Pardot-Kampagnen vs. Salesforce-Kampagnen – Welche Plattform ist die beste für Ihr Unternehmen?

Überlegen Sie, in diesem Jahr eine Kampagne für Ihr Unternehmen zu starten? Wir haben in letzter Zeit mit vielen verschiedenen Unternehmen gesprochen und festgestellt, dass viele von ihnen sich zwischen zwei verschiedenen Plattformen entscheiden: Pardot-Kampagnen und Salesforce-Kampagnen. Welche ist die richtige für Ihr Unternehmen?

In diesem Blogbeitrag werden wir die Unterschiede zwischen diesen beiden Plattformen besprechen, damit Sie entscheiden können, welche am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

Pardot-Kampagnen

Pardot-Kampagnen ist eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit ihren Besuchern, Kunden und Interessenten zu kommunizieren. Genauer gesagt hilft Pardot, indem es Benutzern ermöglicht, automatisierte Marketingkampagnen für bestimmte Personengruppen basierend auf verschiedenen Ereignissen (wie das Ausfüllen von Formularen oder das Herunterladen von Dokumenten) zu erstellen. Diese können entweder durch die Aktionen des Besuchers auf Ihrer Website ausgelöst oder zu einem beliebigen Zeitpunkt geplant werden.

Pardot-Kampagnen ermöglicht es den Benutzern auch, ihre Website-Besucher, Kunden und Interessenten in Echtzeit zu verfolgen. Dazu gehört das Anzeigen individueller Kontaktprofile und Aktivitätsverläufe sowie die Möglichkeit zu sehen, wie eine bestimmte Pardot-Kampagne abschneidet.

Insgesamt können Pardot-Kampagnen für Unternehmen, die in Echtzeit mit potenziellen Kunden oder Interessenten in Kontakt treten möchten, äußerst hilfreich sein. Durch die individuelle Kommunikation mit jedem Besucher oder Interessenten ermöglicht es Pardot Unternehmen, effizienter und effektiver zu sein, wenn es darum geht, ihre Marke zu vermarkten.

Salesforce-Kampagnen

Salesforce ist eine branchenführende CRM-Software, die von über 150.000 Unternehmen weltweit genutzt wird. Salesforce bietet eine Reihe von Funktionen für Unternehmen, aber die Hauptfunktion besteht darin, Kontakte und Interessenten durch den Verkaufsprozess zu verfolgen, damit die Benutzer schneller Geschäfte abschließen können.

Salesforce-Kampagnen sind automatisierte Marketing-Workflows innerhalb der Plattform, die potenzielle Kunden in jeder Phase des Verkaufszyklus mit Ihrer Marke beschäftigen.

Mit Salesforce Marketing Cloud können Sie ganz einfach hochgradig zielgerichtete Kampagnen erstellen, die auf Ihr Publikum basieren, basierend auf deren Demografie, Interessen und Verhalten.

Wie integrieren sich Salesforce-Kampagnen mit Pardot?

Salesforce-Kampagnen können sich mit Pardot integrieren, indem Sie den Salesforce AppExchange nutzen, um die App „Pardot für Salesforce“ zu finden und zu installieren. Dies ermöglicht es Ihnen, Leads auf beiden Plattformen zu erstellen, zu verwalten und zu verfolgen. Darüber hinaus können Sie die App „Pardot für Salesforce“ verwenden, um Lead-Daten automatisch von Salesforce nach Pardot und umgekehrt zu exportieren.

Pardot-Kampagnen können ebenfalls mit Salesforce-Kampagnen integriert werden, indem Sie die Pardot-API verwenden, um benutzerdefinierte Integrationen zwischen den beiden Plattformen zu erstellen. Diese Option gibt Ihnen mehr Flexibilität, wie Sie möchten, dass Ihre Daten zwischen den beiden Systemen fließen. Zum Beispiel könnten Sie die Pardot-API verwenden, um automatisch neue Leads in Salesforce zu erstellen, wann immer ein Interessent zu einer Pardot-Kampagne hinzugefügt wird.

Vergleich der Funktionen von Pardot-Kampagnen und Salesforce-Kampagnen

Salesforce und Pardot sind zwei der beliebtesten CRM (Customer Relationship Management) Plattformen auf dem Markt. Beide bieten eine Vielzahl von Funktionen, aber welche ist die beste für Ihr Unternehmen? In diesem Artikel werden wir die beiden Plattformen anhand ihrer Funktionen vergleichen, um Ihnen zu helfen, die richtige für Sie zu wählen.

