Các ứng dụng để tăng doanh số của bạn: Monday so với HubSpot so với Messenger Bot

Không có gì bí mật rằng doanh số là rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Đó là lý do tại sao có rất nhiều ứng dụng có sẵn để giúp các doanh nghiệp tăng trưởng doanh số của họ. Một trong những ứng dụng phổ biến nhất là Monday, tập trung vào việc giúp các doanh nghiệp tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và chốt đơn nhanh hơn. Nếu bạn đang tìm kiếm một ứng dụng tương tự, nhưng không muốn trả phí hàng tháng hoặc có hợp đồng hàng năm, hãy xem xét HubSpot! Ứng dụng này cũng giúp tạo ra khách hàng tiềm năng nhưng không yêu cầu thanh toán trừ khi bạn có kế hoạch sử dụng lâu dài. Tất nhiên, nếu bạn cần một cái gì đó hơn chỉ là tạo và quản lý khách hàng tiềm năng, chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký một chatbot!

Giới thiệu về HubSpot

HubSpot là một nền tảng phần mềm giúp các doanh nghiệp xây dựng các hoạt động tiếp thị và bán hàng để phát triển cơ sở khách hàng của họ. Nó cung cấp một cách dễ dàng cho các công ty tìm thêm khách hàng thông qua tìm kiếm, mạng xã hội, và các chiến dịch tiếp thị qua email.

HubSpot có một số ứng dụng và công cụ để giúp bạn tăng trưởng doanh số.

Giới thiệu về Monday

Monday là một nền tảng tăng tốc doanh số giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng của họ theo những cách phù hợp và cá nhân hơn.

Công ty có hai sản phẩm chính: Sales Navigator, được sử dụng để tìm các tài khoản phù hợp cho việc tiếp cận; và Engagement Hub, cung cấp các công cụ để quản lý tỷ lệ phản hồi thông qua các email theo dõi tự động.

Cũng có một số tích hợp với các ứng dụng khác như Gmail và Slack.

Công ty được thành lập vào năm 2013 bởi Andy Kurtzig, Steve Garrity và Alex Bard.

Monday đã huy động $50M từ các nhà đầu tư như NEA (New Enterprise Associates), GV (Google Ventures) và Salesforce Ventures, những người đã giúp doanh nghiệp phát triển lên hơn 400 nhân viên tại các văn phòng ở San Francisco, Chicago và London.

Giới thiệu về Ứng dụng Bot Messenger

Ứng dụng Bot Messenger là cách để các công ty tạo ra các chatbot tự động có thể tương tác với khách hàng trên Facebook Messenger. Đây là một trong những cách mới nhất mà các doanh nghiệp đang sử dụng trí tuệ nhân tạo và học máy để tăng doanh số bán hàng đồng thời cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt hơn.

So sánh Tính năng của Monday, HubSpot và Bot Messenger

Tăng doanh số bán hàng chắc chắn không phải là một nhiệm vụ dễ dàng.

Với rất nhiều công cụ tiếp thị khác nhau, có thể khó để biết cái nào là tốt nhất cho công ty của bạn.

Để giúp bạn quyết định, chúng tôi đã phác thảo những tính năng nổi bật nhất của ba ứng dụng bán hàng phổ biến dưới đây: Monday, HubSpot và Bot Messenger.

Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng so sánh những tính năng tốt nhất của các ứng dụng trước khi đưa ra quyết định!

So sánh tính năng tiếp thị email của MailChimp, Zoho và Messenger Bot

Các công cụ tiếp thị email hiện có rất nhiều. Việc chọn cái tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn là một nhiệm vụ mệt mỏi, nói một cách nhẹ nhàng. Zoho, Mailchimp và Messenger Bot đều là các công cụ tiếp thị email cung cấp những tính năng thú vị và đơn giản hóa các nhiệm vụ như tạo mẫu đăng ký, gửi email hàng loạt, v.v., với mức giá phải chăng. Hãy cùng xem xét kỹ hơn những gì họ cung cấp và bạn có thể hưởng lợi từ đó như thế nào.

Tóm lại, không có người chiến thắng rõ ràng ở đây - tất cả phụ thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp bạn.

Monday so với HubSpot Marketing

Các tính năng tiếp thị rất quan trọng để tăng doanh số bán hàng vì chúng giúp bạn tiếp cận khách hàng mới và giữ chân những khách hàng đã yêu thích thương hiệu của bạn.

Các tính năng tiếp thị cũng có thể được sử dụng để xác định số lượng người truy cập trang web của bạn, tiềm năng khách hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ hoạt động tốt nhất, v.v. Hãy so sánh các tính năng tiếp thị của từng nền tảng.

Các tính năng tiếp thị của Monday bị giới hạn ở phân tích cơ bản, cập nhật trang web và quản lý mạng xã hội.

Các tính năng tiếp thị của HubSpot bao gồm tất cả những gì mà Monday có cộng với tự động hóa email, trang đích, công cụ SEO và phân tích nâng cao.

Messenger Bot là một chatbot được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo cho Facebook messenger cho phép người dùng hoàn thành một số nhiệm vụ mà không cần rời khỏi hộp thư đến của họ hoặc truy cập vào trang web của bạn.

Lợi thế chính của Monday là nó miễn phí nếu bạn sử dụng Google Analytics, vì vậy bạn có thể tiết kiệm tiền cho các tính năng tiếp thị cho đến khi bạn thực sự cần chúng.

HubSpot yêu cầu một khoản phí hàng năm nhưng có bộ tính năng mạnh mẽ nhất để tăng doanh số.

Messenger Bot là nền tảng mới nhất, có nghĩa là người dùng vẫn đang làm quen với nó và học hỏi những giới hạn của nó.

