Mulesoft против Salesforce: Какое программное обеспечение как услуга (SaaS) лучше для стартапов?

Если вы думаете о том, чтобы начать бизнес, вам нужно подумать о том, какое программное решение лучше всего подойдет для ваших нужд. Возможно, вы задаетесь вопросом, является ли первым SaaS, который приходит на ум, Mulesoft или Salesforce. Ответ может варьироваться в зависимости от вашей отрасли и рыночного пространства. В этом блоге мы разберем некоторые ключевые моменты и поможем вам решить, какой из них лучше подходит для стартапов, подобных вашему!

Что такое MuleSoft?

Mulesoft — это платформа интеграции как услуга (iPaaS). Она предоставляет компаниям возможность интегрировать приложения, данные и устройства без необходимости создавать или поддерживать индивидуальные соединения.

Mulesoft позволяет пользователям создавать API, который будет взаимодействовать между несколькими платформами одновременно. Это полезно для разработчиков, так как экономит много времени и ресурсов.

MuleSoft идеально подходит для разработчиков, потому что позволяет им сосредоточиться на более важных задачах, таких как создание новых функций, а не тратить время на создание интеграций с нуля. У него также есть простой в использовании интерфейс, который ускоряет разработку, позволяя разработчику выбирать, что он хочет, чтобы его приложение делало.

MuleSoft также полезен для бизнеса, потому что нет первоначальных затрат, связанных с его использованием, и к нему можно получить доступ в любое время из любого места. Платформа имеет низкий порог обучения, что облегчает понимание пользователям с небольшим опытом.

Что такое Mulesoft Anypoint studio?

Mulesoft Anypoint Studio — это полное решение для всех ваших потребностей в интеграции API. С помощью Anypoint Studio вы можете быстро и легко проектировать API, кодировать их с помощью популярных интегрированных сред разработки (IDE), управлять соединениями с бэкэнд-системами через его упрощенный пользовательский интерфейс, генерировать тестовые данные, которые имитируют реальные ответы от этих систем во время тестирования новых функций без необходимости развертывания чего-либо, и многое другое.

Anypoint Studio предоставляет высокопродуктивный способ создания API, которые критически важны для вашего бизнеса, обеспечивая лучшее сотрудничество между командами и позволяя вам быстрее внедрять инновации.

Anypoint Platform от MuleSoft позволяет разработчикам по всему миру создавать мощные интеграционные приложения, которые соединяют всю организацию, независимо от местоположения или бизнес-системы. С помощью Anypoint Platform вы можете интегрировать данные между локальными системами и облачными приложениями с использованием API.

Что такое Salesforce?

Salesforce — это компания в области облачных вычислений, которая сосредоточена на отношениях с клиентами. Она была основана в 1999 году и в настоящее время имеет более 100 офисов по всему миру. Salesforce работает с более чем 150 отраслями, чтобы помочь компаниям управлять своими бизнес-процессами, включая маркетинг, продажи, обслуживание, торговлю и т.д.

Salesforce — это лучшее программное обеспечение как услуга (SaaS) для стартапов, потому что оно помогает компаниям отслеживать свои операции, что имеет решающее значение, когда компания начинает расти.

Интеграция Sales Cloud с использованием MuleSoft

Интеграция Sales Cloud с использованием MuleSoft является надежным вариантом для бизнеса, стремящегося извлечь больше из своих данных Salesforce. Соединив две платформы, вы можете сэкономить время и деньги, работая над проектами в реальном времени с вашими существующими инструментами; или получая доступ к информации из нескольких источников в стандартных приложениях, таких как Microsoft Excel.

Интеграция Service Cloud с использованием MuleSoft

Вы также можете интегрировать Service Cloud с помощью Connected Data Pipes от MuleSoft, простого, но мощного способа соединить данные в ваших SaaS-приложениях.

Получить видимость изменений в приложениях может быть сложно, когда все эти интеграции происходят за кулисами. Но Service Cloud предлагает интегрированные метрики для команд и приложений, чтобы вы могли отслеживать каждый шаг вашего пути.

MuleSoft может помочь вам объединить ваши источники данных, API и приложения, чтобы создать единый взгляд на клиента.