Soziale Medien

Soziale Medien sind ein Teil des Marketing-Mix und wichtig, weil sie es Unternehmen ermöglichen, ein breiteres Publikum zu erreichen. Es ist zu einer effektiven Möglichkeit geworden, mit Kunden zu kommunizieren, sollte jedoch in Maßen genutzt werden, da zu viel soziale Medien negative Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben können.

Unternehmen können soziale Medien nutzen, um Bewusstsein für ihre Marke zu schaffen, für Kundenservice-Zwecke und um Forschung zu betreiben.

Soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit, um Bewusstsein für Ihre Marke zu schaffen. Sie können Fotos und Videos teilen, Updates über Ihr Unternehmen posten und Blogbeiträge schreiben, die hervorheben, was Sie tun.

Kunden wenden sich oft an soziale Medien, um Hilfe beim Kundenservice zu suchen. Unternehmen können soziale Medien nutzen, um auf Fragen und Anliegen der Kunden zu reagieren.

Soziale Medien sind auch ein wichtiges Forschungsinstrument für Unternehmen, das Einblicke in Kunden demografien und -präferenzen geben kann. Sie können eine Umfrage auf Ihrer Facebook-Seite erstellen oder einen Tweet senden, in dem Sie Kunden nach ihren Erfahrungen mit Ihrer Marke fragen.

Pardot-Kampagnen in sozialen Medien umfassen Facebook, Twitter, LinkedIn und YouTube. Sie können eine Kampagne auf einer dieser Plattformen erstellen und sie mit Ihren Kunden teilen.

Pardot-Kampagnen integrieren sich auch mit Social-Media-Überwachungstools, die es Ihnen ermöglichen, zu sehen, wie Kunden auf Ihre Marke durch ihre Beiträge reagieren.

Facebook in Pardot-Kampagnen wird verwendet, um eine Kampagne zu erstellen und sie mit Ihren Kunden zu teilen. Sie können ein Titelbild hinzufügen, einen Beitrag über Ihre Kampagne schreiben und Links zu Ihrer Website oder Landing Page hinzufügen.

Twitter in Pardot-Kampagnen wird verwendet, um Updates über Ihre Kampagne zu twittern, Fotos und Videos zu teilen und Fragen zur Kampagne zu stellen.

LinkedIn in Pardot-Kampagnen wird verwendet, um eine Kampagne zu erstellen und sie mit Ihren Kunden zu teilen.

YouTube in Pardot-Kampagnen wird verwendet, um Videoinhalte hinzuzufügen, die zeigen, was Sie tun, und die über andere Social-Media-Kanäle geteilt werden können.

Salesforce-Kampagnen in sozialen Medien erfordern die Nutzung der Salesforce Marketing Cloud. Sie können Kampagnen erstellen, Listen erstellen und Ihre Zielgruppe auf Facebook, LinkedIn oder Twitter ansprechen.

Facebook in Salesforce-Kampagnen wird verwendet, um eine Kampagne zu erstellen, mit der Sie über Anzeigen oder Beiträge mit Kunden in Kontakt treten.

LinkedIn in Salesforce-Kampagnen ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Felder festzulegen, um Leads basierend auf ihrer Branche, ihrem Jobtitel oder anderen Faktoren zu identifizieren.

Twitter in Salesforce-Kampagnen ermöglicht es Ihnen, Kunden anzusprechen, die Ihre Website besucht, mit Ihren Inhalten interagiert oder einem Ihrer Twitter-Profile gefolgt sind.

In Bezug auf soziale Medien sind Pardot-Kampagnen und Salesforce-Kampagnen ziemlich unterschiedlich. Die sozialen Medien von Pardot-Kampagnen umfassen Facebook, Twitter, LinkedIn und YouTube, während sich die sozialen Medien von Salesforce-Kampagnen auf Facebook und Twitter konzentrieren.

Der Hauptunterschied zwischen Pardot und Salesforce ist die Integration mit anderen Marketingkanälen wie E-Mail oder Webinaren. Je nach Ihrem Unternehmen sollten Sie überlegen, welcher Kanal am besten zu Ihrer Marke passt.

E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist ein wichtiges Werkzeug für Unternehmen jeder Größe, da es kosteneffektiv, messbar und einfach in andere Marketingkanäle zu integrieren ist.

