Który jest lepszy do marketingu e-mailowego: Constant Contact, Mailchimp czy Hubspot?

Constant Contact vs Mailchimp vs Hubspot: Marketing emailowy jest kluczową częścią planu marketingowego każdej firmy. Istnieje wiele rzeczy do rozważenia przy wyborze odpowiedniej platformy e-mailowej dla Twoich potrzeb. Ten artykuł podkreśla niektóre z funkcji każdej usługi i porównuje je ze sobą, pomagając Ci zdecydować, która jest najlepsza dla Ciebie.

Marketing e-mailowy jest jednym z najważniejszych narzędzi dla każdej firmy, ale może być trudno zdecydować, którą usługę wybrać. Jakie masz opcje? Constant Contact, Mailchimp czy Hubspot? Oto zestawienie każdego narzędzia do marketingu e-mailowego i jak wypadają w porównaniu do siebie!

Przegląd

O Mailchimp

Mailchimp to usługa marketingu e-mailowego, która od lat jest jedną z najlepszych. Oferują darmowy plan dla do 2000 subskrybentów i 12 000 e-maili miesięcznie, co jest idealne dla tych, którzy dopiero zaczynają swoją działalność lub bloga. Mailchimp pozwala na wysyłanie spersonalizowanych e-maili do klientów dotyczących produktów, które od Ciebie kupili, a także umożliwia im zapisanie się na Twoją listę e-mailową.

O Constant Contact

Constant Contact to usługa marketingu e-mailowego. Oznacza to, że jest to narzędzie, które pomaga firmom wysyłać e-maile i biuletyny. Jednak Constant Contact to znacznie więcej niż tylko wysyłanie e-maili! W rzeczywistości platforma była używana przez ponad 400 tys. firm na całym świecie do celów innych niż e-mailowanie swoich klientów.

O HubSpot

HubSpot to popularne oprogramowanie do marketingu przychodzącego. Oferuje skuteczne usługi marketingu e-mailowego i generowania leadów dla firm każdej wielkości, aby pomóc im osiągnąć znaczący wzrost w czasie. HubSpot jest znany jako najlepsza platforma, z której mogą korzystać małe, średnie i duże firmy.

Porównanie funkcji Constant Contact, MailChimp i HubSpot

Constant Contact to usługa marketingu e-mailowego, która pozwala na wysyłanie masowych lub spersonalizowanych wiadomości e-mail. MailChimp to również usługa marketingu e-mailowego, koncentrująca się na tworzeniu eleganckich i łatwych w użyciu kampanii dla klientów. HubSpot oferuje znacznie więcej zaawansowanych funkcji niż Constant Contact, ale zapewnia tylko podstawowe narzędzia, takie jak ocena leadów, zarządzanie kontaktami i możliwości raportowania w porównaniu do MailChimp.

Zarządzanie listą

Zarządzanie listą to proces utrzymywania listy adresów e-mail, które osoba lub firma może wykorzystać do wysyłania wiadomości e-mail. Wysyłanie masowych wiadomości e-mail jest uważane za spam, ale nie jest nim, o ile masz listę opartą na zgodzie i nie przekraczasz wysyłania więcej niż 20 wiadomości miesięcznie.

Zarządzanie listą jest ważne dla marketingu e-mailowego, ponieważ gdy Twoje kontakty udzielą Ci zgody na wysyłanie im wiadomości, nie chcą, aby ich adres e-mail został usunięty z Twojej listy. Może to być również złe dla biznesu, jeśli kontakt zdecyduje, że nie chce już otrzymywać wiadomości i poprosi o usunięcie swoich danych.

Twoje kontakty są bardziej skłonne otworzyć wiadomości e-mail wysyłane przez firmę, z którą już mają nawiązane relacje, co sprawia, że zarządzanie listą jest niezwykle ważne.

Zarządzanie listami w Constant Contact jest bardzo dokładne. Mają wiele opcji, które pomogą Ci zarządzać subskrypcjami, w tym podwójne potwierdzenie oraz narzędzie do wypisywania, które pozwala użytkownikowi wybrać, kiedy chce zostać usunięty z Twojej listy – świetne do usuwania starych subskrybentów, którzy od dłuższego czasu nie otworzyli wiadomości.

