Keap vs Hubspot vs Messenger Bot：您應該使用哪個工具？

為您的業務選擇合適的行銷工具非常重要，這可能是一個困難的過程。

有許多工具可以幫助您進行潛在客戶開發、潛在客戶生成和培育。

目前最受歡迎的行銷工具之一是聊天機器人或訊息機器人。這些機器人通過 Facebook Messenger、SMS、Slack、Telegram 和其他應用程序的基於文本的訊息自動化與潛在客戶的對話。

那麼，您應該選擇哪種工具呢？

Keap 與 Hubspot：在這篇博客文章中，我們將比較三種不同的工具，以便您找出哪一種最適合您的業務。

但首先，什麼是 HubSpot？

HubSpot 是一個全方位的行銷平台，提供許多功能來幫助企業生成潛在客戶、自動化開發和增長銷售。HubSpot 包括三個主要產品：HubSpot CRM，這是一個集成的客戶關係管理工具，適用於行銷、銷售和服務代理；

HubSpot Sales，提供帶有電子郵件範本和分析的潛在客戶生成工具；

HubSpot Marketing，提供網站、登陸頁面、部落格和分析的工具。

除了其強大的行銷功能外，Hubspot 還通過其虛擬助手提供了一種更自動化的客戶服務方式——一個由人工智慧驅動的聊天機器人。

HubSpot 的聊天機器人可以幫助解決簡單問題，例如「我該如何支付我的發票？」或複雜請求，例如「我需要更新此帳戶的郵寄地址。」

聊天機器人能夠理解自然語言處理 (NLP)，並設置約會、解決問題、回答有關產品和服務的問題、發送新聞稿等等。

什麼是 Keap？

Keap，前身為 InfusionSoft，是一個營銷平台，允許用戶通過提供強大且易於使用的工具來發展業務。它為您的網站、自動化電子郵件列表建立和聯繫人管理提供自動化，還有電子商務功能，如購物車放棄恢復 – 但擁有收入追蹤的強大功能（這是 HubSpot 最近才開始提供的），所有功能都集中在一個地方！

什麼是 Messenger Bot App？

Messenger Bot App 是一個使用 AI 和機器學習來識別意圖、回答問題並直接將用戶與所需信息連接的聊天機器人。（添加更多信息。）此外，Messenger Bot App 幫助企業以他們希望的方式與消費者建立聯繫。

HubSpot 與 Keap 與 Messenger Bot 功能比較

頂級營銷工具經常彼此比較，但這裡有三個最受歡迎的工具的正面比較：HubSpot、Keap 和 Messenger Bot。

1. 功能

在決定應該使用哪個營銷工具時，工具的功能是最重要的考量因素之一。不同的工具提供不同的功能，而您需要確定您的業務有哪些需求可以由某個工具或一組工具滿足。

HubSpot 功能

HubSpot 提供了一整套廣泛的工具和功能供您的業務使用。該平台提供從博客工具、登陸頁面創建、電子郵件營銷（活動和自動化）、潛在客戶培養和評分、報告和分析等所有功能，並且這一切都集成在一個單一的儀表板中。

Keap 功能和歷史

Keap 專注於提供聊天機器人功能以幫助客戶獲取。它的工具已經存在多年，被 Fitbit、Gilt、Zendesk 等品牌使用，最近甚至 Salesforce 也推出了基於 Keap 技術的自己的 Messenger 機器人平台，稱為 "Salesforce App Cloud"。Keap 的功能簡單，大多數用戶選擇將其用於潛在客戶生成和客戶獲取。

Messenger Bot 功能

Messenger Bot App 是一個提供聊天機器人的工具，其主要重點是客戶服務。Messenger Bot App 的功能允許企業為客戶的需求構建高度定制的機器人，無論是回答問題還是提供有關訂單或運輸的更新。

在比較 HubSpot、Keap 和 Messenger Bot 時，您應該首先考慮您的業務需求。HubSpot 提供了廣泛的工具和功能，但它比 Keap 或 Messenger Bot App 更昂貴。至於 Messenger Bot，它的重點在於客戶服務而非獲客——因此，如果您的團隊需要其他行銷平台（如 HubSpot）提供的更深層次的自訂功能，那麼 Messenger Bot 可能不是最佳選擇。

