¿Cuál es mejor para el marketing por correo electrónico: Constant Contact vs Mailchimp vs Hubspot?

Constant Contact vs Mailchimp vs Hubspot: El marketing por correo electrónico es una parte crucial del plan de marketing de cualquier negocio. Hay muchas cosas a considerar al elegir la plataforma de correo electrónico adecuada para tus necesidades. Este artículo destaca algunas de las características de cada servicio y las compara entre sí, ayudándote a decidir cuál es la mejor para ti.

El marketing por correo electrónico es una de las herramientas más importantes para cualquier empresa, pero puede ser difícil saber qué servicio elegir. ¿Cuáles son tus opciones? ¿Constant Contact, Mailchimp o Hubspot? ¡Aquí tienes un desglose de cada herramienta de marketing por correo electrónico y cómo se comparan entre sí!

Resumen

Acerca de Mailchimp

Mailchimp es un servicio de marketing por correo electrónico que ha sido uno de los mejores durante años. Tienen un plan gratuito de hasta 2000 suscriptores y 12,000 correos electrónicos por mes, que es perfecto para aquellos que recién comienzan con su propio negocio o blog. Mailchimp te permite enviar correos electrónicos personalizados a tus clientes sobre productos que compraron de ti, así como permitirles inscribirse en tu lista de correos.

Acerca de Constant Contact

Constant Contact es un servicio de marketing por correo electrónico. Esto significa que es una herramienta para ayudar a las empresas a enviar correos electrónicos y boletines. Sin embargo, ¡Constant Contact es también mucho más que solo enviar correos electrónicos! De hecho, la plataforma ha sido utilizada por más de 400k empresas en todo el mundo para propósitos distintos a enviar correos a sus clientes.

Acerca de HubSpot

HubSpot es un software de marketing de entrada popular. Proporciona servicios efectivos de marketing por correo electrónico y generación de leads para empresas de todos los tamaños para ayudarles a lograr un crecimiento significativo a lo largo del tiempo. HubSpot es conocido como la mejor plataforma que puede ser utilizada por empresas pequeñas, medianas y grandes.

Comparación de características de Constant Contact vs MailChimp vs HubSpot

Constant Contact es un servicio de marketing por correo electrónico que te permite enviar correos masivos o personalizados. MailChimp también es un servicio de marketing por correo electrónico con un enfoque en crear campañas elegantes y fáciles de usar para los clientes. HubSpot ofrece muchas más funciones avanzadas que Constant Contact, pero solo proporciona herramientas básicas como la puntuación de leads, la gestión de contactos y capacidades de informes en comparación con MailChimp.

Gestión de listas

La gestión de listas es el proceso de mantener una lista de direcciones de correo electrónico que un individuo o empresa puede usar para enviar correos electrónicos. Enviar correos masivos se considera spam, pero no lo es siempre que tengas una lista basada en permisos y no excedas el envío de más de 20 mensajes por mes.

La gestión de listas es importante para el marketing por correo electrónico porque una vez que tus contactos te dan permiso para enviarles mensajes, no quieren que su dirección de correo electrónico sea eliminada de tu lista. Esto también puede ser malo para el negocio si el contacto decide que ya no desea recibir mensajes y solicita que su información sea eliminada.

Tus contactos son más propensos a abrir correos electrónicos enviados por una empresa con la que ya tienen una relación establecida, lo que hace que la gestión de listas sea extremadamente importante.

La gestión de listas de Constant Contact es muy completa. Tienen muchas opciones para ayudarte a gestionar suscripciones, incluyendo la doble confirmación y una herramienta de cancelación de suscripción que permite al usuario elegir cuándo quiere ser eliminado de tu lista – excelente para eliminar suscriptores antiguos que no han abierto en un tiempo.

MailChimp tiene uno de los mejores planes gratuitos disponibles (hasta 2000 suscriptores), pero su gestión de listas es bastante limitada. No puedes exportar fácilmente tus listas de correo, y no hay una buena manera de eliminar suscriptores que no están abriendo o haciendo clic en tus correos – tienes que enviarles un mensaje de bienvenida adicional antes de que sean eliminados de la lista (lo que podría salir mal).

HubSpot tiene una gran función de gestión de listas con HubLists. Puedes añadir y eliminar suscriptores de tus listas fácilmente, así como crear nuevas desde la propia interfaz.