MailChimp ma jeden z najlepszych darmowych planów dostępnych (do 2000 subskrybentów), ale ich zarządzanie listami jest dość ograniczone. Nie możesz łatwo eksportować swoich list e-mailowych, a nie ma dobrego sposobu na usunięcie subskrybentów, którzy nie otwierają ani nie klikają w Twoje e-maile – musisz wysłać im dodatkową wiadomość powitalną, zanim zostaną usunięci z listy (co może się skończyć niepowodzeniem).

HubSpot ma świetną funkcję zarządzania listami z HubLists. Możesz łatwo dodawać i usuwać subskrybentów z swoich list, a także tworzyć nowe bezpośrednio z interfejsu.

Jeśli chodzi o zarządzanie listami, Constant Contact jest najlepszą opcją. Ważne jest, aby upewnić się, że zarządzanie listami jest proste i łatwe dla subskrybentów, ale także daje Ci więcej opcji, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Szablony i projektowanie

Szablony i projektowanie są ważne, ponieważ chcesz mieć pewność, że Twoje e-maile są kompatybilne z różnymi klientami pocztowymi. Na przykład, jeśli używasz obrazu w jednym z szablonów i nie ładuje się on na niektórych urządzeniach, może to być frustrujące dla klientów, którzy otrzymują te wiadomości.

Szablony i projekty Constant Contact, MailChimp i HubSpot są dość różne.

Szablony Constant Contact wyglądają czysto i schludnie, z możliwością wyboru dowolnego koloru tła. To świetna opcja, jeśli chcesz dopasować kolory do swojej marki lub dostosować je w jakiś sposób. Jednak nie ma zbyt wielu dostępnych opcji szablonów, więc jeśli szukasz czegoś bardziej unikalnego, to nie jest odpowiedni wybór.

MailChimp oferuje mnóstwo szablonów z wieloma opcjami dostosowywania, takimi jak wybór układu i koloru tła. Jednak nie ma żadnych gotowych elementów projektowych do wyboru lub edytowania; muszą być one stworzone przez twojego projektanta lub dewelopera przed zintegrowaniem z Mailchimp.

HubSpot ma bardziej uproszczony design, z tylko trzema opcjami szablonów do wyboru w tej chwili. Jednak to jest zaleta, ponieważ pozwala skupić się na tworzeniu świetnych treści i pozostawić resztę zespołowi projektantów Hubspot. Wszystkie szablony wyglądają czysto i nowocześnie, a także mogą pasować do stylu twojej marki.

Ogólnie rzecz biorąc, szablony i design HubSpot są świetną opcją, jeśli chcesz skupić się na tworzeniu treści. Jednak MailChimp oferuje więcej opcji dostosowywania zarówno pod względem układu szablonów, jak i schematów kolorów, co może uczynić go idealnym wyborem dla zaawansowanych użytkowników, którzy wiedzą, czego szukają w swoim rozwiązaniu do marketingu e-mailowego. Constant Contact może być najlepszym wyborem jako podstawowa opcja dla tych, którzy chcą szybkiego i łatwego rozwiązania e-mailowego.

Raportowanie i analityka

Raportowanie i analityka to narzędzie, które informuje, ile osób otworzyło Twój e-mail, na jakie linki kliknęły i skąd pochodziły. Innymi słowy, pomaga określić, czy Twoje e-maile są skuteczne, czy nie.

Raportowanie i analityka Constant Contact są najlepsze wśród dostawców e-mail. Oferuje szeroki wachlarz raportów pokazujących Twoje działania, jak Twoje kontakty angażują się w interakcje z Tobą oraz co jest dla nich skuteczne. Zawiera również analitykę, która pomaga zrozumieć, kto otwiera e-maile i na które linki klikają, a także dane demograficzne, takie jak płeć, przedział wiekowy i lokalizacja (stan/prowincja).

MailChimp jest blisko na drugim miejscu. Oferuje raporty pokazujące aktywność, wskaźniki otwarć i kliknięć na linki w Twoich wiadomościach e-mail. Nie tylko podaje nazwisko odbiorcy, który kliknął, ale także pokazuje, gdzie był, gdy to zrobił (jaki typ urządzenia – komputer czy telefon), jak długo zajęło mu dotarcie tam od momentu otwarcia e-maila oraz adres IP, którego użył.

