Mana yang Lebih Baik untuk Pemasaran Email: Constant Contact vs Mailchimp vs Hubspot

Constant Contact vs Mailchimp vs Hubspot: Pemasaran email adalah bagian penting dari rencana pemasaran bisnis mana pun. Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan saat memilih platform email yang tepat untuk kebutuhan Anda. Artikel ini menyoroti beberapa fitur dari masing-masing layanan dan membandingkannya satu sama lain, membantu Anda memutuskan mana yang terbaik untuk Anda.

Pemasaran email adalah salah satu alat terpenting bagi perusahaan mana pun, tetapi bisa sulit untuk mengetahui layanan mana yang harus dipilih. Jadi apa saja pilihan Anda? Constant Contact, Mailchimp, atau Hubspot? Berikut adalah perincian masing-masing alat pemasaran email dan bagaimana mereka dibandingkan satu sama lain!

Ikhtisar

Tentang Mailchimp

Mailchimp adalah layanan pemasaran email yang telah menjadi salah satu yang terbaik selama bertahun-tahun. Mereka memiliki rencana gratis hingga 2000 pelanggan dan 12.000 email per bulan yang sempurna untuk mereka yang baru memulai bisnis atau blog mereka sendiri. Mailchimp memungkinkan Anda mengirim email yang dipersonalisasi kepada pelanggan tentang produk yang mereka beli dari Anda serta memungkinkan mereka mendaftar untuk daftar email Anda.

Tentang Constant Contact

Constant Contact adalah layanan pemasaran email. Ini berarti bahwa ini adalah alat untuk membantu bisnis mengirim email dan buletin. Namun, Constant Contact juga jauh lebih dari sekadar mengirim email! Faktanya, platform ini telah digunakan oleh lebih dari 400 ribu perusahaan di seluruh dunia untuk tujuan lain selain mengirim email kepada pelanggan mereka.

Tentang HubSpot

HubSpot adalah perangkat lunak pemasaran inbound yang populer. Ini menyediakan layanan pemasaran email dan generasi prospek yang efektif untuk bisnis dari semua ukuran untuk membantu mereka mencapai pertumbuhan yang signifikan seiring waktu. HubSpot dikenal sebagai platform terbaik yang dapat digunakan oleh perusahaan kecil, menengah, dan besar.

Perbandingan fitur Constant Contact vs MailChimp vs HubSpot

Constant Contact adalah layanan pemasaran email yang memungkinkan Anda mengirim email massal atau email yang dipersonalisasi. MailChimp juga merupakan layanan pemasaran email yang fokus pada pembuatan kampanye yang ramping dan mudah digunakan untuk pelanggan. HubSpot menawarkan banyak fitur yang lebih canggih dibandingkan Constant Contact tetapi hanya menyediakan alat dasar seperti penilaian prospek, manajemen kontak, dan kemampuan pelaporan dibandingkan dengan MailChimp.

Manajemen daftar

Manajemen daftar adalah proses pemeliharaan daftar alamat email yang dapat digunakan oleh individu atau perusahaan untuk mengirim email. Mengirim email massal dianggap sebagai spam, tetapi itu tidak terjadi selama Anda memiliki daftar berbasis izin dan tidak melebihi pengiriman lebih dari 20 pesan per bulan.

Manajemen daftar penting untuk pemasaran email karena setelah kontak Anda memberikan izin untuk mengirimkan pesan kepada mereka, mereka tidak ingin alamat email mereka dihapus dari daftar Anda. Ini juga bisa buruk untuk bisnis jika kontak memutuskan mereka tidak lagi ingin menerima pesan dan meminta agar informasi mereka dihapus.

Kontak Anda lebih mungkin membuka email yang dikirim oleh perusahaan dengan siapa mereka sudah memiliki hubungan yang terjalin, yang membuat manajemen daftar sangat penting.

Manajemen daftar Constant Contact sangat menyeluruh. Mereka memiliki banyak opsi untuk membantu Anda mengelola langganan, termasuk double opt-in dan alat berhenti berlangganan yang memungkinkan pengguna memilih kapan mereka ingin dihapus dari daftar Anda – sangat baik untuk menghapus pelanggan lama yang sudah lama tidak membuka.

