Infusionsoft против HubSpot против Messenger Bot: Какое маркетинговое программное обеспечение лучше для малого бизнеса

В мире маркетинга существует множество вариантов. Независимо от того, кто вы и чем занимается ваш бизнес, может быть сложно понять, какое программное обеспечение подойдет вам лучше всего. В этой статье мы сравним три разных типа маркетингового программного обеспечения и поможем вам найти подходящее для вас!

Сравнение Infusionsoft, HubSpot и Messenger Bot расскажет нам о преимуществах и недостатках каждого типа. Мы также обсудим модели ценообразования, чтобы вы знали, сколько стоит каждый вариант, прежде чем принимать решение.

Что такое автоматизация маркетинга?

Автоматизация маркетинга — это процесс использования программного обеспечения для планирования, организации и измерения ваших маркетинговых усилий систематическим образом. Цель состоит в том, чтобы использовать эту автоматизацию для генерации лидов, нацеливаясь на потенциальных клиентов с соответствующим контентом на каждом этапе их покупательского пути.

Маркетинговые инструменты могут автоматизировать такие задачи, как email-кампании, опросы клиентов или любые другие виды взаимодействия, которые вы осуществляете от имени вашей компании. Эти инструменты позволят вам нацеливаться на клиентов через различные каналы, такие как веб-формы, публикации в социальных сетях, SMS-сообщения и телефонные звонки, чтобы они могли быть связаны через тот канал, который они предпочитают.

Лучшие системы автоматизации предлагают мощные возможности отчетности, которые помогают маркетологам понять, насколько успешной была автоматизированная кампания после ее выполнения – даже если в ее реализации не было человеческих взаимодействий. Эти данные могут помочь маркетологам корректировать свои кампании для увеличения конверсий и, в конечном итоге, улучшения доходов компании от продаж.

Автоматизация маркетинга может быть очень мощным инструментом, и для малого бизнеса это часто единственный способ сделать маркетинг эффективным. Однако существует множество различных типов систем, которые предлагают этот тип функциональности. HubSpot предлагает отличные функции для маркетологов, но если у вас нет обширного бюджета, то Infusionsoft может быть лучшим вариантом, так как они взимают плату на основе использования, а не количества клиентов или лидов. Кроме того, технология Messenger Bot позволяет вам общаться с вашей аудиторией в любое время, не беспокоясь о создании сообщений, специфичных для контента – что идеально, когда вам нужно быстро отправить информацию в экстренных ситуациях.

Какой бы системой вы ни пользовались, понимание того, как каждая из них работает, поможет обеспечить успех вашей компании.

Сравнение программного обеспечения для автоматизации маркетинга

Давайте рассмотрим функции каждой платформы, чтобы помочь вам решить, какая платформа лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Пользовательский интерфейс

Infusionsoft

Infusionsoft – это платформа автоматизации маркетинга, которая работает над тем, чтобы упростить бизнесу и маркетологам достижение их маркетинговых целей. Ее интерфейс очень интуитивно понятен и прост в использовании.

HubSpot

Одной из многих вещей, за которые HubSpot известен, является его система управления лидами, которая помогает компаниям отслеживать лиды из всех источников на одной платформе. Клиент может лучше определить, какие каналы вызывают интерес у этих потенциальных клиентов.

Пользовательский интерфейс HubSpot очень чистый и легкий для понимания.

Бот для мессенджера

Бот Messenger — это чат-бот который можно использовать на Facebook или в мессенджере по вашему выбору. Он использует сообщения вместо кликов, касаний и свайпов для ввода от пользователя. Интерфейс бота Messenger может показаться незнакомым в начале, если вы не используете его часто; однако, как только вы привыкнете к его формату, им довольно просто пользоваться. Его визуальный конструктор потоков также очень интуитивно понятен и прост в использовании.

Заключение:

В заключение, пользовательский интерфейс Infusionsoft более сложен, чем у HubSpot или Messenger Bot, потому что в его дизайн встроено много функций, которые не так заметны в двух других платформах для маркетинга. Пользовательские интерфейсы как HubSpot, так и бота Messenger значительно проще из-за отсутствия дополнительных функций, но их можно быстро освоить на личном уровне с минимальными усилиями. В конечном итоге, любой из них будет работать вполне нормально в зависимости от того, что для вас наиболее важно.

Цены

Бюджет важен, особенно если вы только начинаете свой бизнес. Вот тарифные планы каждой маркетинговой платформы.

Infusionsoft

Цены Infusionsoft начинаются с $56/месяц в течение первых 5 месяцев, включая 500 контактов и 1 пользователя. Infusionsoft Pro стоит $112/месяц, в то время как Infusionsoft Max стоит $140/месяц в течение первых 5 месяцев.