Monday CRM so với HubSpot CRM

CRM (quản lý mối quan hệ khách hàng) là một hệ thống tập trung tất cả dữ liệu liên quan đến khách hàng của bạn và các tương tác của họ với bạn ở một nơi.

Monday cung cấp một CRM trực quan, dễ sử dụng được xây dựng đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ như của bạn, những người muốn nhiều hơn chỉ là công cụ tiếp thị qua email: đó là một bộ công cụ bán hàng hoàn chỉnh.

Hubspot CRM, ngược lại, là một CRM được xây dựng từ đầu với các doanh nghiệp nhỏ trong tâm trí.

Về mặt kỹ thuật, Ứng dụng Messenger Bot không có CRM tích hợp sẵn nhưng có thể làm việc với một số hệ thống CRM để giúp quản lý mối quan hệ dễ dàng hơn. Ứng dụng Messenger Bot có các tính năng có thể giúp bạn quản lý mối quan hệ với khách hàng.

Nếu bạn không sử dụng bất kỳ loại phần mềm nào khác cho quy trình bán hàng của mình, thì một chatbot tự động có thể là điều bạn cần.

Tổng thể, các hệ thống CRM này có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng. Khi nói đến CRM, Monday và HubSpot CRM là hai lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp nhỏ.

Nếu bạn không sử dụng bất kỳ loại phần mềm nào khác cho quy trình bán hàng của mình, thì một chatbot tự động có thể là điều bạn cần.

Các Tính Năng Quản Lý Khách Hàng Tiềm Năng

Các tính năng quản lý khách hàng tiềm năng giúp bạn dễ dàng theo dõi và theo dõi khách hàng tiềm năng khi họ di chuyển qua quy trình bán hàng của bạn. Có một hệ thống để quản lý khách hàng tiềm năng của bạn sẽ giúp bạn tương tác với họ một cách chủ động hơn và cuối cùng tăng doanh số.

Các tính năng quản lý khách hàng tiềm năng đặc biệt quan trọng nếu bạn đang sử dụng một công cụ tích hợp với các công cụ khác cho phần còn lại của bộ công cụ tiếp thị của bạn. Ví dụ, các nhà tiếp thị sử dụng HubSpot đánh giá cao bộ công cụ tạo khách hàng tiềm năng toàn diện của nó - bao gồm tự động hóa email, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, chấm điểm khách hàng tiềm năng và báo cáo - tất cả trong một nền tảng trung tâm.

Monday, ngược lại, chủ yếu tích hợp với Salesforce, điều này có thể khiến việc tích hợp các công cụ tiếp thị khác của bạn trở nên khó khăn. (giải thích cách Monday thực hiện quản lý khách hàng tiềm năng.

Monday cũng thiếu các công cụ báo cáo, vì vậy bạn sẽ không thể tạo báo cáo hoặc bảng điều khiển tùy chỉnh với dữ liệu khách hàng tiềm năng của mình. Bạn có thể sử dụng Công cụ Quản lý Khách hàng Tiềm năng của Monday (tách biệt với CRM), cho phép bạn gán thẻ và phân công khách hàng tiềm năng cho các nhân viên bán hàng, cũng như xem lịch sử khách hàng tiềm năng.

Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ tự động hóa của Zapier để tích hợp Monday với phần còn lại của bộ công cụ tiếp thị của bạn. Bằng cách đó, nếu một liên hệ mới được thêm vào Monday hoặc một liên hệ hiện có thay đổi trạng thái (ví dụ: từ "khách hàng tiềm năng" sang "nghi ngờ"), bạn có thể tự động tạo một nhiệm vụ mới trong CRM của mình hoặc cập nhật trạng thái của khách hàng tiềm năng.

Messenger Bot là một cách khác để dễ dàng quản lý khách hàng tiềm năng, nhưng nó không cung cấp tất cả các tính năng mà Monday có. Ví dụ, khi sử dụng Messenger Bots, bạn có thể xem và phản hồi tin nhắn từ các liên hệ trên nhiều kênh khác nhau (ví dụ: email, tin nhắn, Facebook), nhưng bạn không thể xem quy trình bán hàng của mình.

Cuối cùng, Ứng dụng Messenger Bot chủ yếu được sử dụng để tạo khách hàng tiềm năng khi bạn cần phản hồi nhanh từ ai đó khi đang di chuyển.

HubSpot là người chiến thắng ở đây vì bộ tính năng toàn diện giúp các nhà tiếp thị quản lý khách hàng tiềm năng trong toàn bộ kênh bán hàng của họ. Đó là lý do tại sao nó là một công cụ tuyệt vời để sử dụng nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng tiếp thị và bán hàng tất cả trong một.

Monday là người về nhì vì sự tích hợp của nó với các công cụ quan trọng khác trong bộ công cụ của nhà tiếp thị hiện đại, chẳng hạn như HubSpot.

Tính năng Quản lý Chiến dịch

Các tính năng quản lý chiến dịch là điều quan trọng cần xem xét trong một công cụ vì nó đảm bảo rằng tiếp thị chiến dịch của bạn được tích hợp vào sản phẩm. Nếu không có những tính năng này, có thể sẽ khó để theo dõi hiệu suất của chiến dịch và biết rằng nó đang giúp bạn tiếp cận khách hàng.

Các tính năng quản lý chiến dịch cũng cho phép nhiều người dùng truy cập công cụ cùng một lúc, vì vậy nhiều người có thể làm việc trên cùng một dự án đồng thời. Điều này đảm bảo rằng không ai bị tụt lại phía sau trong các nhiệm vụ của họ hoặc bị bỏ rơi trong một cuộc trò chuyện về việc chiến dịch đang diễn ra như thế nào.

