Mulesoft so với Salesforce: Phần mềm Dịch vụ (SaaS) nào Tốt hơn cho Các Startup?

Nếu bạn đang nghĩ đến việc bắt đầu một doanh nghiệp, bạn phải suy nghĩ về loại giải pháp phần mềm nào sẽ phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Bạn có thể đang tự hỏi liệu SaaS đầu tiên xuất hiện trong tâm trí bạn có phải là Mulesoft hay Salesforce không. Câu trả lời có thể khác nhau tùy thuộc vào ngành và không gian thị trường của bạn. Trong bài viết trên blog này, chúng tôi sẽ phân tích một số điểm chính và giúp bạn quyết định cái nào phù hợp hơn cho các startup như của bạn!

MuleSoft là gì?

Mulesoft là một nền tảng tích hợp dưới dạng dịch vụ (iPaaS). Nó cung cấp cho các doanh nghiệp khả năng tích hợp ứng dụng, dữ liệu và thiết bị mà không cần phải xây dựng hoặc duy trì các kết nối tùy chỉnh.

Mulesoft cho phép người dùng tạo một API sẽ giao tiếp giữa nhiều nền tảng cùng một lúc. Điều này có lợi cho các nhà phát triển vì nó tiết kiệm rất nhiều thời gian và tài nguyên.

MuleSoft là lựa chọn lý tưởng cho các nhà phát triển vì nó cho phép họ tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng hơn, chẳng hạn như xây dựng các tính năng mới, thay vì dành thời gian tạo tích hợp từ đầu. Nó cũng có giao diện dễ sử dụng giúp phát triển nhanh hơn vì cho phép nhà phát triển chọn những gì họ muốn ứng dụng của mình thực hiện.

MuleSoft cũng mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp vì không có chi phí ban đầu nào liên quan đến việc sử dụng nó, và có thể truy cập bất cứ lúc nào từ bất kỳ đâu. Nền tảng này có độ khó học thấp, giúp người dùng không có nhiều kinh nghiệm dễ dàng hiểu hơn.

Mulesoft Anypoint studio là gì?

Mulesoft Anypoint Studio là một giải pháp hoàn chỉnh cho tất cả nhu cầu tích hợp API của bạn. Với Anypoint Studio, bạn có thể thiết kế API một cách nhanh chóng và dễ dàng, lập trình chúng với các môi trường phát triển tích hợp (IDE) phổ biến, quản lý kết nối đến các hệ thống back-end thông qua giao diện người dùng được tối ưu hóa, tạo dữ liệu giả lập mà mô phỏng các phản hồi thực từ những hệ thống này trong quá trình thử nghiệm các tính năng mới mà không cần phải triển khai bất cứ điều gì, và nhiều hơn nữa.

Anypoint Studio cung cấp một cách thức xây dựng API hiệu quả cao mà rất quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, đảm bảo sự hợp tác tốt hơn giữa các nhóm và cho phép bạn thúc đẩy đổi mới nhanh hơn.

Nền tảng Anypoint của MuleSoft cho phép các nhà phát triển trên toàn thế giới xây dựng các ứng dụng tích hợp mạnh mẽ kết nối toàn bộ doanh nghiệp, bất kể vị trí hay hệ thống kinh doanh. Với Nền tảng Anypoint, bạn có thể tích hợp dữ liệu giữa các hệ thống tại chỗ và các ứng dụng đám mây thông qua API.

Salesforce là gì?

Salesforce là một công ty điện toán đám mây tập trung vào mối quan hệ khách hàng. Nó được thành lập vào năm 1999 và hiện có hơn 100 văn phòng trên toàn thế giới. Salesforce làm việc với hơn 150 ngành để giúp các công ty quản lý quy trình kinh doanh của họ, bao gồm tiếp thị, bán hàng, dịch vụ, thương mại, v.v.

Salesforce là phần mềm dịch vụ tốt nhất (SaaS) cho các công ty khởi nghiệp vì nó giúp doanh nghiệp theo dõi hoạt động của họ, điều này rất quan trọng khi một công ty bắt đầu phát triển.

