Conversion-Rate-Optimierung 101: Was Online-Marketer wissen müssen

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, besteht Ihr Ziel wahrscheinlich darin, so viel Geld wie möglich zu verdienen. Die Frage ist: Wie bekommen Sie Traffic auf Ihre Website und erhöhen die Konversionsraten? Eine der effektivsten Strategien zur Steigerung der Konversionsraten wird als CRO oder Conversion Rate Optimization bezeichnet. In diesem Beitrag werden wir besprechen, was Online-Marketer über CRO wissen sollten, um ihren Umsatz zu steigern.

Lassen Sie uns mehr über die Optimierung der Konversionsrate erfahren.

Was ist Conversion-Rate-Optimierung (CRO)?

Die Optimierung der Konversionsrate (CRO) ist der Prozess der Steigerung von Website-Konversionen und Verkäufen. Eine Konversion ist die gewünschte Aktion, die ein Webbesucher auf Ihrer Seite ausführt, wie z.B. einen Kauf zu tätigen oder ein Kontaktformular auszufüllen.

CRO beinhaltet normalerweise eine Analyse dessen, was derzeit passiert (was Besucher zur Konversion bringt) und das Testen neuer Versionen (neue Designs, Angebote, Calls-to-Action); dies wird als Split-/Multivariate-Testing bezeichnet. Das Ziel ist es, den Umsatz zu steigern, indem die Interaktion mit den Nutzern verbessert wird, indem kleine Details angepasst werden, die einen erheblichen Einfluss auf wichtige Kennzahlen wie die Kosten pro Akquisition oder den Prozentsatz der Personen haben, die sich nach dem einmaligen Besuch der Seite für Newsletter anmelden.

Was ist eine Conversion-Rate?

Die Konversionsrate ist der Prozentsatz der Besucher einer Website, die die gewünschte Aktion ausführen. Ihr Ziel bei der Optimierung der Konversionsrate ist es, den Anteil dieser Besucher zu erhöhen, die sich für Ihre Formulare anmelden oder Ihr Produkt kaufen.

Wenn Sie also 100.000 Besuche haben und Ihre Konversionsrate 25% beträgt, bedeutet das, dass es 25.000 Konversionen gibt. Schauen Sie sich diesen praktischen Rechner an, um Prozentsätze in Zahlen umzuwandeln: 25% = 2500 Konversionen insgesamt oder 1250 pro Monat/200 pro Tag.

Für viele E-Commerce-Websites wie Online-Shops, Blogs über Produkte, Musik-Streaming-Dienste usw. möchten diese Seiten, dass die Leute ihr Produkt kaufen, bevor sie den Bereich verlassen, damit sie Einnahmen aus diesen Käufen generieren können; daher müssen sie ihre Konversionsraten optimieren, denn egal wie viel Verkehr vorbeikommt, ohne etwas zu kaufen, werden sie keinen Gewinn daraus erzielen.

Warum ist Conversion-Rate-Optimierung wichtig?

Die Online-Konversionsraten sind eine wesentliche Kennzahl für Unternehmen, da sie widerspiegeln, wie viele Website-Besucher sich entscheiden, das Produkt zu kaufen oder zu nutzen. Wenn ein Unternehmen seine gewünschte Konversionsrate nicht erreicht, kann es an der Zeit sein, einige CRO-Tests durchzuführen.

Keyword-targetierte Inhalte und gut gestaltete Landingpages können in diesem Bereich den entscheidenden Unterschied ausmachen, indem sie Ihre Kunden durch Ihren Verkaufstrichter führen. Eine der häufigsten Taktiken, die Online-Marketer anwenden, wenn sie die Konversionen optimieren möchten, ist A/B-Testing – bei dem zwei Versionen einer Seite als Variationen voneinander erstellt werden (A vs. B).

Inhalte wie Überschriften, Bilder, Textkopien und mehr können dann gegeneinander getestet werden, um zu bestimmen, welche Version mit der Umwandlung von Webverkehr einen enormen Erfolg hatte.