Bằng cách bao gồm một bộ tính năng toàn diện, nó giúp các chiến dịch tiếp thị của bạn dễ dàng lên kế hoạch và thực hiện hơn cho tất cả những người tham gia.

Monday là một công cụ linh hoạt và hiệu quả, với hầu hết các tính năng mà các nhà tiếp thị cần để thực hiện một chiến dịch hiệu quả. Nó cho phép nhiều người dùng truy cập cùng một lúc, điều này rất hoàn hảo cho việc hợp tác trong các dự án lớn hơn, chẳng hạn như các chiến dịch quảng cáo hoặc các bản email với nhiều người tham gia.

Người dùng có thể tạo ra các nhiệm vụ phải hoàn thành trong một khoảng thời gian nhất định; điều này đảm bảo rằng tất cả các thành viên đều đang làm việc trên chiến dịch với các tốc độ khác nhau.

Ngoài ra, Monday cho phép nhiều người dùng hợp tác trên các dự án khác nhau đồng thời; điều này có nghĩa là không ai sẽ bị bỏ lại trong một dự án và có thể làm việc trên đó mà không phải chờ đợi cho đến khi người khác hoàn thành nhiệm vụ của họ. Điều này làm cho việc hợp tác trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn vì mọi người luôn biết những gì đang diễn ra.

Thứ Hai cũng rất tuyệt để chạy các chiến dịch quảng cáo, vì nó có cả tích hợp Facebook và Google Analytics để theo dõi hiệu suất chiến dịch của bạn theo thời gian. Điều này đảm bảo rằng chiến dịch thực sự tiếp cận được những khách hàng tiềm năng mới một cách tiết kiệm chi phí, để bạn có thể chi nhiều tiền hơn vào những nơi quan trọng nhất.

HubSpot có nhiều tính năng giống như Monday, khiến chúng trở thành lựa chọn tuyệt vời cho quản lý chiến dịch.

Mục tiêu chính của họ là giúp các doanh nghiệp phát triển và thành công thông qua các nỗ lực tiếp thị và quảng cáo; điều này có nghĩa là họ cung cấp các công cụ toàn diện cho phép các nhà tiếp thị thực hiện các chiến dịch hiệu quả một cách dễ dàng. Họ cung cấp khả năng tạo nhiệm vụ trong các giai đoạn khác nhau của dự án của bạn để không ai bị bỏ lại phía sau hoặc bị loại ra.

Công ty cũng cung cấp nhiều tích hợp cho các công cụ khác có thể giúp bạn chạy các chiến dịch quảng cáo, điều này rất tuyệt nếu bạn đã sử dụng một số sản phẩm nhất định để tăng doanh số. Nó đảm bảo tất cả dữ liệu đều ở một nơi, vì vậy dễ dàng hơn để theo dõi những gì hiệu quả và những gì không hiệu quả khi lập kế hoạch cho các dự án hoặc chiến dịch khác nhau.

HubSpot có một tính năng tương tự như Monday gọi là Content Marketing Hub, cho phép các nhà tiếp thị dễ dàng truy cập tất cả tài sản của họ ở một nơi. Điều này rất tuyệt cho sự hợp tác vì mọi người có thể tìm thấy mọi thứ họ cần về một dự án một cách dễ dàng và biết rằng nó luôn được cập nhật mà không phải lo lắng rằng người khác đã thay đổi hoặc cập nhật điều gì đó ở đó.

Sự khác biệt chính giữa Monday và HubSpot là HubSpot cung cấp nhiều công cụ hơn cho các nhà tiếp thị để thực hiện các loại chiến dịch khác, chẳng hạn như tiếp thị trên mạng xã hội hoặc tiếp thị qua email. Điều này giúp quản lý mọi thứ dễ dàng hơn ở một nơi mà không cần phải chuyển đổi giữa các chương trình khác nhau, điều này có thể làm chậm bạn khi cố gắng hoàn thành công việc đúng hạn.

Bot Messenger được sử dụng bởi các doanh nghiệp đã trở nên rất phổ biến vì cách đơn giản để chạy các chiến dịch. Nó không yêu cầu bất kỳ kiến thức lập trình phức tạp nào, vì vậy bất kỳ ai cũng có thể tạo ra một chatbot sẽ tiếp cận khách hàng và chuyển đổi họ thành những người mua tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại.

Vì Bot Messenger là tự động, chúng giảm thiểu thời gian cần thiết để thực hiện các chiến lược khác nhau nhằm tiếp cận khách hàng mới; điều này đảm bảo rằng chatbot có thể thực hiện hầu hết công việc cho bạn.

Nó cũng giúp dễ dàng hơn để thử nghiệm các chiến lược khác nhau và chạy nhiều chiến dịch cùng một lúc vì không cần phải lo lắng về việc chuyển đổi giữa các công cụ hoặc mã; điều này cho phép các nhà tiếp thị tập trung vào các dự án khác mà không phải lo lắng về việc tiêu tốn tất cả tài nguyên quý giá của họ.

Nhược điểm chính là Bot Messenger chỉ có trên Messenger (Facebook và Instagram) và các trang web, vì vậy nó không có sẵn trên tất cả các nền tảng. Thật khó để tiếp cận khách hàng tiềm năng đang sử dụng các ứng dụng mạng xã hội hoặc thiết bị di động khác nhau mà không có chatbot được tích hợp vào nhiều nơi.

