MulesoftとSalesforce：スタートアップにとってどちらが優れた最初のソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）か？

ビジネスを始めようと考えている場合、どのタイプのソフトウェアソリューションがあなたのニーズに最適かを考える必要があります。最初に思い浮かぶSaaSがMulesoftまたはSalesforceかもしれません。その答えは、あなたの業界や市場によって異なる場合があります。このブログ記事では、いくつかの重要なポイントを分解し、あなたのようなスタートアップにどちらがより適しているかを決定する手助けをします！

MuleSoftとは何ですか？

Mulesoftは、サービスとしての統合プラットフォーム（iPaaS）です。これにより、企業はカスタム接続を構築または維持することなく、アプリケーション、データ、デバイスを統合する能力を持ちます。

Mulesoftは、ユーザーが複数のプラットフォーム間で同時に通信するAPIを作成できるようにします。これは、開発者にとって多くの時間とリソースを節約できるため、有益です。

MuleSoftは、開発者が新しい機能の構築など、より重要なタスクに集中できるようにするため、理想的です。ゼロから統合を作成するために時間を費やすのではなく、開発者がアプリケーションに何をさせたいかを選択できる使いやすいインターフェースも備えています。

MuleSoftは、使用に関連する前払い費用がないため、企業にとっても有益です。また、いつでもどこでもアクセスできます。このプラットフォームは学習曲線が低く、経験の少ないユーザーでも理解しやすくなっています。

Mulesoft Anypoint Studioとは何ですか？

Mulesoft Anypoint Studioは、すべてのAPI統合ニーズに対応する完全なソリューションです。Anypoint Studioを使用すると、APIを迅速かつ簡単に設計し、人気のある統合開発環境（IDE）でコーディングし、洗練されたユーザーインターフェースを通じてバックエンドシステムへの接続を管理し、新機能のテスト中にこれらのシステムからの実際の応答を模倣するモックデータを生成し、何もデプロイすることなく、さらに多くのことができます。

Anypoint Studioは、ビジネスにとって重要なAPIを構築するための非常に生産的な方法を提供し、チーム間のより良いコラボレーションを確保し、イノベーションをより迅速に推進できるようにします。

MuleSoftのAnypoint Platformは、世界中の開発者が、場所やビジネスシステムに関係なく、企業全体を接続する強力な統合アプリケーションを構築できるようにします。Anypoint Platformを使用すると、APIを使用してオンプレミスシステムとクラウドアプリケーション間でデータを統合できます。

Salesforceとは？

Salesforceは、顧客関係に焦点を当てたクラウドコンピューティング会社です。1999年に設立され、現在は世界中に100以上のオフィスがあります。Salesforceは、マーケティング、営業、サービス、商取引などを含むビジネスプロセスを管理するために、150以上の業界と協力しています。

Salesforceは、企業が成長し始めるときに重要な業務を追跡するのに役立つため、スタートアップにとって最高のサービスとしてのソフトウェア（SaaS）です。

MuleSoftを使用したSales Cloud統合

MuleSoftを使用したSales Cloudの統合は、Salesforceデータを最大限に活用したい企業にとって堅実な選択肢です。2つのプラットフォームを接続することで、既存のツールを使ってリアルタイムでプロジェクトに取り組むことで、時間とお金を節約したり、Microsoft Excelのような標準アプリケーション内の複数のソースから情報にアクセスしたりできます。

MuleSoftを使用したService Cloudの統合

Service CloudをMuleSoftのConnected Data Pipesと統合することもできます。これは、SaaSアプリケーション内のデータを接続するシンプルでありながら強力な方法です。

これらの統合が裏で行われているため、アプリケーションの変更を把握するのは難しい場合があります。しかし、Service Cloudはチームやアプリ間で統合されたメトリクスを提供するため、旅の各ステップを監視できます。

MuleSoftは、データソース、API、およびアプリケーションを統合して顧客の単一のビューを作成するのに役立ちます。

MuleSoftはSalesforceとの深い統合を持っているため、始めるのは簡単です。複雑なコーディングやアーキテクチャの変更について心配する必要はありません。MuleSoftの直感的なワークフローを使用すれば、数ヶ月ではなく数日でアプリを接続できます。

