이메일을 보낼 최적의 시간과 포함해야 할 내용

이메일을 보내기에 가장 좋은 시간은 고객에게 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 시간입니다. 이를 알아내는 가장 좋은 방법은 연구를 통해 고객이 이메일에 가장 많이 참여하는 시간을 파악하는 것입니다.

이 기사에서는 귀하의 비즈니스에 이메일을 보내기에 이상적인 시간이 언제인지 알 수 있도록 도와주는 몇 가지 팁을 제공할 것입니다.

이메일 캠페인에서 타이밍이 중요한 이유는 무엇인가요?

이메일 마케팅 캠페인은 적절한 타이밍으로 진행하면 매우 효과적일 수 있습니다. 이메일 캠페인에 적합한 시간은 여러 요인에 의해 영향을 받을 수 있지만, 이 주제에 대한 많은 연구가 진행되었고 다양한 시나리오에서 가장 효과적인 방법이 입증되었습니다.

이메일을 얼마나 자주 보내야 하나요?

빈도는 이메일 마케팅에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 이메일은 가능한 한 자주 보내야 하지만, 목적이 있어야 합니다. 단순히 이메일을 보낼 수 있다는 이유만으로 이메일을 보내는 것은 충분하지 않습니다. 고객이나 구독자로 전환되기를 원한다면 이메일은 가치를 제공하고 실제로 수신자가 읽어야 합니다.

12-15단어로 구성된 이메일 제목은 간결하게 작성될 때 가장 효과적입니다(하지만 약간의 멋을 더할 수 있습니다). 누군가 제목을 읽고 즉시 제안이 무엇인지 알게 되면 메시지를 열 확률이 높아집니다. 하지만 잊지 마세요: 우리는 제목만 이야기하고 있습니다! 본문 텍스트는 최소한 몇 문장 이상이어야 하며, 단락이 있어 수신자가 이메일에서 무엇을 기대할 수 있는지 알 수 있어야 합니다.

이메일이 한 단락으로 구성되어 있고 세 문장을 넘지 않는다면, 너무 자주 보내지 않는 것이 가장 좋습니다(약 2주에 한 번 정도). 하지만 메시지가 여러 단락으로 구성되어 있고 수신자에게 어느 정도 흥미를 끌 수 있는 특정 주제를 다루고 있다면, 빈도는 일관성만큼 중요하지 않습니다: 이러한 유형의 이메일은 주당 최대 두 번까지 문제없이 보낼 수 있습니다. 일반적인 규칙은 뉴스레터와 같은 짧은 메시지는 주간으로 보내면 효과적이며, 반면 긴 내용은 매일 보내는 것이 가장 좋습니다.

금요일에 이메일을 보내는 것이 나쁜가요?

금요일에 이메일을 보내는 것은 나쁜 생각일 수 있습니다. 왜냐하면 이메일이 다른 것들에 묻힐 수 있기 때문입니다. 대부분의 사람들은 금요일에 더 산만해지고 집중력이 떨어지므로, 그들에게 보내는 이메일은 빠르게 또는 높은 품질로 응답을 받지 못할 수 있습니다.

주말 동안 비즈니스 목표에 중요하다면 가끔 이메일을 계속 보낼 수 있지만, 이 전략에 너무 의존하지 마세요. 항상 어느 정도의 위험이 따르기 때문입니다.

이메일을 보내기에 이상적인 시간은 월요일부터 목요일까지 오후 12시 EST에서 오전 12시 EST 사이입니다. 이는 사무실 외 근무 시간(즉, 늦은 밤) 동안 근무하는 직원들의 생산성 증가와 관련이 있습니다.

이메일을 보내는 시간이 중요한가요?

잘못된 시간에 이메일을 보내는 것은 시간 낭비일 뿐만 아니라 비전문적으로 보이게 만들 수 있습니다. 그렇기 때문에 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간을 이해하는 것은 메시지가 주목받고 읽히기를 원하는 모든 사람에게 중요합니다.

모든 것은 당신의 목표 청중과 그들이 이메일 발신자로부터 선호하는 것에 달려 있습니다: 그들은 아침에 출근 전에 오는 것을 원하나요, 아니면 모두가 다시 일 모드로 돌아온 점심 후에 오는 것이 필요할까요? 그들은 잠자기 전 밤에 오는 것을 원하나요 - 아니면 사람들이 이제 이렇게 스케줄을 잡기 때문에 내일 아침 첫 번째로 당신을 기대하고 있나요 (그리고 이는 영원히 그래왔습니다)? 정말로 다릅니다 - 정답은 하나만 있는 것이 아닙니다!

당신의 이메일 구독자들은 서로 다른 일정으로 일하고 있을 수 있으므로, 그들이 가장 가능성이 높은 시간에 이메일을 보내고 싶을 것입니다.

이메일 캠페인을 보내기에 가장 좋은 시간은 언제인가요?

