Лучшие практики email-маркетинга: 10 способов увеличить вовлеченность, собрать вашу базу и продать больше

Не секрет, что email-маркетинг является эффективным способом привлечения внимания, увеличения вашего списка и продажи большего количества продуктов. Возможно, удивительно, сколько людей все еще отправляют плохо нацеленные или неинтересные письма с небольшим успехом. В этом посте мы рассмотрим 10 способов, которые помогут вам улучшить результаты вашего email-маркетинга за счет лучшей сегментации, дизайна и стратегий контента.

Как делать email-маркетинг?

Email-маркетинг — это эффективный и недорогой способ продвигать вашу компанию, продукты или услуги. Это также отличный способ построить отношения с клиентами.

Email является личным, что означает, что он попадает прямо в почтовый ящик человека, минуя любых посредников (таких как социальные сети), прежде чем достичь его — что делает легким для людей оставаться на связи с тем, что вы делаете в любое время. Email-маркетинг также приводит к лояльности клиентов и увеличению продаж.

Что включает в себя email-маркетинг?

Email-маркетинг включает в себя различные методы взаимодействия с вашей аудиторией. Это может включать кампанию по рассылке электронных писем, автоматизированные письма и кампании, которые были инициированы событиями, такими как abandono корзины или завершение покупки. Дополнительные преимущества заключаются в том, что стоимость этого метода относительно низка по сравнению с другими формами рекламы; легко отслеживать метрики по уровням вовлеченности, кликам, открытиям и так далее, поскольку все это происходит на одной платформе; вы можете сегментировать контакты на основе демографических данных, таких как пол или местоположение, что делает таргетирование конкретных рынков проще, чем когда-либо, и, наконец, есть больше возможностей для персонализации, поскольку люди, как правило, открывают письма от компаний, которые они знают, лучше, чем от неизвестных источников.

Для чего используется email-маркетинг?

Email-маркетинг полезен в бизнесе по ряду причин.

Например, электронная почта — это самый быстрый способ общения с вашими читателями, и это самый экономически эффективный метод для привлечения новых потенциальных клиентов. Когда маркетологи используют рассылки как часть своей общей стратегии, они могут строить отношения с прошлыми клиентами и создавать эмоциональную связь, которая увеличит продажи. У них также есть возможность отправлять акции о продуктах или услугах на распродаже, чтобы генерировать больше дохода. Кампании по email-маркетингу намного дешевле, чем другие формы рекламы, такие как телевизионные рекламные ролики, потому что вы платите только один раз, вместо того чтобы платить каждый раз, когда кто-то смотрит ваш рекламный ролик (если кто-то вообще это делает).

Важно учитывать опыт клиента при разработке электронных писем. Эффективная стратегия часто включает больше, чем просто коммерческое предложение, но включает контент, который обучает и информирует читателя по темам, связанным с их потребностями или интересами. Например, если вы продаете спортивную обувь для мужчин, имеет смысл включить статьи с советами о том, какой тип беговой обуви подойдет лучше всего в зависимости от размера ноги и уровня активности. Эти материалы не только предоставляют ценную информацию для читателей, которые уже купили у вас (и нуждаются в уходе за продуктом), но также создают возможность для новых клиентов, предоставляя им что-то достаточно привлекательное, чтобы заманить их в ваш список для будущих покупок.

Что такое провайдеры email-услуг?

Поставщики услуг электронной почты — это компании, которые предоставляют варианты электронной почты для бизнеса.

Поставщики услуг электронной почты предлагают разнообразные функции, такие как размещение рекламы, защита от спама и инструменты хранения.

Некоторые поставщики услуг электронной почты предлагают бесплатную версию своих функций, но также есть платные версии, которые предлагают больше.

Как создать кампании email-маркетинга?

Ключ к созданию успешной кампании по email-маркетингу заключается в наличии стратегии. Лучший способ начать кампанию по email-маркетингу — это иметь цель на уме, а затем определить, какие сообщения вам нужно донести.

Хорошо организованный план email-маркетинга поможет вам определить ваши цели для кампаний, приоритизировать, какие сегменты вашего списка наиболее важны на основе этих целей, организовать контент соответственно для каждого сегмента подписчиков, чтобы они могли быстро находить информацию или точки конверсии, относящиеся к ним (например, бесплатные белые книги), и определить, как часто должны отправляться письма, а также когда это время должно происходить в течение года.