MuleSoftを使用したMarketing Cloudの統合

マーケティングクラウドは、Salesforce Marketingのコアテクノロジープラットフォームです。このソフトウェアは、ブランドがチャネル全体でオーディエンスをよりよく理解し、データインサイトをより効果的に活用し、結果を正確に測定することを可能にすることで、パーソナライズされたマーケティング体験を作成することを可能にします。これがあなたのスタートアップにどのように役立つか考えていることでしょう？実際、これは多くのことを行うことができます。

MuleSoftを知らない方のために説明すると、MuleSoftは異なるソースからアプリケーションを接続するのを助けるクラウドベースの統合プラットフォームです。これにより、企業は既存のシステムをクラウドにホストされた最高の技術やサービスと統合することができます。言い換えれば、MuleSoftは、クラウドまたはオンプレミスのシステムからSalesforceにデータを迅速に統合・リンクできるようにすることで、ビジネスシステムに柔軟性と機敏性を提供します！

MuleSoftとSalesforceの比較

MuleSoftとSalesforceは、ソフトウェアをサービス（SaaS）として提供する世界に移行しようとしているスタートアップにとって、どちらも優れた選択肢です。すべてのスタートアップは異なるため、完璧に機能するソリューションはありません。しかし、MuleSoftとSalesforceの間には、選択を容易にするかもしれないいくつかの重要な違いがあります。

スタートアップ向けの各オプションの機能、利点、および欠点を比較してみましょう。

使いやすさ

スタートアップは、正式なビジネストレーニングを受けていない個人によって設立されることが多いです。したがって、スタートアップソフトウェアは学びやすく使いやすいことが重要であり、スタートアップがソフトウェアの使い方を学ぶ時間を費やすのではなく、成長に集中できるようにする必要があります。

これらの2つのオプションを検討している企業は、決定を下す際に使いやすさを考慮すべきです。

MulesoftはSalesforceよりも直感的であり、ソフトウェアに不慣れな企業にとってより良い選択肢です。ただし、Salesforceは完全にカスタマイズ可能なインターフェースを望むユーザーには使いやすいです。

どちらのオプションも最小限のトレーニング時間を必要としますが、Mulesoftはそのユーザーインターフェース（UI）が「スパルタン」と「直感的」と表現されているため、好まれるかもしれません。

スタートアップは、どのオプションが最適かを決定する前に、自分たちのニーズを慎重に考慮するべきです。Mulesoftは使いやすさを重視する企業にとってはより良いかもしれませんが、Salesforceはより柔軟性を提供しますが、習得には多少のトレーニングが必要です。さらに、スタートアップは最終的な決定を下す前に価格オプションを比較するべきです。

柔軟性

スタートアップのためのソフトウェアを選ぶ際には柔軟性を考慮することが重要です。

たとえば、柔軟性が不十分なCRMから始めると、ビジネスが希望するほど迅速またはスムーズにスケールアップするのが難しくなるかもしれません。CRMに統合が利用できない場合、スタートアップがどれだけ接続されるかも制限されます。

ERPに多くのカスタマイズオプションがない場合、使用が難しくなり、従業員のトレーニングに必要以上の時間を費やすことになるかもしれません。これにより、すべてのソフトウェアが従業員が効率的かつ迅速に注文を処理できるように設定されていないため、ビジネスが遅くなる可能性もあります。サービスとしてのソフトウェア（SaaS）ソリューションは、通常、スタートアップのニーズのほとんどに対応できる柔軟性があります。

Mulesoftは、さまざまなタイプのビジネスや顧客に簡単に適応できる柔軟なプラットフォームです。SalesforceやOracleなどの他のアプリと統合することで、ビジネスのニーズに応えることができます。これは広範なAPIライブラリを通じて行われます。

Salesforceは使いやすいインターフェースを持ち、より柔軟なクラウドコンピューティングプラットフォームの1つと見なされています。また、従業員や顧客が使い方を学ぶのも簡単で、限られたリソースや予算のあるビジネスが、立ち上げ前に広範なトレーニングセッションを行うことなくこれらのツールを活用する機会を提供します。

柔軟性には明らかに欠点もあります。ビジネスが迅速に変化する必要がある場合、常に更新が行われ実施される柔軟な環境で変化に追いつくのは難しいかもしれません。また、コーディングやプログラミング言語の知識がない場合、あまりにもカスタマイズ可能なアプリは非常に圧倒される可能性があります。