Все тарифные планы включают CRM, платежи, неограниченные электронные письма, захват лидов, автоматизацию продаж и маркетинга, поддержку миграции данных, мобильное приложение, email-маркетинг и поддержку клиентов.

HubSpot

Цены на тарифные планы HubSpot являются самыми высокими среди трех. Тарифный план Starter стоит $45/месяц с 1,000 контактами, в то время как профессиональный план стоит $800/месяц с 2,000 контактами. Тарифный план Enterprise стоит $3,200/месяц с 10,000 контактами.

Бот для мессенджера

Messenger Bot является самой доступной платформой среди всех трех, стоимостью $4.99 за первые 30 дней и $9.99 за последующие месяцы. Это отличный вариант для владельцев малого бизнеса, которые хотят получить доступ ко многим функциям по доступной цене.

Заключение:

Messenger Bot идеально подходит для малого бизнеса с небольшим маркетинговым бюджетом. Средние и крупные предприятия лучше всего подходят для Infusionsoft и HubSpot.

Интеграции

Интеграции важны при поиске инструментов автоматизации маркетинга, которые подходят вашему бизнесу. Давайте посмотрим на доступные интеграции в каждой платформе.

Infusionsoft

Infusionsoft позволяет интеграции с различными CRM, инструментами email-маркетинга и платформами электронной коммерции. Некоторые заметные интеграции - это Google Sheets и Zoho для бизнес-приложений.

HubSpot

HubSpot предлагает широкий выбор не только типов, но и количества доступных интеграций с другими программами, такими как системы управления данными, например, MySQL или MongoDB, чтобы помочь вам отслеживать путь ваших клиентов через воронку продаж вплоть до их конечной точки конверсии.

Бот для мессенджера

Интеграция Messenger Bot предоставляет доступ к Zapier, что позволяет пользователям иметь большую гибкость в автоматизации повторяющихся задач, которые могут требовать более сложных процессов, чем большинство автоматизированных рабочих процессов (например, доступ к файлам, хранящимся на внешнем веб-сервисе).

Zapier также интегрирован с Google Sheets, что полезно для пользователей, которые хотят упростить управление данными.

Интеграция с WooCommerce дает владельцам бизнеса возможность создавать и отправлять обновления контента интернет-магазина из Messenger Bot, чтобы они могли сэкономить время на управлении сообщениями в Facebook, оставаясь при этом на личном уровне с клиентами.

Заключение:

Интеграции с платформами третьих сторон являются важным фактором при выборе инструмента автоматизации маркетинга. Для компаний, которые хотят оптимизировать управление данными, HubSpot является лучшим вариантом, так как он интегрируется с различными бэкенд-платформами для CRM и бизнес-приложений, такими как Zoho и Google Sheets.

Infusionsoft имеет интеграции только с инструментами email-маркетинга и программным обеспечением для электронной коммерции, таким как WooCommerce, но предоставляет интеграцию с сторонними системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такими как Salesforce, поэтому, если у вас уже есть настроенная система, это может быть лучшим вариантом для вас.

Интеграция Messenger Bot с Zapier позволяет пользователям больше гибкости при автоматизации более сложных задач, чем большинство автоматизированных рабочих процессов, в то время как интеграция с Google Sheets упрощает управление данными, позволяя пользователям получать доступ к файлам, хранящимся на внешних веб-сервисах.

CRM

CRM, или управление взаимоотношениями с клиентами, является важным аспектом для малого бизнеса.

Infusionsoft CRM

Программное обеспечение CRM Infusionsoft является самым мощным из всех трех. Вы можете создавать пользовательские поля данных, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса, а затем фильтровать их в панели управления CRM, чтобы иметь представление о том, что происходит в вашем бизнесе в любое время.

В дополнение к стандартным функциям Infusionsoft, таким как назначение кампаний, задач, шаблонов электронных писем и инструментов автоматизации рабочих процессов для лидов по продажам или запросов поддержки клиентов, также доступна настраиваемая сегментация.

HubSpot CRM

По сравнению с другими платформами в этом списке, у HubSpot меньше возможностей для настройки, когда речь идет о программном обеспечении CRM, но все же предлагает некоторые основные функции, такие как управление лидами и возможности отчетности. Тем не менее, они предлагают более специализированные решения вне своих основных функций, включая программное обеспечение для веб-дизайна (Hubspot Website Builder), электронную почту.

Бот для мессенджера

CRM мессенджера Bot основан на их чат-боте, который можно настроить под ваши нужды. Messenger Bot лучше всего подходит для тех, кто хочет начать новый бизнес с нуля или если вы ищете способы автоматизировать задачи.

