Comparando Sprout Social vs HubSpot en el sector de marketing en redes sociales

El marketing digital es una industria difícil de ingresar en estos días, con tantas herramientas y plataformas diferentes disponibles. Si estás buscando la mejor opción, entonces deberías comparar Sprout Social vs HubSpot. Ambos gigantes del marketing digital ofrecen una amplia gama de características que ayudarán a tu negocio a tener éxito en línea. En esta publicación del blog, desglosamos cada plataforma en detalle y damos nuestra recomendación sobre cuál se adapta mejor a tus necesidades!

¿Por qué necesitas un software de gestión de redes sociales?

Las empresas necesitan un software de gestión de redes sociales porque ayuda a organizar los esfuerzos en redes sociales, programar publicaciones para tu sitio web y múltiples cuentas en un solo lugar.

Otro objetivo del software de gestión de redes sociales es aumentar el alcance de tu mensaje y la interacción con las audiencias en todas las principales redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Esto te ayudará a monitorear las analíticas de cada publicación para que siempre puedas optimizar futuras publicaciones.

Un software de gestión de redes sociales también te ayuda a medir tus esfuerzos con analíticas, informes e integraciones que te permiten ver cómo se desempeña cada publicación para que puedas planificar mejores estrategias en el futuro.

¿Qué es Sprout Social?

Sprout Social es una plataforma de gestión de redes sociales que ayuda a los comercializadores y empresas a interactuar con su audiencia, publicar contenido en múltiples plataformas, colaborar con miembros del equipo a través de transmisiones en vivo o sesiones de chat privadas. La interfaz permite a los gerentes programar publicaciones con anticipación a lo largo del día a través de LinkedIn Pages, Facebook Business Manager, cuentas de Twitter Ads entre otras áreas; monitorear conversaciones; proporcionar soporte al cliente (respondiendo directamente a menciones de su empresa en redes sociales), y medir la efectividad de las campañas de marketing.

¿Qué es HubSpot?

HubSpot es una herramienta que se utiliza para ayudar a las empresas a darse a conocer. Les ayuda a comercializarse de la manera correcta y también tiene muchas herramientas diferentes que pueden ser útiles para cada propietario de negocio.

Pros y Contras de Sprout Social

Pros de Sprout Social

Los pros de Sprout Social son que es un sistema fácil de usar. Tiene un gran diseño de cuadrícula y los diseños son muy amigables para el usuario. El otro pro es su servicio al cliente, tienen muchas opciones para contactarlos si te encuentras con problemas o preguntas sobre diferentes cosas en tu cuenta.

Contras de Sprout Social

Los contras de Sprout Social son que es un poco más caro que algunas de las otras plataformas en esta lista. También no tiene tantas integraciones con otras aplicaciones y programas, lo que puede ser frustrante para aquellos que dependen en gran medida de estas características para que su negocio o empresa funcione sin problemas.

Pros y Contras de HubSpot

Pros de HubSpot

Las ventajas de HubSpot son que tienen un número muy grande de integraciones con otras herramientas.

HubSpot tiene una interfaz fácil de usar que facilita el marketing tanto para principiantes como para expertos. Este no es el caso en Sprout Social, donde puede que necesites ayuda del servicio al cliente para aprender a hacer las cosas incluso como principiante.

HubSpot tiene mucho soporte de terceros. Esto significa que muchas otras herramientas están muy contentas de integrarse con ellos, mientras que este no siempre es el caso en Sprout Social, donde su API puede ser difícil de manejar para los desarrolladores. Además de los problemas de integración, también tarda varios días en transferir tus datos desde Sprout Social, lo cual es mucho tiempo si apenas estás comenzando.

Contras de HubSpot

Las desventajas de HubSpot son que no es gratuito, pero tienen una prueba de 30 días. También cobran por contacto, lo que puede hacer que el precio de usarlos sea prohibitivo para algunas pequeñas empresas.

No es tan fácil de usar para principiantes. Puede ser confuso si estás buscando una solución de marketing en redes sociales que te brinde el mejor valor por tu dinero.

HubSpot vs. Sprout Social: ¿Qué plataforma tiene las mejores características?

Mejores Tableros

Los paneles de control son una característica clave del marketing por correo electrónico, ya que proporcionan una visión general del rendimiento de tu campaña. Para mejorar los resultados, es importante saber qué funciona y qué no, lo cual solo se puede hacer con buenos datos a mano. Por ejemplo, querrías comparar las tasas de apertura entre campañas o días de la semana (si aplica) para determinar qué funciona mejor para tu audiencia.

