kostenlos.

MailChimp hat Integrationen mit den beliebtesten sozialen Medien und E-Mail-Diensten wie Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn usw.

Es bietet eine große Anzahl von Vorlagen für sowohl Web- als auch mobile Apps. Außerdem sind einige dieser Vorlagen kostenlos.

MailChimp verfügt über einige sehr schöne visuelle E-Mail-Editoren, mit denen Sie die Farben, Schriftarten und das gesamte Aussehen ohne großen Aufwand oder Programmierkenntnisse ändern können. Sie können sogar einige einfache Animationen erstellen, wenn gewünscht.

Es ist einfach, benutzerdefinierte Felder beim Entwerfen Ihrer Vorlage hinzuzufügen, sodass Sie sie in einzelnen E-Mails verwenden können.

Es kann verwendet werden, um Autoresponder und Drip-Kampagnen einzurichten.

Die mobile App ist sehr schön und einfach zu bedienen, sowohl auf iOS- als auch auf Android-Geräten. Sie können Ihre Vorlagen erstellen oder bearbeiten, Abonnentendaten einsehen, Massenmailings senden usw., alles über die MailChimp-App. 

Vorteile von Salesforce Marketing Cloud

SalesForce ist besser für große Unternehmen geeignet, da es mehrere Kunden verwalten kann.

SalesForce hat ein besseres CRM-System, das Ihnen hilft, den Überblick über Ihre Kunden und deren Informationen zu behalten.

SalesForce bietet mehr Funktionen für Berichterstattung, Analyse, Prognose und Planung als MailChimp.

Nachteile von Mailchimp

MailChimp ist ein großartiges Tool für Vermarkter, die Marketingautomatisierung und E-Mail-Marketing zu geringen Kosten durchführen möchten.

Wenn Sie jedoch mit bezahlter Werbung beginnen möchten, bietet MailChimp nicht alle Funktionen, die Salesforce anbieten würde.

Ein weiterer Nachteil ist, dass es eine Begrenzung dafür gibt, wie viele E-Mails Sie über das Programm senden können.

Wenn Ihr Unternehmen wächst, wäre es vorteilhaft, sich die kostenpflichtige Marketing Cloud von Salesforce für Funktionen der bezahlten Werbung oder Infusionsoft anzusehen, wenn Sie Automatisierung und E-Mail-Marketing zu einem höheren Preisniveau durchführen möchten.

Nachteile der Salesforce Marketing Cloud

Die Salesforce Marketing Cloud ist teuer.

Salesforce ist nicht einfach einzurichten und zu verwenden.

Sie benötigen jemanden in Ihrem Team, der weiß, wie man es verwaltet. Es kann kompliziert sein, wenn Sie neu im Umgang mit Apps für Marketing, Vertrieb usw. sind, aufgrund all der verschiedenen Funktionen.

Salesforce ist großartig für Marketer, die datengestützt sind und sicherstellen möchten, dass ihre Marketinginvestition eine Rendite bringt, aber es könnte übertrieben sein für diejenigen von Ihnen, die nach einer einfacheren Lösung suchen oder nicht die Ressourcen haben, um zu lernen, wie man Salesforce effektiv nutzt. Zum Beispiel ist es nicht einfach, alle Funktionen zu verstehen und sie eigenständig zu nutzen.

Wofür wird Mailchimp verwendet?

MailChimp ist ein Marketingautomatisierungstool, das es Ihnen ermöglicht, Newsletter zu versenden und andere Werbeaktionen zu verwalten. Sie können E-Mail-Kampagnen über MailChimp erstellen und es auch für die Lead-Generierung nutzen. Unternehmen verwenden MailChimp, um E-Mail-Listen zu erstellen, um Werbeinhalte zu versenden, was es ihnen ermöglicht, Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.

Wofür wird Salesforce hauptsächlich verwendet?

SalesForce bietet cloudbasierte Kundenbeziehungsmanagement-Tools, die besonders nützlich für Vertriebsteams sind. Diese Software verfügt über mehrere Funktionen, die Ihnen helfen, Leads und Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Umsatzzyklus im Auge zu behalten. Sie bietet auch eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es einfach macht, Informationen aufzuzeichnen und zu speichern. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen mit geografisch verteilten Teams, da sie von verschiedenen Standorten auf dieselben Daten zugreifen können.

