Praktik Terbaik Pemasaran Email: 10 Cara untuk Meningkatkan Keterlibatan, Membangun Daftar Anda, dan Menjual Lebih Banyak

Tidak ada rahasia bahwa pemasaran email adalah cara yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan, membangun daftar Anda, dan menjual lebih banyak produk. Apa yang mungkin mengejutkan adalah betapa banyak orang yang masih mengirim email yang tidak terarah atau tidak menarik dengan sedikit keberhasilan. Dalam posting ini, kami akan menjelajahi 10 cara untuk membantu Anda meningkatkan hasil pemasaran email Anda melalui segmentasi, desain, dan strategi konten yang lebih baik.

Bagaimana cara melakukan pemasaran email?

Pemasaran email adalah cara yang efektif dan murah untuk memasarkan perusahaan, produk, atau layanan Anda. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk membangun hubungan dengan pelanggan.

Email itu pribadi, artinya email masuk langsung ke kotak masuk seseorang tanpa melewati penjaga gerbang (seperti jaringan media sosial) terlebih dahulu sebelum mencapai mereka—memudahkan orang untuk tetap terhubung dengan apa yang Anda lakukan setiap saat. Pemasaran email juga mengarah pada loyalitas pelanggan dan peningkatan penjualan.

Apa yang termasuk dalam pemasaran email?

Pemasaran email mencakup berbagai metode untuk berinteraksi dengan audiens Anda. Ini dapat mencakup kampanye buletin email, email otomatis, dan kampanye yang dipicu oleh peristiwa seperti pengabaian keranjang belanja atau penyelesaian pembelian. Keuntungan tambahan adalah bahwa biayanya relatif rendah untuk jenis metode ini dibandingkan dengan bentuk iklan lainnya; mudah untuk melacak metrik pada tingkat keterlibatan, klik, pembukaan, dan sebagainya karena semuanya terjadi dalam satu platform; Anda dapat mengelompokkan kontak berdasarkan demografi seperti jenis kelamin atau lokasi yang membuat penargetan pasar tertentu lebih mudah dari sebelumnya, dan akhirnya ada lebih banyak peluang untuk personalisasi karena orang cenderung membuka email dari bisnis yang mereka kenal lebih baik daripada yang berasal dari sumber yang tidak dikenal.

Untuk apa pemasaran email digunakan?

Pemasaran email berguna dalam bisnis karena sejumlah alasan.

Misalnya, email adalah cara tercepat untuk berkomunikasi dengan pembaca Anda, dan ini adalah metode yang paling hemat biaya untuk menjangkau pelanggan potensial baru. Ketika pemasar menggunakan pengiriman surat sebagai bagian dari strategi keseluruhan mereka, mereka dapat membangun hubungan dengan pelanggan sebelumnya dan menciptakan koneksi emosional yang akan meningkatkan penjualan. Mereka juga memiliki kesempatan untuk mengirim promosi tentang produk atau layanan yang sedang dijual untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan. Kampanye pemasaran email jauh lebih murah daripada bentuk iklan lainnya seperti iklan TV karena Anda hanya membayar sekali alih-alih membayar setiap kali seseorang menonton iklan Anda (jika ada yang menontonnya).

Penting untuk memikirkan pengalaman pelanggan saat merancang email. Strategi yang efektif seringkali lebih dari sekadar tawaran penjualan, tetapi juga mencakup konten yang mendidik dan menginformasikan pembaca tentang topik yang terkait dengan kebutuhan atau minat mereka. Misalnya, jika Anda menjual sepatu olahraga untuk pria, masuk akal untuk menyertakan artikel dengan saran tentang jenis sepatu lari yang paling sesuai berdasarkan ukuran kaki dan tingkat aktivitas. Tidak hanya potongan ini memberikan informasi bernilai tambah bagi pembaca yang sudah membeli dari Anda (dan membutuhkan perawatan produk), tetapi juga menciptakan kesempatan bagi pelanggan baru dengan memberikan mereka sesuatu yang cukup menarik untuk menggoda mereka agar masuk ke daftar Anda untuk pembelian di masa depan.

