파르돗 캠페인 vs 세일즈포스 캠페인 – 어떤 플랫폼이 귀하의 비즈니스에 가장 적합합니까?

올해 귀하의 비즈니스를 위한 캠페인을 고려하고 계십니까? 최근 여러 비즈니스와 이야기를 나누었고, 많은 기업들이 두 가지 플랫폼인 파르돗 캠페인과 세일즈포스 캠페인 중에서 선택하고 있다는 점을 주목했습니다. 어떤 것이 귀하의 비즈니스에 적합할까요?

이 블로그 게시물에서는 이 두 플랫폼의 차이점에 대해 논의하여 귀하의 필요에 가장 적합한 것을 결정할 수 있도록 도와드리겠습니다.

파르돗 캠페인

파르돗 캠페인은 기업이 방문자, 고객 및 리드를 실시간으로 연결할 수 있도록 하는 플랫폼입니다. 보다 구체적으로, 파르돗은 사용자가 특정 이벤트(예: 양식 작성 또는 문서 다운로드)에 따라 특정 그룹의 사람들을 위한 자동화된 마케팅 캠페인을 생성할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 캠페인은 방문자의 웹사이트에서의 행동에 의해 트리거되거나 언제든지 예약될 수 있습니다.

파르돗 캠페인은 또한 사용자가 웹사이트 방문자, 고객 및 리드를 실시간으로 추적할 수 있는 기능을 제공합니다. 여기에는 개별 연락처 프로필 및 활동 기록을 보기뿐만 아니라 특정 파르돗 캠페인이 어떻게 수행되고 있는지 확인할 수 있는 기능이 포함됩니다.

전반적으로, 파르돗 캠페인은 잠재 고객이나 리드와 실시간으로 연결하려는 기업에 매우 유용할 수 있습니다. 각 방문자나 리드와 개별적으로 소통함으로써, 파르돗은 기업이 브랜드 마케팅에 있어 더 효율적이고 효과적일 수 있도록 합니다.

세일즈포스 캠페인

세일즈포스는 전 세계 150,000개 이상의 기업에서 사용되는 업계 최고의 CRM 소프트웨어입니다. 세일즈포스는 기업을 위한 다양한 기능을 제공하지만, 주요 기능은 판매 파이프라인을 통해 연락처와 잠재 고객을 추적하여 사용자가 거래를 더 빠르게 성사시킬 수 있도록 하는 것입니다.

세일즈포스 캠페인은 플랫폼 내에서 자동화된 마케팅 워크플로우로, 판매 주기의 모든 단계에서 잠재 고객이 귀사의 브랜드에 참여하도록 유지합니다.

세일즈포스 마케팅 클라우드를 사용하면 인구 통계, 관심사 및 행동에 따라 청중에 맞춤화된 고도로 타겟팅된 캠페인을 쉽게 생성할 수 있습니다.

세일즈포스 캠페인은 파르돗과 어떻게 통합되나요?

세일즈포스 캠페인은 세일즈포스 앱 익스체인지에서 “세일즈포스를 위한 파르돗” 앱을 찾아 설치하여 파르돗과 통합할 수 있습니다. 이를 통해 두 플랫폼에서 리드를 생성, 관리 및 추적할 수 있습니다. 또한, “세일즈포스를 위한 파르돗” 앱을 사용하여 세일즈포스에서 파르돗으로 리드 데이터를 자동으로 내보내고 그 반대도 가능합니다.

파르돗 캠페인도 파르돗 API를 사용하여 두 플랫폼 간의 사용자 정의 통합을 생성함으로써 세일즈포스 캠페인과 통합할 수 있습니다. 이 옵션은 두 시스템 간에 데이터 흐름을 원하는 방식으로 조정할 수 있는 더 많은 유연성을 제공합니다. 예를 들어, 파르돗 API를 사용하여 잠재 고객이 파르돗 캠페인에 추가될 때마다 세일즈포스에서 새로운 리드를 자동으로 생성할 수 있습니다.

