Campañas de Pardot vs Campañas de Salesforce – ¿Cuál plataforma es la mejor para tu negocio?

¿Estás considerando una campaña para tu negocio este año? Hemos estado hablando con muchas empresas diferentes recientemente, y hemos notado que muchas de ellas están decidiendo entre dos plataformas diferentes: campañas de Pardot y campañas de Salesforce. ¿Cuál es la adecuada para tu negocio?

En esta publicación del blog, discutiremos las diferencias entre estas dos plataformas para que puedas decidir cuál es la mejor para tus necesidades.

Campañas de Pardot

Las Campañas de Pardot son una plataforma que permite a las empresas conectarse con sus visitantes, clientes y prospectos en tiempo real. Más específicamente, Pardot ayuda permitiendo a los usuarios crear campañas de marketing automatizadas para grupos específicos de personas basadas en varios eventos (como completar formularios o descargar documentos). Estas pueden ser activadas ya sea por las acciones del visitante en tu sitio web o programadas en cualquier momento.

Las Campañas de Pardot también brindan a los usuarios la capacidad de rastrear a sus visitantes del sitio web, clientes y prospectos en tiempo real. Esto incluye ver perfiles de contacto individuales e historial de actividad, así como poder ver cómo está funcionando una campaña de Pardot en particular.

En general, las campañas de Pardot pueden ser extremadamente útiles para las empresas que buscan conectarse con clientes potenciales o prospectos en tiempo real. Al comunicarse con cada visitante o prospecto de manera individual, Pardot permite a las empresas ser más eficientes y efectivas en cuanto a la comercialización de su marca.

Campañas de Salesforce

Salesforce es un software CRM líder en la industria que es utilizado por más de 150,000 empresas en todo el mundo. Salesforce ofrece una gama de capacidades para las empresas, pero su función principal es rastrear contactos y oportunidades a través del embudo de ventas para que los usuarios puedan cerrar negocios más rápido.

Las campañas de Salesforce son flujos de trabajo de marketing automatizados dentro de la plataforma que mantienen a los prospectos comprometidos con tu marca en cada etapa del ciclo de ventas.

Con Salesforce Marketing Cloud, puedes crear fácilmente campañas altamente segmentadas que están adaptadas a tu audiencia según su demografía, intereses y comportamiento.

¿Cómo se integran las Campañas de Salesforce con Pardot?

Las Campañas de Salesforce pueden integrarse con Pardot utilizando el Salesforce AppExchange para encontrar e instalar la aplicación “Pardot para Salesforce”. Esto te permitirá crear, gestionar y rastrear oportunidades en ambas plataformas. Además, puedes usar la aplicación “Pardot para Salesforce” para exportar automáticamente los datos de oportunidades de Salesforce a Pardot, y viceversa.

Las campañas de Pardot también se pueden integrar con las Campañas de Salesforce utilizando la API de Pardot para crear integraciones personalizadas entre las dos plataformas. Esta opción te brinda más flexibilidad en cómo deseas que fluyan tus datos entre los dos sistemas. Por ejemplo, podrías usar la API de Pardot para crear automáticamente nuevas oportunidades en Salesforce cada vez que se agrega un prospecto a una campaña de Pardot.

Comparación de características de Campañas de Pardot vs. Campañas de Salesforce

Salesforce y Pardot son dos de las plataformas de CRM (gestión de relaciones con clientes) más populares en el mercado. Ambas ofrecen una amplia gama de características, pero ¿cuál es la mejor para tu negocio? En este artículo, compararemos las dos plataformas en función de sus características para ayudarte a decidir cuál es la adecuada para ti.

Redes Sociales

Las redes sociales son parte de la mezcla de marketing y son importantes porque permiten a las empresas llegar a una audiencia más amplia. Se han convertido en una forma efectiva de comunicarse con los clientes, pero deben usarse con moderación, ya que un exceso de redes sociales puede tener efectos negativos en tu negocio.

Las empresas pueden utilizar las redes sociales para crear conciencia sobre su marca, con fines de servicio al cliente y para realizar investigaciones.

Las redes sociales son una excelente manera de crear conciencia sobre tu marca. Puedes compartir fotos y videos, publicar actualizaciones sobre tu empresa y escribir entradas de blog que resalten lo que haces.

Los clientes a menudo recurren a las redes sociales para buscar ayuda con el servicio al cliente. Las empresas pueden utilizar las redes sociales para responder a las preguntas y preocupaciones de los clientes.

