Лучшее время для отправки письма и что следует включить

Лучшее время для отправки электронного письма — это когда оно окажет наибольшее влияние на ваших клиентов. Лучший способ узнать, когда это происходит, — провести исследование и выяснить, в какое время дня они наиболее активно взаимодействуют со своими письмами.

В этой статье мы предоставим вам несколько советов, которые помогут вам определить, когда будет идеальное время для отправки электронных писем для вашего бизнеса.

Почему время имеет значение в email-кампаниях?

Email-маркетинговые кампании могут быть весьма эффективными, если вы знаете, как правильно выбрать время для их проведения. На то, когда является правильное время для email-кампании, может влиять множество факторов, но было проведено много исследований на эту тему, и многие исследования доказали, что работает лучше всего в различных сценариях.

Как часто я должен отправлять электронные письма?

Частота — один из самых важных факторов в email-маркетинге. Электронные письма должны отправляться как можно чаще, но они также должны иметь цель. Недостаточно просто отправить электронное письмо, потому что вы можете; ваши письма должны приносить ценность и действительно читаться получателями, если вы хотите, чтобы они превращали читателей в клиентов или подписчиков.

Темы электронных писем, состоящие из 12-15 слов, работают лучше всего, когда написаны лаконично (но с некоторым стилем). Если кто-то читает заголовок и сразу понимает, в чем предложение, это увеличивает шансы на открытие сообщения. Но не забывайте: мы говорим только о заголовках! Текст тела должен содержать как минимум несколько предложений, с абзацами, чтобы получатель знал, чего ожидать от вашего письма.

Если электронное письмо состоит всего из одного абзаца и не более чем из трех предложений, лучше не отправлять его слишком часто (только раз в две недели или около того). Но если ваше сообщение состоит из нескольких абзацев и охватывает определенную тему, которая может заинтересовать получателей на каком-то уровне, тогда частота не так важна, как последовательность: такое электронное письмо можно отправлять до двух раз в неделю без каких-либо проблем. Общее правило здесь таково: для более коротких сообщений, таких как информационные бюллетени, отправка их раз в неделю будет достаточно; тогда как более длинные материалы лучше отправлять ежедневно.

Плохо ли отправлять электронные письма в пятницу?

Отправка электронных писем в пятницу может быть плохой идеей, потому что ваше письмо может потеряться в потоке. Большинство людей в пятницу более отвлечены и не так сосредоточены, что означает, что любые письма, которые вы им отправите, не получат ответов так быстро или с высоким качеством.

Вы все равно можете продолжать отправлять время от времени электронные письма в выходные, если это важно для ваших бизнес-целей, но не полагайтесь слишком сильно на эту стратегию, так как всегда будет некоторый риск.

Идеальное время для отправки электронных писем — с понедельника по четверг с 12:00 до 12:00 по восточному времени из-за повышения производительности среди сотрудников, работающих вне рабочего времени (т.е. поздно ночью).

Имеет ли значение время, когда вы отправляете электронное письмо?

Отправка электронного письма в неподходящее время может не только быть пустой тратой времени, но и оставить вас с впечатлением непрофессионала. Вот почему понимание лучших времен для отправки электронных писем важно для всех, кто хочет, чтобы их сообщения были замечены и прочитаны.

Все зависит от вашей целевой аудитории и того, что они предпочитают от отправителя электронных писем: хотят ли они что-то, что приходит до работы утром, или это должно приходить после обеда, когда все вернулись в рабочий режим? Хотят ли они что-то вечером перед сном – или они ожидают вас первым делом завтра утром, потому что именно так люди сейчас планируют свое время (и так было всегда)? Это действительно зависит – нет единственно правильного ответа!

Ваши подписчики могут работать по разным графикам, поэтому вам нужно отправлять электронное письмо в то время, когда они с наибольшей вероятностью проверяют свой почтовый ящик.

Какое лучшее время для отправки email-кампании?

Выбор времени для отправки электронных писем важен в стратегии email-маркетинга. Оптимальное время дня для отправки электронного письма обычно утром, между 12:00 и 12:30.