El panel de control de Hubspot es muy detallado y te permite comparar datos entre campañas, listas, etiquetas y más. Por lo tanto, es una gran herramienta para averiguar qué funciona mejor con tu audiencia y cómo mejorar los resultados.

Por otro lado, el panel de control de Sprout Social se centra en ofrecer a los usuarios una visión general de su actividad social, como las reacciones recibidas a través de comentarios o menciones. También te permite ver rápidamente la tasa de participación general de tu contenido social.

En términos de características de paneles de control, Hubspot es el claro ganador, ya que tiene más funcionalidad y te permite comparar datos entre diferentes correos electrónicos. Por otro lado, el panel de redes sociales de Sprout Social proporciona una visión rápida de cómo se desempeñó tu contenido en general en las redes sociales, lo cual puede ser todo lo que algunos usuarios necesitan.

Mejor Programación

La programación ocurre cuando planificas tus publicaciones en redes sociales con anticipación.

Aunque puede parecer que la programación no es importante, en realidad, eso no podría estar más lejos de la verdad. La programación es crucial para el marketing en cualquier plataforma porque, si se hace correctamente, puede ayudar a ahorrar mucho tiempo mientras se mantiene activa y consistente tu presencia en línea en múltiples plataformas. Esto te ayudará a largo plazo al darle a tu contenido una mejor oportunidad de ser visto y también aumentará el compromiso.

Las funciones de programación de Hubspot son bastante básicas y no ofrecen mucho en términos de programación. Puedes programar publicaciones, pero no hay opción para cargas masivas, lo cual es muy útil cuando tienes mucho que publicar a la vez.

Por otro lado, las funciones de programación de Sprout Social son vastly superiores a las de HubSpot porque permite a los usuarios crear toda una campaña a partir de sus publicaciones en lugar de simplemente subirlas individualmente. Esto te ahorrará mucho tiempo y ayudará a que tu contenido llegue a más personas porque te permite planificar todos los detalles de cada publicación con antelación antes de que sean programadas o publicadas.

En general, las funciones de programación de Sprout Social son muy superiores a las de HubSpot, lo que te ahorrará tiempo y ayudará a tus esfuerzos de marketing en redes sociales a largo plazo.

Mejor Informe

El informe es la medición y análisis de datos. Es importante en marketing ver qué funciona bien, dónde tu mercado objetivo interactúa más a menudo con tu marca o producto de mensajería, y cómo puedes ajustar estrategias basadas en estos conocimientos para futuras campañas.

Las herramientas de informes de Hubspot son más profundas. Cubren todas las principales plataformas de redes sociales, mientras que Sprout Social solo cubre Twitter y Facebook de forma predeterminada.

Hubspot también ofrece informes de video sobre vistas de YouTube, fuentes de tráfico para piezas individuales de contenido a través de búsqueda orgánica, anuncios pagados (incluidos los anuncios de Google) y redes sociales, junto con un feed en tiempo real para monitorear menciones de marca.

Sprout Social ofrece informes analíticos en todas las plataformas que tu equipo gestiona, incluyendo Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram y Pinterest. Todo lo que tienes que hacer es conectar cada plataforma bajo una cuenta en Sprout Social, y puedes ver tus publicaciones en todas las redes en un solo lugar.

En términos de informes, Hubspot y Sprout Social son ambas buenas opciones. HubSpot ofrece herramientas de informes más robustas, pero también cuesta significativamente más que Sprout Social.

Mejor Análisis

Un análisis es el examen de datos en bruto para entender lo que te está diciendo. Es importante en marketing porque si no analizas tus datos, ¿cómo sabrás qué campañas están funcionando?

El análisis de Hubspot es un informe fácil de entender sobre tus datos de marketing, con suficiente detalle para permitirte determinar qué está funcionando y qué no. Sprout Social es más una herramienta de compromiso que de monitoreo; permite a los usuarios programar publicaciones en múltiples plataformas pero no ofrece el análisis detallado que proporciona Hubspot.

En general, HubSpot hace un trabajo mucho mejor al monitorear y ofrecer análisis detallados que Sprout Social porque es una plataforma completa de marketing en redes sociales que cuenta con herramientas como análisis, monitoreo e informes.

Mejor Escucha

Escuchar es una práctica importante en marketing porque te permite entender las necesidades y comportamientos de los clientes, lo que te ayudará a tomar decisiones comerciales más inteligentes. Escuchar también ayuda a las marcas a descubrir oportunidades de crecimiento al entender qué está resonando con su audiencia en un momento dado.

