So sánh SalesLoft với Salesforce CRM và Messenger Bot: Hướng dẫn toàn diện về các công cụ tự động hóa bán hàng

Tự động hóa là một phần quan trọng trong quy trình bán hàng vì nó loại bỏ nhiều nhiệm vụ thủ công tốn thời gian và lặp đi lặp lại. Các công cụ được đề cập trong bài viết này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, quản lý các chiến dịch hiệu quả hơn, tiết kiệm chi phí liên quan đến các nỗ lực tiếp thị truyền thống và tăng doanh thu bằng cách tiếp cận các khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm.

SalesLoft so với Salesforce CRM và Messenger Bot: Tự động hóa bán hàng là đỉnh cao của công nghệ bán hàng. Nó đã phát triển từ quản lý email cơ bản đến các công cụ tiên tiến hơn như SalesLoft, Salesforce CRM và Messenger Bot. Ba giải pháp phổ biến nhất rất khác nhau về giá cả, tính năng và tích hợp. Để giúp bạn đưa ra quyết định về giải pháp nào sẽ phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn, chúng tôi đã tạo ra hướng dẫn toàn diện này so sánh cả ba sản phẩm cạnh tranh nhau!

CRM Salesforce

Salesforce CRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng giúp các nhóm bán hàng quản lý khách hàng tiềm năng và quy trình bán hàng. Nền tảng cung cấp các tính năng như nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, bán hàng trên mạng xã hội, dự đoán quy trình bán hàng, v.v. để giúp các doanh nghiệp tăng doanh thu bằng cách phát triển mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng.

Một trong những lợi ích lớn nhất của việc sử dụng Salesforce là nó cung cấp một bản dùng thử miễn phí mà không cần thẻ tín dụng. Nền tảng này cung cấp nhiều tính năng để cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ cần thiết để mở rộng cơ sở khách hàng và tìm hiểu thêm về họ như những con người, không chỉ là những khách hàng tiềm năng.

SalesLoft

Salesloft là phần mềm Tự động hóa Bán hàng được thiết kế để giúp doanh nghiệp thúc đẩy nỗ lực bán hàng của họ. Nó giúp các công ty dự đoán, hoàn tất và theo dõi các giao dịch theo thời gian thực để họ có thể đi trước một bước với những thông tin dựa trên dữ liệu dễ hiểu.

Ứng dụng Bot Messenger

Ứng dụng Messenger Bot đã trở thành một bổ sung tuyệt vời cho quy trình bán hàng. Các đội ngũ bán hàng hiện có thể giao tiếp với khách hàng của họ một cách hiệu quả và nhanh chóng hơn. Ứng dụng Messenger Bot giữ cho cơ sở dữ liệu của tổ chức luôn được cập nhật, điều này cuối cùng giảm thời gian mà đại diện cần để liên lạc với khách hàng tiềm năng hoặc trả lời câu hỏi từ khách hàng hiện tại. Thêm vào đó, chatbot cho phép người dùng nhận phản hồi ngay lập tức về các tin nhắn của họ, cung cấp cho họ các cập nhật trực tiếp. Điều này có thể giúp các nhà tiếp thị và đại diện bán hàng theo dõi hiệu quả của một số tin nhắn hoặc kênh nhất định.

– Giữ cơ sở dữ liệu luôn được cập nhật

– Cải thiện giao tiếp với khách hàng

– Cung cấp phản hồi ngay lập tức cho người dùng

So sánh Tính năng

Các công cụ tự động hóa bán hàng đã trở nên ngày càng phổ biến trong những năm gần đây, với các đội ngũ bán hàng tìm kiếm cách để tăng hiệu quả và cải thiện khả năng tiếp cận của họ. Dưới đây là những tính năng bạn cần xem xét khi so sánh các công cụ tự động hóa bán hàng:

Tích hợp

Các tích hợp rất quan trọng đối với sự thành công của một công cụ tự động hóa bán hàng vì chúng cho phép bạn:

– Tăng năng suất trong bộ phận tiếp thị và bán hàng của bạn

– Mở rộng vào các thị trường mới hoặc ra mắt sản phẩm mà không cần mở rộng đội ngũ của bạn.