柔軟性に関しては、MulesoftとSalesforceの両方が優れた選択肢です。しかし、スタートアップにとってどちらがより良い最初のソフトウェアとしてのサービス（SaaS）であるかを決定する際には、最終的にはあなたのニーズがその答えを決定します。

カスタマイズ

カスタマイズは、スタートアップ向けのソフトウェアを選ぶ際に考慮すべき重要な要素です。これは、より大きなエンタープライズ企業に共通するバッジやブloatwareなしで、最も役立つ機能を中心に製品を構築することを可能にします。

カスタマイズがないと、スタートアップ製品はしばしば不完全に感じられ、成長する企業のニーズを満たすことができません。例えば、カスタマイズなしでは、初日から望むすべての機能を含むエンタープライズレベルのアプリケーションを構築することは難しいです。

Mulesoftは、あなたの製品が成長に合わせて進化できるように、さまざまなカスタマイズオプションを提供しています。

このアプローチは価値があります。なぜなら、スタートアップが新しいソフトウェアソリューションに伴う急な学習曲線やゼロから再構築する必要なく、プラットフォームをスケールさせることを可能にするからです。Mulesoftのプラットフォームをカスタマイズすることで、既存の製品の上に構築する際に一般的な間違いを避けることができます。

Salesforceは、各ユーザーのインターフェースの設定やカスタマイズに関して非常に少ないオプションを提供しているため、より柔軟性を求める企業は他の選択肢を検討した方が良いかもしれません。これは、自社のブランディングやロゴを実装しようとする場合に特にフラストレーションを引き起こす可能性があり、その場合は別のライセンスを購入する必要があります。

Mulesoftは、企業が最も必要とするものに基づいて製品を構築できるドラッグアンドドロップツールを使用して、UIとUXをカスタマイズする柔軟性を大幅に向上させます。

カスタマイズの面では、Mulesoftは成長中の企業に最も柔軟性を提供し、既存のソリューションの上に構築する際の余分なオーバーヘッドはありません。

カスタムのエンタープライズレベルのアプリケーションを構築したいが、追加のライセンス料やユーザーインターフェース（UI）に関する混乱を避けたい場合、MuleSoftは優れた選択肢です。

Salesforceは、最初のソフトウェアサービス（SaaS）ソリューションを始めようとしている初期段階の企業にとって良い選択肢かもしれませんが、成長中の企業は追加機能を追加したり、エンタープライズ製品にアップグレードする際には他の選択肢を検討すべきです。

ユーザーインターフェース

スタートアップ向けのソフトウェアを選ぶ際には、ユーザーインターフェースが重要です。なぜなら、ユーザーが製品を簡単に使用し、対話できるようにするからです。悪いインターフェースは製品を使いにくくし、生産性を低下させる可能性があります。これが、スタートアップが購入前にソフトウェアの使いやすさを考慮することが重要な理由です。良いユーザーインターフェースは、ユーザーが製品を簡単にナビゲートできるようにし、すべてがプロフェッショナルで一貫性のある外観を持つことを保証するべきです（Mulesoft）。

Mulesoftは非常にシンプルなユーザーインターフェースを持ち、使いやすいデザインです。このソフトウェアは高度にカスタマイズ可能で、ユーザーが独自の体験を作り出すことを可能にします（Mulesoft）。

Salesforceは、やや複雑ですが直感的なユーザーインターフェースと、複数の機能やカスタマイズオプションを提供しています（Salesforce）。

Mulesoftは、ドロップダウンメニュー、タブ、ボタン上のアイコンなどを使用したデスクトップスタイルのインターフェースを中心に設計されていますが、Salesforceは、どのメニューにいるかに応じて各ページの上部にナビゲーションバーを使用しています。

ユーザーインターフェースの観点から、Mulesoftははるかにシンプルであり、スタートアップがソフトウェアの使用を開始しやすくなっています。これは、Mulesoftが機能が少なく、より直感的なインターフェースを求める企業にとってより良い選択肢であることを意味します（Mulesoft）。