Escuchar implica tener las herramientas adecuadas configuradas dentro de tus plataformas de redes sociales; esto puede incluir herramientas de análisis y escucha poderosas.

Las herramientas de escucha de HubSpot se encuentran en plataformas de redes sociales como Twitter, Facebook y más. Es importante notar que no hay herramienta de escucha dentro de LinkedIn.

HubSpot también ofrece una función de búsqueda integral para que los especialistas en marketing puedan encontrar fácilmente influenciadores relevantes para su marca buscando a través de palabras clave o hashtags en cualquiera de los principales canales sociales.

Sprout Social tiene algunas herramientas de escucha muy sólidas que permiten a los especialistas en marketing escuchar palabras clave o frases específicas en Facebook, Twitter e Instagram. Luego puedes configurar alertas dentro de Sprout Social para que te notifiquen cuando se mencionen ciertos términos en tiempo real. Con esta función, no hay necesidad de verificar manualmente cada canal social durante el día: todo se hace a través de un panel fácil de usar.

En términos de escucha, Sprout Social y HubSpot tienen conjuntos de herramientas muy sólidos. Sprout ofrece una plataforma mucho más fácil de usar que facilita el uso de la herramienta de escucha a lo largo de tu día sin tener que entrar en cada canal social individualmente. Con HubSpot, no hay forma de monitorear LinkedIn, lo que puede ser problemático para las marcas con una presencia internacional en esta red única.

En términos de búsqueda de influencers, HubSpot ofrece una herramienta de búsqueda más avanzada con la capacidad de encontrar usuarios relevantes basados en palabras clave o hashtags. Sin embargo, si usas LinkedIn como parte de tu estrategia de redes sociales, es probable que tengas una presencia internacional, por lo que Sprout Social sería una mejor opción debido a su compatibilidad en todas las principales redes sociales.

La mayoría de las plataformas sociales son compatibles

El soporte de plataformas sociales es importante al elegir una herramienta para marketing en redes sociales porque asegura que podrás gestionar tus cuentas sociales con éxito.

Las plataformas sociales soportadas por HubSpot son Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Google+.

El soporte de plataformas sociales de HubSpot es bueno porque te permitirá gestionar todas tus principales redes con una sola herramienta.

Sprout Social tiene el conjunto de herramientas más robusto para gestionar cada aspecto de tu negocio en redes sociales.

Por ejemplo, si tu empresa está principalmente en Instagram, ya tienes una presencia y seguidores existentes allí.

En general, Hubspot y Sprout Social son grandes herramientas, pero si deseas gestionar Instagram, considera usar Sprout.

Facilidad de uso

La facilidad de uso es importante en marketing porque permite al usuario utilizar tu producto a su propio ritmo. Si los usuarios encuentran un producto demasiado complicado, pueden frustrarse y alejarse de usar ese producto nuevamente; mientras que si la misma persona encuentra una herramienta fácil de operar, es más probable que continúe utilizando dicho servicio o programa.

La facilidad de uso es importante en el marketing en redes sociales porque cuando una persona está utilizando tu plataforma, espera que sea simple. Si la plataforma es abrumadora y está llena de demasiadas funciones o incluso tiene errores, los usuarios se irán inmediatamente porque hay muchas otras plataformas que pueden satisfacer mejor sus necesidades.

Hubspot tiene una plataforma fácil de navegar que es simple y directa. La facilidad de uso permite al usuario acceder fácilmente a su panel, crear publicaciones, gestionar equipos e incluso rastrear informes analíticos para sus plataformas de redes sociales.

La plataforma de Sprout Social tiene un aspecto limpio con opciones similares, pero puede ser abrumadora a veces porque te ofrece tantas opciones diferentes. La facilidad de uso puede ser difícil para los nuevos usuarios y podría alejarlos de usar la plataforma nuevamente en el futuro si no tienen suficiente tiempo para acostumbrarse a todas sus funciones.

En términos de facilidad de uso, HubSpot es probablemente una de las plataformas más fáciles de usar. Es limpia, simple y directa, lo que facilita a los nuevos usuarios comenzar, así como a los profesionales que buscan una herramienta rápida que pueda gestionar fácilmente todos los aspectos de su marketing en redes sociales de principio a fin.

Por otro lado, Sprout Social tiene demasiadas características diferentes a la vez, donde la facilidad de uso puede ser difícil en ocasiones. La plataforma es limpia y simple, pero tiene demasiadas características diferentes que los nuevos usuarios podrían no entender o no tener tiempo para aprender sobre todas de inmediato.

