Conversieoptimalisatie 101: Wat online marketeers moeten weten

Als je een ondernemer bent, is je doel waarschijnlijk om zoveel mogelijk geld te verdienen. De vraag is: hoe krijg je verkeer naar je website en verhoog je de conversieratio's? Een van de meest effectieve strategieën om de conversieratio's te verhogen, wordt CRO of Conversieratio-optimalisatie genoemd. In deze post bespreken we wat online marketeers moeten weten over CRO om hun omzet te verhogen.

Laten we meer te weten komen over conversieratio-optimalisatie.

Wat is Conversiepercentage Optimalisatie (CRO)?

Conversieratio-optimalisatie (CRO) is het proces van het verhogen van websiteconversies en verkopen. Een conversie is de gewenste actie die een webbezoeker op je site onderneemt, zoals een aankoop doen of een leadformulier invullen.

CRO omvat meestal een analyse van wat er nu gebeurt (wat bezoekers laat converteren) en het testen van nieuwe versies (nieuwe ontwerpen, aanbiedingen, calls-to-action); dit wordt split/multivariate testing genoemd. Het doel is om de omzet te verhogen door de betrokkenheid van gebruikers te verbeteren door kleine details aan te passen die een significante impact hebben op belangrijke metrics zoals kosten per acquisitie of het percentage mensen dat zich inschrijft voor nieuwsbrieven na eenmalig de site te hebben bezocht.

Wat is een Conversiepercentage?

De conversieratio is het percentage bezoekers van een website dat de gewenste actie voltooit. Uw doel met conversieratio-optimalisatie is het verhogen van het aandeel van deze bezoekers die zich inschrijven voor uw formulieren of uw product kopen.

Dus als u 100.000 bezoeken heeft en uw conversieratio is 25%, betekent dit dat er 25.000 conversies zijn. Bekijk deze handige calculator voor het omrekenen van percentages naar getallen: 25% = 2500 conversies in totaal of 1250 per maand/200 per dag.

Voor veel e-commercewebsites, zoals online winkels, blogs over producten, muziekstreamingdiensten, enz., willen deze sites dat mensen hun product kopen voordat ze het gebied verlaten, zodat ze inkomsten kunnen genereren uit die aankopen; daarom moeten ze hun conversieratio's optimaliseren, want ongeacht hoeveel verkeer er langskomt zonder iets te kopen, zullen ze er geen winst uit halen.

Waarom is Conversiepercentage Optimalisatie Belangrijk?

Online conversieratio's zijn een essentiële maatstaf voor bedrijven omdat ze weerspiegelen hoeveel websitebezoekers besluiten om het product te kopen of te gebruiken. Als een bedrijf zijn gewenste conversieratio niet behaalt, is het misschien tijd om wat CRO-tests uit te voeren.

Sleutelwoordgerichte inhoud en goed ontworpen landingspagina's kunnen het verschil maken in dit gebied door uw klanten door uw verkoopfunnel te leiden. Een van de meest voorkomende tactieken die online marketeers gebruiken bij het optimaliseren van conversies is A/B-testen – waarbij twee versies van één pagina als variaties op elkaar worden gemaakt (A vs. B).

Inhoud zoals koppen, afbeeldingen, tekst en meer kan vervolgens tegen elkaar worden getest om te bepalen welke versie enorm succesvol is geweest in het converteren van webverkeer.

De gewenste conversieratio voor een bedrijf hangt af van het type bedrijf en het product of de dienst die het aanbiedt. Maar over het algemeen, als u niet minstens één op de drie websitebezoekers omzet in klanten (ook wel uw “conversieratio” genoemd), is de kans groot dat uw strategie voor Conversieratio-optimalisatie opnieuw moet worden bekeken met wat experimentatie.

Conversieratio-optimalisatie (CRO) helpt uw bedrijf exponentieel te groeien, dus het is essentieel om zoveel mogelijk pagina-elementen te testen om geweldige resultaten te zien.

Welke Factoren Beïnvloeden Je Conversiepercentage?

Verschillende factoren kunnen uw conversieratio beïnvloeden. Het aantal websitebezoekers dat converteert naar betalende klanten hangt af van de gebruikerservaring en andere factoren. Weten welke elementen uw conversieratio kunnen beïnvloeden, kan u helpen de voordelen van conversieratio-optimalisatie te maximaliseren. Hier zijn enkele van deze elementen:

Ontwerp en Tekst van de Landingspagina

Landingspagina's zijn de pagina waarop gebruikers terechtkomen na het klikken op een link. Het is de eerste indruk van uw bedrijf en bepaalt waarschijnlijk of ze zullen converteren of niet, dus u moet dit in gedachten houden bij het ontwerpen van uw website.