E-Mail-Marketing wird definiert als der Prozess des Versendens einer kommerziellen Nachricht, typischerweise an eine Gruppe von Personen, über E-Mail. Es ist eine der effizientesten und effektivsten Methoden, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, da es Ihnen ermöglicht, direkt in ihren Postfächern mit ihnen zu kommunizieren.

Das E-Mail-Marketing von Pardot-Kampagnen ist eine der effektivsten Möglichkeiten, personalisierte Inhalte in großem Maßstab bereitzustellen. Ob Sie eine Produkteinführung bewerben oder das Markenbewusstsein mit einem E-Mail-Newsletter steigern, Pardot-Kampagnen bieten Marketern alle Werkzeuge, die sie benötigen, um schnell gezielte Marketing-E-Mails zu erstellen und zu versenden, die Ergebnisse liefern.

Pardot-Kampagnen kombinieren E-Mail-Marketing mit den leistungsstarken Lead-Management-Funktionen von Pardot, um Ihnen zu helfen, segmentierte Listen zu erstellen, gezielte Nachrichten zu senden und den Erfolg von Kampagnen basierend auf eingehenden Aktivitäten zu messen.

Die E-Mail-Marketingkampagnen von Salesforce unterscheiden sich in einigen Punkten von den Kampagnen von Pardot. Erstens ermöglicht Salesforce das Versenden automatisierter E-Mails basierend auf dem Kundenverhalten (z. B. wenn jemand ein Whitepaper herunterlädt oder sich für eine Veranstaltung registriert), was Pardot derzeit nicht anbietet. Darüber hinaus bietet Salesforce Vorlagen und Layouts, die anpassbarer sind als die in Pardot-Kampagnen verfügbaren.

Salesforce-Kampagnen unterscheiden sich auch in Bezug auf Metriken. Während Pardot die Öffnungen von E-Mails verfolgt, gibt Salesforce Ihnen diese Informationen nicht, da sie Teil der größeren CRM-Plattform sind – Sie können die Kampagnenantworten und deren Beziehung zu anderen Berührungspunkten im Verlauf der Customer Journey (z. B. Webbesuche) über benutzerdefinierte Berichte einsehen, aber es gibt keine Möglichkeiten zur Öffnungsnachverfolgung.

Im Hinblick auf E-Mail-Marketing bieten sowohl Pardot-Kampagnen als auch Salesforce wertvolle Werkzeuge, die Vermarkter nutzen können, um relevante E-Mails an ihre Zielgruppen zu senden. Sie unterscheiden sich jedoch darin, wie sie Metriken verfolgen oder E-Mail-Vorlagen mit spezifischen Layouts bereitstellen.

Lead-Management

Lead-Management ist der Prozess der Verfolgung und Verwaltung von Leads, während sie durch den Verkaufstrichter gehen. Dies ist aus zwei Gründen wichtig:

Erstens ermöglicht es Ihnen, die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen zu verfolgen. Indem Sie verstehen, welche Kampagnen in Leads und dann in Kunden umgewandelt werden, können Sie Ihre Bemühungen verfeinern und Ihre Rendite verbessern.

Zweitens ermöglicht es Ihnen, die Effektivität Ihrer Verkaufsbemühungen zu verfolgen. Indem Sie verstehen, welche Leads und Kunden aus dem Marketing stammen und welche über andere Kanäle (wie Empfehlungen oder Kaltakquise) kamen, können Sie Ihre Fähigkeiten besser mit der Nachfrage abstimmen.

Das Lead-Management von Pardot-Kampagnen ist einfach und benutzerfreundlich. Für jede Kampagne können Sie die Lead-Quelle (z. B. E-Mail oder bezahlte Suche), ob es sich um einen neuen oder bestehenden Lead handelt, Kontaktdaten wie Name und E-Mail-Adresse, wann sie zu Ihrer Liste hinzugefügt wurden, wie oft sie mit dieser Kampagne kontaktiert wurden (d. h. Follow-up-Zählung) und vieles mehr verfolgen.

Pardot erleichtert es, Leads nach diesen Kriterien zu segmentieren, sodass Sie sehen können, welche Kampagnen die meisten Leads generieren und die Qualität dieser Leads. Sie können auch verfolgen, wie effektiv Ihre Follow-up-Bemühungen mit diesen Informationen waren.