파르돗 캠페인 대 세일즈포스 캠페인 기능 비교

세일즈포스와 파르도트는 시장에서 가장 인기 있는 CRM(고객 관계 관리) 플랫폼 중 두 가지입니다. 두 플랫폼 모두 다양한 기능을 제공하지만, 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것은 무엇일까요? 이 기사에서는 두 플랫폼의 기능을 비교하여 귀하에게 적합한 것을 결정하는 데 도움을 드리겠습니다.

소셜 미디어

소셜 미디어는 마케팅 믹스의 일부이며, 기업이 더 넓은 청중에게 도달할 수 있도록 해주기 때문에 중요합니다. 고객과 소통하는 효과적인 방법이 되었지만, 너무 많은 소셜 미디어 사용은 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 적당히 사용해야 합니다.

기업은 소셜 미디어를 사용하여 브랜드 인지도를 높이고, 고객 서비스 목적으로 활용하며, 연구를 수행할 수 있습니다.

소셜 미디어는 브랜드 인지도를 높이는 훌륭한 방법입니다. 사진과 비디오를 공유하고, 회사에 대한 업데이트를 게시하며, 귀하의 활동을 강조하는 블로그 게시물을 작성할 수 있습니다.

고객들은 종종 고객 서비스 도움을 요청하기 위해 소셜 미디어를 이용합니다. 기업은 소셜 미디어를 사용하여 고객의 질문과 우려에 응답할 수 있습니다.

소셜 미디어는 고객 인구 통계 및 선호도에 대한 통찰력을 제공할 수 있는 중요한 연구 도구이기도 합니다. Facebook 페이지에서 설문조사를 만들거나 고객에게 귀하의 브랜드에 대한 경험을 묻는 트윗을 보낼 수 있습니다.

파르도트 캠페인 소셜 미디어에는 Facebook, Twitter, LinkedIn 및 YouTube가 포함됩니다. 이러한 플랫폼 중 어느 곳에서나 캠페인을 만들고 고객과 공유할 수 있습니다.

Pardot 캠페인은 고객이 게시물을 통해 브랜드에 어떻게 반응하는지 볼 수 있는 소셜 미디어 모니터링 도구와 통합됩니다.

Pardot 캠페인에서 Facebook은 캠페인을 만들고 고객과 공유하는 데 사용됩니다. 커버 사진을 추가하고 캠페인에 대한 게시물을 작성하며 웹사이트나 랜딩 페이지에 링크를 추가할 수 있습니다.

Pardot 캠페인에서 Twitter는 캠페인에 대한 업데이트를 트윗하고, 사진과 비디오를 공유하며, 캠페인에 대한 질문을 하는 데 사용됩니다.

Pardot 캠페인에서 LinkedIn은 캠페인을 만들고 고객과 공유하는 데 사용됩니다.

Pardot 캠페인에서 YouTube는 당신이 하는 일을 보여주는 비디오 콘텐츠를 추가하는 데 사용되며, 다른 소셜 미디어 채널을 통해 공유될 수 있습니다.

Salesforce 캠페인 소셜 미디어는 Salesforce Marketing Cloud를 사용해야 합니다. 캠페인을 만들고, 목록을 작성하고, Facebook, LinkedIn 또는 Twitter에서 청중을 타겟팅할 수 있습니다.

Salesforce 캠페인에서 Facebook은 광고나 게시물을 통해 고객과 후속 조치를 취하는 캠페인을 만드는 데 사용됩니다.

Salesforce 캠페인에서 LinkedIn은 산업, 직책 또는 기타 요소에 따라 리드를 식별하기 위해 사용자 정의 필드를 설정할 수 있습니다.

Salesforce 캠페인에서 Twitter는 웹사이트를 방문했거나 콘텐츠와 상호작용했거나 Twitter 프로필 중 하나를 팔로우한 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

소셜 미디어 측면에서, Pardot 캠페인과 Salesforce 캠페인은 상당히 다릅니다. Pardot 캠페인의 소셜 미디어에는 Facebook, Twitter, LinkedIn 및 YouTube가 포함되는 반면, Salesforce 캠페인의 소셜 미디어는 Facebook과 Twitter에 중점을 둡니다.