MailChimp memiliki salah satu rencana gratis terbaik yang tersedia (hingga 2000 pelanggan), tetapi manajemen daftarnya cukup terbatas. Anda tidak dapat dengan mudah mengekspor daftar email Anda, dan tidak ada cara yang baik untuk menghapus pelanggan yang tidak membuka atau mengklik email Anda – Anda harus mengirimkan pesan sambutan tambahan sebelum mereka dihapus dari daftar (yang bisa berakibat buruk).

HubSpot memiliki fitur manajemen daftar yang hebat dengan HubLists. Anda dapat dengan mudah menambahkan dan menghapus pelanggan dari daftar Anda, serta membuat yang baru dari dalam antarmuka itu sendiri.

Dalam hal manajemen daftar, Constant Contact adalah pilihan terbaik. Penting untuk memastikan bahwa manajemen daftar Anda sederhana dan mudah bagi pelanggan tetapi juga memberi Anda lebih banyak opsi jika diperlukan.

Template dan desain

Template dan desain sangat penting karena Anda ingin memastikan bahwa email Anda kompatibel dengan berbagai klien email. Misalnya, jika Anda menggunakan gambar dalam salah satu template Anda dan tidak dimuat di perangkat tertentu, ini bisa membuat frustrasi bagi pelanggan yang menerima pesan ini.

Template dan desain dari Constant Contact, MailChimp, dan HubSpot semuanya cukup berbeda.

Template dari Constant Contact terlihat bersih dan terorganisir, dengan opsi untuk memilih warna apa pun yang Anda inginkan untuk latar belakang Anda. Ini sangat bagus jika Anda ingin mencocokkan warna merek Anda atau menyesuaikannya dengan cara tertentu. Namun, tidak banyak pilihan template yang tersedia, jadi jika Anda menginginkan sesuatu yang lebih unik, ini bukan pilihan yang tepat.

MailChimp menawarkan banyak template dengan banyak opsi kustomisasi seperti tata letak dan pilihan warna latar belakang. Namun, tidak ada elemen desain yang sudah jadi untuk dipilih atau diedit sendiri; mereka harus dibuat oleh desainer web atau pengembang Anda sebelum diintegrasikan ke dalam Mailchimp.

HubSpot memiliki desain yang lebih sederhana, dengan hanya tiga opsi template untuk dipilih saat ini. Namun, ini adalah keuntungan karena memungkinkan Anda untuk fokus pada pembuatan konten yang hebat dan menyerahkan sisanya kepada tim desainer Hubspot. Semua template terlihat bersih dan modern sambil juga dapat sesuai dengan gaya merek Anda.

Secara keseluruhan, template dan desain HubSpot adalah pilihan yang bagus jika Anda ingin fokus pada pembuatan konten. Namun, MailChimp menawarkan lebih banyak opsi kustomisasi dalam hal tata letak template dan skema warna yang dapat menjadikannya pilihan ideal bagi pengguna yang tahu apa yang mereka cari dalam solusi pemasaran email mereka. Constant Contact mungkin paling cocok sebagai opsi dasar bagi mereka yang menginginkan solusi email yang cepat dan mudah.

Pelaporan dan analitik

Pelaporan dan analitik adalah alat yang memberi tahu Anda berapa banyak orang yang telah membuka email Anda, tautan mana yang mereka klik, dan dari mana mereka berasal. Dengan kata lain, ini membantu menentukan apakah email Anda efektif atau tidak.

Pelaporan dan analitik Constant Contact adalah yang terbaik untuk penyedia email mana pun. Ini menawarkan berbagai laporan yang menunjukkan aktivitas Anda, bagaimana kontak Anda berinteraksi dengan Anda, dan apa yang berhasil bagi mereka. Ini juga mencakup analitik untuk membantu memahami siapa yang membuka email dan tautan mana yang mereka klik, serta demografi seperti jenis kelamin, rentang usia, dan lokasi (negara bagian/provinsi).