SalesForce hilft Unternehmen, indem es Kundendaten vereint, was die Analyse der Unternehmensleistung erleichtert. Es optimiert auch den Informationsaustausch, was in einer Umgebung wichtig ist, in der von den Kundenservicemitarbeitern erwartet wird, jederzeit auf Unternehmensdaten zugreifen zu können.

SalesForce verfügt auch über Tools, die Ihnen helfen können, Ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren und die Produktivität zu steigern. Dazu gehören Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, Meetings zu planen, Textaktualisierungen zu senden, wenn Aufgaben abgeschlossen sind, oder E-Mail-Benachrichtigungen zu versenden, wenn Zahlungsfristen näher rücken.

Kann Salesforce Mailchimp ersetzen?

Salesforce und MailChimp sind unterschiedliche Marketing-Tools, die ihre eigenen Stärken und Schwächen haben.

SalesForce ist ein führendes Kundenbeziehungsmanagement-Tool, das von Unternehmen in vielen Branchen verwendet wird, während MailChimp sich mehr auf E-Mail-Kampagnen konzentriert. Jedes hat seine Vorteile in Bezug auf die Funktionalität; jedoch ist es aufgrund ihrer unterschiedlichen Funktionen schwierig zu bestimmen, welches als adäquater Ersatz für das andere dienen kann.

– SalesForce bietet mehr als nur grundlegende Marketing-Tools

– Unternehmen, die bereits Salesforce verwenden, werden nicht vollständig wechseln wollen

– MailChimp bietet präzise Datenanalysen und Funktionen zur Automatisierung von E-Mails

Wird Mailchimp als CRM betrachtet?

MailChimp wird nicht als CRM betrachtet, da es ein E-Mail-Marketing-Tool ist. Sie können MailChimp jedoch mit Ihrem Salesforce-Konto verbinden und die beiden nahtlos zusammenarbeiten lassen. Ein CRM kann Ihnen helfen, Folgendes zu tun:

– Ihre Leads und Interessenten verfolgen

– Kundenbeziehungen verwalten

– Verkaufschancen im Auge behalten.

MailChimp hingegen ist ein E-Mail-Marketing-Tool, mit dem Sie E-Mails erstellen und versenden können. Es verfügt auch über Social-Media-Tools, mit denen Sie Ihre Inhalte einfach auf Twitter oder Facebook teilen können.

Vergleich der Funktionen von Salesforce und MailChimp

Die Wahl eines Marketing-Tools, das Ihren Bedürfnissen entspricht, kann schwierig sein. Es gibt so viele Funktionen, Optionen und Dinge zu berücksichtigen, dass es leicht ist, überwältigt zu werden. Um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welches Tool am besten für Sie geeignet ist, haben wir einen schnellen Vergleich von Salesforce und Mailchimp zusammengestellt.

Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche eines Marketing-Tools kann die Erfahrung eines Benutzers entscheidend beeinflussen. Wenn die Oberfläche verwirrend und schwer zu bedienen ist, werden die meisten Benutzer einfach zu etwas wechseln, das einfacher ist und mit dem sie sich schnell vertraut machen können.

Wenn ein Produkt keine einfache Möglichkeit bietet, damit Site-Administratoren/Marketer ihre Landing Pages über Drag-and-Drop-Benutzeroberflächen anzupassen, könnte es möglicherweise nicht gut geeignet sein.

Die Benutzeroberfläche von Salesforce ist leistungsstark und dennoch einfach. Alle ihre Dashboards sind intuitiv, was bedeutet, dass weniger umfangreiche Schulungen erforderlich sind, um sich mit der Plattform vertraut zu machen. Darüber hinaus legt Salesforce großen Wert auf Kundenservice und Support, sodass die Kunden immer Hilfe erhalten können, wenn sie Fragen oder Beschwerden dazu haben, wie etwas funktioniert.

Die Benutzeroberfläche von MailChimp ist einfach zu erlernen und zu verwenden. Diese Plattform verfügt über eine große Bibliothek von Tutorials, die die Benutzer durch jeden Schritt der Funktionalität von MailChimp führen. Darüber hinaus sind alle Werkzeuge gut beschriftet, sodass Site-Administratoren/Marketer leicht finden können, was sie benötigen, ohne zusätzliche Hilfe oder Schulung von Kundenservicemitarbeitern zu benötigen.

In Bezug auf die Benutzeroberfläche sind Salesforce und MailChimp beide starke Optionen. Während Salesforce eine komplexere Benutzeroberfläche hat, bietet es auch weit mehr Anpassungsfunktionen als viele seiner Wettbewerber. Die Benutzeroberfläche von MailChimp ist hingegen einfacher zu erlernen und zu verwenden, aber diese Plattform bietet nicht so umfangreiche Werkzeuge oder Funktionen wie Salesforce.

