어떤 CRM 도구가 더 나은가요? Pipedrive 대 Salesforce 대 메신저 봇

어떤 CRM 도구가 귀하의 비즈니스에 가장 적합할지 궁금해 본 적이 있나요? 파이프드라이브, 세일즈포스, 메신저 봇 - 선택할 수 있는 옵션이 너무 많습니다! 파이프드라이브와 세일즈포스는 명백한 선택처럼 보이지만, 메신저 봇이 귀하의 필요에 더 나은 옵션일 수 있다고 말씀드리면 어떻게 생각하시겠습니까? 이 블로그 게시물에서는 파이프드라이브와 세일즈포스, 메신저 봇을 비교하여 귀하의 비즈니스에 적합한 선택을 할 수 있도록 도와드리겠습니다.

모든 비즈니스는 자신의 필요에 맞는 최고의 CRM 소프트웨어를 선택해야 합니다. 파이프드라이브, 세일즈포스, 메신저 봇은 모두 회사의 생산성을 높일 수 있는 다양한 기능을 갖춘 인기 있는 옵션입니다. 하지만 어떤 것이 더 나은 선택일까요? 파이프드라이브는 사용자 정의 가능한 보고서가 있는 더 직관적인 인터페이스를 제공하는 반면, 세일즈포스는 더 넓은 기능 범위를 제공합니다. 메신저 봇은 페이스북 메신저 내에서 고객과의 메시지를 주고받으며 개인적인 터치를 제공합니다. 그렇다면 결론은 무엇일까요? 파이프드라이브가 최고의 선택인가요, 아니면 고객의 선호에 따라 결정될까요?

Pipedrive 대 Salesforce 대 메신저 봇

Pipedrive 는 귀하의 받은 편지함과 통합되는 고객 관계 관리(CRM) 도구입니다. Pipedrive의 앱은 300만 개 이상의 기업이 리드, 판매 기회 및 연락처를 관리하여 더 빠르게 거래를 성사시키는 데 도움을 주었습니다. Pipedrive는 실리콘 밸리의 스타트업부터 브라질의 성장하는 기업에 이르기까지 전 세계 150개 이상의 국가와 지역에서 운영됩니다. Pipedrive의 Gmail 및 Outlook 통합은 영업 사원이 집이나 이동 중 어디에서나 받은 편지함에서 기회를 포착하고 관리하며 추적할 수 있도록 쉽게 만들어 줍니다.

세일즈포스 는 고객 관계 관리(CRM) 및 기업 클라우드 컴퓨팅 회사입니다. Salesforce는 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며, 전 세계에 사무소를 두고 있습니다. Salesforce의 플랫폼은 Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud 및 Analytics Cloud의 네 가지 제품으로 구성되어 있으며, 무료부터 월 $20 이상까지의 소규모 비즈니스를 위한 모바일 앱을 제공합니다.

메신저 봇 는 사용자가 회사와 상호작용할 수 있도록 하는 Facebook과 Messenger가 만든 챗봇입니다. 자연어 처리를 사용하여 다양한 산업에 걸쳐 대규모로 봇을 개발할 수 있었습니다. 2016년에는 월간 활성 봇 사용자 수가 50% 증가했습니다.

Pipedrive 대 Salesforce: 파이프드라이브는 리드, 작업 및 기회를 추적하는 판매 관리 소프트웨어입니다. 파이프드라이브는 고객 관계 관리를 돕기 위해 사용자와의 인앱 채팅 기능을 제공합니다. 파이프드라이브는 다른 제품을 사용하는 회사에 대한 리드 추적만 제공하므로 세일즈포스의 기능을 갖추고 있지 않습니다.