Die gewünschte Konversionsrate für ein Unternehmen hängt von der Art des Unternehmens und des angebotenen Produkts oder der Dienstleistung ab. Allgemein gesagt, wenn Sie nicht mindestens einen von drei Website-Besuchern in Kunden umwandeln (auch bekannt als Ihre „Konversionsrate“), stehen die Chancen gut, dass Ihre Strategie zur Optimierung der Konversionsrate überarbeitet werden muss, um einige Experimente durchzuführen.

Die Optimierung der Konversionsrate (CRO) hilft, Ihr Geschäft exponentiell zu wachsen, daher ist es wichtig, so viele Seitenelemente wie möglich zu testen, um großartige Ergebnisse zu sehen.

Welche Faktoren beeinflussen Ihre Conversion-Rate?

Verschiedene Faktoren können Ihre Konversionsrate beeinflussen. Die Anzahl der Website-Besucher, die zu zahlenden Kunden werden, hängt von der Benutzererfahrung und anderen Faktoren ab. Zu wissen, welche Elemente Ihre Konversionsrate beeinflussen können, kann Ihnen helfen, die Vorteile der Optimierung der Konversionsrate zu maximieren. Hier sind einige davon:

Design und Text der Landing Page

Landing Pages sind die Seiten, auf denen Benutzer landen, nachdem sie auf einen Link geklickt haben. Es ist der erste Eindruck Ihres Unternehmens und bestimmt höchstwahrscheinlich, ob sie konvertieren oder nicht, daher sollten Sie dies beim Entwerfen Ihrer Website im Hinterkopf behalten.

Eine Landing Page ist typischerweise der Ort, an dem Web-Administratoren verschiedene Überschriften testen, um zu sehen, welche mehr Konversionen als andere generieren. Zum Beispiel, wenn ein Benutzer von Google für „Stiefel“ klickt, dann könnte dies das sein, was ihn begrüßt:

Die Überschrift könnte alles sagen – aber etwas wie „Holen Sie sich 20% Rabatt auf Payless Stiefel“ würde besser abschneiden, da der Besucher bereits Interesse an Schuhen gezeigt hat, indem er speziell nach Stiefeln gesucht hat. Im Gegensatz dazu könnte es verwirrend für Besucher sein, die nach Winterbekleidung suchen, das Angebot einfach als eine weitere Produktauflistung zu präsentieren.

Der Text der Landing Page ist ebenfalls wichtig, wenn es um die Optimierung der Konversion geht. Zu testen, welcher Text auf der Landing Page die meisten Konversionen generiert, sollte Teil Ihrer Strategie zur Optimierung der Konversionsrate sein.

Relevanter Website-Verkehr

Die Qualität Ihres Website-Traffics beeinflusst auch Ihre Konversionsrate. Optimieren Sie die Elemente der Webseite, wenn Ihre Konversionsziele nicht erreicht werden, aber Ihr gewünschter Traffic erreicht wird.

Hier kommt die Conversion-Optimierung ins Spiel. Google Analytics kann Ihnen helfen, die Conversion-Optimierung zu analysieren, indem es Ihnen zeigt, welche Webseiten den meisten Traffic generieren und die höchste Conversion-Rate haben. Wenn Sie dies wissen, wissen Sie bereits, welche Webseiten Sie optimieren sollten.

Benutzererfahrung/Benutzeroberflächendesign

Die Verbesserung Ihres UX/UI-Designs sollte Teil Ihrer Conversion-Optimierungsstrategie sein. Die Benutzererfahrung (UX) ist die Summe der Erfahrungen, die Benutzer beim Interagieren mit den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens haben.

Das Design der Benutzeroberfläche (UI) bezieht sich darauf, wie typische Aufgaben innerhalb einer Anwendung, Webseite, eines Programms, Geräts oder Systems angeboten und ausgeführt werden.