MuleSoft имеет глубокие интеграции с Salesforce, поэтому начать просто. Вам не нужно беспокоиться о сложном кодировании или архитектурных изменениях, потому что интуитивный рабочий процесс MuleSoft позволяет вам соединять приложения за дни, а не месяцы.

Интеграция Marketing Cloud с использованием MuleSoft

Marketing Cloud является основной технологической платформой для Salesforce Marketing. Это программное обеспечение позволяет брендам создавать персонализированные маркетинговые впечатления, позволяя им лучше понимать аудиторию через каналы, более эффективно использовать аналитические данные и точно измерять результаты. Вы, вероятно, уже думаете, как это может помочь вашему стартапу? Что ж, оно может сделать много вещей.

Для тех, кто не в курсе, MuleSoft — это облачная интеграционная платформа, которая помогает соединять приложения из разных источников. Она позволяет компаниям интегрировать свои существующие системы с лучшими технологиями и услугами, размещенными в облаке. Другими словами, она предоставляет гибкость и скорость для вашей бизнес-системы, позволяя вам быстро интегрировать и связывать данные из любой облачной или локальной системы с Salesforce!

Сравнение MuleSoft и Salesforce

MuleSoft и Salesforce — оба отличные варианты для стартапов, стремящихся войти в мир программного обеспечения как услуги (SaaS). Каждый стартап уникален, что означает, что ни одно решение не будет идеальным. Тем не менее, есть некоторые ключевые различия между MuleSoft и Salesforce, которые могут помочь вам упростить выбор.

Давайте сравним функции, преимущества и недостатки каждого варианта для стартапов.

Удобство использования

Стартапы часто основываются людьми, не имеющими формального бизнес-образования. Поэтому важно, чтобы программное обеспечение для стартапов было простым в изучении и использовании, чтобы стартапы могли сосредоточиться на росте, а не тратить время на изучение работы программного обеспечения.

Компании, рассматривающие эти два варианта, должны учитывать удобство использования при принятии решения.

Mulesoft более интуитивно понятен, чем Salesforce, что делает его лучшим вариантом для компаний, которые новы в этом программном обеспечении. Однако Salesforce проще в использовании, если пользователи хотят полностью настраиваемый интерфейс и предпочитают открытую среду разработки.

Оба варианта требуют минимального времени на обучение; однако Mulesoft может быть предпочтительнее, поскольку его пользовательский интерфейс (UI) описывается как «спартанский» и «интуитивный».

Стартапы должны тщательно учитывать свои потребности, прежде чем решать, какой вариант лучше всего подходит. Mulesoft может быть лучше для компаний, которые ценят удобство использования больше, чем настройку, в то время как Salesforce предлагает больше гибкости, но требует некоторого обучения для освоения. Кроме того, стартапы должны сравнить варианты цен перед принятием окончательного решения.

Гибкость

Гибкость важна при выборе программного обеспечения для стартапов.

Например, если вы начнете с CRM, которая недостаточно гибка, вашему бизнесу может быть трудно расти так быстро или гладко, как вам хотелось бы. Если у CRM нет доступных интеграций, это также ограничит, насколько хорошо связаны ваш стартап.

Если ERP-система не имеет большого количества вариантов настройки, то её использование может быть затруднительным, и вам придется потратить больше времени на обучение сотрудников, чем это действительно необходимо. Это также может замедлить ваш бизнес, так как не все программное обеспечение настроено для того, чтобы сотрудники могли обрабатывать заказы эффективно и быстро. Решение в виде программного обеспечения как услуги (SaaS) обычно достаточно гибкое, чтобы удовлетворить большинство потребностей вашего стартапа.

Mulesoft — это гибкая платформа, которую можно легко адаптировать для различных типов бизнеса и клиентов. Она позволяет удовлетворять потребности вашего бизнеса, интегрируясь с другими приложениями, такими как Salesforce или Oracle, через свою обширную библиотеку API.

Salesforce также имеет простой в использовании интерфейс и считается одной из более гибких платформ облачных вычислений. Также легко для сотрудников и клиентов научиться им пользоваться, что дает возможность бизнесам с ограниченными ресурсами или бюджетами использовать эти инструменты без необходимости в обширных обучающих сессиях перед запуском.