2. 整合

整合在行銷工具中極為重要。這是因為它們幫助行銷人員將不同的平台連接在一起，以便他們的數據可以在多個系統之間共享，並且還使他們能夠自動化某些流程。這不僅能節省時間，還能確保一致性。

在整合方面，三個主要工具是 HubSpot、KEA 和 Messenger Bot。

HubSpot 整合能力

HubSpot 與多個工具和服務整合，包括 Salesforce、Marketo、Google Analytics、Facebook Pixel、Twitter Ads、Zendesk、MailChimp 等等。

HubSpot 的整合可以通過其拖放介面輕鬆訪問，這使得行銷人員可以輕鬆設置他們想要的不同類型的整合，而無需編寫任何代碼。

Keap 整合能力

KEAP 與以下工具整合：HubSpot、Marketo、Facebook 廣告及像素、Google Analytics 和重行銷像素（Google + Bing）、Twitter 廣告 API/像素（Twitter 行銷平台）以及 Zendesk。

KEA 的整合也可以通過其拖放介面輕鬆訪問，這使得行銷人員可以輕鬆設置他們想要的不同類型的整合，而無需編寫任何代碼。

Keap 是一個很棒的工具，主要是因為它提供了對您的行銷工作效果的完全透明度，以及您應該在哪裡進行更改。

Messenger Bot 整合能力

Messenger Bot 有許多可用的整合，包括 Zapier、JSON API、WooCommerce 和 Google Sheets。

在整合方面，三個主要工具是 HubSpot、KEAP 和 Messenger Bot。這些行銷自動化平台中的一個必定能滿足您的需求，並幫助您在這個日益競爭的行業中建立自己的名聲。

什麼使一個平台與另一個平台區分開來？您應該選擇哪個工具？答案將取決於您的業務以及您想要進行的行銷類型。

例如，如果您是一家擁有複雜需求的大型企業，那麼 HubSpot 是最適合您的工具，因為它是專為希望通過電子郵件和社交媒體行銷來增長收入的大型公司而構建的。然而，需要更具成本效益解決方案的小型企業可能會選擇 KEAP。

Messenger Bot 最適合希望自動化行銷工作並將不同平台連接在一起以便在多個系統之間共享數據的企業。它對電子商務也很有利，因為它允許您直接通過 Facebook Messenger 處理訂單，這大大減少了客戶結帳所需經歷的步驟數量。

3. 解決方案/服務夥伴

像 HubSpot、Keap 和 Messenger Bot App 這樣的行銷工具非常適合行銷自動化，但哪一個是最佳解決方案夥伴？在需要時知道該向誰尋求幫助，對於在 HubSpot、Keap 和 Messenger Bot 之間做出決定時可以帶來重大好處。

解決方案/服務夥伴是另一家提供與您的主要產品或服務互補的產品或服務的公司。例如，HubSpot 擁有許多合作夥伴，如 SalesForce 和 Marketo，這些合作夥伴提供額外的行銷自動化工具。

HubSpot 解決方案夥伴

HubSpot 擁有超過 500 家解決方案夥伴，因此在這篇文章中列出所有夥伴會太複雜。他們一些最知名的解決方案/服務夥伴包括 Marketo、Salesforce、SAP Hybris Cloud for Customer 和 Leadin。

Keap 夥伴市場

Keap 擁有超過 100 家解決方案合作夥伴，因此在這篇文章中列出它們所有的合作夥伴會太複雜。他們一些最知名的解決方案/服務合作夥伴包括 Marketo（網路研討會和活動）、Vero（CRM，電子郵件行銷自動化）、Drift（即時聊天工具）、Zendesk（即時聊天軟體）。

Messenger Bot App 解決方案合作夥伴

Messenger Bot App 剛推出，因此目前還沒有解決方案合作夥伴，但我們知道這是一個與 Zapier（連接應用程式）及未來許多其他工具一起使用的絕佳平台！