MailChimp adalah yang kedua terdekat. Ini menyediakan laporan yang menunjukkan aktivitas, tingkat buka, dan tingkat klik pada tautan dalam pesan email Anda. Tidak hanya memberikan nama penerima yang mengklik, tetapi juga menunjukkan di mana mereka berada saat melakukannya (jenis perangkat – komputer atau mobile), berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk sampai ke sana setelah membuka email, dan alamat IP yang mereka gunakan.

HubSpot berada di urutan ketiga yang jauh karena hanya menunjukkan apakah seorang pelanggan individu membuka pesan Anda, bukan siapa mereka atau di mana mereka berada saat melakukannya. Ini juga tidak memberikan data demografis seperti rentang usia atau jenis kelamin yang dapat sangat membantu dalam membuat keputusan pemasaran di masa depan berdasarkan apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Dalam hal Pelaporan dan analitik, Constant Contacts adalah pemenang yang jelas. Ini menawarkan berbagai laporan dan statistik yang membantu Anda menilai apakah email Anda efektif atau tidak, serta memberikan demografi seperti jenis kelamin, rentang usia, dan lokasi (negara/provinsi). MailChimp berada di posisi kedua dengan pelaporan rinci tentang aktivitas, pembukaan, dan tingkat klik pada tautan. HubSpot memberikan informasi paling sedikit dalam bagian pelaporan dan analitiknya.

Otomatisasi

Automasi adalah alat penting dalam pemasaran email. Ini memungkinkan Anda untuk membuat email otomatis sehingga setelah pesan awal dikirim, tidak ada kebutuhan untuk interaksi lebih lanjut dari pihak Anda. Anda dapat mengotomatiskan pesan tindak lanjut berdasarkan perilaku atau aktivitas penerima di situs web Anda, menciptakan pengalaman dinamis dalam skala besar tanpa menghabiskan banyak waktu untuk mengirim masing-masing secara manual.

Automasi Constant Contact dan MailChimp sangat mirip karena keduanya menawarkan alat automasi email dan pembangunan kampanye. Automasi HubSpot, di sisi lain, melampaui hanya email untuk mencakup pos media sosial dan bahkan pesan teks.

Secara keseluruhan, Constant Contact dan MailChimp memiliki banyak fitur otomatisasi yang sama, sementara HubSpot mengambil langkah lebih jauh dengan menyertakan pos media sosial. Constant Contact tidak memungkinkan kampanye pemasaran drip atau penilaian prospek yang dapat dilihat sebagai keuntungan dalam beberapa cara karena ini adalah strategi kampanye email yang lebih maju. Dalam hal ini, ketiga opsi tersebut menyediakan alat yang kuat yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

Pengujian A/B

Pengujian A/B adalah bentuk eksperimen acak yang digunakan dalam penelitian dan statistik di mana Anda memiliki dua varian. Ini dapat dilakukan untuk pemasaran email untuk menemukan baris subjek mana yang berkinerja terbaik, apa dampak dari menambahkan gambar di awal atau menghapusnya dari kampanye Anda, dll., pada dasarnya segala sesuatu yang terkait dengan meningkatkan tingkat konversi pada elemen tertentu dalam kampanye Anda.

Pengujian A/B dari Constant Contact, MailChimp, dan HubSpot sangat mirip karena semuanya menggunakan platform dasar yang sama. Pengujian A/B untuk Constant Contact dilakukan melalui "Constant Evolution," yang memungkinkan pengguna untuk dengan mudah melakukan pengujian split pada berbagai elemen desain email mereka yang disesuaikan dengan kode HTML atau CSS.

Dalam hal pengujian A/B, Constant Contact, MailChimp, dan HubSpot semuanya sangat mirip. Terserah pengguna platform mana yang mereka pilih berdasarkan kebutuhan perusahaan mereka atau preferensi pribadi.

Fitur tambahan

Fitur tambahan dalam pemasaran email bisa mencakup segala sesuatu mulai dari integrasi dengan platform lain hingga pemicu otomatisasi. Beberapa fitur ini mungkin tidak terlihat penting di awal, tetapi Anda akan menemukan bahwa mereka dengan cepat menjadi sangat berharga seiring dengan pertumbuhan daftar Anda dan mulai menjadi lebih rumit.