Salesloft tích hợp với các công cụ sau:

– Marketo

– Salesforce

– Quickbooks Online

Messenger Bot tích hợp với Zapier, JSON API, WooCommerce và Google Sheets. Tích hợp với các ứng dụng/sản phẩm này sẽ cho phép bạn:

– Giao tiếp với khách hàng của bạn dễ dàng hơn

– Xây dựng dựa trên các tính năng cốt lõi của Messenger Bot và thêm các tính năng mới rất nhanh chóng.

Salesforce tích hợp với nhiều ứng dụng khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Google Adwords, WordPress và Facebook.

Ba nền tảng này có các tích hợp khác nhau, nhưng chúng đều có nhiều tiềm năng.

Trong vòng này, Salesloft thắng với nhiều tùy chọn tích hợp Marketo và Quickbooks Online. Messenger Bot đứng ở vị trí thứ hai nhờ vào sự đa dạng của các ứng dụng và dịch vụ tích hợp (Zapier, WooCommerce). Salesforce đứng cuối cùng vì các tích hợp hạn chế.

Bảo mật

Bảo mật là rất quan trọng khi nói đến các công cụ tự động hóa bán hàng.

Có rất nhiều thứ đang bị đe dọa với thông tin nhạy cảm của khách hàng và các tính năng bảo mật là cách chính để bạn đảm bảo rằng chúng được bảo vệ.

Ví dụ, với Salesloft, rất dễ dàng để thêm một cấp độ bảo mật bằng cách yêu cầu người dùng đăng nhập qua hồ sơ LinkedIn của họ.

Điều này đảm bảo rằng không ai khác có thể truy cập vào tài khoản và dữ liệu quan trọng của khách hàng tiềm năng. Các tính năng bảo mật của SalesLoft rất giống với những gì được cung cấp bởi Salesforce.

Cuối cùng, điều quan trọng là xem xét các khả năng mà Ứng dụng Messenger Bot cung cấp cho mục đích tiếp thị. Mặc dù những công cụ này không được thiết kế cụ thể như một nền tảng bán hàng, nhưng chúng vẫn cung cấp cho bạn một cách khác để giao tiếp với khách hàng tiềm năng của bạn. Các tính năng bảo mật của Messenger Bot khá cơ bản và không cung cấp cho khách hàng tiềm năng của bạn bất kỳ trải nghiệm cá nhân hóa nào.

Điều quan trọng là tìm một công cụ cung cấp cho bạn cả sự tiện lợi và sự an tâm khi bảo vệ thông tin khách hàng. (Viết một phán quyết.) Trong ba nền tảng, Salesloft cung cấp các tính năng bảo mật tốt nhất.

Công cụ tự động hóa bán hàng là cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp thành công nào, nhưng chúng phải được kết hợp với các chiến lược tiếp thị mạnh mẽ nếu bạn muốn chúng hoạt động hiệu quả.

Giá cả

Giá cả cho những công cụ này là một sự khác biệt chính mà bạn nên ghi nhớ. Hầu hết các công cụ tự động hóa bán hàng đều có giá cả phải chăng, nhưng một số trong số đó lại đắt hơn những cái khác.

Giá cả trong Salesloft phụ thuộc vào các tính năng bạn sẽ sử dụng, nơi bạn phải yêu cầu báo giá cho danh sách đầy đủ các tính năng có sẵn.

Salesforce CRM được định giá theo từng người dùng, điều này có thể rất đắt nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh và chỉ có một hoặc hai thành viên trong nhóm. Giá bắt đầu từ $25/user/tháng.

Messenger Bot có ba gói giá để lựa chọn, tùy thuộc vào nhu cầu của bạn. Gói Premium có giá $24.99/tháng nhưng có thể giảm xuống chỉ còn $4.99 trong 30 ngày đầu tiên trong một ưu đãi có thời hạn.

