Keap与Hubspot与Messenger Bot：您应该使用哪个工具？

选择适合您业务的营销工具非常重要，这可能是一个困难的过程。

有许多工具可以帮助您进行潜在客户开发、线索生成和客户培养。

如今最受欢迎的营销工具之一是聊天机器人或消息机器人。这些机器人通过Facebook Messenger、短信、Slack、Telegram和其他应用程序的文本消息与潜在客户自动进行对话。

那么您应该选择哪个工具呢？

Keap与Hubspot：在这篇博客文章中，我们将比较三种不同的工具，以便您找到最适合您业务的工具。

但首先，什么是HubSpot？

HubSpot是一个全面的营销平台，提供许多功能来帮助企业生成线索、自动化潜在客户开发并增加销售。HubSpot包括三个主要产品：HubSpot CRM，这是一个用于营销、销售和服务代理的全功能客户关系管理工具；

HubSpot Sales，提供带有电子邮件模板和分析的线索生成工具；

HubSpot Marketing，提供网站、着陆页、博客和分析工具。

除了强大的营销功能外，HubSpot还通过其虚拟助手提供更自动化的客户服务——一个基于人工智能的聊天机器人。

HubSpot的聊天机器人可以帮助处理简单问题，比如“我如何支付我的发票？”或复杂请求，比如“我需要更新此账户的邮寄地址。”

聊天机器人能够理解自然语言处理（NLP），安排约会、解决问题、回答有关产品和服务的问题、发送新闻通讯等。

什么是Keap？

Keap，前身为InfusionSoft，是一个营销平台，允许用户通过提供强大而易于使用的工具来发展他们的业务。它为您的网站、电子邮件列表构建和联系人管理提供自动化，以及像购物车放弃恢复这样的电子商务功能——但所有这些都集中在一个地方，并具有收入跟踪的强大功能（HubSpot最近才开始提供）。

什么是Messenger Bot应用？

Messenger Bot App是一个聊天机器人，利用人工智能和机器学习来识别意图、回答问题，并直接将用户与他们所需的信息连接起来。（添加更多信息。）此外，Messenger Bot App帮助企业以消费者希望的方式与他们的客户建立联系。

HubSpot与Keap与Messenger Bot功能比较

顶级营销工具通常会彼此比较，但这里有三个最受欢迎的工具的正面比较：HubSpot、Keap和Messenger Bot。

1. 功能性

在决定您应该为您的业务使用哪个工具时，营销工具的功能性是最重要的考虑因素之一。不同的工具提供不同的功能，您需要确定您的业务需求可以通过某个工具或一组工具来满足。

HubSpot功能性

HubSpot为您的企业提供了一整套广泛的工具和功能。该平台提供从博客工具、着陆页创建、电子邮件营销（活动和自动化）、潜在客户培养和评分、报告和分析——所有这些都集成在一个单一的仪表板中。

Keap功能性和历史

Keap专注于提供聊天机器人功能，以帮助客户获取。它的工具已经存在多年，被Fitbit、Gilt、Zendesk等品牌使用——更近期，Salesforce甚至推出了基于Keap技术的自己的Messenger机器人平台，称为“Salesforce App Cloud”。Keap的功能简单，大多数用户选择将其用于线索生成和客户获取。

Messenger Bot功能性

Messenger Bot App是一个提供聊天机器人的工具，其主要关注点是客户服务。Messenger Bot App的功能允许企业为客户的需求构建高度定制的机器人，无论是回答问题还是提供关于订单或运输的更新。

在比较HubSpot与Keap与Messenger Bot时，您应该首先考虑您的业务需求。HubSpot提供广泛的工具和功能，但其价格比Keap或Messenger Bot App更高。至于Messenger Bot，它的重点是客户服务而非获取——因此，如果您的团队需要其他营销平台（如HubSpot）提供的更深层次的定制，那么Messenger Bot可能不是最佳选择。

2. 集成

集成在营销工具中极为重要。这是因为它们帮助营销人员将不同的平台连接在一起，以便他们的数据可以在多个系统之间共享，同时也使他们能够自动化某些流程。这不仅可以节省时间，还可以确保一致性。

在集成方面，三个主要工具是HubSpot、KEA和Messenger Bot。

HubSpot集成能力

HubSpot与多个工具和服务集成，包括Salesforce、Marketo、Google Analytics、Facebook Pixel、Twitter Ads、Zendesk、MailChimp等。

