Panduan Utama untuk integrasi Zoho HubSpot: Menggabungkan Kekuatan Automasi Pemasaran dengan CRM

Apakah Anda perlu meningkatkan upaya pemasaran Anda? Jika iya, maka Integrasi Zoho HubSpot adalah untuk Anda. Integrasi ini memungkinkan peningkatan tingkat konversi pelanggan dengan menggunakan alat CRM dan automasi pemasaran yang kuat bersama-sama. Ini juga menyediakan cara yang mudah untuk mengelola kampanye email Anda dengan satu set API. Anda dapat menggunakan panduan ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana mereka bekerja bersama dan manfaat apa yang mereka tawarkan!

Mengapa sistem CRM sangat penting?

Sistem CRM penting karena memungkinkan bisnis untuk mengelola data dan interaksi pelanggan di satu tempat. Ini dapat membantu bisnis meningkatkan layanan pelanggan, kampanye pemasaran, dan proses penjualan.

Banyak sistem CRM juga menawarkan fitur seperti automasi pemasaran dan manajemen prospek, yang dapat lebih meningkatkan kinerja bisnis Anda. Untuk alasan ini, penting bagi bisnis untuk memilih sistem CRM yang cocok dengan kebutuhan bisnis mereka.

CRM yang tepat harus menawarkan fitur dan kemampuan yang membantu bisnis Anda mencapai tujuannya, sambil juga mudah digunakan atau dipelajari jika Anda tidak familiar dengan perangkat lunak tersebut. Selain itu, banyak bisnis menginginkan alat yang dirancang khusus untuk industri mereka, seperti automasi pemasaran atau layanan pelanggan.

Apa Itu HubSpot?

HubSpot adalah platform pemasaran all-in-one yang dirancang untuk membantu Anda mengembangkan bisnis Anda. Ini menawarkan rangkaian alat untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.

Alat otomatisasi pemasaran HubSpot memudahkan untuk membuat dan mengirim kampanye email, melacak lalu lintas situs web, dan menganalisis hasil Anda. Alat CRM (manajemen hubungan pelanggan) membantu Anda melacak prospek dan pelanggan Anda, dan alat penjualan membantu Anda menutup lebih banyak kesepakatan.

HubSpot juga menawarkan versi gratis yang dapat Anda gunakan untuk memulai dengan otomatisasi pemasaran.

Apa Itu Zoho?

Zoho adalah rangkaian produk yang membantu bisnis mengelola operasional mereka. Zoho CRM membantu Anda melacak aktivitas penjualan dan pemasaran Anda, Zoho Books melacak berapa banyak uang yang telah dibelanjakan atas nama bisnis (dan oleh siapa), dan Zoho Projects sangat baik untuk mengelola proyek di seluruh departemen atau tim.

Cara menghubungkan HubSpot + Zoho CRM

Anda dapat mengintegrasikan CRM Anda dan HubSpot dengan menggunakan integrasi API.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat integrasi API, kunjungi sini.

Langkah selanjutnya adalah masuk ke CRM Anda dan mengaktifkan HubSpot sebagai aplikasi pihak ketiga. Untuk belajar cara melakukannya, klik di sini.

Setelah CRM Anda terhubung ke HubSpot, Anda dapat mulai membuat kontak dan mengimpornya ke CRM Anda.

HubSpot secara otomatis akan mengirim pembaruan tentang setiap kontak yang dibuat di platform HubSpot ke Zoho CRM.

Ini akan membantu menjaga data CRM dan otomatisasi pemasaran Anda tetap sinkron, sehingga Anda dapat memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana kampanye Anda berkinerja.

Mengintegrasikan Zoho CRM ke HubSpot melalui File CSV

Zoho CRM dapat terintegrasi dengan HubSpot dengan mengunggah file CSV. Langkah pertama adalah membuat Formulir HubSpot yang akan digunakan untuk mengumpulkan data yang ingin Anda lacak di Zoho CRM.

Hal berikutnya yang perlu Anda lakukan adalah mengonfigurasi Zoho CRM Anda agar dapat menerima pengiriman dari Formulir HubSpot.