Las redes sociales también son una herramienta de investigación importante para las empresas que pueden proporcionar información sobre la demografía y preferencias de los clientes. Puedes crear una encuesta en tu página de Facebook o enviar un tweet preguntando a los clientes sobre su experiencia con tu marca.

Las campañas de Pardot en redes sociales incluyen Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube. Puedes crear una campaña en cualquiera de estas plataformas y compartirla con tus clientes.

Las campañas de Pardot también se integran con herramientas de monitoreo de redes sociales que te permiten ver cómo los clientes están respondiendo a tu marca a través de sus publicaciones.

Facebook en las campañas de Pardot se utiliza para crear una campaña y compartirla con tus clientes. Puedes agregar una foto de portada, escribir una publicación sobre tu campaña y añadir enlaces a tu sitio web o página de destino.

Twitter en las campañas de Pardot se utiliza para tuitear actualizaciones sobre tu campaña, compartir fotos y videos, y hacer preguntas sobre la campaña.

LinkedIn en las campañas de Pardot se utiliza para crear una campaña y compartirla con tus clientes.

YouTube en las campañas de Pardot se utiliza para agregar contenido de video que muestra lo que haces y que se puede compartir a través de otros canales de redes sociales.

Las campañas de redes sociales de Salesforce requieren el uso de Salesforce Marketing Cloud. Puedes crear campañas, construir listas y dirigir tu audiencia en Facebook, LinkedIn o Twitter.

Facebook en las campañas de Salesforce se utiliza para crear una campaña con la que haces seguimiento a los clientes a través de anuncios o publicaciones.

LinkedIn en las campañas de Salesforce te permite establecer campos personalizados para identificar prospectos según su industria, título de trabajo u otros factores.

Twitter en las campañas de Salesforce te permite dirigir a los clientes que han visitado tu sitio web, interactuado con tu contenido o seguido uno de tus perfiles de Twitter.

En términos de redes sociales, las campañas de Pardot y las campañas de Salesforce son bastante diferentes. Las redes sociales de las campañas de Pardot incluyen Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube, mientras que las redes sociales de las campañas de Salesforce se centran en Facebook y Twitter.

La principal diferencia entre Pardot y Salesforce es la integración con otros canales de marketing como el correo electrónico o los seminarios web. Dependiendo de tu negocio, deberías considerar qué canal es el mejor para tu marca.

Marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una herramienta esencial para empresas de todos los tamaños porque es rentable, medible y fácil de integrar con otros canales de marketing.

El marketing por correo electrónico se define como el proceso de enviar un mensaje comercial, típicamente a un grupo de personas, utilizando el correo electrónico. Es una de las formas más eficientes y efectivas de llegar a tu público objetivo porque te permite conectarte con ellos directamente en sus bandejas de entrada.

El marketing por correo electrónico de las Campañas de Pardot es una de las formas más efectivas de entregar contenido personalizado, a gran escala. Ya sea que estés promoviendo un lanzamiento de producto o construyendo reconocimiento de marca con un boletín informativo por correo electrónico, las Campañas de Pardot proporcionan a los vendedores todas las herramientas que necesitan para crear y enviar rápidamente correos electrónicos de marketing dirigidos que generen resultados.

Las Campañas de Pardot combinan el marketing por correo electrónico con las potentes capacidades de gestión de leads de Pardot para ayudarte a crear listas segmentadas, enviar mensajes dirigidos y medir el éxito de la campaña en función de la actividad entrante.

El marketing por correo electrónico de las campañas de Salesforce es diferente de las campañas de Pardot en varios aspectos. Primero, Salesforce te permite enviar correos electrónicos automatizados basados en la actividad del cliente (por ejemplo, cuando alguien descarga un documento técnico o se registra para un evento), lo cual Pardot no ofrece actualmente. Además, Salesforce proporciona plantillas y diseños que son más personalizables que los disponibles en las campañas de Pardot.

Las campañas de Salesforce también difieren en términos de métricas. Mientras que Pardot rastrea las aperturas de correos electrónicos, Salesforce no te proporciona esta información porque es parte de la plataforma CRM más grande; puedes ver las respuestas de las campañas y cómo se relacionan con otros puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente (por ejemplo, visitas a la web) a través de informes personalizados, pero no hay capacidades de seguimiento de aperturas.