En términos de gestión de listas, Constant Contact es la mejor opción. Es importante asegurarte de que tu gestión de listas sea simple y fácil para los suscriptores, pero también te dé más opciones si es necesario.

Plantillas y diseño

Las plantillas y el diseño son importantes porque quieres asegurarte de que tus correos sean compatibles con los diversos clientes de correo. Por ejemplo, si usas una imagen en una de tus plantillas y no se carga en ciertos dispositivos, esto puede ser frustrante para los clientes que reciben estos mensajes.

Las plantillas y diseños de Constant Contact, MailChimp y HubSpot son todos bastante diferentes.

Las plantillas de Constant Contact parecen limpias y organizadas, con la opción de seleccionar cualquier color que desees para tu fondo. Esto es genial si quieres que coincida con los colores de tu marca o personalizarlo de alguna manera. Sin embargo, no hay muchas opciones de plantillas disponibles, así que si buscas algo más único, esta no es la opción adecuada.

MailChimp ofrece una multitud de plantillas con toneladas de opciones de personalización como diseño y elecciones de color de fondo. Sin embargo, no hay elementos de diseño prehechos para elegir o editar tú mismo; deben ser creados por tu diseñador web o desarrollador antes de integrarlos en Mailchimp.

HubSpot tiene un diseño más simplificado, con solo tres opciones de plantillas para elegir en este momento. Sin embargo, esto es una ventaja ya que te permite concentrarte en crear un gran contenido y dejar el resto en manos del equipo de diseñadores de Hubspot. Todas las plantillas lucen limpias y modernas, además de poder adaptarse al estilo de tu marca.

En general, las plantillas y el diseño de HubSpot son una gran opción si deseas enfocarte en la creación de contenido. Sin embargo, MailChimp ofrece más opciones personalizables en términos de diseño de plantillas y esquemas de color, lo que puede hacerlo una elección ideal para usuarios avanzados que saben lo que buscan en su solución de marketing por correo electrónico. Constant Contact podría ser más adecuado como una opción básica para aquellos que desean una solución de correo electrónico rápida y fácil.

Informes y análisis

Los informes y análisis son la herramienta que te dice cuántas personas han abierto tu correo electrónico, qué enlaces hicieron clic y de dónde vinieron. En otras palabras, ayuda a determinar si tus correos electrónicos son efectivos o no.

Los informes y análisis de Constant Contact son los mejores para cualquier proveedor de correo electrónico. Ofrece una amplia variedad de informes que muestran tus actividades, cómo tus contactos interactúan contigo y qué es lo que les resulta exitoso. También incluye análisis para ayudar a entender quién abre los correos electrónicos y qué enlaces hacen clic, así como datos demográficos como género, rango de edad y ubicación (estado/provincia).

MailChimp es un segundo cercano. Proporciona informes que muestran la actividad, las tasas de apertura y de clics en los enlaces de tus mensajes de correo electrónico. No solo te proporciona el nombre del destinatario que hizo clic, sino que también muestra dónde se encontraba cuando lo hizo (qué tipo de dispositivo - computadora o móvil), cuánto tiempo les tomó llegar allí desde que abrieron el correo electrónico y la dirección IP que utilizaron.

HubSpot es un tercer distante, ya que solo te muestra si un suscriptor individual abrió tu mensaje, no quiénes son ni dónde estaban cuando lo hicieron. También no proporciona ningún dato demográfico como rango de edad o género, lo cual puede ser muy útil para tomar decisiones de marketing futuras basadas en lo que funciona y lo que no.

En términos de informes y análisis, Constant Contacts es el claro ganador. Ofrece una amplia variedad de informes y estadísticas que te ayudan a evaluar si tus correos electrónicos son efectivos o no, así como proporcionar datos demográficos como género, rango de edad y ubicación (estado/provincia). MailChimp ocupa el segundo lugar con sus informes detallados sobre actividad, aperturas y tasas de clics en enlaces. HubSpot proporciona la menor cantidad de información en su sección de informes y análisis.

Automatización

La automatización es una herramienta esencial en el marketing por correo electrónico. Te permite crear correos electrónicos automatizados de modo que, una vez que se envía el mensaje inicial, no hay necesidad de más interacción de tu parte. Puedes automatizar mensajes de seguimiento basados en el comportamiento o las actividades de un destinatario dentro de tu sitio web, creando experiencias dinámicas a gran escala sin gastar mucho tiempo enviando cada uno manualmente.