Однако эксперименты показали, что электронные письма, отправленные поздно ночью и рано утром, могут работать так же хорошо, если не лучше, чем те, что отправлены в середине дня. Лучшая стратегия для определения, когда ваши подписчики с наибольшей вероятностью прочитают свои электронные письма, будет заключаться в экспериментировании с разными временами дня, пока вы не найдете подходящий для вас шаблон.

Отправка ваших электронных писем в рабочие часы часто считается плохой идеей, потому что многие люди не проверяют электронную почту в это время.

Кроме того, отправка писем в выходные также не рекомендуется по тем же причинам, по которым следует избегать отправки писем вашим контактам в рабочие часы в будние дни. Если вы все же отправляете рекламную кампанию в это время, сделайте её краткой и включите ссылки на ваши блоги или другие обновления контента, чтобы удержать их внимание (больше).

Влияет ли время на коэффициенты кликов?

Коэффициенты кликов — это процент людей, которые нажимают на ссылку в электронном письме, но не обязательно открывают само письмо.

Некоторые используют эту информацию, чтобы оценить, насколько заинтересован человек в чтении их сообщения перед тем, как перейти к его чтению.

Другие учитывают, что многие письма открываются через несколько часов после их отправки, а также есть другие загадочные факторы, такие как фильтры спама и загромождение почтового ящика, которые могут повлиять на время отправки письма.

Поэтому, если кто-то отправляет письмо в полдень, ожидая высокого коэффициента кликов, потому что все проверяют свои рабочие электронные письма во время обеда, но никто не кликает, возможно, им стоит попробовать отправить еще несколько позже в течение дня или даже завтра утром, вместо того чтобы просто предполагать, что все эти непрочитанные сообщения были проигнорированы, потому что они были отправлены в неподходящее время.

Если вы отправляете рекламные письма, лучшее время для их отправки — рабочий день в 8 утра, когда вы можете получить высокий коэффициент открываемости.

Если вы хотите увеличить коэффициенты кликабельности, убедитесь, что люди по-прежнему будут заинтересованы в своей почте, когда получат ваше письмо!

Уже некоторое время широко считается, что отправка писем раньше в течение дня – даже первым делом утром – приведет к более высоким коэффициентам кликабельности, потому что все проверяют свои рабочие электронные письма до полудня и в течение обеденного времени. Но недавние исследования показали, что это может не всегда срабатывать для всех отраслей и компаний, так как стандарты коммуникации в отрасли постоянно меняются.

Согласно исследованию Campaign Monitor, четверг – лучший день для высоких коэффициентов открытия, в то время как вторник – лучший для высоких коэффициентов кликабельности.

Это не означает, что время больше не имеет значения; это просто означает, что нам нужно быть более стратегическими в том, как мы используем стратегически отправляемые сообщения, основываясь на том, что мы знаем о том, как наши получатели будут на них реагировать.

Коэффициент клика по сравнению с открытием, с другой стороны, – это процент людей, которые открывают электронное письмо и затем нажимают на ссылку внутри. Это может быть запись в блоге или ссылка на продукт.

Это гораздо важнее, чем просто смотреть на ваши общие коэффициенты открытия, потому что это измеряет, насколько заинтересованным был человек в чтении вашего сообщения, прежде чем он сделал что-то еще.

Формула для расчета этого коэффициента: (Коэффициент открытия x 100) ÷ Общее количество открытых сообщений = Коэффициент клика по сравнению с открытием, что означает, что если у вас 25% открытых сообщений, но 50% нажатий на ссылки в этих письмах, это коэффициент клика по сравнению с открытием 20%.

Что мне следует включить в свои электронные письма?

Включите ссылки, изображения или видео (подробнее об этом ниже) в ваше содержание; это сделает его более интерактивным и увлекательным. Держите ваши сообщения краткими, но информативными, предоставляя ценность читателям, которые их открывают – полезные советы, рекомендации или информацию, которая актуальна для получателя.