Về giá cả, Messenger Bot là lựa chọn tốt nhất, nhưng nếu bạn muốn sử dụng các tính năng tiên tiến nhất của những công cụ này – Salesforce CRM sẽ là lựa chọn tốt nhất của bạn.

Tự động hóa

Tự động hóa là một trong những tính năng tuyệt vời nhất mà một công cụ bán hàng có thể cung cấp. Với tự động hóa, bạn không cần phải theo dõi khách hàng tiềm năng một cách thủ công và mất đi bối cảnh vì mọi thứ được thực hiện một cách có tổ chức. Salesforce có bộ công cụ tự động hóa riêng mà họ gọi là "Workflows". Bạn có thể tự động hóa hầu như mọi thứ bằng cách sử dụng những workflows này: gửi email, kết nối trên mạng xã hội, thêm khách hàng tiềm năng vào một danh sách cụ thể. SalesLoft là một trong những công cụ tốt nhất khi nói đến tự động hóa và đã tiếp cận nhiều công ty lớn ở Atlanta như Coca-Cola và Cox Media Group vì họ hoàn toàn hỗ trợ đội ngũ bán hàng của mình bằng cách cung cấp các công cụ giúp họ hiệu quả hơn.

Mặt khác, Messenger Bot là một công cụ mới giúp bạn tự động hóa bán hàng của mình bằng cách sử dụng Facebook Messenger. Bạn có thể gửi tin nhắn cho khách hàng tiềm năng, giúp họ bắt đầu với sản phẩm, và chia sẻ nội dung tất cả từ trong Facebook Messenger mà không cần rời khỏi đó. Nó rất dễ sử dụng cho ai đó vì họ đã có một hồ sơ trên một trong những nền tảng lớn nhất thế giới.

Trong vòng này, SalesLoft dẫn đầu. Trong khi Messenger Bot là một công cụ mới có tiềm năng lớn, Salesforce lại thiếu trong tự động hóa vì nó không có bất kỳ mẫu email tự động nào và chỉ cung cấp workflows cho những nhiệm vụ rất cụ thể như phê duyệt báo cáo chi phí hoặc cập nhật dự báo bán hàng. Điều này có thể được khắc phục bằng Zapier nhưng không phải ai cũng biết cách sử dụng nó, vì vậy điều này đặt Salesforce vào thế bất lợi.

Lên lịch

Lên lịch là một khía cạnh rất quan trọng của quy trình bán hàng. Nếu không có nó, bạn sẽ phải theo dõi và thêm các cuộc theo dõi vào lịch của mình một cách thủ công, điều này có thể tốn rất nhiều thời gian mà lẽ ra nên được tập trung vào các khía cạnh khác như tìm kiếm khách hàng tiềm năng hoặc nuôi dưỡng khách hàng.

Lên lịch trong Salesloft thì khá đơn giản. Bạn có thể sử dụng công cụ lên lịch để tổ chức các cuộc gọi, cuộc họp và sự kiện. Nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản của mình, sẽ có một cửa sổ bật lên xuất hiện hỏi bạn có muốn lên lịch một sự kiện cho thời gian này hay thiết lập một cuộc gọi ngay bây giờ thay vì sau.

Lên lịch trong Salesforce không yêu cầu đăng nhập nhưng sẽ cần một chút công sức từ phía bạn. Bạn có thể sử dụng công cụ lên lịch cuộc hẹn miễn phí của Salesforce để tạo sự kiện và cuộc họp chỉ với một cú nhấp chuột. Điều này sẽ gửi một email xác nhận đến tất cả người tham dự để bạn không phải lo lắng về việc đảm bảo mọi người biết khi nào cuộc họp của họ được lên lịch nếu họ không kiểm tra email thường xuyên.