Een landingspagina is typisch waar webbeheerders verschillende koppen testen om te zien welke meer conversies genereren dan andere. Bijvoorbeeld, als een gebruiker vanuit Google op 'laarzen' klikt, dan kan dit zijn wat hen verwelkomt:

De kop kan van alles zeggen - maar iets als 'Krijg 20% korting op Payless Laarzen' zou beter presteren omdat de bezoeker al interesse heeft getoond in schoeisel door specifiek naar laarzen te zoeken. In tegenstelling tot het presenteren van de aanbieding als gewoon een andere productvermelding, kan dit bezoekers die op zoek zijn naar winterkleding verwarren.

De tekst op de landingspagina is ook belangrijk als het gaat om conversieoptimalisatie. Testen welke tekst op de landingspagina de meeste conversies genereert, moet deel uitmaken van uw strategie voor conversieratio-optimalisatie.

Relevante Websiteverkeer

De kwaliteit van uw websiteverkeer beïnvloedt ook uw conversieratio. Optimaliseer de elementen van de webpagina als uw conversiedoelen niet worden bereikt, maar uw gewenste verkeer wel.

Dit is waar conversie-optimalisatie van pas komt. Google Analytics kan je helpen bij het analyseren van conversie-optimalisatie door je te laten zien welke webpagina's het meeste verkeer genereren en de hoogste conversieratio hebben. Door dit te weten, weet je al welke webpagina's je moet optimaliseren.

Gebruikerservaring/Gebruikersinterface Ontwerp

Het verbeteren van je UX/UI-ontwerp moet deel uitmaken van je conversie-optimalisatiestrategie. Gebruikerservaring (UX) is de som van ervaringen die gebruikers hebben bij het interactie met de producten of diensten van een bedrijf.

Gebruikersinterface-ontwerp (UI) verwijst naar hoe typische taken worden aangeboden en uitgevoerd binnen een applicatie, website, programma, apparaat of systeem.

UX-ontwerp kan de conversieratio beïnvloeden. Een studie van Conversion XL heeft aangetoond dat 85% van de marketingprofessionals gelooft dat het verbeteren van de gebruikerservaring essentieel is voor hun zakelijk succes. Ze meldden ook dat UX-ontwerp de conversieratio's positief kan beïnvloeden omdat het de klanttevredenheid en -binding verbetert.

Hoe Werkt Conversiepercentage Optimalisatie?

Conversieratio-optimalisatie is een subset van bruikbaarheid. Als je gemak en snelheid van het bereiken van doelen als cruciale componenten in de gebruikerservaring beschouwt, wordt het optimaliseren voor verhoogde conversieratio's gemakkelijker te begrijpen.

Het is niet genoeg om te optimaliseren voor bruikbaarheid; de gebruikerservaring is cruciaal en kan niet worden genegeerd als het gaat om conversies, omdat ze uiteindelijk belangrijk zijn voor elk bedrijf.

Het creëren van een online aanwezigheid is tegenwoordig complexer dan ooit door de toegenomen concurrentie, ongeacht in welke sector uw bedrijf actief is of zelfs als het alleen individuen zijn die hun sites op WordPress-blogplatforms draaien.

Het internet maakt toegankelijkheid toegankelijker dan ooit, maar tegelijkertijd presenteert het grotere uitdagingen, zoals hoe creëren we uitstekende content? Hoe krijg je verkeer zonder geld uit te geven? Wat zal mensen in actie brengen zodat ze converteren naar verkopen.

Hoe Verbeter Je het Conversiepercentage?

Het verbeteren van uw conversieratio is mogelijk zolang u duidelijke conversiedoelen voor ogen heeft. De standaardmanier om dit te doen is A/B-testen. Bij A/B-testen, dat kan worden gebruikt wanneer één variabele tegelijk is veranderd (bijv. koptekst) tussen variaties op een webpagina, worden bezoekers verdeeld in groepen die ofwel variatie A of B zien - maar niet beide.

Conversieratio-optimalisatie kan geweldige resultaten opleveren als het goed wordt gedaan. Het eerste dat u moet doen, is split-testing uitvoeren. Hier zijn enkele andere technieken die u kunt proberen om uw conversieratio te optimaliseren.

