Constant Contact 대 HubSpot 대 Messenger Bot: 어떤 이메일 마케팅 자동화 도구가 귀하의 비즈니스에 가장 적합합니까?

이메일 마케팅은 기업이 고객과 소통하는 가장 효과적인 방법입니다. 하지만 어떤 이메일 마케팅 도구를 사용해야 할까요? Constant Contact, HubSpot 또는 Messenger Bot?

이제 결정할 시간입니다: 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 이메일 마케팅 자동화 도구는 무엇입니까 – Constant Contact, HubSpot 또는 Messenger Bot? 세 가지 모두 장단점이 있지만, 각 카테고리에서 분명한 승자가 있다고 생각합니다.

귀하의 이메일 마케팅 전략이 효과를 보려면 이메일 마케팅 자동화 도구가 필요합니다. 마케팅 자동화 도구는 귀하의 삶을 더 쉽게 만들고 고객 만족도를 높이는 훌륭한 방법입니다. 이 도구들은 타겟 메시지, 자동화된 마케팅 캠페인 및 비즈니스를 개선하는 데 도움이 되는 기타 유용한 기능을 보낼 수 있게 해줍니다. 이 블로그 게시물에서는 세 가지 인기 있는 마케팅 자동화 도구인 Constant Contact, HubSpot 및 Messenger Bot을 비교할 것입니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 도구를 쉽게 결정할 수 있도록 그들의 유사점과 차이점을 자세히 설명하겠습니다!

HubSpot 대 Constant Contact 대 Messenger Bot 비교

이메일 마케팅 소프트웨어는 모든 비즈니스에 중요하며, Constant Contact, HubSpot 및 Messenger Bot 간의 차이를 이해하는 것이 중요합니다.

허브스팟은 비즈니스에 인바운드 리드 생성 및 CRM 도구를 제공하는 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. 여기에는 방문자를 위한 개인화된 랜딩 페이지와 드립 이메일 캠페인이 포함됩니다. 또한 구글 애널리틱스 프리미엄과 같은 분석 프로그램의 모음으로 소셜 미디어 관리 서비스를 추가 요금으로 제공합니다.

컨스턴트 컨택트는 1999년부터 존재해 온 보다 전통적인 이메일 서비스 제공업체로, 현재(2014년 기준) 180개국에서 2천만 명 이상의 고객을 보유하고 있습니다. 이 회사는 웹사이트에서 국가 또는 지역별로 매달 얼마나 많은 이메일이 발송되었는지를 설명하는 맞춤형 보고서를 작성하여 처음부터 청중 규모를 알 수 있도록 합니다. 다른 이메일 마케팅 서비스 제공업체는 이러한 수준의 세부 정보를 제공하지 않습니다.

메신저 봇은 이메일 자동화 소프트웨어 시장에 새롭게 추가된 기능으로, 고객과의 상호작용을 주로 텍스트 기반으로 제공하며, 페이스북 메신저나 SMS 메시지를 통해 이루어집니다. 이는 사람들이 소셜 미디어 사이트를 탐색하거나 게임을 하거나 온라인 쇼핑을 할 때와 같이 이미 시간을 보내고 있는 플랫폼에서 청중과 소통하고자 하는 모바일 비즈니스에 특히 좋은 옵션입니다.

사용자 인터페이스

사용자 인터페이스는 종종 간과되는 요소이지만 사용자의 결정에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

컨스턴트 컨택트는 추가 클릭 없이 작업을 수행하고 정보를 접근하는 것을 쉽게 만들어 줍니다. 컨스턴트 컨택트의 인터페이스는 유동적이고 역동적이어서 더 다양한 결과를 허용합니다.

반면에 HubSpot은 대부분의 소규모 비즈니스에 필요한 것보다 더 많은 기능을 가지고 있습니다. 예를 들어, 막 시작한 블로거는 아직 충분한 콘텐츠가 없기 때문에 HubSpot이 제공하는 모든 기능이 필요하지 않을 것입니다.