Das Lead-Management von Salesforce-Kampagnen ist manueller und erfordert ein wenig Pflege von Ihrem Marketingteam.

Salesforce ermöglicht es Ihnen, die Lead-Quelle, den Listeninhaber, die Kontaktdaten (d. h. Name oder E-Mail), das Datum der letzten Aktivität, wie sie zu Ihrer Liste hinzugefügt wurden (über Import oder manuell) und viele andere Felder zu verfolgen. Es ist bei weitem nicht so umfangreich wie das Kampagnenmanagement von Pardot, aber es gibt Ihnen genügend Informationen, um die Effektivität Ihrer Marketingbemühungen zu verfolgen.

Während beide Plattformen ähnliche Vorteile bei der Verfolgung von Leads durch den Verkaufsprozess bieten, hat Salesforce einen Vorteil: seine Fähigkeit, Aktionen und Ergebnisse besser zu verknüpfen. Wenn beispielsweise eine Marketingkampagne 100 Leads generiert hat und das Team nur mit 20 von ihnen nachgefasst hat, wird Salesforce Ihnen mitteilen, dass 80 Personen im Prozess verloren gingen (bekannt als „Leckagen“). Diese Informationen sind entscheidend, wenn es darum geht,

Was das Lead-Management betrifft, sind Pardot und Salesforce beide leistungsstarke Werkzeuge. Wenn es jedoch um die Gesamteffektivität geht, ist Salesforce der klare Gewinner. Seine Fähigkeit, Lead-Leckagen zu verfolgen und Aktionen mit Ergebnissen zu verknüpfen, macht es zu einem unschätzbaren Asset für jedes Unternehmen, das seinen Verkaufsprozess verbessern möchte.

Segmentierung

Segmentierung ist der Prozess, bei dem Ihre Kundenbasis in kleinere Gruppen auf der Grundlage spezifischer Kriterien unterteilt wird. Diese Segmente können dann mit personalisierten Marketingnachrichten angesprochen werden, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse und Wünsche eingehen, was zu effektiveren Kampagnen mit höheren Konversionsraten führt.

Segmentierung ermöglicht es Ihnen, besser mit Kunden zu kommunizieren, indem sichergestellt wird, dass jede Nachricht relevant für ihre Bedürfnisse ist. Sie hilft Ihnen auch, die richtigen Kunden mit den richtigen Angeboten anzusprechen, wodurch Ihre Chancen auf eine Konversion steigen. Darüber hinaus ermöglicht die Segmentierung eine effektivere Messung des Erfolgs Ihrer Kampagnen, indem die Ergebnisse verschiedener Kundensegmente verglichen werden.

Die Segmentierung von Pardot-Kampagnen basiert auf einer Kombination aus Kundendaten (Standort, Unternehmensgröße usw.), Engagement-Daten (Öffnungen, Klicks usw.) und Marketingaktivitätsdaten (erstellte/aktualisierte Kontakte). Diese Daten werden verwendet, um benutzerdefinierte Segmente zu erstellen, die Sie mit Ihren Marketingkampagnen ansprechen können.

Kundendaten sind automatisch in Pardot-Segmenten enthalten, aber Sie können auch benutzerdefinierte Segmente basierend auf Engagement- und Marketingaktivitätsdaten erstellen. Zum Beispiel könnten Sie ein Segment aller Kunden erstellen, die auf einen bestimmten Link in einer E-Mail-Kampagne geklickt haben.

Engagement-Daten können zu einem Segment hinzugefügt werden, indem eine Engagement-Regel erstellt wird. Zum Beispiel könnten Sie ein Segment aller Kunden erstellen, die eine E-Mail-Kampagne in den letzten 30 Tagen mehr als dreimal geöffnet haben.

Marketingaktivitätsdaten können ebenfalls zu einem Segment hinzugefügt werden, indem Marketingaktivitätsregeln erstellt werden. Sie können Kontakte hinzufügen, die nach bestimmten Daten und/oder Aktivitäten erstellt oder aktualisiert wurden. Zum Beispiel könnten Sie ein Segment aller Kontakte erstellen, die in den letzten 30 Tagen erstellt wurden und auf eine E-Mail-Kampagne geklickt haben.

Die Segmentierung von Salesforce-Kampagnen basiert auf einer Kombination aus demografischen Daten (Standort, Unternehmensgröße, Berufsbezeichnung usw.), Interessendaten (Website-Besuche, Inhaltsinteraktionen) und Engagement-Daten (Öffnungen, Klicks). Diese Daten werden verwendet, um benutzerdefinierte Segmente zu erstellen, die Sie mit Ihren Marketingkampagnen ansprechen können.

