多くの企業が顧客サービスを向上させるためにどのプラットフォームを使用するかを決定しています。
Messengerbot.appは多くの顧客にとって優れたソリューションですが、PegaやSalesforceはどうでしょうか?それぞれの利点と欠点を分解して、どれがあなたのビジネスに最適かを決定できるようにします!
Facebook広告とは?
Facebook広告は、広告主が特定のオーディエンスのニュースフィード内の仮想看板にターゲットコンテンツやメッセージを表示するために支払うソーシャルメディアのデジタルマーケティングの一形態です。1インプレッションのコストは約$0.06です。
Facebookで無料で広告を出すことはできますか?
無料のFacebook広告は可能ですが、挑戦的です。Facebookは、企業が広告にお金を使わない限り、自社のフォロワーに表示できる広告の数を制限しています。
Facebookの無料広告サービスはBoostと呼ばれ、潜在的な顧客に配信される前に手動で投稿を承認に提出する必要があります。
Boostは、次の条件を満たす場合にのみあなたのコンテンツを投稿します:
-コンテンツは、友人や何らかの形でつながっている他の人々(例:仕事、学校)によって、過去30日以内に共有されました
-それは、Facebookが関連性、正確性、メッセージの明確さを含むと定義する特定の品質基準を満たしています
その結果?もしあなたが現金で前払いする意志や能力がない場合、あなたのマーケティングゲームはせいぜい制限されることになります。なぜなら、あなたが望むほとんどのものは
あなたは、前払いのコストなしで迅速にファンベースを構築できます。これは、新しい製品やサービスをテストして、投資する前にどのような反応が得られるかを確認する際に素晴らしいです。無料のプロモーションは、トラフィックの生成やブランド認知の向上に役立つギブアウェイの機会も提供します。もし人々があなたのプロモーションを十分に気に入れば、彼らは友人と共有する可能性が高く、その友人も口コミだけでサインアップするかもしれません(ファンベースの成長を助ける)。
ただし、無料のFacebook広告には、あなたの投稿を見ている人の数に何らかの制限がある可能性が高いです。つまり、より多くの人が反応する可能性があるように、その可視性を高めるために料金を支払うまで、これらの広告があなたのビジネスにどれほどの効果やROIを持つかを適切にテストすることはできません(通常は$0.05ドル/人の範囲です)。これらの広告が効果的かどうかが不明な場合、すべての資金を早まって使う前に、他の広告手段でどれほど効果的だったかをすでに把握していない限り、あまりお金をかけないことが重要です。
有料のFacebook広告は、ターゲットオーディエンスを選択する柔軟性や、価値に見合った予算を設定することができるため、より良い選択肢です。欠点はお金がかかることですが、この種の広告の良い点は、Facebookが広告を承認すると、それを見た人に制限がないことです。
Facebookで広告を出すのにどのくらいの費用がかかりますか?
Facebook広告の異なる種類を理解しましょう。知っておくべきFacebook広告費用には、クリック単価(CPC)と千回表示単価(CPM)の2つの主要なタイプがあります。CPCは、あなたの広告をクリックするために支払われる金額を指し、CPMは、誰かがあなたの広告を1000回見るまたはクリックするのにかかる費用を意味します。この2つの違いは、人々があなたの広告をどのように見るか、またどのようなコンテンツを友人と共有するかに大きな影響を与える可能性があります。
Facebook広告のCPCモデルは入札システムに基づいており、これは広告がターゲットとするオーディエンスに対して、可能な限り高いクリック単価で到達することを意味します。これは、明確に定義されたターゲットオーディエンスを持つ企業にとって利点となる可能性があり、広告が誰かの検索や好みに関連しているときにのみ表示されることを保証します。また、広告主は、自分たちが提供するものに対して興味を示していないかもしれない人々にリーチするために、予算のどれだけを使うかをより良くコントロールできます。しかし、どのFacebookユーザーがこれらのターゲット広告にアクセスできるかについては保証がなく、この方法は、投稿が公開された後に得られる「いいね」の数に応じて支払う投稿のブーストのようなCPMモデルよりも高いコストをもたらす可能性があります。
賢くリサーチを行いましょう。Facebookは膨大な広告オプションを提供していますが、最初に始める最良の方法はリサーチを行うことです。キャンペーンの目標を選び、場所、年齢や職業などの人口統計、興味、閲覧習慣や好まれるブランドなどの行動に基づいて、リーチしたい人を絞り込みます。これにより、広告に表示されるコンテンツの種類をよりコントロールできると同時に、その潜在的な範囲を広げることができます。
広告の異なるタイプがどのように機能するかを理解する。Facebookでビジネスに最も適した広告のタイプを決定する際には、主に2つの考慮事項があります:ターゲットオーディエンスとクリエイティブメッセージ。特定のグループをターゲットにする場合、CPCが好ましいかもしれません。なぜなら、CPCは広告主に予算をより良く管理する手段を提供し、興味を持つ可能性のある人々だけが広告を見ることを保証するからです。逆に、メッセージがより一般的で、できるだけ広くリーチしたい場合は、CPMが最良の選択肢かもしれません。
Facebook広告はどうやって行いますか?