La automatización de Constant Contact y MailChimp es muy similar en que ambas ofrecen herramientas de automatización de correos electrónicos y construcción de campañas. La automatización de HubSpot, por otro lado, va más allá de solo correos electrónicos para incluir publicaciones en redes sociales e incluso mensajes de texto.

En general, Constant Contact y MailChimp tienen muchas de las mismas características de automatización, mientras que HubSpot da un paso más al incluir publicaciones en redes sociales. Constant Contact no permite campañas de marketing por goteo ni puntuación de leads, lo que puede verse como una ventaja en algunos aspectos, ya que estas son estrategias de campaña de correo electrónico más avanzadas. En cualquier caso, las tres opciones ofrecen herramientas poderosas que se pueden adaptar a las necesidades de su negocio.

Pruebas A/B

Las pruebas A/B son una forma de experimento aleatorio utilizado en investigación y estadísticas donde tienes dos variantes. Se pueden realizar para el marketing por correo electrónico para encontrar cuál línea de asunto es la que mejor rendimiento tiene, cuál es el impacto de agregar una imagen al principio o de eliminarla de tu campaña, etc., básicamente todo lo relacionado con mejorar las tasas de conversión en cualquier elemento particular dentro de tus campañas.

Las pruebas A/B de Constant Contact, MailChimp y HubSpot son muy similares en que todas utilizan la misma plataforma básica. Las pruebas A/B para Constant Contact se realizan a través de "Constant Evolution", que permite a los usuarios probar fácilmente varios elementos de su diseño de correo electrónico personalizados con código HTML o CSS.

En términos de pruebas A/B, Constant Contact, MailChimp y HubSpot son todos muy similares en naturaleza. Depende del usuario qué plataforma prefiere según las necesidades de su empresa o preferencia personal.

Características adicionales

Las funciones adicionales en el marketing por correo electrónico pueden ser desde integraciones con otras plataformas hasta disparadores de automatización. Algunas de estas funciones pueden no parecer importantes al principio, pero te darás cuenta de que rápidamente se vuelven invaluables a medida que tu lista crece y comienza a complicarse.

Las funciones adicionales que ofrece Constant Contact son automatización avanzada de marketing móvil, potentes herramientas de páginas de destino y un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar.

Las funciones adicionales de MailChimp incluyen campañas automatizadas que pueden ser activadas cuando alguien se suscribe o se da de baja de los correos electrónicos, respuestas automáticas para enviar actualizaciones automáticas/mensajes de seguimiento después de que un cliente se inscribe en el boletín de tu negocio, plantillas de correo electrónico fáciles de usar y compartición en redes sociales.

Las funciones adicionales de HubSpot incluyen automatización de marketing que se puede configurar para activarse cuando un contacto realiza una acción o pasa por ciertas etapas en tu proceso de ventas, fácil integración con otras aplicaciones como Salesforce para que puedas ver todos los datos de los clientes en un solo lugar, herramientas de informes para diferentes partes del negocio para que puedas ver qué campañas de marketing están funcionando, y herramientas de ventas para que los representantes sepan a quién contactar después de haber recibido una consulta.

En general, las funciones adicionales de Constant Contact son más extensas, pero tendrás que pagar una tarifa mensual por ellas. Las funciones adicionales de MailChimp son útiles y fáciles de usar, pero no profundizan tanto en automatización o herramientas de ventas. HubSpot se destaca porque ofrece una automatización de marketing realmente útil que es increíblemente práctica para pequeñas empresas.

Entregabilidad

La entregabilidad es la capacidad de los servidores de correo electrónico para entregar correos electrónicos a las bandejas de entrada de los destinatarios.

El marketing por correo electrónico es más confiable cuando tienes una alta entregabilidad porque los filtros de spam son menos propensos a bloquear tus mensajes si pueden ser entregados correctamente. La tasa de entregabilidad se refiere a la frecuencia con la que un mensaje enviado por un ESP fue recibido y abierto con éxito por la bandeja de entrada de su destinatario en un servidor de Proveedor de Servicios de Internet (ISP).

