Compara SalesLoft vs Salesforce CRM vs Messenger Bot: La Guía Definitiva de Herramientas de Automatización de Ventas

La automatización es una parte importante del proceso de ventas porque elimina muchas tareas manuales que son que consumen tiempo y son repetitivas. Las herramientas mencionadas en este artículo pueden ayudarte a comprender mejor a tus clientes, gestionar campañas de manera más eficiente, ahorrar en costos asociados con los esfuerzos de marketing tradicionales y aumentar los ingresos al contactar a los prospectos en el momento adecuado.

SalesLoft vs Salesforce CRM vs Messenger Bot: La automatización de ventas es la cúspide de la tecnología de ventas. Ha evolucionado de la gestión básica de correos electrónicos a herramientas más avanzadas como SalesLoft, Salesforce CRM y Messenger Bot. Las tres soluciones más populares son muy diferentes en términos de precios, características e integraciones. Para ayudarte a tomar una decisión sobre cuál solución funcionará mejor para las necesidades de tu negocio, hemos creado esta guía definitiva que compara los tres productos uno al lado del otro!

Salesforce CRM

Salesforce CRM es un software de gestión de relaciones con clientes que ayuda a los equipos de ventas a gestionar sus leads y su pipeline. La plataforma proporciona características como el cuidado de leads, ventas sociales, pronósticos de pipelines, etc. para ayudar a las empresas a aumentar sus ingresos desarrollando relaciones sólidas con los clientes.

Uno de los mayores beneficios de usar Salesforce es que ofrece una prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito. La plataforma proporciona una serie de características para dar a las empresas las herramientas que necesitan para hacer crecer su base de clientes y conocerlos mejor como personas, no solo como leads.

SalesLoft

Salesloft es un software de automatización de ventas diseñado para ayudar a las empresas a impulsar sus esfuerzos de ventas. Ayuda a las empresas a pronosticar, cerrar y rastrear acuerdos en tiempo real para que puedan mantenerse a la vanguardia con información basada en datos que es fácil de entender.

Aplicación de Bot de Messenger

La aplicación Messenger Bot ha sido una gran adición al proceso de ventas. Los equipos de ventas ahora pueden comunicarse con sus clientes de manera más eficiente y rápida. La aplicación Messenger Bot mantiene actualizada la base de datos de una organización, lo que reduce el tiempo que tardan los representantes en ponerse en contacto con prospectos o responder preguntas de clientes existentes. Además, los chatbots permiten a los usuarios recibir comentarios instantáneos sobre sus mensajes, lo que les proporciona actualizaciones en vivo. Esto puede ayudar a los mercadólogos y representantes de ventas a rastrear la efectividad de ciertos mensajes o canales.

– Mantiene la base de datos actualizada

– Mejora la comunicación con los clientes

– Proporciona comentarios instantáneos para los usuarios

Comparar características

Las herramientas de automatización de ventas se han vuelto cada vez más populares en los últimos años, con equipos de ventas buscando formas de aumentar la eficiencia y mejorar su alcance. Aquí están las características que necesitas considerar al comparar herramientas de automatización de ventas:

Integraciones

Las integraciones son importantes para el éxito de una herramienta de automatización de ventas porque te permiten:

– Aumentar la productividad en tu departamento de marketing y ventas

– Expandirte a nuevos mercados o lanzar productos sin ampliar tu equipo.

Salesloft se integra con las siguientes herramientas:

– Marketo

– Salesforce

– Quickbooks Online

El Bot de Messenger se integra con Zapier, JSON API, WooCommerce y Google Sheets. Integrarse con estas aplicaciones/productos te permitirá:

– Comunicarte más fácilmente con tus clientes

– Construir sobre las características básicas del Bot de Messenger y agregar nuevas muy rápidamente.

Salesforce se integra con una amplia gama de aplicaciones, incluyendo, pero no limitado a: Google Adwords, WordPress y Facebook.

Las tres plataformas tienen diferentes integraciones, pero todas tienen mucho potencial.

En esta ronda, Salesloft gana con sus muchas opciones de integración con Marketo y Quickbooks Online. El Bot de Messenger ocupa el segundo lugar debido a su amplia variedad de aplicaciones y servicios integrados (Zapier, WooCommerce). Salesforce es el último debido a sus integraciones limitadas.