Заключение:

Программное обеспечение CRM Hubspot является самым мощным из всех трех.

У него менее настраиваемое программное обеспечение CRM, но оно предлагает более специализированные решения вне своих основных функций, которые включают программное обеспечение для веб-дизайна и инструменты автоматизации электронной почты для лидов продаж или запросов поддержки клиентов. Hubspot также синхронизируется с вашими другими бизнес-приложениями, такими как Google Analytics, Dropbox, Slack и т. д., так что вы можете легко увидеть, как это влияет на ваши маркетинговые кампании, а также улучшить их.

Программное обеспечение CRM Infusionsoft занимает второе место по возможностям настройки и удобству использования по сравнению с его конкурентами в этом списке. Они предлагают больше полей данных, чем любая другая платформа в этом списке, такие как пользовательские поля данных, которые специфичны для ваших бизнес-нужд, а затем фильтруют их в панели управления CRM, чтобы у вас был обзор того, что происходит в вашем бизнесе в любой момент времени.

Программное обеспечение Messenger Bot CRM является самым простым и универсальным по сравнению с другими платформами в этом списке, что делает его лучшим выбором для тех, кто хочет начать новый малый бизнес или ищет способы автоматизации задач. Чат-бот Messenger Bot можно настроить в соответствии с вашими потребностями, чтобы вы получали только информацию, относящуюся к вашей компании, такую как прогноз погоды, местные события, заголовки новостей и т. д. Он также синхронизируется с Google Календарем, что означает, что каждое событие, которое вы добавляете, будет автоматически синхронизироваться с их календарем и наоборот.

Поддержка клиентов

Поддержка клиентов также важна при выборе инструмента автоматизации продаж и маркетинга.

Infusionsoft

Команда поддержки клиентов Infusionsoft доступна по телефону, электронной почте, в чате или в Twitter.

Команда поддержки Infusionsoft предлагает круглосуточную поддержку по телефону, электронной почте, в чате или в Twitter, которая доступна 24/365 (однако не все эти варианты всегда обслуживаются). Они предлагают живой чат с представителями, которые ответят на любые вопросы пользователей о вашем аккаунте или продукте. Для общих запросов они используют систему электронной почты, где клиенты могут отправлять запросы с помощью онлайн-формы.

HubSpot

Команду поддержки клиентов HubSpot можно найти, нажав на вкладку «Чат» на их сайте в правом верхнем углу.

Пользователи также могут получить доступ к этой функции, выбрав «помощь и обучение» в левой навигационной панели, а затем «свяжитесь с нами». Сообщения, отправленные через эти каналы, обычно обрабатываются в течение 24 часов в рабочие дни, но не всегда сразу.

Бот для мессенджера

В дополнение к личным сообщениям с друзьями, пользователи Messenger теперь могут легко отправлять сообщения компаниям для получения помощи по их продуктам и услугам, не покидая приложение.

Заключение:

Infusionsoft лидирует в поддержке клиентов, со средним временем ответа чуть более одного часа и обширной базой знаний. Время ответа HubSpot немного быстрее — чуть менее 45 минут в среднем, но его база знаний гораздо более ограничена, чем у Infusionsoft. У Messenger Bot нет никаких возможностей самообслуживания.

У Hubspot есть функции живого чата бесплатно, но они доступны только с понедельника по пятницу с 12:00 до 23:59 по восточному времени (EST MST CMT CST, Аризона). Если вам нужна помощь вне этих часов или в выходные, то лучше всего обратиться в их отдел продаж, который будет взимать $150+ в месяц в зависимости от объема консультационных услуг, которые вы хотите от них получить.

Email-маркетинг

Функции автоматизации email-маркетинга также важны при выборе маркетинговой платформы.

Infusionsoft

Функции автоматизации email-маркетинга Infusionsoft мощные и надежные. Программное обеспечение включает стандартные инструменты автоматизации email-маркетинга, такие как автоматизированные дрип-кампании, которые можно запланировать на отправку в течение времени, чтобы вам не приходилось вручную отправлять каждую из них сразу.

HubSpot

Платформа HubSpot отлично подходит для email-маркетинговых кампаний. Вы можете создавать шаблоны и целевые страницы с помощью HubSpot, а затем использовать их для создания электронных писем. Шаблоны можно настраивать с личной информацией, такой как имя получателя и название компании.

Но функции автоматизации email-маркетинга в HubSpot ограничены: у него нет автоматических триггеров, которые бы запускали автоматические сообщения в определенное время или при наступлении события (например, после того, как кто-то подписался на вашу рассылку). Infusionsoft имеет настраиваемые параметры автоматизации, которые позволяют вам устанавливать эти триггеры, чтобы они автоматически отправляли заранее определенные сообщения в разное время без какого-либо ручного вмешательства с вашей стороны. Это отлично подходит для компаний, которые не хотят, чтобы их сотрудники тратили часы каждую неделю на организацию кампаний вручную – вместо этого они позволяют программному обеспечению выполнять всю работу!

