Klaviyo 與 HubSpot 與 Messenger Bot – 哪一個更適合用於您的電子商務？

如果您是企業主，那麼您的主要目標之一就是增加收入。而實現這個目標的最佳方法是什麼呢？提高網站的轉換率！不過，您不能只專注於獲取更多流量並希望一切順利。

在這篇博客文章中，我們將討論 Klaviyo、HubSpot 和 Messenger Bot 在提高轉換率方面的比較。我們還將為您提供一些使用這些工具成功的技巧，以確保您的轉換率盡可能高！

什麼是 HubSpot？

HubSpot 是一個行銷自動化平台，幫助企業自動化其潛在客戶生成過程。它擁有可以幫助行銷人員完成不同任務的工具，例如社交媒體發帖、電子郵件培育和報告等。

HubSpot 還擁有專門為電子商務商店設計的工具。例如，它有軟體可以幫助用戶自動化其電子郵件行銷活動、生成潛在客戶等。

它通過自動化潛在客戶生成和電子郵件培育等任務來幫助您運作銷售過程。它允許您創建詳細報告，以便衡量您的行銷活動的投資回報率。

什麼是 Klaviyo？

Klaviyo 是一個行銷自動化平台，幫助企業與其客戶更有效地溝通。

Klaviyo 讓您可以發送電子郵件並設置強大的自動化，通過在潛在買家最有可能購買時將正確的信息呈現給他們來增加銷售。因為 Klaviyo 以客戶為中心，您將始終能夠理解客戶的行為並向他們發送最相關的消息。

什麼是 Messenger Bot App？

Messenger Bot App 是一個由人工智慧 (AI) 驅動的消息工具，使您能夠發送自動化消息並追蹤其表現。

通過這項技術，Facebook 行銷人員可以自動化任務，以減少與客戶服務的手動替代方案相關的成本。他們通過消除編寫代碼等複雜過程來節省時間，並將時間用於專注於業務的其他關鍵方面。

您可以自動化簡單任務，減少與客戶服務的手動替代方案相關的成本，通過消除編寫代碼等複雜過程來節省時間，並將時間專注於電子商務業務中的其他重要事務。

HubSpot 與 Klaviyo 與 Messenger Bot 功能比較

電子商務商店的數量正在增長，但其中許多仍然缺乏有效的行銷自動化策略。

HubSpot 和 Klaviyo 在電子商務領域都是領先的名字！然而，對於哪個平台更好使用仍然存在一些困惑。

由於這些工具非常強大，本文旨在通過比較它們在定價和功能等各個方面來澄清一些混淆。這將幫助您決定哪個平台對您的電子商務商店更好，以便它能夠迅速增長！

儀表板

儀表板是一個可以查看和分析有關您業務的所有重要數據的地方。營銷/銷售平台的好壞取決於它提供的信息。

Klaviyo 擁有非常直觀且易於使用的儀表板。您可以輕鬆找到業務所需的數據，沒有多餘的功能或雜亂。

HubSpot 在其主頁上有很多選項，這使得它看起來比 Klaviyo 更複雜，但一旦您習慣了它，一切就變得清晰易懂。

Messenger Bot 擁有乾淨簡單的儀表板，但僅限於最重要的數據。它不提供任何高級功能或分析。然而，它仍然足夠全面，可以讓您全面了解您的業務。

活動

管理電子商務商店的活動可能會耗費時間。

這是一個在決定您將使用哪個工具來管理商店時需要考慮的重要功能，因為它會影響您在電子郵件、Facebook 廣告或 Google Adwords 上管理活動所投入的時間和精力。

Klaviyo 是一個可以在一個地方管理活動的工具，這意味著您將能夠從同一平台查看所有的電子郵件和 Facebook 廣告（如果您添加他們的 Power Editor，還有 Google Adwords）。

這可以幫助減少錯誤，因為在創建活動時不需要在不同工具之間來回切換。

然而，Klaviyo 的缺點是您需要手動為每個平台（電子郵件、Facebook 廣告和 Google Adwords）輸入所有活動信息。如果您在多個平台上管理活動或有更大的預算需要您創建更複雜的規則以優化性能，這可能會很麻煩。