Tuy nhiên, Messenger Bots có nhiều lợi ích khiến chúng trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn mở rộng cơ sở khách hàng thông qua tiếp cận kỹ thuật số. Sự đơn giản của giao diện và cách sử dụng của chương trình khiến nó trở thành lựa chọn tuyệt vời cho những ai mới bắt đầu với marketing hoặc đơn giản là không có thời gian để học cách lập trình chatbot của riêng mình từ đầu.

Tổng thể, Monday, HubSpot và Messenger Bots đều là những lựa chọn tuyệt vời để chạy các chiến dịch quảng cáo nhằm tăng doanh số bán hàng của bạn. Mỗi chương trình đều có những tính năng độc đáo riêng khiến nó trở thành lựa chọn tốt; tuy nhiên, nhược điểm lớn nhất là thiếu tích hợp với các ứng dụng mạng xã hội và trang web khác ngoài Messenger (Facebook và Instagram).

Tính Năng Quản Lý Liên Hệ

Các liên hệ của bạn là đường sống của bạn đến doanh thu mới. Nếu không có một hệ thống quản lý liên hệ mạnh mẽ, bạn sẽ không có cách nào để theo dõi ai đã được liên hệ và khi nào hoặc những khách hàng tiềm năng nào là hứa hẹn nhất.

Các đội ngũ bán hàng hiệu quả không chỉ quản lý các liên hệ của họ một lần — họ tiếp tục cuộc trò chuyện theo thời gian để xây dựng mối quan hệ với những người mua tiềm năng và biến họ thành khách hàng trả tiền trong tương lai. Các công cụ CRM tốt nhất cho phép bạn làm điều đó, cung cấp cho bạn một cách để theo dõi và nuôi dưỡng các liên hệ của bạn theo thời gian.

Một hệ thống quản lý liên hệ tốt sẽ giúp đảm bảo rằng những cuộc trò chuyện đúng đắn diễn ra vào thời điểm thích hợp bằng cách cho phép các đại diện nhanh chóng truy cập thông tin về nhu cầu và mục tiêu của khách hàng tiềm năng cũng như các tài khoản liên quan hoặc các cơ hội tương tự mà họ đã làm việc trước đó (và do đó có thể tham khảo trong các cuộc trò chuyện tiếp theo).

Cũng quan trọng để xem xét loại tính năng quản lý liên hệ mà bạn cần. Có ba yếu tố chính có thể giúp thúc đẩy quyết định của bạn: liệu bạn có muốn một cái nhìn tổng thể về tất cả các liên hệ, bạn cần bao nhiêu khả năng tự động hóa để nuôi dưỡng hoặc theo dõi các khách hàng tiềm năng, và có bao nhiêu vai trò khác nhau sẽ sử dụng hệ thống này.

Một cách nhanh chóng để tăng doanh số bán hàng của bạn là đảm bảo rằng bạn có các công cụ phù hợp cho mỗi công việc hoặc vai trò để mọi người trong nhóm của bạn có thể làm việc hiệu quả mà không làm gián đoạn lẫn nhau. Điều này bắt đầu bằng việc chọn một công cụ CRM cho phép bạn quản lý tất cả các liên hệ trong một hệ thống nhưng vẫn cung cấp cho các người dùng khác nhau quyền truy cập chỉ vào thông tin liên quan đến họ.

Tại Monday, mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho các doanh nghiệp giải pháp marketing tất cả trong một tốt nhất có thể — có nghĩa là mọi thứ từ quản lý liên hệ và khách hàng tiềm năng đến việc tạo bài đăng cho mạng xã hội nên có sẵn trong một nền tảng duy nhất. Trong khi các công cụ khác có thể có các tính năng mà bạn có thể sử dụng ở nơi khác (như quản lý liên hệ hoặc đăng bài xã hội), các công cụ của Monday được xây dựng để làm việc cùng nhau và cung cấp cho các doanh nghiệp một trải nghiệm vô song.

Mặt khác, HubSpot nổi tiếng với các công cụ tự động hóa tiếp thị, không phải quản lý liên hệ — mặc dù nó vẫn là một lựa chọn tuyệt vời. HubSpot cung cấp các tính năng mà nhiều CRM tốt nhất không có, bao gồm điểm số chiến dịch và khách hàng tiềm năng cũng như khả năng báo cáo mạnh mẽ hơn.

HubSpot không hoàn toàn là một giải pháp tất cả trong một như Monday mà là một nền tảng bạn có thể sử dụng để thiết lập toàn bộ chiến lược tiếp thị của mình — bao gồm việc tạo ra khách hàng tiềm năng và tiếp nhận khách hàng. Khi bạn đăng ký HubSpot, bạn sẽ nhận được một quản lý tài khoản chuyên dụng, người sẽ làm việc với bạn để tạo ra các lịch nội dung tùy chỉnh để mỗi bài đăng hoặc email được gửi đi đều phù hợp với giai đoạn của khách hàng trong hành trình mua hàng của họ (và do đó có khả năng chuyển đổi cao hơn).

Cuối cùng, Ứng dụng Messenger Bot là một lựa chọn tuyệt vời cho những ai đã có hệ thống tự động hóa tiếp thị nhưng chưa sẵn sàng để đầu tư vào một CRM tất cả trong một. Các Bot Messenger cho phép bạn tự động hóa quy trình bán hàng của mình bằng cách gửi cho khách hàng tiềm năng những tin nhắn ngay lập tức, phù hợp khi họ đến trên điện thoại của họ — bất kể đó là trong giờ làm việc hay ngoài văn phòng. Đây là một cách tuyệt vời để đảm bảo bạn luôn ở trước mắt khách hàng tiềm năng và sẵn sàng cho bước tiếp theo, nhưng nó không cung cấp tất cả các tính năng giống như Monday hoặc HubSpot.