Colaboración

La colaboración es cuando diferentes personas en la misma empresa trabajan juntas para lograr un objetivo. Esto es importante en marketing porque los mercadólogos tienen muchas responsabilidades que requieren ayuda de otros, como ventas y servicio al cliente.

Los mercadólogos pueden utilizar esta estrategia para ahorrar tiempo o generar nuevas ideas para contenido al intercambiar ideas entre ellos. Por ejemplo, si el equipo de contenido está generando ideas sobre temas que son relevantes para su público objetivo para una nueva serie de blogs, pueden obtener retroalimentación de ventas y servicio al cliente sobre qué problemas serían importantes para ellos también. Esto ayuda a los mercadólogos a crear contenido que atraerá a todas las áreas de su organización, de modo que todos sepan para quién está destinado.

La colaboración de Hubspot permite a los mercadólogos conectarse con otros miembros del equipo y crear un proyecto juntos. Esto es beneficioso para los mercadólogos que tienen proyectos que requieren ayuda de otros en su empresa, en lugar de que una sola persona trabaje sola en una tarea.

La herramienta de colaboración de Sprout Social tiene características similares a las de Hubspot, por lo que sería útil para equipos que desean compartir archivos o enviarse mensajes dentro de la plataforma.

En general, Hubspot tiene más herramientas de colaboración que Sprout Social, por lo que beneficiaría a los mercadólogos que tienen proyectos que requieren la ayuda de otros miembros del equipo.

¿Qué plataforma tiene el mejor Ayuda y Soporte?

La Ayuda y Soporte es importante en marketing porque quieres resolver tus problemas lo más rápido posible para poder continuar con tu trabajo.

La ayuda y soporte de Hubspot es buena. Tienen una variedad de formas para obtener ayuda, ya sea a través de correo electrónico o llamadas telefónicas. La Ayuda y Soporte de Sprout Social tiene su propia página de preguntas frecuentes que incluye las preguntas más comunes y sus respuestas. Esto puede ser útil, pero es posible que no encuentres tu respuesta exacta aquí. La ayuda y soporte de Sprout Social es mejor para aquellos que prefieren contactarlos a través de correo electrónico o chat en vivo.

En términos de ayuda y soporte, Hubspot es mejor para aquellos que prefieren contactarlos a través de correo electrónico o chat en vivo, y Sprout Social tiene una variedad de formas para obtener ayuda.

¿Qué plataforma tiene más integraciones?

Las integraciones son la capacidad de conectar diferentes aplicaciones, herramientas y programas. En el marketing de redes sociales, las integraciones pueden incluir cosas como sistemas de análisis o gestión de leads, por ejemplo. Tanto Sprout Social como HubSpot pueden tener más integraciones dependiendo de las funciones que necesites de tu herramienta.

Las integraciones de HubSpot son casi infinitas porque han estado presentes durante más tiempo y han establecido relaciones con otras empresas. De hecho, si estás comenzando a usar HubSpot, es probable que la mayoría de tus herramientas ya estén conectadas a través de las integraciones de HubSpot.

Sprout Social tiene menos integraciones, pero su sistema funciona bien con muchos programas populares de marketing en redes sociales, como Facebook, Twitter y LinkedIn. También tienen una gran red de aplicaciones de terceros que se pueden conectar a tus perfiles de redes sociales desde la plataforma de Sprout Social.

En general, tanto HubSpot como Sprout Social tienen muchas integraciones. Realmente depende de qué herramientas ya estés utilizando, qué empresa tiene las que necesitas, o si hay una aplicación de terceros que satisfaga tus necesidades. HubSpot tiene la mayor cantidad de integraciones para comenzar, pero si necesitas algo específico, Sprout Social puede ser una mejor opción.

Preguntas Frecuentes

¿Qué hace que una herramienta de gestión de redes sociales sea buena?

Una buena herramienta de gestión de redes sociales debería ser capaz de optimizar tu flujo de trabajo y ayudarte a lograr más.

Una buena herramienta de gestión de redes sociales debería mejorar tu productividad, pero también es importante que la plataforma permita el crecimiento a lo largo del tiempo.

Una buena herramienta de gestión de redes sociales debería automatizar tantas tareas como sea posible, sin eliminar ninguna oportunidad de hacer un mejor uso de tu tiempo.

¿Qué es mejor, HubSpot o Sprout Social?

Para las personas que buscan una herramienta gratuita para ayudar a gestionar las redes sociales, tanto Sprout como HubSpot ofrecen una extensa lista de beneficios. Al comparar las dos herramientas para empresas que pueden ser nuevas en el marketing en línea o aquellas que desean más información sobre cómo funcionan estas plataformas, es importante entender las similitudes y diferencias entre ellas.