Какие лучшие сервисы email-маркетинга?

Mailchimp

Mailchimp — отличная платформа для ваших email-кампаний, будь то ваша первая кампания по email-маркетингу или если у вас уже есть несколько кампаний, и вы ищете что-то более мощное. Mailchimp бесплатен в использовании, но стоимость обновления растет с увеличением числа подписчиков, присоединяющихся к вашему списку.

Бесплатная услуга email-маркетинга Mailchimp предоставляет все, что вам нужно, чтобы запустить вашу кампанию по email-маркетингу: бесплатные шаблоны, редактор с функцией перетаскивания, метрики и многое другое.

Кроме того, Mailchimp имеет интеграции с другими приложениями, такими как Shopify для интернет-магазинов или даже Slack.

Он также предоставляет множество отличных функций, которые действительно полезны для управления и измерения ваших кампаний, включая автоответчики (которые можно настроить в зависимости от того, как долго кто-то не открывал электронное письмо), формы подписки, которые захватывают электронные адреса людей, когда они посещают определенную страницу, интеграцию с социальными сетями, чтобы вы могли ссылаться обратно или публиковать информацию о том, что вы могли отправить по электронной почте. Он также включает инструменты аналитики, такие как отчеты о коэффициентах открываемости по временным рамкам и типам устройств.

Mailerlite

Если вы только начинаете и хотите сервис email-маркетинга, который позволит вам создавать простые электронные рассылки без необходимости платить деньги заранее или после использования (в отличие от некоторых других сервисов), то Mailerlite может быть хорошим вариантом для вас, так как они предлагают 500 электронных писем в месяц бесплатно! Да, мы сказали ноль долларов; даже не один доллар, если вам они не нужны сразу.

Constant Contact

Constant Contact — это провайдер услуг электронной почты, который предлагает разнообразные услуги email-маркетинга и которому доверяют некоторые из крупнейших брендов в мире. Он прост в использовании, имеет множество шаблонов на выбор и позволяет вам создавать электронные письма, которые нацелены непосредственно на вашу аудиторию, не требуя никаких технических навыков или дорогостоящего оборудования.

Бот для мессенджера

Бот Messenger медленно привлекает внимание как один из лучших инструментов маркетинга сегодня. Если вы хотите начать email-кампанию, но у вас ограниченный бюджет, Бот Messenger — идеальный вариант для вас.

Бот Messenger может помочь вам отправлять автоматические ответы в email, создавать списки подписчиков и отправлять drip feed кампании. Отправляйте целевые письма вашим подписчикам с легкостью.

Лучшие практики email-маркетинга

Magento 2 не имеет ценника — он бесплатен. Одна из самых мощных функций Magento 2 — это открытая платформа. Это означает, что если вы разработчик, который хочет интегрировать расширенный функционал на свой сайт или настроить его, вы можете сделать это, не платя ни за что.

Используйте автоматизацию электронной почты для ваших email-кампаний

Автоматизация email-маркетинга позволит вам сделать ваши email-кампании более эффективными.

Автоматизация email-маркетинга также гарантирует, что ваши контакты не будут раздражены получением слишком большого количества писем от одной и той же компании, и поможет отслеживать, кто открыл что, чтобы вы не отправляли нежелательные сообщения.

Выберите подходящее программное обеспечение для email-маркетинга для вашего бизнеса

Выбор правильного программного обеспечения для email-маркетинга имеет решающее значение для создания эффективных email-кампаний. Программное обеспечение должно быть способно интегрироваться с основными почтовыми провайдерами, такими как Gmail, Yahoo или Outlook.com.

Программное обеспечение для email-маркетинга обеспечивает доставку ваших писем в папку «Входящие». Оно также должно иметь функции перетаскивания, которые упрощают создание email-кампаний без обширных знаний в кодировании.

Вовлеченность клиентов является ключевым компонентом любой успешной маркетинговой кампании, так как они с большей вероятностью будут покупать у брендов, которые предоставляют им исключительный опыт, а не только у тех, у кого хорошие продукты или низкие цены (звучит как Klaviyo!). Кроме того, люди с большей вероятностью купят продукты, если вы предоставите им реальную ценность, предлагая полезные статьи и контент в вашем блоге, который соответствует их интересам, но также предоставляет новую информацию.

Существует несколько бесплатных сервисов email-маркетинга, которые вы можете использовать, если у вас ограниченный бюджет или вы только начинаете свой бизнес.

