比較 SalesLoft、Salesforce CRM 與 Messenger Bot：銷售自動化工具的終極指南

自動化是銷售過程中重要的一部分，因為它消除了許多耗時且重複的手動任務。本文中提到的工具可以幫助您更好地了解客戶，更有效地管理活動，節省與傳統行銷相關的成本，並通過在正確的時間接觸潛在客戶來增加收入。

SalesLoft 與 Salesforce CRM 與 Messenger Bot：銷售自動化是銷售技術的巔峰。它已從基本的電子郵件管理演變為更先進的工具，如 SalesLoft、Salesforce CRM 和 Messenger Bot。這三種最受歡迎的解決方案在定價、功能和整合方面有很大不同。為了幫助您決定哪種解決方案最適合您的業務需求，我們創建了這本終極指南，將三種產品並排比較！

Salesforce CRM

Salesforce CRM 是一款客戶關係管理軟體，幫助銷售團隊管理潛在客戶和銷售管道。該平台提供如潛在客戶培養、社交銷售、預測管道等功能，幫助企業通過建立與客戶的良好關係來增加收入。

使用 Salesforce 的最大好處之一是它提供免費試用，無需信用卡。該平台提供多種功能，為企業提供增長客戶基礎所需的工具，並更深入地了解客戶作為個體，而不僅僅是潛在客戶。

SalesLoft

Salesloft 是一款銷售自動化軟體，旨在幫助企業推動銷售工作。它幫助公司預測、完成和實時跟踪交易，讓他們能夠利用易於理解的數據驅動見解保持領先。

Messenger 機器人應用程式

Messenger Bot App 是銷售過程中的一個極佳補充。銷售團隊現在能夠更有效率和更快速地與客戶溝通。Messenger Bot App 使組織的數據庫保持最新，最終減少了業務代表與潛在客戶聯繫或回答現有客戶問題所需的時間。此外，聊天機器人允許用戶即時獲得消息的反饋，這為他們提供了實時更新。這可以幫助市場營銷人員和銷售代表跟踪某些消息或渠道的有效性。

– 保持數據庫最新

– 改善與客戶的溝通

– 為用戶提供即時反饋

比較功能

銷售自動化工具在近年來變得越來越受歡迎，銷售團隊尋找提高效率和改善外展的方法。以下是比較銷售自動化工具時需要考慮的功能：

整合

整合對銷售自動化工具的成功至關重要，因為它們使您能夠：

– 提高您的行銷和銷售部門的生產力

– 在不擴大團隊的情況下進入新市場或推出產品。

Salesloft 與以下工具整合：

– Marketo

– Salesforce

– Quickbooks Online

Messenger Bot 與 Zapier、JSON API、WooCommerce 和 Google Sheets 整合。與這些應用程式/產品整合將使您能夠：

– 更輕鬆地與您的客戶溝通

– 在 Messenger Bot 的核心功能上構建並快速添加新功能。

Salesforce 與各種應用程式整合，包括但不限於：Google Adwords、WordPress 和 Facebook。

這三個平台有不同的整合，但它們都具有很大的潛力。

在這一輪中，Salesloft 以其眾多的 Marketo 和 Quickbooks Online 整合選項獲勝。Messenger Bot 由於其廣泛的整合應用程式和服務（Zapier、WooCommerce）而位居第二。Salesforce 由於其有限的整合選項而排名最後。

安全

在銷售自動化工具方面，安全性非常重要。

您的客戶敏感資訊的安全性至關重要，而安全功能是確保其受到保護的關鍵方式。

例如，使用 Salesloft 可以輕鬆地通過要求用戶通過其 LinkedIn 個人資料登錄來增加額外的安全層。

這確保了其他人無法訪問該帳戶和潛在客戶的重要數據。SalesLoft 的安全功能與 Salesforce 提供的功能非常相似。

最後，考慮 Messenger Bot App 提供的行銷功能也很重要。雖然這些工具並不是專門設計為銷售點平台，但它們確實為您提供了與潛在客戶溝通的另一種方式。Messenger Bot 的安全功能相當基本，並未為您的潛在客戶提供任何個性化的體驗。