在解決方案合作夥伴方面，HubSpot 獲勝，因為它擁有超過 500 家解決方案合作夥伴。Keap 排在第二位，擁有 100 家以上，而 Messenger Bot App 剛推出，因此目前還沒有解決方案合作夥伴！

4. 培訓與支援

在選擇行銷工具時，培訓和支援非常重要。如果您有專家支持，知道如何使用軟體並能指導您完成第一步，那麼立即開始使用該軟體會容易得多，而不是必須自己學習所有內容或閱讀可能不夠全面的在線教程。

HubSpot 培訓與技術支援

HubSpot 提供非常全面的培訓課程，幫助您學習如何使用他們的行銷軟體。您可以參加線上或線下的自我進度課程，還有實時課程，您將與其他使用該工具的行銷人員互動。這些課程的視頻可供未來參考，因此您始終可以訪問它們。HubSpot 還擁有一個非常詳細的知識庫，易於查找和導航，詳細介紹了所有功能。這包括創建廣告或活動時所需的每一步的截圖，以及更複雜主題的視頻教程。

KEAP 培訓和支持

Keap 不像 HubSpot 那樣提供學院形式的培訓或支持。然而，他們有一個博客，您可以在那裡找到 Keap 員工撰寫的文章，解釋如何使用他們的行銷軟體來完成某些任務。這些文章非常全面且詳細，因此如果您的問題在博客上有涵蓋，那麼學習您需要做的事情將非常容易。該公司還擁有一個非常活躍且樂於助人的支持團隊，能夠快速且清晰地回答您的問題，這在日常使用他們的工具時是一個重要的資產。

Messenger Bot 培訓和支持

與 HubSpot 或 Keap 不同，Messenger Bot 不提供培訓或支援。然而，有一個非常活躍的 Facebook 群組，您可以在那裡提出問題，並從其他目前使用該軟體的行銷人員那裡獲得答案。還有許多線上教程將指導您如何使用 Messenger Bot 的行銷工具的每個功能。

總體而言，HubSpot 是一個出色的工具，適合那些希望創建引人入勝的活動、廣告和登陸頁面而不需要太多技術知識的行銷人員。他們的廣泛培訓課程將幫助您順利開始，而他們的支援團隊始終準備及時回答您的問題。

HubSpot 在使其軟體非常易於使用和直觀方面做得很好，讓您可以立即開始，而不需要太多的培訓。他們還擁有一個廣泛的知識庫，所有功能都用截圖和每個步驟的視頻進行解釋，這使得使用變得比以往任何時候都更容易。

5. 易用性

行銷工具不應該難以使用。

這對於剛開始進行行銷工作的中小企業主尤其如此，或者正在嘗試同時運行多個活動。工具越簡單，您的團隊使用的可能性就越大。

HubSpot 的易用性

HubSpot 是最容易使用的工具。

它具有簡單的介面，適合任何經驗水平的行銷人員使用。它還提供有用的訓練影片和文檔，以及一個在線社區，您可以在那裡詢問有關如何在 HubSpot 中完成特定任務或一般行銷自動化最佳實踐的問題。然而，如果這是您第一次使用行銷工具，您可能仍會覺得介面令人感到不知所措。

Keap 的易用性

Keap 的使用難度高於 HubSpot。

然而，如果您熟悉使用行銷工具或有一支已經了解 Keap 如何運作並能夠訓練其他人的團隊，這對您的公司來說可能不會是一個問題。如果介面在初次查看時令人感到不知所措，網上還有有用的影片和指南，可以逐步引導您了解每個功能。

Messenger Bot 的易用性

您可以在沒有任何編碼經驗或教育的情況下建立 Messenger 機器人，這是它在行銷人員中如此受歡迎的原因之一。Messenger Bot 的視覺流程建構器允許您將元素拖放到最適合您的行銷活動的順序中。它還具有預建模板，因此如果您想創建特定類型的機器人（例如約會提醒），所有必要的組件將已經在 Messenger Bot 的庫中可用。