Pardot과 Salesforce의 주요 차이점은 이메일이나 웨비나와 같은 다른 마케팅 채널과의 통합입니다. 귀하의 비즈니스에 따라 어떤 채널이 귀하의 브랜드에 가장 적합한지 고려해야 합니다.

이메일 마케팅

이메일 마케팅은 비용 효율적이고 측정 가능하며 다른 마케팅 채널과 쉽게 통합할 수 있기 때문에 모든 규모의 비즈니스에 필수적인 도구입니다.

이메일 마케팅은 일반적으로 그룹의 사람들에게 상업적 메시지를 전송하는 과정으로 정의됩니다. 이는 타겟 오디언스와 직접 연결할 수 있게 해주기 때문에 가장 효율적이고 효과적인 방법 중 하나입니다.

Pardot 캠페인의 이메일 마케팅은 개인화된 콘텐츠를 대규모로 전달하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 제품 출시를 홍보하든 이메일 뉴스레터로 브랜드 인지도를 구축하든, Pardot 캠페인은 마케터가 신속하게 타겟 마케팅 이메일을 생성하고 전송하여 결과를 이끌어내는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다.

Pardot 캠페인은 이메일 마케팅과 Pardot의 강력한 리드 관리 기능을 결합하여 세분화된 목록을 만들고, 타겟 메시지를 전송하며, 인바운드 활동에 기반하여 캠페인 성공을 측정하는 데 도움을 줍니다.

세일즈포스 캠페인의 이메일 마케팅은 파르돗 캠페인과 몇 가지 면에서 다릅니다. 첫째, 세일즈포스는 고객 활동(예: 누군가가 백서를 다운로드하거나 이벤트에 등록할 때)을 기반으로 자동화된 이메일을 보낼 수 있도록 허용하는 반면, 파르돗은 현재 이러한 기능을 제공하지 않습니다. 또한, 세일즈포스는 파르돗 캠페인에서 제공되는 것보다 더 많은 사용자 정의가 가능한 템플릿과 레이아웃을 제공합니다.

세일즈포스 캠페인은 메트릭 측면에서도 다릅니다. 파르돗이 이메일 오픈을 추적하는 반면, 세일즈포스는 이 정보를 제공하지 않습니다. 이는 더 큰 CRM 플랫폼의 일부이기 때문입니다. 캠페인 응답과 고객 여정 전반에 걸쳐 다른 접점과의 관계를 사용자 정의 보고서를 통해 확인할 수 있지만, 오픈 추적 기능은 없습니다.

이메일 마케팅 측면에서, 파르돗 캠페인과 세일즈포스는 마케터가 청중에게 관련 이메일을 보낼 수 있도록 하는 귀중한 도구를 제공합니다. 그러나 메트릭 추적 방식이나 특정 레이아웃의 이메일 템플릿 제공 측면에서는 동일하지 않습니다.

리드 관리

리드 관리란 리드가 판매 퍼널을 통과하면서 추적하고 관리하는 과정입니다. 이는 두 가지 이유로 중요합니다:

첫째, 마케팅 캠페인의 효과를 추적할 수 있게 해줍니다. 어떤 캠페인이 리드로 전환되고 다시 고객으로 전환되는지를 이해함으로써, 노력을 조정하고 ROI를 개선할 수 있습니다.

둘째, 판매 노력의 효과를 추적할 수 있습니다. 마케팅에서 온 리드와 고객, 그리고 다른 채널(예: 추천 또는 콜드 콜)을 통해 온 리드를 이해함으로써, 귀하의 능력을 수요에 더 잘 맞출 수 있습니다.

Pardot 캠페인 리드 관리는 간단하고 사용하기 쉽습니다. 각 캠페인에 대해 리드 출처(예: 이메일 또는 유료 검색), 신규 또는 기존 여부, 이름 및 이메일 주소와 같은 연락처 세부정보, 목록에 추가된 날짜, 이 캠페인으로 몇 번 연락했는지(즉, 후속 연락 횟수) 등을 추적할 수 있습니다.