Agar integrasi ini berfungsi, Anda memerlukan alamat email unik yang diberikan oleh penyedia ISP Anda. Anda juga dapat menggunakan Gmail atau Outlook. Ketika formulir diisi dan tombol kirim diklik, permintaan yang dikirim dari Formulir HubSpot memicu tindakan di Zoho CRM yang membuat prospek baru.

Jika Anda ingin memeriksa aktivitas formulir Anda, pergi ke bagian Formulir HubSpot dan klik pada Lihat Formulir Langsung. Anda akan dapat melihat semua pengiriman yang dilakukan menggunakan formulir ini beserta detail email yang terkait dengan setiap pengiriman. Berikut adalah tampilan satu entri dalam umpan.

Anda juga dapat mengunduh semua pengiriman yang dilakukan menggunakan formulir ini dengan mengklik tombol Unduh CSV di sudut kanan atas layar Anda. Anda akan dapat memilih jenis konten yang ingin Anda sertakan dalam file yang diunduh seperti prospek, kesepakatan, kontak, dan lainnya.

Integrasi HubSpot Zoho menggunakan Data Sync oleh HubSpot

Jika Anda ingin dengan cepat dan mudah menghubungkan akun Zoho Anda dengan Hubspot, tidak ada cara yang lebih baik daripada menggunakan alat integrasi yang disediakan oleh teman-teman kami di DataSync. Dengan plugin yang mudah digunakan ini, pengguna dapat menyinkronkan kontak dan perusahaan antara akun mereka tanpa harus mentransfer data kontak secara manual bolak-balik.

Untuk memulai, cukup instal plugin DataSync di akun Hubspot Anda dan kemudian ikuti langkah-langkah sederhana ini:

– Masuk ke akun Zoho CRM Anda dan klik pada roda gigi di sudut kanan atas halaman. Dari sana, pilih "Integrasi" dari menu dropdown.

– Setelah Anda berada di halaman Integrasi, klik "Hubungkan Baru"

– Cari HubSpot di bilah pencarian. Pilih dari daftar hasil dan klik Hubungkan Sekarang untuk menghubungkan akun Anda.

– Setelah terhubung, pilih modul Zoho mana yang harus disinkronkan dengan HubSpot dengan memilihnya di bawah "Modul Terpilih." Anda juga dapat memilih untuk menyinkronkan semua modul dengan memilih kotak centang "Semua."

– Klik Simpan dan Anda selesai! Akun HubSpot Anda sekarang akan terhubung ke Zoho CRM.

Cara Kerja Integrasi HubSpot + Zoho CRM

Zoho CRM dan HubSpot adalah kedua alat otomatisasi pemasaran dan CRM yang kuat. Ketika mereka terintegrasi, pengguna dapat memanfaatkan fitur terbaik dari kedua program.

Zoho CRM dapat diintegrasikan dengan HubSpot untuk:

-Buat atau perbarui kontak di Zoho CRM berdasarkan aktivitas di HubSpot (seperti kunjungan situs web atau pembukaan email)

-Lacak efektivitas kampanye pemasaran di HubSpot dan buat atau perbarui prospek atau peluang di Zoho CRM berdasarkan hasil kampanye

-Sinkronkan data antara HubSpot dan Zoho CRM, termasuk informasi kontak, kesepakatan, tugas, catatan, dan lainnya.

Integrasi HubSpot – Zoho mail

Integrasi HubSpot-Zoho Mail memungkinkan Anda menghubungkan akun HubSpot Anda dengan akun email Zoho. Integrasi ini akan memungkinkan Anda mengirim prospek dari HubSpot ke Zoho CRM Anda, dan melacak semua komunikasi email antara Anda dan prospek Anda di kedua aplikasi.

Untuk mengatur integrasi, Anda perlu membuat aplikasi baru di HubSpot. Di Zoho CRM, Anda harus membuat prospek baru. Dengan pengaturan ini, semua email yang tercatat akan dikirim dari HubSpot ke prospek Zoho yang baru dibuat.

Manfaat terbesar menggunakan kedua sistem bersama-sama adalah Anda dapat mencatat komunikasi email dengan prospek langsung ke CRM Anda. Ini akan membantu Anda melacak semua interaksi dengan prospek, dan memudahkan untuk menindaklanjuti percakapan yang terjadi melalui email.