另一方面，HubSpot 和 Messenger Bot 各自管理多個平台上的活動，但在這種情況下，您需要使用它們的 Facebook 廣告和 Google Adwords 整合。

例如，HubSpot 與 Facebook 廣告管理員整合，這樣您就可以在 HubSpot 平台內創建廣告。然後，您可以選擇目標或預算等選項，而無需離開該工具。

這是有幫助的，因為它可以減少錯誤並使活動創建過程更高效。這種方法的缺點是您需要使用它們的整合，這可能不如一些獨立工具（如 Klaviyo）那樣靈活或可自定義。

Messenger Bot 是一個獨特的工具，與 Klaviyo 和 HubSpot 的活動管理方式不同。

它不是從他們的平台管理您的 Facebook 廣告，而是從 Messenger 向您的機器人發送消息，它為您管理所有廣告活動！

使用這種方法，您無需手動在 Facebook 廣告或 Google Adwords 中創建廣告活動，因為機器人會為您完成所有工作。

然而，一個缺點是 Messenger Bot 只能通過他們的應用程序管理廣告活動，因此它無法像 Klaviyo 和 HubSpot 那樣與其他平台一起使用。如果您的商店在不同的工具/平台上管理多個營銷渠道，這可能會成為一個障礙。

整合

電子商務平台應能夠與其他工具和服務集成，因為這樣才能獲得最有價值的數據，以便進行更好的分析和營銷/銷售策略。

Klaviyo 與超過 600 個應用程序集成，包括許多其他頂級電子商務工具，如 Shopify 和 BigCommerce。

這是有幫助的，因為它允許您將這些工具中的數據導入到 Klaviyo，這樣您就可以發送電子郵件或創建 Facebook 廣告，而無需手動輸入任何信息。此外，如果與其他應用程序（如電子商務平台 i.e. Shopify 和 BigCommerce）有特定的集成，您將能夠直接從這些商店下載您的產品列表和圖片到 Klaviyo，這可以節省很多時間！

HubSpot 與超過 500 個工具集成，包括一些其他頂級電子商務工具，如 Magento 和 BigCommerce。

這非常有幫助，因為它允許您將這些工具中的數據導入到 HubSpot，這樣您就可以發送電子郵件或創建 Facebook 廣告，而無需手動輸入任何信息。此外，如果與其他應用程序（如電子商務平台，即 Shopify 和 Magento）有特定的集成，您將能夠直接從這些商店下載產品列表和圖片到 HubSpot，這可以節省大量時間！

Messenger Bot App 與 Zapier、JSON API、Google Sheets 和 WooCommerce 集成。

這非常有幫助，因為它允許您將這些工具中的數據導入到 Messenger Bot，這樣您就可以發送消息，而無需手動輸入任何信息。

對於電子商務平台

與電子商務平台的集成是選擇電子郵件自動化平台的一個重要因素。如果您的電子商務平台與該解決方案集成，則可以確保您的所有數據和活動在兩個平台之間一致更新。這將使您能夠花更少的時間自己跟進所有事情，並將更多時間專注於通過營銷活動推動業務銷售。

Klaviyo 目前不與任何電子商務平台集成，這意味著您需要使用單獨的解決方案。不過，如果您的平台沒有 Klaviyo 的集成，則可以通過使用 Zapier 和 Webhooks 來解決此問題。

HubSpot 提供與電子商務解決方案如 Shopify 和 Woocommerce 的整合。這可以是一個很好的方法來使您的數據與 HubSpot 同步，但這意味著您需要使用兩種不同的工具來進行所有的行銷活動。

Messenger Bot 僅與 WooCommerce 整合，但這是一個強大的選擇。作為額外的好處，這個整合可以在幾分鐘內從您的 Messenger Bot 帳戶中設置！您還可以在 Messenger 中創建自己的可自訂電子商務商店。

數據分析與報告

數據分析和報告是電子商務行銷人員的關鍵。

雖然它們都很重要，但有一個主要的區別：數據分析將允許您查看人們如何與您的網站互動，而報告則允許您查看有關您網站上發生的某些數據。每種服務提供的信息類型取決於服務，但您通常能夠看到一些事情，例如在特定時間段內有多少人訪問了您的網站，以及他們中有多少百分比完成了關鍵操作。