Pardot는 이러한 기준에 따라 리드를 세분화하는 것을 쉽게 만들어 주며, 어떤 캠페인이 가장 많은 리드를 생성하고 있는지, 그리고 그 리드의 품질을 확인할 수 있습니다. 또한 이 정보를 사용하여 후속 노력의 효과가 얼마나 있었는지도 추적할 수 있습니다.

Salesforce 캠페인 리드 관리는 더 수동적이며 마케팅 팀의 약간의 유지 관리가 필요합니다.

Salesforce는 리드 출처, 목록 소유자, 연락처 정보(즉, 이름 또는 이메일), 마지막 활동 날짜, 목록에 추가된 방법(가져오기 또는 수동), 그리고 많은 다른 필드를 추적할 수 있게 해줍니다. Pardot의 캠페인 관리만큼 광범위하지는 않지만, 마케팅 노력의 효과를 추적하는 데 필요한 충분한 정보를 제공합니다.

두 플랫폼 모두 판매 퍼널을 통한 리드 추적에 있어 유사한 이점을 제공하지만, Salesforce는 한 가지 장점을 제공합니다: 행동과 결과를 더 잘 연결할 수 있는 능력입니다. 예를 들어, 마케팅 캠페인이 100개의 리드를 생성했지만 팀이 그 중 20개에만 후속 조치를 취했다면, Salesforce는 80명이 과정에서 잃어버렸다는 것을 알려줍니다(이를 “leakage”라고 함). 이 정보는 매우 중요합니다.

리드 관리 측면에서 Pardot과 Salesforce는 모두 강력한 도구입니다. 그러나 전반적인 효과성에 있어서는 Salesforce가 명확한 승자입니다. 리드 누수를 추적하고 행동과 결과를 연결하는 능력은 판매 프로세스를 개선하려는 모든 비즈니스에 귀중한 자산이 됩니다.

세분화

세분화는 특정 기준에 따라 고객 기반을 더 작은 그룹으로 나누는 과정입니다. 이러한 세그먼트는 특정 요구와 욕구에 맞는 개인화된 마케팅 메시지로 타겟팅될 수 있으며, 그 결과 더 효과적인 캠페인과 더 높은 전환율을 가져옵니다.

세분화는 각 메시지가 고객의 요구에 적합하도록 보장함으로써 고객과 더 잘 연결될 수 있도록 합니다. 또한, 올바른 제안으로 올바른 고객을 타겟팅하여 전환 가능성을 높이는 데 도움을 줍니다. 추가로, 세분화는 서로 다른 고객 세그먼트 간의 결과를 비교함으로써 캠페인의 성공을 더 효과적으로 측정할 수 있게 해줍니다.

Pardot 캠페인 세분화는 고객 데이터(위치, 회사 규모 등), 참여 데이터(열림, 클릭 등) 및 마케팅 활동 데이터(생성/업데이트된 연락처)의 조합을 기반으로 합니다. 이 데이터는 마케팅 캠페인으로 타겟팅할 수 있는 맞춤 세그먼트를 생성하는 데 사용됩니다.

고객 데이터는 Pardot 세그먼트에 자동으로 포함되지만, 참여 및 마케팅 활동 데이터를 기반으로 맞춤 세그먼트를 생성할 수도 있습니다. 예를 들어, 특정 링크를 클릭한 모든 고객의 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

참여 데이터는 참여 규칙을 생성하여 세그먼트에 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 지난 30일 동안 이메일 캠페인을 세 번 이상 연 고객의 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

마케팅 활동 데이터는 마케팅 활동 규칙을 생성하여 세그먼트에 추가할 수도 있습니다. 특정 날짜 및/또는 활동 이후에 생성되거나 업데이트된 연락처를 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 지난 30일 동안 생성되었고 이메일 캠페인을 클릭한 모든 연락처의 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

Salesforce 캠페인 세분화는 인구 통계 데이터(위치, 회사 규모, 직책 등), 관심 데이터(웹사이트 방문, 콘텐츠 상호작용) 및 참여 데이터(열림, 클릭)의 조합을 기반으로 합니다. 이 데이터는 마케팅 캠페인으로 타겟팅할 수 있는 맞춤 세그먼트를 생성하는 데 사용됩니다.