HubSpot 사용자 인터페이스는 깔끔하고 섹션으로 정리되어 있어 찾고자 하는 것 또는 필요한 것을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

메신저 봇은 메신저 앱(iMessage)을 통해 고객과 채팅할 수 있게 해줍니다. 메신저 봇의 UI는 직관적인 디자인을 가지고 있으며, 로그인 후 대시보드에서 모든 필요한 정보를 쉽게 접근할 수 있고 위/아래 및 왼쪽/오른쪽으로 스크롤하여 쉽게 탐색할 수 있습니다.

전반적으로 메신저 봇은 모든 필요한 정보를 간단한 탐색으로 쉽게 접근할 수 있기 때문에 사용자 인터페이스에 가장 적합한 플랫폼입니다.

템플릿

템플릿은 이메일 캠페인을 효율적으로 생성하는 데 중요합니다. HubSpot과 Constant Contact는 이메일에 적용할 수 있는 템플릿을 제공합니다.

HubSpot의 템플릿 기능은 사용하기 쉽지만, 템플릿에 대한 사용자 정의가 없기 때문에 모든 비즈니스의 필요에 맞지 않을 수 있습니다.

Constant Contact는 템플릿에 대한 개인화 옵션이 더 많아, 더 큰 프로젝트의 일환으로 이메일 캠페인을 보내거나 일반적인 목적을 위해 보낼 때 중요성이 덜합니다. 전반적으로 두 회사 모두 이 카테고리에서 품질 기능을 제공하며, HubSpot은 사용의 용이성 덕분에 Constant Contact보다 약간의 우위를 점하고 있습니다.

반면, Messenger Bot은 사용자에게 맞춤형 그래픽 및 텍스트 형식 도구를 제공하여 사용자가 처음부터 이메일을 직접 디자인할 수 있도록 합니다. 이 도구는 캠페인의 모양과 느낌에 대한 완전한 제어를 원하는 소규모 비즈니스에 가장 매력적입니다.

세 플랫폼 중에서 Messenger Bot이 가장 사용자 정의가 가능하며, HubSpot과 Constant Contact는 캠페인 생성을 더 빠르게 할 수 있는 템플릿이 있는 플랫폼을 원하는 비즈니스에 더 적합합니다.

이 플랫폼들 간의 주요 차이점은 사용자 정의와 사용 용이성입니다. Constant Contact와 HubSpot 모두 템플릿을 제공하므로 캠페인을 빠르게 생성할 수 있지만, 완전한 사용자 정의 가능성을 원한다면 Messenger Bot이 올바른 선택이 될 것입니다. 일반적으로 세 가지 도구 모두 작업 중인 프로젝트의 종류에 따라 장점이 있습니다 - 개인적인 것이든 회사 전체의 이니셔티브든 등등.

가격

Constant Contact는 이메일 마케팅을 위한 두 가지 요금제를 제공합니다: 이메일 및 이메일 플러스. 이메일 요금제는 월 $20부터 시작하며, 이메일 플러스는 연락처 수에 따라 월 $45부터 시작합니다.

HubSpot은 세 가지 요금제를 제공합니다: 스타터 플랜, 프로페셔널 플랜, 그리고 엔터프라이즈 플랜. 스타터 플랜은 1,000개의 연락처와 함께 월 $45부터 시작하며, 프로페셔널 플랜은 2,000개의 연락처와 함께 월 $800부터 시작합니다. 엔터프라이즈 플랜은 10,000개의 연락처와 함께 월 $3,200부터 시작합니다.

반면에, Messenger Bot은 플랫폼 중에서 가장 저렴한 가격을 제공합니다. 첫 30일 동안은 $4.99에 많은 기능을 이용할 수 있으며, 이후 월은 $9.99입니다. Messenger Bot은 언제든지 취소할 수 있는 무료 체험을 제공합니다.

전반적으로, Messenger Bot은 이 세 가지 도구 중에서 가장 저렴한 가격을 가지고 있습니다.

자동화

자동화는 모든 규모의 마케팅 팀에 중요합니다. Constant Contact, HubSpot 및 Messenger Bot은 이메일을 보내고, 구독자 목록을 관리하며, 그 외에도 사용할 수 있는 자동화 도구를 제공합니다. 각 플랫폼의 기능을 정리해 보겠습니다:

Constant Contacts는 드래그 앤 드롭 디자인 도구가 포함된 이메일 템플릿부터 팀의 필요에 따라 자동 응답 기능까지 모든 것을 제공합니다.