Apa itu penyedia layanan email?

Penyedia layanan email adalah perusahaan yang menyediakan opsi email untuk bisnis.

Penyedia layanan email menawarkan berbagai fitur, seperti penyajian iklan, perlindungan spam, dan alat penyimpanan.

Beberapa penyedia layanan email menyediakan versi gratis dari fitur mereka, tetapi ada juga versi berbayar yang menawarkan lebih banyak.

Bagaimana cara membuat kampanye pemasaran email?

Kunci untuk menciptakan kampanye pemasaran email yang sukses adalah memiliki strategi. Cara terbaik adalah memulai kampanye pemasaran email dengan tujuan yang jelas, dan kemudian mencari tahu pesan apa yang perlu Anda sampaikan dari situ.

Rencana pemasaran email yang terorganisir dengan baik akan membantu Anda mengidentifikasi tujuan untuk kampanye Anda, memprioritaskan segmen mana dari daftar Anda yang paling penting berdasarkan tujuan tersebut, mengorganisir konten sesuai untuk setiap segmen pelanggan sehingga mereka dapat dengan cepat menemukan informasi atau titik konversi yang relevan bagi mereka (misalnya, makalah putih gratis), dan menentukan seberapa sering email harus dikirim serta kapan waktu ini harus dilakukan sepanjang tahun.

Apa saja layanan pemasaran email terbaik?

Mailchimp

Mailchimp adalah platform yang hebat untuk kampanye email Anda, baik itu kampanye pemasaran email pertama Anda atau jika Anda sudah memiliki beberapa kampanye dan mencari sesuatu yang lebih kuat. Mailchimp gratis untuk digunakan, tetapi biaya untuk meningkatkan layanan meningkat seiring dengan jumlah pelanggan yang bergabung dengan daftar Anda.

Layanan pemasaran email gratis dari Mailchimp menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk memulai kampanye pemasaran email Anda: template gratis, editor seret dan lepas, metrik, dan banyak lagi.

Selain itu, Mailchimp memiliki integrasi dengan aplikasi lain seperti Shopify untuk toko e-commerce atau bahkan Slack.

Ini juga menyediakan banyak fitur hebat yang sangat membantu dalam mengelola dan mengukur kampanye Anda termasuk autoresponder (yang dapat diatur berdasarkan seberapa lama seseorang tidak membuka email), formulir pendaftaran yang menangkap email orang ketika mereka mengunjungi halaman tertentu, integrasi media sosial sehingga Anda dapat menghubungkan kembali atau memposting tentang apa pun yang mungkin telah Anda kirimkan melalui email. Ini juga mencakup alat analitik seperti laporan tentang tingkat pembukaan berdasarkan rentang waktu dan jenis perangkat.

Mailerlite

Jika Anda baru memulai dan ingin layanan pemasaran email yang memungkinkan Anda membuat buletin email sederhana tanpa harus membayar uang di muka atau setelah menggunakannya (tidak seperti beberapa layanan lainnya), maka Mailerlite mungkin menjadi pilihan yang baik untuk Anda karena mereka menawarkan 500 email per bulan tanpa biaya! Ya, kami bilang nol dolar; bahkan tidak satu dolar jika Anda tidak membutuhkannya segera.

Constant Contact

Constant Contact adalah penyedia layanan email yang menawarkan berbagai layanan pemasaran email dan dipercaya oleh beberapa merek terbesar di dunia. Ini mudah digunakan, memiliki banyak template yang tersedia untuk Anda pilih, dan memungkinkan Anda membuat email yang ditargetkan khusus untuk audiens Anda tanpa memerlukan keterampilan teknis atau peralatan mahal.

Bot Messenger

Bot Messenger perlahan-lahan mendapatkan perhatian sebagai salah satu alat pemasaran terbaik saat ini. Jika Anda ingin memulai kampanye email tetapi Anda memiliki anggaran terbatas, Bot Messenger adalah pilihan yang sempurna untuk Anda.