您需要數據分析來了解您的網站哪些部分成功或不成功，而報告將幫助您找出客戶在哪裡流失。

Klaviyo 擁有非常詳細的報告。您可以看到訪問您網站的人數、他們在網站上做了什麼，以及他們從哪裡來的，這只是其中幾個例子。通過分析，您可以獲得有關人們在網站某些部分互動所花費的時間以及他們的瀏覽路徑的信息，因此您將知道哪些部分效果最佳。

使用 HubSpot，您可以獲得有關訪問您網站的人數及他們在那裡花費的時間，以及他們來自哪裡的報告（這些信息可以在分析中找到）。HubSpot 的優點在於，他們的報告提供的細節遠超過我們在這裡提到的內容，因此如果您需要了解網站某些部分的更多信息，值得查看。

使用電子商務的 Messenger Bot，您將能夠查看使用它的人數以及他們與不同功能互動的次數報告。Messenger Bot 提供全面的分析，但值得注意的是，有些信息的深度不如您在其他平台上找到的那樣詳細。

在報告方面，HubSpot 提供的細節比 Klaviyo 和電子商務的 Messenger Bot 多得多，而 Klaviyo 提供有用的分析，如花費時間和路徑分析。

對於電子商務來說，擁有報告和分析功能非常重要，這樣您就可以獲得有關網站的有用信息。Klaviyo 和 HubSpot 都提供有用的報告，而電子商務的 Messenger Bot 則提供全面的分析，但在細節方面稍有不足。

選擇加入表單

選擇加入表單對於行銷和電子郵件自動化至關重要。選擇加入表單可以以多種方式使用。

選擇加入表單有助於您的公司，因為它允許您創建一個對您所提供的內容感興趣的人員名單。這是有益的，因為一旦他們選擇加入您的名單，他們更有可能打開電子郵件並與您的公司互動。

Klaviyo 的選擇加入表單非常易於使用和實施。您可以創建各種選擇加入表單，包括彈出窗口、滑入式、浮動條等，並且可以與您現有的電子郵件行銷工具（如 MailChimp 或 Salesforce Marketing Cloud）集成。

HubSpot 的選擇加入表單易於自定義，這對於希望對其表單有更多控制的行銷人員來說非常好。您可以創建自定義字段、條件邏輯以根據先前的表單提交顯示或隱藏表單按鈕等。

Messenger Bot 的選擇加入表單簡單，並具有與 HubSpot 相似的選項，以創建您自己的獨特消息。Messenger Bot 還允許您捕獲潛在客戶信息，如果有人從手機提交消息“開始使用”或“聯繫我們”。

總體而言，這三個工具都提供了很好的選擇表單。Klaviyo 的選擇表單是最具可自訂性的，而 Messenger Bot 則擁有最佳的行動呼籲按鈕，但 HubSpot 也為經驗較少的行銷人員提供了簡單的自訂選項。

流程與自動化

工作流程和自動化是任何行銷策略的重要部分。它們允許行銷人員設置事件序列，將客戶引導通過特定的過程，並可用於從客戶入門到完成銷售的任何事情。

Klaviyo 的工作流程非常詳細，可用於多種不同的目的。您可以創建無限期運行的活動，具體取決於您的客戶是否完成特定的行動。除此之外，您還可以根據客戶行為設置自動化規則，以便每個人都能根據他們在您的漏斗中的路徑獲得所需的體驗。

Messenger Bot 的自動化非常簡單明瞭，旨在根據客戶的行為將他們從漏斗的一個步驟移動到另一個步驟。一些例子包括在某人訂閱時發送歡迎消息，或在他們購買後跟進您的訂閱者，詢問他們下次對哪些產品感興趣（然後將這些產品發送給他們）。

HubSpot 的自動化工作流程即使對初學者來說也足夠簡單，可以輕鬆創建和管理。您可以設置由不同事件觸發的子工作流程，包括放棄購物車電子郵件或在您的漏斗中任何數量的客戶行為（例如點擊產品頁面或在註冊帳戶後訪問您的網站）。