Tích hợp Sales Cloud sử dụng MuleSoft

Tích hợp Sales Cloud sử dụng MuleSoft là một lựa chọn vững chắc cho các doanh nghiệp muốn khai thác nhiều hơn từ dữ liệu Salesforce của họ. Bằng cách kết nối hai nền tảng, bạn có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách làm việc trên các dự án theo thời gian thực với các công cụ hiện có của bạn; hoặc truy cập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong các ứng dụng tiêu chuẩn như Microsoft Excel.

Tích hợp Service Cloud sử dụng MuleSoft

Bạn cũng có thể tích hợp Service Cloud với Connected Data Pipes của MuleSoft, một cách đơn giản nhưng mạnh mẽ để kết nối dữ liệu trong các ứng dụng SaaS của bạn.

Việc theo dõi các thay đổi trong ứng dụng có thể khó khăn với tất cả những tích hợp này diễn ra ở phía sau. Nhưng Service Cloud cung cấp các chỉ số tích hợp giữa các đội và ứng dụng để bạn có thể theo dõi từng bước trong hành trình của mình.

Mulesoft có thể giúp bạn hợp nhất các nguồn dữ liệu, API và ứng dụng của mình để tạo ra một cái nhìn duy nhất về khách hàng.

MuleSoft có sự tích hợp sâu với Salesforce, vì vậy việc bắt đầu rất đơn giản. Bạn không cần phải lo lắng về mã hóa phức tạp hoặc thay đổi kiến trúc vì quy trình làm việc trực quan của Mulesoft cho phép bạn kết nối các ứng dụng trong vài ngày thay vì vài tháng.

Tích hợp Marketing Cloud sử dụng MuleSoft

Marketing Cloud là nền tảng công nghệ cốt lõi cho Salesforce Marketing. Phần mềm này cho phép các thương hiệu tạo ra trải nghiệm tiếp thị cá nhân hóa bằng cách giúp họ hiểu rõ hơn về khán giả trên các kênh, sử dụng thông tin dữ liệu hiệu quả hơn và đo lường kết quả một cách chính xác. Bây giờ bạn có thể đang nghĩ rằng điều này có thể giúp khởi nghiệp của bạn như thế nào? Chà, nó có thể làm rất nhiều điều.

Đối với những ai chưa biết, MuleSoft là một nền tảng tích hợp dựa trên đám mây giúp kết nối các ứng dụng từ các nguồn khác nhau. Nó cho phép các công ty tích hợp các hệ thống hiện có của họ với các công nghệ và dịch vụ tốt nhất được lưu trữ trên đám mây. Nói cách khác, nó cung cấp tính linh hoạt cũng như sự nhanh nhẹn cho hệ thống kinh doanh của bạn bằng cách cho phép bạn nhanh chóng tích hợp và liên kết dữ liệu từ bất kỳ hệ thống đám mây hoặc tại chỗ nào với Salesforce!

So sánh MuleSoft và Salesforce

Mulesoft và Salesforce đều là những lựa chọn tuyệt vời cho các startup đang muốn bước vào thế giới phần mềm như một dịch vụ (SaaS). Mỗi startup là khác nhau, điều đó có nghĩa là không có một giải pháp nào hoạt động hoàn hảo. Tuy nhiên, có một số điểm khác biệt chính giữa Mulesoft và Salesforce có thể giúp bạn dễ dàng hơn trong việc đưa ra quyết định.

Hãy so sánh các tính năng, lợi ích và nhược điểm của từng lựa chọn cho các startup.

Dễ sử dụng

Các startup thường được thành lập bởi những cá nhân không có đào tạo chính thức về kinh doanh. Do đó, phần mềm cho startup cần phải dễ học và dễ sử dụng để các startup có thể tập trung vào việc phát triển thay vì dành thời gian để học cách phần mềm hoạt động.

Các công ty đang xem xét hai lựa chọn này nên cân nhắc đến tính dễ sử dụng khi đưa ra quyết định.

Mulesoft trực quan hơn Salesforce, khiến nó trở thành lựa chọn tốt hơn cho các công ty mới làm quen với phần mềm. Tuy nhiên, Salesforce dễ sử dụng hơn nếu người dùng mong muốn một giao diện hoàn toàn tùy chỉnh và thích một môi trường phát triển mở.

Cả hai lựa chọn đều yêu cầu thời gian đào tạo tối thiểu; tuy nhiên, Mulesoft có thể được ưa chuộng hơn vì giao diện người dùng (UI) của nó đã được mô tả là "thanh lịch" và "trực quan".