Seguridad

La seguridad es importante cuando se trata de herramientas de automatización de ventas.

Hay mucho en juego con la información sensible de tus clientes y las características de seguridad son formas clave para asegurarte de que estén protegidos.

Por ejemplo, con Salesloft es fácil agregar un nivel adicional de seguridad al requerir que los usuarios inicien sesión a través de su perfil de LinkedIn.

Esto asegura que nadie más pueda acceder a la cuenta y a los datos importantes de los clientes potenciales. Las características de seguridad de SalesLoft son muy similares a las ofrecidas por Salesforce.

Finalmente, es importante considerar las capacidades que ofrece Messenger Bot App para fines de marketing. Aunque estas herramientas no están diseñadas específicamente como una plataforma de punto de venta, sin embargo, te proporcionan otra forma de comunicarte con tus prospectos. Las características de seguridad de Messenger Bot son bastante básicas y no ofrecen a tus prospectos ningún tipo de experiencia personalizada.

Es importante encontrar una herramienta que te brinde tanto conveniencia como tranquilidad cuando se trata de proteger la información del cliente. (Escribe un veredicto.) Entre las tres plataformas, Salesloft ofrece las mejores características de seguridad.

Las herramientas de automatización de ventas son esenciales para cualquier negocio exitoso, pero deben combinarse con estrategias de marketing poderosas si deseas que funcionen de manera efectiva.

Precios

El precio de estas herramientas es una diferencia clave que debes tener en cuenta. La mayoría de las herramientas de automatización de ventas son asequibles, pero algunas de ellas son más caras que otras.

El precio en Salesloft depende de las características que utilizarás, donde debes solicitar un presupuesto para la lista completa de características disponibles.

Salesforce CRM se cobra por usuario, lo que puede ser muy costoso si recién estás comenzando con tu negocio y solo tienes uno o dos miembros en el equipo. El precio comienza en $25/usuario/mes.

Messenger Bot tiene tres planes de precios para elegir, dependiendo de tus necesidades. El plan Premium es $24.99/mes, pero puede bajar hasta $4.99 durante los primeros 30 días en una oferta por tiempo limitado.

En términos de precios, Messenger Bot es la mejor oferta, pero si deseas utilizar las características más avanzadas de estas herramientas, Salesforce CRM será tu mejor opción.

Automatización

La automatización es una de las mejores características que una herramienta de ventas puede proporcionar. Con la automatización, no tienes que hacer seguimiento manualmente con los leads y perder contexto, ya que todo se hace de manera organizada. Salesforce tiene su propio conjunto de herramientas de automatización que llama "Workflows". Puedes automatizar casi cualquier cosa utilizando estos flujos de trabajo: enviar correos electrónicos, conectar en redes sociales, agregar leads a una lista específica. SalesLoft es uno de los mejores en lo que respecta a la automatización y ha impactado a múltiples grandes empresas en Atlanta, como Coca-Cola y Cox Media Group, porque apoyan completamente a su equipo de ventas al proporcionar herramientas que los hacen más eficientes.

Por otro lado, Messenger Bot es una nueva herramienta que te ayuda a automatizar tus ventas utilizando Facebook Messenger. Puedes enviar mensajes a los leads, hacer que empiecen con el producto y compartir contenido, todo desde dentro de Facebook Messenger sin salir de él en absoluto. Es muy fácil para alguien usarlo ya que ya tiene un perfil en una de las plataformas más grandes del mundo.

En esta ronda, SalesLoft toma la delantera. Aunque Messenger Bot es una nueva herramienta que tiene un gran potencial, Salesforce carece de automatización ya que no tiene plantillas de correo electrónico automatizadas y solo proporciona flujos de trabajo para tareas muy específicas como aprobar un informe de gastos o actualizar pronósticos de ventas. Esto se puede superar con Zapier, pero no todos saben cómo usarlo, por lo que coloca a Salesforce en desventaja.

Programación

La programación es un aspecto muy importante del proceso de ventas. Sin ella, tendrías que rastrear y agregar seguimientos a tu calendario manualmente, lo que podría llevar mucho tiempo que debería enfocarse en otros aspectos como la prospección o el cultivo de clientes potenciales.

Programar en Salesloft es bastante simple. Puedes usar el programador para organizar llamadas, reuniones y eventos. Si no has iniciado sesión en tu cuenta, aparecerá un popup preguntando si te gustaría programar un evento para este momento o configurar una llamada ahora en lugar de más tarde.