Создайте привлекательную тему письма

Тема письма — это первое, что видит подписчик, когда открывает свой почтовый ящик, и это ваш шанс произвести хорошее впечатление. Темы писем должны быть короткими, но описательными относительно того, что будет внутри этого рекламного сообщения.

Тема письма также может включать призывы к действию (CTA), такие как «Поторопитесь! Последний день!» или «Последний шанс!». Рекомендуется держать их краткими, около 25 символов для максимального эффекта — хотя копирайтеры известны тем, что проявляют креативность, используя цифры вместо букв, эмодзи вместо слов и т. д., поэтому здесь нет жестких правил.

Сегментируйте свой список email-адресов

Сегментируйте свой список рассылки по интересам и демографическим данным. Это поможет вам лучше адаптировать содержание ваших писем к вашим читателям, что, в свою очередь, увеличит уровень вовлеченности, создаст лояльность клиентов и приведет к увеличению продаж.

Получатели читают что-то, что имеет к ним отношение, поэтому они менее склонны отписываться или прекращать открывать будущие сообщения от этого отправителя. Связывайтесь с нужными людьми в нужное время. Не отправляйте праздничные акции в сезон возвращения в школу, если большинство ваших клиентов не покупают на праздники. Если читатель не открывает ничего, кроме предложений с iPad, то, возможно, лучше не включать их в ваши кампании.

Персонализируйте свои маркетинговые email-рассылки

Персонализированные маркетинговые электронные письма с большей вероятностью принесут доход.

Когда подписчики получают контент, который соответствует их предпочтениям, они гораздо менее склонны отписываться или прекращать открывать будущие сообщения от этого отправителя.

Вам нужно создать план. Начните с того, чтобы нацелиться на свой список рассылки с общими темами для первого раунда электронных писем. Как только вы их отправите и получите некоторые статистические данные об вовлеченности, создайте более персонализированные заголовки для второго раунда.

Используйте хорошие практики дизайна в ваших email

Дизайн электронных писем может показаться незначительным, но он может сыграть решающую роль между тем, чтобы кто-то прочитал письмо, или не кликнул ни на что, прежде чем удалить его, даже не взглянув.

Убедитесь, что текст не слишком мелкий, чтобы читателям не понадобились очки.

Добавьте соответствующие изображения и ссылки на ваше предложение.

Вы не только увеличите уровень открываемости, но и шансы на переход по любым включенным изображениям или рекламам.

Убедитесь, что у вас не более шести строк за раз, так как читателям трудно понять, где они находятся, прокручивая список электронных писем, которые все выглядят похоже. Поддерживайте выравнивание текста на протяжении всего текста, чтобы люди могли быстро просматривать разные элементы, не теряя свою позицию.

Используйте гиперссылки в основном тексте электронного письма вместо того, чтобы вставлять их в заголовки, потому что таким образом меньше шансов, что между словами случайно добавятся пробелы – что может оставить читателей в недоумении, что же эти пропавшие пробелы пытались сказать!

Разработайте дрип-кампании

Дрип-кампании – это серия электронных писем, которые запланированы для отправки через определенные интервалы. Они полезны для поддержания интереса ваших подписчиков, поэтому важно включить их в вашу стратегию email-маркетинга.

Цель состоит в том, чтобы клиенты всегда имели доступ к вашему контенту – даже если они не могут прочитать все письмо за один раз.

Вы также захотите убедиться, что не отправляете слишком много писем подряд, так как это может привести к тому, что подписчики перестанут открывать ваши сообщения, потому что их почтовый ящик будет переполнен, и люди часто воспринимают это как спам.

Хорошее правило – не превышать двух недель между каждым автоматическим сообщением или трех писем в течение недели – хотя, еще раз, используйте то, что имеет смысл для вашего бизнеса!

Messenger Bot помогает вам легко разрабатывать дрип-кампании и повышать эффективность ваших маркетинговых усилий.

Оптимизация вашего призыва к действию также помогает улучшить результаты вашей email-маркетинговой кампании.

Заключение

Email-маркетинг помогает развивать ваш интернет-магазин, поэтому важно использовать силу email-маркетинга. Он помогает увеличить узнаваемость бренда через маркетинговые каналы. Выбор вашей платформы для email-маркетинга также важен для создания эффективной email-маркетинговой кампании. Лучшая служба email-маркетинга — это та, которая подходит вашему бизнесу.