HubSpot vs Marketo vs Pardot: Memilih Platform Pemasaran Terbaik untuk Bisnis Anda

Automasi pemasaran telah menjadi tren utama bagi perusahaan dan individu yang ingin meningkatkan upaya pemasaran mereka. Namun, dengan begitu banyak sistem yang tersedia, bisa sulit untuk memutuskan mana yang paling cocok. Dalam posting blog ini, kami akan membandingkan Hubspot vs Marketo vs Pardot berdasarkan empat kriteria kunci: biaya, skalabilitas, integrasi, dan fleksibilitas.

Apa itu Marketo?

Marketo adalah platform automasi pemasaran yang membantu bisnis menciptakan pengalaman yang lebih baik untuk pelanggan mereka. Marketo dikenal sebagai platform automasi pemasaran yang tepat bagi pemasar yang ingin meningkatkan bisnis mereka melalui data dan analitik. Marketo dapat membantu Anda dengan penghasil prospek, prospeksi penjualan, kampanye email, manajemen media sosial, dan banyak lagi – semua dari satu tempat!

Marketo dianggap sebagai platform automasi pemasaran terbaik karena memiliki kemampuan yang tidak tertandingi oleh platform lain. Marketo dapat membantu Anda mengelola seluruh siklus hidup pelanggan Anda – dari titik kontak pertama dengan pelanggan hingga memberikan konten berharga dan memelihara hubungan, semua melalui satu tempat!

Apa itu Pardot?

Pardot adalah salah satu sistem otomatisasi pemasaran terkemuka di planet ini, digunakan oleh merek-merek seperti Salesforce.com dan Intuit untuk meningkatkan pendapatan melalui kampanye generasi prospek. Pardot adalah alat yang mudah digunakan yang membantu pemasar membuat, meluncurkan, melacak & mengoptimalkan program email yang sangat dipersonalisasi dalam skala besar – menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas untuk tim penjualan.

Pardot menyediakan alat otomatisasi pemasaran melalui mana bisnis dapat membuat, meluncurkan, dan mengoptimalkan kampanye email yang sangat terarah dalam skala besar. Ini menghasilkan jumlah prospek berkualitas yang lebih besar untuk diikuti oleh tim penjualan.

Apa itu HubSpot?

HubSpot adalah perusahaan perangkat lunak pemasaran inbound yang didirikan pada tahun 2006. Mereka menyediakan alat untuk membantu bisnis kecil dan menengah menjadi "pemasar inbound", yang berarti mereka dapat menarik pelanggan melalui blogging, media sosial, SEO (Optimisasi Mesin Pencari), PPC (Bayar Per Klik) kampanye, dan jangkauan email.

HubSpot menawarkan rencana gratis untuk bisnis dengan hingga 25 kontak, memungkinkan mereka untuk mengalami strategi pemasaran inbound dan melihat apakah mereka efektif.

Hubspot memungkinkan pengguna untuk memposting konten blog di situs web mereka melalui CMS (Sistem Manajemen Konten). Pengguna juga dapat mengomentari postingan ini yang membantu meningkatkan SEO. Mereka juga menawarkan alat CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) untuk pengguna melacak kontak dan prospek mereka melalui situs web.

HubSpot membantu bisnis menarik lebih banyak pengunjung ke situs web mereka yang tertarik untuk belajar tentang perusahaan dan apa yang mereka tawarkan. Ini membantu menghasilkan prospek untuk calon pelanggan, yang memungkinkan pemilik/manajer bisnis untuk berkomunikasi dengan orang-orang ini melalui kampanye email outreach.

Kapan memilih Pardot

Pardot adalah pilihan yang baik jika Anda mencari solusi otomatisasi pemasaran yang siap pakai dan kemampuan integrasi. Pardot menawarkan integrasi yang hebat dengan Salesforce, Marketo, dan Eloqua. Plus, ia memiliki template desain responsif yang terlihat bagus di semua perangkat – yang bisa sulit ditemukan di sebagian besar alat otomatisasi pemasaran!

Kapan memilih Marketo

Marketo menyediakan antarmuka pengguna untuk membuat dan melacak kampanye pemasaran yang dapat dipersonalisasi untuk setiap pelanggan individu.

Marketo sangat baik karena memiliki editor drag-and-drop yang mudah digunakan yang membantu Anda membangun konten email dinamis dengan cepat tanpa memiliki keterampilan desain. Selain itu, platform ini memungkinkan pengguna untuk melihat bagaimana kampanye mereka berkinerja dan apa yang perlu mereka tingkatkan.

Kapan Memilih HubSpot

Pilih HubSpot ketika Anda menginginkan satu alat yang dapat melakukan segalanya. HubSpot adalah solusi all-inclusive yang mengintegrasikan media sosial, blogging, pemasaran email, dan lainnya ke dalam satu program untuk meningkatkan efisiensi.

Membandingkan Fitur Pardot vs HubSpot vs Marketo

Hal pertama yang perlu diperhatikan adalah ukuran perusahaan Anda, jenis perangkat lunak yang Anda butuhkan, dan berapa banyak uang yang Anda bersedia untuk belanjakan. Anda mungkin akan terkejut mengetahui bahwa Pardot adalah pilihan yang paling terjangkau.