CRM 소프트웨어

CRM 소프트웨어는 고객 관계를 관리하는 데 도움이 되는 소프트웨어의 일종입니다. 파이프드라이브, 세일즈포스 및 메신저 봇은 모두 CRM 도구입니다. 파이프드라이브는 파이프라인 분석 및 연락처 목록 추적과 같은 기능을 갖춘 판매 관리 도구입니다. 세일즈포스는 전화나 태블릿 장치에서 거래를 생성할 수 있는 기능을 제공하며, 마케팅 목적으로 소셜 미디어 사이트와 통합됩니다. 메신저 봇은 Facebook Messenger를 통해 개인화된 메시지를 제공하여 고객 충성도를 높이는 비교적 새로운 CRM 도구입니다. 파이프드라이브와 세일즈포스는 25명 미만의 직원이 있는 기업과 대기업을 위한 요금제를 제공하는 반면, 메신저 봇은 소규모 기업을 위한 요금제만 제공합니다.

Pipedrive CRM이 그렇게 좋은가요?

파이프드라이브의 CRM 시스템은 파이프드라이브의 비즈니스 계정을 가진 사람들이 접근할 수 있습니다. 파이프드라이브는 유료 요금제가 없으므로 시작하는 경우나 월별 요금을 피하고 싶은 경우에 좋은 선택입니다.

• 파이프드라이브는 Gmail 및 Outlook 이메일 서비스와 호환됩니다. 
• 파이프드라이브에서 무제한 리드, 연락처, 계정 및 견적을 생성할 수 있습니다. 파이프드라이브는 더 복잡한 프로젝트를 위한 문서 및 프로젝트 관리 기능도 제공합니다.
• Pipedrive의 알림은 누군가 귀하의 이메일에 응답하거나 Pipeline drive에 새로운 리드가 생길 때와 같이 중요한 일이 발생할 때 이메일을 보냅니다.
• Pipedrives 내에서 작업을 생성하고 이를 다른 사용자에게 할당할 수 있으므로 누가 무엇을 작업하고 있는지 알 수 있습니다.
• Pipedrive는 Slack용 CRM 플러그인도 제공하므로 모든 프로젝트를 한 곳에서 추적할 수 있습니다.

Pipedrive의 모바일 앱은 웹사이트에서 제공되는 대부분의 기능을 제공하지만, Pipelinedrives 및 Pipedrive와 같은 일부 기능은 아직 모바일 앱에 제공되지 않습니다. Pipedrive는 하나의 계정, 30개의 리드 및 최대 두 개의 연락처만 생성할 수 있는 무료 요금제를 제공합니다.

Salesforce CRM은 얼마나 좋은가요?

Salesforce CRM은 1999년부터 존재해 온 연락처 관리 시스템입니다. Salesforce CRM은 리드, 기회 및 계정을 관리하고 이메일 캠페인이나 소셜 미디어 프로그램과 같은 마케팅 기능을 실행하기 위한 클라우드 기반 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼입니다.

Salesforce는 두 가지 버전을 제공합니다: Lightning Experience와 Classic experience.

클래식 경험은 이전 Salesforce CRM과 유사하며, Lightning Experience는 더 많은 기능을 제공하는 현대적인 디자인을 가지고 있습니다. Pipedrive 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 모든 브라우저에서 작동하므로 최신 업데이트가 적용된 Chrome 버전과 빠른 인터넷 연결을 사용하더라도 상관 없습니다. Pipedrive는 다양한 출처의 모든 데이터를 한 곳에서 통합하여 단일 고객 뷰를 만드는 아이디어를 중심으로 구축되었습니다. 여기에는 연락처와 기회가 포함됩니다.

Salesforce CRM 소프트웨어 옵션은 Pipedrive, Pipeliner CRM 및 Pipewire입니다. 이들은 많은 기능과 소프트웨어를 제공합니다.

Salesforce CRM 소프트웨어 조언: Pipedrive는 전반적으로 훌륭한 고객 경험을 제공하는 올인원 CRM입니다. Pipeliner CRM은 더 많은 기업 솔루션을 제공하며, Pipewire는 마케팅 캠페인을 관리하고 이를 Salesforce CRM에 통합하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Salesforce CRM 소프트웨어의 작업 관리 도구는 Pipedrive, Pipeliner CRM 및 Pipewire입니다.