Das UX-Design kann die Conversion-Rate beeinflussen. Eine Studie von Conversion XL ergab, dass 85 % der Marketingfachleute glauben, dass die Verbesserung der Benutzererfahrung entscheidend für den Geschäftserfolg ist. Sie berichteten auch, dass das UX-Design die Conversion-Raten positiv beeinflussen könnte, da es die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöht.

Wie funktioniert Conversion-Rate-Optimierung?

Die Optimierung der Conversion-Rate ist ein Teilbereich der Benutzerfreundlichkeit. Wenn Sie die Einfachheit und Geschwindigkeit beim Erreichen von Zielen als entscheidende Komponenten der Benutzererfahrung betrachten, wird es einfacher zu verstehen, wie man die Conversion-Raten erhöht.

Es reicht nicht aus, nur die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren; die Benutzererfahrung ist entscheidend und kann nicht ignoriert werden, wenn es um Conversions geht, da sie letztendlich in jedem Unternehmen von Bedeutung sind.

Die Schaffung einer Online-Präsenz ist heutzutage aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs komplizierter geworden – egal in welcher Branche Ihr Unternehmen tätig ist oder ob es sich nur um Einzelpersonen handelt, die ihre Seiten auf WordPress-Blogplattformen betreiben.

Das Internet macht die Zugänglichkeit einfacher als je zuvor, bringt aber gleichzeitig größere Herausforderungen mit sich, wie zum Beispiel: Wie erstellen wir großartige Inhalte? Wie erhält man Traffic, ohne Geld auszugeben? Was wird die Menschen dazu bringen, aktiv zu werden, damit sie in Verkäufe umgewandelt werden.

Wie verbessert man die Conversion-Rate?

Die Verbesserung Ihrer Konversionsrate ist möglich, solange Sie klare Konversionsziele im Auge haben. Der Standardweg, dies zu tun, ist A/B-Testing. Bei einem A/B-Test, der verwendet werden kann, wenn jeweils eine Variable (z. B. der Text der Überschrift) zwischen Variationen auf einer Webseite geändert wurde, werden die Besucher in Gruppen aufgeteilt, die entweder Variation A oder B sehen – aber nicht beide.

Die Optimierung der Konversionsrate kann großartige Ergebnisse liefern, wenn sie richtig durchgeführt wird. Das erste, was Sie tun müssen, ist, Split-Tests durchzuführen. Hier sind einige andere Techniken, die Sie ausprobieren können, um Ihre Konversionsrate zu optimieren.

Verbessern Sie Ihren Call-to-Action (CTA) in Ihren Blogs

Handlungsaufforderungen sind eines der wesentlichen Elemente Ihres Blogs. Sie helfen, die Leser zur Konversion zu führen. Wenn Sie jemals eine Website besucht, auf einen Link geklickt und ohne etwas erreicht zu haben wieder dorthin zurückgeschickt wurden, wo Sie angefangen haben, oder nur festgestellt haben, dass es am Ende keinen CTA gab.

Zuerst sollten Sie wissen, wer Ihr Publikum ist, damit Sie Ihre Botschaft entsprechend anpassen können. Finden Sie heraus, ob sie wahrscheinlich nach einer Antwort suchen, ein Problem lösen oder Unterstützung bei ihrem Entscheidungsprozess suchen. Denken Sie dann darüber nach, wie viel Zeit sie haben, bevor sie sich etwas anderem zuwenden – sind sie so kurz wie ich? Oder haben sie längere Aufmerksamkeitsspannen wie mein Partner? Sobald Sie diesen Teil herausgefunden haben, ist es einfacher, einen Handlungsaufruf zu erstellen, der die Leser zur Konversion anregt.

Versuchen Sie, die Überschriften Ihrer Landing Pages zu ändern

Ihre Überschriften sind das auffälligste und sichtbarste Element Ihrer Landing Pages, abgesehen von den verwendeten Bildern. Das Bild soll die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich ziehen, aber es wird sie allein nicht weit bringen.