找到一個在保護客戶資訊方面同時提供便利和安心的工具是很重要的。（寫下結論。）在這三個平台中，Salesloft 提供了最佳的安全功能。

銷售自動化工具對於任何成功的企業都是必不可少的，但如果您希望它們有效運作，必須與強大的行銷策略結合使用。

定價

這些工具的定價是一個關鍵差異，您應該記住。大多數銷售自動化工具都很實惠，但其中一些則比其他工具更昂貴。

Salesloft 的定價取決於您將使用的功能，您需要請求報價以獲取可用功能的完整列表。

Salesforce CRM 的定價是按每位用戶計算的，如果您剛開始經營業務，只有一兩名團隊成員，這可能會非常昂貴。價格從 $25/user/month 開始。

Messenger Bot 提供三種定價計劃可供選擇，具體取決於您的需求。高級計劃為 $24.99/month，但在限時優惠中，前 30 天的價格可以低至 $4.99。

在定價方面，Messenger Bot 是最划算的選擇，但如果您想使用這些工具的最先進功能，Salesforce CRM 將是您的最佳選擇。

自動化

自動化是銷售工具能提供的最偉大功能之一。透過自動化，您不必手動跟進潛在客戶並失去上下文，因為一切都是以有組織的方式進行的。Salesforce 擁有一套自己的自動化工具，稱為「工作流程」。您可以使用這些工作流程自動化幾乎所有事情：發送電子郵件、在社交媒體上聯繫、將潛在客戶添加到特定列表中。SalesLoft 在自動化方面是最好的之一，並且已經為亞特蘭大的多家大公司提供服務，如可口可樂和科克斯媒體集團，因為他們通過提供使銷售團隊更有效率的工具來全力支持他們的銷售團隊.

另一方面，Messenger Bot 是一個新工具，幫助您通過使用 Facebook Messenger 自動化銷售。您可以向潛在客戶發送消息，讓他們開始使用產品，並在 Facebook Messenger 內分享內容，而無需離開它。對於已經在全球最大的平臺之一上擁有個人資料的人來說，使用起來非常簡單.

在這一輪中，SalesLoft 佔據了主導地位。雖然 Messenger Bot 是一個具有巨大潛力的新工具，但 Salesforce 在自動化方面表現不佳，因為它沒有任何自動化的電子郵件模板，僅提供針對非常特定任務的工作流程，例如批准費用報告或更新銷售預測。這可以通過 Zapier 克服，但並不是每個人都知道如何使用它，因此這使得 Salesforce 處於劣勢.

排程

排程是銷售過程中非常重要的一個方面。如果沒有它，您將需要手動追蹤並將跟進事項添加到您的日曆中，這可能會佔用大量本應專注於其他方面（如尋找潛在客戶或培養潛在客戶）的時間。

在 Salesloft 中排程非常簡單。您可以使用排程器來組織通話、會議和活動。如果您尚未登錄到您的帳戶，則會彈出一個窗口，詢問您是否希望在此時排定活動或立即設置通話，而不是稍後進行。

在 Salesforce 中排程不需要登錄，但需要您多花一些功夫。您可以使用 Salesforce 的免費約會排程器，只需點擊一下按鈕即可創建事件和會議。這將向所有與會者發送電子郵件確認，因此如果他們不經常檢查電子郵件，您就不必擔心確保每個人都知道他們的會議安排。

在 Messenger Bot 中排程非常簡單。您可以為活動、自動回覆、電子郵件序列等設置日期和時間，而無需離開 Messenger Bot 平台。在 Messenger Bot 中排程極其有利，因為您不需要在平台之間切換或離開消息平台。

就排程而言，Messenger Bot 是最容易使用的，並且擁有比 Salesloft 或 Salesforce 更多的功能。

Messenger Bot 也提供用戶一個自動化工作流程建構器，讓您可以自動化整個客戶支持過程。您甚至可以為任何特定任務創建自定義按鈕、消息、菜單和工作流程。

分析與報告

分析和報告很重要，因為它提供了關於哪些交易正在成交以及為什麼的洞察。擁有這些信息使公司能夠採取行動，以改善未來銷售團隊的表現。

SalesLoft、Salesforce CRM 和 Messenger Bot 都提供分析報告，讓您了解團隊的日常和每週表現。雖然這三個平台都提供某種程度的報告，但由於具備漏斗追蹤和電子郵件活動表現等創新功能，SalesLoft 和 Messenger Bot 提供了最深入的分析報告。

Salesforce CRM 的報告相較於其他兩個平台更為一般，因為它僅提供每週贏得或失去的交易數量的洞察。雖然 Salesforce CRM 確實提供電子郵件活動報告，但它僅提供發送了多少封電子郵件的洞察，而不提供這些潛在客戶是否轉化為機會的信息。