Programar en Salesforce no requiere inicio de sesión, pero requerirá un poco más de trabajo de tu parte. Puedes usar el programador de citas gratuito de Salesforce para crear eventos y reuniones con un clic de un botón. Esto enviará una confirmación por correo electrónico a todos los asistentes, por lo que no tienes que preocuparte por asegurarte de que todos sepan cuándo está programada su reunión si no revisan sus correos electrónicos con suficiente frecuencia.

La programación en Messenger Bot es muy simple. Puedes establecer fechas y horas para campañas, respuestas automáticas, secuencias de correo electrónico y más sin tener que salir de la plataforma Messenger Bot. La programación en Messenger Bot es extremadamente beneficiosa porque no necesitas cambiar entre plataformas ni abandonar la plataforma de mensajería.

En términos de programación, Messenger Bot es el más fácil de usar y tiene muchas más características que Salesloft o Salesforce.

Messenger Bot también proporciona a los usuarios un constructor de flujos de trabajo automatizado que te permite automatizar todo tu proceso de atención al cliente. Incluso puedes crear botones personalizados, mensajes, menús y flujos de trabajo para cualquier tarea específica.

Analíticas e Informes

La analítica y los informes son importantes porque proporcionan una visión de qué tratos se están cerrando y por qué. Tener acceso a esta información permite a una empresa tomar medidas para mejorar el rendimiento futuro de sus equipos de ventas.

SalesLoft, Salesforce CRM y Messenger Bot ofrecen informes analíticos que brindan información sobre cómo está rindiendo tu equipo a diario y semanalmente. Si bien las tres plataformas ofrecen algún nivel de informes, SalesLoft y Messenger Bot permiten los informes analíticos más profundos debido a su creatividad con características como el seguimiento de embudos y el rendimiento de la actividad de correo electrónico.

Los informes de Salesforce CRM son más generales en comparación con las otras dos plataformas porque solo proporcionan información sobre cuántos negocios se ganaron o se perdieron semanalmente. Si bien Salesforce CRM proporciona un informe de actividad de correo electrónico, solo ofrece información sobre cuántos correos electrónicos se enviaron y no información sobre si esos leads se convirtieron en oportunidades.

La analítica y los informes de Salesforce son mejores para los usuarios que quieren una idea muy general de cómo están funcionando sus equipos. Si buscas analíticas e informes más detallados, las plataformas de Messenger Bot o SalesLoft se adaptarían mejor a tus necesidades.

Acceso a la Aplicación Móvil

El acceso a la aplicación móvil es importante porque te permite acceder a tus datos de ventas y completar trabajo sobre la marcha. Las plataformas con acceso a aplicaciones móviles te permiten ver correos electrónicos, enviar mensajes de seguimiento y programar reuniones sobre la marcha. La plataforma de Salesforce es increíblemente útil para esto porque también proporciona una función de ‘Lightning’ que permite a los usuarios crear nuevas oportunidades con clientes directamente desde sus teléfonos en menos de 60 segundos.

El acceso a la aplicación móvil de Salesloft, que está disponible para iOS y Android, permite a los usuarios ver los pipelines de ventas y gestionar sus cuentas. El acceso a la aplicación móvil de Salesforce también tiene un panel donde puedes ver tus KPIs en cualquier momento. La aplicación Messenger Bot aún no tiene una aplicación móvil.

En términos de acceso a la aplicación móvil, Salesloft gana esta ronda porque tiene más características y un mayor acceso a la información sobre la marcha. Salesforce, por otro lado, viene con una función Lightning que te permite crear nuevas oportunidades en menos de un minuto.

Integración de correo electrónico

La integración de correo electrónico es vital para la automatización de ventas. Los correos electrónicos siguen siendo la forma más popular de comunicarse en los negocios, y son una parte importante de la venta.

SalesLoft incluye capacidades de seguimiento de correos electrónicos que garantizan que sepas cuándo tus correos han sido abiertos por clientes potenciales o leads. Salesforce CRM también ofrece integración de correo electrónico, pero no proporciona características de seguimiento de correos electrónicos. Messenger Bot se puede usar para enviar mensajes directamente desde tu cuenta de Gmail e incluye una serie de otras capacidades automatizadas que también deberías considerar.

