SalesLoftとSalesforce CRMとMessenger Botの比較：営業自動化ツールの究極ガイド

自動化は営業プロセスの重要な部分であり、時間がかかり繰り返し行われる多くの手作業を取り除きます。この記事で紹介するツールは、顧客をよりよく理解し、キャンペーンをより効率的に管理し、従来のマーケティング活動に関連するコストを削減し、適切なタイミングで見込み客にアプローチすることで収益を増加させるのに役立ちます。

SalesLoftとSalesforce CRMとMessenger Botの比較：営業自動化は営業技術の頂点です。基本的なメール管理からSalesLoft、Salesforce CRM、Messenger Botのようなより高度なツールへと進化しました。これらの3つの人気ソリューションは、価格、機能、統合の面で非常に異なります。どのソリューションがあなたのビジネスニーズに最適かを決定するために、私たちはこれら3つの製品を並べて比較する究極のガイドを作成しました！

Salesforce CRM

Salesforce CRMは、営業チームがリードとパイプラインを管理するのを助ける顧客関係管理ソフトウェアです。このプラットフォームは、リード育成、ソーシャルセリング、パイプラインの予測などの機能を提供し、顧客との強い関係を築くことでビジネスの収益を増加させるのに役立ちます。

Salesforceを使用する最大の利点の1つは、クレジットカードなしで無料トライアルを提供していることです。このプラットフォームは、企業が顧客基盤を拡大し、リードだけでなく人間としての顧客についてより多くを学ぶために必要なツールを提供する多くの機能を備えています。

SalesLoft

Salesloftは、企業が営業活動を推進するのを助けるために設計された営業自動化ソフトウェアです。企業は、リアルタイムで取引を予測、成立、追跡することができ、理解しやすいデータ駆動の洞察を使って先を行くことができます。

メッセンジャーボットアプリ

Messenger Bot Appは、営業プロセスにとって素晴らしい追加要素となりました。営業チームは、クライアントとより効率的かつ迅速にコミュニケーションを取ることができるようになりました。Messenger Bot Appは、組織のデータベースを最新の状態に保ち、最終的には営業担当者が見込み客に連絡を取ったり、既存の顧客からの質問に答えたりするのにかかる時間を短縮します。さらに、チャットボットはユーザーがメッセージに対する即時のフィードバックを受け取ることを可能にし、リアルタイムでの更新を提供します。これにより、マーケティング担当者や営業担当者は特定のメッセージやチャネルの効果を追跡することができます。

– データベースを最新の状態に保つ

– クライアントとのコミュニケーションを改善する

– ユーザーに即時のフィードバックを提供する

機能を比較する

営業自動化ツールは近年ますます人気が高まっており、営業チームは効率を高め、アプローチを改善する方法を探しています。営業自動化ツールを比較する際に考慮すべき機能は次のとおりです:

統合

統合は、販売自動化ツールの成功にとって重要です。なぜなら、それによりあなたは:

– マーケティングおよび営業部門の生産性を向上させることができるからです

– チームを拡大することなく、新しい市場に進出したり、製品を発売したりすることができるからです。

Salesloftは、以下のツールと統合されています:

– マーケト

– Salesforce

– Quickbooks Online

Messenger Botは、Zapier、JSON API、WooCommerce、Google Sheetsと統合されています。これらのアプリ/製品と統合することで、あなたは:

– 顧客とのコミュニケーションをより簡単にすることができる

– Messenger Botのコア機能を基にして、新しい機能を非常に迅速に追加することができる

Salesforceは、Google Adwords、WordPress、Facebookなどを含む多様なアプリと統合されています。

これらの3つのプラットフォームは異なる統合を持っていますが、すべて多くの可能性を秘めています。

このラウンドでは、Salesloftが多くのMarketoおよびQuickbooks Online統合オプションで勝利します。Messenger Botは、統合されたアプリやサービス（Zapier、WooCommerce）の幅広いバリエーションにより、2位に入ります。Salesforceは統合が限られているため、最後の位置になります。