這種易用性可以讓行銷人員更容易開始使用 Messenger Bot，但對於想要完全控制其活動設計的行銷人員來說，這也可能使事情變得更困難。

HubSpot 是一個易於使用的行銷自動化工具，如果這對你或你的團隊來說是新領域，它應該是你首先嘗試的工具之一。如果你已經熟悉使用行銷工具或有一個可以幫助訓練其他人的團隊，Keap 可能是更好的選擇。最後，如果易用性是你的首要任務，而設計靈活性對你來說不那麼重要，Messenger Bot 的視覺流程建構器將使你能夠快速創建自動化活動。

6. 成本與定價細節

在選擇行銷工具之前，應考慮成本和定價細節，尤其是涉及 Messenger Bots 時。

HubSpot Hub 定價

HubSpot 的定價是根據你資料庫中的聯絡人數量來決定的。公司擁有的聯絡人越多，HubSpot 服務的價格就會越高。

HubSpot 提供三種不同的計劃：標準版、專業版和企業版。每個計劃根據你選擇的不同，會附帶額外的功能。標準計劃的起始價格為每月 $45，包含 1,000 個行銷聯絡人。如果你想包含超過 1,000 個行銷聯絡人，價格會上升。標準計劃會從免費工具中移除 HubSpot 品牌，並讓你能夠快速獲得幫助。

專業計劃的起價為每月 $800，包含 2,000 個行銷聯絡人，而企業計劃的起價為每月 $3,200，包含 10,000 個行銷聯絡人。專業計劃包括可以幫助您自動化和個性化跨渠道互動、優化活動轉換、獲得高級支持等功能。

Keap 價格與計劃

Keap 的定價取決於您希望發送消息的潛在客戶數量。潛在客戶越多，服務的價格就越高。

Keap 提供三種不同的計劃：Lite、Pro 和 Max。每個計劃根據您選擇的不同而附帶額外功能。

Lite 計劃的費用為每月 $79，包含 500 個聯絡人和 1 位用戶。此計劃非常適合獨立創業者和新企業。另一方面，Pro 計劃的費用為每月 $169，適合成長中的企業。這是 Keap 用戶中最受歡迎的定價計劃。最後，Max 計劃是 Keap 最新的定價計劃，價格為每月 $199。它非常適合已建立的團隊和計劃擴展的企業。

Messenger Bot 價格

Messenger Bot 應用程式的定價是當前市場上最具價格競爭力的選擇之一。Messenger Bot Premium 的起價為每 30 天 $24.99，包含基本功能，如序列消息活動和分析。

另一方面，Messenger Bot Pro 的起價為每 30 天 $49.99，支持 10 個 Facebook 頁面和最多 5 條批量消息。最後，Messenger Bot Agency 的起價為每 30 天 $299.99。

HubSpot、Messenger Bot 和 Keap 都提供免費試用選項，您可以利用這些選項，如果您不確定哪個平台最適合您的業務需求。這樣您就不會被鎖定在任何長期合同中，但如果在 HubSpot 和 Keap 之間做出選擇，了解 HubSpot 和 Keap 之間的差異以及它們各自的定價計劃是很重要的。在 Messenger Bot 方面，其最實惠的選擇使其成為許多企業的靈活選擇。

7. 行銷自動化

行銷自動化是向特定客戶自動傳遞目標內容。這是通過各種不同的工具實現的，包括電子郵件行銷軟體和聊天機器人——不僅限於組織的網站。行銷自動化在收集有關個人或公司的數據時效果最佳，這樣銷售人員就可以在不必手動為每個個人創建每條消息的情況下，提供個性化的體驗。

HubSpot

HubSpot 是一家領先的行銷自動化軟體提供商。HubSpot 的銷售和行銷團隊共同合作，幫助行銷人員使用該平台，以便他們可以在客戶的旅程中追蹤客戶，然後根據人們對通過電子郵件或聊天機器人發送的內容所採取的行動提供個性化的體驗。