메신저 봇의 CRM은 좋은가요?

Messenger Bot의 CRM 플랫폼은 시장에서 가장 직관적이고 사용자 친화적인 CRM이 될 것이라고 약속합니다.

Messenger Bot의 인터페이스는 고객 문의에 답변하고, 약속을 예약하거나, 심지어 주문을 할 수 있는 챗봇으로, 이메일 인박스를 거치지 않고도 가능합니다.

Messenger Bots의 Facebook Messenger와의 통합은 고객이 앱을 떠나지 않고도 봇에게 질문하고 응답을 받을 수 있게 합니다.

메신저 봇의 CRM은 현재 베타 테스트 단계에 있지만, 2019년 3월 기준으로 이 "CRM"은 2020년까지 기업들이 가장 선호하는 도구 중 하나가 될 것으로 보입니다.

훌륭한 기능을 갖춘 사용하기 쉬운 CRM으로, 최고의 CRM 중 하나입니다.

이메일 통합 및 이메일 템플릿이 있어 Pipedrive와 Salesforce에는 없는 기능입니다.

고객 문의에 답변하고, 약속을 예약하거나, 주문을 할 수 있는 챗봇이 있어 이메일 인박스를 거치지 않고도 모든 작업을 수행할 수 있습니다.

Pipedrive가 Salesforce보다 나은가요?

Pipedrive와 Salesforce의 비교는 자주 나오는 질문이며, Pipedrive에는 몇 가지 장점이 있습니다. Pipedrive는 Salesforce처럼 연간 계약 요금이 필요하지 않습니다(비용은 있지만).

Pipedrive는 Salesforce와 비슷할 수 있지만, Pipedrive는 몇 가지 다른 기능을 제공합니다. Pipedrive는 사용하기 더 쉽고, 대시보드 인터페이스가 Salesforce보다 훨씬 더 사용자 친화적입니다. Pipedrive는 가격 계획의 일환으로 무제한 사용자 수를 제공하므로 일부 소규모 기업이나 스타트업에 더 나을 수 있습니다.

Pipedrive의 주요 단점은 모바일 앱이 없다는 점으로, 이는 Pipedrive가 이동 중에 접근하기 어렵다는 것을 의미합니다. Salesforce의 주요 단점은 사용하기 어려울 수 있으며, Pipedrive는 모든 것을 이해하기 위해 약간의 연습이 필요할 수 있습니다.

가격과 사용 용이성 덕분에 Pipedrive가 승리하며, Salesforce는 더 고급 기능으로 승리합니다. 

세일즈포스는 파이프드라이브와 직접 비교됩니다. 파이프드라이브의 주요 단점은 모바일 앱이 없다는 점으로, 이는 이동 중에 파이프드라이브를 접근하기 어렵게 만들며, 세일즈포스는 파이프드라이브보다 더 고급 기능을 제공합니다.

세일즈포스의 필수 기능은 파이프드라이브의 가격 계획에 포함되지 않지만, 파이프드라이브의 조건은 무료로 포함됩니다. 파이프드라이브는 가격이 더 저렴하고 사용하기 쉬워, 이 대결에서 파이프드라이브가 승리합니다.

Pipedrive는 좋은 CRM인가요?

파이프드라이브는 세일즈포스보다 훨씬 더 많은 기능과 소프트웨어를 제공합니다. 예를 들어, 파이프드라이브는 시간을 추적할 수 있는 기능이 있습니다. 또한 파이프드라이브는 메신저 봇이나 세일즈포스보다 훨씬 더 나은 인터페이스를 가지고 있습니다. 파이프드라이브는 다른 두 CRM 도구보다 더 비싸지만, 모든 요구 사항에 대해 가치가 있을 수 있습니다.