HubSpot的集成通过其拖放界面轻松访问，这使得营销人员可以轻松设置他们想要的不同类型的集成，而无需编写任何代码。

Keap集成能力

KEAP与以下工具集成：HubSpot、Marketo、Facebook Ads和Pixels、Google Analytics和再营销Pixels（Google + Bing）、Twitter Ads API/Pixels（Twitter营销平台）以及Zendesk。

KEA的集成也通过其拖放界面轻松访问，这使得营销人员可以轻松设置他们想要的不同类型的集成，而无需编写任何代码。

Keap是一个很好的工具，主要因为它提供了关于您的营销工作效果和您应该进行更改的地方的完全透明度。

Messenger Bot集成能力

Messenger Bot有许多可用的集成，包括Zapier、JSON API、WooCommerce和Google Sheets。

在集成方面，三个主要工具是HubSpot、KEAP和Messenger Bot。这些营销自动化平台中的一个一定能满足您的需求，并帮助您在这个日益竞争的行业中建立自己的名声。

是什么将一个平台与另一个平台区分开来？您应该选择哪个工具？答案将取决于您的业务和您想要进行的营销类型。

例如，如果您是一家有复杂需求的大型企业，那么HubSpot是最适合您的工具，因为它是专为希望通过电子邮件和社交媒体营销等数字渠道增加收入的大公司而构建的。然而，需要更具成本效益解决方案的小型企业可能更倾向于选择KEAP。

Messenger Bot最适合那些希望自动化其营销工作并将不同平台连接在一起的企业，以便数据可以在多个系统之间共享。它对电子商务也很有利，因为它允许您通过Facebook Messenger直接处理订单，这大大减少了客户结账所需的步骤。

3. 解决方案/服务合作伙伴

像HubSpot、Keap和Messenger Bot App这样的营销工具非常适合营销自动化，但哪个是最佳解决方案合作伙伴？在您在HubSpot、Keap和Messenger Bot之间做出决定时，知道在需要时可以向谁求助是一个重要的优势。

解决方案/服务合作伙伴是另一家公司，提供与您的主要产品或服务互补的产品或服务。例如，HubSpot有许多合作伙伴，如SalesForce和Marketo，他们提供额外的营销自动化工具。

HubSpot解决方案合作伙伴

HubSpot拥有超过500个解决方案合作伙伴，因此在本文中列出所有合作伙伴将会太复杂。他们一些最知名的解决方案/服务合作伙伴包括Marketo、Salesforce、SAP Hybris Cloud for Customer和Leadin。

Keap合作伙伴市场

Keap拥有超过100个解决方案合作伙伴，因此在本文中列出所有合作伙伴将会太复杂。他们一些最知名的解决方案/服务合作伙伴包括用于网络研讨会和活动的Marketo、用于电子邮件营销自动化的Vero（CRM）、Drift（实时聊天工具）、Zendesk（实时聊天软件）。

Messenger Bot App解决方案合作伙伴

Messenger Bot App是如此新颖，以至于还没有解决方案合作伙伴，但我们知道它是一个与Zapier（连接应用程序）和未来许多其他工具一起使用的绝佳平台！

在解决方案合作伙伴方面，HubSpot胜出，因为它拥有超过500个解决方案合作伙伴。Keap以100多个名列第二，而Messenger Bot App是新的，因此还没有解决方案合作伙伴！

4. 培训和支持

在选择营销工具时，培训和支持非常重要。如果您有专家的支持，他们知道如何使用软件并可以指导您完成第一步，那么立即开始使用该软件会容易得多，而不是必须独自学习或通过阅读可能不够全面的在线教程。

HubSpot培训和技术支持

HubSpot提供非常全面的培训课程，帮助您学习如何使用他们的营销软件。您可以参加自定进度的在线或离线课程，他们还提供与其他使用该工具的营销人员互动的现场课程。这些课程的视频可供将来参考，因此您始终可以访问它们。HubSpot还拥有一个非常详细的知识库，易于查找和导航，详细介绍了所有功能。这包括创建广告或活动时您需要采取的每个步骤的截图，以及更复杂主题的视频教程。

KEAP培训和支持

Keap并没有像HubSpot那样提供学院形式的培训或支持。然而，他们确实有一个博客，您可以在其中找到Keap员工撰写的文章，解释如何在某些任务中使用他们的营销软件。这些帖子非常详尽，因此如果您的问题在博客中有涉及，那么学习您需要做的事情将会很容易。该公司还有一个非常活跃和乐于助人的支持团队，会快速清晰地回答您的问题，这在日常使用他们的工具时是一个重要的资产。