Гибкость, очевидно, может иметь и свои недостатки. Если вашему бизнесу нужно быстро меняться, может быть трудно успевать за изменениями в гибкой среде, где постоянно вносятся и реализуются обновления. Кроме того, если у вас нет знаний в области кодирования или языков программирования, то приложение, которое слишком настраиваемое, может быстро стать подавляющим.

Когда речь заходит о гибкости, как Mulesoft, так и Salesforce являются хорошими вариантами. Однако, когда дело доходит до выбора лучшего программного обеспечения как услуги (SaaS) для стартапов, в конечном итоге ваши потребности определят этот ответ.

Настройка

Настройка является важным фактором, который следует учитывать при выборе программного обеспечения для стартапов. Это позволяет вам строить ваш продукт вокруг функций, которые наиболее полезны для вас, без лишнего груза или ненужного ПО, характерного для крупных корпоративных компаний.

Без настройки продукт стартапа часто кажется неполным и не соответствует потребностям растущей компании. Например, без настройки сложно создать приложение уровня предприятия, которое включает все ваши желаемые функции с первого дня.

Mulesoft предлагает ряд вариантов настройки, чтобы ваш продукт мог развиваться по мере вашего роста.

Этот подход ценен, потому что он позволяет стартапам масштабировать свою платформу, не начиная с нуля и не сталкиваясь с крутой кривой обучения, связанной с новыми программными решениями. Настройка платформы Mulesoft помогает избежать распространенных ошибок, которые возникают при построении на основе существующего продукта.

Salesforce предлагает очень мало возможностей для настройки и настройки интерфейса каждого пользователя, поэтому компании, ищущие большую гибкость, могут рассмотреть другие варианты. Это может быть особенно разочаровывающим, если вы хотите внедрить свой собственный брендинг или логотипы, что потребует от вас покупки отдельной лицензии.

Mulesoft предоставляет гораздо большую гибкость в настройке пользовательского интерфейса и пользовательского опыта с помощью инструментов перетаскивания, которые позволяют компаниям строить свои продукты вокруг того, что им нужно больше всего.

В плане настройки Mulesoft предлагает наибольшую гибкость для развивающихся компаний, без лишних затрат, связанных со строительством на основе существующих решений.

Если вы хотите создать пользовательские приложения уровня предприятия и не хотите сталкиваться с дополнительными лицензионными сборами или путаницей вокруг вашего пользовательского интерфейса (UI), MuleSoft — отличный выбор.

Salesforce может быть хорошим вариантом для компаний на ранних стадиях, которые хотят начать с своего первого программного обеспечения как услуги (SaaS), но развивающимся компаниям следует искать другие варианты, когда приходит время добавлять дополнительные функции или переходить на продукт уровня предприятия.

Пользовательский интерфейс

Пользовательский интерфейс важен для учета при выборе программного обеспечения для стартапов, потому что он позволяет пользователю легко использовать и взаимодействовать с продуктами. Плохой интерфейс может сделать продукт трудным в использовании и снизить производительность. Вот почему важно, чтобы стартапы учитывали, насколько простым будет их программное обеспечение, прежде чем его приобрести. Хороший пользовательский интерфейс должен позволять пользователям легко перемещаться по продуктам, одновременно обеспечивая профессиональный и целостный вид (Mulesoft).

Mulesoft имеет очень простой пользовательский интерфейс с легким в использовании дизайном. Программное обеспечение имеет высокую степень настройки, что позволяет пользователям создавать свой уникальный опыт (Mulesoft).

Salesforce имеет немного более сложный, но все еще интуитивно понятный интерфейс, а также множество функций и вариантов настройки (Salesforce).

Mulesoft разработан с учетом интерфейса в стиле настольного приложения, используя выпадающие меню, вкладки, значки на кнопках и т. д., в то время как Salesforce использует навигационные панели в верхней части каждой страницы в зависимости от того, в каком меню вы находитесь.

С точки зрения пользовательского интерфейса Mulesoft намного проще, что облегчает стартапам начало работы с программным обеспечением. Это означает, что Mulesoft лучше подходит для компаний, ищущих более интуитивный интерфейс с меньшим количеством функций (Mulesoft).

Интеграции

Интеграции важны почти для любого программного обеспечения, которое вы выбираете, но они особенно критичны для стартапов.

Тот факт, что Mulesoft и Salesforce оба предлагают простые интеграции, делает их идеальной первой SaaS-компанией для большинства предпринимателей, пытающихся запустить новый продукт или услугу.