Бот для мессенджера

Автоматизация email-маркетинга Messenger Bot проста. Вы можете отправлять неограниченные массовые сообщения для ваших email-кампаний, управлять своим списком рассылки и отправлять автоматические ответы на электронные письма.

Заключение:

Каждая платформа имеет функции автоматизации email-маркетинга, но Infusionsoft является лучшим выбором в этом аспекте.

Инструменты автоматизации email-маркетинга Infusionsoft мощные и надежные. С помощью этих автоматизированных дрип-кампаний, которые можно запланировать на отправку в течение времени, вам не нужно вручную отправлять каждую из них сразу, а также настраиваемых параметров автоматизации, которые позволяют вам установить триггеры, чтобы они автоматически отправляли заранее определенные сообщения в разное время без какого-либо вмешательства с вашей стороны – это упрощает задачу для компаний, которые хотят, чтобы их сотрудники тратили часы каждую неделю на организацию кампаний самостоятельно, вместо того чтобы выполнять всю работу внутри компании. Этот программный инструмент имеет все необходимое, начиная от управления кампаниями и сегментации клиентов и заканчивая развитием лидов с безопасным процессом двойного подтверждения.

Автоматизация маркетинга и продаж

Командам продаж нужна автоматизация, чтобы оставаться на вершине взаимодействия с клиентами и возможностей продаж. HubSpot предоставляет полный набор маркетинговых и автоматизационных инструментов для управления вашим конвейером, развития лидов и закрытия сделок.

Команды маркетинга, с другой стороны, нуждаются в автоматизации, чтобы оставаться на виду у своей аудитории. Infusionsoft – это полный набор инструментов для маркетинга и автоматизации для управления вашим конвейером, развития лидов и закрытия сделок.

Командам маркетинга тоже нужна автоматизация! HubSpot предлагает как маркетинговую, так и автоматизацию продаж, чтобы все – от систем оценки лидов до рекламы в социальных сетях – было упрощено с помощью одного удобного интерфейса панели управления.

Infusionsoft

Инструменты автоматизации продаж Infusionsoft помогают клиентам плавно двигаться по воронке продаж. От оценки лидов до рабочих процессов, Infusionsoft разработан для современного успеха в продажах.

Инструменты автоматизации маркетинга Infusionsoft помогают брендам оставаться на виду у своей аудитории с помощью высоко персонализированных сообщений. От рекламы в социальных сетях и захвата электронной почты на сайте до кампаний по уходу за лидами, потребности вашего бизнеса удовлетворяются на каждом этапе.

HubSpot

Пакет HubSpot предлагает полностью интегрированное решение: от генерации лидов до закрытия продаж, HubSpot имеет все необходимые функции, плюс расширенные возможности, которые делают работу маркетологов намного проще, чем когда-либо, без поддержки ИТ.

Бот для мессенджера

Используя Messenger в качестве основы, боты позволяют малым предприятиям легко получить доступ к почти двум миллиардам активных пользователей Facebook. Автоматизация Messenger Bot может увеличить ваши конверсии и снизить ваши затраты.

Заключение:

Инструменты автоматизации маркетинга и продаж для малых предприятий важны. Messenger Bot — это лучшая платформа для автоматизации маркетинга и продаж, если у вас ограниченный бюджет.

Infusionsoft — это лучшая платформа для автоматизации маркетинга и продаж, если вы готовы инвестировать в свой бизнес. HubSpot предлагает полный пакет решений для маркетинговых и продажных инициатив.

Какой из инструментов автоматизации маркетинга является лучшим выбором для малого бизнеса: Hubspot, Infusionsoft или Messenger Bot?

Лучшая платформа для малого бизнеса будет зависеть от того, какие инструменты им нужны или желаемы. Важно учитывать, сколько каждого набора инструментов вам нужно, чтобы знать, какой из них является лучшим выбором. Если вы больше заинтересованы в автоматизированном маркетинге, таком как последовательности электронной почты, то может быть полезно упростить вещи, выбрав автоматизированное решение, такое как Infusionsoft или даже Facebook Ads Manager, потому что таким образом все взаимодействия могут происходить на одной платформе.

Автоматизация маркетинга важна в каждой стратегии входящего маркетинга. Однако разные компании имеют разные потребности. Важно выяснить, какие инструменты вам нужны, а затем решить, какая платформа может предоставить их по лучшей цене.