Personalisierung

Personalisierung ist ein wichtiger Faktor bei der Nutzung eines Marketing-Tools. Personalisierung kann als der Prozess definiert werden, individuelle Nachrichten an jeden Interessenten zu übermitteln, was letztendlich Ihre Chancen erhöht, Verkäufe zu tätigen und Ihr Geschäft schneller zu wachsen, als Sie es sonst hätten.

Personalisierte E-Mails erhöhen die Öffnungsraten, da Sie keine generische Nachricht an alle senden. Personalisierung kann auch in einer Werbekampagne verwendet werden, wie zum Beispiel in sozialen Medien und Anzeigen auf Facebook oder Google Adwords.

Salesforce bietet einige verschiedene Möglichkeiten, um Nachrichten zu personalisieren. Zum Beispiel können Sie die E-Mail-Zusammenführungsfunktionen in Salesforce nutzen und personalisierte E-Mails versenden, ohne dass jemand jeden Einzelnen individuell anschreiben muss.

Mailchimp bietet diese Funktion überhaupt nicht an, sodass sie nicht in der Lage sind, Nachrichten an alle, an die sie gesendet werden, zu personalisieren.

Salesforce hat die Fähigkeit, personalisierte E-Mails zu versenden und bietet eine Funktion namens „E-Mail-Merge“, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Nachricht zu personalisieren, ohne dass jemand jede einzelne individuell schreiben muss, was die Öffnungsraten sowie die Verkaufswahrscheinlichkeit erhöht.

Personalisierung ist ein Schlüsselfaktor bei der Auswahl eines Marketing-Tools, und Salesforce bietet viele verschiedene Möglichkeiten, Nachrichten zu personalisieren. Da Mailchimp diese Funktion nicht anbietet, ist es wichtig, ein Tool zu wählen, das dies kann, bevor Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen.

Vorlagen

Vorlagen ermöglichen es Vermarktern, Zeit und Mühe zu sparen, indem sie vorgefertigte Designs für E-Mails, Landing Pages, Newsletter usw. verwenden.

Vorlagen ermöglichen es Benutzern, professionell aussehende Marketingmaterialien zu erstellen, ohne über Designkenntnisse oder spezielle Software zu verfügen. Viele Vorlagen sind ebenfalls anpassbar, sodass Sie Änderungen wie Schriftfarbe oder Textgröße einfach und schnell vornehmen können.

Salesforce bietet eine Reihe von Vorlagen, um Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Marketingkampagnen zu helfen, von einfachen E-Mail-Blasts und Landing Pages bis hin zu fortgeschritteneren Automatisierungen zur Lead-Nurturing. Die Vorlagen können nach Bedarf bearbeitet und angepasst werden, was sie zu einer großartigen Option für Unternehmen jeder Größe macht.

MailChimp bietet ebenfalls kostenlose E-Mail-Marketingvorlagen an, um Ihnen zu helfen, professionell aussehende E-Mails zu erstellen, ohne über Designkenntnisse oder spezielle Software zu verfügen. Der visuelle Editor macht es einfach, Ihre Vorlage anzupassen, indem Sie Elemente per Drag & Drop verschieben, deren Größe ändern und den Text bearbeiten.

Sowohl Salesforce als auch Mailchimp bieten kostenlose Ressourcen an, um Ihnen zu helfen, die perfekte Vorlage für Ihre Bedürfnisse zu finden. Einige sind sogar in ihre Kernfunktionen integriert, sodass sie nur einen Klick entfernt sind! Mit diesen Optionen zur Hand, worauf warten Sie noch?

Die Verwendung von vorgefertigten Vorlagen ist eine einfache Möglichkeit, Ihren Arbeitsablauf zu optimieren, da Sie sich so das Erstellen dieser Materialien von Grund auf jedes Mal sparen. Wenn es um Vorlagen geht, sind die von Salesforce und Mailchimp angebotenen schwer zu übertreffen.

Benutzerfreundlichkeit

Die Benutzerfreundlichkeit eines Marketing-Tools ist wichtig, da sie den Marketingprozess für die Benutzer erleichtert. Es ist wichtig zu berücksichtigen, welche Marketing-Tools für ihre Benutzerfreundlichkeit bekannt sind und welche Ihr Team schnell verstehen kann.