Demografische Daten sind automatisch in Salesforce-Segmenten enthalten, aber Sie können auch benutzerdefinierte Segmente basierend auf Interessensdaten und Engagementdaten erstellen. Zum Beispiel könnten Sie ein Segment aller Kontakte erstellen, die Ihren Blog in den letzten 30 Tagen mindestens dreimal besucht haben.

Interessensdaten können zu einem Segment hinzugefügt werden, indem Sie eine Interessensregel erstellen. Sie können Website-Besuche oder Inhaltsinteraktionen von bestimmten Daten und/oder Quellen (d.h. Website, soziale Medien, E-Mail) hinzufügen.

Engagementdaten können zu einem Segment hinzugefügt werden, indem Sie eine Engagementregel erstellen. Zum Beispiel könnten Sie ein Segment aller Kontakte erstellen, die eine E-Mail-Kampagne in den letzten 30 Tagen mehr als dreimal geöffnet haben.

In Bezug auf die Segmentierung sind Pardot-Kampagnen im Vergleich zu Salesforce-Kampagnen eingeschränkter. Allerdings basiert die Segmentierung von Pardot auf einer Kombination aus Kundendaten, Engagementdaten und Marketingaktivitätsdaten, die verwendet werden können, um benutzerdefinierte Segmente zu erstellen, die Sie mit Ihren Marketingkampagnen ansprechen können. Darüber hinaus ist die Segmentierung von Pardot automatisch, sodass Sie keine Regeln einrichten müssen.

Die Segmentierung von Salesforce basiert auf demografischen Daten, Interessensdaten und Engagementdaten. Diese Daten können verwendet werden, um benutzerdefinierte Segmente zu erstellen, die Sie mit Ihren Marketingkampagnen ansprechen können. Allerdings müssen Sie die Regeln für jedes Segment festlegen. Darüber hinaus ist die Segmentierung von Salesforce nicht automatisch, sodass Sie Kontakte manuell zu jedem Segment hinzufügen müssen.

Verfolgung

Das Tracking ist aus mehreren Gründen wichtig. Erstens ermöglicht es Ihnen, die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen zu sehen. Durch das Verfolgen von Klicks, Öffnungen und Konversionen können Sie feststellen, ob die Menschen auf Ihre Inhalte reagieren oder nicht. Darüber hinaus hilft das Tracking Ihnen, den Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen im Laufe der Zeit zu messen. Diese Informationen können Ihnen helfen, informierte Entscheidungen darüber zu treffen, wo Sie in Zukunft Ihre Ressourcen einsetzen.

Ein weiterer wichtiger Grund, Marketingaktivitäten zu verfolgen, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie die Branchenvorschriften einhalten. Viele Länder haben Gesetze, die regeln, wie Unternehmen Kundendaten sammeln und verwenden dürfen. Indem Sie Ihre Marketingkampagnen verfolgen, können Sie sicherstellen, dass Sie nur die Informationen sammeln, die Sie sammeln dürfen, und diese in einer Weise verwenden, die den geltenden Gesetzen entspricht.

Das Tracking von Pardot-Kampagnen funktioniert, indem Tracking-Codes auf Ihrer Website eingerichtet werden. Diese Codes ermöglichen es Pardot, Klicks, Öffnungen und Konversionen zu verfolgen, die mit Ihren Marketingkampagnen verbunden sind. Sie können auch Cookies verwenden, um die Aktivitäten auf Ihrer Website zu verfolgen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Computer eines Benutzers gespeichert werden, und sie ermöglichen es Pardot, Besucher zu verfolgen, selbst wenn sie nicht über eine Marketing-E-Mail auf Ihre Website klicken.

Pardot verfolgt auch Aktivitäten auf sozialen Medien. Durch die Integration von Pardot mit Ihrem Facebook- oder Twitter-Konto können Sie Klicks und Konversionen von diesen Seiten verfolgen.

Das Tracking von Salesforce-Kampagnen erfolgt durch das Einrichten eines Tracking-Pixels auf Ihrer Website. Dadurch kann Salesforce Klicks und Conversions von Personen verfolgen, die Ihre Seite besuchen, nachdem sie auf eine Marketing-E-Mail oder eine Landing-Page geklickt haben.