En términos de marketing por correo electrónico, tanto las campañas de Pardot como las de Salesforce ofrecen herramientas valiosas que los comercializadores pueden usar para enviar correos electrónicos relevantes a sus audiencias. Sin embargo, no son las mismas en cuanto a cómo rastrean métricas o entregan plantillas de correo electrónico con diseños específicos.

Gestión de Leads

La gestión de leads es el proceso de rastrear y gestionar leads a medida que avanzan a través del embudo de ventas. Esto es importante por dos razones:

Primero, te permite rastrear la efectividad de tus campañas de marketing. Al comprender qué campañas se están convirtiendo en leads y luego en clientes, puedes ajustar tus esfuerzos y mejorar tu ROI.

En segundo lugar, te permite rastrear la efectividad de tus esfuerzos de ventas. Al entender qué leads y clientes provienen del marketing y cuáles llegaron a través de otros canales (como referencias o llamadas en frío), puedes alinear mejor tus capacidades con la demanda.

La gestión de leads de campañas de Pardot es simple y fácil de usar. Para cada campaña, puedes rastrear la fuente del lead (por ejemplo, correo electrónico o búsqueda pagada), si es nuevo o existente, detalles de contacto como nombre y dirección de correo electrónico, cuándo fueron añadidos a tu lista, cuántas veces han sido contactados con esta campaña (es decir, conteo de seguimiento), y mucho más.

Pardot facilita la segmentación de leads según estos criterios, lo que te permite ver qué campañas están generando más leads y la calidad de esos leads. También puedes rastrear cuán efectivas han sido tus acciones de seguimiento utilizando esta información.

La gestión de leads de campañas de Salesforce es más manual y requiere un poco de mantenimiento por parte de tu equipo de marketing.

Salesforce te permite rastrear la fuente del lead, el propietario de la lista, la información de contacto (es decir, nombre o correo electrónico), la fecha de la última actividad, cómo fueron añadidos a tu lista (a través de importación o manualmente), y muchos otros campos. No es tan extensa como la gestión de campañas de Pardot, pero te proporciona suficiente información para rastrear la efectividad de tus esfuerzos de marketing.

Mientras que ambas plataformas ofrecen beneficios similares en lo que respecta al seguimiento de leads a través del embudo de ventas, Salesforce ofrece una ventaja: su capacidad para vincular mejor acciones y resultados. Por ejemplo, si una campaña de marketing generó 100 leads y el equipo solo hizo seguimiento a 20 de ellos, Salesforce te informará que 80 personas se perdieron en el proceso (conocido como “fugas”). Esta información es vital cuando

En términos de gestión de leads, Pardot y Salesforce son herramientas poderosas. Sin embargo, en lo que respecta a la efectividad general, Salesforce es el claro ganador. Su capacidad para rastrear la fuga de leads y vincular acciones y resultados lo convierte en un activo invaluable para cualquier negocio que busque mejorar su proceso de ventas.

Segmentación

La segmentación es el proceso de dividir tu base de clientes en grupos más pequeños basados en criterios específicos. Estos segmentos pueden ser dirigidos con mensajes de marketing personalizados que hablen de sus necesidades y deseos específicos, resultando en campañas más efectivas con mayores conversiones.

La segmentación te permite conectar mejor con los clientes al asegurar que cada mensaje sea relevante para sus necesidades. También te ayuda a dirigir las ofertas correctas a los clientes correctos, aumentando tus posibilidades de conversión. Además, la segmentación te permite medir el éxito de tus campañas de manera más efectiva al comparar resultados entre diferentes segmentos de clientes.

La segmentación de campañas de Pardot se basa en una combinación de datos de clientes (ubicación, tamaño de la empresa, etc.), datos de compromiso (aperturas, clics, etc.) y datos de actividad de marketing (contactos creados/actualizados). Estos datos se utilizan para crear segmentos personalizados que puedes dirigir con tus campañas de marketing.

Los datos de clientes se incluyen automáticamente en los segmentos de Pardot, pero también puedes crear segmentos personalizados basados en datos de compromiso y actividad de marketing. Por ejemplo, podrías crear un segmento de todos los clientes que hicieron clic en un enlace particular en una campaña de correo electrónico.

Los datos de compromiso se pueden agregar a un segmento creando una regla de compromiso. Por ejemplo, podrías crear un segmento de todos los clientes que abrieron una campaña de correo electrónico más de tres veces en los últimos 30 días.