HubSpot은 Salesforce 통합과 같은 정교한 통합 기능으로 가득 차 있어 사용자가 CRM 시스템(Salesforce)에 이미 있는 데이터를 사용하여 맞춤형 워크플로를 생성할 수 있게 해줍니다. 사용자는 HubSpot을 통해 자동화된 워크플로를 쉽게 설정할 수 있어, 누군가 웹사이트의 연락처 양식을 작성하면 자동으로 리드가 Salesforce로 전송되고 HubSpot의 고객 및 잠재 고객 목록에도 추가됩니다.

Messenger Bot은 이메일 마케팅 분야의 새로운 경쟁자이지만, 구독자 목록 관리 및 클릭 한 번으로 이메일을 보낼 수 있는 놀라운 기능을 이미 갖추고 있습니다.

귀하의 비즈니스에 가장 적합하다고 생각하는 것은 무엇입니까? Constant Contact와 HubSpot, Messenger Bot을 나란히 비교해 보십시오. Constant Contact의 자동 응답 기능은 팀의 어떤 구성원이라도 데스크톱과 모바일 장치 모두에서 구독자의 일상적인 문의나 질문에 대한 자동 응답을 쉽게 생성할 수 있도록 합니다. 게다가 그들의 드래그 앤 드롭 디자인 도구는 마케터가 코딩(또는 코딩할 수 있는 사람을 고용할 필요 없이) 없이 템플릿을 사용자 정의할 수 있게 해줍니다.

Hubspot은 Salesforce CRM과 원활하게 통합되어 있어 대규모 팀에 매우 유용한 기능입니다. Hubspot의 자동화 기능 또한 강력하여 누군가 귀하의 웹사이트에서 연락처 양식을 작성하면 자동으로 리드를 Salesforce로 전송하고 HubSpot의 고객 및 잠재 고객 목록에 추가할 수 있도록 복잡한 워크플로를 설정할 수 있습니다.*

Messenger Bot은 마케터가 새로운 구독자를 쉽게 추가하거나 기존 구독자를 구독 취소할 수 있도록 하는 구독자 목록 관리 도구를 제공합니다.

고객 지원

고객 지원은 다양한 이메일 마케팅 자동화 도구를 구분짓는 또 다른 요소입니다. 일반 고객은 반응성이 뛰어난 고객 지원을 원합니다.

Constant Contact는 24시간 전화, 문자 및 채팅을 통한 고객 지원과 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 기사 지식 기반을 제공하므로 비즈니스에 가장 적합합니다. HubSpot 또한 이메일을 시간 및 사용된 장치 유형별로 분류하는 방법부터 한 번에 너무 많은 e-blast를 보낼 때 발생하는 일까지 모든 것에 대한 기사로 구성된 방대한 지식 기반을 가지고 있습니다.

Messenger Bot의 고객 서비스는 iOS 또는 Android 장치에서 앱을 다운로드한 고객만 지원하는 것으로 제한되며, 그 경우에도 실시간 비디오 지원을 제공할 수 없습니다. 이 회사는 FAQ를 제공하고 알려진 문제를 나열하지만, 이러한 문제는 발생할 수 있는 모든 문제를 포괄하지 않습니다.

Constant Contact는 이 카테고리에서 명확한 승자로, HubSpot은 훌륭한 지식 기반과 24시간 채팅, 전화, 문자로 제공되는 고객 서비스 덕분에 근소한 차이로 2위입니다. 그러나 Constant Contact가 제공할 수 있는 실시간 비디오 지원은 제공하지 않습니다.

Messenger Bot은 고객 지원 제공 측면에서 이 두 이메일 마케팅 자동화 도구에 비해 크게 뒤처지며, 하루 24시간 도움을 제공할 자원과 인력이 부족하여 심각하게 제한됩니다(즉, 실시간 비디오 없음).

결론적으로: Constant Contact의 우수한 기능은 24시간 이용 가능성을 포함한 다채로운 고객 서비스 옵션 덕분에 Messenger Bot 및 HubSpot보다 쉽게 선택할 수 있게 합니다.