Messenger Bot培训和支持

与HubSpot或Keap不同，Messenger Bot不提供培训或支持。然而，有一个非常活跃的Facebook小组，您可以在其中提出问题并从其他当前使用该软件的营销人员那里获得答案。还有许多在线教程将指导您如何使用Messenger Bot营销工具的每个功能。

总的来说，HubSpot 是一个出色的工具，适合那些希望在没有太多技术知识的情况下创建引人入胜的营销活动、广告和着陆页的营销人员。他们的广泛培训课程将帮助您顺利入门，而他们的支持团队始终准备及时回答您的问题。

HubSpot 在使其软件非常易于使用和直观方面做得很好，这样您可以立即开始，而无需太多培训。他们还拥有一个广泛的知识库，所有功能都有截图和视频逐步解释——这使得使用比以往任何时候都更容易。

5. 易用性

营销工具不应该复杂难用。

这对于刚刚开始进行营销工作的小企业主尤其如此，或者那些试图同时运行多个活动的人来说更是如此。工具越简单，您的团队使用的可能性就越大。

HubSpot 的易用性

HubSpot 是最容易使用的工具。

它拥有一个简单的界面，适合任何经验水平的营销人员使用。它还提供有用的培训视频和文档，以及一个在线社区，您可以在其中询问有关如何在 HubSpot 中完成特定任务或营销自动化最佳实践的问题。然而，如果这是您第一次使用营销工具，您可能仍然会觉得界面有些压倒性。

Keap 的易用性

Keap 的使用难度高于 HubSpot。

然而，如果您熟悉使用营销工具，或者有一支已经了解 Keap 工作原理并能培训其他人的团队，这可能对您的公司来说不是问题。如果界面在初次查看时让人感到压倒，还有网上提供的有用视频和指南，可以逐步引导您了解每个功能。

Messenger Bot 的易用性

您可以在没有任何编码经验或教育背景的情况下构建一个 Messenger 机器人，这也是它在营销人员中如此受欢迎的原因之一。Messenger Bot 的可视化流程构建器允许您拖放元素，以适合您的营销活动的最佳顺序。它还提供预构建的模板，因此如果您想创建特定类型的机器人（例如预约提醒），所有必要的组件将已经在 Messenger Bot 的库中可用。

这种易用性可以使营销人员更容易开始使用 Messenger Bot，但也可能使那些希望完全控制其活动设计的营销人员感到困难。

HubSpot 是一个易于使用的营销自动化工具，如果您或您的团队对此领域不熟悉，它应该是您首先尝试的工具。如果您已经熟悉使用营销工具，或者有一支可以帮助培训其他人的团队，Keap 可能是更好的选择。最后，如果易用性是您的首要考虑，而设计灵活性对您来说不那么重要，Messenger Bot 的可视化流程构建器将使您能够快速创建自动化活动。

6. 成本与定价细节

在选择营销工具之前，应考虑成本和定价细节，特别是在涉及 Messenger 机器人时。

HubSpot Hub 定价

HubSpot 的定价是根据您数据库中的联系人数量来确定的。公司拥有的联系人越多，HubSpot 服务的价格就越高。

HubSpot 提供三种不同的计划：标准版、专业版和企业版。每个计划根据您选择的不同而附带额外功能。标准计划起价为 $45/月，包含 1,000 个营销联系人。如果您希望包含超过 1,000 个营销联系人，价格将会上涨。标准计划会从免费工具中去除 HubSpot 品牌，并允许您快速获得帮助。

专业计划起价为 $800/月，包含 2,000 个营销联系人，而企业计划起价为 $3,200/月，包含 10,000 个营销联系人。专业计划包括可以帮助您在各个渠道上自动化和个性化互动、优化活动转化、获得高级支持等功能。

Keap 定价和计划

Keap 的定价是根据您希望发送消息的潜在客户数量来确定的。潜在客户越多，他们的服务价格就越高。

Keap 提供三种不同的计划：Lite、Pro 和 Max。每个计划根据您选择的不同而附带额外功能。

Lite 计划的费用为 $79/月，包含 500 个联系人和 1 个用户。这个计划非常适合个体创业者和新企业。另一方面，Pro 计划的费用为 $169/月，适合成长中的企业。这是 Keap 用户中最受欢迎的定价计划。最后，Max 计划是 Keap 最新的定价计划，价格为 $199/月。它非常适合计划扩展的成熟团队和企业。