Tanto Sprout Social como HubSpot ofrecen una interfaz fácil de usar que es móvilmente responsiva. Te permiten gestionar todos tus perfiles sociales en un solo lugar, programar publicaciones con anticipación, crear informes sobre la marcha con sus aplicaciones móviles y rastrear datos importantes como menciones o retweets.

¿Cuál es mejor, Hootsuite vs. Sprout Social?

Sprout Social y Hootsuite son dos de los principales sistemas de gestión de redes sociales disponibles. Aunque ambos programas pueden ser utilizados para interactuar con tu audiencia en diversas redes, hay algunas diferencias clave que los distinguen entre sí.

Sprout Social vs Hootsuite: Las Grandes Diferencias

Mientras que Sprout Social y Hootsuite son ambos programas útiles de gestión de redes sociales que pueden ayudarte a gestionar contenido en varias redes, hay algunas diferencias clave entre ellos. Aquí están las diferencias clave entre Sprout Social y Hootsuite.

Tamaño de la audiencia: La primera gran diferencia entre Sprout Social y Hootsuite es que, aunque ambas plataformas pueden ayudarte a gestionar tus redes sociales, solo una de ellas ofrece una opción de cuenta gratuita para pequeñas empresas con un tamaño de audiencia de menos de trescientos usuarios.

Precio: Otra gran diferencia entre los dos programas es que solo uno de ellos ofrece una opción de pago gratuita para empresas con un tamaño de audiencia inferior a trescientos. Además, mientras que Hootsuite cobra $29 al mes independientemente de cuántos perfiles sociales gestiones en su programa, la estructura de precios de Sprout Social varía según tus necesidades y el número de perfiles sociales que gestionas.

Facilidad de uso: Ambos programas son bastante fáciles de usar, aunque algunos usuarios han informado que encuentran Hootsuite más fácil de navegar y personalizar según sus necesidades que Sprout Social. La interfaz también es otra gran diferencia entre las dos plataformas, ya que muchos usuarios actuales y anteriores de Hootsuite se quejan del aspecto anticuado de su programa.

Soporte al Cliente: Los usuarios de Hootsuite también se quejan de la falta de soporte al cliente, diciendo que solo hay una dirección de correo electrónico para contactar a alguien en caso de que necesiten ayuda con algo dentro de la plataforma. Sprout Social ofrece un servicio al cliente más personalizado a través de opciones de teléfono y chat en vivo.

Clientes e Integraciones: Una gran diferencia entre Sprout Social y Hootsuite es que, aunque ambas plataformas ofrecen integraciones con varias aplicaciones de terceros, solo una de ellas ofrece integración con Salesforce.

Conclusión: Ambos programas pueden ser utilizados como un sistema de gestión de redes sociales para empresas de cualquier presupuesto o tamaño que deseen ahorrar tiempo gestionando su contenido en un solo lugar. Sin embargo, hay varias diferencias clave que los distinguen en términos de opciones de precios, soporte al cliente y facilidad de uso.

¿Hay algo mejor que Hootsuite?

Una plataforma mejor que Hootsuite es Sprout Social.

Es más barata, proporciona más opciones de análisis de datos y la interfaz de usuario es mucho más fácil de navegar. Tiene todas las características principales de Hootsuite, pero también ofrece herramientas únicas que no están disponibles en otras plataformas de gestión de redes sociales, como encuestas de Facebook para retroalimentación de participación, de uno a muchos (una publicación puede enviarse a múltiples redes sociales), y muchas otras características.

Comparado lado a lado, HubSpot es más caro que Hootsuite y ofrece menos en cuanto a herramientas de análisis, mientras que Sprout Social proporciona una mayor variedad de opciones para el análisis y presentación de datos.

¿Vale la pena Sprout Social?

Sprout Social es una gran herramienta para gestionar el marketing en redes sociales. Tiene todas las características que necesitas para crear, rastrear y publicar contenido de alta calidad en múltiples plataformas a la vez.

Además, permite a los usuarios programar publicaciones con semanas de anticipación, por lo que no hay que apresurarse en el último minuto antes de publicar nuevo material. ¡Esto realmente puede ahorrar tiempo y energía a tu negocio!

¿Cuál es la mejor herramienta de gestión de redes sociales?

La mejor herramienta de gestión de redes sociales es aquella que ofrece las características que necesitas a un precio que se ajuste a tu presupuesto. Sprout Social definitivamente vale la pena considerar, ¡pero puede que no sea para todos! Asegúrate de revisar todas nuestras reseñas antes de tomar una decisión de compra informada.