Обе эти компании предоставляют инструменты, которые помогают вашему стартапу расти быстрее, соединяясь с другими приложениями.

Mulesoft предоставляет комплексную платформу интеграции, которая позволяет вам подключать ваши бизнес-приложения и данные, чтобы важная информация могла бесшовно передаваться между всеми ключевыми инструментами, необходимыми для успеха. Это делает Mulesoft идеальным выбором для стартапов, стремящихся интегрировать Salesforce с их CRM или инструментом автоматизации маркетинга, таким как Hubspot, Marketo или Pardot.

Salesforce, с другой стороны, предлагает готовые интеграции с более чем 100 сторонними приложениями, чтобы предприниматели могли легко интегрировать свои данные CRM в популярные бизнес-инструменты, такие как Gmail и Google Drive, без необходимости создания пользовательских соединений. Это делает Salesforce отличным выбором для стартапов, стремящихся быстро запустить новые продукты, требующие тесной интеграции с другими инструментами.

Как Mulesoft, так и Salesforce предлагают интеграции с популярными платформами электронной коммерции, такими как Magento, Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Amazon Webstore для продажи онлайн-продуктов или услуг через ваш веб-сайт.

Если вы предприниматель, стремящийся быстро запустить B-to-C продукт без необходимости в значительной пользовательской интеграции, Mulesoft может быть лучшим выбором.

Если вы предприниматель, стремящийся запустить B-to-B или гибридный продукт, Salesforce, вероятно, будет вашим лучшим вариантом для более надежных интеграций с другими бизнес-инструментами и программным обеспечением, используемыми на ежедневной основе сотрудниками большинства компаний во всех отраслях.

Безопасность

Безопасность является важным решением при выборе программного обеспечения для стартапов. Одной из основных забот пользователей является возможность контролировать уровни доступа — предотвращая сотрудников от доступа к определённым или всем данным — что можно сделать, создавая пользовательские профили. Более того, безопасность должна учитывать информацию о клиентах и обработку платежей. Стартапам необходимо программное обеспечение, которое предлагает функции безопасности, такие как двухфакторная аутентификация (также известная как многофакторная аутентификация), которая помогает определить, входит ли кто-то в систему с авторизованного устройства, и гарантирует, что даже если пароль кого-то скомпрометирован, доступ к аккаунту невозможен.

Mulesoft и Salesforce предлагают несколько различных вариантов, которые обеспечат необходимый вашему стартапу уровень безопасности.

Mulesoft предлагает следующие функции безопасности:

Безопасность данных клиентов – Mulesoft серьезно относится к информации клиентов, соблюдая строгие нормы соответствия. Они сертифицированы в соответствии с требованиями PCI DSS уровня I и стандартами SOC-II типа II.

Управление пользователями – Контролируйте, какие пользователи имеют доступ к вашим данным, создавая пользовательские профили, которые определяют, кто имеет разрешение просматривать или редактировать информацию.

Mulesoft также является единственной платформой интеграции данных, которая защищает каждую часть информации о клиентах, включая электронные письма и вложения. Ваша команда сможет общаться с клиентами, сохраняя конфиденциальные данные в безопасности в любое время.

Salesforce предлагает несколько различных типов безопасности:

Ролевой доступ к безопасности – контролируйте, кто имеет доступ к вашим данным, создавая профили и роли, а также назначая соответствующие разрешения.

Многофакторная аутентификация (MFA) – эта функция безопасности обеспечивает дополнительный уровень защиты при входе в Salesforce, требуя от пользователей ввода кода подтверждения, отправленного по электронной почте или текстовому сообщению, в дополнение к их паролю при доступе к платформе с неизвестного устройства.

Облачная безопасность – защищайте свои данные, используя безопасную и надежную инфраструктуру Salesforce, которая резервируется каждую ночь и защищена 24/365 командой аналитиков SOC. Компания также проводит регулярные аудиты безопасности, чтобы обеспечить соответствие отраслевым стандартам, таким как ISO 27001 и рамки CSA Star для облачных сервисов.

Когда речь идет о безопасности, Mulesoft и Salesforce предлагают стартапам инструменты для защиты их данных. После анализа того, как каждая из компаний справляется с безопасностью, становится очевидно, что Mulesoft предлагает более надежную защиту информации клиентов, в то время как Salesforce имеет лучшие варианты многофакторной аутентификации (MFA).