Salesforce verfolgt auch Aktivitäten auf sozialen Medien, integriert sich jedoch nicht so nahtlos mit diesen Seiten wie Pardot. Sie können den Bericht über soziale Aktivitäten nutzen, um Klicks und Conversions von Facebook und Twitter zu verfolgen, müssen die Informationen jedoch manuell in Salesforce eingeben.

In Bezug auf das Tracking sind Pardot und Salesforce ziemlich gleichwertig. Pardot hat den Vorteil, sich mit sozialen Medien zu integrieren, während Salesforce Aktivitäten über ein Tracking-Pixel auf Ihrer Website verfolgen kann. Beide Plattformen bieten jedoch umfangreiche Tracking-Funktionen, mit denen Sie den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen messen und die Einhaltung von Branchenvorschriften sicherstellen können. Letztendlich hängt die beste Plattform für Ihr Unternehmen davon ab, wie Sie Aktivitäten verfolgen möchten und welche Funktionen am wichtigsten sind.

Berichterstattung und Analytik

Berichterstattung und Analytik sind im Marketing wichtig, da sie Ihnen helfen, den Erfolg Ihrer Kampagnen zu messen und datengestützte Entscheidungen darüber zu treffen, wo Sie Ihre Ressourcen einsetzen. Berichterstattung ist der Prozess des Sammelns, Organisierens und Präsentierens von Daten. Analytik ist eine Reihe von Werkzeugen, die verwendet werden, um Informationen aus den Berichtergebnissen zu sammeln, um Entscheidungen basierend auf den Erkenntnissen aus der Analyse zu treffen.

Die Berichterstattung und Analysen der Pardot-Kampagnen sind leicht verständlich. Es gibt eine klare Unterscheidung zwischen der lead-basierten Berichterstattung, die Daten von Pardot-Formularen, Marketo-Landingpages, E-Mail-Downloads und Salesforce-CRM-Datensätzen umfasst, sowie Leistungskennzahlen wie Öffnungsrate, Klickrate usw. Ein weiterer großer Vorteil der Berichterstattung in Pardot ist, dass Sie Berichte mit bis zu 30 Filtern ausführen und benutzerdefinierte Berichte mit Ihren eigenen Formeln erstellen können.

Pardot verfügt über eine Reihe integrierter Berichte, die alle Informationen bieten, die Sie über Ihre Kampagnen benötigen. Mit nur einem Klick haben Sie Zugriff auf alles, von der Analyse der Kampagnenleistung und der Verteilung der Leads über verschiedene Kanäle bis hin zu detaillierten Aktivitätsfeeds für bestimmte Formulare oder Landingpages. Sie können ganz einfach benutzerdefinierte Berichte mit dem Reporting-Tool von Pardot erstellen, aber falls erforderlich, gibt es Drittanbieter-Tools, die verwendet werden können, um angepasste Berichte zu erstellen.

Die Berichterstattung und Analysen der Salesforce-Kampagnen sind komplexer als die von Pardot. Es kann schwierig sein, zu bestimmen, wo man anfangen soll, wenn man versucht, Daten zu sammeln und Berichte zu erstellen. Es gibt keine klare Unterscheidung zwischen der lead-basierten Berichterstattung und Leistungskennzahlen wie Öffnungsrate, Klickrate usw. Es gibt jedoch viele verschiedene integrierte Berichte, die Ihnen Einblicke in Ihre Kampagnen geben. Sie können auch benutzerdefinierte Berichte erstellen, indem Sie das Reporting-Tool verwenden oder Drittanbieter-Tools nutzen.

Salesforce Reporting und Analytik sind komplexer als Pardot, bieten jedoch auch viel mehr Optionen und Flexibilität. Wenn Sie detaillierte Daten über Ihre Kampagnen sammeln oder benutzerdefinierte Berichte erstellen möchten, ist Salesforce die bessere Wahl. Wenn Sie jedoch nach etwas suchen, das einfach zu bedienen und zu verstehen ist, ist Pardot die bessere Wahl.

In Bezug auf Reporting und Analytik bietet Pardot eine einfachere, geradlinigere Plattform, die auch leichter zu verstehen ist. Wenn Sie jedoch detaillierte Daten über Ihre Kampagnen sammeln oder benutzerdefinierte Berichte erstellen möchten, könnte Salesforce die bessere Option für Sie sein.