인구 통계 데이터는 Salesforce 세그먼트에 자동으로 포함되지만, 관심 데이터 및 참여 데이터를 기반으로 사용자 정의 세그먼트를 생성할 수도 있습니다. 예를 들어, 지난 30일 동안 블로그를 최소 세 번 방문한 모든 연락처의 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

관심 데이터는 관심 규칙을 생성하여 세그먼트에 추가할 수 있습니다. 특정 날짜 및/또는 출처(예: 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일)의 웹사이트 방문 또는 콘텐츠 상호작용을 추가할 수 있습니다.

참여 데이터는 참여 규칙을 생성하여 세그먼트에 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 지난 30일 동안 이메일 캠페인을 세 번 이상 연 연락처의 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

세분화 측면에서 Pardot 캠페인은 Salesforce 캠페인보다 제한적입니다. 그러나 Pardot의 세분화는 고객 데이터, 참여 데이터 및 마케팅 활동 데이터를 조합하여 기반으로 하며, 이를 사용하여 마케팅 캠페인으로 타겟팅할 수 있는 사용자 정의 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 또한 Pardot의 세분화는 자동으로 이루어지므로 규칙을 설정할 필요가 없습니다.

Salesforce의 세분화는 인구 통계 데이터, 관심 데이터 및 참여 데이터를 기반으로 합니다. 이 데이터는 마케팅 캠페인으로 타겟팅할 수 있는 사용자 정의 세그먼트를 생성하는 데 사용할 수 있습니다. 그러나 각 세그먼트에 대한 규칙을 설정해야 합니다. 또한 Salesforce의 세분화는 자동이 아니므로 각 세그먼트에 연락처를 수동으로 추가해야 합니다.

추적

추적은 여러 가지 이유로 중요합니다. 첫째, 마케팅 캠페인의 효과를 확인할 수 있습니다. 클릭, 열림 및 전환을 추적함으로써 사람들이 귀하의 콘텐츠에 반응하고 있는지 여부를 판단할 수 있습니다. 또한, 추적은 시간이 지남에 따라 마케팅 노력의 성공을 측정하는 데 도움이 됩니다. 이 정보는 향후 자원을 어디에 할당할지에 대한 정보에 기반한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅 활동을 추적해야 하는 또 다른 중요한 이유는 산업 규정을 준수하고 있는지 확인하기 위함입니다. 많은 국가에서 기업이 고객 데이터를 수집하고 사용하는 방법을 규제하는 법률이 있습니다. 마케팅 캠페인을 추적함으로써 귀하는 수집할 수 있는 정보만 수집하고 해당 법률을 준수하는 방식으로 사용할 수 있다는 것을 확신할 수 있습니다.

Pardot 캠페인 추적은 웹사이트에 추적 코드를 설정하여 작동합니다. 이러한 코드는 Pardot이 마케팅 캠페인과 관련된 클릭, 열림 및 전환을 추적할 수 있도록 합니다. 또한 쿠키를 사용하여 웹사이트에서의 활동을 추적할 수 있습니다. 쿠키는 사용자의 컴퓨터에 저장되는 작은 텍스트 파일이며, 사용자가 마케팅 이메일에서 웹사이트로 클릭하지 않더라도 Pardot이 방문자를 추적할 수 있도록 합니다.

Pardot은 소셜 미디어 사이트에서의 활동도 추적합니다. Pardot을 Facebook 또는 Twitter 계정과 통합하면 해당 사이트에서의 클릭 및 전환을 추적할 수 있습니다.