Ваш заголовок должен быть ясным и включать ключевые слова, чтобы привлечь внимание читателя. Используйте короткие предложения, чтобы удерживать внимание читателей, особенно в мире, где люди постоянно находятся на своих телефонах или экранах компьютеров (и читают ваше письмо, делая это).

Вы также должны использовать изображения, которые относятся к содержанию вашего сообщения; это обеспечит клики, а также вовлеченность среди получателей. Выбираемое вами изображение не должно превышать 400px на 600px по размеру для оптимальной работы в рамках email-кампании – если оно больше, оно может не отображаться должным образом, когда кто-то откроет ваше письмо!

Изображения с таких сайтов, как Flickr, можно скачать бесплатно, если у них есть соответствующие лицензии для коммерческого использования. Другими вариантами могут быть бесплатные фотосайты, такие как Pixabay, или более дорогие платформы стоковой фотографии, такие как Stocksy.

Вы также можете продвигать свои новые блоги в ваших email-кампаниях.

Мне нужно использовать маркированные списки?

Email-кампания не должна быть перегружена информацией. Важно, чтобы читатель мог быстро увидеть, что вы предлагаете, и куда ему нужно обратить внимание дальше, поэтому убедитесь, что вы включили краткое введение (которое также может служить вашей темой) перед тем, как перейти к конкретным деталям, таким как то, как они получат выгоду от подписки или любые другие важные вопросы о том, почему им стоит подписаться в целом.

Маркированные списки часто неэффективны, потому что люди просматривают их слишком быстро – при написании электронного письма будет лучше, если контента будет больше, чем просто текст сразу в абзацах. Если вы все же хотите использовать маркированные списки, попробуйте представить их в виде списка, а не по одному.

Советы по повышению эффективности ваших email-маркетинговых кампаний

Вашей отправной точкой должно быть сбор данных о вашей целевой аудитории. Вы можете использовать инструменты, такие как Google Analytics или Facebook Insights, чтобы узнать больше о вашей целевой аудитории. Как email-маркетологи, мы должны знать, резонируют ли наши сообщения с теми, кого мы пытаемся достичь.

Определите свои цели для каждой email-кампании и убедитесь, что они соответствуют целям вашей компании. Это поможет вам определить, какой тип контента уместен для использования в письмах, а также что должно быть включено в них, чтобы читатели могли легко понять, почему им это нужно.

Используйте социальные медиа-платформы, такие как Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn, чтобы регулярно продвигать ваши новые блоги; это увеличивает видимость среди потенциальных подписчиков, которые могли пропустить предыдущие публикации или просто не проверяют их регулярно – но все равно следят за вами на этих других сайтах!

Потратьте время на создание привлекательных тем, которые побуждают получателей отвечать.

Используйте запоминающуюся тему, чтобы привлечь внимание читателя и заставить его захотеть больше информации от вас!

Вам также следует учитывать наличие адаптивного дизайна для ваших писем. Дизайн должен быть адаптивным для мобильных устройств, так как большинство вашей аудитории – это мобильные пользователи. Также стоит учитывать, что пользователи настольных ПК обычно открывают свои письма в середине дня.

Часовой пояс ваших подписчиков также является важным фактором при выборе лучшего времени для отправки писем. Если вы установите время для отправки ваших писем, все ваши подписчики получат письма одновременно в своем часовом поясе.

Заключение

Отправка массовых писем в неподходящее время может негативно сказаться на продуктивности вашей компании, но следуя этим советам, вы сможете этого избежать.

Более того, такой инструмент, как Messenger Bot, может помочь вам отправлять письма в нужное время дня, когда ваши клиенты с наибольшей вероятностью проверяют свои почтовые ящики. Кроме того, такие инструменты, как Messenger Bot, могут сделать отправку массовых писем в нужный момент проще простого благодаря встроенным функциям планирования!

Следуя этим советам, вы сможете избежать отправки массовых писем с неправильным содержанием и дать вашей компании больше шансов на успех.