Untuk memulai, buat aplikasi baru di HubSpot dengan pergi ke Pengaturan > Integrasi > Integrasi email. Di aplikasi, masukkan informasi akun email Zoho Anda.

Di Zoho CRM, buat prospek baru dan tambahkan alamat email HubSpot Anda di kolom “Email”. Sekarang, semua email yang tercatat akan dikirim dari HubSpot ke prospek Zoho Anda. Anda juga dapat memetakan kolom tertentu antara HubSpot dan Zoho CRM sehingga data ditransfer secara otomatis setiap kali prospek dibuat atau diperbarui di salah satu sistem.

Integrasi faktur Zoho HubSpot

Zoho Invoice adalah perangkat lunak faktur yang sederhana dan fleksibel yang terintegrasi dengan akun HubSpot Anda.

Integrasi Zoho Invoice-HubSpot dirancang untuk membantu Anda memanfaatkan kedua platform dengan sebaik-baiknya, dengan membantu Anda mengotomatiskan proses yang terputus dan memperlancar operasi penjualan melalui penyinkronan data yang cerdas. Anda juga dapat memanfaatkan fitur canggih seperti pajak penjualan dan pengeluaran yang akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak dari CRM HubSpot Anda.

Dengan kemampuan untuk menyinkronkan faktur, kontak, template email, dan tahap kesepakatan di kedua platform, kami telah memudahkan pemilik bisnis dan manajer untuk mengelola dan melacak saluran penjualan mereka. Anda sekarang dapat membuat faktur di Zoho Invoice dan menyinkronkannya secara otomatis ke akun CRM HubSpot Anda, tanpa perlu entri data manual. Ini akan membantu Anda meningkatkan akurasi dan efisiensi dalam penagihan dan memprediksi pendapatan penjualan Anda.

Integrasi Zoho Invoice-HubSpot juga membantu tim pemasaran dalam berbagai cara. Misalnya, Anda sekarang dapat membuat kampanye email yang secara otomatis menambahkan pelanggan baru ke daftar penagihan Anda. Anda juga dapat melacak keberhasilan kampanye Anda dengan mengintegrasikan kode pelacakan HubSpot ke dalam faktur Anda. Dan akhirnya, Anda dapat menggunakan editor email HubSpot untuk membuat template yang indah yang akan membantu Anda meningkatkan tingkat kemenangan Anda.

Untuk memulai, cukup unduh plugin gratis dari salah satu situs web kami. Setelah menginstalnya ke dalam browser web Anda, klik pada "Hubspot" di bawah tab "Aplikasi Terintegrasi" dan masukkan kredensial login HubSpot Anda. Setelah itu, Anda akan dapat mulai menyinkronkan faktur, kontak, template email, dan tahap kesepakatan secara otomatis antara kedua platform.

Integrasi HubSpot Zoho Books

HubSpot juga terintegrasi dengan Zoho Books, solusi akuntansi yang kuat untuk usaha kecil. Integrasi ini memungkinkan Anda menghubungkan analitik HubSpot Anda dengan Zoho Books, memungkinkan data pemasaran dan penjualan ditransfer dengan mulus antara kedua platform.

Setelah terintegrasi, saat membuat atau memperbarui peluang di HubSpot atau Zoho, informasi tersebut akan secara otomatis disinkronkan ke platform lainnya.

Integrasi ini juga memungkinkan Anda untuk melihat pendapatan yang dihasilkan oleh tim pemasaran dan penjualan Anda serta secara otomatis memetakan kontak mana yang dikonversi menjadi peluang di Zoho Books.

Memahami Manfaat Integrasi HubSpot Zoho

Mengintegrasikan Zoho dan HubSpot dapat menawarkan bisnis banyak manfaat, termasuk:

• Pandangan yang lebih holistik tentang data pelanggan di kedua platform
• Kemampuan untuk mengotomatisasi tugas pemasaran antara kedua platform
• Efisiensi yang lebih besar saat membuat dan menjalankan kampanye pemasaran
• Manajemen prospek dan proses penjualan yang lebih baik

Dengan memanfaatkan kekuatan integratif HubSpot dan Zoho, bisnis dapat menyederhanakan operasi pemasaran dan penjualan mereka, serta menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih mulus.