セキュリティ

セールスオートメーションツールにおいて、セキュリティは重要です。

顧客の機密情報には多くのリスクが伴い、セキュリティ機能はそれらを保護するための重要な手段です。

例えば、Salesloftでは、ユーザーにLinkedInプロファイルを介してログインすることを要求することで、追加のセキュリティレベルを簡単に追加できます。

これにより、他の誰もアカウントや潜在的なクライアントの重要なデータにアクセスできなくなります。SalesLoftのセキュリティ機能は、Salesforceが提供するものと非常に似ています。

最後に、マーケティング目的のためにMessenger Bot Appが提供する機能を考慮することが重要です。これらのツールは特に販売時点プラットフォームとして設計されてはいませんが、潜在顧客とのコミュニケーションの別の方法を提供します。Messenger Botのセキュリティ機能はかなり基本的であり、潜在顧客に対して個別の体験を提供するものではありません。

顧客情報を保護する際に、便利さと安心感の両方を提供するツールを見つけることが重要です。（結論を書く。）三つのプラットフォームの中で、Salesloftが最も優れたセキュリティ機能を提供します。

営業自動化ツールは成功するビジネスには欠かせませんが、効果的に機能させるためには強力なマーケティング戦略と組み合わせる必要があります。

料金

これらのツールの価格は重要な違いであり、常に念頭に置いておくべきです。ほとんどの営業自動化ツールは手頃な価格ですが、いくつかは他のものよりも高価です。

Salesloftの価格は使用する機能によって異なり、利用可能な機能の完全なリストについては見積もりをリクエストする必要があります。

Salesforce CRMはユーザーごとに価格が設定されており、ビジネスを始めたばかりでチームメンバーが1人または2人しかいない場合は非常に高額になる可能性があります。価格は$25/user/monthから始まります。

Messenger Botには、ニーズに応じて選べる3つの価格プランがあります。プレミアムプランは$24.99/月ですが、限定オファーの初めの30日間は$4.99まで下がる可能性があります。

価格に関して言えば、Messenger Botが最もお得ですが、これらのツールの最も高度な機能を使用したい場合は、Salesforce CRMが最良の選択肢となります。

自動化

自動化は、営業ツールが提供できる最も優れた機能の一つです。自動化を利用すれば、リードに手動でフォローアップする必要がなく、すべてが整理された方法で行われるため、文脈を失うこともありません。Salesforceには「ワークフロー」と呼ばれる独自の自動化ツールがあります。これらのワークフローを使用することで、ほぼすべてを自動化できます：メールの送信、ソーシャルメディアでの接続、特定のリストへのリードの追加などです。SalesLoftは自動化に関して最高のツールの一つであり、コカ・コーラやコックスメディアグループなど、アトランタの大企業に多くの影響を与えています。彼らは営業チームを支援するために、より効率的にするツールを提供しています。

一方、Messenger BotはFacebook Messengerを使用して営業を自動化する新しいツールです。リードにメッセージを送信したり、製品の使用を開始させたり、コンテンツを共有したりすることが、Facebook Messenger内で全て行えます。世界の最大のプラットフォームの一つに既にプロフィールを持っているため、誰にとっても非常に使いやすいです。

今回のラウンドでは、SalesLoftがリードを取っています。Messenger Botは大きな可能性を秘めた新しいツールですが、Salesforceは自動化において劣っており、自動化されたメールテンプレートがなく、経費報告書の承認や売上予測の更新など、非常に特定のタスクに対してのみワークフローを提供しています。Zapierを使うことでこの問題を克服できますが、誰もがそれを使いこなせるわけではないため、Salesforceは不利な立場に置かれています。

スケジューリング

スケジューリングは、営業プロセスの非常に重要な側面です。これがなければ、フォローアップを手動でカレンダーに追跡して追加する必要があり、見込み客の発掘やリードの育成など、他の側面に集中すべき時間が多く取られてしまう可能性があります。