Lên lịch trong Messenger Bot thì rất đơn giản. Bạn có thể đặt ngày và giờ cho các chiến dịch, phản hồi tự động, chuỗi email và nhiều hơn nữa mà không cần rời khỏi nền tảng Messenger Bot. Lên lịch trong Messenger Bot cực kỳ có lợi vì bạn không cần phải chuyển đổi giữa các nền tảng hoặc rời khỏi nền tảng nhắn tin.

Về mặt lên lịch, Messenger Bot là dễ sử dụng nhất và có nhiều tính năng hơn Salesloft hoặc Salesforce.

Messenger Bot cũng cung cấp cho người dùng một công cụ xây dựng quy trình tự động cho phép bạn tự động hóa toàn bộ quy trình hỗ trợ khách hàng của mình. Bạn thậm chí có thể tạo các nút, tin nhắn, menu, quy trình tùy chỉnh cho bất kỳ nhiệm vụ cụ thể nào.

Phân tích và Báo cáo

Phân tích và báo cáo rất quan trọng vì nó cung cấp cái nhìn sâu sắc về những giao dịch nào đang được thực hiện và lý do tại sao. Việc có quyền truy cập vào thông tin này cho phép một công ty hành động nhằm cải thiện hiệu suất tương lai của các đội ngũ bán hàng của họ.

SalesLoft, Salesforce CRM và Messenger Bot đều cung cấp các báo cáo phân tích cho biết cái nhìn về cách đội ngũ của bạn hoạt động hàng ngày cũng như hàng tuần. Trong khi cả ba nền tảng đều cung cấp một mức độ báo cáo nào đó, SalesLoft và Messenger Bot cho phép các báo cáo phân tích sâu sắc nhất nhờ vào sự sáng tạo với các tính năng như theo dõi phễu và hiệu suất hoạt động email.

Báo cáo của Salesforce CRM thì tổng quát hơn so với hai nền tảng còn lại vì nó chỉ cung cấp cái nhìn về số lượng giao dịch đã thắng hoặc thua hàng tuần. Mặc dù Salesforce CRM có cung cấp báo cáo hoạt động email, nhưng nó chỉ cung cấp cái nhìn về số lượng email đã được gửi và không có thông tin về việc liệu các khách hàng tiềm năng đó có chuyển đổi thành cơ hội hay không.

Phân tích và báo cáo của Salesforce thì tốt nhất cho những người dùng muốn có một ý tưởng rất tổng quát về cách các đội ngũ của họ đang hoạt động. Nếu bạn đang tìm kiếm các báo cáo và phân tích chi tiết hơn, nền tảng của Messenger Bot hoặc SalesLoft sẽ phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.

Truy cập Ứng dụng Di động

Truy cập ứng dụng di động là quan trọng vì nó cho phép bạn truy cập dữ liệu bán hàng và hoàn thành công việc khi đang di chuyển. Các nền tảng có truy cập ứng dụng di động cho phép bạn xem email, gửi tin nhắn theo dõi và lên lịch họp khi đang di chuyển. Nền tảng của Salesforce rất hữu ích cho điều này vì họ cũng cung cấp tính năng ‘Lightning’ cho phép người dùng tạo ra các cơ hội mới với khách hàng ngay từ điện thoại của họ trong chưa đầy 60 giây.

Truy cập ứng dụng di động của Salesloft, có sẵn cho iOS và Android, cho phép người dùng xem quy trình bán hàng và quản lý tài khoản của họ. Truy cập ứng dụng di động của Salesforce cũng có một bảng điều khiển nơi bạn có thể xem các KPI của mình bất cứ lúc nào. Ứng dụng Messenger Bot hiện chưa có ứng dụng di động.

Về mặt truy cập ứng dụng di động, Salesloft thắng trong vòng này vì họ có nhiều tính năng hơn và quyền truy cập thông tin tốt hơn khi đang di chuyển. Salesforce, mặt khác, đi kèm với tính năng Lightning cho phép bạn tạo ra các cơ hội mới trong chưa đầy một phút.