Las características sólidas de integración de correo electrónico son importantes a la hora de buscar una herramienta de automatización de ventas. En esta ronda, SalesLoft y Messenger Bot salen adelante. Las capacidades de seguimiento de correos electrónicos de Salesloft son particularmente buenas, mientras que Messenger Bot ofrece otras características automatizadas que pueden ser extremadamente útiles.

Puntuación de Leads

La puntuación de leads es una parte esencial de cualquier proceso de ventas, pero especialmente con el auge de las herramientas de marketing entrante. De hecho, es común que una empresa tenga tantos leads que no pueden hacer un seguimiento de todos ellos. El problema es que tus mejores prospectos están probablemente enterrados entre aquellos que no están listos ahora para comprar de ti – y esas personas agotan tus recursos y energía.

La solución es utilizar un modelo de puntuación de leads que pueda automatizar tu proceso, para que sepas qué leads son más propensos a comprar de ti según su comportamiento a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si alguien descarga un ebook sobre marketing de contenido, pero no avanza más – no tienen la proverbial pistola apuntando a su cabeza para comprar de ti. Por otro lado, alguien que se comunica directamente con tu equipo de ventas y participa en una conversación puede ser mucho más propenso a convertirse en un cliente.

Los modelos de puntuación de leads intentan predecir el comportamiento futuro basado en la actividad pasada – ¡así que en realidad son herramientas de análisis predictivo para leads!

Salesloft utiliza análisis predictivo para identificar quiénes son tus mejores leads según su comportamiento a lo largo del tiempo. Su modelo de puntuación de leads es fácil de configurar y proporciona un buen marco para analizar los datos que te darán más información sobre cuán probable es que alguien compre de ti en diferentes etapas del proceso de compra.

Salesforce tiene una de las mejores herramientas de puntuación de leads en el mercado, que se integra con el correo electrónico y CRM. Es fácil de configurar y usar, además tiene muchas otras características excelentes como informes para que puedas rastrear todo lo relacionado con tu proceso de ventas o pipeline en diferentes etapas.

También tienen una increíble plataforma de análisis de ventas que te ayuda a identificar tendencias, así como a poder comparar el rendimiento de diferentes divisiones o regiones. Messenger Bot App es una gran herramienta para pequeñas empresas que quieren automatizar la puntuación de leads y el marketing por correo electrónico, pero no tienen un gran presupuesto. Su sitio web tiene muchos tutoriales, por lo que es lo suficientemente fácil de usar, además tienen un excelente soporte si te encuentras con algún problema.

En general, la plataforma con las mejores características de puntuación de leads es Salesforce, pero si necesitas algo más asequible, Messenger Bot es tu mejor opción.

Sincronización de CRM

Sincronizar los datos de tu CRM es crucial para una herramienta de automatización de ventas efectiva. Es el objetivo principal de la integración de datos entre tu CRM y SalesLoft o cualquier otra plataforma de automatización de marketing, porque permite a los especialistas en marketing crear segmentos significativos basados en usuarios reales que visitaron su sitio web.

Sin integración de CRM, podrías terminar con segmentos inútiles. Por ejemplo, si tu plataforma de automatización de marketing no puede rastrear a los visitantes de campañas pagadas que han estado en contacto con un representante de ventas por teléfono – no hay forma de que los mercadólogos o los representantes de ventas puedan encontrar a estas personas y hacer un seguimiento adecuado. Lo mismo se aplica cuando introduces Salesforce y Messenger Bot en tu estrategia de marketing: necesitas sincronizar todas estas herramientas para aprovechar al máximo sus capacidades.

Salesloft te permite sincronizar todos tus contactos de SalesLoft, el historial de correos electrónicos y las conversaciones en redes sociales en un CRM. Con la aplicación Messenger Bot, los usuarios aún no pueden integrarse con una plataforma CRM porque es una herramienta nueva. Salesforce es una plataforma CRM en sí misma.

En resumen, Salesloft permite la sincronización de CRM, la aplicación Messenger Bot aún no puede hacerlo pero se espera que lo haga pronto después de su lanzamiento. SalesForce tiene la capacidad integrada y no necesita integraciones adicionales.