Các startup nên xem xét cẩn thận nhu cầu của họ trước khi quyết định lựa chọn nào là phù hợp nhất. Mulesoft có thể tốt hơn cho các công ty đánh giá cao tính dễ sử dụng hơn là tùy chỉnh, trong khi Salesforce cung cấp nhiều sự linh hoạt hơn nhưng yêu cầu một số đào tạo để thành thạo. Ngoài ra, các startup nên so sánh các tùy chọn giá cả trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Tính linh hoạt

Tính linh hoạt là điều quan trọng cần xem xét khi chọn phần mềm cho các công ty khởi nghiệp.

Ví dụ, nếu bạn bắt đầu với một CRM không đủ linh hoạt, có thể sẽ khó khăn cho doanh nghiệp của bạn để mở rộng nhanh chóng hoặc suôn sẻ như bạn mong muốn. Nếu CRM không có bất kỳ tích hợp nào, thì nó cũng sẽ hạn chế mức độ kết nối của công ty khởi nghiệp của bạn.

Nếu một ERP không có nhiều tùy chọn tùy chỉnh, thì có thể sẽ khó sử dụng và sẽ yêu cầu bạn dành nhiều thời gian hơn cho việc đào tạo nhân viên hơn mức cần thiết. Điều này cũng có thể làm chậm doanh nghiệp của bạn vì không phải tất cả phần mềm đều đã được thiết lập để nhân viên xử lý đơn hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng. Giải pháp phần mềm như một dịch vụ (SaaS) thường đủ linh hoạt để đáp ứng hầu hết các nhu cầu của công ty khởi nghiệp của bạn.

Mulesoft là một nền tảng linh hoạt có thể dễ dàng được điều chỉnh cho nhiều loại hình doanh nghiệp và khách hàng khác nhau. Nó cho phép bạn đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp bằng cách tích hợp với các ứng dụng khác, chẳng hạn như Salesforce hoặc Oracle, thông qua thư viện API rộng lớn của nó.

Salesforce cũng có giao diện dễ sử dụng và được coi là một trong những nền tảng điện toán đám mây linh hoạt hơn. Nó cũng dễ dàng để nhân viên và khách hàng học cách sử dụng, cho phép các doanh nghiệp có nguồn lực hoặc ngân sách hạn chế có cơ hội sử dụng những công cụ này mà không cần phải có các buổi đào tạo dài trước khi ra mắt.

Sự linh hoạt rõ ràng cũng có thể có những nhược điểm của nó. Nếu doanh nghiệp của bạn cần thay đổi nhanh chóng, có thể sẽ khó khăn để theo kịp những thay đổi trong một môi trường linh hoạt, nơi mà các cập nhật đang được thực hiện và triển khai liên tục. Ngoài ra, nếu bạn không có kiến thức về lập trình hoặc ngôn ngữ lập trình, thì một ứng dụng quá tùy chỉnh có thể trở nên quá tải rất nhanh.

Khi nói đến sự linh hoạt, cả Mulesoft và Salesforce đều là những lựa chọn vững chắc. Tuy nhiên, khi quyết định phần mềm nào là dịch vụ tốt hơn cho các công ty khởi nghiệp, cuối cùng nhu cầu của bạn sẽ xác định câu trả lời đó.

Tùy chỉnh

Tùy chỉnh là một yếu tố quan trọng cần xem xét khi chọn phần mềm cho các công ty khởi nghiệp. Nó cho phép bạn xây dựng sản phẩm của mình xung quanh những tính năng hữu ích nhất đối với bạn, mà không có bất kỳ gánh nặng hay phần mềm rườm rà nào thường thấy ở các công ty lớn hơn.

Nếu không có tùy chỉnh, sản phẩm khởi nghiệp thường cảm thấy không hoàn chỉnh và không đáp ứng nhu cầu của một công ty đang phát triển. Ví dụ, nếu không có tùy chỉnh, sẽ rất khó để xây dựng một ứng dụng cấp doanh nghiệp bao gồm tất cả các tính năng mà bạn mong muốn ngay từ ngày đầu.

Mulesoft cung cấp một loạt các tùy chọn tùy chỉnh để sản phẩm của bạn có thể phát triển cùng với bạn.