Wie stellen Sie also sicher, dass sie Ihren Inhalt lesen? Eine Möglichkeit wäre, die Überschriften zu ändern, um mehr Interesse von einem Leser zu wecken, der sonst vielleicht nicht darauf geklickt hätte, als er in seinem sozialen Medien-Feed scrollte.

• Versuchen Sie, Zahlen oder Statistiken in Titel einzufügen
• Heben Sie Vorteile anstelle von Funktionen hervor
• Beginnen Sie mit starken Aussagen

Testen Sie, wie viele Formularfelder Ihr Website-Formular haben sollte, um hohe Konversionen zu erzielen

Die Anzahl der Formularfelder auf Ihrer Website kann getestet werden, um zu sehen, ob sie die Konversionsrate beeinflusst. Schauen Sie sich das folgende Beispiel an:

Es gibt zwei Variationen in diesem Test, und eine Variation hat drei weitere Formularfelder als die andere.

Angenommen, Sie haben eine E-Commerce-Website, auf der Käufe die Eingabe von Rechnungsinformationen, Versanddetails, Zahlungsmethoden usw. erfordern. Angenommen, Sie möchten auf einer der Seiten ein oder zwei weitere Felder hinzufügen, in der Hoffnung, dass diese zusätzlichen Sekunden den Unterschied ausmachen könnten, um Besucher zu ermutigen, ihren Kauf abzuschließen, anstatt ohne Kauf abzureisen (oder schlimmer noch, sich zu entscheiden, keines Ihrer Formulare auszufüllen). Wie würden Sie wissen, was am wahrscheinlichsten funktioniert?

Sie müssen die Variationen testen, um zu sehen, welche am wahrscheinlichsten Ihre Konversionsrate beeinflusst.

Gestalten Sie Ihren Checkout-Prozess einfach

Die meisten Websites haben einen Checkout-Prozess, der vom Benutzer die Eingabe seiner Rechnungsinformationen erfordert, bevor er einen Kauf tätigen kann. Das ist verständlich, da es Kreditkartennummern und andere persönliche Daten vor Hackern schützt.

Dieser zusätzliche Schritt im Einkaufswagenprozess stellt jedoch eine Unannehmlichkeit dar, wenn Kunden sich entscheiden, überhaupt nichts zu kaufen. Die Implementierung einer Ein-Klick- oder ‚schnellen Kasse‘-Option vereinfacht die Dinge erheblich, indem sie es Benutzern ermöglicht, die nicht bereit sind, jetzt einen Kauf zu tätigen, ihre Informationen zu überspringen und weiterhin zu stöbern, ohne sich Sorgen machen zu müssen, später etwas zu vergessen.

Das bedeutet nicht, dass Sie Ihre Sicherheitsmaßnahmen abschaffen sollten; ziehen Sie stattdessen in Betracht, zusätzliche Sicherheitsfunktionen wie SSL-Zertifikate zu implementieren (die sensible Daten verschlüsselt halten). 

Mit der Woocommerce-Integration im Messenger Bot ist der Checkout-Prozess für Ihre Kunden jetzt einfacher. Sie können auch Benutzer zurückgewinnen, die ihren Warenkorb verlassen haben, indem Sie Erinnerungen an verlassene Warenkörbe einstellen, um den Umsatz zu steigern. Sie können auch Ihren E-Commerce-Shop im Messenger erstellen und 100% Ihres Umsatzes behalten.

Verbessern Sie Ihre Konversionsrate mit einem Messenger-Bot

Die Conversion-Optimierung ist entscheidend, um Ihre Konversionsraten zu verbessern. Die Nutzung des Messenger Bots, um Anfragen in Echtzeit zu beantworten, erhöht die Kundenzufriedenheit. Somit kann die schnelle Reaktionszeit ihnen helfen, ihre Zweifel an Ihrer Marke auszuräumen, was zu einer Steigerung Ihrer Konversionen führt.

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