Salesloft vs Salesforce Inbox

Salesforce inbox es una herramienta que realiza las siguientes funciones:

Salesloft inbox es un software de ventas todo en uno diseñado para ayudar a las empresas BtoB a encontrar y comprometerse con prospectos, calificar leads (prospectos), identificar tomadores de decisiones y cerrar tratos. También se conoce como Tecnología de Ventas Internas. El precio de este servicio comienza en $50 por mes.

En comparación con Salesloft, Salesforce Inbox es más caro y tiene menos características. Es una gran herramienta para empresas más grandes que desean utilizar automatización avanzada y necesitan procesos de ventas complejos, pero no necesariamente es la mejor opción si su empresa es pequeña o está creciendo rápidamente.

Salesforce Engage vs Salesloft

Salesforce Engage es una aplicación nativa que permite a los comercializadores descubrir información de contacto personalizada. También ofrece la capacidad de rastrear perfiles sociales, correos electrónicos, números de teléfono y más, todo en un solo lugar con la integración de Salesforce.

Salesloft, por otro lado, es una plataforma de compromiso de ventas que ayuda con la generación de leads, la automatización del marketing y análisis en profundidad. Es conocida por su excelente equipo de éxito del cliente que te ayudará durante el proceso de incorporación para aprender cómo funciona mejor para tu empresa.

La mayor diferencia entre Salesforce Engage y Salesloft son sus capacidades de integración. Mientras que ambos son bien conocidos por su éxito con los clientes, Salesloft te permite integrarte con HubSpot CRM, mientras que Engage solo puede integrarse con SFDC.

Salesforce High-Velocity Sales vs Salesloft

Salesforce High-Velocity Sales es una plataforma de aceleración de ventas que proporciona información en tiempo real para cerrar más tratos más rápido. En comparación con Salesloft, Salesforce High-Velocity Sales está más enfocado en proporcionar información sobre tus datos de ventas con análisis integrados que pueden ayudar en una mejor toma de decisiones.

Salesforce High-Velocity Sales te proporciona una visión completa de lo que está sucediendo en tu negocio, no solo métricas individuales para entender el rendimiento. También se integra perfectamente con los CRMs más utilizados como SugarCRM y Hubspot.

Salesforce High-Velocity Sales es mejor para empresas de mercado medio con ingresos anuales de $20 millones o más.

Por otro lado, Salesloft es una plataforma de ventas de próxima generación impulsada por IA que facilita la automatización de tus tareas diarias de ventas como la programación de citas, la puntuación de leads, correos electrónicos automatizados, etc.

¿Quién es más caro? ¿Salesforce CRM o SalesLoft?

En términos de costo, Salesforce CRM es mucho más caro que SalesLoft. No es inusual que las empresas gasten más de $300,000 en una licencia con SalesForce.

Por otro lado, si buscas crear herramientas de prospección de ventas automatizadas y flujos de trabajo de compromiso a un precio asequible, SalesLoft es tu mejor opción.

SalesLoft no tiene contratos requeridos ni grandes tarifas iniciales, por lo que es ideal para pequeñas empresas que solo necesitan las funciones básicas que ofrece Salesloft.

¿Qué software incluye más/mejores características?

Entre las tres plataformas, Messenger Bot tiene más características y capacidades. SalesForce es un segundo cercano, mientras que Salesloft ocupa el tercer lugar. La cantidad y utilidad de las características en una herramienta de automatización de ventas son lo que la hace destacar. Cuantas más características tenga la herramienta, mejor será su capacidad para satisfacer las necesidades de tu negocio en la gestión de leads y prospectos.

Conclusión: ¿Cuál es mejor – Salesforce CRM o SalesLoft?

Las tres plataformas ofrecen diferentes conjuntos de capacidades que abordan requisitos específicos de los usuarios en herramientas de automatización de ventas. Messenger Bot es más adecuado para los usuarios que necesitan automatizar sus procesos de ventas. SalesLoft es más adecuado para los usuarios que necesitan gestionar un gran número de leads y prospectos, mientras que Salesforce tiene una abundancia de características que pueden ayudarte en tareas de automatización de marketing.

Elegir una herramienta de automatización de ventas puede ser difícil. Sin embargo, siempre puedes consultar nuestra matriz de comparación de herramientas de automatización de ventas y Salesforce CRM vs Messenger Bot: ¿Cuál es mejor? – La guía definitiva sobre herramientas de automatización de ventas para ayudarte a tomar una decisión informada.