Cách tiếp cận này rất có giá trị vì nó cho phép các công ty khởi nghiệp mở rộng nền tảng của họ mà không cần phải xây dựng lại từ đầu hoặc đối mặt với đường cong học tập dốc mà các giải pháp phần mềm mới mang lại. Tùy chỉnh nền tảng của Mulesoft giúp bạn tránh được những sai lầm phổ biến khi xây dựng trên một sản phẩm hiện có.

Salesforce cung cấp rất ít về việc thiết lập và tùy chỉnh giao diện của từng người dùng, vì vậy các công ty tìm kiếm sự linh hoạt hơn có thể muốn tìm kiếm nơi khác. Điều này có thể đặc biệt gây khó chịu nếu bạn đang tìm cách triển khai thương hiệu hoặc logo của riêng mình, điều này sẽ yêu cầu bạn phải mua một giấy phép riêng.

Mulesoft cho phép nhiều sự linh hoạt hơn trong việc tùy chỉnh giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) với các công cụ kéo và thả cho phép các công ty xây dựng sản phẩm của họ dựa trên những gì họ cần nhất.

Về mặt tùy chỉnh, Mulesoft cung cấp sự linh hoạt nhất cho các công ty đang phát triển, mà không có bất kỳ chi phí bổ sung nào đi kèm với việc xây dựng trên các giải pháp hiện có.

Nếu bạn đang tìm cách xây dựng các ứng dụng cấp doanh nghiệp tùy chỉnh và không muốn phải đối mặt với các khoản phí cấp phép bổ sung hoặc sự nhầm lẫn xung quanh giao diện người dùng (UI) của bạn, MuleSoft là một lựa chọn tuyệt vời.

Salesforce có thể là một lựa chọn tốt cho các công ty giai đoạn đầu đang tìm cách bắt đầu với giải pháp phần mềm như một dịch vụ (SaaS) đầu tiên của họ, nhưng các công ty đang phát triển nên tìm kiếm nơi khác khi đến lúc thêm các tính năng bổ sung hoặc nâng cấp lên sản phẩm doanh nghiệp.

Giao diện người dùng

Giao diện người dùng là điều quan trọng cần xem xét khi chọn phần mềm cho các công ty khởi nghiệp vì nó cho phép người dùng dễ dàng sử dụng và tương tác với sản phẩm. Một giao diện kém có thể làm cho sản phẩm trở nên khó sử dụng và giảm năng suất. Đây là lý do tại sao các công ty khởi nghiệp cần xem xét mức độ dễ dàng của phần mềm trước khi họ mua nó. Một giao diện người dùng tốt nên cho phép người dùng dễ dàng điều hướng qua các sản phẩm, đồng thời đảm bảo rằng mọi thứ trông chuyên nghiệp và đồng bộ (Mulesoft).

Mulesoft có một giao diện người dùng rất đơn giản với thiết kế dễ sử dụng. Phần mềm này có thể tùy chỉnh cao, cho phép người dùng tạo ra trải nghiệm độc đáo của riêng họ (Mulesoft).

Salesforce có giao diện người dùng hơi phức tạp hơn nhưng vẫn trực quan, cùng với nhiều tính năng và tùy chọn tùy chỉnh (Salesforce).

Mulesoft được thiết kế xung quanh một giao diện kiểu máy tính để bàn bằng cách sử dụng menu thả xuống, tab, biểu tượng trên các nút, v.v., trong khi Salesforce sử dụng thanh điều hướng ở đầu mỗi trang tùy thuộc vào menu mà bạn đang ở.

Về mặt giao diện người dùng, Mulesoft đơn giản hơn nhiều, điều này giúp các công ty khởi nghiệp dễ dàng bắt đầu sử dụng phần mềm. Điều này có nghĩa là Mulesoft tốt hơn cho các công ty đang tìm kiếm một giao diện trực quan hơn với ít tính năng hơn (Mulesoft).

Tích hợp

Các tích hợp là quan trọng với hầu hết mọi phần mềm bạn chọn, nhưng chúng đặc biệt quan trọng đối với các công ty khởi nghiệp.