統合

統合は、選択するほぼすべてのソフトウェアにとって重要ですが、特にスタートアップにとっては重要です。

MulesoftとSalesforceの両方が簡単な統合を提供していることは、新しい製品やサービスを立ち上げようとしているほとんどの起業家にとって理想的な最初のSaaS企業となる理由です。

これらの2社は、他のアプリと接続することでスタートアップの成長を加速させるためのツールを提供しています。

Mulesoftは、ビジネスアプリケーションとデータを接続できる包括的な統合プラットフォームを提供しており、成功に必要なすべての主要ツール間で重要な情報がシームレスに流れることができます。これにより、MulesoftはSalesforceをCRMやHubspot、Marketo、Pardotなどのマーケティングオートメーションツールと統合しようとするスタートアップにとって理想的な選択肢となります。

一方、Salesforceは、100以上のサードパーティアプリとの事前構築された統合を提供しているため、起業家はカスタム接続を構築することなく、GmailやGoogle Driveなどの人気のビジネスツールにCRMデータを簡単に統合できます。これにより、Salesforceは他のツールとの緊密な統合を必要とする新製品を迅速に立ち上げようとしているスタートアップにとって素晴らしい選択肢となります。

MulesoftとSalesforceの両方は、Magento、Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Amazon Webstoreなどの人気のeコマースプラットフォームとの統合を提供しており、ウェブサイトを通じてオンライン製品やサービスを販売できます。

カスタム統合作業をあまり必要とせずにBtoC製品を迅速に立ち上げようとしている起業家であれば、Mulesoftがより良い選択肢かもしれません。

BtoBまたはハイブリッド製品を立ち上げようとしている起業家であれば、Salesforceが、ほとんどの業界の企業で従業員が日常的に使用する他のビジネスツールやソフトウェアとのより堅牢な統合のための最良の選択肢となるでしょう。

セキュリティ

セキュリティは、スタートアップ向けのソフトウェアを検討する際に重要な決定事項です。ユーザーの主な関心事の一つは、アクセスレベルを制御する能力であり、特定のデータまたはすべてのデータへのアクセスを従業員から防ぐことができます。これはユーザープロファイルを作成することで実現できます。さらに、セキュリティは顧客情報や支払い処理を考慮に入れるべきです。スタートアップには、二要素認証（多要素認証とも呼ばれる）などのセキュリティ機能を提供するソフトウェアが必要です。これにより、誰かが認可されたデバイスからログインしているかどうかを判断し、たとえ誰かのパスワードが侵害されても、アカウントにアクセスできないようにします。

MulesoftとSalesforceは、スタートアップに必要なタイプのセキュリティを提供するいくつかの異なるオプションを提供しています。

Mulesoftは以下のセキュリティ機能を提供しています:

顧客データセキュリティ – Mulesoftは顧客情報を真剣に受け止め、厳格なコンプライアンス規制を遵守しています。彼らはPCI DSSレベルIおよびSOC-IIタイプII基準に準拠していることが認証されています。

ユーザー管理 – ユーザープロファイルを作成することで、どのユーザーがデータにアクセスできるかを制御し、誰が何を表示または編集する権限を持っているかを決定します。

Mulesoftは、メールや添付ファイルを含むすべての顧客情報を保護する唯一のデータ統合プラットフォームでもあります。あなたのチームは、機密データを常に安全に保ちながら、顧客とコミュニケーションを取ることができます。

Salesforceはいくつかの異なるタイプのセキュリティを提供しています:

役割ベースのセキュリティ – プロファイルと役割を作成し、それに応じて権限を割り当てることで、誰がデータにアクセスできるかを制御します。

多要素認証 (MFA) – このセキュリティ機能は、Salesforceにログインする際に追加の保護層を提供し、ユーザーがパスワードに加えて、未知のデバイスからプラットフォームにアクセスする際に、メールまたはテキストメッセージで送信された確認コードを入力することを要求します。

クラウドベースのセキュリティ – Salesforceの安全で信頼性の高いインフラストラクチャを使用してデータを安全に保ち、毎晩バックアップされ、SOCアナリストのチームによって24時間365日保護されています。また、同社は業界標準であるISO 27001やクラウドサービスプロバイダー向けのCSA Starフレームワークに準拠していることを確認するために、定期的なセキュリティ監査を実施しています。