Jika Anda mencari alat CRM dan otomatisasi pemasaran all-in-one, HubSpot adalah pilihan yang bagus. Namun, jika bisnis Anda juga menggunakan Zoho untuk fungsi lain seperti akuntansi atau manajemen proyek, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mengintegrasikan kedua platform.

HubSpot vs. Zoho

HubSpot dan Zoho adalah dua opsi perangkat lunak CRM (manajemen hubungan pelanggan) yang populer. Mereka menawarkan banyak fitur yang sama, tetapi ada beberapa perbedaan kunci di antara keduanya. Mari kita lihat beberapa di antaranya:

Harga

Harga untuk HubSpot dan Zoho CRM sangat sebanding. Untuk bisnis kecil, salah satu opsi akan cocok. Perbedaan utama dalam harga muncul ketika Anda perlu menambahkan pengguna. HubSpot memiliki harga tetap untuk semua pengguna, sementara Zoho mengenakan biaya lebih untuk setiap pengguna tambahan.

Jika Anda mencari otomatisasi pemasaran serta CRM, maka HubSpot adalah pilihan yang jelas. Zoho belum memiliki solusi otomatisasi pemasaran yang tersedia untuk usaha kecil.

Fitur Utama

HubSpot dan Zoho keduanya menawarkan berbagai fitur, tetapi ada beberapa perbedaan kunci. HubSpot dikenal karena kemampuan otomatisasi pemasarannya, sementara Zoho dikenal karena kemampuan CRM-nya.

Tabel berikut membandingkan fitur kunci dari HubSpot dan Zoho:

Perbandingan Fitur HubSpot vs. Zoho

Fitur           HubSpot          Zoho

Otomatisasi Pemasaran            Ya      Tidak, tetapi menawarkan CRM dengan banyak kemampuan yang sama seperti alat otomatisasi pemasaran HubSpot.

Kemampuan CRM        Ya (termasuk) Ya (termasuk)

Alat Pemasaran Email            Kampanye email masuk dan keluar, template pemasaran email, pengujian A/B Kampanye email masuk dan keluar, template pemasaran email

Pembuat Situs Web          Ya (termasuk) Ya

Pembuat Halaman Arahan             Ya (termasuk) Ya

Form Penangkapan Lead Ya (termasuk) Ya

Pelaporan dan Analitik         Laporan rinci tentang lalu lintas situs web, lead, dan penjualan Ya

Pelacakan Media Sosial            Integrasi dengan Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube Integrasi untuk Google+, Pinterest, Tumblr. Sinkronisasi dengan kontak media sosial di Zoho CRM.

Alat Segmentasi Lanjutan         Ya (termasuk) Ya (termasuk)

Template Optimisasi Perangkat Seluler         Ya (termasuk) Ya

Alat Kolaborasi Tim      Ya, termasuk kotak masuk tim, obrolan, dan alat kolaborasi     Tidak

Dukungan Pelanggan      Dukungan 24/7 melalui telepon, email, dan obrolan online. Termasuk akses ke kursus pelatihan HubSpot Academy.      Dukungan email dan telepon selama jam kerja di zona waktu pelanggan. Tidak ada dukungan obrolan online

Rencana Gratis        Ya, termasuk alat dasar HubSpot dan hingga tiga pengguna Ya, termasuk Zoho CRM Lite untuk pengguna tak terbatas

Kemampuan Automasi

Automasi adalah bagian besar dari pemasaran, dan HubSpot serta Zoho keduanya memiliki kemampuan automasi yang kuat. Automasi HubSpot dibangun ke dalam platform dan mencakup pemasaran email, pemeliharaan lead, penerbitan media sosial, dan alur kerja. Zoho memiliki aplikasi Automasi mandiri yang memungkinkan Anda membuat automasi kustom untuk proses apa pun dalam bisnis Anda.