Ketiga platform menawarkan formulir kontak, halaman arahan, dan penangkapan prospek. Setiap platform memiliki cara sendiri untuk menganalisis prospek masuk Anda sehingga Anda dapat melihat dari mana mereka berasal. Dengan menggunakan Pardot, Anda dapat melihat dari mana prospek Anda berasal berdasarkan kota tempat mereka tinggal.

Integrasi CRM

Integrasi CRM adalah fitur penting untuk otomatisasi pemasaran karena memungkinkan kemampuan manajemen hubungan pelanggan dari CRM Anda digunakan sebagai input ke dalam alur kerja otomatis.

Dengan kata lain, jika Anda telah membuat aturan atau perilaku di Pardot berdasarkan informasi dari CRM Anda, tindakan tersebut akan terjadi secara otomatis dalam Salesforce tanpa perlu mengatur alur integrasi yang kompleks.

Integrasi CRM Pardot adalah serangkaian integrasi yang sudah dibangun sebelumnya dengan CRM populer seperti Salesforce, NetSuite, dan Highrise.

Tidak ada opsi untuk membuat alur integrasi kustom dalam perangkat lunak Pardot karena hanya memiliki integrasi bawaan untuk ketiga sistem ini.

Di sisi lain, HubSpot menawarkan fleksibilitas tambahan dengan memungkinkan Anda memilih dari daftar integrasi atau bahkan membuat integrasi kustom Anda sendiri.

Marketo juga memiliki integrasi yang sudah dibangun sebelumnya dengan sebagian besar CRM populer seperti Salesforce dan NetSuite tetapi tidak memiliki opsi untuk membuat integrasi kustom.

Integrasi CRM Pardot mudah untuk diatur karena Anda hanya perlu menghubungkan akun Anda dengan sistem. Setelah itu, semua aktivitas yang dilakukan dalam Salesforce akan secara otomatis mengalir ke Pardot berdasarkan aturan atau perilaku yang dibuat dalam perangkat lunak.

Integrasi CRM HubSpot mengharuskan Anda untuk mengimpor daftar kontak dari platform pemasaran email Anda. Setelah itu, semua aktivitas yang dilakukan dalam Salesforce akan secara otomatis mengalir ke HubSpot berdasarkan aturan atau perilaku yang dibuat dalam perangkat lunak.

Marketo juga memiliki integrasi yang sudah dibangun sebelumnya dengan sebagian besar CRM populer seperti Salesforce dan NetSuite tetapi tidak memiliki opsi untuk membuat integrasi kustom.

Dalam hal Integrasi CRM, Pardot adalah pilihan terbaik untuk integrasi CRM.

Anda dapat menghubungkan Pardot dengan CRM paling populer seperti Salesforce dan NetSuite hanya dalam beberapa langkah tanpa perlu pengaturan atau pengkodean yang rumit.

HubSpot menawarkan lebih banyak fleksibilitas dengan memungkinkan Anda memilih dari daftar integrasi atau bahkan membuat alur integrasi kustom Anda.

Marketo memiliki integrasi yang sudah dibangun sebelumnya dengan sebagian besar CRM populer seperti Salesforce dan NetSuite tetapi tidak memiliki opsi untuk membuat alur integrasi kustom.

Pengasuhan Prospek

Pemeliharaan prospek adalah ketika Anda menggunakan kampanye drip khusus untuk menindaklanjuti prospek yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan perusahaan Anda. Alat otomatisasi pemasaran dapat mengirimkan pesan ini pada waktu tertentu untuk membuat mereka terlibat dengan bisnis Anda. Selain itu, penting juga untuk menyusun pesan dengan cara yang akan membuat mereka menginginkan lebih dari apa yang Anda tawarkan.

Pemeliharaan prospek adalah alat yang sangat baik untuk meningkatkan tingkat konversi dan pendapatan, tetapi hanya ketika berasal dari perusahaan dengan keahlian yang tepat. Selain itu, perangkat lunak generasi prospek dapat membantu bisnis Anda membuat konten yang menarik bagi calon pelanggan sambil tetap mengikuti tren industri. Ini adalah cara yang bagus untuk menjaga bisnis Anda tetap unggul dari kompetisi.

Alat Pemeliharaan Prospek Pardot memungkinkan Anda untuk membangun daftar prospek yang sebelumnya telah menunjukkan minat pada perusahaan Anda. Ini adalah cara yang sangat baik untuk berinteraksi dengan mereka dan mendapatkan perhatian mereka sehingga mereka akhirnya menjadi pelanggan. Selain itu, Pemeliharaan Prospek Pardot juga dilengkapi dengan lebih dari 100 template email yang sudah dibuat sebelumnya untuk digunakan saat mengirim pesan.

HubSpot memiliki opsi untuk menggunakan alat Automasi untuk mengirim email pemeliharaan prospek. Ini membawa pelanggan melalui berbagai tahap proses penjualan Anda, yang dapat meningkatkan tingkat konversi dan pendapatan untuk bisnis Anda.