Salesloftでのスケジューリングは非常に簡単です。スケジューラーを使用して、電話、会議、イベントを整理できます。アカウントにサインインしていない場合は、この時間にイベントをスケジュールするか、後でではなく今すぐ電話を設定するかを尋ねるポップアップが表示されます。

Salesforceでのスケジューリングはログインを必要としませんが、あなたの方で少し作業が必要になります。Salesforceの無料のアポイントメントスケジューラーを使用して、ボタンをクリックするだけでイベントや会議を作成できます。これにより、すべての参加者にメール確認が送信されるため、参加者がメールを頻繁にチェックしない場合でも、会議がいつ予定されているかを確認する心配がありません。

Messenger Botでのスケジューリングは非常に簡単です。キャンペーン、オートレスポンダー、メールシーケンスなどのために、Messenger Botプラットフォームを離れることなく日付と時間を設定できます。Messenger Botでのスケジューリングは非常に便利で、プラットフォーム間を切り替えたり、メッセンジャープラットフォームを離れたりする必要がありません。

スケジューリングに関しては、Messenger Botが最も使いやすく、SalesloftやSalesforceよりも多くの機能があります。

Messenger Botは、ユーザーに自動化されたワークフロービルダーを提供し、顧客サポートプロセス全体を自動化することができます。特定のタスクに対してカスタムボタン、メッセージ、メニュー、ワークフローを作成することもできます。

分析とレポーティング

分析と報告は重要です。なぜなら、どの取引が成立し、なぜ成立したのかを知る手がかりを提供するからです。この情報にアクセスできることで、企業は営業チームの将来のパフォーマンスを改善するために行動を起こすことができます。

SalesLoft、Salesforce CRM、Messenger Botはすべて、チームが日々および週ごとにどのようにパフォーマンスを発揮しているかを示す分析レポートを提供します。3つのプラットフォームすべてがある程度の報告を提供していますが、SalesLoftとMessenger Botは、ファネルトラッキングやメールアクティビティパフォーマンスなどの機能における創造性により、最も詳細な分析レポートを提供します。

Salesforce CRMの報告は、他の2つのプラットフォームと比較して一般的です。なぜなら、週ごとにどれだけの取引が成立したか、または失敗したかの洞察しか提供しないからです。Salesforce CRMはメールアクティビティレポートを提供していますが、送信されたメールの数についての情報のみを提供し、それらのリードが機会に転換されたかどうかについての情報は提供しません。

Salesforceの分析と報告は、チームのパフォーマンスについて非常に一般的なアイデアを求めるユーザーに最適です。より詳細な分析と報告を求めている場合は、Messenger BotまたはSalesLoftのプラットフォームがニーズにより適しています。

モバイルアプリアクセス

モバイルアプリへのアクセスは重要です。なぜなら、販売データにアクセスし、外出先で作業を完了することができるからです。モバイルアプリへのアクセスがあるプラットフォームでは、メールを確認したり、フォローアップメッセージを送信したり、外出先で会議をスケジュールしたりできます。Salesforceのプラットフォームは非常に便利で、ユーザーが60秒以内に電話からクライアントとの新しい機会を作成できる「Lightning」機能も提供しています。

Salesloftのモバイルアプリへのアクセスは、iOSとAndroidで利用可能で、ユーザーが販売パイプラインを表示し、アカウントを管理できるようにします。Salesforceのモバイルアプリへのアクセスにもダッシュボードがあり、いつでもKPIを確認できます。Messenger Bot Appはまだモバイルアプリを持っていません。

モバイルアプリへのアクセスに関しては、Salesloftがこのラウンドで勝利します。なぜなら、彼らはより多くの機能と、外出先での情報へのアクセスが優れているからです。一方、Salesforceは、1分以内に新しい機会を作成できるLightning機能を備えています。

メール統合

メール統合は、営業の自動化にとって重要です。メールは依然としてビジネスで最も一般的なコミュニケーション手段であり、販売の重要な部分です。

SalesLoftは、潜在顧客やリードによってメールが開封された時を把握できる完全なメール追跡機能を含んでいます。Salesforce CRMもメール統合を提供していますが、メール追跡機能は提供していません。Messenger Botは、Gmailアカウントから直接メッセージを送信するために使用でき、他にもいくつかの自動化機能が含まれているので、ぜひ確認してください。