Fitur tambahan yang ditawarkan Constant Contact adalah otomatisasi pemasaran mobile yang canggih, alat halaman arahan yang kuat, dan editor email drag-and-drop.

Fitur tambahan MailChimp mencakup kampanye otomatis yang dapat dipicu ketika seseorang berlangganan atau berhenti berlangganan dari email, autoresponder untuk mengirim pembaruan otomatis/pesan tindak lanjut setelah seorang pelanggan mendaftar untuk buletin bisnis Anda, template email yang mudah digunakan, dan berbagi media sosial.

Fitur tambahan HubSpot mencakup otomatisasi pemasaran yang dapat dikonfigurasi untuk dipicu ketika kontak melakukan tindakan atau melewati tahap tertentu dalam proses penjualan Anda, integrasi mudah dengan aplikasi lain seperti Salesforce sehingga Anda dapat melihat semua data pelanggan di satu tempat, alat pelaporan untuk berbagai bagian bisnis sehingga Anda dapat melihat kampanye pemasaran mana yang berhasil, dan alat penjualan sehingga perwakilan tahu siapa yang harus dihubungi setelah mereka menerima pertanyaan.

Secara keseluruhan, fitur tambahan dari Constant Contact lebih luas, tetapi Anda harus membayar biaya bulanan untuk itu. Fitur tambahan MailChimp berguna dan mudah digunakan, tetapi tidak sedalam alat otomatisasi atau penjualan. HubSpot unggul karena menawarkan otomatisasi pemasaran yang sangat berguna dan sangat praktis untuk usaha kecil.

Keteririman

Keteririman adalah kemampuan server email untuk mengirim email ke kotak masuk penerima.

Pemasaran email lebih dapat diandalkan ketika Anda memiliki keteririman tinggi karena filter spam cenderung tidak memblokir pesan Anda jika dapat dikirim dengan baik. Tingkat keteririman mengacu pada seberapa sering pesan yang dikirim oleh ESP berhasil diterima dan dibuka oleh kotak surat penerimanya di server Penyedia Layanan Internet (ISP).

Keteririman Constant Contact sekitar 98.35% sementara keteririman MailChimp sedikit lebih rendah di 97.88%. HubSpot memiliki tingkat pengiriman terburuk dengan 96.33%, yang berarti hampir satu dari setiap dua puluh email yang dikirim oleh ESP ini mungkin diblokir sebelum mencapai kotak masuk penerima Anda!

Dalam hal keteririman, Constant Contact adalah ESP terbaik untuk pemasaran email. HubSpot dan MailChimp memiliki keteririman yang serupa, tetapi tingkat pengiriman HubSpot sedikit lebih rendah dibandingkan dengan MailChimp.

Integrasi

Integrasi adalah fungsi yang memungkinkan Anda menghubungkan blog dan situs web Anda dengan layanan lainnya. Dalam hal pemasaran email, integrasi yang paling penting adalah media sosial karena ini akan memungkinkan calon pelanggan atau pelanggan untuk mengetahui tentang konten baru Anda di umpan berita mereka. Ini menghemat waktu karena mereka tidak perlu kembali ke halaman Anda untuk pembaruan yang mungkin membuat mereka menjauh dari halaman Anda.

Integrasi Constant Contact adalah dengan media sosial, penyedia layanan pemasaran email (seperti Infusionsoft), dan keranjang belanja.

Integrasi Mailchimp adalah dengan lebih dari 500 aplikasi termasuk Shopify, Eventbrite, Magento, BigCommerce, dll.

Integrasi HubSpot hanya tersedia untuk pengguna berbayar di paket yang lebih tinggi yang memungkinkan Anda mengintegrasikan ke dalam CRM Anda jumlah kontak, pembukaan email, dan klik.

Secara keseluruhan, Constant Contact memiliki integrasi terbanyak yang dapat membantu mengembangkan kampanye pemasaran email Anda karena memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengintegrasikan ke platform lain.