Marketo juga memiliki opsi untuk secara otomatis membuat kampanye drip saat menggunakan Pemeliharaan Prospek. Ini adalah cara yang sangat baik untuk berinteraksi dengan calon klien sambil tetap mengikuti tren industri.

Dalam hal Pemeliharaan prospek, Pardot, HubSpot, dan Marketo semuanya memiliki manfaatnya. Namun, Pardot memberikan kebebasan paling besar dalam hal template yang sudah dibuat untuk kampanye drip, sementara Marketo dan HubSpot juga memungkinkan Anda menggunakan alat otomatisasi.

Pardot adalah pilihan terbaik untuk perusahaan yang ingin membuat pesan kustom berdasarkan berbagai tahap proses penjualan Anda. HubSpot sangat baik jika Anda menginginkan cara mudah untuk mengirim email nurturing prospek sambil tetap mengikuti tren industri, dan Marketo juga memberikan lebih dari 100 template siap pakai untuk kampanye drip.

Attribution/Kampanye

Attribution/Kampanye adalah yang digunakan untuk melacak seberapa baik kampanye pemasaran Anda berkinerja. Ini memungkinkan pemasar dan tenaga penjual untuk menentukan saluran mana (email, media sosial) yang menghasilkan prospek dan peluang yang paling berkualitas.

Attribution/Kampanye memberikan gambaran yang jelas tentang saluran pemasaran mana yang berfungsi, dan mana yang mungkin perlu perbaikan. Ini membantu pemasar mengalokasikan sumber daya mereka dengan lebih efisien untuk aktivitas berdampak tinggi yang mempercepat prospek melalui corong.

Fitur Attribution/Kampanye Pardot memberikan kemampuan untuk mengukur kampanye Anda di berbagai saluran termasuk email, lalu lintas web, dan media sosial.

Attribution/Kampanye HubSpot memungkinkan pemasar untuk menentukan aktivitas pemasaran mana yang langsung menghasilkan pendapatan untuk bisnis mereka. Pemasar juga dapat mengaitkan prospek baru kembali ke titik kontak sebelumnya yang mengarah pada peristiwa konversi – apakah itu panggilan telepon masuk atau email dingin keluar.

Attribution/Campaigns Marketo memungkinkan pemasar untuk mengukur efektivitas program pemasaran mereka dengan melacak kampanye mana yang menghasilkan prospek, siapa prospek tersebut yang dihubungi, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan mereka seiring waktu. Pemasar dapat memperoleh wawasan tentang perilaku ini untuk lebih memahami apa yang paling efektif dalam mengonversi prospek di berbagai saluran.

Dalam hal Attribution/Campaigns, Pardot, HubSpot, dan Marketo semuanya sangat mirip. Mereka menawarkan kemampuan untuk melacak kampanye di berbagai saluran untuk mendapatkan pemahaman yang jelas tentang aktivitas pemasaran mana yang mendorong pendapatan untuk bisnis Anda. Perbedaan utama antara fitur-fitur ini adalah bahwa Marketo menawarkan kemampuan pelaporan yang paling kuat untuk membantu pemasar memahami apa yang berhasil dan mengapa.

Pemasaran Email

Pemasaran Email adalah satu-satunya saluran digital yang benar-benar memberikan pemasar kesempatan untuk berkomunikasi satu-satu dengan audiens mereka. Sementara alat lain sangat baik untuk menyebarkan pesan kepada banyak orang, pemasaran email adalah kesempatan bagi pemasar untuk menciptakan percakapan dengan audiens target mereka.

Platform otomatisasi Pemasaran Email memberikan perusahaan kemampuan untuk mengirim email berdasarkan peristiwa atau pemicu tertentu dalam sistem CRM dan mengotomatiskan urutan komunikasi pelanggan di berbagai saluran seperti email, media sosial, dan SMS.

Pemasaran email adalah alat yang dapat diskalakan yang dapat membantu pemasar mencapai tujuan bisnis mereka sambil tetap diingat oleh prospek dan pelanggan secara berkelanjutan. Ini akan meningkatkan kesadaran tentang produk atau layanan Anda di semua tahap perjalanan pembeli sehingga Anda tetap diingat saat tiba di titik pembelian.

Pemasaran Email Pardot memungkinkan Anda untuk membuat kampanye berdasarkan berbagai pemicu acara. Anda juga dapat membagi daftar email Anda berdasarkan keterlibatan prospek, aktivitas, dan data profil sehingga setiap pengguna melihat konten yang paling relevan bagi mereka.

Platform Pemasaran Email HubSpot memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan yang ditargetkan yang beradaptasi saat prospek berinteraksi dengan situs web atau profil media sosial mereka. Selain itu, mereka memiliki alat segmentasi canggih yang memungkinkan pengguna untuk membuat daftar berdasarkan kriteria mendalam seperti jabatan, ukuran perusahaan, dan keterlibatan pelanggan.

Platform Pemasaran Email Marketo memungkinkan pemasar untuk terhubung dengan kontak mereka di semua perangkat melalui pesan yang dipersonalisasi pada waktu yang tepat melalui email atau saluran lainnya. Marketo juga memiliki tingkat pengiriman yang terkemuka di industri; yang berarti lebih banyak email Anda sebenarnya dilihat oleh kontak Anda.