Los datos de actividad de marketing también se pueden agregar a un segmento creando reglas de actividad de marketing. Puedes agregar contactos creados o actualizados después de fechas y/o actividades específicas. Por ejemplo, podrías crear un segmento de todos los contactos que fueron creados en los últimos 30 días y que han hecho clic en una campaña de correo electrónico.

La segmentación de campañas de Salesforce se basa en una combinación de datos demográficos (ubicación, tamaño de la empresa, título del trabajo, etc.), datos de intereses (visitas al sitio web, interacciones con el contenido) y datos de compromiso (aperturas, clics). Estos datos se utilizan para crear segmentos personalizados que puedes dirigir con tus campañas de marketing.

Los datos demográficos se incluyen automáticamente en los segmentos de Salesforce, pero también puedes crear segmentos personalizados basados en datos de interés y datos de compromiso. Por ejemplo, podrías crear un segmento de todos los contactos que han visitado tu blog al menos tres veces en los últimos 30 días.

Los datos de interés se pueden agregar a un segmento creando una regla de interés. Puedes agregar visitas al sitio web o interacciones con contenido de fechas y/o fuentes específicas (es decir, sitio web, redes sociales, correo electrónico).

Los datos de compromiso se pueden agregar a un segmento creando una regla de compromiso. Por ejemplo, podrías crear un segmento de todos los contactos que abrieron una campaña de correo electrónico más de tres veces en los últimos 30 días.

En términos de segmentación, las campañas de Pardot son más limitadas que las campañas de Salesforce. Sin embargo, la segmentación de Pardot se basa en una combinación de datos de clientes, datos de compromiso y datos de actividad de marketing que se pueden utilizar para crear segmentos personalizados que puedes dirigir con tus campañas de marketing. Además, la segmentación de Pardot es automática, por lo que no necesitas configurar ninguna regla.

La segmentación de Salesforce se basa en datos demográficos, datos de intereses y datos de compromiso. Estos datos se pueden utilizar para crear segmentos personalizados que puedes dirigir con tus campañas de marketing. Sin embargo, necesitas configurar las reglas para cada segmento. Además, la segmentación de Salesforce no es automática, por lo que necesitas agregar manualmente contactos a cada segmento.

El seguimiento

El seguimiento es importante por varias razones. Primero, te permite ver cuán efectivas son tus campañas de marketing. Al rastrear clics, aperturas y conversiones, puedes determinar si las personas están respondiendo a tu contenido. Además, el seguimiento te ayuda a medir el éxito de tus esfuerzos de marketing a lo largo del tiempo. Esta información puede ayudarte a tomar decisiones informadas sobre dónde asignar tus recursos en el futuro.

Otra razón importante para rastrear la actividad de marketing es asegurarte de que estás cumpliendo con las regulaciones de la industria. Muchos países tienen leyes que regulan cómo las empresas pueden recopilar y utilizar datos de clientes. Al rastrear tus campañas de marketing, puedes estar seguro de que solo estás recopilando la información que se te permite y utilizándola de una manera que cumpla con las leyes aplicables.

El seguimiento de las campañas de Pardot funciona configurando códigos de seguimiento en tu sitio web. Estos códigos permiten a Pardot rastrear clics, aperturas y conversiones asociadas con tus campañas de marketing. También puedes usar cookies para rastrear la actividad en tu sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en la computadora de un usuario y permiten a Pardot hacer un seguimiento de los visitantes incluso si no hacen clic en tu sitio web desde un correo electrónico de marketing.

Pardot también rastrea la actividad en sitios de redes sociales. Al integrar Pardot con tu cuenta de Facebook o Twitter, puedes rastrear clics y conversiones desde esos sitios.

El seguimiento de campañas de Salesforce se realiza configurando un píxel de seguimiento en su sitio web. Esto permite a Salesforce rastrear clics y conversiones de personas que visitan su sitio después de hacer clic en un correo electrónico de marketing o una página de destino.

Salesforce también rastrea la actividad en sitios de redes sociales, pero no se integra con esos sitios tan fácilmente como lo hace Pardot. Puede utilizar el informe de Actividades Sociales para rastrear clics y conversiones de Facebook y Twitter, pero necesitará ingresar manualmente la información en Salesforce.