Harga

Harga sangat penting karena menentukan berapa banyak penerima yang dapat Anda miliki dalam daftar email Anda, jumlah email yang dikirim setiap bulan, dan fitur apa saja yang termasuk.

Harga Constant Contact didasarkan pada jumlah kontak dalam daftar Anda. Untuk hingga 500 kontak, Anda membayar $15 per bulan dan jika melebihi itu maka Anda harus meningkatkan ke paket yang lebih tinggi yang dimulai dari $40 per bulan untuk 10001-25000 kontak.

Harga Mailchimp gratis hingga Anda mencapai 2000 pelanggan, setelah itu biayanya adalah $20 per bulan untuk hingga 500 pelanggan dan harga akan turun per 500 pelanggan setelah itu.

Harga HubSpot dimulai dari kontak tanpa batas gratis, tetapi akan dikenakan biaya ketika daftar Anda melebihi 2500 kontak, kemudian biayanya adalah $200/bulan atau jika Anda menginginkan lebih banyak fitur, mereka memiliki rencana dari $800-$2500+ tergantung pada fitur yang Anda inginkan.

Dalam hal harga, MailChimp adalah yang termurah hingga 2000 pelanggan, HubSpot memiliki rencana gratis tetapi terbatas pada apa yang dapat Anda lakukan. Constant Contact mengenakan biaya tambahan setelah daftar Anda mencapai 500 kontak dan mengenakan biaya lebih untuk setiap kontak berikutnya.

Kapan memilih Mailchimp

Mailchimp adalah pilihan yang bagus bagi orang-orang yang baru memulai dengan pemasaran email. Ini mudah digunakan dan relatif murah, jadi kurangnya fitur canggih tidak akan menjadi masalah jika Anda baru dalam permainan.

Kapan memilih Constant Contact

Constant Contact adalah platform yang hebat bagi mereka yang baru memulai karena menawarkan rencana gratis yang sangat luas. Constant Contact sempurna bagi mereka yang tidak memiliki daftar email yang besar dan sebaliknya mencari platform yang mudah digunakan.

Constant Contact menawarkan banyak fitur hebat seperti kemampuan untuk membuat template email yang indah, mengirim email dari nama domain Anda sendiri (misalnya business@yourcompanyname), melacak pelanggan, menargetkan pelanggan dengan berbagai jenis email berdasarkan aktivitas mereka di situs web Anda, dan membuat kampanye pemasaran.

Kapan memilih HubSpot

HubSpot dalam pemasaran email adalah pilihan populer karena gratis untuk bulan pertama dan kemudian biaya $200 per bulan. Platform ini memberi Anda akses ke CRM mereka, penyedia layanan email (ESP), basis data kontak dengan lebih dari 20 juta kontak, alat pembuat halaman arahan, dan fungsi analitik – semuanya dalam satu tempat.

Bagaimana cara memilih alat pemasaran email?

Alat pemasaran email adalah bagian penting dari bisnis online mana pun. Bagi kebanyakan orang, ini adalah pertama kalinya mereka menyentuh pemasaran email sejak diperkenalkannya filter spam dan teknologi modern yang membuat pengiriman pesan massal kepada ribuan atau bahkan jutaan pengguna tampak seperti kejahatan terhadap kemanusiaan.

Dulu, Anda memerlukan perangkat lunak mahal dengan server khusus agar email Anda benar-benar sampai ke kotak masuk penerima Anda. Saat ini, Anda dapat dengan mudah mendapatkan perangkat lunak atau layanan pemasaran email gratis dan menggunakannya untuk mengirim pesan hanya dengan koneksi Internet dan komputer.

Karena ada begitu banyak alat di luar sana yang semuanya bersaing untuk mendapatkan tempat mereka di pasar yang sangat kompetitif ini, kami memutuskan untuk membandingkan beberapa di antaranya: Constant Contact vs Mailchimp vs HubSpot.

Hari dan waktu apa yang paling optimal untuk mengirim newsletter ke daftar Anda?