Thực tế là Mulesoft và Salesforce đều cung cấp các tích hợp dễ dàng khiến chúng trở thành công ty SaaS lý tưởng đầu tiên cho hầu hết các doanh nhân đang cố gắng ra mắt một sản phẩm hoặc dịch vụ mới.

Cả hai công ty này đều cung cấp công cụ để giúp startup của bạn phát triển nhanh hơn bằng cách kết nối với các ứng dụng khác.

Mulesoft cung cấp một nền tảng tích hợp toàn diện cho phép bạn kết nối các ứng dụng và dữ liệu kinh doanh của mình, để thông tin quan trọng có thể chảy liền mạch giữa tất cả các công cụ chính cần thiết cho sự thành công. Điều này khiến Mulesoft trở thành lựa chọn lý tưởng cho các startup muốn tích hợp Salesforce với CRM hoặc công cụ tự động hóa tiếp thị như Hubspot, Marketo hoặc Pardot.

Salesforce, mặt khác, cung cấp các tích hợp đã được xây dựng sẵn với hơn 100 ứng dụng bên thứ ba để các doanh nhân có thể dễ dàng tích hợp dữ liệu CRM của họ vào các công cụ kinh doanh phổ biến như Gmail và Google Drive mà không cần xây dựng các kết nối tùy chỉnh. Điều này khiến Salesforce trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các startup muốn nhanh chóng ra mắt các sản phẩm mới yêu cầu tích hợp chặt chẽ với các công cụ khác.

Cả Mulesoft và Salesforce đều cung cấp các tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như Magento, Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Amazon Webstore để bán các sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến thông qua trang web của bạn.

Nếu bạn là một doanh nhân đang tìm cách ra mắt một sản phẩm B-to-C nhanh chóng mà không cần nhiều công việc tích hợp tùy chỉnh, Mulesoft có thể là lựa chọn tốt hơn.

Nếu bạn là một doanh nhân đang tìm cách ra mắt một sản phẩm B-to-B hoặc hybrid, Salesforce có thể là lựa chọn tốt nhất của bạn cho các tích hợp mạnh mẽ hơn với các công cụ và phần mềm kinh doanh khác được sử dụng hàng ngày bởi nhân viên trong hầu hết các công ty trên tất cả các ngành.

Bảo mật

Bảo mật là một quyết định quan trọng cần đưa ra khi xem xét phần mềm cho các startup. Một trong những mối quan tâm chính của người dùng là khả năng kiểm soát mức độ truy cập—ngăn chặn nhân viên truy cập vào một số hoặc tất cả dữ liệu—điều này có thể được thực hiện bằng cách tạo ra các hồ sơ người dùng. Hơn nữa, bảo mật cần phải xem xét thông tin khách hàng và xử lý thanh toán. Các startup cần phần mềm cung cấp các tính năng bảo mật như xác thực hai yếu tố (còn được gọi là xác thực đa yếu tố) giúp xác định xem ai đó có đang đăng nhập từ một thiết bị được ủy quyền hay không và đảm bảo rằng ngay cả khi mật khẩu của ai đó bị xâm phạm, tài khoản cũng không thể bị truy cập.

Mulesoft và Salesforce cung cấp một số tùy chọn khác nhau sẽ cung cấp loại bảo mật mà startup của bạn yêu cầu.

Mulesoft cung cấp các tính năng bảo mật sau:

Bảo mật Dữ liệu Khách hàng – Mulesoft coi trọng thông tin khách hàng, tuân thủ các quy định tuân thủ nghiêm ngặt. Họ được chứng nhận tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS Cấp I và SOC-II Loại II.

Quản lý Người dùng – Kiểm soát ai có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn bằng cách tạo ra các hồ sơ người dùng xác định ai có quyền xem hoặc chỉnh sửa cái gì.

Mulesoft cũng là nền tảng tích hợp dữ liệu duy nhất bảo vệ mọi thông tin khách hàng, bao gồm email và tệp đính kèm. Nhóm của bạn sẽ có thể giao tiếp với khách hàng trong khi luôn giữ an toàn cho dữ liệu nhạy cảm.

Salesforce cung cấp một số loại bảo mật khác nhau:

Bảo mật dựa trên vai trò – Kiểm soát ai có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn bằng cách tạo hồ sơ và vai trò, và phân quyền tương ứng.