HubSpot jest daleko w tyle, ponieważ pokazuje tylko, czy dany subskrybent otworzył Twoją wiadomość, ale nie mówi, kim jest ani gdzie był, gdy to zrobił. Nie dostarcza również żadnych danych demograficznych, takich jak przedział wiekowy czy płeć, co może być bardzo pomocne w podejmowaniu przyszłych decyzji marketingowych na podstawie tego, co działa, a co nie.

Jeśli chodzi o raportowanie i analitykę, Constant Contacts jest zdecydowanym zwycięzcą. Oferuje szeroki wachlarz raportów i statystyk, które pomagają ocenić, czy Twoje e-maile są skuteczne, a także dostarcza dane demograficzne, takie jak płeć, przedział wiekowy i lokalizacja (stan/prowincja). MailChimp zajmuje drugie miejsce z szczegółowym raportowaniem aktywności, otwarć i wskaźników kliknięć w linki. HubSpot dostarcza najmniej informacji w swojej sekcji raportowania i analityki.

Automatyzacja

Automatyzacja jest niezbędnym narzędziem w marketingu e-mailowym. Pozwala na tworzenie zautomatyzowanych e-maili, dzięki czemu po wysłaniu początkowej wiadomości nie ma potrzeby dalszej interakcji z Twojej strony. Możesz automatyzować wiadomości follow-up w oparciu o zachowanie lub aktywności odbiorcy na Twojej stronie internetowej, tworząc dynamiczne doświadczenia na dużą skalę, nie spędzając mnóstwa czasu na ręcznym wysyłaniu każdej z nich.

Automatyzacja Constant Contact i MailChimp jest bardzo podobna, ponieważ obie oferują narzędzia do automatyzacji e-maili i budowania kampanii. Automatyzacja HubSpot, z drugiej strony, wykracza poza same e-maile, obejmując posty w mediach społecznościowych, a nawet wiadomości tekstowe.

Ogólnie rzecz biorąc, Constant Contact i MailChimp mają wiele tych samych funkcji automatyzacji, podczas gdy HubSpot idzie o krok dalej, aby uwzględnić posty w mediach społecznościowych. Constant Contact nie pozwala na kampanie drip marketingowe ani ocenianie leadów, co w pewnych aspektach można uznać za zaletę, ponieważ są to bardziej zaawansowane strategie kampanii e-mailowych. W każdym przypadku wszystkie trzy opcje oferują potężne narzędzia, które można dostosować do potrzeb Twojej firmy.

Testowanie A/B

Testowanie A/B to forma losowego eksperymentu stosowanego w badaniach i statystyce, w której masz dwie warianty. Może być stosowane w marketingu e-mailowym, aby znaleźć, który temat jest najlepszy, jaki jest wpływ dodania obrazu na początku lub usunięcia go z kampanii itp., zasadniczo wszystko, co związane jest z poprawą wskaźników konwersji na jakimkolwiek konkretnym elemencie w Twoich kampaniach.

Testowanie A/B w Constant Contact, MailChimp i HubSpot jest bardzo podobne, ponieważ wszystkie korzystają z tej samej podstawowej platformy. Testowanie A/B w Constant Contact odbywa się za pośrednictwem „Constant Evolution”, co pozwala użytkownikom łatwo testować różne elementy swojego projektu e-mailowego dostosowanego za pomocą kodu HTML lub CSS.

Jeśli chodzi o testowanie A/B, Constant Contact, MailChimp i HubSpot są bardzo podobne pod względem funkcji. To od użytkownika zależy, którą platformę preferuje, w zależności od potrzeb swojej firmy lub osobistych upodobań.

Dodatkowe funkcje

Dodatkowe funkcje w marketingu e-mailowym mogą obejmować wszystko, od integracji z innymi platformami po wyzwalacze automatyzacji. Niektóre z tych funkcji mogą na początku wydawać się nieistotne, ale szybko okażą się nieocenione, gdy Twoja lista będzie rosła i stawała się coraz bardziej skomplikowana.