Pardot menawarkan berbagai cara untuk membuat kampanye pemasaran email otomatis yang dapat mencakup formulir web, acara dalam sistem CRM, atau pemicu kustom berdasarkan apa yang dilakukan atau tidak dilakukan orang selama perjalanan pelanggan mereka.

Alat pemasaran email HubSpot memungkinkan Anda untuk membuat pesan yang ditargetkan berdasarkan interaksi pengunjung situs web Anda dengan halaman atau konten tertentu. Anda juga dapat menggunakan data keterlibatan pelanggan dari profil media sosial, catatan pusat panggilan, dan lainnya untuk mengirim email otomatis yang dipersonalisasi untuk masing-masing kontak Anda.

Marketo menawarkan kepada pemasar digital kemampuan untuk menghubungkan prospek mereka dengan konten yang relevan pada waktu dan tempat yang tepat, melalui email atau saluran lainnya. Platform Pemasaran Email Marketo dapat membantu Anda menjangkau orang-orang di semua perangkat melalui pesan yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku dan interaksi mereka dengan kampanye pemasaran Anda.

Dalam hal Pemasaran Email, Pardot, HubSpot, dan Marketo masing-masing memiliki kekuatan yang berbeda. Pardot menawarkan berbagai cara untuk membuat kampanye email otomatis yang dapat mencakup formulir web, acara di sistem CRM, atau pemicu kustom berdasarkan apa yang dilakukan atau tidak dilakukan orang selama perjalanan pelanggan mereka.

Alat Pemasaran Email HubSpot memungkinkan Anda untuk membuat pesan yang ditargetkan berdasarkan interaksi pengunjung situs web Anda dengan halaman atau konten tertentu. Anda juga dapat menggunakan data keterlibatan pelanggan dari profil media sosial, catatan pusat panggilan, dan lainnya untuk mengirim email otomatis yang dipersonalisasi untuk masing-masing kontak Anda.

Marketo menawarkan kepada pemasar digital kemampuan untuk menghubungkan prospek mereka dengan konten yang relevan pada waktu dan tempat yang tepat, melalui email atau saluran lainnya. Platform Pemasaran Email Marketo dapat membantu Anda menjangkau orang-orang di semua perangkat melalui pesan yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku dan interaksi mereka dengan kampanye pemasaran Anda.

Halaman pendaratan

Halaman arahan adalah halaman khusus untuk satu kampanye atau audiens tertentu. Ini penting karena memungkinkan Anda untuk membuat dan melacak kampanye tertentu, yang membantu tim pemasaran Anda memahami efektivitas upaya mereka dan juga menghilangkan manajemen yang tidak perlu dari berbagai halaman yang dapat meningkatkan waktu muat dan mengurangi konversi.

Halaman arahan Pardot didorong oleh Drip, yang memungkinkan Anda untuk membuat halaman arahan khusus untuk berbagai tindakan. Misalnya, jika seseorang yang tertarik dengan ebook Anda mengisi formulir pada kampanye Lead gen dan mereka mengunduhnya, informasi mereka akan ditambahkan ke daftar yang disebut "ebook". Anda kemudian dapat mengirimkan email kepada mereka atau menambahkan mereka ke alur kerja lain tergantung pada posisi mereka dalam siklus penjualan Anda. Anda juga dapat menetapkan prospek ke tim tertentu atau menggunakan aturan untuk mengatur alur kerja bersyarat berdasarkan tindakan yang mereka ambil di halaman arahan, email, dll.

Halaman arahan HubSpot dibangun langsung ke dalam platform. Mereka secara otomatis ditambahkan ke tab pemasaran Anda dan Anda dapat menambahkannya di mana pun yang paling efektif untuk tim Anda berdasarkan tahap mereka dalam corong atau perilaku. Anda juga dapat menggunakan Aturan Halaman, yang memungkinkan Anda untuk mengatur kondisi (misalnya, Semua pengunjung dari Facebook) dan tindakan (misalnya, Kirim mereka ke halaman atau URL tertentu) untuk saat aturan tersebut dipicu.

Halaman arahan Marketo sangat mirip dengan halaman arahan HubSpot. Mereka dibangun langsung ke dalam platform dan Anda dapat menambahkannya di mana pun yang paling efektif berdasarkan tahap mereka dalam corong atau perilaku, namun, mereka tidak memiliki Aturan Halaman yang membatasi beberapa fleksibilitas Anda.

Dalam hal halaman arahan, Pardot menawarkan fleksibilitas paling banyak, tetapi itu datang dengan harga. Marketo dan HubSpot lebih dasar, namun, mereka mengimbangi itu dengan disertakan dalam platform mereka daripada harus membayar ekstra untuk itu.

Pelaporan dan Analitik

Pelaporan adalah pengumpulan, pengorganisasian, dan penyajian data. Ini memberikan cara untuk mengumpulkan informasi penting tentang bisnis Anda atau bahkan aktivitas spesifik yang telah Anda lakukan. Misalnya, platform otomatisasi pemasaran memungkinkan pemasar untuk melacak saluran mana yang paling efektif untuk kampanye mereka sehingga mereka dapat terus mengirim email dari saluran yang sama jika itu berhasil di masa lalu daripada menyebar terlalu tipis.