이 CRM 소프트웨어는 몇 번의 클릭만으로 쉽게 사용할 수 있습니다. 파이프드라이브는 세일즈포스와 메신저 봇보다 훨씬 더 많은 기능을 제공하지만, 파이프드라이브는 무료가 아닙니다.

파이프드라이브의 CRM 소프트웨어는 매우 사용자 친화적이며, 직관적인 인터페이스 덕분에 판매 파이프라인을 관리하고 리드를 추적하는 것이 더 쉬워집니다 – 리드가 무엇인지 모르더라도 말입니다. 파이프드라이브는 성장할 CRM을 찾고 있는 중소기업이나 이메일 이상의 것이 필요하지만 세일즈포스보다 저렴한 것을 원하는 신생 기업에 적합합니다.

Pipedrive는 Salesforce와 함께 작동하나요?

파이프드라이브는 세일즈포스보다 훨씬 더 많은 기능과 소프트웨어를 제공합니다. 예를 들어, 파이프드라이브는 시간을 추적할 수 있는 기능이 있습니다. 또한 파이프드라이브는 메신저 봇이나 세일즈포스보다 훨씬 더 나은 인터페이스를 가지고 있습니다. 파이프드라이브는 다른 두 CRM 도구보다 더 비싸지만, 모든 요구 사항에 대해 가치가 있을 수 있습니다.

이 CRM 소프트웨어는 몇 번의 클릭만으로 쉽게 사용할 수 있습니다. 파이프드라이브는 세일즈포스와 메신저 봇보다 훨씬 더 많은 기능을 제공하지만, 파이프드라이브는 무료가 아닙니다.

파이프드라이브의 CRM 소프트웨어는 매우 사용자 친화적이며, 직관적인 인터페이스 덕분에 판매 파이프라인을 관리하고 리드를 추적하는 것이 더 쉬워집니다 – 리드가 무엇인지 모르더라도 말입니다. 파이프드라이브는 성장할 CRM을 찾고 있는 중소기업이나 이메일 이상의 것이 필요하지만 세일즈포스보다 저렴한 것을 원하는 신생 기업에 적합합니다.

Salesforce보다 더 나은 CRM이 있나요?

메신저 봇은 파이프드라이브와 세일즈포스보다 더 좋습니다.

사용하는 데 무료입니다 – 신용 카드나 결제 정보가 필요 없으므로 매우 저렴합니다.

메신저 앱은 휴대폰과 데스크탑 장치에서 사용할 수 있어 인터넷 연결이 있는 어디에서나 봇에 쉽게 접근할 수 있으며, 또 다른 구글 앱을 다운로드할 필요가 없습니다.

전반적인 기능이 Pipedrive나 Salesforce보다 훨씬 우수합니다.
고객 서비스와 판매 요구를 원활하게 처리할 수 있어 매일 데이터를 입력하는 데 몇 시간을 소비할 필요가 없습니다.

여기에는 리드를 생성하고, 응답하지 않는 리드에게 메시지를 보내고, 특정 기준(예: 유료 고객인지 여부)에 따라 자동화를 설정하는 기능 등이 포함됩니다.

Pipedrive나 Salesforce에 비해 많은 중요한 이점을 제공하여 대부분의 비즈니스에 더 나은 선택이 됩니다.

그들의 지원 센터는 최고 수준이며, 24시간 제공되는 라이브 채팅 서비스와 방대한 지식 기반이 있습니다. 고객 관리 또한 Pipedrive나 Salesforce보다 훨씬 우수합니다.

고객 데이터는 다른 앱과 자동으로 동기화되며, 중요한 이벤트에 대한 알림을 설정할 수도 있습니다.

부족한 점은 Pipedrive나 Salesforce 통합이 없다는 것이지만, 여전히 메신저의 챗봇 기능을 사용할 수 있기 때문에 큰 문제는 아닙니다.

메신저 봇을 위한 통합은 Gmail과 Amazon을 포함하여 풍부합니다.