Tổng thể, Messenger Bot là một lựa chọn tuyệt vời cho những ai không cần quản lý liên hệ đầy đủ tính năng của Monday hoặc các công cụ tự động hóa tiếp thị toàn diện như HubSpot.

Về các tính năng quản lý liên hệ, Monday cung cấp một bộ công cụ đầy đủ, bao gồm cả việc chấm điểm khách hàng tiềm năng tự động để đảm bảo bạn đang dành thời gian cho những cơ hội đúng đắn.

Các tính năng Tiếp thị qua Email

Tiếp thị qua email là bước đầu tiên để thành công trong việc bán hàng trực tuyến.

Điều gì quan trọng về tiếp thị qua email? Điều này bao gồm email của bạn, tỷ lệ mở, báo cáo spam và nhiều hơn thế nữa. Khi bạn đang xem xét các công cụ để tăng doanh số bán hàng, đây nên là một trong những thành phần chính trong danh sách của bạn. Vì hầu hết mọi người kiểm tra email của họ nhiều lần trong ngày, đây là một cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của họ và thực hiện một giao dịch.

Với Monday, bạn có thể gửi email được cá nhân hóa bất kể ngành nghề hoặc sản phẩm/dịch vụ nào bạn cần cho công ty của mình.

Ngoài ra, với các tính năng tiếp thị qua email của HubSpot, tất cả thông tin này sẽ được theo dõi cũng như ai đã mở và những gì họ đã nhấp vào. Đây không phải là điều mà bạn có thể nhận được với các công cụ tiếp thị qua email khác như MailChimp hoặc Constant Contact.

Với Messenger, khả năng theo dõi dữ liệu là vô tận và tất cả thông tin này sẽ được hiển thị để giúp nâng cao bài thuyết trình bán hàng của bạn.

Tất cả các tùy chọn này sẽ hiển thị thông tin chi tiết về những gì hoạt động tốt nhất cho từng khách hàng mở email hoặc phản hồi bot trò chuyện của bạn. Ngoài ra, bạn có thể gửi email tự động và theo dõi các chiến dịch email drip của mình trong Ứng dụng Bot Messenger.

Tổng thể, tiếp thị qua email là một cách tuyệt vời để tăng doanh số, nhưng bạn cũng cần các công cụ sẽ theo dõi thành công của bạn.

Nếu bạn muốn thông tin chi tiết về những gì hiệu quả với khách hàng của bạn và cách họ phản ứng, thứ Hai là tốt nhất với HubSpot đứng thứ hai. Nếu bạn đang tìm hiểu nhiều hơn về chatbot thì Ứng dụng Messenger Bot sẽ có thể làm tất cả những điều này và hơn thế nữa.

Bạn có thể thấy trong tất cả những lựa chọn này, chúng rất tuyệt vời để tăng doanh số nhưng lựa chọn tốt nhất sẽ phụ thuộc vào nhu cầu của bạn.

Các Tính Năng Nuôi Dưỡng Khách Hàng Tiềm Năng

Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng là quá trình giữ cho khách hàng hiện tại của bạn gắn bó với bạn. Là một doanh nghiệp, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng của bạn cảm thấy như họ vẫn đang được liên lạc và được chăm sóc sau lần mua hàng hoặc liên hệ đầu tiên với bạn. Có thể dễ dàng bị cuốn hút bởi việc thử nghiệm các công cụ tiếp thị mới vì tất cả những lời hứa về việc tăng doanh số, nhưng nếu những công cụ đó không cung cấp các tính năng nuôi dưỡng mà bạn cần, thì chúng sẽ không xứng đáng.

Thứ Hai có một tính năng gọi là "Ngày Của Tôi" nơi khách hàng tiềm năng của bạn có thể nhận được nội dung cá nhân hóa về những điều quan trọng với họ (như sở thích hoặc cập nhật công ty của họ).

HubSpot có một tính năng tương tự như "Ngày Của Tôi" gọi là "Hộp Thư", nơi bạn có thể gửi email tự động dựa trên hành vi và sở thích của khách hàng tiềm năng. Một tính năng nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng khác mà HubSpot cung cấp là "CTA thông minh", cho phép bạn gửi tin nhắn tự động dựa trên nội dung mà khách hàng tiềm năng của bạn đang tương tác (hoặc thậm chí nếu họ đang mở hoặc nhấp vào một email).

Bot Messenger rất tuyệt vời cho việc nuôi dưỡng vì đây là cách dễ dàng để kết nối với khách hàng tiềm năng trong môi trường mà họ cảm thấy thoải mái nhất (messenger) mà không cần phải dành bất kỳ nguồn lực nào khác. Ứng dụng Bot Messenger có thể được thiết lập để có những quy tắc nhất định về những gì một khách hàng tiềm năng nhận được và khi nào. Đây là một trong những cách tốt nhất cho các doanh nghiệp sử dụng chúng vì nó không tốn thêm thời gian để thiết lập.

Về các tính năng nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, Monday là một lựa chọn tuyệt vời cho những doanh nghiệp muốn tương tác với khách hàng tiềm năng ngay lập tức. HubSpot cũng có một số tính năng nuôi dưỡng tuyệt vời, nhưng chúng yêu cầu bạn thiết lập email nhỏ giọt và CTA thông minh – điều này có thể tốn nhiều thời gian hơn so với hầu hết các chủ doanh nghiệp có sẵn. Bot Messenger là cách đơn giản nhất để tăng doanh số vì đây là cách dễ dàng để tiếp cận khách hàng tiềm năng của bạn nơi họ cảm thấy thoải mái nhất.