這三個平台的流程和自動化都非常有效，並且適用於不同的目的。您對客戶的了解越多，您就越能夠設置事件序列，引導他們參與他們感興趣的過程（無論是入門還是進行額外購買）。

沒有一個“最佳”平台適合流程或自動化，因為每個平台都提供了獨特的功能，這些功能在其他地方無法找到。

標籤

標籤是電子商務業務的重要功能。這是因為您希望能夠標記您的客戶，並根據他們的興趣、購物歷史或過去的購買情況在稍後發送電子郵件。

使用 Klaviyo，您可以創建無限的標籤，這將幫助您在未來更好地細分您的受眾。標籤非常適合個性化電子郵件以及發送針對性的電子郵件活動。您還可以使用標籤創建動態細分，這將使您能夠根據客戶在平台上的行為和行動（例如，如果他們查看了一個產品，將其添加到購物車但未購買）來細分您的受眾。

使用 HubSpot，您可以進行無限制的標籤設定。標籤設定是個性化電子郵件內容和根據平台內行為進行細分的好方法。

使用 Messenger，您在與客戶和潛在客戶的聊天/訊息過程中也可以使用無限制的標籤，這有助於創造更個性化的互動，並通過相關訊息實現更好的參與。

如您所見，這三個平台都具有出色的標籤功能，可以幫助個性化您的行銷和互動。關鍵的區別在於 Klaviyo 對電子郵件內容（動態細分）的自定義程度更高，而 HubSpot 在入站/內容行銷活動方面比其他兩個平台更具優勢。

您還應考慮目前所需的標籤數量。如果您正在尋找更高級的標籤功能（即動態細分），那麼 Klaviyo 是您最佳的選擇。

標籤設定是一個重要的功能，可以根據您可以訪問的標籤數量來幫助提高電子商務業務的參與度和收入。

細分

細分是電子商務業務的一個重要功能。如果沒有它，您基本上是在向所有客戶發送相同的訊息，而不考慮他們是誰或他們的興趣。

Klaviyo 的細分是基於人們在您的網站上所採取的特定行為。此外，您還可以根據對您的業務重要的特定標準創建自定義受眾。另一方面，HubSpot 擁有強大的標籤系統，使得根據人們的購買行為、訂閱時間長短甚至地理位置來進行細分變得簡單。

Messenger Bot 允許根據人們收到的消息類型進行細分。例如，如果某人沒有打開您最近的五條消息，Messenger Bot 將能夠判斷該人是「有風險的」，並向他們發送特別優惠或折扣碼。

總之，Klaviyo 擁有最佳的細分系統，因為它能夠追蹤人們在您的網站上所採取的特定行為。另一方面，HubSpot 和 Messenger Bot 擁有強大的標籤系統，使得根據人們的購買行為和地理位置進行細分變得簡單。

SMS

通過 SMS 與您的客戶溝通是一種有價值的方式，因為它比電子郵件更具個人化。然而，SMS 的唯一缺點是根據發送的電話號碼發送消息的成本可能會很高，這取決於您同時發送消息的人數。

Klaviyo 擁有功能，允許電子商務營銷人員管理自動化和交易性 SMS 消息。

HubSpot並沒有專門的發送簡訊功能，但您可以將您的商業號碼與Twilio連結，並通過他們的API發送批量簡訊。雖然這不如Klaviyo的功能強大，但這仍然是一個有價值的功能。

雖然Messenger Bot不直接適用於SMS訊息，但它們確實幫助您使用當今最受歡迎的通訊渠道之一——簡訊，與您的客戶進行溝通。這對於希望為客戶提供更個性化在線互動方式的零售商來說至關重要。

發送簡訊給您的客戶是與他們溝通的好方法。

Klaviyo擁有自動化和交易性SMS訊息的功能，而HubSpot可以利用SMS整合來發送批量簡訊。Messenger Bot幫助您使用簡訊與客戶互動，這對於希望在線上提供個性化互動的零售商來說是必不可少的。