セキュリティに関しては、MulesoftとSalesforceの両方がスタートアップにデータを保護するためのツールを提供しています。それぞれのセキュリティの取り扱いを見てみると、Mulesoftは顧客情報に対してより強力な保護を提供している一方で、Salesforceはより優れた多要素認証 (MFA) オプションを持っていることが明らかです。

料金

価格は、スタートアップにとって最適なサービスとしてのソフトウェア (SaaS) を選択する際に考慮すべき重要な要素です。ソフトウェアは、機能が制限された無料または低コストのアプリケーションから非常に高価なエンタープライズレベルのソリューションまでさまざまです。MulesoftとSalesforceは、ビジネスモデルに必要なものに応じて複数の価格オプションを提供しています。

Mulesoftは、プラットフォームの無料トライアルを提供しています。このオプションは、始めたばかりでMulesoftの使い方に慣れたい場合に最適です。ただし、これでは会社が成長し、業務を拡大する際に必要となる機能についての洞察はあまり得られません。次の階層はスタートアップレベルと呼ばれ、最大5人のユーザーと無制限のデータ処理が可能です。その上のステップであるMulesoft Professionalは、ユーザー1人あたり月額$150です。このプランは、APIやサードパーティアプリケーションを通じてプロセスを自動化しようとしている企業向けに追加機能を提供します。エンタープライズレベルのプランは、データへのさらなるアクセスや追加のカスタマイズが必要な企業向けに用意されています。

Salesforceは、リード、機会、連絡先を管理するために営業チームによって使用されるSales Cloudから始まります。コストは、ユーザーごとに毎月$65から始まりますが、会社のビジネスモデルに必要な機能によって増加する可能性があります。プラットフォームには、異なる操作に対応するさまざまなレベルがあります。基本レベルには、連絡先とアカウントの標準レポートに加えて、メール、タスク、ファイルが含まれています。Sales Cloud Unlimitedは、ユーザーごとに毎月$125で、ユーザーが自分に最適な方法でシステムを設定できるカスタムプロファイルを提供し、より広範囲のレコードを処理します。これは、データベースにさまざまな種類のレコードが多くある場合に最適です。次のレベルはSales Cloud Professionalと呼ばれ、カスタムレポート、ダッシュボード、予測モデルなどを追加して、経営陣にビジネスのパフォーマンス統計に関する洞察を提供します。Salesforceは、ユーザーごとに毎月$300で、制限なしにすべての機能にアクセスできるUnlimitedレベルも提供しています。

よくある質問

なぜ企業はSalesforceとのMulesoft API統合が必要なのか？

マーケティングチームと営業チームを統合することは、顧客の成功を向上させる素晴らしい方法です。また、MulesoftとSalesforceの統合を使用して、販売後にアップセルを提供し、リードを最初から最後まで追跡することで収益を促進することもできます。

さらに、MulesoftとSalesforceの統合により、業界全体のメトリックと比較でき、将来の成長に向けた重要な洞察を提供します。

営業チームは、Mulesoft API統合を使用してSalesforceと連携し、リアルタイムで異なるソースからの顧客データを接続することで、顧客をよりよく理解できます。

Mulesoft Composer for Salesforceはどれほど簡単ですか？

Mulesoft Composerは、Salesforceをウェブサービスやオンプレミスアプリケーションなどの任意のデータソースに接続できる唯一のツールです。

このプロセスは3つのステップで完了できます。まず、データソースを定義し、次に、一般的な統合用の100以上の事前構築されたコネクタやテンプレートのいずれかを使用して新しい統合フローを作成し、最後にMulesoft Composerで統合フローを実行します。

コードや技術的専門知識を必要とせずに、すべてのデータ移動とビジネスプロセスのニーズを自動化するために使用できます。

Mulesoft Composerはベータ期間中は無料です。

Mulesoftはどのように機能しますか？

Mulesoftは、アプリを迅速に構築・統合するのに役立つクラウドベースのプラットフォームです。

これは統合ファーストのソリューションであり、複雑なミドルウェアやカスタムコードなしで異なるサービス間でデータを移動するのを助けるように設計されています。また、Mulesoftは開発者向けにAPIを提供しており、独自のコードを書くことで製品の機能を簡単に拡張できます。