Xác thực đa yếu tố (MFA) – Tính năng bảo mật này cung cấp một lớp bảo vệ bổ sung khi đăng nhập vào Salesforce, yêu cầu người dùng nhập mã xác minh được gửi qua email hoặc tin nhắn văn bản bên cạnh mật khẩu của họ khi truy cập nền tảng từ một thiết bị không xác định.

Bảo mật dựa trên đám mây – Giữ cho dữ liệu của bạn an toàn bằng cách sử dụng cơ sở hạ tầng an toàn, đáng tin cậy của Salesforce, được sao lưu mỗi đêm và được bảo vệ 24/365 bởi một đội ngũ các nhà phân tích SOC. Công ty cũng tiến hành các cuộc kiểm toán bảo mật định kỳ để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn ngành như ISO 27001 và khung CSA Star cho các nhà cung cấp dịch vụ đám mây.

Khi nói đến bảo mật, cả Mulesoft và Salesforce đều cung cấp cho các công ty khởi nghiệp các công cụ để đảm bảo dữ liệu của họ được bảo vệ. Sau khi xem xét cách mà mỗi bên xử lý bảo mật, rõ ràng rằng Mulesoft cung cấp sự bảo vệ mạnh mẽ hơn cho thông tin khách hàng trong khi Salesforce có các tùy chọn xác thực đa yếu tố (MFA) tốt hơn.

Giá cả

Giá cả là một yếu tố quan trọng cần xem xét khi chọn phần mềm dịch vụ tốt nhất (SaaS) cho các công ty khởi nghiệp. Phần mềm có thể dao động từ các ứng dụng miễn phí hoặc giá rẻ với chức năng hạn chế đến các giải pháp cấp doanh nghiệp rất đắt tiền. Mulesoft và Salesforce đều cung cấp nhiều tùy chọn giá cả tùy thuộc vào những gì cần thiết cho mô hình kinh doanh của bạn.

Mulesoft cung cấp một bản dùng thử miễn phí cho nền tảng của họ. Tùy chọn này rất tuyệt nếu bạn mới bắt đầu và muốn làm quen với cách Mulesoft hoạt động trước khi quyết định xem nó có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không. Tuy nhiên, điều này sẽ không cung cấp nhiều thông tin về những tính năng nào sẽ cần thiết khi công ty của bạn bắt đầu phát triển và mở rộng hoạt động. Cấp độ tiếp theo được gọi là cấp Startup và điều này sẽ cho phép bạn có tối đa năm người dùng với khả năng xử lý dữ liệu không giới hạn. Bước tiếp theo từ đó, Mulesoft Professional có giá $150 mỗi tháng cho mỗi người dùng. Kế hoạch này cung cấp thêm các tính năng cho các công ty đang tìm cách tự động hóa nhiều quy trình của họ bằng cách sử dụng API hoặc các ứng dụng bên thứ ba thông qua các kết nối mule. Các kế hoạch cấp doanh nghiệp có sẵn cho các công ty cần nhiều quyền truy cập hơn vào dữ liệu của họ hoặc các tùy chỉnh bổ sung.

Salesforce bắt đầu với Sales Cloud, được sử dụng bởi các đội ngũ bán hàng để quản lý khách hàng tiềm năng, cơ hội và liên hệ. Chi phí bắt đầu từ $65 mỗi người dùng mỗi tháng nhưng có thể tăng lên tùy thuộc vào các tính năng cần thiết cho mô hình kinh doanh của công ty bạn. Một lần nữa, có nhiều cấp độ khác nhau của nền tảng phục vụ cho các hoạt động khác nhau. Cấp độ cơ bản bao gồm email, nhiệm vụ và tệp cùng với các báo cáo tiêu chuẩn cho các liên hệ và tài khoản. Sales Cloud Unlimited xử lý một loạt hồ sơ rộng hơn với giá $125 mỗi người dùng mỗi tháng cộng với các hồ sơ tùy chỉnh cho phép người dùng thiết lập hệ thống của họ theo cách phù hợp nhất với họ. Điều này rất tuyệt nếu bạn có nhiều loại hồ sơ khác nhau trong cơ sở dữ liệu của mình. Cấp độ tiếp theo được gọi là Sales Cloud Professional và nó cho phép bạn thêm các báo cáo tùy chỉnh, bảng điều khiển, mô hình dự đoán và nhiều hơn nữa để cung cấp cho ban quản lý cái nhìn sâu sắc về các thống kê hiệu suất của doanh nghiệp. Salesforce cũng cung cấp một cấp độ Unlimited, cho phép truy cập vào tất cả các tính năng mà không có giới hạn với giá $300 mỗi người dùng mỗi tháng.