Kebutuhan akan analitik hanya terus tumbuh seiring dengan jumlah data yang sekarang dihasilkan perusahaan setiap hari. Data ini dapat datang dalam berbagai bentuk, tetapi penting untuk memiliki alat yang ada sehingga Anda dapat melihat strategi pemasaran mana yang berhasil dan mana yang tidak layak untuk waktu Anda lagi. Analisis data memungkinkan pemasar untuk menginterpretasikan informasi dan menarik kesimpulan berdasarkan itu. Inilah sebabnya mengapa analitik merupakan bagian yang sangat penting dari otomatisasi pemasaran karena mereka memungkinkan Anda untuk membuat keputusan berbasis data tentang kampanye Anda.

Pelaporan dan Analitik adalah fitur yang paling penting ketika memutuskan platform otomatisasi pemasaran mana yang ingin Anda gunakan.

Pelaporan dan Analitik Pardot sangat komprehensif dan memungkinkan pengguna untuk dengan mudah melihat semua data penting mereka. Laporan dapat disesuaikan dengan filter, memungkinkan pemasar untuk hanya menganalisis informasi yang relevan bagi mereka. Anda kemudian dapat membuat laporan Anda sendiri atau menggunakan salah satu template yang sudah dibuat oleh Pardot tergantung pada apa yang perlu Anda lacak.

Marketo juga menawarkan beberapa fitur pelaporan yang bagus, tetapi tidak seluas atau dapat disesuaikan. Laporan Marketo dapat dibuat dengan filter dan disesuaikan dengan kebutuhan Anda, namun, platform ini hanya menawarkan template yang sudah dibuat untuk pelaporan daripada membiarkan pengguna membuat laporan mereka sendiri.

HubSpot sedikit berbeda dari Pardot dan Marketo karena mereka hanya menawarkan empat laporan standar di platform. Fitur pelaporan HubSpot tidak begitu luas atau dapat disesuaikan, tetapi mereka memiliki beberapa integrasi yang bagus dengan perangkat lunak lain yang dapat membantu pemasar menganalisis data mereka dengan lebih efisien. Selain itu, mereka memiliki fitur tambahan yang disebut Marketing Grader yang merupakan alat analitik yang lebih canggih.

Dalam hal Pelaporan dan Analitik, Pardot adalah pilihan terbaik. Fitur pelaporan mereka sangat luas dan dapat disesuaikan, sedangkan opsi Marketo tidak sekomprehensif itu, tetapi mereka menawarkan beberapa template yang sudah dibuat sebelumnya yang baik untuk dipilih. HubSpot hanya memiliki empat laporan standar di platform mereka yang dapat dibuat dengan filter, tetapi juga dilengkapi dengan alat tambahan bernama Marketing Grader yang memberikan pemasar beberapa analitik yang lebih canggih.

Sosial

Media sosial adalah suatu keharusan di dunia saat ini. Ini memungkinkan bisnis untuk memperkenalkan nama produk/layanan mereka dan dilihat oleh lebih banyak orang daripada yang bisa mereka lakukan sendiri. Ini juga memungkinkan perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan di platform media sosial, bahkan jika hanya untuk kepentingan layanan pelanggan atau tujuan interaksi. Automasi pemasaran membuat media sosial mudah dikelola dengan secara otomatis melacak dan berinteraksi dengan prospek dan pelanggan.

Fitur media sosial Pardot mencakup kemampuan untuk menerbitkan dan berinteraksi di jaringan media sosial, serta memantau penyebutan bisnis Anda. Pardot juga menawarkan beberapa laporan analitik untuk setiap pos yang diterbitkan melalui modul “Analitik Sosial” di bawah tab Engage.

Perangkat lunak pemasaran HubSpot memungkinkan Anda untuk secara otomatis melacak siapa yang mengunjungi situs web atau blog Anda melalui tautan media sosial yang diposting oleh perusahaan Anda. HubSpot juga memberi Anda kemampuan untuk menerbitkan konten langsung dari sistem mereka, memberi pengguna lebih banyak kontrol atas bagaimana mereka mengelola berbagi dan keterlibatan media sosial mereka. Perangkat lunak pemasaran Marketo menggunakan teknologi pelacakan canggih yang memungkinkan perusahaan untuk mendengarkan percakapan tentang mereka yang terjadi di berbagai platform termasuk Facebook, Twitter, Google+, YouTube, dan LinkedIn.

Anda perlu memiliki akun Facebook / Twitter, Akun Google+, dan saluran YouTube yang disiapkan untuk menggunakan fitur media sosial Pardot. HubSpot mengambil langkah lebih jauh dengan meminta Anda untuk mengizinkan mereka mengakses profil sosial Anda sebelum mereka dapat melacak atau menerbitkan konten melalui saluran tersebut. Perangkat lunak pemasaran sosial Marketo juga mengharuskan Anda memiliki akun Facebook / Twitter, Akun Google+, dan saluran YouTube yang disiapkan untuk menggunakan teknologi pelacakan canggihnya.