Цены

Ценообразование является важным фактором при выборе лучшего программного обеспечения как услуги (SaaS) для стартапов. Программное обеспечение может варьироваться от бесплатных или недорогих приложений с ограниченной функциональностью до очень дорогих решений уровня предприятия. Mulesoft и Salesforce предлагают несколько вариантов ценообразования в зависимости от потребностей вашей бизнес-модели.

Mulesoft предоставляет бесплатную пробную версию своей платформы. Этот вариант отлично подходит, если вы только начинаете и хотите ознакомиться с тем, как работает Mulesoft, прежде чем принимать решение о том, подходит ли он для вашего бизнеса. Однако это не даст много информации о том, какие функции будут необходимы, когда ваша компания начнет расти и масштабировать свои операции. Следующий уровень называется Startup, и он позволит вам подключить до пяти пользователей с неограниченной обработкой данных. Следующий шаг, Mulesoft Professional, стоит $150 в месяц за пользователя. Этот план предлагает дополнительные функции для компаний, которые хотят автоматизировать больше своих процессов с помощью API или сторонних приложений через соединения с Mulesoft. Планы уровня Enterprise доступны для компаний, которым нужен еще больший доступ к своим данным или дополнительные настройки.

Salesforce начинается с Sales Cloud, который используется командами продаж для управления лидами, возможностями и контактами. Стоимость начинается с $65 за пользователя в месяц, но может увеличиваться в зависимости от необходимых функций для бизнес-модели вашей компании. Снова есть разные уровни платформы, которые соответствуют различным операциям. Базовый уровень включает в себя электронную почту, задачи и файлы, а также стандартные отчеты для контактов и аккаунтов. Sales Cloud Unlimited обрабатывает более широкий спектр записей за $125 за пользователя в месяц, плюс настраиваемые профили, которые позволяют пользователям настраивать свою систему так, как это лучше всего подходит для них. Это отлично, если у вас есть много различных типов записей в вашей базе данных. Следующий уровень называется Sales Cloud Professional, и он позволяет вам добавлять настраиваемые отчеты, панели мониторинга, модели прогнозирования и многое другое, чтобы предоставить руководству информацию о статистике производительности бизнеса. Salesforce также предлагает уровень Unlimited, который дает доступ ко всем функциям без ограничений за $300 за пользователя в месяц.

Часто задаваемые вопросы

Почему бизнесу нужна интеграция Mulesoft API с Salesforce?

Интеграция ваших маркетинговых и продажных команд — отличный способ улучшить успех клиентов. Вы также можете увеличить доход, предлагая дополнительные продажи после завершения сделки, отслеживая лиды от начала до конца с помощью интеграции Mulesoft и Salesforce.

Кроме того, интеграция Mulesoft и Salesforce позволяет вам сравнивать ваши метрики с остальной частью отрасли, предоставляя ключевые идеи для будущего роста.

Команды продаж могут использовать интеграцию API Mulesoft с Salesforce, чтобы лучше понять своих клиентов, соединяя данные о клиентах из различных источников в реальном времени.

Насколько прост Mulesoft Composer для Salesforce?

Mulesoft Composer — это единственный инструмент, который позволяет вам подключать Salesforce к любому источнику данных, будь то веб-сервис или локальное приложение.

Процесс можно завершить в три шага: сначала определите источник данных; затем создайте новые интеграционные потоки, используя один из более чем 100 готовых коннекторов и шаблонов для общих интеграций; в-третьих, запустите интеграционный поток в Mulesoft Composer.

Вы можете использовать его для автоматизации всего перемещения данных и бизнес-процессов без необходимости в коде или технической экспертизе.

Mulesoft Composer бесплатен на этапе бета-тестирования.

Как работает Mulesoft?

Mulesoft — это облачная платформа, которая помогает вам быстро создавать и интегрировать приложения.

Это решение с приоритетом на интеграцию, разработанное для того, чтобы помочь вам перемещать данные между различными сервисами без необходимости в сложном промежуточном ПО или пользовательском коде. Mulesoft также предоставляет API для разработчиков, чтобы они могли легко расширять функциональность продукта, написав свой собственный код.