Câu hỏi Thường gặp

Tại sao các doanh nghiệp cần tích hợp Mulesoft API với Salesforce?

Tích hợp các đội ngũ tiếp thị và bán hàng của bạn là một cách tuyệt vời để cải thiện sự thành công của khách hàng. Bạn cũng có thể thúc đẩy doanh thu bằng cách cung cấp các sản phẩm bổ sung sau khi bán hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng từ đầu đến cuối với sự tích hợp của Mulesoft và Salesforce.

Ngoài ra, sự tích hợp Mulesoft và Salesforce cho phép bạn so sánh các chỉ số của mình với phần còn lại của ngành, cung cấp những hiểu biết quan trọng cho sự phát triển trong tương lai.

Các đội ngũ bán hàng có thể sử dụng tích hợp API Mulesoft với Salesforce để hiểu rõ hơn về khách hàng của họ bằng cách kết nối dữ liệu khách hàng từ các nguồn khác nhau trong thời gian thực.

Mulesoft Composer cho Salesforce đơn giản như thế nào?

Mulesoft Composer là công cụ duy nhất cho phép bạn kết nối Salesforce với bất kỳ nguồn dữ liệu nào, cho dù đó là dịch vụ web hay ứng dụng cài đặt tại chỗ.

Quá trình này có thể hoàn thành trong ba bước: đầu tiên, xác định một nguồn dữ liệu; thứ hai, tạo các luồng tích hợp mới bằng cách sử dụng một trong hơn 100 kết nối và mẫu đã được xây dựng sẵn cho các tích hợp phổ biến; thứ ba, chạy luồng tích hợp trong Mulesoft Composer.

Bạn có thể sử dụng nó để tự động hóa tất cả các nhu cầu di chuyển dữ liệu và quy trình kinh doanh của bạn mà không cần bất kỳ mã lập trình hay chuyên môn kỹ thuật nào.

Mulesoft Composer miễn phí trong thời gian beta.

Mulesoft hoạt động như thế nào?

Mulesoft là một nền tảng dựa trên đám mây giúp bạn xây dựng và tích hợp ứng dụng nhanh chóng.

Đây là một giải pháp tích hợp trước tiên, được thiết kế để giúp bạn di chuyển dữ liệu giữa các dịch vụ khác nhau mà không cần có phần mềm trung gian phức tạp hoặc mã tùy chỉnh. Mulesoft cũng cung cấp API cho các nhà phát triển để họ có thể dễ dàng mở rộng chức năng của sản phẩm bằng cách viết mã của riêng họ.

Mulesoft cung cấp một lựa chọn lớn các kết nối đã được xây dựng sẵn, hoặc bạn có thể tự xây dựng của riêng mình. Bạn cũng có thể tích hợp với các hệ thống tại chỗ bằng cách sử dụng công nghệ webhook ra của họ.

Làm thế nào để bảo mật API và tích hợp trong Mulesoft?

Để bảo mật API và tích hợp trong Mulesoft, bạn sẽ phải cấu hình mã thông báo OAuth cho quyền truy cập API. Đây là một tùy chọn rất linh hoạt cho phép bạn thiết lập quyền tùy chỉnh và thời gian hết hạn của chính mã thông báo. Bạn cũng có thể đính kèm bất kỳ số lượng luồng nào, được xác định bởi các quy tắc về cách yêu cầu nên trông như thế nào để được chấp nhận.

Nếu máy chủ của bạn yêu cầu một khóa API hoặc tên người dùng và mật khẩu, thay vì mã thông báo OAuth, bạn cũng có thể cấu hình những điều đó. Điều này cho phép máy chủ xác định người dùng chỉ bằng tên người dùng và mật khẩu mà không cần bất kỳ dịch vụ xác thực bên thứ ba nào như Facebook hoặc Google+.

Mule ESB hay nền tảng Salesforce thì tốt hơn?