Mulesoftは多くの事前構築されたコネクタを提供しており、自分自身で構築することもできます。また、アウトバウンドWebhook技術を使用してオンプレミスシステムと統合することも可能です。

MulesoftでAPIと統合をどのように保護しますか？

MulesoftでAPIと統合を保護するには、APIアクセスのためにOAuthトークンを設定する必要があります。これは非常に柔軟なオプションで、カスタム権限やトークン自体の有効期限を設定できます。また、リクエストが受け入れられるためにどのように見えるべきかを定義するルールによって定義された任意の数のフローを添付することもできます。

サーバーがOAuthトークンではなくAPIキーやユーザー名とパスワードを必要とする場合も、それらを設定できます。これにより、サーバーはユーザー名とパスワードだけでユーザーを識別でき、FacebookやGoogle+のようなサードパーティの認証サービスを必要としません。

Mule ESBとSalesforceプラットフォームのどちらが優れていますか？

Mule ESBとSalesforceはどちらもスタートアップにとって優れた選択肢です。しかし、私たちの意見では、最初のソフトウェアとしてのサービス（SaaS）ビジネスプラットフォームとしては明確な勝者があります。

Salesforceは、コーディングの知識を必要としないドラッグアンドドロップインターフェースのおかげで、Mule ESBよりもCRMと営業自動化機能を迅速に構築できます。

Mule ESBはより柔軟ですが、ツールの使い方を学び、Salesforceとの統合を構築するには時間がかかります。しかし、Salesforceでは利用できないかもしれないJavaやNodeJSのような他の言語に対するMuleのサポートに関しては、多くの自由があります。

Mule ESBエンタープライズエディションとAnypointプラットフォームの違いは何ですか？

Mule ESBエンタープライズエディションには、メッセージフローの可視化を提供し、パフォーマンスの最適化を支援するESB分析という機能があります。

Anypointプラットフォームには、Salesforce、Oracle CRM、SAP用の組み込みコネクタがあり、これによりこれらの分野に経験のない開発者でもSaaSアプリケーションとの統合を容易に構築できます。

なぜSalesforceの専門家はMulesoftを学ぶべきなのか？

クラウド分野でスキルセットを拡張したいSalesforceの専門家は、Mulesoftのトレーニングを追加することを検討すべきです。Mulesoftを学ぶことで、Salesforceプラットフォームをよりよく理解し、スキルセットを拡張し、新しいキャリアの機会を開くことができます。

どちらが優れているか、Mulesoft開発者 vs Salesforce開発者？

Mulesoft開発者は17年以上の歴史があり、世界中の何千もの企業に使用されています。

Mulesoft開発者は、ユーザーがカスタムアプリを作成し、他のソフトウェアとの統合を通じてビジネスプロセスを自動化し、外部システムをMulesoftプラットフォームに統合するAPIを設定し、データ駆動型の視点から会社のパフォーマンスを確認するためのデータ分析ツールを提供し、アプリケーションポートフォリオを管理することを可能にします。

一方、Salesforce開発者は1999年から存在しており、世界中で15万社以上に使用されています。

Salesforceは、企業の部門（例：マーケティングや営業）全体で共有できるカスタムアプリを作成し、データ駆動型の視点から会社のパフォーマンスを確認するためのデータ分析ツールを提供し、リードからクロージングまでの営業およびマーケティングデータを管理するアプリの「バックオフィス」を持つことができます。

さらに、Salesforce DeveloperはGartnerのマジック・クアドラントで最も高く評価されているSaaSプラットフォームです。

最終的な考え

初めてのソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）ソリューションを探しているスタートアップは、どれがビジネス目標に最も適しているかを判断する必要があります。MulesoftとSalesforceのどちらを選ぶかは難しい決断となる可能性がありますが、どちらもスタートアップのビジネスのさまざまな側面を支援する実績のあるソリューションを提供しています。

MulesoftとSalesforceは、異なる分野で顧客を支援するさまざまな製品と機能を提供しています。MulesoftはAPI統合により重点を置いているのに対し、Salesforceは顧客関係管理（CRM）に焦点を当てています。

スタートアップは、自分たちのビジネスニーズを判断し、どちらが自分たちの状況に最適かを決定する必要があります。また、どちらが最も好ましいかを確認するために利用可能な無料トライアルを使用することもできます。