메신저 봇은 사용하기 쉽고 서비스와 함께 제공되는 이점 때문에 대부분의 비즈니스에 더 나은 선택입니다. 그러나 Pipedrive나 Salesforce도 나름의 장점이 있습니다.

영업 팀

Pipedrive의 판매 활동은 최소화되어 있으며, Pipedrive는 판매 목표를 설정할 수 있도록 허용하지 않습니다. Salesforce는 팀원들이 성공하기 위해 필요한 많은 기능을 갖춘 강력한 CRM을 제공합니다. Messenger Bot은 Pipedrive와 동기화되어 파이프라인과 잠재 고객에서 무슨 일이 일어나고 있는지 더 잘 볼 수 있게 해줍니다.

Messenger Bot의 영업 담당자는 Pipedrive가 할 수 있는 모든 일을 할 수 있습니다. Pipedrive는 영업 팀을 위한 CRM 도구인 반면, Messenger Bot은 거래를 더 빠르고 덜 번거롭게 성사시키기 위한 AI 기반의 도우미입니다.

Pipedrive의 영업 팀원들은 이메일을 보내고 연락처를 생성 및 업데이트하는 것과 같은 기본 작업 이상을 수행할 수 없습니다. Pipedrive는 영업 팀을 위한 CRM 기능을 제공하지 않지만, Salesforce는 이러한 필요를 위해 특별히 설계된 CRM을 가지고 있습니다.

Messenger Bot은 Pipedrive와 동기화되는 인공지능 챗봇으로, 영업 담당자가 리드와 잠재 고객을 관리하고, 회의를 예약하고, 활동을 추적하며, 연락처와 후속 조치를 취하는 것을 쉽게 만들어 줍니다. Pipedrive는 2008년부터 영업 팀을 위한 CRM 도구였으며, Messenger Bot은 2016년에 출시되었습니다.

그들의 판매 프로세스는 다릅니다. Pipedrive는 이메일 캠페인 CRM 솔루션인 반면, Salesforce는 1999년부터 존재해온 종합적인 고객 관계 관리 소프트웨어입니다. Messenger Bot은 다른 프로그램과의 호환성을 제공하지 않으며, Pipedrive나 Salesforce와 같은 광범위한 기능을 갖추고 있지 않습니다.

메신저 봇은 월 2,500명의 활성 사용자를 보유하고 있습니다. 파이프드라이브는 월 155,000명의 활성 사용자를 보유하고 있으며, 세일즈포스는 총 1억 명입니다.

메신저 봇은 파이프드라이브와 연결되어 영업 담당자가 리드 및 잠재 고객을 관리하고, 회의를 예약하며, 활동을 추적하고, 연락처에 후속 조치를 취하는 데 도움을 주는 새로운 도구입니다.

마케팅 팀은 이메일 캠페인 및 리드 분석을 위해 파이프드라이브를 사용합니다.

Pipedrive 세일즈 클라우드

파이프드라이브의 영업 파이프라인인 파이프드라이브 세일즈 클라우드는 영업 담당자가 리드와 기회를 관리할 수 있도록 돕는 도구 세트입니다. 이 도구를 사용하면 거래를 한 곳에서 추적하고, 파이프드라이브의 알고리즘인 파이프라이닝에 의해 투명하게 따라지는 이정표가 있는 단계로 정리할 수 있습니다.

파이프라이닝을 사용하여 후속 알림을 생성하거나 거래가 중요한 이정표에 가까워질 때 팀에 알림을 보낼 수 있습니다. 파이프드라이브 세일즈 클라우드는 반복 수익 및 사용 기반 가격 모델을 가진 SaaS 회사와 함께 파이프라이닝과 함께 사용할 수도 있습니다.

파이프드라이브 세일즈 클라우드의 가격은 월 $49부터 시작하며 14일 무료 체험이 제공됩니다. 파이프드라이브는 또한 회사의 파이프라인이 아닌 자신의 파이프라인만 관리할 수 있는 파이프드라이브 라이트를 제공하며, 이는 사용자당 매월 $19의 비용이 발생합니다.