Messenger Bot 定价

Messenger Bot 应用的定价是目前市场上最实惠的选择之一。Messenger Bot Premium 起价为 $24.99/30 天，提供基本功能，如序列消息活动和分析。

另一方面，Messenger Bot Pro 起价为 $49.99/30 天，支持 10 个 Facebook 页面和最多 5 条批量消息。最后，Messenger Bot Agency 起价为 $299.99/30 天。

HubSpot、Messenger Bot 和 Keap 都提供免费试用选项，如果您不确定哪个平台最适合您的业务需求，可以利用这一点。这样您就不会被锁定在任何长期合同中，但如果在 HubSpot 和 Keap 之间做出选择，了解 HubSpot 和 Keap 之间的差异以及各自的定价计划是很重要的。在 Messenger 机器人方面，其最实惠的选项使其成为许多企业的灵活选择。

7. 营销自动化

营销自动化是向特定客户自动传递目标内容。这是通过各种不同的工具实现的，包括电子邮件营销软件和聊天机器人——不仅仅是在组织的网站内。当营销自动化收集有关个人或公司的数据时，它的效果最佳，这样销售人员就可以在不必为每个个体手动创建每条消息的情况下，提供个性化的体验。

HubSpot

HubSpot 是一家领先的营销自动化软件提供商。HubSpot 的销售和营销团队协同工作，帮助营销人员使用该平台，以便他们可以在客户的旅程中跟踪客户，然后根据人们对通过电子邮件或聊天机器人发送的内容所采取的行动，提供个性化体验。

HubSpot 对社交媒体管理专业人士非常有帮助，因为它提供了完全集成的工具，使得在 LinkedIn、Facebook 和 Twitter 上发布变得简单。您还可以使用 HubSpot 进行内容营销——其发布工具帮助您撰写引人入胜的博客文章，从而吸引其他网站的链接。

如果您想要一个一站式的营销自动化解决方案，HubSpot 是一个不错的选择，因为该平台包括博客、电子邮件和社交媒体。

Keap

Keap 是一个基于对话的营销平台，旨在帮助营销人员通过聊天机器人大规模响应潜在客户。Keap 的机器人基于 Siri、Alexa 和 Cortana 使用的人工智能技术——它们可用于网站以及 Slack 或 Facebook Messenger 等消息平台。

如果您想要可以轻松添加到您的网站或社交媒体资料中的对话体验，Keap 是一个不错的选择。它还适合通过品牌聊天机器人来提升品牌知名度，这些聊天机器人可以在 Slack、Facebook Messenger 和其他客户已经在线花费时间的消息平台上运行。

如果您想为现有客户群构建聊天机器人体验，Keap 是一个不错的选择——它的机器人可以跨不同平台和网站工作。

Messenger 机器人应用程序

作为新兴的营销工具，消息机器人仍在寻找其作为营销人员营销策略平台的立足点。Messenger Bot App 的营销自动化通过其 Facebook Messenger 应用程序提供。

如果您想尝试营销自动化但还没有准备好投资更高级的工具，Messenger Bot App 是一个不错的选择——您可以免费开始，只有在需要完整功能列表时才需付费。

总体而言，HubSpot 是营销自动化的最佳选择。它易于使用，并处理您所有的社交媒体需求，这样您就可以专注于与客户互动，而不是同时管理多个平台。此外，HubSpot 提供的搜索引擎优化工具帮助营销人员在自然搜索结果中获得更高的排名——这意味着将有更多流量被引导到他们的网站，并产生更多潜在客户。

如果您正在寻找一个简单但强大的营销自动化工具，HubSpot 是您业务的最佳选择。如果您想现在尝试不同的工具，并可能在以后升级，Messenger Bot App 可能适合您——但如果您的目标包括通过社交媒体扩大客户基础或为您的网站引流，HubSpot 平台是更好的选择。

8. 潜在客户管理

潜在客户管理是选择最佳营销工具时应考虑的一个关键因素。如果您打算为您的业务使用 HubSpot、Keap 或 Messenger Bots，那么本文将深入探讨每个平台在潜在客户管理能力方面的功能。

HubSpot

HubSpot 允许用户将潜在客户导入平台，然后将这些联系人用作电子邮件滴灌活动的一部分。HubSpot 还允许用户在工作流中创建新的潜在客户记录，这样您就不必离开当前任务来完成这一重要步骤。

Keap

此外，Keap 提供潜在客户评分系统，以帮助根据适配度优先处理潜在客户。这是任何希望超越漏斗顶部，进入更合格账户的企业的基本工具，在这些账户中，更高价值的转化更有可能发生。