Dodatkowe funkcje oferowane przez Constant Contact to zaawansowana automatyzacja marketingu mobilnego, potężne narzędzia do tworzenia stron docelowych oraz edytor e-maili typu przeciągnij i upuść.

Dodatkowe funkcje MailChimp obejmują automatyczne kampanie, które mogą być uruchamiane, gdy ktoś subskrybuje lub wypisuje się z e-maili, autorespondery do wysyłania automatycznych aktualizacji/wiadomości follow-up po zapisaniu się klienta do newslettera Twojej firmy, łatwe w użyciu szablony e-maili oraz udostępnianie w mediach społecznościowych.

Dodatkowe funkcje HubSpot obejmują automatyzację marketingu, która może być skonfigurowana do uruchamiania, gdy kontakt wykonuje jakąś akcję lub przechodzi przez określone etapy w Twoim procesie sprzedaży, łatwą integrację z innymi aplikacjami, takimi jak Salesforce, aby móc zobaczyć wszystkie dane klientów w jednym miejscu, narzędzia raportowe dla różnych części biznesu, abyś mógł zobaczyć, które kampanie marketingowe działają, oraz narzędzia sprzedażowe, aby przedstawiciele wiedzieli, z kim się skontaktować po otrzymaniu zapytania.

Ogólnie rzecz biorąc, dodatkowe funkcje Constant Contact są bardziej rozbudowane, ale będziesz musiał za nie płacić miesięczną opłatę. Dodatkowe funkcje MailChimp są pomocne i łatwe w użyciu, ale nie są tak zaawansowane w automatyzacji czy narzędziach sprzedażowych. HubSpot wypada najlepiej, ponieważ oferuje naprawdę przydatną automatyzację marketingu, która jest niezwykle praktyczna dla małych firm.

Dostarczalność

Dostarczalność to zdolność serwerów e-mailowych do dostarczania wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych odbiorców.

Marketing e-mailowy jest bardziej niezawodny, gdy masz wysoką dostarczalność, ponieważ filtry spamowe są mniej skłonne do blokowania twoich wiadomości, jeśli mogą być dostarczane prawidłowo. Wskaźnik dostarczalności odnosi się do tego, jak często wiadomość wysłana przez ESP została pomyślnie odebrana i otwarta przez skrzynkę odbiorczą jej odbiorcy na serwerze dostawcy usług internetowych (ISP).

Dostarczalność Constant Contact wynosi około 98.35%, podczas gdy dostarczalność MailChimp jest nieco niższa i wynosi 97.88%. HubSpot ma najgorszy wskaźnik dostarczalności wynoszący 96.33%, co oznacza, że prawie jedna na dwadzieścia wiadomości e-mail wysłanych przez tego ESP może być zablokowana, zanim jeszcze trafi do skrzynek odbiorczych twoich odbiorców!

Pod względem dostarczalności, Constant Contact jest najlepszym ESP do marketingu e-mailowego. HubSpot i MailChimp mają podobną dostarczalność, ale wskaźnik dostarczalności HubSpot jest nieco niższy niż wskaźnik MailChimp.

Integracje

Integracja to funkcja, która pozwala na połączenie Twojego bloga i strony internetowej z innymi usługami. Jeśli chodzi o marketing e-mailowy, najważniejszą integracją są media społecznościowe, ponieważ pozwala to potencjalnym klientom lub subskrybentom dowiedzieć się o Twojej nowej treści w ich kanałach informacyjnych. To oszczędza czas, ponieważ nie muszą wracać na Twoją stronę w poszukiwaniu aktualizacji, co może ich zniechęcić.

Integracje Constant Contact są z mediami społecznościowymi, dostawcami usług marketingu e-mailowego (takimi jak Infusionsoft) oraz koszykami zakupowymi.

Integracje Mailchimp są z ponad 500 aplikacjami, w tym Shopify, Eventbrite, Magento, BigCommerce itp.

Integracja HubSpot jest dostępna tylko dla płatnych użytkowników w wyższych pakietach, co pozwala na zintegrowanie w Twoim CRM liczby kontaktów, otwarć e-maili i kliknięć.

Ogólnie rzecz biorąc, Constant Contact ma najwięcej integracji, co może pomóc w rozwoju Twojej kampanii marketingu e-mailowego, ponieważ pozwala na łatwą integrację z innymi platformami.