Salesforce 的分析和報告最適合希望了解團隊表現的一般用戶。如果您尋求更詳細的分析和報告，Messenger Bot 或 SalesLoft 的平台將更符合您的需求。

移動應用訪問

移動應用程式的訪問非常重要，因為它允許您隨時隨地訪問銷售數據並完成工作。具有移動應用程式訪問的平台允許您隨時查看電子郵件、發送跟進消息和安排會議。Salesforce 的平台在這方面非常有幫助，因為他們還提供了一個“Lightning”功能，允許用戶在不到 60 秒的時間內直接從手機創建與客戶的新機會。

Salesloft 的移動應用程式訪問可用於 iOS 和 Android，允許用戶查看銷售管道並管理其帳戶。Salesforce 的移動應用程式訪問還具有儀表板，您可以隨時查看您的 KPI。Messenger Bot App 目前尚未推出移動應用程式。

在移動應用程式訪問方面，Salesloft 贏得了這一輪，因為他們擁有更多功能和更大的隨時隨地訪問信息的能力。另一方面，Salesforce 提供了一個 Lightning 功能，允許您在不到一分鐘的時間內創建新的機會。

電子郵件整合

電子郵件整合對於銷售自動化至關重要。電子郵件仍然是商業溝通中最受歡迎的方式，並且是銷售的重要組成部分。

SalesLoft 包含完整的電子郵件追蹤功能，確保您知道潛在客戶或潛在買家何時已經打開了您的電子郵件。Salesforce CRM 也提供電子郵件整合，但不提供電子郵件追蹤功能。Messenger Bot 可以用來直接從您的 Gmail 帳戶發送消息，並包括其他一些您應該了解的自動化功能。

強大的電子郵件整合功能是銷售自動化工具中重要的考量。在這一輪中，SalesLoft 和 Messenger Bot 表現突出。SalesLoft 的完整電子郵件追蹤功能特別出色，而 Messenger Bot 則提供其他可能非常有用的自動化功能。

潛在客戶評分

潛在客戶評分是任何銷售過程中不可或缺的一部分，尤其是在入站行銷工具興起的情況下。事實上，許多公司通常會有如此多的潛在客戶，以至於無法對所有人進行跟進。問題在於，您最好的潛在客戶可能埋藏在那些現在還不準備向您購買的人之中，而這些人會消耗您的資源和精力。

解決方案是使用潛在客戶評分模型，這可以自動化您的流程，讓您根據潛在客戶隨時間的行為知道哪些潛在客戶更有可能購買。例如，如果某人下載了一本關於內容行銷的電子書，但沒有進一步行動——他們並沒有被迫購買。另一方面，直接聯繫您的銷售團隊並參與對話的人，可能更有可能轉換為客戶。

潛在客戶評分模型試圖根據過去的活動預測未來的行為——因此它們實際上是潛在客戶的預測分析工具！

Salesloft 使用預測分析來識別您的最佳潛在客戶，根據他們隨時間的行為。它們的潛在客戶評分模型易於設置，並提供良好的框架來分析數據，讓您更深入了解某人在購買過程的不同階段購買的可能性。

Salesforce 擁有市場上最好的潛在客戶評分工具之一，該工具與電子郵件和 CRM 集成。它易於設置和使用——此外，它還具有許多其他出色的功能，如報告，讓您可以在不同階段跟踪與銷售過程或管道相關的一切。

他們還擁有一個很棒的銷售分析平台，可以幫助您識別趨勢，並能夠比較不同部門或地區的表現。Messenger Bot App 是一個適合小型企業的優秀工具，想要自動化潛在客戶評分和電子郵件行銷，但預算不大。他們的網站上有很多教程，所以使用起來相當簡單——而且如果您遇到任何問題，他們提供的支持也非常出色。

總的來說，擁有最佳潛在客戶評分功能的平台是 Salesforce，但如果您需要更實惠的選擇，Messenger Bot 是您的最佳選擇。

CRM 同步

同步您的 CRM 數據對於有效的銷售自動化工具至關重要。這是您的 CRM 與 SalesLoft 或任何其他行銷自動化平台之間數據整合的主要目標，因為它使行銷人員能夠根據訪問其網站的真實用戶創建有意義的細分。