특정 거래는 다른 거래보다 더 중요합니다. 파이프드라이브 세일즈 클라우드는 영업에 가격과 가치를 할당할 수 있는 도구를 제공하여 팀의 우선 순위를 설정하고 거래 조건을 협상하거나 판매를 마감할 때 거래의 가치를 이해하는 데 도움을 줍니다.

Salesforce Sales Cloud

세일즈포스의 복잡한 판매 파이프라인과 지능형 예측은 타의 추종을 불허합니다. 파이프드라이브는 이러한 기능이 없으며, 메신저 봇은 이러한 기능을 완전히 복제할 수 없습니다.

파이프드라이브나 메신저 봇보다 판매를 위한 더 나은 CRM 도구를 가지고 있다고 할 수 있습니다.

세일즈포스를 사용하면 파이프드라이브나 메신저 봇보다 잠재 고객의 진행 상황을 추적하기가 더 쉽습니다.

세일즈포스 기반의 CRM 도구는 파이프드라이브나 메신저 봇보다 더 낮은 가격으로 제공됩니다. 세일즈포스 대학교는 세일즈포스를 시작하는 데 훌륭한 방법입니다.

세일즈포스는 훌륭한 모바일 지원과 웹 기반 도구 덕분에 원격으로 작업하는 판매원에게도 적합합니다. 파이프드라이브는 모바일 앱이 없기 때문에, 여행을 많이 하는 경우에는 전화나 태블릿에서 파이프드라이브를 사용하기 어려울 수 있습니다.

이 회사는 많은 사람들이 신뢰하는 수십억 달러 규모의 기업입니다. 파이프드라이브와 메신저 봇은 잘 알려져 있지 않아서, 덜 알려진 도구를 사용하고 싶지 않은 일부 사람들에게는 문제가 될 수 있습니다.

메신저 봇 세일즈 클라우드

메신저 봇의 통합 옵션과 도구는 많은 비즈니스에서 필요한 기본 기능입니다. 회사에 봇을 설정해야 할 때, 메신저 봇의 세일즈 클라우드가 가장 쉽고 평균적으로 월 $50의 비용이 듭니다. 파이프드라이브도 페이스북과 통합되지만, 기본 계획에서 무료로 제공되는 메신저 봇과 같은 많은 접근이나 기능이 없습니다.

고객 데이터는 전적으로 페이스북의 손에 있으며, 회사가 계정을 취소하기로 결정하면 데이터를 추출하기 어려울 수 있습니다. 파이프드라이브는 $50이기도 하지만, 파이프드라이브에서 리드를 관리하는 기본 계획만 제공하며, 이는 고객 데이터 관리 목적으로 세일즈포스나 메신저 봇만큼 가치가 높지 않습니다.

리드 생성 기능은 파이프드라이브의 강점이며, 모든 것 중에서 가장 저렴합니다. 세일즈포스는 리드 생성 기능에서 두 번째로 오지만, 파이프드라이브만큼 비쌀 수 있습니다. 메신저 봇은 마지막으로 떨어지는데, 이는 페이스북에서 생성된 리드 이상을 위해 계획과 돈이 필요하기 때문입니다. 반면 파이프드라이브는 연간 청구되는 $50부터 시작하는 계획을 가지고 있습니다.

사용자의 경험: 파이프드라이브는 가장 접근성이 좋고 가장 직관적인 인터페이스를 제공합니다. 파이프드라이브는 리드 생성을 위한 CRM으로서 $50이기도 하며, 그리 비싸지 않습니다. 파이프드라이브의 기본 계획은 연간 청구되는 $50부터 시작하지만, 고객 데이터 관리와 같은 세일즈포스나 메신저 봇의 일부 기능과 도구는 없습니다. 낭비되는 시간을 줄일 수 있으며, 메신저 봇 팀과 함께 시간을 절약할 수 있습니다.