Mulesoft предлагает большой выбор готовых коннекторов, или вы можете создать свои собственные. Вы также можете интегрироваться с локальными системами, используя их технологию исходящих вебхуков.

Как мне обеспечить безопасность API и интеграции в Mulesoft?

Чтобы обеспечить безопасность API и интеграции в Mulesoft, вам нужно настроить токены OAuth для доступа к API. Это очень гибкий вариант, который позволяет настраивать пользовательские разрешения и время действия самого токена. Вы также можете прикрепить любое количество потоков, которые определяются правилами о том, как должен выглядеть запрос, чтобы быть принят.

Если ваш сервер требует API-ключ или имя пользователя и пароль, вместо токена OAuth, вы также можете настроить их. Это позволяет серверу идентифицировать пользователей только по имени пользователя и паролю без необходимости в сторонних службах аутентификации, таких как Facebook или Google+.

Что лучше: Mule ESB или платформа Salesforce?

Mule ESB и Salesforce — оба отличные варианты для стартапов. Однако, на наш взгляд, есть явный победитель, когда речь идет о лучшей первой платформе программного обеспечения как услуги (SaaS) для бизнеса.

Salesforce позволяет вам быстрее развивать функции CRM и автоматизации продаж, чем Mule ESB, благодаря своему интерфейсу перетаскивания, который не требует знаний программирования.

Mule ESB более гибкий, но требует времени, чтобы научиться использовать инструмент и создавать интеграции с Salesforce. Однако у вас также есть много свободы, когда речь идет о поддержке Mule других языков, таких как Java или NodeJS, которые могут быть недоступны в Salesforce.

В чем разница между корпоративным изданием Mule ESB и платформой Anypoint?

Корпоративная версия Mule ESB имеет функцию под названием ESB аналитика, которая предоставляет видимость потоков сообщений для оптимизации производительности.

Платформа Anypoint имеет встроенные коннекторы для Salesforce, Oracle CRM и SAP, что упрощает разработку интеграций с их SaaS-приложениями для разработчиков без опыта в этих областях.

Почему профессионалам Salesforce стоит изучить Mulesoft?

Профессионалы Salesforce, стремящиеся расширить свои навыки в облачной сфере, должны рассмотреть возможность добавления обучения Mulesoft. Изучение Mulesoft поможет вам лучше понять платформу Salesforce, расширить свои навыки и открыть новые карьерные возможности.

Что лучше, разработчик Mulesoft или разработчик Salesforce?

Разработчик Mulesoft существует уже более 17 лет и используется тысячами компаний по всему миру.

Разработчик Mulesoft позволяет пользователям создавать пользовательские приложения, автоматизировать бизнес-процессы через интеграцию с другим программным обеспечением, настраивать API для интеграции внешних систем в платформу Mulesoft, предоставлять инструменты аналитики данных для оценки производительности вашей компании с точки зрения данных и управлять вашим портфолио приложений.

Разработчик Salesforce, с другой стороны, существует с 1999 года и используется более чем 150 тыс. компаний по всему миру.

Salesforce позволяет пользователям создавать настраиваемые приложения, которые могут быть использованы в различных отделах предприятия (например, маркетинг и продажи), предоставлять инструменты аналитики данных, чтобы увидеть, как ваша компания работает с точки зрения данных, иметь "бэк-офис" приложений, которые управляют данными о продажах и маркетинге от лида до закрытия.

Кроме того, Salesforce Developer является самой высоко оцененной платформой SaaS в Магическом квадранте Gartner.

Заключительные мысли

Стартапам, ищущим свое первое программное обеспечение как услуга (SaaS), необходимо определить, что будет лучше всего соответствовать их бизнес-целям. Выбор между Mulesoft и Salesforce может быть трудным решением, так как обе компании предлагают проверенные решения, которые помогают стартапам в различных аспектах их бизнеса.

Mulesoft и Salesforce предлагают ряд продуктов и функций, помогая клиентам в различных областях. Mulesoft больше ориентирован на интеграцию API, в то время как Salesforce сосредоточен на управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Стартапам следует определить свои бизнес-потребности, чтобы помочь им решить, что будет лучше всего для их ситуации. Они также могут воспользоваться бесплатной пробной версией, чтобы увидеть, что им больше нравится.