Bot Messenger dapat membantu Anda mengirimkan respons otomatis dalam email, membangun daftar pelanggan, dan mengirim kampanye drip feed. Kirim email yang ditargetkan kepada pelanggan Anda dengan mudah.

Praktik Terbaik Pemasaran Email

Magento 2 tidak memiliki harga – ini gratis. Salah satu fitur paling kuat dari Magento 2 adalah platform sumber terbuka. Ini berarti bahwa jika Anda seorang pengembang yang ingin mengintegrasikan fungsionalitas canggih ke dalam situs Anda atau menyesuaikannya, Anda dapat melakukannya tanpa harus membayar apa pun.

Gunakan otomatisasi email untuk kampanye email Anda

Automasi pemasaran email akan memungkinkan Anda untuk membuat kampanye email Anda lebih efisien.

Automasi pemasaran email juga akan memastikan bahwa kontak Anda tidak terganggu dengan menerima terlalu banyak email dari perusahaan yang sama, dan ini akan membantu melacak siapa yang telah membuka apa sehingga Anda tidak mengirim pesan yang tidak diinginkan.

Pilih perangkat lunak pemasaran email yang tepat untuk bisnis Anda

Memilih perangkat lunak pemasaran email yang tepat sangat penting untuk membuat kampanye pemasaran email yang efektif. Perangkat lunak tersebut harus dapat terintegrasi dengan penyedia email utama seperti Gmail, Yahoo, atau Outlook.com.

Perangkat lunak pemasaran email memastikan email Anda mencapai kotak masuk. Ini juga harus memiliki fitur seret dan lepas yang memudahkan Anda untuk membuat kampanye email tanpa pengetahuan pengkodean yang luas.

Keterlibatan pelanggan adalah komponen kunci dari setiap kampanye pemasaran yang sukses karena mereka lebih cenderung membeli dari merek yang memberikan mereka pengalaman yang luar biasa, bukan hanya dari mereka yang memiliki produk bagus atau harga rendah (terdengar seperti Klaviyo!). Selain itu, orang akan lebih cenderung membeli produk jika Anda memberikan nilai nyata dengan menyediakan artikel dan konten yang bermanfaat di blog Anda yang sesuai dengan minat mereka tetapi juga memberikan informasi baru.

Ada beberapa layanan pemasaran email gratis yang dapat Anda gunakan jika Anda memiliki anggaran terbatas atau baru memulai bisnis Anda.

Buat judul yang menarik

Baris subjek adalah hal pertama yang dilihat oleh pelanggan saat mereka membuka kotak masuk email mereka, dan ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan kesan yang baik. Baris subjek harus singkat namun deskriptif tentang apa yang akan ada di dalam pesan promosi tersebut.

Baris subjek juga dapat mencakup ajakan bertindak (CTA), seperti "Segera! Hari Terakhir!" atau "Kesempatan Terakhir!". Praktik terbaik adalah menjaga ini singkat dengan sekitar 25 karakter untuk dampak maksimal – meskipun penulis iklan telah dikenal untuk berkreasi dengan menggunakan angka sebagai pengganti huruf, emoji sebagai pengganti kata, dll., jadi tidak ada aturan yang ketat di sini.

Segmentasikan Daftar Email Anda

Segmentasikan daftar email Anda berdasarkan minat dan demografi. Ini akan membantu Anda menyesuaikan konten email Anda dengan lebih baik kepada pembaca Anda, yang pada gilirannya akan meningkatkan tingkat keterlibatan, membangun loyalitas pelanggan, dan mendorong lebih banyak penjualan.