Cennik

Ceny są ważne, ponieważ określają, ilu odbiorców możesz mieć na swojej liście e-mailowej, liczbę e-maili wysyłanych każdego miesiąca oraz jakie funkcje są wliczone.

Ceny Constant Contact opierają się na liczbie kontaktów na Twojej liście. Za do 500 kontaktów płacisz $15 miesięcznie, a jeśli liczba ta przekroczy tę wartość, musisz przejść na wyższy plan, który zaczyna się od $40 miesięcznie dla 10001-25000 kontaktów.

Ceny Mailchimp są darmowe do momentu osiągnięcia 2000 subskrybentów, po tym czasie wynosi $20 miesięcznie za maksymalnie 500 subskrybentów, a cena maleje na każde dodatkowe 500 subskrybentów.

Ceny HubSpot zaczynają się od darmowych, nieograniczonych kontaktów, ale zaczynają kosztować, gdy Twoja lista przekroczy 2500 kontaktów, wtedy wynosi $200/miesiąc, a jeśli chcesz więcej funkcji, mają plany od $800 do $2500+, w zależności od tego, jakie funkcje chcesz.

Jeśli chodzi o ceny, MailChimp jest najtańszy do 2000 subskrybentów, HubSpot ma darmowy plan, ale jest ograniczony w tym, co możesz zrobić. Constant Contact pobiera dodatkową opłatę po osiągnięciu 500 kontaktów i nalicza więcej za każdy kolejny kontakt.

Kiedy wybrać Mailchimp

Mailchimp to świetna opcja dla osób, które dopiero zaczynają z marketingiem e-mailowym. Jest łatwy w użyciu i stosunkowo niedrogi, więc brak zaawansowanych funkcji nie będzie problemem, jeśli jesteś nowy w tej dziedzinie.

Kiedy wybrać Constant Contact

Constant Contact to świetna platforma dla tych, którzy dopiero zaczynają, ponieważ oferuje tak rozbudowany darmowy plan. Constant Contact jest idealny dla tych, którzy nie mają dużej listy mailingowej i zamiast tego szukają łatwej w użyciu platformy.

Constant Contact oferuje wiele wspaniałych funkcji, takich jak możliwość tworzenia pięknych szablonów e-maili, wysyłania e-maili z własnej nazwy domeny (tj. business@twojanazwafirmy), śledzenia subskrybentów, kierowania wiadomości do klientów na podstawie ich aktywności na Twojej stronie internetowej oraz tworzenia kampanii marketingowych.

Kiedy wybrać HubSpot

HubSpot w marketingu e-mailowym jest popularnym wyborem, ponieważ jest darmowy przez pierwszy miesiąc, a potem kosztuje $200 miesięcznie. Ta platforma daje dostęp do ich CRM, dostawcy usług e-mailowych (ESP), bazy danych kontaktów liczącej ponad 20 milionów kontaktów, narzędzia do tworzenia stron docelowych oraz funkcji analitycznych – wszystko w jednym miejscu.

Jak wybrać narzędzie do marketingu e-mailowego?

Narzędzie do marketingu e-mailowego jest ważną częścią każdego biznesu online. Dla większości ludzi jest to pierwszy raz, kiedy mają do czynienia z marketingiem e-mailowym od czasu wprowadzenia filtrów antyspamowych i nowoczesnej technologii, która sprawiła, że wysyłanie masowych wiadomości do tysięcy, a nawet milionów użytkowników wydawało się zbrodnią przeciwko ludzkości.

Kiedyś potrzebne było drogie oprogramowanie z dedykowanymi serwerami, aby Twoje e-maile rzeczywiście dotarły do skrzynek odbiorczych odbiorców. Obecnie możesz łatwo zdobyć darmowe oprogramowanie lub usługę do marketingu e-mailowego i używać jej do wysyłania wiadomości z jedynie połączeniem internetowym i komputerem.

Ponieważ istnieje tak wiele narzędzi, które walczą o swoje miejsce na tym wysoce konkurencyjnym rynku, postanowiliśmy porównać niektóre z nich: Constant Contact vs Mailchimp vs HubSpot.

Jaki dzień i godzina są najbardziej optymalne, aby wysłać newsletter do swojej listy?