Ein Werkzeug zu finden, das leicht zu erlernen ist, bedeutet insbesondere, dass es weniger Zeit im Tag oder in der Woche in Anspruch nimmt, da Sie Mitarbeiter einfach darin schulen können, wie man es benutzt. Sie möchten auch ein E-Mail-Marketing-System, das die Erstellung und Verwaltung von Kampagnen erleichtert.

Marketing-Tools, die schwer zu erlernen sind, erfordern oft ein hohes Maß an technischer Expertise, was die Anzahl der Benutzer verringert, die es verwenden oder sogar auf bestimmte Funktionen des Tools zugreifen können. Wenn nicht genügend Personen darin geschult sind, wie man Marketing-Software richtig verwendet, wird Ihr Unternehmen weniger effektiv darin, neue Kunden zu gewinnen, da sie das Tool nicht effizient nutzen können.

Salesforce ist bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit, was ein Grund ist, warum viele Unternehmen es wählen. Es ist einfach, neue Konten und Möglichkeiten mit dem Tool zu erstellen, da alles in einem schrittweisen Prozess optimiert ist. Sie können ein Konto schnell einrichten, sodass Sie nicht lange warten müssen, bevor Sie die grundlegenden Funktionen von Salesforce nutzen.

MailChimp ist ebenfalls bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit, weshalb es großartig für Anfänger ist, die die Grundlagen des E-Mail-Marketings lernen möchten. Es hat eine einfache Benutzeroberfläche, die es leicht macht, mit der Erstellung neuer Kampagnen zu beginnen und E-Mails über MailChimp zu versenden.

Salesforce ist besser als MailChimp, weil es mehr für seine Benutzerfreundlichkeit anerkannt ist. Viele Unternehmen wählen Salesforce, weil sie die Mitarbeiter problemlos darin schulen können, wie man sich durch die Anwendung navigiert und neue Konten ohne Probleme einrichtet.

Einige Leute ziehen möglicherweise MailChimp über Salesforce vor, weil sie nicht alle zusätzlichen Funktionen benötigen, die mit einem CRM-System kommen. Mailchimp ist großartig für Unternehmen, die einfach nur E-Mails versenden und Analysen ansehen möchten, um ihre Marketingbemühungen zu messen und zu sehen, welche Kampagnen gut funktionieren.

Die Benutzerfreundlichkeit steht in direktem Zusammenhang damit, wie gut Sie Ihr Geschäft vermarkten können. Es spielt keine Rolle, welches Tool Sie wählen, wenn es für andere Mitarbeiter zu schwierig ist, zu lernen und zu verstehen, was sie auf der Marketingplattform tun.

Segmentierung

Segmentierungsfunktionen gehören zu den wichtigsten Funktionen eines Marketing-Tools.

Segmentierung ermöglicht es Unternehmen, bestimmte Kunden mit unterschiedlichen Nachrichten basierend auf ihren individuellen Vorlieben und Verhaltensweisen anzusprechen. Wenn sich beispielsweise jemand für eine E-Mail-Liste anmeldet, aber keinen Kauf tätigt, möchten Sie ihm möglicherweise spezielle Angebote senden, die speziell für Kunden gedacht sind, die schon länger nichts gekauft haben.

Die Segmentierungsfunktionen von Mailchimp ermöglichen es Ihnen, separate Kampagnen für verschiedene Gruppen innerhalb Ihrer E-Mail-Liste oder Zielgruppe zu erstellen und dann wichtige Daten über jede Gruppe wie Öffnungs- und Klickraten zu verfolgen. Diese Statistiken können verwendet werden, um zu testen, welche Nachrichten bei bestimmten Zielgruppen am besten funktionieren, sodass Sie die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen maximieren können.

Salesforce verfügt über eine ähnliche Funktion, die es Benutzern ermöglicht, verschiedene Segmente oder Gruppen innerhalb ihrer Datenbank zu erstellen. Benutzer können sogar Daten aus anderen Quellen, wie z. B. sozialen Medien, in Salesforce hochladen, sodass sie alle relevanten Informationen an einem Ort haben.

Segmentierung ist eine der wichtigsten Funktionen eines Marketing-Tools, und Mailchimp ist eine ausgezeichnete Option für Benutzer, die gerade mit E-Mail-Kampagnen beginnen.