Các Tính Năng Quản Lý Quy Trình Làm Việc

Các quy trình làm việc là cách tốt nhất với một công cụ như thế này. Bạn có thể phân công nhiệm vụ và tạo nhiều điểm dừng trong quy trình làm việc của bạn hoặc bạn có thể sử dụng một bước đơn để thực hiện một chiến dịch nhanh.

Monday có các tính năng quản lý quy trình làm việc mạnh mẽ nhất trong ba công cụ này. HubSpot đứng thứ hai và sau đó là Bot Messenger với vị trí gần thứ ba.

Các tính năng quản lý quy trình làm việc của Monday bao gồm:

-Phân công nhiệm vụ cho các thành viên khác nhau trong nhóm của bạn với các cấp độ truy cập khác nhau để bạn có thể làm việc cùng nhau trong chiến dịch.

-Bạn có thể tạo nhiều bước dẫn vào nhau, hoặc sử dụng một bước đơn cho các chiến dịch nhanh như Bot Messenger làm (HubSpot không cung cấp cho bạn tùy chọn này.)

-Khả năng xem những bước nào đã hoàn thành và những gì còn lại cần làm.

-Gán lại các nhiệm vụ chưa hoàn thành sau khi người được giao nhiệm vụ đó không còn khả dụng (HubSpot không cho phép bạn gán lại, nhưng Messenger Bot thì có.)

Mặt khác, Các tính năng quản lý quy trình làm việc của HubSpot bao gồm:

-Bạn có thể tạo nhiều bước dẫn vào nhau, hoặc sử dụng một bước duy nhất cho các chiến dịch nhanh như Messenger Bot (Monday không cung cấp tùy chọn này.)

-HubSpot cũng có khả năng xem những bước nào đã hoàn thành và những gì còn lại cần làm. Và nếu ai đó được giao nhiệm vụ không còn khả dụng, bạn có thể gán lại các nhiệm vụ cho người khác.

-HubSpot cho phép nhiều thành viên trong nhóm với các mức độ truy cập khác nhau hơn Monday nhưng không nhiều như Messenger Bot. Bạn cũng có ít sự linh hoạt hơn trong việc gán người vào các vai trò cụ thể cần thiết cho một số bước so với cả hai công cụ khác.

Các tính năng quản lý quy trình làm việc của Messenger Bot bao gồm:

-Một quy trình làm việc một bước cho phép bạn nhanh chóng khởi động một chiến dịch.

-Bạn chỉ có thể sử dụng Messenger Bot với một thành viên trong nhóm và không có người khác có quyền truy cập, vì vậy nó tốt nhất cho một số nhiệm vụ đơn giản như gửi email hoặc nhắc nhở khách hàng về các cuộc hẹn của họ vào những thời điểm cụ thể.

Về mặt tính năng quản lý quy trình làm việc, Monday là công cụ mạnh mẽ nhất trong ba công cụ này. Nó rất tuyệt cho các nhóm có nhiều thành viên, và cho phép bạn tạo nhiều bước liên kết với nhau hoặc sử dụng một bước duy nhất cho các chiến dịch nhanh như Messenger Bot (HubSpot không cung cấp tùy chọn này.)

Bạn có thể thấy những bước nào đã hoàn thành và những gì còn lại cần làm trên Monday, và nếu ai đó được giao nhiệm vụ không còn khả dụng, bạn có thể giao lại nhiệm vụ cho người khác. Monday cũng cho phép nhiều thành viên trong nhóm với các mức độ truy cập khác nhau hơn Messenger Bot.

HubSpot đứng thứ hai về tính năng quản lý quy trình làm việc vì trong khi HubSpot có nhiều tùy chọn tuyệt vời cho các nhóm muốn nhiều bước và người được giao các vai trò khác nhau, nó vẫn không mạnh mẽ hoặc linh hoạt như Monday. HubSpot cũng chỉ cho phép một thành viên trong nhóm và không có người khác có quyền truy cập, vì vậy nó tốt nhất cho các nhiệm vụ đơn giản như gửi email hoặc nhắc nhở khách hàng về các cuộc hẹn của họ vào những thời điểm cụ thể (Messenger Bot không cung cấp tùy chọn đó.)

Cuối cùng, quy trình làm việc một bước của Messenger Bot rất tuyệt cho việc nhanh chóng khởi động một chiến dịch. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể sử dụng bot Messenger với một thành viên trong nhóm và không có người khác có quyền truy cập, vì vậy nó tốt nhất cho một số nhiệm vụ đơn giản như gửi email hoặc nhắc nhở khách hàng về các cuộc hẹn của họ vào những thời điểm cụ thể.

Tích hợp

Nếu các công cụ của bạn không tương tác tốt với nhau (hoặc nếu những công cụ bạn sử dụng không tương thích với một CRM cụ thể), điều đó có thể ảnh hưởng đến sự thành công của marketing của bạn nói chung. Khi tích hợp giữa các công cụ, bạn cần đảm bảo rằng chúng có thể giao tiếp với nhau theo những cách quan trọng nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Monday tích hợp với hơn 50 công cụ, bao gồm Google Analytics và Zapier.

HubSpot cũng có một danh sách tích hợp phong phú, với hơn 200 tùy chọn để lựa chọn.

Messenger Bot App, mặt khác, tích hợp với Zapier, WooCommerce, Google sheets và JSON API. Những tích hợp này cho phép bạn gửi dữ liệu như tồn kho sản phẩm, lịch sử đơn hàng và nhiều hơn nữa.

Trong khi cả Monday và HubSpot đều có nhiều loại tích hợp sẵn có cho người dùng của họ, Messenger Bot App tiến xa hơn bằng cách tích hợp trực tiếp với các công cụ kinh doanh chính mà đội ngũ bán hàng của bạn có thể đã sử dụng - không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng!