Tích hợp Email

Tích hợp email là rất quan trọng cho tự động hóa bán hàng. Email vẫn là cách phổ biến nhất để giao tiếp trong kinh doanh, và chúng là một phần quan trọng trong việc bán hàng.

SalesLoft bao gồm khả năng theo dõi email đầy đủ, đảm bảo rằng bạn biết khi nào email của bạn đã được mở bởi khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng tiềm năng. Salesforce CRM cũng cung cấp tích hợp email, nhưng không cung cấp các tính năng theo dõi email. Messenger Bot có thể được sử dụng để gửi tin nhắn trực tiếp từ tài khoản Gmail của bạn và bao gồm một số khả năng tự động hóa khác mà bạn cũng nên tìm hiểu.

Các tính năng tích hợp email mạnh mẽ rất quan trọng để tìm kiếm trong một công cụ tự động hóa bán hàng. Trong vòng này, SalesLoft và Messenger Bot nổi bật hơn. Khả năng theo dõi email đầy đủ của Salesloft đặc biệt tốt, trong khi Messenger Bot cung cấp các tính năng tự động hóa khác có thể rất hữu ích.

Chấm điểm khách hàng tiềm năng

Điểm số khách hàng tiềm năng là một phần thiết yếu của bất kỳ quy trình bán hàng nào, nhưng đặc biệt với sự gia tăng của các công cụ tiếp thị inbound. Thực tế, thường thì một công ty có quá nhiều khách hàng tiềm năng đến nỗi họ không thể theo dõi tất cả. Vấn đề là những khách hàng tiềm năng tốt nhất của bạn có thể bị chôn vùi giữa những người không sẵn sàng mua hàng từ bạn ngay bây giờ – và những người đó làm tiêu tốn tài nguyên và năng lượng của bạn.

Giải pháp là sử dụng một mô hình chấm điểm khách hàng tiềm năng có thể tự động hóa quy trình của bạn, để bạn biết khách hàng nào có khả năng mua hàng từ bạn hơn dựa trên hành vi của họ theo thời gian. Ví dụ, nếu ai đó tải xuống một ebook về tiếp thị nội dung, nhưng không tiếp tục - họ không bị ép buộc phải mua hàng từ bạn. Mặt khác, ai đó liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng của bạn và tham gia vào một cuộc trò chuyện có thể có khả năng chuyển đổi thành khách hàng cao hơn nhiều.

Các mô hình chấm điểm khách hàng tiềm năng cố gắng dự đoán hành vi trong tương lai dựa trên hoạt động trong quá khứ - vì vậy chúng thực sự là các công cụ phân tích dự đoán cho khách hàng tiềm năng!

Salesloft sử dụng phân tích dự đoán để xác định ai là khách hàng tiềm năng tốt nhất của bạn dựa trên hành vi của họ theo thời gian. Mô hình chấm điểm khách hàng tiềm năng của họ dễ thiết lập và cung cấp một khung tốt để phân tích dữ liệu, giúp bạn có thêm cái nhìn về khả năng ai đó sẽ mua hàng từ bạn ở các giai đoạn khác nhau của quy trình mua hàng.

Salesforce có một trong những công cụ chấm điểm khách hàng tiềm năng tốt nhất trên thị trường, tích hợp với email và CRM. Nó dễ thiết lập và sử dụng - cộng với nhiều tính năng tuyệt vời khác như báo cáo để bạn có thể theo dõi mọi thứ liên quan đến quy trình bán hàng hoặc đường ống của bạn ở các giai đoạn khác nhau.

Họ cũng có một nền tảng phân tích doanh số tuyệt vời giúp bạn xác định xu hướng cũng như có thể so sánh hiệu suất của các bộ phận hoặc khu vực khác nhau. Ứng dụng Messenger Bot là một công cụ tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ muốn tự động hóa việc chấm điểm khách hàng tiềm năng và tiếp thị qua email, nhưng không có ngân sách lớn. Trang web của họ có rất nhiều hướng dẫn nên rất dễ sử dụng – cộng với việc họ có hỗ trợ xuất sắc nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào.