如果沒有 CRM 整合，您可能會得到無用的細分。例如，如果您的行銷自動化平台無法追蹤來自付費活動的訪客，這些訪客曾與銷售代表通過電話聯繫——那麼行銷人員或銷售代表就無法找到這些人並進行相應的跟進。當您將 Salesforce 和 Messenger Bot 引入您的行銷策略時，同樣的情況也適用：您需要同步所有這些工具，以便充分利用它們的功能。

Salesloft 允許您將所有的 SalesLoft 聯絡人、電子郵件歷史記錄和社交媒體對話同步到 CRM 中。使用 Messenger Bot App，使用者目前無法與 CRM 平台整合，因為這是一個新工具。Salesforce 本身就是一個 CRM 平台。

總結來說，Salesloft 允許 CRM 同步，Messenger Bot App 目前無法做到，但預期在發布後不久會實現。SalesForce 內建此功能，無需任何額外整合。

Salesloft 與 Salesforce Inbox

Salesforce inbox 是一個執行以下功能的工具：

Salesloft inbox 是一款全方位的銷售軟體，旨在幫助 BtoB 公司尋找和接觸潛在客戶、篩選潛在客戶、識別決策者並達成交易。它也被稱為內部銷售技術。這項服務的價格從每月 $50 開始。

與 Salesloft 相比，Salesforce Inbox 更昂貴且功能較少。這是一個適合希望使用高級自動化並需要複雜銷售流程的大型公司的優秀工具，但如果您的公司規模較小或快速成長，則不一定是最佳選擇。

Salesforce Engage 與 Salesloft

Salesforce Engage 是一個原生應用程式，允許行銷人員發現個性化的聯絡資訊。它還提供追蹤社交檔案、電子郵件、電話號碼等功能，所有資料都可以透過 Salesforce 整合在一個地方查看。

Salesloft，另一方面，是一個銷售互動平台，幫助進行潛在客戶生成、行銷自動化和深入分析。它以其優秀的客戶成功團隊而聞名，這些團隊將幫助您完成入門過程，以了解它如何最適合您的公司。

Salesforce Engage 與 Salesloft 之間最大的區別在於它們的整合能力。雖然兩者都以其客戶成功而聞名，但 Salesloft 允許您與 HubSpot CRM 整合，而 Engage 只能與 SFDC 整合。

Salesforce 高速銷售 vs Salesloft

Salesforce 高速銷售是一個銷售加速平台，提供即時洞察以更快地完成更多交易。與 Salesloft 相比，Salesforce 高速銷售更專注於提供銷售數據的洞察，並配備內建分析工具，幫助更好的決策。

Salesforce 高速銷售為您提供了業務中發生的整體情況，而不僅僅是單一指標來了解表現。它還能與最廣泛使用的 CRM 無縫整合，如 SugarCRM 和 Hubspot。

Salesforce 高速銷售最適合年收入在 $20 百萬或以上的中型市場公司。

另一方面，Salesloft 是一個由 AI 驅動的下一代銷售平台，使您能夠輕鬆自動化日常銷售任務，如預約設定、潛在客戶評分、自動電子郵件等。

哪個更貴？Salesforce CRM 還是 SalesLoft？

就成本而言，Salesforce CRM 的價格遠高於 SalesLoft。企業在 SalesForce 的許可證上花費超過 $300,000 是很常見的。

另一方面，如果您希望以實惠的價格創建自動銷售潛在客戶工具和參與工作流程，SalesLoft 是您的最佳選擇。

SalesLoft 沒有任何必需的合約或高額的前期費用，因此非常適合只需要 Salesloft 提供的基本功能的小型企業。

哪款軟體包含更多/更好的功能？

在這三個平台中，Messenger Bot 擁有最多的功能和能力。SalesForce 緊隨其後，而 Salesloft 排名第三。銷售自動化工具中功能的數量和實用性使其脫穎而出。工具擁有的功能越多，滿足您管理潛在客戶和前景的業務需求的能力就越強。

結論：哪個更好 - Salesforce CRM 還是 SalesLoft？

這三個平台提供不同的功能集，以滿足銷售自動化工具中具體用戶的需求。Messenger Bot 最適合需要自動化銷售流程的用戶。SalesLoft 最適合需要管理大量潛在客戶和前景的用戶，而 SalesForce 擁有大量功能，可以幫助您進行市場自動化任務。

選擇銷售自動化工具可能很困難。不過，您可以參考我們的銷售自動化工具比較矩陣以及《Salesforce CRM 與 Messenger Bot：哪個更好 – 銷售自動化工具的終極指南》來幫助您做出明智的選擇。