Kampagnenmanagement

Das Kampagnenmanagement ist eine Strategie, die die Planung und Entwicklung eines Ansatzes zur Verwaltung der Verbreitung Ihrer Marketingbotschaften, Produkte oder Dienstleistungen an aktuelle und zukünftige Kunden umfasst.

Das Kampagnenmanagement ist wichtig, weil es Ihnen ermöglicht, den Erfolg Ihrer Marketingbemühungen zu verfolgen und notwendige Anpassungen vorzunehmen, um die Ergebnisse zu verbessern. Eine gut durchgeführte Kampagne kann zu mehr Leads, mehr Kunden und höheren Gewinnen führen.

Das Kampagnenmanagement von Pardot-Kampagnen basiert auf einer hierarchischen Struktur. Die oberste Ebene der Hierarchie ist Ihre Kampagne, die ein oder mehrere Programme enthalten kann. Programme bestehen aus einem oder mehreren Schritten, und jeder Schritt kann eine oder mehrere Aufgaben haben.

Pardot-Kampagnen ermöglichen es Ihnen, Ihre Kampagnen zu planen, indem Sie spezifische Zeiträume (sogenannte „Kampfenfenster“) erstellen, in denen die Kampagne aktiv ist.

Das Kampagnenmanagement von Salesforce-Kampagnen unterscheidet sich ein wenig von Pardot-Kampagnen, da es auf Phasen und nicht auf Schritten basiert. Zum Beispiel könnten Sie vier verschiedene phasenbezogene Verkaufs-Kampagnen haben: eine für Ihre aktuellen Kunden, die mit neuen Produkten oder Dienstleistungen cross-sold werden; eine andere für Interessenten, die kürzlich mit Testversionen begonnen haben, aber noch nicht in zahlende Kunden umgewandelt wurden; eine weitere für Kunden, die über einen bestimmten Zeitraum inaktiv waren und möglicherweise einen Anstoß benötigen, um wieder Käufe zu tätigen; und die letzte für Kunden, die Sie verloren haben und versuchen, sie zurückzugewinnen.

In Bezug auf das Kampagnenmanagement sind Pardot-Kampagnen vielseitiger und anpassbarer als Salesforce-Kampagnen. Allerdings sind Salesforce-Kampagnen einfacher einzurichten und zu verwenden. Letztendlich hängt die beste Plattform für Ihr Unternehmen von Ihren individuellen Bedürfnissen und Vorlieben ab.

Häufig gestellte Fragen

Warum Pardot anstelle anderer Marketing-Automatisierungsplattformen verwenden?

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Vermarkter Pardot anderen Marketing-Automatisierungsplattformen vorziehen. Erstens, weil Pardot speziell für B2B-Marketing entwickelt wurde, während andere Plattformen allgemeiner sind. Das bedeutet, dass Pardot Funktionen und Funktionalitäten bietet, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind, wie z.B. Lead-Nurturing und -Scoring, dynamische Inhalte und Segmentierung. Darüber hinaus lässt sich Pardot, da es ein Salesforce-Produkt ist, leicht mit Salesforce und anderen Salesforce-Produkten wie Service Cloud und Desk.com integrieren. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, ihren gesamten Kundenlebenszyklus von einer Plattform aus zu verwalten. Schließlich ist Pardot ein Abonnementdienst, was bedeutet, dass Unternehmen immer auf dem neuesten Stand der Funktionen und Funktionalitäten sein können.

Wie richten Sie Pardot verbundene Kampagnen ein?

Pardot verbundene Kampagnen sind in Pardot integriert, können jedoch für automatische Sendungen innerhalb von Salesforce geplant werden. Sie können auch von beiden Plattformen aus bearbeitet oder pausiert werden, ohne die andere Hälfte zu beeinträchtigen. Verbundene Kampagnen sind eine großartige Möglichkeit, Leads über einen längeren Zeitraum hinweg kontinuierlich mit Ihrer Marke zu beschäftigen, während Sie gleichzeitig die volle Kontrolle darüber haben, wann Inhalte gesendet werden und an welche Gruppen von Leads.

Was sind die Vorteile der Integration von Salesforce und Pardot-Kampagnen?

Die Vorteile der Integration von Salesforce und Pardot-Kampagnen sind vielfältig. Salesforce ist die führende CRM-Software der Welt, und Pardot ist ein hoch bewertetes Marketing-Automatisierungstool. Wenn diese beiden Plattformen integriert sind, können Unternehmen von verbesserten Lead-Management-Funktionen, gesteigerter Vertriebsproduktivität und effizienteren Marketingabläufen profitieren.