Tổng thể, nền tảng có tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng tốt nhất là Salesforce, nhưng nếu bạn cần một cái gì đó phải chăng hơn thì Messenger Bot là lựa chọn tốt nhất của bạn.

Đồng bộ CRM

Việc đồng bộ dữ liệu CRM của bạn là rất quan trọng cho một công cụ tự động hóa doanh số hiệu quả. Đây là mục tiêu chính của việc tích hợp dữ liệu giữa CRM của bạn và SalesLoft hoặc bất kỳ nền tảng tự động hóa tiếp thị nào khác vì nó cho phép các nhà tiếp thị tạo ra các phân khúc có ý nghĩa dựa trên những người dùng thực sự đã truy cập vào trang web của họ.

Nếu không có tích hợp CRM, bạn có thể kết thúc với các phân khúc vô dụng. Ví dụ, nếu nền tảng tự động hóa tiếp thị của bạn không thể theo dõi những khách truy cập từ các chiến dịch trả tiền đã tiếp xúc với một đại diện bán hàng qua điện thoại – sẽ không có cách nào cho các nhà tiếp thị hoặc đại diện bán hàng tìm thấy những người này và theo dõi phù hợp. Điều tương tự cũng áp dụng khi bạn giới thiệu Salesforce và Messenger Bot vào chiến lược tiếp thị của mình: bạn cần đồng bộ tất cả các công cụ này để tận dụng tối đa khả năng của chúng.

Salesloft cho phép bạn đồng bộ tất cả các liên hệ SalesLoft, lịch sử email và các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội vào một CRM. Với ứng dụng Messenger Bot, người dùng chưa thể tích hợp với nền tảng CRM vì đây là một công cụ mới. Salesforce là một nền tảng CRM.

Tóm lại, Salesloft cho phép đồng bộ CRM, ứng dụng Messenger Bot chưa thể làm điều đó nhưng dự kiến sẽ sớm có khả năng sau khi ra mắt. SalesForce có khả năng tích hợp sẵn và không cần thêm bất kỳ tích hợp nào khác.

Salesloft so với Salesforce Inbox

Salesforce inbox là một công cụ thực hiện các chức năng sau:

Salesloft inbox là phần mềm bán hàng tất cả trong một được thiết kế để giúp các công ty BtoB tìm kiếm và tương tác với khách hàng tiềm năng, đủ điều kiện cho các khách hàng tiềm năng (leads), xác định những người ra quyết định và chốt giao dịch. Nó còn được biết đến với tên gọi Công nghệ Bán hàng Nội bộ. Giá cho dịch vụ này bắt đầu từ $50 mỗi tháng.

So với Salesloft, Salesforce Inbox đắt hơn và có ít tính năng hơn. Đây là một công cụ tuyệt vời cho các công ty lớn muốn sử dụng tự động hóa nâng cao và cần các quy trình bán hàng phức tạp, nhưng không nhất thiết là sự lựa chọn tốt nhất nếu công ty của bạn nhỏ hoặc đang phát triển nhanh chóng.

Salesforce Engage so với Salesloft

Salesforce Engage là một ứng dụng gốc cho phép các nhà tiếp thị khám phá thông tin liên hệ cá nhân hóa. Nó cũng cung cấp khả năng theo dõi hồ sơ xã hội, email, số điện thoại và nhiều hơn nữa tất cả trong một nơi với sự tích hợp của Salesforce.

Salesloft, mặt khác, là một nền tảng tương tác bán hàng giúp tạo ra khách hàng tiềm năng, tự động hóa tiếp thị và phân tích sâu. Nó nổi tiếng với đội ngũ thành công khách hàng xuất sắc, những người sẽ giúp bạn trong quá trình khởi động để tìm hiểu cách nó hoạt động tốt nhất cho công ty của bạn.