Dễ sử dụng

Một công cụ khó sử dụng sẽ không giúp ích gì cho đội ngũ bán hàng của bạn. Nó thậm chí có thể khiến họ trở nên kém hiệu quả hơn khi họ vật lộn với công nghệ mới và dành thời gian để học cách nó hoạt động thay vì thực sự sử dụng nó cho mục đích dự kiến.

Dù bạn chọn công cụ nào, hãy đảm bảo rằng tính dễ sử dụng là ưu tiên hàng đầu để tận dụng tối đa nó.

Monday là công cụ dễ sử dụng nhất trong ba ứng dụng. Với Monday, các đội bán hàng có thể tạo tin nhắn với văn bản đã được viết sẵn và sau đó chỉ cần nhấp vào những liên hệ mà họ muốn gửi đi.

HubSpot khó hơn một chút so với Monday vì nó yêu cầu người dùng xây dựng các chiến dịch thông qua nền tảng tự động hóa tiếp thị của họ trước khi tạo tin nhắn trong HubSpot CRM. Các đội ngũ bán hàng sẽ phải dành thời gian để học cách sử dụng HubSpot CRM và cách nó tích hợp với nền tảng tự động hóa tiếp thị của họ. Sự tích hợp này không phải là một rào cản lớn, nhưng quy trình gửi tin nhắn thì phức tạp hơn một chút so với việc chỉ cần nhấp vào các liên hệ trong Monday.

Ứng dụng Messenger Bot dễ sử dụng vì nó được nhúng vào trang web của bạn và khách hàng có thể truy cập trực tiếp vào trang mà họ có thể gửi tin nhắn. Điều này làm cho nó thậm chí còn dễ hơn so với Monday vì không có công cụ nào khác (như HubSpot) mà các đội ngũ bán hàng cần phải học cách sử dụng để bắt đầu với ứng dụng Messenger Bot.

Tổng thể, Monday là ứng dụng dễ sử dụng nhất trong ba ứng dụng này. Nó cũng là ứng dụng rẻ nhất, điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho các đội ngũ bán hàng với bất kỳ ngân sách nào.

Chức năng

Chức năng là điều quan trọng nhất cần xem xét khi tìm kiếm một công cụ sẽ giúp tăng doanh số bán hàng của bạn. Ví dụ, Messenger Bot đã trở nên ngày càng phổ biến trong những tháng gần đây và các công ty đang bắt đầu sử dụng chúng như một phần thiết yếu trong chiến lược dịch vụ khách hàng của họ.

Trọng tâm chính của Monday là theo dõi và phân tích, vì nó cho phép người dùng thấy những nỗ lực tiếp thị nào đang hoạt động, cung cấp cho họ dữ liệu mà họ có thể sử dụng để cải thiện doanh số. HubSpot có cấu trúc truyền thống hơn so với Monday bằng cách tập trung nhiều hơn vào việc quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội và lịch trình/phân tích blog.

Tổng thể, Monday là lựa chọn tốt nhất cho các đại diện bán hàng đang tìm cách tăng doanh số. Nó cung cấp cho người dùng dữ liệu mà họ có thể sử dụng để cải thiện nỗ lực tiếp thị, đồng thời cải thiện giao tiếp với khách hàng thông qua các tin nhắn tự động trên Messenger Bot.

Các gói trả phí của họ so sánh như thế nào?

Gói trả phí của Monday có giá $10/tháng, của HubSpot là mức phí cố định $45/tháng và Messenger Bot Premium có giá $29.99/tháng. Các gói trả phí của Monday và HubSpot khá tương tự nhưng gói của Messenger Bot có giá cả phải chăng hơn cho các đội nhỏ với nhiều tính năng.

Điều gì khiến người dùng HubSpot trả phí và không trả phí tìm kiếm một sự thay thế?

Người dùng HubSpot đôi khi tìm kiếm một giải pháp thay thế cho HubSpot vì nền tảng này quá phức tạp hoặc đắt đỏ. Thông điệp của họ đã trở nên nhàm chán, và họ đang tìm kiếm một giải pháp tiếp thị mới ở nơi khác. Đối với một số công ty, Bots Messenger là lựa chọn hợp lý cho công cụ CMS hoặc CRM tiếp theo của họ. Những bot này có thể được tùy chỉnh với các phản hồi tự động liên kết trở lại trang web hoặc trang mạng xã hội của công ty bạn. Bot Messenger của bạn có thể được sử dụng cho dịch vụ khách hàng, tự động hóa tin nhắn và nội dung cho người đăng ký, nhắn tin trong các sự kiện, hoặc thậm chí gửi cập nhật sản phẩm trực tiếp đến tay khách hàng của bạn.

Những ứng dụng này có thể giải quyết vấn đề gì?

Các công cụ có thể được sử dụng để tăng doanh số luôn có nhu cầu cao. Các ứng dụng dưới đây có tiềm năng giúp bất kỳ công ty nào tăng doanh thu bằng cách sử dụng các công cụ tự động hóa tiếp thị mà trước đây chỉ có sẵn cho các công ty lớn hơn với ngân sách lớn hơn.

Monday là một ứng dụng cho phép người dùng tiếp cận từng khách hàng tiềm năng của họ một cách cá nhân, tăng tỷ lệ chuyển đổi và mang lại kết quả tốt hơn với chi phí thấp hơn. Đây là một nền tảng bán hàng tất cả trong một cho phép các công ty quản lý toàn bộ quy trình bán hàng của họ từ một bảng điều khiển, với các tính năng như nhập danh bạ và xây dựng danh sách ngay trong tầm tay của người dùng.