Salesforce hat viele weitere Funktionen als Mailchimp, aber ihre Segmentierungstools sind möglicherweise nicht so fortschrittlich oder umfangreich. Wenn Sie eine große Anzahl von Kunden in Ihrer Datenbank verwalten müssen, kann es vorteilhafter sein, sich für Salesforce zu entscheiden.

Berichterstattung

Berichtsfunktionen sind wichtig, wenn man ein Marketing-Tool auswählt, da sie Ihnen die Informationen liefern, die eine bessere Entscheidungsfindung ermöglichen.

Salesforce verfügt über eine Sales Cloud, die Berichte und Dashboards bereitstellt. Sie bietet auch Prognosen und benutzerdefinierte Berichte.

Die Analysen von MailChimp liefern Ihnen Daten zu E-Mail-Kampagnen, Landing Pages, Website-Besuchern, Aktivitäten in sozialen Medien und weiteren relevanten Informationen zur Verbesserung Ihrer Marketingbemühungen.

MailChimp bietet detaillierte Berichte mit mehreren Datenpunkten wie Öffnungsraten, Klickrate usw. Sie ermöglichen es Ihnen auch, Ihren eigenen benutzerdefinierten Bericht basierend auf den Informationen zu erstellen, die Sie sehen möchten.

Es gibt Listenverwaltungs-Tools, die Ihnen helfen, Kontakte basierend auf Interessen oder Verhaltensweisen zu segmentieren.

Die Berichtsfunktionen von Salesforce sind besser für diejenigen, die Prognosen und benutzerdefinierte Berichte benötigen. MailChimp verfügt über detailliertere Berichtswerkzeuge, die es Ihnen ermöglichen, Ihren eigenen benutzerdefinierten Bericht basierend auf den Informationen zu erstellen, die Sie in Ihren Daten sehen möchten, was ideal ist, um Kontakte basierend auf Interessen oder Verhaltensweisen zu segmentieren.

Integration

Integrationen sind für ein Marketing-Tool sehr wichtig, insbesondere wenn Sie mehrere Tools verwenden. Es ist wirklich ärgerlich, wenn die verschiedenen Apps nicht miteinander verbunden sind. Der beste Weg, dieses Problem zu lösen, sind Integrationen, die es ermöglichen, Daten aus einer App in einer anderen zu verwenden, ohne alles manuell kopieren und einfügen zu müssen.

Wenn Sie beispielsweise Salesforce und Mailchimp in Ihrem Unternehmen verwenden, ist es sehr wichtig, dass diese Tools miteinander integriert sind. Daher werden die Kontakte, die etwas vom Vertriebsteam kaufen, automatisch in die E-Mail-Liste der Marketingabteilung aufgenommen, damit sie ihnen Newsletter senden können. Dies ist eine sehr wichtige Funktion, da sie Zeit spart und die Daten effizienter genutzt werden können.

Salesforce integriert sich mit vielen verschiedenen Apps. Die wichtigsten sind Google Analytics, SalesforceIQ und Zendesk. Sie integrieren sich auch mit vielen CRMs wie Microsoft Dynamics oder SugarCRM. Last but not least gibt es Zapier, das sich mit über eintausend anderen Tools verbindet, sodass Sie es einfach mit Ihren bevorzugten Anwendungen verbinden können.

Mailchimp ermöglicht es Ihnen, Google Analytics, Facebook, Instagram und viele andere Apps mit ihrem Marketing-Tool zu verwenden. Dies ist äußerst hilfreich, wenn Ihr Unternehmen keine große IT-Abteilung hat oder niemanden einstellen kann, der die Integrationen für Sie erstellen kann.

Häufig gestellte Fragen

Was ist besser, Salesforce E-Mail-Marketing oder MailChimp?

Salesforce ist ein führendes CRM. MailChimp ist ein E-Mail-Marketingdienst, der Newsletter, Autoresponder und gezielte E-Mails an Ihre Abonnenten sendet. Beide Tools helfen Ihnen, Ihr Geschäft auszubauen, indem sie leistungsstarke Funktionen für Vermarkter über ihre kostenpflichtigen Versionen anbieten.

Beide Tools ermöglichen es Ihnen, Kontakte zu verwalten, E-Mails zu senden, Öffnungen/Klicks zu verfolgen usw. Sie unterscheiden sich jedoch hinsichtlich der Arten von Kontakten, die Sie speichern können.