이메일을 보낼 시간을 선택하는 것은 이메일 마케팅 전략에서 중요합니다. 이메일을 보내기에 가장 적절한 시간은 일반적으로 아침, 자정과 12:30 사이입니다.

그러나 실험에 따르면 늦은 밤과 이른 아침에 보내진 이메일이 낮 중간에 보내진 이메일보다 성과가 좋거나 비슷할 수 있습니다. 구독자들이 이메일을 읽을 가능성이 가장 높은 시간을 결정하는 가장 좋은 전략은 다양한 시간대에 실험하여 당신에게 가장 잘 맞는 패턴을 찾는 것입니다.

업무 시간 동안 이메일을 보내는 것은 많은 사람들이 업무 시간 동안 이메일을 확인하지 않기 때문에 종종 좋지 않은 아이디어로 간주됩니다.

또한 주말에 이메일을 보내는 것도 평일 업무 시간 동안 연락처에 이메일을 보내는 것을 피해야 하는 것과 같은 이유로 권장되지 않습니다. 이 시간에 이메일 캠페인을 보내는 경우, 간결하게 작성하고 블로그 게시물이나 기타 콘텐츠 업데이트에 대한 링크를 포함하여 독자가 계속 읽도록 하세요 (더 보기).

타이밍이 클릭률에 영향을 미치나요?

클릭률은 이메일의 링크를 클릭하지만 이메일을 반드시 열지는 않는 사람들의 비율입니다.

일부는 이 정보를 사용하여 누군가가 메시지를 읽는 데 얼마나 관심이 있는지를 평가합니다.

다른 사람들은 많은 이메일이 발송된 후 몇 시간 후에 열리고 스팸 필터 및 받은 편지함 혼잡과 같은 다른 신비로운 요소들이 이메일 발송 시간에 영향을 미칠 수 있다는 점을 고려합니다.

그래서 누군가가 정오에 높은 클릭률을 기대하며 점심 시간에 모두가 업무 이메일을 확인하고 있다고 가정하고 이메일을 보냈지만 아무도 클릭하지 않는다면, 아마도 그들은 하루 중 더 늦게 또는 내일 아침에 몇 개 더 보내는 것을 시도해야 할 것입니다. 단순히 열리지 않은 메시지가 잘못된 시간에 발송되었기 때문에 무시되었다고 가정하는 대신에요.

프로모션 이메일을 보내고 있다면, 가장 좋은 시간은 업무일 오전 8시로, 높은 열람률을 얻을 수 있습니다.

클릭률을 높이고 싶다면, 사람들이 이메일을 받을 때 여전히 그들의 받은 편지함에 관심을 가질 것이라는 점을 확실히 하세요!

한동안 이메일을 오전 일찍, 심지어 아침 첫 시간에 보내는 것이 클릭률을 높일 것이라는 믿음이 널리 퍼져 있었습니다. 왜냐하면 모든 사람들이 정오 이전과 점심 시간 동안 자신의 업무 이메일을 확인하기 때문입니다. 그러나 최근 연구에 따르면, 이는 모든 산업과 회사에 항상 해당되지 않을 수 있으며, 커뮤니케이션에 대한 산업 표준은 지속적으로 변화하고 있습니다.

Campaign Monitor의 연구에 따르면, 목요일이 높은 오픈율을 기록하는 가장 좋은 날이며, 화요일이 높은 클릭률을 기록하는 가장 좋은 날입니다.

이것이 타이밍이 더 이상 중요하지 않다는 것을 의미하지는 않습니다; 단지 수신자가 메시지에 어떻게 반응할지에 대한 정보를 바탕으로 메시지를 전략적으로 보내는 방법에 대해 더 전략적이어야 한다는 것을 의미합니다.

반면 클릭-오픈 비율은 이메일을 열고 그 안의 링크를 클릭하는 사람들의 비율입니다. 이는 블로그 게시물일 수도 있고 제품에 대한 링크일 수도 있습니다.

이는 단순히 전체 오픈율을 보는 것보다 훨씬 더 중요합니다. 왜냐하면 누군가가 다른 행동을 하기 전에 당신의 메시지를 읽는 것에 얼마나 몰입했는지를 측정하기 때문입니다.

이 비율을 계산하는 공식은 (오픈율 x 100) ÷ 총 오픈된 메시지 수 = 클릭-오픈 비율입니다. 이는 총 25%개의 오픈된 메시지가 있지만 그 이메일에서 50%개의 링크가 클릭되었다면, 클릭-오픈 비율이 20%라는 것을 의미합니다.

내 이메일에 무엇을 포함해야 할까요?

콘텐츠 내에 링크, 이미지 또는 비디오를 포함하세요(자세한 내용은 아래 참조). 이렇게 하면 더 인터랙티브하고 매력적인 콘텐츠가 됩니다. 독자가 열어볼 때 유용한 팁, 조언 또는 수신자와 관련된 정보를 제공하여 메시지를 간결하면서도 유익하게 유지하세요.