HubSpot là một công ty phần mềm tiếp thị cung cấp một số công cụ mạnh mẽ cho việc tạo khách hàng tiềm năng thông qua các bài viết blog, bản tin qua email, quản lý mạng xã hội, trang đích và phân tích website. Ngoài những công cụ này, HubSpot còn cung cấp một CRM miễn phí có thể giúp người dùng theo dõi các liên hệ của họ và theo dõi khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là Messenger Bot từ Facebook, cho phép các công ty cung cấp tin nhắn cá nhân hóa với khách hàng thông qua sự tiện lợi của một ứng dụng mà họ đã tải xuống trên điện thoại. Người dùng tạo ra các “bots” tự động để gửi thông tin về sản phẩm, trả lời câu hỏi và cập nhật cho khách hàng về bất kỳ tin tức hoặc sự kiện nào mà họ có thể quan tâm.

Người dùng thường không thích điều gì về HubSpot và Monday?

Cả HubSpot và Monday đều sử dụng rất nhiều shortcode và công cụ nhúng, điều này có thể gây khó chịu cho những người dùng thích tự tạo HTML của riêng họ. Cũng khó hơn để kiểm soát loại nội dung nào xuất hiện trên blog nếu bạn không sử dụng dịch vụ này hay dịch vụ khác (đặc biệt là vì HubSpot không cho phép tùy chỉnh nhiều).

Một số người không thích rằng CMS của Monday khó sử dụng hơn nhiều so với HubSpot và bạn có thể cần phải thuê ai đó nếu đội ngũ hiện tại của bạn không quen thuộc với giao diện.

Mặc dù có nhiều điểm tương đồng giữa Monday và HubSpot, nhưng điều quan trọng là lưu ý rằng cấu trúc giá của chúng rất khác nhau. Về mặt tính năng, Monday là lựa chọn rẻ hơn vì bạn chỉ phải trả cho những gì bạn cần (và không phải trả thêm cho các tích hợp hoặc hỗ trợ).

Tuy nhiên, nhiều người thích trả hàng tháng hơn là hàng năm vì họ không muốn trả quá nhiều cho những tính năng không sử dụng.

HubSpot là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn có một đội ngũ hiện tại đã quen thuộc với các công cụ và không ngại trả thêm cho các tích hợp, hỗ trợ và tùy chọn tùy chỉnh. Nếu không, Monday có thể là sự lựa chọn tốt hơn vì nó cung cấp nhiều linh hoạt hơn với mức giá thấp hơn được thanh toán hàng tháng thay vì hàng năm.

Cái nào tốt hơn, HubSpot so với Salesforce so với Monday?

HubSpot, Salesforce và Monday đều là những công cụ phổ biến để tăng doanh số bán hàng của bạn.

Bạn nghĩ cái nào là tốt nhất? Hãy so sánh chúng!

Điều đầu tiên xuất hiện trong tâm trí khi nghĩ về HubSpot, Salesforce và Monday là tất cả các tính năng khác nhau mà chúng cung cấp như tự động hóa email hoặc quản lý mạng xã hội. Điều có thể quan trọng hơn những tính năng mà họ cung cấp là tần suất bạn sử dụng những công cụ này.

Liệu HubSpot có thực sự đáng giá nếu tôi chỉ sử dụng một tính năng? Liệu Salesforce có cần thiết cho doanh nghiệp nhỏ của tôi với năm nhân viên và những bài đăng trên mạng xã hội không thường xuyên? Liệu Monday có giúp tôi quay lại đúng hướng hay chỉ làm tăng thêm tiếng ồn vào hộp thư đến đã đầy của tôi?

Cách tốt nhất để biết công cụ nào phù hợp với bạn là thử tất cả chúng. Vâng, điều đó tốn kém nhưng rất đáng giá cho sự đầu tư vào doanh nghiệp và sự bình yên của bạn (nếu điều đó quan trọng). Chỉ cần chọn một hoặc hai tính năng từ mỗi nền tảng để bạn không bị choáng ngợp với thông tin quá tải. Và sau một tháng sử dụng những công cụ này, hãy tự hỏi bản thân công cụ nào đã giúp bạn hoàn thành nhiều nhất và làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn.

Những công cụ này cung cấp phiên bản dùng thử miễn phí, vì vậy hãy thử chúng và xem công cụ nào bạn thích nhất!

Bạn nên chọn CRM nào?

Tăng doanh số bán hàng của bạn là điều khó khăn, nhưng nhờ vào các công cụ tự động hóa tiếp thị như monday.com và HubSpot, điều đó chưa bao giờ dễ dàng hơn! Những ứng dụng này sẽ giúp bạn có được nhiều khách hàng tiềm năng hơn trong thời gian ngắn hơn để đội ngũ bán hàng của bạn có thể tập trung vào việc chốt đơn thay vì dành cả ngày để tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới. Nhưng bạn nên chọn công cụ nào?

Monday và HubSpot đều là những lựa chọn tuyệt vời, nhưng nếu bạn đang tìm kiếm một mức độ cá nhân hóa cao hơn thì Messenger Bot có thể chính xác là những gì bạn cần! Công nghệ mới này có thể theo dõi mọi thứ từ lượt xem sản phẩm đến thời gian dành trên một trang trước khi gửi tin nhắn theo dõi, giúp đội ngũ của bạn nhanh chóng xác định thời điểm tốt nhất để liên hệ.

Monday rất tuyệt cho các công ty đang tìm kiếm một gói toàn diện có thể giúp họ với tự động hóa tiếp thị và CRM trong một nơi.