Penerima sedang membaca sesuatu yang relevan bagi mereka sehingga mereka cenderung tidak akan berhenti berlangganan atau menghentikan pembacaan pesan-pesan mendatang dari pengirim ini. Koneksikan dengan orang yang tepat pada waktu yang tepat. Jangan kirim promosi liburan selama musim kembali ke sekolah jika sebagian besar pelanggan Anda tidak membeli untuk liburan. Jika seorang pembaca tidak membuka tawaran apapun yang menampilkan iPad, maka mungkin yang terbaik adalah tidak menyertakan ini dalam kampanye Anda.

Personalisasi email pemasaran Anda

Email pemasaran yang dipersonalisasi lebih mungkin menghasilkan pendapatan.

Ketika pelanggan menerima konten yang disesuaikan dengan selera mereka, mereka jauh lebih kecil kemungkinannya untuk berhenti berlangganan atau menghentikan pembacaan pesan-pesan mendatang dari pengirim ini.

Anda harus membuat rencana. Mulailah dengan menargetkan daftar email Anda dengan subjek umum untuk putaran pertama email. Setelah Anda mengirim ini dan memiliki beberapa statistik keterlibatan, buatlah judul yang lebih dipersonalisasi untuk putaran kedua.

Gunakan Praktik Desain yang Baik dalam Email Anda

Merancang email mungkin tampak sepele tetapi dapat membuat perbedaan antara seseorang membaca email atau tidak mengklik apapun sebelum menghapusnya tanpa bahkan memberikannya sekilas.

Pastikan teks tidak terlalu kecil sehingga pembaca tidak perlu menggunakan kacamata mereka.

Tambahkan gambar dan tautan relevan ke penawaran Anda.

Anda tidak hanya akan meningkatkan tingkat pembukaan tetapi juga peluang klik pada gambar atau iklan yang disertakan.

Pastikan Anda tidak memiliki lebih dari enam baris sekaligus, karena sulit bagi pembaca untuk mengetahui di mana mereka berada saat menggulir daftar email dengan email yang semuanya terlihat mirip. Pertahankan penyelarasan teks di seluruhnya sehingga orang dapat memindai item yang berbeda dengan cepat tanpa kehilangan tempat mereka.

Gunakan hyperlink dalam salinan tubuh email daripada menyisipkannya ke dalam judul karena dengan cara ini ada kemungkinan lebih kecil ruang ditambahkan secara tidak sengaja antara kata-kata – yang bisa membuat pembaca bingung bertanya-tanya apa yang ingin disampaikan oleh ruang yang hilang itu!

Rancang kampanye drip

Kampanye drip adalah serangkaian email yang dijadwalkan untuk dikirim pada interval tertentu. Mereka berguna untuk menjaga keterlibatan pelanggan email Anda, jadi penting untuk menyertakannya dalam strategi pemasaran email Anda.

Tujuannya adalah agar pelanggan selalu memiliki akses ke konten Anda – bahkan jika mereka tidak dapat menyelesaikan seluruh email dalam satu kali duduk.

Anda juga ingin memastikan bahwa Anda tidak mengirim terlalu banyak email berturut-turut, karena ini bisa membuat pelanggan enggan membuka pesan dari Anda karena akan ada kotak masuk yang penuh dan orang sering melihatnya sebagai perilaku spam.

Aturan praktis yang baik adalah tidak melebihi dua minggu antara setiap pesan otomatis atau tiga email dalam periode waktu satu minggu – meskipun sekali lagi, gunakan apa yang masuk akal untuk bisnis Anda!

Messenger Bot membantu Anda merancang kampanye drip dengan sangat mudah dan meningkatkan upaya pemasaran Anda.

Mengoptimalkan ajakan bertindak Anda juga membantu meningkatkan hasil kampanye pemasaran email Anda.

Kesimpulan

Pemasaran email membantu mengembangkan toko online Anda sehingga penting untuk memanfaatkan kekuatan pemasaran email. Ini membantu meningkatkan kesadaran merek di seluruh saluran pemasaran. Memilih platform pemasaran email Anda juga penting dalam menciptakan kampanye pemasaran email yang efektif. Layanan pemasaran email terbaik adalah yang sesuai dengan bisnis Anda.