HubSpot 對於社交媒體管理專業人士來說非常棒，因為它提供了完全整合的工具，使得在 LinkedIn、Facebook 和 Twitter 上發佈內容變得簡單。您還可以使用 HubSpot 進行內容行銷——其發佈工具幫助您撰寫引人入勝的部落格文章，吸引其他網站的連結。

如果您想要一個一站式的行銷自動化解決方案，HubSpot 是個不錯的選擇，因為該平台包括部落格、電子郵件和社交媒體功能。

Keap

Keap 是一個基於對話的行銷平台，旨在幫助行銷人員通過聊天機器人以規模回應潛在客戶。Keap 的機器人基於 Siri、Alexa 和 Cortana 使用的人工智慧技術——它們可用於網站以及 Slack 或 Facebook Messenger 等消息平台。

如果您想要可以輕鬆添加到您的網站或社交媒體檔案的對話式體驗，Keap 是個不錯的選擇。它也適合通過品牌聊天機器人來提升品牌知名度，這些聊天機器人可以在 Slack、Facebook Messenger 和其他客戶已經花時間在線的消息平台上運行。

如果您想為現有客戶群建立聊天機器人體驗，Keap 是一個很好的選擇——它的機器人可以在不同的平台和網站上運作。

Messenger 機器人應用程式

作為新興的技術，消息機器人仍在尋找適合行銷人員在其行銷策略中使用的平台。Messenger Bot App 的行銷自動化可通過其 Facebook Messenger 應用程式獲得。

Messenger Bot App 是一個很好的選擇，如果你想嘗試行銷自動化，但還沒有準備好投資更高級的工具——你可以免費開始，只有在需要完整功能列表時才付費。

總體而言，HubSpot 是行銷自動化的最佳選擇。它易於使用，並且處理你所有的社交媒體需求，讓你可以專注於與客戶互動，而不是同時管理多個平台。此外，HubSpot 提供的搜尋引擎優化工具幫助行銷人員在自然搜尋結果中排名更高——這意味著會有更多流量導向他們的網站，並產生更多潛在客戶。

如果你正在尋找一個簡單但強大的行銷自動化工具，HubSpot 是你業務的最佳選擇。如果你想現在嘗試不同的工具，並可能在以後升級，Messenger Bot App 可能適合你——但如果你的目標包括通過社交媒體擴大客戶基礎或為你的網站引流，HubSpot 平台則是更好的選擇。

8. 潛在客戶管理

潛在客戶管理是選擇最佳行銷工具時必須考慮的關鍵因素。如果你打算使用 HubSpot、Keap 或 Messenger Bots 來為你的業務服務，那麼這篇文章將深入探討每個平台在潛在客戶管理能力方面的運作方式。

HubSpot

Hubspot 允許用戶將潛在客戶導入平台，然後將這些聯絡人用作電子郵件滴灌活動的一部分。Hubspot 還允許用戶在工作流程中創建新的潛在客戶記錄，這樣您就不必離開當前任務來執行這個重要步驟。

Keap

此外，Keap 提供了一個潛在客戶評分系統，以幫助根據適合度優先考慮潛在客戶。這是任何希望超越漏斗頂部，進入更合格帳戶的業務所需的基本工具，因為在那裡更高價值的轉換更有可能發生。

Messenger 機器人應用程式

使用 Messenger Bot App，無需潛在客戶管理。用戶可以創建一個新的 Facebook Messenger 機器人，並立即開始與潛在客戶互動，而無需進一步的步驟來導入、創建或將聯絡人分配給合適的銷售代表。

常見問題

為什麼要重新品牌一個已經成功的公司？

Keap 以前被稱為 Infusionsoft，他們重新品牌是為了更好地傳達他們的簡單性信息。這對團隊來說是一個令人興奮的時刻，因為他們開始突破界限並發明新產品。

哪個更好 – HubSpot CRM 還是 Keap？

大多數市場營銷人員更喜歡 HubSpot CRM，因為它簡單易用，並提供有關銷售活動、市場營銷活動、客戶參與努力等的豐富信息。HubSpot 還具有基本的社交媒體管理工具。