Najlepszy czas na wysyłanie newsletterów za pomocą usług takich jak Constant Contact, Mailchimp i Hubspot to czas od poniedziałku do czwartku w godzinach popołudniowych. Dzieje się tak, ponieważ większość Twoich subskrybentów jest zazwyczaj w pracy lub w szkole. E-maile wysyłane w tym czasie będą czytane przez ich odbiorców. Jeśli wyślesz newslettery w piątek lub w weekend, ludzie mogą ich nie otworzyć aż do poniedziałku, kiedy wrócą do pracy i znów będą sprawdzać e-maile. Lub jeśli ktoś o tym zapomniał, otworzy go w poniedziałek lub wtorek. Jeśli wyślesz je wieczorem, istnieje duża szansa, że ludzie albo je usuną bez przeczytania, albo nawet nie sprawdzą swojego e-maila aż po pracy, kiedy będzie za późno, aby cokolwiek zrobić z Twoim newsletterem.

Jak wybrać między dwoma gigantami marketingu e-mailowego?

Dwi giganci marketingu e-mailowego to Constant Contact i Mailchimp.

Kiedy porównujemy Constant Contact z MailChimp, każdy z nich ma swoje mocne i słabe strony. Constant Contact jest większą firmą niż MailChimp, ale kluczową zaletą korzystania z obu usług jest to, że możesz łatwo zakupić lub wprowadzić swoją listę e-mailową, aby mogły automatycznie wysyłać kampanie e-mailowe. Obie usługi oferują również bezpłatne okresy próbne.

W przypadku Constant Contact i Mailchimp musisz pamiętać, że obie firmy są podobne pod względem wielkości i oferują te same usługi w zakresie marketingu e-mailowego. Największą różnicą jest koszt – Constant Contact jest znacznie droższy niż podstawowy plan Mailchimp. Innym czynnikiem do rozważenia przy wyborze między tymi dwoma gigantami marketingu e-mailowego będzie to, czy chcesz korzystać z usługi zewnętrznej, takiej jak lead pages.

Jakie metryki są naprawdę ważne dla Twojego biznesu?

Najlepsze metryki, które mają znaczenie dla Twojej firmy, zależą od Twojej działalności.

Dobrze jest stworzyć arkusz kalkulacyjny z metrykami, które są dla Ciebie istotne, a następnie porównać je w ramach tych narzędzi.

Które z nich, Twoim zdaniem, marketerzy powinni wybrać?

Narzędzia do marketingu e-mailowego są niezbędną częścią Twojego biznesu online. Wśród MailChimp, Constant Contact i HubSpot marketerzy muszą być zdezorientowani, które z nich powinni wybrać.

Marketerzy preferują MailChimp ze względu na jego elastyczność, ale chcą bardziej zaawansowanego narzędzia do obsługi marketingu e-mailowego. Constant Contact jest w porządku dla małych firm, a HubSpot oferuje narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi oraz usługę dostarczania e-maili.

Która platforma jest świetna dla małych firm?

Platformą idealną dla małych firm jest tak naprawdę Mailchimp. Jednak jeśli szukasz większej liczby funkcji i lepszych możliwości śledzenia, to Constant Contact może być lepiej dopasowany do Twoich potrzeb. Hubspot jest świetny do automatyzacji marketingu, ale może nie mieć tej samej łatwości użycia co jego konkurenci.

Zwycięzca: Które narzędzie do marketingu e-mailowego jest najlepsze dla Ciebie?

Najlepszym narzędziem do marketingu e-mailowego, które jest najlepsze dla Ciebie, jest to, które uważasz za najbardziej elastyczne i które ma wszystkie funkcje, których potrzebujesz.

Teraz nadszedł czas, aby określić, które narzędzie do marketingu e-mailowego jest najlepsze dla Twojej firmy, ponieważ każde z nich ma swoje własne zalety i wady. Jeśli Constant Contact działa dobrze dla niektórych firm, ale nie dla Twojej, to przejdź do Mailchimp lub Hubspot. Lub, jeśli Mailchimp nie oferuje wszystkich funkcji, których potrzebujesz, to zwróć uwagę na Constant Contact lub Hubspot.