Einer der wichtigsten Vorteile der Integration von Salesforce und Pardot-Kampagnen besteht darin, dass sie es ermöglicht, das Lead-Management zu automatisieren. Wenn Salesforce und Pardot integriert sind, erkennen die beiden Plattformen die Datenfelder des jeweils anderen (wie z. B. Kontaktdaten), was es den Nutzern ermöglicht, Leads schnell in ihr CRM-System zu importieren. Diese Integration beseitigt auch die doppelte Eingabe von Kundenprofilinformationen in beiden Systemen – eine zeitaufwendige Aufgabe, die oft zu Fehlern bei der Dateneingabe führen kann.

Ein weiterer Vorteil der Integration von Salesforce und Pardot-Kampagnen besteht darin, dass sie die Vertriebsproduktivität verbessern kann. Wenn Salesforce und Pardot integriert sind, können Unternehmen von Funktionen wie Lead-Scoring und automatisiertem E-Mail-Marketing profitieren. Lead-Scoring ermöglicht es Ihnen, Leads nach ihrer Wahrscheinlichkeit, zu Kunden zu werden, zu bewerten, was es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, ihre Zeit auf die wichtigsten Leads zu konzentrieren. Und automatisiertes E-Mail-Marketing ermöglicht es Ihnen, E-Mails zu erstellen und zu versenden, ohne jede einzelne manuell erstellen zu müssen.

Diese Integration kann auch die Marketingeffizienz verbessern. Wenn Salesforce und Pardot integriert sind, können Unternehmen die Lead-Erfassungsformulare von Pardot auf ihrer Website verwenden, um Leads zu sammeln und automatisch neue Kontakte in Salesforce zu generieren. Dies beseitigt die zeitaufwändige Aufgabe, Daten manuell von einem Webformular in Ihre CRM-Software zu übertragen, sodass Sie mehr Zeit mit der Ansprache qualifizierter Interessenten verbringen können.

Wann sollten Sie eine Salesforce-Kampagne verwenden?

Eine Salesforce-Kampagne kann Ihnen helfen, alle Ihre Marketingaktivitäten über mehrere Kanäle hinweg zu verfolgen und zu verwalten. Sie geben Ihnen auch die Möglichkeit, zu berichten, wie jeder Kanal abschneidet (z. B. was am besten funktioniert). Diese Informationen sind hilfreich für zukünftige Kampagnen und helfen Ihnen, die effektivsten Taktiken zur Gewinnung von Kunden durch den Trichter und deren Abschluss als Verkäufe zu identifizieren.

Wenn Sie einen großen, komplexen Verkaufsprozess mit vielen verschiedenen Phasen haben oder wenn Sie einzelne Marketingkanäle (z. B. E-Mail-Marketing, soziale Medien, bezahlte Suche) verfolgen und berichten müssen, dann ist eine Salesforce-Kampagne das richtige Werkzeug für Sie. Bedenken Sie, dass Kampagnen sehr zeitaufwändig einzurichten und zu verwalten sein können, daher sollten Sie sie nur verwenden, wenn Ihr Unternehmen sie benötigt.

Wann sollten Sie eine Pardot-Kampagne verwenden?

Eine Pardot-Kampagne sollte verwendet werden, wenn Sie eine bestimmte Gruppe von Personen mit Ihren Marketingnachrichten ansprechen möchten. Wenn Sie beispielsweise eine Promotion für Neukunden durchführen, würden Sie eine Pardot-Kampagne erstellen, um potenzielle Neukunden zu erreichen. Pardot-Kampagnen können auch verwendet werden, um gezielte E-Mail-Newsletter und andere Kommunikationen an Kunden basierend auf ihren Interessen oder ihrem bisherigen Verhalten zu senden.

Fazit

Salesforce-Kampagnen und Pardot-Kampagnen sind beide großartige Optionen für Unternehmen. Es ist jedoch wichtig zu bestimmen, welche Plattform am besten für Ihre spezifischen Bedürfnisse geeignet ist. Wenn Sie ein leistungsstarkes CRM-System sowie Marketingautomatisierung benötigen, ist Salesforce die beste Option. Wenn Sie nur Marketingautomatisierung benötigen, ist Pardot die bessere Wahl.