始める最良の方法は、広告を作成することです。これを行うには、Facebookクリエイティブハブに移動し、画面の右上隅にある「広告を作成」をクリックします。次に、ゼロから広告を作成するのを助けるステップバイステップのプロセスに案内されます。まず、どのタイプのキャンペーンを希望するか(例:新しい人々にリーチする)または広告管理設定を使用してターゲットオーディエンスを選択します。次に、広告が表示される場所を選択します(例:UKまたはUSA)。次に、広告のコピーを作成します。これには、見出し、本文、および必要に応じて画像/動画が含まれている必要があります。製品に関する情報をできるだけ多く含めるようにしてください。次に、ドロップダウンメニューから予算とターゲットオーディエンスを選択します。これにより、公開前にプレビューできる広告が生成されます。
公開されると、広告は人々のタイムラインのニュースフィードに表示され始めるはずです(つまり、彼らがバーミンガムに住んでいる場合)。ただし、広告はFacebookによって設定された人口統計基準に一致する人々の一定の割合にのみ表示されるため、表示されるまでに時間がかかることがあります。誰かが広告をクリックしたり、まだフォローしていないあなたの投稿に「いいね」をした場合、それはファンとして追加されることにつながる可能性がありますが、再度検索しない限り、他の場所には表示されません。
Facebook広告を作成するにはFacebookページが必要ですか?
はい、広告を作成するにはFacebookページが必要です。プロフィールは制限があり、Facebook広告に必要なすべての情報を含むことはできません。デスクトップサイトで広告を作成する際に、どのページまたはページからの個人を宣伝するかを尋ねられます。そのリストに表示される最初のオプションは、この特定のキャンペーンのターゲットオーディエンスとして使用したいものにするべきです。また、最下部には「新しい投稿を作成」という別の選択肢があります。可能であれば、特定の投稿がまだ選択されていなくても、「あなたのページ」または「既存の投稿」のいずれかを常に選択してください。そうすれば、すぐに画像をアップロードでき、すでにいくつかのテキストが挿入されているため、何も書かなくても自動的に社会的証明が存在します。
Facebook広告の種類
Facebook広告キャンペーンを始める前に、さまざまなタイプのFacebook広告について知っておきましょう。異なるタイプのFacebook広告を知ることは、キャンペーンに適した広告を選ぶのにも役立ちます。これは、あなたのFacebook広告戦略にとって重要です。
動画広告
Facebook動画広告は、プラットフォームにアップロードできるFacebook広告の一種です。これらの広告は通常30秒の長さで、詳細にメッセージを伝える優れた機会を提供し、他の形式よりも人々の注意を引くのに適しています。この目的のために別のページやイベントを作成し、表示したい動画をアップロードして、広告として割り当てる必要があります。
カルーセル広告
カルーセル広告は、1つのページに複数の画像や写真を順番に表示する形式です。このタイプの広告を使用して、複数のアイテムを一度に特集することで製品を紹介できます。各アイテムに追加の画像を用意することで、視聴者が長いテキスト説明をスクロールせずに、見たものについて詳しく学ぶことができます。カルーセル広告は、複数の製品を一度に特集したい小売業者にとって最適なオプションです。
画像広告
画像広告とは、動画クリップやグラフィックなどの他のメディアコンテンツではなく、広告されている製品に関連するシンプルな画像だけを特徴とする広告です。このタイプのFacebook広告は、誰かが投稿のサムネイルを他の何かではなく画像で表現したい場合に通常良いですが、他の形式ほど注意を引く力はありません。
インスタントエクスペリエンス広告
この種の広告は、視聴者がクリックすると別の体験(通常は再生可能)に移動し、広告した内容を見た後にFacebookに戻ります。広告は通常、画像や動画コンテンツを含むため、スペースを多く占めるので、テキストの説明をニュースフィードでただ見るのではなく、ゲームをプレイするなど特定の何かとインタラクションを持たせたい場合には、より良いかもしれません。
コレクション広告
コレクション広告は、複数の製品で構成されるキャンペーンを実施するために使用されます。このタイプの広告を使用して、さまざまなアイテムをセットとして宣伝し、同じ画像または動画でそれらを見せることができます。各アイテムには追加の画像/クリップを付けることができます。
リード広告
リード広告は、視聴者がクリックすると連絡先情報を提供できるようにします。これは、誰かがより多くの人々を自社に引き込もうとする場合に理想的で、企業は製品の発売に合わせてリード広告を作成することがよくあります。
なぜFacebookで広告を出すのか?