Verbeter je call to action (CTA) in je blogs

Calls to action zijn een van de essentiële elementen van uw blog. Ze helpen lezers naar conversie te leiden. Als u ooit een website heeft bezocht, op een link heeft geklikt en weer terug bent gestuurd naar waar u begon zonder iets te bereiken of alleen maar door bent gegaan om te beseffen dat er geen CTA aan het einde was.

Ten eerste: weet wie je publiek is, zodat je je boodschap dienovereenkomstig kunt afstemmen. Ontdek of ze waarschijnlijk op zoek zijn naar een antwoord, een probleem proberen op te lossen, of begeleiding zoeken in hun besluitvormingsproces. Denk daarna na over hoeveel tijd ze hebben voordat ze naar iets anders overstappen – zijn ze kort zoals ik? Of hebben ze langere aandachtsspannen zoals mijn partner? Zodra je dat onderdeel hebt uitgezocht, is het gemakkelijker om een call-to-action te creëren die lezers aanzet tot conversie.

Probeer de koppen van je landingspagina's te veranderen

Je koppen zijn de meest prominente en zichtbare component van je landingspagina's, naast de gebruikte afbeeldingen. De afbeelding is er om de aandacht van mensen te trekken, maar die zal ze alleen zover brengen.

Dus hoe zorg je ervoor dat ze je inhoud lezen? Een manier zou zijn om te variëren wat de koppen zeggen om meer interesse te wekken bij een lezer die anders misschien niet op je inhoud in hun sociale media-feed zou hebben geklikt.

• Probeer cijfers of statistieken in titels toe te voegen
• Benadruk voordelen in plaats van functies
• Begin met sterke uitspraken

Test hoeveel formuliervelden je websiteformulier moet hebben om hoge conversies te stimuleren

Het aantal formulier velden op je website kan getest worden om te zien of het de conversieratio beïnvloedt. Kijk naar het onderstaande voorbeeld:

Er zijn twee variaties in deze test, en één variatie heeft drie meer formulier velden dan de andere.

Stel je voor dat je een e-commerce site hebt waar aankopen invoer vereisen voor facturatie-informatie, verzenddetails, betaalmethoden, enz. Stel dat je probeert om nog een veld of twee toe te voegen op een van de pagina's in de hoop dat die extra paar seconden het verschil kunnen maken in het aanmoedigen van bezoekers om hun aankoop te voltooien in plaats van zonder iets te kopen te vertrekken (of nog erger, zich af te melden voor het invullen van een van je formulieren). Hoe zou je weten wat het meest waarschijnlijk werkt?

Je moet de variaties testen om te zien welke het meest waarschijnlijk je conversieratio beïnvloedt.

Maak je afrekenproces eenvoudig

De meeste websites hebben een afrekenproces dat vereist dat de gebruiker hun facturatie-informatie invoert voordat ze kunnen kopen. Dit is begrijpelijk, omdat het creditcardnummers en andere persoonlijke gegevens veilig houdt voor hackers.

Echter, deze extra stap in het winkelwagentje proces zorgt voor ongemak wanneer klanten ervoor kiezen om helemaal niets te kopen. Het implementeren van een een-click of ‘snelle checkout’ optie vereenvoudigt de zaken enorm door gebruikers die nu nog niet klaar zijn om een aankoop te doen, in staat te stellen hun informatie over te slaan en verder te browsen zonder zich zorgen te maken dat ze later iets vergeten.

Dit betekent niet dat je je beveiligingsmaatregelen moet elimineren; overweeg in plaats daarvan om extra veiligheidsfuncties zoals SSL-certificaten (die gevoelige gegevens versleuteld houden) te implementeren. 

Met de Woocommerce-integratie in Messenger Bot is het afrekenproces voor uw klanten nu eenvoudiger. U kunt ook gebruikers die hun winkelwagentje hebben verlaten, terugwinnen door herinneringen voor verlaten winkelwagentjes in te stellen om de verkoop te verhogen. U kunt ook uw eCommerce-winkel in Messenger creëren en 100% van uw omzet behouden.

Verbeter je conversieratio met Messenger Bot

Conversie-optimalisatie is essentieel om uw conversieratio's te verbeteren. Het gebruik van Messenger Bot om vragen in real-time te beantwoorden, verhoogt de klanttevredenheid. Hierdoor kan de snelle responstijd hen helpen hun twijfels over uw merk weg te nemen, wat leidt tot een toename van uw conversies.

Begin uw CRO-strategie met Messenger Bot vandaag!