La entregabilidad de Constant Contact es de alrededor del 98.35%, mientras que la entregabilidad de MailChimp es ligeramente inferior, con un 97.88%. HubSpot tiene la peor tasa de entrega con un 96.33%, lo que significa que casi uno de cada veinte correos electrónicos enviados por este ESP puede ser bloqueado antes de llegar a las bandejas de entrada de tus destinatarios!

En términos de entregabilidad, Constant Contact es el mejor ESP para el marketing por correo electrónico. HubSpot y MailChimp tienen una entregabilidad similar, pero la tasa de entrega de HubSpot es ligeramente inferior a la de MailChimp.

Integraciones

La integración es una función que te permite conectar tu blog y sitio web con otros servicios. En lo que respecta al marketing por correo electrónico, la integración más importante es la de las redes sociales, ya que esto permitirá que los clientes potenciales o suscriptores conozcan tu nuevo contenido en sus feeds de noticias. Esto ahorra tiempo, ya que no tienen que regresar a tu página para actualizaciones, lo que podría alejarlos de tu página.

Las integraciones de Constant Contact son con redes sociales, proveedores de servicios de marketing por correo electrónico (como Infusionsoft) y carritos de compras.

Las integraciones de Mailchimp son con más de 500 aplicaciones, incluyendo Shopify, Eventbrite, Magento, BigCommerce, etc.

La integración de HubSpot solo está disponible para usuarios de pago en el paquete más alto, lo que te permite integrar en tu CRM el número de contactos, aperturas de correos y clics.

En general, Constant Contact tiene la mayor cantidad de integraciones, lo que puede ayudar a hacer crecer tu campaña de marketing por correo electrónico, ya que te permite integrarte fácilmente en otras plataformas.

Precios

El precio es importante porque determina cuántos destinatarios puedes tener en tu lista de correos, el número de correos que se envían cada mes y qué características están incluidas.

El precio de Constant Contact se basa en el número de contactos en tu lista. Por hasta 500 contactos, pagas $15 al mes y si supera eso, debes actualizar a un plan superior que comienza en $40 al mes para 10001-25000 contactos.

El precio de Mailchimp es gratuito hasta que alcances 2000 suscriptores, después de eso es una tarifa de $20 al mes por hasta 500 suscriptores y el precio disminuye por cada 500 suscriptores adicionales.

El precio de HubSpot comienza en contactos ilimitados gratuitos, pero te cuesta cuando tu lista supera los 2500 contactos, entonces es $200/mes o si deseas más funciones, tienen planes desde $800-$2500+ dependiendo de las funciones que desees.

En términos de precios, MailChimp es el más barato hasta 2000 suscriptores, HubSpot tiene un plan gratuito pero está limitado en lo que puedes hacer. Constant Contact cobra un precio adicional después de que tu lista alcanza 500 contactos y cobra más por cada contacto adicional.

Cuándo elegir Mailchimp

Mailchimp es una gran opción para las personas que recién comienzan con el marketing por correo electrónico. Es fácil de usar y relativamente económico, por lo que su falta de funciones avanzadas no será un problema si eres nuevo en esto.

Cuándo elegir Constant Contact

Constant Contact es una gran plataforma para aquellos que recién comienzan porque ofrece un plan gratuito tan extenso. Constant Contact es perfecto para aquellos que no tienen una lista de correo grande y, en cambio, buscan una plataforma fácil de usar.

Constant Contact ofrece muchas características excelentes, como la capacidad de crear hermosas plantillas de correo electrónico, enviar correos electrónicos desde tu propio nombre de dominio (es decir, [email protected]), rastrear suscriptores, dirigir a los clientes con diferentes tipos de correos electrónicos según su actividad en tu sitio web y crear campañas de marketing.

¿Cuándo elegir HubSpot?

Hubspot en marketing por correo electrónico es una opción popular ya que es gratuito durante el primer mes y luego cuesta $200 por mes. Esta plataforma te da acceso a su CRM, proveedor de servicios de correo electrónico (ESP), base de datos de contactos de más de 20 millones de contactos, herramienta de creación de páginas de destino y funciones de análisis, todo en un solo lugar.

¿Cómo eliges una herramienta de marketing por correo electrónico?

La herramienta de marketing por correo electrónico es una parte importante de cualquier negocio en línea. Para la mayoría de las personas, es la primera vez que tocan el marketing por correo electrónico desde la introducción de filtros de spam y la tecnología moderna que hizo que enviar mensajes masivos a miles o incluso millones de usuarios pareciera un crimen contra la humanidad.