Facebookは、製品やサービスを宣伝するための素晴らしいプラットフォームです。Facebookのターゲットデモグラフィックは、企業が自社の製品を購入する可能性が高いインターネットユーザーの一般的な人口よりも、顧客にリーチするための魅力的な場所にしています。顧客は、店舗を訪れたり、バケーションパッケージを予約したり、ポッドキャストやニュースレターに登録したり、企業がマーケティングする他の類似の活動に参加したりします。
正しく使用すれば非常に強力なツールになり得ます。なぜなら、特定のオーディエンス(年齢層や性別など)に対して何が最も効果的かについての洞察を提供するからです。これらの要因や、ビジネス目標に合致する興味を分析することで、成功を見つけることができるでしょう!
Facebook広告を使用すると、特定の興味や年齢層を持つ人々をターゲットにすることができ、広告をクリックして顧客に転換する可能性が高くなります。このプラットフォームで広告を出している他の企業に関連する成功に結びつく特定の言葉を使用する能力があります!
ウェブサイトのトラフィック増加、モバイルアプリのインストール、視聴者がクリックした広告からのコンバージョン、eコマースの売上増加、またはより良いソーシャルエンゲージメント(これは顧客の生涯価値が高くなることを意味します)を求めている場合でも、これらの方法を正しく使用すれば可能です。
Facebook広告の仕様
Facebook広告の仕様は、Facebook広告に使用することが重要です。これは、ターゲットにしている特定のオーディエンスを作成することを可能にするため、非常に必要です。
広告キャンペーンに含める人々、場所、行動を、年齢や性別などの人口統計から、郵便番号や都市などの位置情報に基づく情報まで選択できます。また、Facebookでの「いいね」やアクティビティを通じて人々の興味を含めることもできます。これにより、広告主はInstagram、Messenger、Audience Network全体でターゲット広告を通じて製品に対するより関連性の高いオーディエンスを見つけることができます。
Facebook Ads ManagerでFacebook広告キャンペーンを設定する方法は?
Facebook Ads Managerで広告を作成するには、次の手順に従ってください。
ステップ1:キャンペーンの目的を選択
広告主は、Facebook Ads ManagerでFacebook広告キャンペーンを設定する際に、いくつかの異なる目的から選択できます。これらのオプションには、エンゲージメントの向上、コンバージョンの増加、ウェブサイトやイベントへのトラフィックの促進が含まれます。たとえば、目的がブラックフライデーセールのためにeコマースサイトへのトラフィックを促進することであれば、広告主は「ウェブサイトコンバージョン」を目標タイプとして選択し、その日に収益を生成するキャンペーンの効果を測定します(または、さらに良いことに、その週の間に)。ウェブサイトコンバージョンやリード生成フォーム、イベント/「いいね」ページエンゲージメントなどのコンバージョン目標の間で選択する際には、投資を少なくして広告主が主要なパフォーマンス指標を達成するためにどの指標が近づくかを考慮することが重要です。
ステップ2:予算を設定
Facebook広告マネージャーで広告キャンペーンを設定する際に心に留めておくべきことは、どれだけの金額を使うべきかについての明確なガイドラインはないということです。これは、あなたが快適に支出できる金額に関わっています。また、これは、目的がウェブサイトのコンバージョン(つまり、購入)にトラフィックを促すことなのか、単に「いいね」やイベント参加を通じてエンゲージメントを生み出すことなのかといった要因にも大きく依存します。Facebookでの広告に不慣れな広告主の典型的な範囲は、$20/日程度です。広告主がプラットフォームに慣れてくるにつれて、この金額は増加する可能性があります。
ステップ3:ターゲットオーディエンスを選択
Facebook広告キャンペーンをFacebook Ads Managerで設定する際に、誰をターゲットにするかを選ぶことも重要です。これを行うには、キャンペーンタブの上部にあるドロップダウンリストから「カスタム」を選択し、次にオーディエンスを作成(または既存のものを編集)をクリックします。これにより、年齢層や性別、音楽ジャンルやスポーツファンシップなどの興味、LinkedInグループなどのソーシャルネットワーク内の接続、オフィス住所からの距離など、さまざまなパラメータを組み合わせてオーディエンスを作成できる別のページに移動します。これらすべての要素は、Facebook広告マネージャーでの広告キャンペーンのターゲティングにおいて公平な対象となります。