분석

분석은 인바운드 마케팅에서 전략이 얼마나 잘 작동하는지를 확인하는 데 중요합니다. Constant Contact를 사용하면 캠페인이 얼마나 잘 진행되고 있는지를 보여주는 보고서에 접근할 수 있습니다. HubSpot의 분석 보고서는 더 강력하며 각 캠페인이나 랜딩 페이지의 성과에 대한 많은 정보를 포함하고 있습니다.

Messenger Bot은 참여율과 지표에 중점을 둔 자체 대시보드를 가지고 있습니다.

세 플랫폼 모두 청중이 좋아하는 것과 싫어하는 것에 대한 귀중한 통찰력을 제공하므로 향후 마케팅 노력에서 조정을 할 수 있습니다. 그러나 데이터를 기준으로 비교해보면 Messenger Bot이 이 목적에 가장 효과적인 플랫폼일 수 있는 것 같습니다. 왜냐하면 주요 전환 포인트(즉, 등록)와 채널별 발송 메시지 수/전달된 메시지 수/앱에서 소비된 평균 시간과 같은 다른 중요한 요소를 측정할 수 있게 해주기 때문입니다.

전반적으로 HubSpot 마케팅 허브는 더 강력한 분석을 찾고 있다면 더 나은 선택입니다. 이 플랫폼은 이탈률, 페이지 체류 시간, 전환율, 소셜 미디어 참여 수준과 같은 데이터에 대한 심층 보고서 및 분석을 제공합니다. Constant Contact의 보고 기능은 총 발송된 메시지 수와 구독자 수로 제한됩니다. Messenger Bot은 어떤 종류의 분석이나 지표도 제공하지 않습니다.

통합

통합은 이메일 마케팅 자동화 도구의 가치를 결정하는 요소입니다. Constant Contact는 Mailchimp 및 Salesforce와 통합되어 있으며, HubSpot은 LinkedIn, Google Analytics, Facebook Ads Manager, 고객의 인박스에서 실시간 채팅 지원을 위한 Intercom과 통합되어 있고, Messenger Bot은 Zapier와 연결할 수 있어 이 목록에 있는 두 도구 간의 워크플로를 생성할 수 있습니다.

HubSpot CRM은 Facebook뿐만 아니라 Pinterest나 Twitter와 같은 더 많은 소셜 미디어 플랫폼과도 통합됩니다. Constant Contact를 사용하면 이러한 다른 채널에 접근하려면 매달 더 많은 비용을 지불해야 하지만, HubSpot은 이미 통합되어 있어 추가 요금이 필요하지 않습니다.

자주 묻는 질문

Constant Contact는 HubSpot과 함께 작동하나요?

Constant Contact와 HubSpot은 모두 이메일 마케팅을 위한 인기 있는 플랫폼이므로 함께 사용할 수 있는지 궁금해하는 것은 자연스러운 일입니다. 불행히도, 두 도구 간의 공식 통합은 없습니다.

Constant Contact 플랫폼은 HubSpot의 기능 중 많은 부분을 지원합니다. 예를 들어, 리드 점수 매기기 및 캠페인 모니터 양식과 Google Analytics E-Commerce 추적을 통해 웹사이트나 랜딩 페이지에서 방문자 추적을 할 수 있지만 그 반대는 지원하지 않습니다.

이 두 서비스를 함께 사용하는 것을 고려하고 있다면, 데이터를 한 시스템에서 다른 시스템으로 접근할 수 있도록 도와주는 Zapier (ZAP)와 같은 앱을 설치하는 것을 추천합니다. 예를 들어, HubSpot 내에서 제출된 CC 양식을 통해 새로운 사람들이 등록할 때: ZAP 내에서 리드 양식을 완료하면, HubSpot에 새로운 연락처를 자동으로 설정하는 이벤트가 트리거됩니다.

하지만 이 통합에는 단점이 있습니다. 예를 들어, Constant Contact 계정이 인터넷에 접근할 수 없거나 유지 관리 모드에 있는 경우 Zapier는 어떤 “Zaps”도 실행할 수 없습니다.

또한, 두 개의 서드파티 앱을 장치에 설치하고 항상 실행해야 한다는 사실 때문에 이 연결이 느려질 수 있다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 기술과 관련된 모든 것과 마찬가지로 장단점이 있습니다. 하나를 선택하기 전에 반드시 이들을 고려하세요!