주제 줄은 명확해야 하며 독자의 관심을 끌기 위해 키워드를 포함해야 합니다. 독자가 참여하도록 짧은 문장을 사용하세요. 특히 사람들이 끊임없이 휴대폰이나 컴퓨터 화면을 보고 있는 세상에서(그렇게 하면서 이메일을 읽고 있습니다).

메시지의 내용과 관련된 이미지를 사용해야 합니다. 이렇게 하면 클릭과 수신자 간의 참여를 보장할 수 있습니다. 선택한 이미지는 이메일 캠페인 내에서 최적의 성능을 위해 400px x 600px 크기를 초과하지 않아야 합니다. 이보다 크면 누군가 이메일을 열었을 때 제대로 표시되지 않을 수 있습니다!

Flickr와 같은 웹사이트에서 적절한 상업적 사용 라이센스가 있는 경우 이미지를 무료로 다운로드할 수 있습니다. 다른 옵션으로는 Pixabay와 같은 무료 사진 사이트나 Stocksy와 같은 더 비싼 스톡 사진 플랫폼이 있습니다.

이메일 캠페인에서 새로운 블로그 게시물을 홍보할 수도 있습니다.

글머리 기호를 사용해야 하나요?

이메일 캠페인은 정보로 압도적이지 않아야 합니다. 독자가 당신이 제공하는 내용을 빠르게 확인하고 다음에 주목해야 할 부분을 알 수 있도록 간단한 소개를 포함하는 것이 중요합니다(이는 제목 줄로도 사용될 수 있습니다). 구독함으로써 얻는 이점이나 일반적으로 구독해야 하는 이유에 대한 기타 관련 질문과 같은 구체적인 세부 사항으로 들어가기 전에 말이죠.

글머리 기호는 사람들이 너무 빠르게 훑어보는 경향이 있어 종종 비효율적입니다 – 이메일을 작성할 때는 독자에게 단락 내에서 한 번에 모든 텍스트보다 더 많은 콘텐츠가 제공되는 것이 더 좋습니다. 글머리 기호를 사용하고 싶다면, 하나씩 나열하기보다는 목록 형식으로 제시해 보세요.

이메일 마케팅 캠페인을 향상시키기 위한 팁

시작점은 목표 청중에 대한 데이터를 수집하는 것입니다. Google Analytics나 Facebook Insights와 같은 도구를 사용하여 목표 청중에 대해 더 많이 알아볼 수 있습니다. 이메일 마케터로서 우리는 우리의 메시지가 우리가 도달하려는 사람들에게 반향을 일으키고 있는지 여부를 알아야 합니다.

각 이메일 캠페인에 대한 목표를 설정하고 이를 회사의 목표와 일치시키는 것이 중요합니다. 이는 이메일에서 사용할 적절한 콘텐츠 유형과 독자가 왜 그것을 원할지를 쉽게 이해할 수 있도록 포함해야 할 내용을 결정하는 데 도움이 될 것입니다.

Facebook, Twitter, Instagram 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 새로운 블로그 게시물을 정기적으로 홍보하세요. 이는 이전 게시물을 놓쳤거나 단순히 정기적으로 확인하지 않는 잠재적인 팔로워들 사이에서 노출을 증가시킵니다 - 하지만 여전히 이러한 다른 사이트에서 당신을 팔로우하고 있습니다!

받는 사람의 반응을 유도하는 매력적인 제목을 만드는 데 시간을 투자하세요.

독자의 관심을 끌고 더 많은 정보를 원하도록 만드는 매력적인 제목을 사용하세요!

이메일에 대한 반응형 디자인을 고려해야 합니다. 디자인은 대부분의 청중이 모바일 사용자이므로 모바일 장치에 반응해야 합니다. 또한 데스크탑 사용자는 일반적으로 낮에 이메일을 열기 때문에 이를 고려해야 합니다.

구독자의 시간대도 이메일을 보낼 최적의 시간을 선택하는 데 중요한 요소입니다. 이메일을 보낼 시간을 설정하면 모든 구독자가 자신의 시간대에 맞춰 동시에 이메일을 받게 됩니다.

결론

잘못된 시간에 이메일을 보내는 것은 회사의 생산성에 악영향을 미칠 수 있지만, 이러한 팁을 따르면 이를 피할 수 있습니다.

게다가 Messenger Bot과 같은 도구는 고객이 가장 많이 이메일을 확인하는 시간에 이메일을 보낼 수 있도록 도와줍니다. 또한 Messenger Bot과 같은 도구는 내장된 예약 기능을 통해 적절한 순간에 이메일을 보내는 것을 그 어느 때보다 쉽게 만들어줍니다!

이 팁을 따르면 잘못된 메시지로 이메일 발송을 피하고 회사의 성공 가능성을 높일 수 있습니다.