Antes necesitabas software costoso con servidores dedicados para que tus correos electrónicos realmente llegaran a las bandejas de entrada de tus destinatarios. Hoy en día, puedes obtener fácilmente un software o servicio de marketing por correo electrónico gratuito y usarlo para enviar mensajes con solo una conexión a Internet y una computadora.

Dado que hay tantas herramientas luchando por su lugar en este mercado altamente competitivo, decidimos comparar algunas de ellas: Constant Contact vs Mailchimp vs Hubspot.

¿Qué día y hora es más óptimo para enviar un boletín a tu lista?

El mejor momento para enviar utilizando servicios de boletines como Constant Contact, Mailchimp y Hubspot es entre lunes y jueves durante la tarde. Esto se debe a que la mayoría de tus suscriptores suelen estar en el trabajo o en la escuela. Los correos electrónicos enviados durante este tiempo serán leídos por sus destinatarios. Si envías boletines de viernes a domingo, es posible que las personas no los abran hasta el lunes, cuando regresen al trabajo y revisen sus correos electrónicos nuevamente. O si alguien se ha olvidado de ello, lo abrirán el lunes o martes. Si los envías durante la noche, es probable que las personas los eliminen sin leer o que ni siquiera revisen su correo electrónico hasta después del trabajo, cuando ya es demasiado tarde para hacer algo con tu boletín.

¿Cómo eliges entre los dos gigantes del marketing por correo electrónico?

Los dos gigantes del marketing por correo electrónico son Constant Contact y Mailchimp.

Cuando se trata de Constant Contact vs MailChimp, cada uno tiene sus fortalezas y debilidades. Constant Contact es una empresa más grande que MailChimp, pero el beneficio clave de usar cualquiera de los servicios es que puedes comprar o ingresar fácilmente tu lista de correos electrónicos para que puedan enviar una campaña de correo electrónico automatizada por ti automáticamente. Ambos servicios también ofrecen pruebas gratuitas.

Con Constant Contact vs Mailchimp, debes tener en cuenta que ambas compañías son similares en tamaño y ofrecen los mismos servicios en lo que respecta al marketing por correo electrónico. La mayor diferencia es el costo – con Constant Contact siendo mucho más caro que el plan básico de Mailchimp. Otra consideración para elegir entre estos dos gigantes del marketing por correo electrónico será si deseas o no utilizar un servicio de terceros como Lead Pages.

¿Qué métricas realmente importan para tu negocio?

Las mejores métricas que importan para tu negocio dependen de tu negocio.

Es una buena idea crear una hoja de cálculo con las métricas que importan para ti y luego compararlas en cada una de estas herramientas.

¿Cuál crees que deberían elegir los marketers?

Las herramientas de marketing por correo electrónico son una parte esencial de tu negocio en línea. Entre MailChimp, Constant Contact y HubSpot, los marketers deben estar confundidos sobre cuál deberían elegir.

Los marketers prefieren MailChimp por su flexibilidad, pero quieren una herramienta más poderosa para manejar su marketing por correo electrónico. Constant Contact es adecuado para pequeñas empresas y HubSpot proporciona herramientas para la gestión de redes sociales así como el servicio de entrega de correos electrónicos.

¿Qué plataforma es excelente para pequeñas empresas?

La plataforma ideal para pequeñas empresas es en realidad Mailchimp. Sin embargo, si buscas más funciones y mejores capacidades de seguimiento, entonces Constant Contact podría ser más adecuada para tus necesidades. Hubspot es excelente para la automatización de marketing, pero puede que no tenga la misma facilidad de uso que sus competidores.

El Ganador: ¿Qué herramienta de marketing por correo electrónico es la mejor para ti?

La mejor herramienta de marketing por correo electrónico para ti es la que encuentres más flexible y que tenga todas las funciones que necesitas.

Ahora es el momento de determinar qué herramienta de marketing por correo electrónico es la mejor para tu negocio, ya que cada una tiene sus propios beneficios y desventajas. Si Constant Contact funciona bien para algunas empresas pero no para la tuya, entonces pasa a Mailchimp o Hubspot. O, si Mailchimp no ofrece todas las funciones que necesitas, entonces busca Constant Contact o Hubspot.