Sự khác biệt lớn nhất giữa Salesforce Engage và Salesloft là khả năng tích hợp của chúng. Trong khi cả hai đều nổi tiếng với sự thành công của khách hàng, Salesloft cho phép bạn tích hợp với HubSpot CRM trong khi Engage chỉ có thể được tích hợp với SFDC.

Salesforce High-Velocity Sales so với Salesloft

Salesforce High-Velocity Sales là một nền tảng tăng tốc bán hàng cung cấp thông tin thời gian thực để đóng nhiều giao dịch nhanh hơn. So với Salesloft, Salesforce High-Velocity Sales tập trung hơn vào việc cung cấp cái nhìn sâu sắc về dữ liệu bán hàng của bạn với phân tích tích hợp có thể hỗ trợ trong việc ra quyết định tốt hơn.

Salesforce High-Velocity Sales cung cấp cho bạn bức tranh toàn cảnh về những gì đang diễn ra trong doanh nghiệp của bạn, không chỉ là các chỉ số riêng lẻ để hiểu hiệu suất. Nó cũng tích hợp liền mạch với các CRM được sử dụng rộng rãi nhất như SugarCRM và Hubspot.

Salesforce High-Velocity Sales là tốt nhất cho các công ty thị trường trung bình có doanh thu hàng năm từ 20 triệu đô la trở lên.

Mặt khác, Salesloft là một nền tảng bán hàng thế hệ tiếp theo được hỗ trợ bởi AI, giúp bạn dễ dàng tự động hóa các nhiệm vụ bán hàng hàng ngày như thiết lập cuộc hẹn, đánh giá khách hàng tiềm năng, email tự động, v.v.

Ai đắt hơn? Salesforce CRM hay SalesLoft?

Về chi phí, Salesforce CRM đắt hơn nhiều so với SalesLoft. Không có gì lạ khi các doanh nghiệp chi hơn $300,000 cho một giấy phép với SalesForce.

Mặt khác, nếu bạn đang tìm kiếm để tạo ra các công cụ tìm kiếm khách hàng tự động và quy trình làm việc tương tác với mức giá phải chăng, SalesLoft là lựa chọn tốt nhất của bạn.

SalesLoft không yêu cầu hợp đồng nào hoặc phí trả trước lớn, vì vậy nó lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ chỉ cần các tính năng cơ bản mà Salesloft cung cấp.

Phần mềm nào bao gồm nhiều/tốt hơn các tính năng?

Trong ba nền tảng, Messenger Bot có nhiều tính năng và khả năng nhất. SalesForce đứng thứ hai gần nhất, trong khi Salesloft đứng thứ ba. Số lượng và tính hữu ích của các tính năng trong một công cụ tự động hóa bán hàng là điều làm cho nó nổi bật. Công cụ càng có nhiều tính năng, khả năng đáp ứng nhu cầu quản lý khách hàng tiềm năng và khách hàng của doanh nghiệp bạn càng tốt.

Kết luận: Cái nào tốt hơn - Salesforce CRM hay SalesLoft?

Ba nền tảng cung cấp các bộ khả năng khác nhau để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của người dùng trong các công cụ tự động hóa bán hàng. Messenger Bot phù hợp nhất cho những người dùng cần tự động hóa quy trình bán hàng của họ. SalesLoft phù hợp nhất cho những người dùng cần quản lý một số lượng lớn khách hàng tiềm năng và khách hàng, trong khi SalesForce có nhiều tính năng phong phú có thể giúp bạn trong các nhiệm vụ tự động hóa tiếp thị.

Việc chọn một công cụ tự động hóa bán hàng có thể khó khăn. Tuy nhiên, bạn luôn có thể tham khảo ma trận so sánh công cụ tự động hóa bán hàng của chúng tôi và Salesforce CRM so với Messenger Bot: Cái nào tốt hơn – Hướng dẫn cuối cùng về các công cụ tự động hóa bán hàng để giúp bạn đưa ra quyết định thông minh.