Waktu terbaik untuk mengirim menggunakan layanan newsletter seperti Constant Contact, Mailchimp, dan Hubspot adalah antara Senin hingga Kamis pada sore hari. Ini karena sebagian besar pelanggan Anda biasanya sedang bekerja atau bersekolah. Email yang dikirim selama waktu ini akan dibaca oleh penerimanya. Jika Anda mengirim newsletter pada hari Jumat hingga Minggu, orang mungkin tidak akan membukanya sampai Senin ketika mereka kembali bekerja dan memeriksa email lagi. Atau jika seseorang sudah melupakannya, mereka akan membukanya pada hari Senin atau Selasa. Jika Anda mengirimnya pada malam hari, kemungkinan besar orang akan menghapusnya tanpa membacanya atau bahkan tidak akan memeriksa email mereka sampai setelah bekerja ketika sudah terlambat untuk melakukan sesuatu tentang newsletter Anda.

Bagaimana Anda memilih antara dua raksasa pemasaran email?

Dua raksasa pemasaran email adalah Constant Contact dan Mailchimp.

Ketika harus memilih antara Constant Contact dan MailChimp, masing-masing memiliki kekuatan dan kelemahannya. Constant Contact adalah perusahaan yang lebih besar daripada MailChimp, tetapi manfaat utama menggunakan salah satu layanan ini adalah Anda dapat dengan mudah membeli atau memasukkan daftar email Anda sehingga mereka dapat mengirim kampanye email otomatis untuk Anda secara otomatis. Kedua layanan juga menawarkan uji coba gratis.

Dengan Constant Contact vs Mailchimp, Anda harus ingat bahwa kedua perusahaan memiliki ukuran yang sama dan menawarkan layanan yang sama dalam hal pemasaran email. Perbedaan terbesar adalah biaya – dengan constant contact yang jauh lebih mahal daripada rencana dasar mail chimp. Pertimbangan lain untuk memilih antara dua raksasa pemasaran email ini adalah apakah Anda ingin menggunakan layanan pihak ketiga seperti lead pages.

Metrik mana yang sebenarnya penting untuk bisnis Anda?

Metrik terbaik yang penting untuk bisnis Anda tergantung pada bisnis Anda.

Merupakan ide yang baik untuk membuat spreadsheet dengan metrik yang penting bagi Anda dan kemudian membandingkannya di antara masing-masing alat ini.

Mana yang menurut Anda seharusnya dipilih oleh pemasar?

Alat pemasaran email adalah bagian penting dari bisnis online Anda. Di antara MailChimp, Constant Contact, dan HubSpot, pemasar pasti bingung tentang mana yang seharusnya mereka pilih.

Pemasar lebih memilih MailChimp karena fleksibilitasnya, tetapi mereka menginginkan alat yang lebih kuat untuk menangani pemasaran email mereka. Constant Contact baik untuk bisnis kecil dan HubSpot menyediakan alat untuk manajemen media sosial serta layanan pengiriman email.

Platform mana yang bagus untuk bisnis kecil?

Platform yang bagus untuk usaha kecil sebenarnya adalah Mailchimp. Namun, jika Anda mencari lebih banyak fitur dan kemampuan pelacakan yang lebih baik, maka Constant Contact mungkin lebih cocok untuk kebutuhan Anda. Hubspot sangat baik untuk otomatisasi pemasaran tetapi mungkin tidak memiliki kemudahan penggunaan yang sama seperti pesaingnya.

Pemenang: Alat pemasaran email mana yang terbaik untuk Anda?

Alat pemasaran email terbaik untuk Anda adalah yang Anda anggap paling fleksibel dan memiliki semua fitur yang Anda butuhkan.

Sekarang, saatnya untuk menentukan alat pemasaran email mana yang terbaik untuk bisnis Anda karena masing-masing memiliki manfaat dan kekurangan sendiri. Jika Constant Contact bekerja dengan baik untuk beberapa bisnis tetapi tidak untuk Anda, maka beralihlah ke Mailchimp atau Hubspot. Atau, jika Mailchimp tidak menawarkan semua fitur yang Anda butuhkan, maka lihatlah Constant Contact atau Hubspot.