總體而言，Messenger Bot是與您的客戶溝通的最佳方式。

定價

在選擇業務工具時，定價是重要的考量因素。三種不同的部落格文章內容服務價格各異，因此在選擇服務之前，權衡每個計劃的優缺點是很重要的。

Klaviyo 的免費計畫非常慷慨，但其付費計畫價格實惠。也可以按月付款，而無需與 Klaviyo 簽訂合同。免費計畫允許您擁有最多 250 個聯絡人並發送 500 封電子郵件。您可以追蹤獨特的開啟率、點擊率等，因此這是一個在付費之前測試 Klaviyo 服務的好方法。

Hubspot 提供每月 $50 的入門包，讓您可以使用其整個電子郵件行銷軟體，包括聯絡人管理和整合。HubSpot 的價格可以高達每月 $3,200。

Messenger Bot Premium 每月 $29.99。它有兩個其他計畫：專業版 ($49.99/30 天) 和代理商版 ($299.99/30 天)。不過，在有限的時間內，前 30 天的價格可以低至每月 $4.99。

總體而言，Klaviyo 的免費計畫是一個開始使用 Klaviyo 的好方法。HubSpot 和 Messenger Bot 的價格相似，因此在為您的業務選擇時，最終還是取決於您更喜歡哪一個。

電子郵件行銷

電子郵件行銷是電子商務中最重要的方面。這是您讓人們在您的網站上購買產品並最終在線賺錢的方式。

在電子郵件行銷方面，有許多功能可以幫助打造出色的平台，包括細分、自动化、報告等。

還有許多其他功能我在這裡不提，但這三個，Klaviyo、HubSpot和Messenger Bot在電子郵件行銷方面具有相似的功能集，將在下面進一步詳細討論。

Klaviyo 擁有一個出色的電子郵件行銷平台，允許您根據行為對名單進行細分，例如，最近在網站上購買過的人或尚未購買的人。

他們的報告套件也非常出色，可以查看您的電子郵件表現如何，並了解哪些內容在不同細分市場的客戶中效果最佳。您甚至可以創建自定義報告，以查看您的電子郵件表現如何。

另一方面，HubSpot 擁有一個出色的電子郵件行銷平台，具備 Klaviyo 的所有功能，還包括一些額外的功能。例如，您可以通過他們的「稍後發送」功能立即發送電子郵件，這使得處理時間敏感的優惠或優惠券變得容易。

HubSpot 的報告套件在查看您的活動與其他不同類別的活動相比的表現方面也非常好。

最後，Messenger Bot 擁有一個功能豐富的平台，非常適合希望通過根據行為提供產品推薦或內容更新來自動化其電子郵件行銷活動的行銷人員。它還會通過其報告套件顯示您的電子郵件表現如何，其中包括開啟率和點擊率等指標。

根據比較，最佳的電子郵件行銷平台是 Klaviyo。（添加更多信息。）這個工具對於希望自動化其活動並根據行為進行細分的行銷人員來說是一個很好的系統。Hubspot 和 Messenger Bot 也是希望自動化其電子郵件行銷活動的行銷人員的優秀工具。

重要的是，您需要將尚未從您的網站購買的客戶加入您的名單，因為他們在未來更可能會購買。做到這一點的最佳方法是通過自動電子郵件，這可以通過這三個平台來實現。

支持的語言

在為您的電子商務商店選擇營銷/銷售平台時，考慮支持哪些語言是很重要的。如果您在多個國家銷售產品，或者只是希望您的客戶能夠撰寫自己的消息，最好是該平台能支持多種不同的語言。擁有多語言功能還可以使像您這樣的企業避免因重複內容而可能出現的谷歌懲罰，這在單語言平台上可能會發生。（寫幾句話說明語言在營銷自動化中的重要性。使用表明為什麼這對電子商務業務重要的語言。）