-HubSpot CRM 幫助您追蹤和衡量您的行銷努力。另一方面，Keap 是 BtoB 企業希望通過其電子郵件數據庫推動銷售的首選。

什麼時候 HubSpot 是合適的選擇？

當您希望…

• 有效使用內部行銷
• 有預算來支付全包的計劃
• 可以專門為行銷分配一名全職員工
• 需要網站的網頁表單和登陸頁面。
• 創建個性化的電子郵件模板，並可以輕鬆地在各種設備上配置

HubSpot 和 Keap 如何幫助您創建專門的訊息

活動？

消息傳遞活動是行銷中的一個新趨勢。HubSpot 和 Keap 是運行這些活動的兩個最受歡迎的工具。

雖然這兩個服務提供商提供類似的功能，但它們的操作方式略有不同。

HubSpot 提供多種功能，幫助創建專門的消息傳遞活動。這些功能包括：

– 創建、測試和優化登陸頁面的工具

– 一個個性化的聯絡人數據庫，能根據用戶行為創建電子郵件列表。

在活動管理和報告方面，Keap 提供的選項比 HubSpot 多得多，但缺乏一些 HubSpot 的自動化工具。

什麼時候 Keap 是合適的選擇？

Keap 是一個很好的解決方案，適合需要管理複雜流程的企業，或希望擴展到新市場的企業。

Keap 還具有一些內建功能，使其易於使用和導航，因此在使用這個工具時需要的培訓較少。此外，它還有許多集成功能，可以幫助您管理工作流程。

Keap 也非常適合擁有多名員工的企業，因為它允許團隊成員之間實時協作和溝通，而無需任何第三方軟件或插件安裝。這樣所有業主都能夠一起順利地進行項目和任務。

總的來說，我們看到使用像 Keap 這樣的工具的最大好處之一是，它使商業管理變得不那麼耗時，並且更加高效，因為每個人都可以隨時隨地實時訪問所有數據。

HubSpot 有什麼是 Keap 沒有的？

HubSpot 有一個名為「Leads」的付費附加功能，可以讓您在網站上跟蹤潛在客戶。通過這個功能，HubSpot 還能創建無限數量的標籤以供跟蹤之用，並允許用戶使用內置報告實時跟蹤客戶的行為，這些報告會自動更新有關潛在客戶訪問網站的時間、下載內容的時間、查看了哪些頁面以及查看了多長時間等信息。

Keap 不提供 HubSpot 的「Leads」在跟蹤潛在客戶在您網站上的行為方面的任何功能。通過這個附加功能，您可以輕鬆查看網站訪問者的列表以及他們在網站上做了什麼。這使您能夠識別哪些潛在客戶訪問了特定頁面或查看了某些內容，何時進行的以及持續了多長時間——這些都是在實時跟蹤活動時非常有用的信息。

哪個更好：Keap 還是 Infusionsoft？

Keap 以前被稱為 Infusionsoft。我們無法比較它們，因為它們是相同的。

Keap Grow 和 Keap Pro 之間有什麼區別？

Keap Grow 或 Keap Lite 是 Keap 的最低定價計劃。

Keap Pro 是一個付費工具，擁有更多功能和選項。

Keap Lite 非常適合獨立創業者和新企業，而 Keap Pro 則非常適合成長中的企業。這兩個定價計劃都允許您發送自動電子郵件並與流行的電子郵件服務提供商集成。

那麼哪一個適合您呢？

市場營銷工具層出不窮，因此跟蹤哪些工具應該採用真的很困難。

這裡沒有萬能的解決方案——每家公司都有不同的需求和目標，針對其市場營銷策略。找到最適合您業務的工具的最佳方法是進行測試。

好消息是這三個工具都很容易實施，因此您可以在幾分鐘內試用它們，看看哪些工具適合您的業務！

在過去幾年中，市場營銷發生了巨大的變化，像 HubSpot 這樣的初創公司改變了市場營銷者經營業務的方式，創造了一種專注於吸引訪客並將其轉化為客戶的入站方法。