Messenger 机器人应用程序

使用 Messenger Bot App，无需进行潜在客户管理。用户可以创建一个新的 Facebook Messenger 机器人，并立即开始与潜在客户互动，无需进一步的步骤来导入、创建或将联系人分配给合适的销售代表。

常见问题

为什么要重新品牌一个已经成功的公司？

Keap 曾被称为 Infusionsoft，他们重新品牌以更好地传达其简单性的理念。这是团队一个激动人心的时刻，因为他们开始突破界限，发明新产品。

HubSpot CRM 和 Keap 哪个更好？

大多数营销人员更喜欢 HubSpot CRM，因为它简单易用，并提供有关销售活动、营销活动、客户参与努力等的丰富信息。HubSpot 还具备基本的社交媒体管理工具。

-HubSpot CRM 帮助您跟踪和衡量您的营销努力。另一方面，Keap 是希望通过电子邮件数据库推动销售的 BtoB 企业的首选。

HubSpot 何时适合？

当您希望……

• 有效使用入站营销
• 有预算用于全包的付费计划
• 可以为营销分配全职员工
• 需要网站的网页表单和着陆页。
• 创建个性化的电子邮件模板，并可以在不同设备上轻松配置

HubSpot 和 Keap 如何帮助您创建专门的消息

活动？

消息营销活动是营销中的一种新趋势。HubSpot和Keap是运行这些活动的两个最受欢迎的工具。

虽然这两家服务提供商提供类似的功能，但它们的操作方式略有不同。

HubSpot提供多种功能，帮助创建专门的消息营销活动。这些功能包括：

– 创建、测试和优化着陆页的工具

– 一个个性化的联系人数据库，能够根据用户行为创建电子邮件列表。

在活动管理和报告方面，Keap提供的选项比HubSpot多得多，但缺少一些HubSpot的自动化工具。

Keap何时适合使用？

Keap非常适合需要管理复杂流程的企业，或希望扩展到新市场的企业。

Keap还具有一些内置功能，使其易于使用和浏览界面，因此使用该工具时所需的培训较少。此外，它还拥有许多集成功能，可以帮助您管理工作流程。

Keap也非常适合拥有多名员工的企业，因为它允许团队成员之间实时协作和沟通，而无需任何第三方软件或插件安装。这样，所有企业主都可以一起顺利地进行项目和任务。

总体而言，我们看到使用像Keap这样的工具的最大好处之一是，它使业务管理变得不那么耗时，并且更加高效，因为每个人都可以随时随地实时访问所有数据。

HubSpot有什么是Keap没有的？

HubSpot有一个名为“Leads”的付费附加功能，可以让您跟踪网站上的潜在客户。通过此功能，HubSpot还能够创建无限数量的标签用于跟踪，并允许用户使用内置报告实时跟踪客户行为，这些报告会自动更新有关潜在客户何时访问网站、何时下载内容、查看了哪些页面以及停留了多长时间的信息。

Keap没有提供HubSpot的“Leads”在跟踪潜在客户在您网站上的行为方面的任何功能。通过这个附加功能，您可以轻松查看网站访问者的列表以及他们在网站上做了什么。这使您能够识别哪些潜在客户访问了特定页面或查看了某些内容，以及他们何时这样做和停留了多长时间——这些都是在实时跟踪活动时非常有用的信息。

哪个更好：Keap还是Infusionsoft？

Keap以前被称为Infusionsoft。我们无法比较它们，因为它们是一样的。

Keap Grow和Keap Pro有什么区别？

Keap Grow或Keap Lite是Keap的最低定价计划

Keap Pro是一个付费工具，具有更多功能和选项。

Keap Lite非常适合个体创业者和新企业，而Keap Pro则非常适合成长中的企业。这两种定价计划都允许您发送自动电子邮件并与流行的电子邮件服务提供商集成。

那么，哪个适合您？

营销工具层出不穷，因此跟踪哪些工具应该采用真的很困难。

这里没有灵丹妙药——每家公司都有不同的独特需求和营销战略目标。找到最适合您企业的工具的最佳方法是进行测试。

好消息是，这三种工具都易于实施，因此您可以在几分钟内尝试它们，看看哪些工具适合您的企业！

在过去几年中，营销发生了巨大的变化，像HubSpot这样的初创公司改变了营销人员经营业务的方式，创造了一种专注于吸引访客并将其转化为客户的入站方法。