세일즈포스 캠페인 추적은 웹사이트에 추적 픽셀을 설정하여 수행됩니다. 이를 통해 세일즈포스는 마케팅 이메일이나 랜딩 페이지를 통해 클릭한 후 귀하의 사이트를 방문한 사람들의 클릭 및 전환을 추적할 수 있습니다.

세일즈포스는 소셜 미디어 사이트에서의 활동도 추적하지만, 파르돗만큼 원활하게 통합되지는 않습니다. 소셜 활동 보고서를 사용하여 페이스북과 트위터에서의 클릭 및 전환을 추적할 수 있지만, 해당 정보를 세일즈포스에 수동으로 입력해야 합니다.

추적 측면에서 파르돗과 세일즈포스는 거의 동등합니다. 파르돗은 소셜 미디어 사이트와 통합되는 이점이 있는 반면, 세일즈포스는 웹사이트에 추적 픽셀을 통해 활동을 추적할 수 있습니다. 그러나 두 플랫폼 모두 마케팅 캠페인의 성공을 측정하고 산업 규정을 준수할 수 있도록 하는 광범위한 추적 기능을 제공합니다. 궁극적으로 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼은 활동을 추적하는 방법과 가장 중요한 기능에 따라 달라질 것입니다.

보고 및 분석

보고 및 분석은 마케팅에서 중요합니다. 이는 캠페인의 성공을 측정하고 자원을 할당할 곳에 대한 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 보고는 데이터를 수집하고, 조직화하고, 제시하는 과정입니다. 분석은 보고 결과에서 정보를 수집하여 분석이 제시하는 통찰을 기반으로 결정을 내리는 데 사용되는 도구 집합입니다.

Pardot 캠페인의 보고 및 분석은 이해하기 쉽습니다. Pardot 양식, Marketo 랜딩 페이지, 이메일 다운로드 및 Salesforce CRM 기록의 데이터를 포함하는 리드 기반 보고와 오픈율, 클릭률 등의 성과 지표 간에 명확한 구분이 있습니다. Pardot의 보고서에서 또 다른 훌륭한 점은 최대 30개의 필터로 보고서를 실행하고 자신만의 수식을 사용하여 맞춤형 보고서를 생성할 수 있다는 것입니다.

Pardot에는 캠페인에 대한 모든 정보를 제공하는 내장 보고서 세트가 있습니다. 단 한 번의 클릭으로 캠페인 성과 분석 및 다양한 채널에 걸친 리드 분포에서 특정 양식이나 랜딩 페이지에 대한 상세 활동 피드까지 모든 정보에 접근할 수 있습니다. Pardot 보고 도구를 사용하여 맞춤형 보고서를 쉽게 생성할 수 있지만 필요하다면 맞춤형 보고서를 생성하는 데 사용할 수 있는 타사 도구도 있습니다.

Salesforce 캠페인의 보고 및 분석은 Pardot보다 더 복잡합니다. 데이터를 수집하고 보고서를 생성하려고 할 때 어디서 시작해야 할지 결정하기 어려울 수 있습니다. 리드 기반 보고와 오픈율, 클릭률 등의 성과 지표 간에 명확한 구분이 없습니다. 그러나 캠페인에 대한 통찰력을 제공하는 다양한 내장 보고서가 많이 있습니다. 보고 도구를 사용하거나 타사 도구를 사용하여 맞춤형 보고서를 생성할 수도 있습니다.

세일즈포스 보고 및 분석은 파르돗보다 더 복잡하지만, 더 많은 옵션과 유연성을 제공합니다. 캠페인에 대한 자세한 데이터를 수집해야 하거나 맞춤형 보고서를 생성하고 싶다면 세일즈포스가 더 나은 선택입니다. 그러나 사용하기 쉽고 이해하기 쉬운 것을 찾고 있다면 파르돗이 더 적합합니다.

보고 및 분석 측면에서 파르돗은 더 간단하고 직관적인 플랫폼을 제공하며, 이해하기도 더 쉽습니다. 그러나 캠페인에 대한 자세한 데이터를 수집해야 하거나 맞춤형 보고서를 생성하고 싶다면 세일즈포스가 더 나은 선택일 수 있습니다.