強力なメール統合機能は、営業自動化ツールで探すべき重要な要素です。このラウンドでは、SalesLoftとMessenger Botが優れています。SalesLoftの完全なメール追跡機能は特に優れており、Messenger Botは非常に便利な他の自動化機能を提供しています。

リードスコアリング

リードスコアリングは、どの営業プロセスにおいても不可欠な部分ですが、特にインバウンドマーケティングツールの台頭とともに重要です。実際、企業があまりにも多くのリードを持っているため、すべてにフォローアップすることは不可能です。問題は、あなたの最良の見込み客が、今すぐ購入する準備ができていない人々の中に埋もれている可能性が高く、そういった人々はあなたのリソースとエネルギーを消耗させることです。

解決策は、リードの行動に基づいて、どのリードが購入する可能性が高いかを自動化するリードスコアリングモデルを使用することです。たとえば、誰かがコンテンツマーケティングに関する電子書籍をダウンロードしたが、さらに進まない場合、彼らには購入するための圧力はありません。一方、あなたの営業チームに直接連絡を取り、会話に参加する人は、顧客に転換する可能性がはるかに高いかもしれません。

リードスコアリングモデルは、過去の活動に基づいて将来の行動を予測しようとします。つまり、実際にはリードのための予測分析ツールです！

Salesloftは、リードの行動に基づいて最良のリードを特定するために予測分析を使用しています。彼らのリードスコアリングモデルは設定が簡単で、購入プロセスのさまざまな段階で誰かがあなたから購入する可能性についての洞察を得るためのデータ分析の良いフレームワークを提供します。

Salesforceは、市場で最高のリードスコアリングツールの1つを持っており、メールおよびCRMと統合されています。設定と使用が簡単で、さまざまな段階での営業プロセスやパイプラインに関連するすべてを追跡できるレポートなど、他にも多くの優れた機能があります。

彼らは、トレンドを特定するのに役立つ素晴らしい営業分析プラットフォームを持っており、異なる部門や地域のパフォーマンスを比較することもできます。Messenger Bot Appは、リードスコアリングとメールマーケティングを自動化したいが、大きな予算がない小規模ビジネスにとって素晴らしいツールです。彼らのウェブサイトには多くのチュートリアルがあるため、使いやすく、問題が発生した場合には優れたサポートもあります。

全体として、リードスコアリング機能が最も優れているプラットフォームはSalesforceですが、より手頃なものが必要な場合はMessenger Botが最適です。

CRM同期

CRMデータの同期は、効果的な営業自動化ツールにとって重要です。これは、CRMとSalesLoftまたは他のマーケティング自動化プラットフォームとのデータ統合の主な目的であり、マーケターがウェブサイトを訪れた実際のユーザーに基づいて意味のあるセグメントを作成できるようにします。

CRM統合がないと、役に立たないセグメントができてしまう可能性があります。たとえば、マーケティング自動化プラットフォームが、電話で営業担当者と接触した有料キャンペーンからの訪問者を追跡できない場合、マーケターや営業担当者はこれらの人々を見つけて適切にフォローアップすることができません。同じことが、SalesforceとMessenger Botをマーケティング戦略に導入する際にも当てはまります：これらのツールをすべて同期させて、その機能を最大限に活用する必要があります。

Salesloftは、すべてのSalesLoftの連絡先、メール履歴、ソーシャルメディアの会話をCRMに同期することを可能にします。Messenger Bot Appを使用すると、ユーザーはまだCRMプラットフォームと統合することができませんが、これは新しいツールです。SalesforceはCRMプラットフォームそのものです。

要約すると、SalesloftはCRMの同期を可能にし、Messenger Bot Appはまだそれができませんが、リリース後すぐにできるようになると期待されています。SalesForceにはその機能が組み込まれており、追加の統合は必要ありません。

Salesloft対Salesforce Inbox

Salesforce Inboxは、以下の機能を実行するツールです:

Salesloft Inboxは、BtoB企業が見込み客を見つけて関与し、リードを評価し（リード）、意思決定者を特定し、契約を締結するのを支援するために設計されたオールインワンの営業ソフトウェアです。これはインサイドセールステクノロジーとしても知られています。このサービスの価格は月額$50から始まります。

Salesloftと比較して、Salesforce Inboxはより高価で、機能が少ないです。これは、高度な自動化を使用したい大企業にとって素晴らしいツールですが、必ずしも小規模または急成長している企業にとって最良の選択肢ではありません。

Salesforce Engage対Salesloft

Salesforce Engageは、マーケティング担当者がパーソナライズされた連絡先情報を発見できるネイティブアプリです。また、Salesforce統合を使用して、ソーシャルプロファイル、メール、電話番号などをすべて1か所で追跡する機能も提供します。

Salesloftは、リード生成、マーケティングオートメーション、詳細な分析を支援する営業エンゲージメントプラットフォームです。優れたカスタマーサクセスチームがあり、オンボーディングプロセスを通じて、あなたの会社に最適な使い方を学ぶ手助けをしてくれます。

Salesforce EngageとSalesloftの最大の違いは、統合機能です。どちらもカスタマーサクセスで知られていますが、SalesloftはHubSpot CRMとの統合を可能にするのに対し、EngageはSFDCとのみ統合できます。

Salesforce High-Velocity SalesとSalesloft

Salesforce High-Velocity Salesは、より迅速に多くの取引を成立させるためのリアルタイムインサイトを提供する営業加速プラットフォームです。Salesloftと比較して、Salesforce High-Velocity Salesは、意思決定をより良くするために役立つ組み込みの分析を通じて、営業データの洞察を提供することにより重点を置いています。

Salesforce High-Velocity Salesは、ビジネスで何が起こっているのかの全体像を提供し、パフォーマンスを理解するための個別の指標だけではありません。また、SugarCRMやHubspotなど、最も広く使用されているCRMとシームレスに統合されます。

Salesforce High-Velocity Salesは、年間収益が20百万ドル以上のミッドマーケット企業に最適です。

一方、SalesloftはAIによって強化された次世代の営業プラットフォームで、アポイント設定、リードスコアリング、自動メールなどの日常の販売タスクを簡単に自動化できます。

どちらが高価ですか？Salesforce CRMそれともSalesLoft？

コストの面では、Salesforce CRMはSalesLoftよりもはるかに高価です。企業がSalesForceのライセンスに30万ドル以上を費やすことは珍しくありません。

一方で、手頃な価格で自動化された営業プロスペクティングツールやエンゲージメントワークフローを作成したい場合、SalesLoftが最適です。

SalesLoftには必要な契約や大きな前払い料金がないため、基本的な機能だけを必要とする小規模企業に最適です。

どのソフトウェアがより多くの/より良い機能を含んでいますか？

3つのプラットフォームの中で、Messenger Botが最も多くの機能と能力を持っています。SalesForceがそれに次ぎ、Salesloftが3番目です。営業自動化ツールの機能の数と有用性が、そのツールを際立たせる要因です。ツールが持つ機能が多ければ多いほど、リードやプロスペクトを管理するためのビジネスニーズに応える能力が向上します。

結論：どちらが優れているか - Salesforce CRMそれともSalesLoft？

3つのプラットフォームは、営業自動化ツールにおける特定のユーザー要件に対応する異なる機能セットを提供しています。Messenger Botは営業プロセスを自動化する必要があるユーザーに最適です。SalesLoftは多くのリードやプロスペクトを管理する必要があるユーザーに最適であり、SalesForceはマーケティング自動化タスクに役立つ豊富な機能を備えています。

営業自動化ツールを選ぶのは難しいことがあります。しかし、情報に基づいた選択をするために、私たちの営業自動化ツール比較マトリックスや「Salesforce CRM vs Messenger Bot: どちらが優れているか – 営業自動化ツールの究極ガイド」を参照することができます。