MailChimp speichert E-Mail-Adressen und andere Kontaktdaten, während Salesforce eine umfassendere Ansicht mit Namen, E-Mails, Telefonnummern, sozialen Profilen und mehr bietet. Das bedeutet, dass Mailchimp besser geeignet ist, um über Newsletter oder Werbekampagnen zu vermarkten, bei denen alle Daten Ihrer Kontakte verfügbar sind.

Salesforce hingegen kann Ihnen helfen, mit Ihren Leads und Kunden durch individuelle Ansprache über ihre detaillierten Profile verbunden zu bleiben. Beide Tools bieten leistungsstarke Automatisierungsfunktionen für ein besseres Lead-Management und Kundenbindung. Sie können automatisierte Workflows basierend auf einrichten:

– Lead-Quelle/-typ

– Kampagnenaktivität

– Abonnentenliste

Was passiert, wenn sich ein Abonnent von einem MailChimp-Publikum abmeldet?

Wenn ein Abonnent aus einem MailChimp-Publikum entfernt wird, wird dies als "Abmeldung" betrachtet und er wird Ihre Kampagne nicht mehr erhalten. Wenn sich ein Abonnent von Ihrer Liste abmeldet, wird er automatisch von allen MailChimp-Publiken abgemeldet, in denen Sie ihn platziert haben.

Er wird keine zukünftigen Kampagnen-E-Mails erhalten, bis er sich wieder für die Liste anmeldet oder über eine Segmentierungsregel zu einem anderen Publikum hinzugefügt wird. Auf diese Weise ist es eine bewährte Praxis, sicherzustellen, dass Abonnenten, die Ihre Liste verlassen, aus allen MailChimp-Publiken entfernt werden, in denen sie sich derzeit befinden.

Welche Daten haben Vorrang, wenn Salesforce und MailChimp synchronisiert sind?

Daten in Salesforce haben Vorrang bei der Synchronisierung, sodass alle Änderungen, die in MailChimp vorgenommen werden, überschrieben werden.

Wie werden Tags in der Salesforce-Integration verwendet?

Tags werden verwendet, um die Leads in Salesforce zu kennzeichnen, die in Mailchimp importiert werden. Sie werden automatisch hinzugefügt, wenn die Integration aktiviert ist, und können nicht entfernt werden.

Sie müssen sie aus Salesforce löschen, wenn Sie von vorne beginnen möchten. Sie werden in Segmentierungskampagnen verwendet, die eine bestimmte Gruppe von Kontakten basierend auf einem Tag ansprechen, das jedem Kontakt zugewiesen wird, nachdem er über einen automatisierten Workflow oder eine benutzerdefinierte Integration in Mailchimp importiert wurde.

Tags werden auf der Seite Tags & Mitglieder in den Salesforce-Einstellungen erstellt und können von jedem mit administrativen Berechtigungen für diesen Datensatz verwaltet werden. Sie sind schreibgeschützt, sodass Sie sie nicht bearbeiten oder neue Tags erstellen können, es sei denn, Sie haben eine Administratorrolle für die benutzerdefinierten Objekte Ihrer Org.

Fazit: Was ist besser – MailChimp oder Salesforce Marketing Cloud?

Die Wahl eines Marketing-Tools kann eine schwierige Entscheidung sein. Möglicherweise gefällt Ihnen das eine Tool besser als das andere oder Sie stellen fest, dass sie sich in Funktionen und Funktionalität überschneiden. Es gibt keine einfachen Antworten, wenn es darum geht, zwischen Salesforce Marketing Cloud (ehemals ExactTarget) und MailChimp für Ihre E-Mail-Marketingbedürfnisse zu wählen.

Salesforce ist am besten als CRM-Lösung mit umfangreichen Funktionen für Marketingautomatisierung, Reporting und Analytik bekannt. MailChimp ist eine Newsletter-Plattform, die einige begrenzte automatisierte Workflows bietet, aber nicht annähernd die Raffinesse von Salesforce Marketing Cloud oder sogar anderen E-Mail-Dienstanbietern wie Constant Contact hat. Viele kleine Unternehmen benötigen jedoch nicht all diese Spielereien – sie möchten einfach nur eine Möglichkeit, um mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu bleiben, ohne zu viel Geld auszugeben. Wenn das auf Sie zutrifft, könnte MailChimp eine bessere Option für Ihr Unternehmen sein als Salesforce Marketing Cloud.

Wenn Sie jedoch anspruchsvollere Funktionen benötigen, gibt es andere E-Mail-Dienstanbieter, die mit Salesforce zusammengearbeitet haben, damit Sie beide Tools nahtlos nutzen können.