Dalam hal media sosial, Pardot menawarkan fitur paling sedikit. Meskipun memungkinkan Anda untuk menerbitkan dan berinteraksi di jaringan media sosial, laporan analitik Pardot untuk setiap pos tidak begitu canggih atau mendetail. HubSpot memberikan kontrol lebih kepada bisnis tentang bagaimana mereka mengelola berbagi dan keterlibatan media sosial mereka dengan memungkinkan mereka untuk secara otomatis melacak siapa yang mengunjungi situs web atau blog Anda melalui tautan yang diposting oleh perusahaan Anda. Perangkat lunak "Pemasaran Sosial" Marketo memberikan perusahaan kemampuan untuk mendengarkan percakapan tentang mereka yang terjadi di berbagai platform termasuk Facebook, Twitter, Google+, YouTube, dan LinkedIn.

Webinar

Webinar adalah fitur penting dari platform otomatisasi pemasaran karena memungkinkan bisnis untuk membuat presentasi dan menunjukkan demonstrasi. Webinar sangat bagus untuk perusahaan teknologi yang membutuhkan tingkat kepercayaan tertentu pada produk atau layanan mereka sebelum orang-orang akan membelinya. Mereka juga dapat digunakan oleh siapa saja yang memiliki sesuatu yang cukup menarik untuk dibagikan, seperti perspektif unik tentang peristiwa terkini.

Webinar Pardot adalah cara yang bagus untuk membuat presentasi dan menunjukkan nilai produk atau layanan Anda. Webinar Marketo lebih fokus pada membangun hubungan dengan pelanggan yang ada, tetapi Anda masih dapat menggunakannya untuk menyajikan ide-ide baru juga. Webinar HubSpot terutama fokus pada menarik prospek dari luar basis pelanggan Anda saat ini, yang sempurna jika itu yang Anda cari.

Webinar HubSpot adalah cara yang bagus untuk menarik prospek dari luar basis pelanggan Anda saat ini dan sangat mudah untuk diatur dan dikelola.

Webinar HubSpot unik karena memungkinkan Anda menggunakan materi pemasaran Anda sendiri, sehingga presentasi persis seperti yang Anda inginkan. Mereka juga memiliki analitik yang terintegrasi sehingga Anda dapat melacak presentasi mana yang paling efektif dalam menarik prospek baru.

Webinar Marketo terutama fokus pada membangun hubungan dengan pelanggan yang ada, tetapi Anda masih dapat menggunakannya untuk menyajikan ide-ide baru juga. Selain itu, mereka hampir sama dengan webinar Pardot.

Webinar Marketo sangat baik untuk mendemonstrasikan produk atau layanan Anda, tetapi analitiknya tidak sebaik itu. Mereka memiliki survei bawaan setelah setiap presentasi yang dapat Anda gunakan untuk menentukan apakah apa yang Anda sajikan efektif dalam membangun hubungan dengan pelanggan yang ada.

Dalam hal Webinar, Pardot berada di tengah. Ini bagus untuk mendemonstrasikan produk atau layanan Anda, tetapi tidak semudah digunakan dan dilacak hasilnya seperti HubSpot. Marketo memiliki analitik yang baik setelah setiap presentasi yang dapat Anda gunakan untuk menentukan apakah apa yang Anda sajikan efektif dalam membangun hubungan.

Webinar Pardot adalah cara yang bagus untuk mendemonstrasikan produk atau layanan Anda, tetapi analitiknya tidak begitu baik. Webinar Marketo sangat bagus untuk mendemonstrasikan produk atau layanan Anda dan memungkinkan Anda menggunakan materi pemasaran Anda sendiri. Webinar HubSpot menawarkan cara unik untuk menarik prospek dari luar basis pelanggan Anda saat ini dengan pelacakan bawaan sehingga Anda dapat melihat presentasi mana yang paling efektif.

Aksesibilitas antarmuka/pengguna

Aksesibilitas antarmuka/pengguna adalah fitur yang mempengaruhi kemudahan penggunaan dan efisiensi di mana pengguna dapat berinteraksi dengan platform otomatisasi. Antarmuka yang ramah pengguna memberikan akses cepat kepada pemasar ke data mereka, memungkinkan mereka menyelesaikan tugas lebih cepat, yang pada akhirnya menghemat waktu dan sumber daya.

Dalam otomatisasi pemasaran, ini termasuk kemampuan untuk dengan mudah menambahkan konten dalam email atau halaman arahan, membuat formulir untuk kegiatan penghasil prospek seperti webinar atau survei, melacak prospek melalui saluran penjualan, dan mengukur konversi dari prospek menjadi pelanggan dengan menetapkan tujuan sehingga pemasar dapat dengan mudah melihat kemajuan upaya pemasaran mereka.

Antarmuka aksesibilitas pengguna Pardot ramah pengguna. Editor drag and drop memudahkan pemasar untuk membuat email, halaman arahan, dan formulir tanpa memerlukan pengetahuan pemrograman. Saat menggunakan editor email Pardot, Anda dapat melihat pratinjau langsung kampanye Anda yang berguna untuk memastikan bahwa mereka diformat dengan benar. Antarmuka diorganisir ke dalam modul yang dapat diakses dengan mudah dengan menambahkan tab baru ke bilah navigasi.