En términos de seguimiento, Pardot y Salesforce están bastante parejos. Pardot tiene la ventaja de integrarse con sitios de redes sociales, mientras que Salesforce puede rastrear la actividad a través de un píxel de seguimiento en su sitio web. Sin embargo, ambas plataformas ofrecen amplias capacidades de seguimiento que le permiten medir el éxito de sus campañas de marketing y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de la industria. En última instancia, la plataforma que sea mejor para su negocio dependerá de cómo desee rastrear la actividad y qué características son más importantes.

Informes y Análisis

Los informes y análisis son importantes en marketing porque le ayudan a medir el éxito de sus campañas y tomar decisiones basadas en datos sobre dónde asignar sus recursos. El informe es el proceso de recopilar, organizar y presentar datos. El análisis es un conjunto de herramientas utilizadas para recopilar información de los resultados de los informes para tomar decisiones basadas en los conocimientos presentados por el análisis.

Los informes y análisis de las campañas de Pardot son sencillos de entender. Hay una clara distinción entre los informes basados en leads, que incluyen datos de formularios de Pardot, páginas de destino de Marketo, descargas de correo electrónico y registros de Salesforce CRM, así como métricas de rendimiento como la tasa de apertura, la tasa de clics, etc. Otra gran ventaja de los informes en Pardot es que puedes ejecutar informes con hasta 30 filtros y crear informes personalizados con tus propias fórmulas.

Pardot tiene un conjunto de informes integrados que proporcionan toda la información que necesitas sobre tus campañas. Con solo un clic, tienes acceso a todo, desde análisis de rendimiento de campañas y distribución de leads a través de varios canales hasta feeds de actividad detallados para ciertos formularios o páginas de destino. Puedes crear fácilmente informes personalizados con la herramienta de informes de Pardot, pero si es necesario, hay herramientas de terceros que se pueden utilizar para crear informes personalizados.

Los informes y análisis de las campañas de Salesforce son más complejos que los de Pardot. Puede ser difícil determinar por dónde empezar al intentar recopilar datos y crear informes. No hay una clara distinción entre los informes basados en leads y las métricas de rendimiento como la tasa de apertura, la tasa de clics, etc. Sin embargo, hay muchos informes integrados diferentes que te brindan información sobre tus campañas. También puedes crear informes personalizados utilizando la herramienta de informes o utilizando herramientas de terceros.

La generación de informes y análisis de Salesforce es más compleja que la de Pardot, pero también ofrece muchas más opciones y flexibilidad. Si necesitas recopilar datos detallados sobre tus campañas o deseas crear informes personalizados, entonces Salesforce es la mejor opción. Sin embargo, si buscas algo fácil de usar y entender, entonces Pardot es la mejor opción.

En términos de informes y análisis, Pardot ofrece una plataforma más simple y directa que también es más fácil de entender. Sin embargo, si necesitas recopilar datos detallados sobre tus campañas o deseas crear informes personalizados, entonces Salesforce podría ser la mejor opción para ti.

Gestión de Campañas

La gestión de campañas es una estrategia que implica planificar y desarrollar un enfoque para gestionar la distribución de tus mensajes de marketing, productos o servicios a clientes actuales y futuros.

La gestión de campañas es importante porque te permite rastrear el éxito de tus esfuerzos de marketing y hacer los ajustes necesarios para mejorar los resultados. Una campaña bien ejecutada puede resultar en un aumento de prospectos, más clientes y mayores ganancias.

La gestión de campañas de Pardot se basa en una estructura jerárquica. El nivel superior de la jerarquía es tu campaña, que puede contener uno o más programas. Los programas están compuestos por uno o más pasos, y cada paso puede tener una o más tareas.

Las campañas de Pardot te permiten programar tus campañas creando períodos específicos (llamados "ventanas de campaña") donde la campaña está activa.

La gestión de campañas de Salesforce es un poco diferente de las campañas de Pardot en que se basa en etapas, no en pasos. Por ejemplo, podrías tener cuatro etapas de campaña relacionadas con ventas: una para tus clientes actuales a quienes se les están vendiendo nuevos productos o servicios; otra para prospectos que recientemente comenzaron pruebas pero que aún no se han convertido en clientes de pago; otra para clientes que han estado inactivos durante un cierto período y que podrían necesitar un empujón para comenzar a comprar de nuevo; y la última para clientes que has perdido y estás tratando de recuperar.

En términos de gestión de campañas, las campañas de Pardot son más versátiles y personalizables que las campañas de Salesforce. Sin embargo, las campañas de Salesforce son más simples de configurar y usar. En última instancia, la mejor plataforma para tu negocio depende de tus necesidades y preferencias individuales.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué usar Pardot en lugar de otras plataformas de automatización de marketing?