캠페인 관리

캠페인 관리는 현재 및 미래 고객에게 마케팅 메시지, 제품 또는 서비스를 배포하는 방법을 계획하고 개발하는 전략입니다.

캠페인 관리는 마케팅 노력의 성공을 추적하고 결과를 개선하기 위해 필요한 조정을 할 수 있게 해주기 때문에 중요합니다. 잘 운영된 캠페인은 리드 증가, 고객 증가 및 더 높은 수익으로 이어질 수 있습니다.

파르돗 캠페인의 캠페인 관리는 계층 구조를 기반으로 합니다. 계층의 최상위 수준은 캠페인으로, 하나 이상의 프로그램을 포함할 수 있습니다. 프로그램은 하나 이상의 단계로 구성되며, 각 단계는 하나 이상의 작업을 가질 수 있습니다.

파르돗 캠페인은 캠페인이 활성화되는 특정 기간(‘캠페인 창’이라고 함)을 생성하여 캠페인을 예약할 수 있게 해줍니다.

세일즈포스 캠페인의 캠페인 관리 방식은 단계에 기반하고 있어 파르도 캠페인과는 조금 다릅니다. 예를 들어, 현재 고객을 대상으로 새로운 제품이나 서비스에 대한 교차 판매를 진행하는 단계, 최근에 체험을 시작했지만 아직 유료 고객으로 전환되지 않은 잠재 고객을 위한 단계, 일정 기간 동안 비활성 상태였고 다시 구매를 시작하도록 유도할 필요가 있는 고객을 위한 단계, 그리고 잃어버린 고객을 다시 확보하기 위한 단계 등 네 가지의 판매 관련 캠페인 단계가 있을 수 있습니다.

캠페인 관리 측면에서 파르도 캠페인은 세일즈포스 캠페인보다 더 다재다능하고 사용자 정의가 가능합니다. 그러나 세일즈포스 캠페인은 설정하고 사용하는 것이 더 간단합니다. 궁극적으로 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼은 개인의 필요와 선호에 따라 다릅니다.

자주 묻는 질문

다른 마케팅 자동화 플랫폼 대신 파르도를 사용하는 이유는 무엇인가요?

마케터들이 다른 마케팅 자동화 플랫폼보다 Pardot을 선택하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 첫 번째는 Pardot이 BtoB 마케팅을 위해 특별히 설계되었기 때문이며, 다른 플랫폼은 보다 일반적입니다. 이는 Pardot이 리드 육성 및 점수 매기기, 동적 콘텐츠, 세분화와 같은 비즈니스의 요구에 맞춘 기능과 기능을 갖추고 있음을 의미합니다. 또한 Pardot은 Salesforce 제품이기 때문에 Salesforce 및 Service Cloud, Desk.com과 같은 다른 Salesforce 제품과 쉽게 통합됩니다. 이 통합을 통해 기업은 하나의 플랫폼에서 전체 고객 생애 주기를 관리할 수 있습니다. 마지막으로 Pardot은 구독 서비스로, 기업은 항상 최신 기능과 기능에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

Pardot 연결 캠페인은 어떻게 설정하나요?

Pardot 연결 캠페인은 Pardot에 내장되어 있지만 Salesforce 내에서 자동 전송을 위해 예약할 수 있습니다. 두 플랫폼 모두에서 다른 반영에 영향을 주지 않고 편집하거나 일시 중지할 수도 있습니다. 연결 캠페인은 시간이 지남에 따라 리드를 지속적으로 브랜드와 연결 상태로 유지하면서 콘텐츠가 전송되는 시점과 리드 그룹을 완전히 제어할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

Salesforce와 Pardot 캠페인을 통합하는 이점은 무엇인가요?