Pardot menawarkan serangkaian metrik dan analitik yang komprehensif yang memungkinkan pemasar untuk melacak prospek melalui saluran penjualan, mengukur tujuan seperti pengiriman formulir atau klik email, dan melihat laporan aktivitas tim dalam Pardot. Fitur hebat lainnya tentang antarmuka Pardot adalah bahwa ia menyediakan pratinjau langsung email yang dikirim dari akun Pardot Anda.

Sebagai perbandingan, antarmuka aksesibilitas pengguna HubSpot juga mudah digunakan. Perbedaan utama antara kedua platform adalah cara mereka mengorganisir data dan konten. Di HubSpot, pemasar menavigasi melalui bagian yang mencakup kontak, media sosial, pesan, dan panggilan. Di Pardot, pemasar menavigasi melalui modul seperti kontak, sumber prospek, dan halaman arahan.

Antarmuka aksesibilitas pengguna Marketo juga mudah digunakan karena editor drag and drop yang memungkinkan Anda untuk dengan mudah membuat email atau formulir tanpa memerlukan pengetahuan pemrograman. Marketo secara otomatis melacak pembukaan email yang dapat berguna dalam mengukur keterlibatan dengan kontak Anda. Marketo memiliki seperangkat metrik dan analitik yang sangat komprehensif yang memungkinkan pemasar untuk melacak prospek melalui saluran penjualan, mengukur tujuan seperti pengiriman formulir atau klik email, melihat daftar prospek berdasarkan lokasi, melihat laporan aktivitas tim di dalam Marketo, dan membuat laporan kustom menggunakan berbagai sumber data yang tersedia di Marketo.

Dalam hal aksesibilitas antarmuka/pengguna, Pardot, HubSpot, dan Marketo semuanya mudah digunakan. Meskipun fitur mereka mungkin sedikit bervariasi tergantung pada modul yang Anda gunakan, dalam hal membuat konten, mereka memerlukan langkah-langkah yang serupa dan mengikuti antarmuka drag and drop. Perbedaan utama di antara mereka adalah bagaimana data ini diorganisir dalam antarmuka pengguna masing-masing platform.

Pelatihan/Sumber Daya Tersedia

Pelatihan/Sumber Daya Tersedia adalah fitur yang membantu pengguna mengenal platform Automasi Pemasaran. Ini adalah pertimbangan penting bagi perusahaan yang tidak memiliki pengalaman sebelumnya menggunakan perangkat lunak automasi pemasaran karena memberikan semua informasi yang mereka butuhkan untuk menggunakan sistem dari hari pertama, dan sepanjang karir mereka juga jika mereka memutuskan untuk menjadi pengguna aktif produk tersebut.

Pelatihan/Sumber Daya yang Tersedia harus mencakup tutorial video, webinar sesuai permintaan, tutorial dalam format PDF, atau jenis materi pelatihan lain yang tersedia untuk pengguna baru.

Sumber Daya Pelatihan/Tersedia Pardot adalah perpustakaan luas dari webinar dan video yang direkam yang mengajarkan pengguna cara menggunakan perangkat lunak. Bagian pelatihan juga mencakup blog dengan tips tentang penggunaan Pardot, serta kursus online untuk pemula dan pengguna tingkat lanjut.

Sumber Daya Pelatihan/Tersedia HubSpot menyediakan webinar sesuai permintaan untuk pengguna baru agar akrab dengan perangkat lunak. Bagian pelatihan juga mencakup blog, di mana pengguna dapat belajar tentang praktik terbaik pemasaran dan bagaimana HubSpot bekerja dalam kerangka tersebut. Selain itu, juga tersedia sertifikasi untuk pengguna HubSpot.

Sumber Daya Pelatihan/Tersedia Marketo dibagi menjadi dua bagian: kursus e-learning mandiri yang mengajarkan pemula dan pengguna tingkat lanjut melalui modul dan webinar sesuai permintaan bagi mereka yang lebih suka menonton daripada membaca. Perpustakaan otomatisasi pemasaran juga mencakup blog, di mana pengguna dapat menemukan berita terbaru dari industri. Selain itu, Marketo juga menyelenggarakan webinar gratis setiap bulan.

Dalam hal Sumber Daya Pelatihan/Tersedia, Pardot menawarkan set materi pelatihan yang paling luas untuk pemula hingga pengguna tingkat lanjut, HubSpot memiliki perpustakaan yang lebih kecil tetapi juga menyediakan sertifikasi untuk pengguna mereka dan Marketo menyelenggarakan webinar reguler di mana pemasar dapat belajar tentang tren baru.

Otomatisasi

Automasi dapat didefinisikan sebagai pelaksanaan tugas dengan intervensi manusia yang minimal.

Dengan otomatisasi pemasaran, Anda dapat mengelola kontak dan prospek Anda dengan mengatur alur kerja otomatis yang dipicu berdasarkan aktivitas atau perilaku tertentu dalam aplikasi Anda.