ステップ4:配置を選択
ターゲットオーディエンスと目的を選んだら、次は広告の配置を選ぶ時間です。これはFacebook Ads Managerでの配置と呼ばれます。広告主がFacebook広告マネージャーでキャンペーンを設定する際に選択できる6つの異なる広告配置があります。これには、アプリのモバイル版またはデスクトップ版のニュースフィード(これらはスポンサー付き投稿として表示されます)、オーディエンスネットワークプレイス(つまり、Gamespotのようなサードパーティサイト)、Instagramストーリー、Messengerデイ投稿、デスクトップ版アプリのスライドショー画像広告ユニットが含まれます。これらはすべて、広告の目標によって利点と欠点があります。広告主は各オプションをテストして、どれが最も効果的かを把握することが重要です。広告の配置は重要で、Facebookユーザーだけでなく、より多くの人々にリーチするためのものです。
ステップ5:フォーマットを選択
Facebook広告キャンペーンを広告マネージャーで設定する際の最後のステップは、広告自体のフォーマットを選ぶことです。広告主がキャンペーンを構築する際に選択できる4つの異なるフォーマットがあります。これには、シンプルテキスト、画像広告、動画広告、カルーセル広告ユニットが含まれます。これらはすべて、特定の目的(例:トラフィックを促進する、またはウェブサイトのコンバージョンを生成する)を達成するために、利点と欠点があります。広告主は各オプションをテストして、特定の文脈でどれが最も効果的かを知ることが重要です。これは企業によって変わる可能性があります!
ステップ6:公開
Facebook広告マネージャーでキャンペーンを公開する前に最後に行うべきことは、この特定の広告の予算を設定することです。これは、広告を編集をクリックし、支出したい金額を入力することで行えます。広告主がどれだけ支出するかは厳密なガイドラインはなく、すべてはFacebook Ads Managerでオンライン広告を行う際の自分の目標に対して快適に感じる金額に依存します!
ステップ7:パフォーマンスをレビュー
Facebook広告管理プラットフォームで広告キャンペーンを設定し、さまざまな目的(例:トラフィックを促進する vs ウェブサイトのコンバージョンを生成する)や、ニュースフィードやオーディエンスネットワークの場所などの異なるアプリ内での配置オプション、シンプルテキスト広告とビデオ広告などのフォーマットの種類を選択した後、広告主がキャンペーンのパフォーマンスを確認することが重要です。これは、特定の広告をクリックして、どれだけのインプレッション、クリック、またはウェブサイトのコンバージョンを受け取ったかを確認することで行えます。これらの数字は、特定の広告戦略が元々意図した通りに成功したかどうかを広告主に示すでしょう。
成功するFacebook広告キャンペーンのためのヒント
成功するFacebook広告キャンペーンを作成するためのヒントです。
- 特定のオーディエンスに広告を出す
- 地域、性別、年齢層でオーディエンスをターゲットにします。また、ターゲットオーディエンスをターゲットにするだけでなく、Facebook Pixelの類似オーディエンス機能を使用することもできます。
- ターゲットオーディエンスにとって興味深い魅力的な広告画像をアップロードします。
- シンプルに保ちましょう!コピーライティングは簡潔に。
- 「マーケティング」や「デジタルマーケティング」など、キーワードで各キャンペーンをカスタマイズしましょう。
- 幸せな顧客からの推薦文、パートナー企業のロゴ、顧客のシェア、Facebookページのレビューなど、魅力的な方法で社会的証明を提供しましょう。
- オンラインであなたについて話している人がどれくらいいるかを示しましょう(例:いいね数/コメント数/シェア数)。これはバイラルマーケティングと呼ばれます。バイラルコンテンツを持つことは重要です。
結論
Facebook広告は非常に効果的ですが、正しい方法を知っている場合のみです。
Facebook広告は強力なツールですが、実行には経験と専門知識が必要です。しかし、Messenger Bot機能は、広告を自動で最大限に活用し、エージェンシーやフリーランサーを雇うよりもはるかに低コストで、誰でも簡単に利用できるように設計されています。このガイドの他のマーケティング戦術、特定のオーディエンスのターゲティングや社会的証明などと組み合わせれば、結果はより成功するでしょう!高額な広告を制御し、予算の制限を超えずに競合他社より一歩先に進む時です。