HubSpot은 Mailchimp와 비슷한가요?

이메일 마케팅 자동화 도구가 요즘 어디에나 등장하는 것 같습니다. 자동 이메일을 보내는 아이디어는 오랫동안 존재해 왔지만, 최근에 들어서야 이 서비스를 전문으로 제공하는 회사가 이렇게 많이 생겼습니다.

허브스팟은 이메일 마케팅 자동화 서비스를 제공하는 회사 중 하나로, 그들이 하는 일에 정말 능숙합니다. 하지만 질문이 남습니다: 허브스팟은 메일침프와 비슷한가요? 그 대답은 각 플랫폼이 제공하는 기능에 대한 선호도에 따라 달라질 수 있습니다. 어떤 도구가 당신과 당신의 비즈니스에 가장 적합할지 결정하기 전에 두 플랫폼이 어떻게 비교되는지 자세히 살펴보겠습니다!

더 정교한 기능을 갖춘 이메일 소프트웨어를 원한다면 허브스팟을 선택하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 광고 캠페인 및 세분화 도구와 같은 더 많은 마케팅 자동화 기능을 제공하여 이메일 전략을 개선할 수 있습니다. 그러나 간단하면서도 효과적인 솔루션을 찾고 있다면 메일침프가 더 나은 옵션일 수 있습니다. 메일침프는 비용이 덜 들고 기능에 더 많은 제한이 있기 때문입니다.

허브스팟이 최고의 이유는?

허브스팟은 인바운드 마케팅 및 판매에 훌륭한 도구입니다. 인바운드는 귀사의 적합한 청중을 찾는 것과 관련이 있으므로, 새로운 고객을 찾거나 더 많은 제품을 판매하려고 한다면 허브스팟이 도움이 될 수 있습니다.

허브스팟은 리드 인텔리전스, 소셜 미디어 공유 도구, 웹사이트 분석 및 랜딩 페이지, 라이브 채팅 통합, 이메일 템플릿 빌더(100개 이상의 템플릿 보유) 등과 같은 많은 기능을 갖추고 있어 컨스턴트 컨택트와 차별화됩니다. 이 도구의 가장 좋아하는 기능은 블로그 게시물 작성기입니다 – 몇 분 안에 멋진 기사를 만들 수 있습니다!

HubSpot Analytics에 대한 우리의 가장 좋아하는 것 중 하나는 어떤 콘텐츠가 다른 콘텐츠보다 더 잘 수행되는지에 대한 실시간 데이터에 접근할 수 있다는 것입니다. 이렇게 하면 사람들이 가장 좋아하는 것이 무엇인지, 그리고 향후 게시물에서 무엇에 집중해야 하는지를 알 수 있습니다.

Constant Contact vs HubSpot vs Messenger Bot: 어떤 도구가 귀하의 비즈니스에 가장 적합한가요?

너무 많은 플랫폼이나 복잡한 통합으로 인한 두통 없이 비즈니스의 인바운드 마케팅 전략을 관리하는 것은 충분히 어려운 일입니다.

(위에서 언급한 포인트를 요약하세요. 각 플랫폼의 강점과 약점을 포함하세요.)

이메일 마케팅 도구는 자동화와 도달 범위를 극대화하는 데 중점을 둡니다. Constant Contact는 고객 관계 관리를 위한 훌륭한 도구이며, 이벤트 관리, 이메일 템플릿 빌더(100개 이상의 템플릿 보유) 등 HubSpot에는 없는 많은 기능을 제공합니다.

HubSpot은 Constant Contact와 다른 많은 기능을 가지고 있습니다: 리드 인텔리전스, 소셜 미디어 공유 도구, 웹사이트 분석 및 랜딩 페이지, 라이브 채팅 통합, 이메일 템플릿 빌더(100개 이상의 템플릿 보유)

Messenger Bot의 강점은 그 단순성에 있습니다: 메시지를 통해 마케팅 프로세스를 자동화하는 데 도움이 되는 통합이 쉬운 단일 플랫폼을 제공합니다. Messenger Bot은 빠른 응답을 제공해야 하거나 고객의 대화를 24시간 손끝에서 확인하고 싶은 기업에 잘 맞습니다.