Sebagai contoh, jika salah satu pelanggan baru blog Anda mendaftar untuk pembaruan email & sosial, mereka akan segera menerima email yang menyambut mereka dan kemudian pesan hanya sosial dengan instruksi tentang cara menghubungkan blog Anda dengan jaringan sosial yang mereka pilih.

Fitur otomatisasi dirancang untuk pemasar yang membutuhkan fleksibilitas dalam menjadwalkan konten di berbagai saluran, tetapi tidak memiliki waktu untuk memposting pembaruan secara manual hari demi hari (atau bahkan minggu demi minggu).

Otomatisasi pemasaran memudahkan untuk menerbitkan konten pada waktu yang optimal sambil membebaskan waktu Anda untuk tugas pemasaran lainnya.

Fitur otomatisasi Pardot dirancang untuk pemasar yang membutuhkan lebih banyak fleksibilitas daripada "aturan otomatis" HubSpot tetapi tidak memiliki waktu untuk menerbitkan konten secara manual setiap hari seperti pengguna Marketo.

Anda dapat membuat alur kerja otomatis di Pardot yang dipicu berdasarkan aktivitas atau perilaku kontak Anda dalam aplikasi Anda, termasuk tindakan yang mereka ambil (atau tidak ambil) di situs web Anda.

Pardot juga memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengatur email tindak lanjut yang dijadwalkan dan melacak keterlibatan dengan tautan dalam email.

Misalnya, jika seorang prospek meninggalkan keranjang belanja mereka tanpa melakukan pembelian (atau tidak mengklik melalui serangkaian sambutan otomatis atau pasca pendaftaran), Pardot dapat secara otomatis mengirim email untuk mengingatkan mereka tentang keranjang yang ditinggalkan.

Pengguna Pardot juga dapat mengatur kampanye drip terjadwal yang dipicu oleh tindakan yang diambil dalam email sebelumnya — misalnya, jika mereka tidak membuka atau mengklik dua upaya tindak lanjut otomatis terakhir Anda, Pardot akan secara otomatis mengirim yang ketiga dengan instruksi tentang mengapa Anda menghubungi mereka dan apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya.

Fitur otomatisasi HubSpot dirancang untuk pemasar yang menginginkan seperangkat aturan otomatisasi yang telah ditentukan sebelumnya yang dapat mereka terapkan pada kontak baru dan yang sudah ada.

Pengguna HubSpot juga dapat membuat kampanye otomatis yang mencakup pembaruan email dan sosial, serta pesan teks SMS (untuk konten hanya mobile seperti pengingat acara atau giveaway aplikasi).

Pemasaran otomatis Marketo memungkinkan Anda untuk secara otomatis mengirim pesan yang dipersonalisasi kepada prospek dan pelanggan Anda berdasarkan perilaku mereka, yang memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan mereka pada waktu yang tepat di saluran yang relevan.

Dengan pemasaran otomatis Marketo, Anda dapat mengatur alur kerja yang dipicu oleh peristiwa atau tindakan tertentu yang diambil dalam aplikasi Anda (termasuk kunjungan situs web atau pengiriman formulir).

Sebagai contoh, jika seorang prospek mengunduh makalah putih dari situs Anda, Anda dapat mengatur alur kerja otomatis di Marketo yang secara otomatis menindaklanjuti mereka melalui email dan menyertakan sumber daya tambahan yang berguna tentang topik yang mereka unduh.

Dalam hal Automasi, Marketo menawarkan fleksibilitas terbesar bagi pemasar dengan memungkinkan Anda mengatur alur kerja tindak lanjut otomatis untuk prospek dan pelanggan Anda berdasarkan tindakan spesifik yang mereka ambil atau tidak ambil.

Pengguna Pardot juga dapat membuat kampanye drip terjadwal yang dipicu oleh aktivitas email sebelumnya, tetapi automasi Marketo memerlukan upaya manual yang lebih sedikit dari tim pemasaran Anda.

Pengguna HubSpot dapat mengatur alur kerja otomatis yang dipicu berdasarkan aktivitas kontak baru atau yang sudah ada, yang sangat baik untuk pemasar yang ingin mengotomatiskan aturan pemasaran yang telah ditentukan.

Tentu saja, ketiga platform memungkinkan Anda untuk menjadwalkan posting sosial sebelumnya (misalnya, menerbitkan posting blog mingguan Anda setiap Jumat siang). Namun, pengguna Marketo dan HubSpot juga dapat menjadwalkan email otomatis sebelumnya, sementara automasi Pardot terbatas pada alur kerja terjadwal yang dipicu oleh tindakan atau perilaku kontak.

Platform automasi pemasaran mana yang terbaik?

Platform otomatisasi pemasaran terbaik adalah pilihan yang sangat pribadi. Jika Anda memiliki tim kecil, HubSpot akan menjadi opsi yang paling hemat biaya untuk bisnis Anda. Namun, jika Anda ingin menjalankan program pemasaran perusahaan yang mencakup kampanye email dengan alur yang kompleks dan pelaporan yang luas di antara banyak pengguna, maka Marketo mungkin adalah pilihan terbaik. Selain itu, Pardot dirancang khusus untuk pasar B-to-B dan menawarkan modul spesifik industri untuk tim pemasaran.