Kemudahan Penggunaan

Kemudahan penggunaan sangat penting karena membantu tim penjualan Anda untuk menavigasi kedua platform dengan cepat dan mudah. HubSpot adalah platform yang lebih ramah pengguna secara keseluruhan, sementara antarmuka Zoho membutuhkan sedikit waktu untuk terbiasa.

Zoho juga tidak seintuitif dalam hal mengatur alur kerja dan otomatisasi. Namun, setelah Anda terbiasa menggunakan HubSpot, ini tidak akan menjadi masalah lagi karena opsi otomatisasinya sangat fleksibel.

Untuk pengguna baru, HubSpot adalah pilihan yang lebih baik.

Dukungan

Zoho menawarkan dukungan melalui email, telepon, dan obrolan. HubSpot menawarkan dukungan melalui email, telepon, obrolan, dan media sosial.

Waktu tunggu rata-rata Zoho untuk dukungan obrolan adalah dua menit. Waktu tunggu rata-rata HubSpot untuk dukungan obrolan adalah lima menit.

HubSpot memiliki meja bantuan 24/tujuh yang dilayani oleh agen langsung. Zoho juga memiliki meja bantuan 24/tujuh yang dilayani oleh agen langsung.

Administrasi Data & Keamanan

Keamanan data adalah perhatian utama bagi bisnis dari semua ukuran. Ketika memilih perangkat lunak yang tepat, penting untuk memahami bagaimana setiap platform melindungi data Anda.

HubSpot dan Zoho keduanya memiliki fitur keamanan data yang kuat. Kedua platform menawarkan pengaturan izin pengguna yang luas, menjaga data Anda aman dari akses yang tidak sah. Mereka juga memiliki kebijakan kata sandi yang ketat untuk memastikan pengguna membuat kata sandi yang aman dan memilih nama pengguna yang unik.

HubSpot menawarkan lapisan keamanan tambahan dengan otentikasi dua faktor, sementara Zoho menyertakan fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengatur daftar putih alamat IP login.

Manajemen kontak dan prospek

Manajemen kontak dan prospek dapat dilakukan dengan mudah menggunakan Zoho CRM.

Salah satu alasan mengapa orang lebih memilih menggunakan HubSpot dibandingkan platform lain adalah karena integrasinya yang baik dengan Google Apps dan Gmail, sehingga pemasaran email menjadi mudah bagi pemula.

Integrasi HubSpot dengan iklan Facebook memungkinkan Anda mengirim prospek langsung ke halaman Anda dari kampanye media sosial. Meskipun fitur ini memerlukan biaya, fitur ini bisa sangat berguna untuk bisnis yang lebih besar.

Zoho juga terintegrasi dengan baik dengan berbagai platform media sosial dan juga menawarkan berbagai fitur yang ideal untuk bisnis kecil.

Perbedaan utama antara HubSpot dan Zoho adalah harga. HubSpot lebih mahal tetapi dilengkapi dengan lebih banyak fitur, sementara Zoho lebih murah tetapi mungkin tidak memiliki semua fitur yang Anda butuhkan.

API

API HubSpot lebih komprehensif, karena memungkinkan pembuatan objek dan field kustom. Namun, API Zoho lebih sederhana dan lebih mudah digunakan.

Saat memutuskan API mana yang akan digunakan, pertimbangkan kebutuhan dan preferensi Anda. Jika Anda membutuhkan lebih banyak fleksibilitas, API HubSpot adalah pilihan yang lebih baik. Jika Anda menginginkan API yang mudah digunakan dengan semua fitur yang Anda butuhkan, pilihlah Zoho.

Mengintegrasikan HubSpot dan Zoho adalah cara yang bagus untuk memaksimalkan kedua platform CRM dan otomatisasi pemasaran. Dengan menggunakan kedua platform bersama-sama, Anda dapat menyederhanakan proses penjualan dan pemasaran Anda, meningkatkan komunikasi antar anggota tim, dan meningkatkan produktivitas keseluruhan Anda.

Kesimpulan

Mengintegrasikan dengan HubSpot dan Zoho adalah perubahan besar bagi usaha kecil. Dengan memanfaatkan kekuatan kedua platform, pemasar dapat mencapai lebih banyak kesuksesan daripada yang mereka dapatkan dengan salah satu platform saja.