Mule ESB và Salesforce đều là những lựa chọn tuyệt vời cho các công ty khởi nghiệp. Tuy nhiên, theo ý kiến của chúng tôi, có một người chiến thắng rõ ràng khi nói đến nền tảng phần mềm như một dịch vụ (SaaS) tốt nhất.

Salesforce cho phép bạn xây dựng các tính năng CRM và tự động hóa bán hàng nhanh hơn Mule ESB nhờ vào giao diện kéo và thả mà không yêu cầu kiến thức lập trình.

Mule ESB linh hoạt hơn nhưng mất một thời gian để học cách sử dụng công cụ và xây dựng tích hợp với Salesforce. Tuy nhiên, bạn cũng có rất nhiều tự do khi nói đến sự hỗ trợ của Mule cho các ngôn ngữ khác như Java hoặc NodeJS mà có thể không có sẵn trong Salesforce.

Sự khác biệt giữa phiên bản doanh nghiệp Mule ESB và nền tảng Anypoint là gì?

Phiên bản doanh nghiệp Mule ESB có một tính năng gọi là phân tích ESB, cung cấp cái nhìn về các luồng tin nhắn để giúp tối ưu hóa hiệu suất.

Nền tảng Anypoint có các kết nối tích hợp sẵn cho Salesforce, Oracle CRM và SAP, giúp các nhà phát triển không có kinh nghiệm trong các lĩnh vực này dễ dàng xây dựng tích hợp với các ứng dụng SaaS của họ.

Tại sao các chuyên gia Salesforce nên học Mulesoft?

Các chuyên gia Salesforce đang tìm cách mở rộng bộ kỹ năng của mình trong không gian đám mây nên xem xét việc thêm đào tạo Mulesoft vào đó. Học Mulesoft có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về nền tảng Salesforce, mở rộng bộ kỹ năng của bạn và mở ra những cơ hội nghề nghiệp mới.

Mulesoft Developer và Salesforce Developer, cái nào tốt hơn?

Mulesoft Developer đã tồn tại hơn 17 năm và đã được hàng ngàn công ty trên toàn thế giới sử dụng.

Mulesoft Developer cho phép người dùng tạo ứng dụng tùy chỉnh, tự động hóa các quy trình kinh doanh thông qua việc tích hợp với phần mềm khác, thiết lập API tích hợp các hệ thống bên ngoài vào nền tảng Mulesoft, cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để xem công ty của bạn hoạt động như thế nào từ góc độ dữ liệu và quản lý danh mục ứng dụng của bạn.

Salesforce Developer, mặt khác, đã tồn tại từ năm 1999 và được hơn 150k công ty trên toàn thế giới sử dụng.

Salesforce cho phép người dùng tạo ra các ứng dụng tùy chỉnh có thể được chia sẻ giữa các phòng ban trong doanh nghiệp (ví dụ: tiếp thị và bán hàng), cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để xem công ty của bạn hoạt động như thế nào từ góc độ dựa trên dữ liệu, có một "văn phòng hỗ trợ" của các ứng dụng quản lý dữ liệu bán hàng và tiếp thị từ giai đoạn dẫn dắt đến hoàn tất.

Ngoài ra, Salesforce Developer là nền tảng SaaS được đánh giá cao nhất trên Magic Quadrant của Gartner.

Những suy nghĩ cuối cùng

Các công ty khởi nghiệp đang tìm kiếm giải pháp phần mềm dịch vụ (SaaS) đầu tiên cần xác định giải pháp nào sẽ phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh của họ. Việc lựa chọn giữa Mulesoft và Salesforce có thể là một quyết định khó khăn, vì cả hai đều cung cấp các giải pháp đã được chứng minh giúp các công ty khởi nghiệp trong nhiều khía cạnh của doanh nghiệp.

Mulesoft và Salesforce cung cấp một loạt các sản phẩm và tính năng, giúp khách hàng ở các lĩnh vực khác nhau. Mulesoft tập trung nhiều hơn vào tích hợp API, trong khi Salesforce tập trung vào quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

Các công ty khởi nghiệp nên xác định nhu cầu kinh doanh của họ để giúp họ quyết định giải pháp nào sẽ phù hợp nhất với tình huống của họ. Họ cũng có thể sử dụng bản dùng thử miễn phí có sẵn để xem giải pháp nào họ thích nhất.