擁有多語言支持可以為您的商店的博客和登陸頁面帶來很多好處，例如提升SEO排名。

Klaviyo支持超過21種語言。如果您希望將業務擴展到新市場，或只是想在不同平台上擁有更廣泛的潛在客戶覆蓋，那麼Klaviyo是最佳選擇。

HubSpot支持5種語言，包括英語、法語、德語、西班牙語和普通話。Messenger Bot僅支持英語，這使得在英語不是主要語言的國家無法推進。

社群與資源

在做出行銷決策時，資源和社群是重要的考量因素。雖然這兩個平台都有出色的支援選項，但選擇一個符合您業務需求和目標的平台至關重要。

Klaviyo 和 HubSpot 都提供優秀的資源和社群，幫助用戶找到最佳解決方案。

雖然他們的網站上有一些有用的文章，但與 Klaviyo 或 Hubspot 相比，他們對免費計劃的支援幾乎不夠。如果您需要更多的實作經驗，這個選項可能會更好。

總體而言，HubSpot 提供這三個平台中最好的社群和資源。（解釋原因。）HubSpot 的免費試用和面對面工作坊讓您在承諾之前試用該軟體。這是行銷人員真正熟悉 HubSpot 功能的好方法，這將使他們在需要支援時更容易。

常見問題

HubSpot 或 Klaviyo 哪個更便宜？

在 HubSpot 和 Klaviyo 之間，Klaviyo 的定價模式更便宜。有許多不同的定價計劃，但 Klaviyo 的最便宜計劃為 $29/月，而 HubSpot 的最低價格選項從 $100/月開始。

不過，HubSpot 與其他軟體的整合比 Klaviyo 更多。

HubSpot 和 Klaviyo 有何比較？

行銷聯絡人是所有在一定時間內因任何原因聯絡過您的所有人。

追蹤這些聯絡人很重要，因為它能提供有關您的客戶群的洞察，以及他們對您的產品或服務的需求。

了解在特定時間內有多少人聯繫您，可以更好地決策有關行銷和廣告。例如，知道從您的電子商務平台購買了多少聯繫人，可以幫助您了解未來應該創造什麼樣的產品或提供什麼樣的服務。

行銷聯繫人到底是什麼意思？

行銷聯絡人是所有在一定時間內因任何原因聯絡過您的所有人。

追蹤這些聯絡人很重要，因為它能提供有關您的客戶群的洞察，以及他們對您的產品或服務的需求。

了解在特定時間內有多少人聯繫您，可以更好地決策有關行銷和廣告。例如，知道從您的電子商務平台購買了多少聯繫人，可以幫助您了解未來應該創造什麼樣的產品或提供什麼樣的服務。

HubSpot 和 Klaviyo 哪個更成熟？

HubSpot 和 Klaviyo 都是成熟且廣泛使用的平台，但 HubSpot 是一個集成約 50 個應用的全功能中小企業行銷平台。它的市場佔有率高於 Klaviyo，這使得您更有可能通過在線社區找到任何應用問題的幫助。這也意味著有更多人為 HubSpot 創建應用，讓您在選擇工具時有更多選擇。

Klaviyo 雖然規模較小，但也擁有一個活躍的用戶社群，如果您的應用無法正常運作，他們樂於提供幫助。這意味著它需要的支援少於 HubSpot，從長遠來看可以為您節省費用。

您如何決定哪一個最適合您的業務？

為了幫助您決定哪個平台最適合您的電子商務業務，這裡有一些問題需要考慮：

* 該軟體提供什麼樣的功能？

* 瀏覽和使用其功能有多容易？

* 獲取成本是多少（每位用戶收取多少費用？）以及您需要產生多少收入才能使您的投資回報率為正？

* 該軟體提供哪些額外功能可能對您很重要，這些功能的使用難易度如何？

他們有什麼樣的定價選項（每月、每年、每筆交易）？

您需要產生多少流量才能證明他們的獲客成本或所需的收入來證明他們的收益？

這些問題將幫助您確定哪個平台可能最適合您的電子商務業務。

結論

電子商務是任何業務的重要組成部分。

隨著科技的進步，電子商務在消費者和商家之間變得越來越受歡迎。這意味著有比以往更多的選擇來幫助您的網上商店達到最大的成功。

HubSpot、Klaviyo 和 Messenger Bot 都是電子商務行銷的熱門選擇。

這次比較的贏家是誰？這取決於您對電子商務行銷平台的需求。每個選項都有其優缺點，使每個選擇都獨特，但最重要的是找到最適合您公司的那一個。