Salesforce와 Pardot 캠페인을 통합하는 이점은 방대합니다. Salesforce는 세계에서 가장 선도적인 CRM 소프트웨어이며, Pardot는 최고의 마케팅 자동화 도구입니다. 이 두 플랫폼이 통합되면 기업은 향상된 리드 관리 기능, 개선된 판매 생산성 및 보다 효율적인 마케팅 운영을 누릴 수 있습니다.

Salesforce와 Pardot 캠페인을 통합하는 주요 이점 중 하나는 리드 관리를 자동화할 수 있다는 것입니다. Salesforce와 Pardot가 통합되면 두 플랫폼은 서로의 데이터 필드(예: 연락처 정보)를 인식하여 사용자가 CRM 시스템에 리드를 신속하게 가져올 수 있습니다. 이 통합은 또한 두 시스템 모두에서 고객 프로필 정보를 이중으로 입력하는 것을 없애주며, 이는 종종 데이터 입력 오류로 이어질 수 있는 시간 소모적인 작업입니다.

Salesforce와 Pardot 캠페인을 통합하는 또 다른 이점은 판매 생산성을 개선하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다. Salesforce와 Pardot가 통합되면 기업은 리드 스코어링 및 자동화된 이메일 마케팅과 같은 기능을 활용할 수 있습니다. 리드 스코어링은 고객으로 전환될 가능성에 따라 리드를 순위 매길 수 있게 해주어, 영업 담당자가 가장 우선 순위가 높은 리드에 집중할 수 있도록 합니다. 그리고 자동화된 이메일 마케팅은 각 이메일을 수동으로 작성하지 않고도 이메일을 생성하고 보낼 수 있게 해줍니다.

이 통합은 마케팅 효율성을 개선하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, Salesforce와 Pardot가 통합되면 기업은 웹사이트에서 Pardot의 리드 캡처 양식을 사용하여 리드를 수집하고 Salesforce에서 새로운 연락처를 자동으로 생성할 수 있습니다. 이렇게 하면 웹 양식에서 CRM 소프트웨어로 데이터를 수동으로 전송하는 번거로운 작업이 제거되어 자격이 있는 잠재 고객과 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

Salesforce 캠페인을 언제 사용해야 하나요?

Salesforce 캠페인은 여러 채널에 걸쳐 모든 마케팅 활동을 추적하고 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 각 채널의 성과를 보고할 수 있는 능력을 제공합니다(예: 어떤 것이 가장 효과적인지). 이 정보는 향후 캠페인에 유용하며, 고객을 퍼널을 통해 유도하고 판매로 마감하는 데 가장 효과적인 전술을 식별하는 데 도움이 됩니다.

복잡한 여러 단계가 있는 대규모 판매 프로세스가 있거나 개별 마케팅 채널(예: 이메일 마케팅, 소셜 미디어, 유료 검색)을 추적하고 보고해야 하는 경우, Salesforce 캠페인이 적합한 도구입니다. 캠페인은 설정하고 관리하는 데 매우 시간이 많이 소요될 수 있으므로 비즈니스에서 필요로 하는 경우에만 사용하는 것이 좋습니다.

Pardot 캠페인을 언제 사용해야 하나요?

Pardot 캠페인은 마케팅 메시지로 특정 그룹의 사람들을 타겟팅하고자 할 때 사용해야 합니다. 예를 들어, 신규 고객을 위한 프로모션을 진행하고 있다면, 잠재적인 신규 고객에게 다가가기 위해 Pardot 캠페인을 생성할 것입니다. Pardot 캠페인은 고객의 관심사나 과거 행동에 따라 타겟 이메일 뉴스레터 및 기타 커뮤니케이션을 보내는 데에도 사용될 수 있습니다.

결론

Salesforce 캠페인과 Pardot 캠페인은 모두 비즈니스에 훌륭한 옵션입니다. 그러나 귀하의 특정 요구에 가장 적합한 플랫폼을 결정하는 것이 중요합니다. 강력한 CRM 시스템과 마케팅 자동화가 모두 필요하다면 Salesforce가 가장 좋은 옵션입니다. 마케팅 자동화만 필요하다면 Pardot가 더 나은 선택입니다.