Hay varias razones por las que los especialistas en marketing eligen Pardot sobre otras plataformas de automatización de marketing. La primera es que Pardot está diseñado específicamente para el marketing BtoB, mientras que otras plataformas son más generales. Esto significa que Pardot tiene características y funcionalidades que están adaptadas a las necesidades de las empresas, como el cuidado y puntuación de leads, contenido dinámico y segmentación. Además, dado que Pardot es un producto de Salesforce, se integra fácilmente con Salesforce y otros productos de Salesforce, como Service Cloud y Desk.com. Esta integración permite a las empresas gestionar todo su ciclo de vida del cliente desde una sola plataforma. Finalmente, Pardot es un servicio de suscripción, lo que significa que las empresas siempre pueden estar al día con las últimas características y funcionalidades.

¿Cómo configuras campañas conectadas de Pardot?

Las campañas conectadas de Pardot están integradas en Pardot, pero se pueden programar para envíos automáticos dentro de Salesforce. También se pueden editar o pausar desde cualquiera de las plataformas sin afectar a su otra mitad. Las campañas conectadas son una excelente manera de mantener a los leads constantemente comprometidos con tu marca a lo largo del tiempo, mientras que aún te dan el control total sobre cuándo se envía el contenido y a qué grupos de leads.

¿Cuáles son los beneficios de integrar las campañas de Salesforce y Pardot?

Los beneficios de integrar las campañas de Salesforce y Pardot son vastos. Salesforce es el software CRM líder en el mundo, y Pardot es una herramienta de automatización de marketing muy bien valorada. Cuando estas dos plataformas están integradas, las empresas pueden disfrutar de capacidades mejoradas de gestión de leads, mayor productividad en ventas y operaciones de marketing más eficientes.

Uno de los principales beneficios de integrar las campañas de Salesforce y Pardot es que permite automatizar la gestión de leads. Cuando Salesforce y Pardot están integrados, las dos plataformas reconocen los campos de datos de cada una (como la información de contacto), lo que permite a los usuarios importar rápidamente leads en su sistema CRM. Esta integración también elimina la entrada duplicada de información del perfil del cliente en ambos sistemas, una tarea que consume tiempo y que a menudo puede llevar a errores en la entrada de datos.

Otro beneficio de integrar las campañas de Salesforce y Pardot es que puede ayudar a mejorar la productividad en ventas. Cuando Salesforce y Pardot están integrados, las empresas pueden aprovechar características como la puntuación de leads y el marketing por correo electrónico automatizado. La puntuación de leads permite clasificar los leads según su probabilidad de convertirse en clientes, lo que permite a los representantes de ventas concentrar su tiempo en los leads de mayor prioridad. Y el marketing por correo electrónico automatizado permite crear y enviar correos electrónicos sin tener que crear manualmente cada uno.

Esta integración también puede ayudar a mejorar la eficiencia del marketing. Por ejemplo, cuando Salesforce y Pardot están integrados, las empresas pueden utilizar los formularios de captura de leads de Pardot en su sitio web para recopilar leads y generar automáticamente nuevos contactos en Salesforce. Esto elimina la tarea que consume tiempo de transferir manualmente datos de un formulario web a su software CRM, permitiéndole dedicar más tiempo a interactuar con prospectos calificados.

¿Cuándo deberías usar una campaña de Salesforce?

Una campaña de Salesforce puede ayudarte a rastrear y gestionar todas tus actividades de marketing a través de múltiples canales. También te dan la capacidad de informar sobre cómo está funcionando cada canal (por ejemplo, qué funciona mejor). Esta información será útil para futuras campañas, ayudándote a identificar qué tácticas son más efectivas para llevar a los clientes a través del embudo y cerrarlos como ventas.

Si tienes un proceso de ventas grande y complejo con muchas etapas diferentes, o si necesitas rastrear e informar sobre canales de marketing individuales (por ejemplo, marketing por correo electrónico, redes sociales, búsqueda pagada), entonces una campaña de Salesforce es la herramienta adecuada para ti. Ten en cuenta que las campañas pueden ser muy laboriosas de configurar y gestionar, así que solo deberías usarlas si tu negocio las requiere.

¿Cuándo deberías usar una campaña de Pardot?

Una campaña de Pardot debe ser utilizada cuando deseas dirigirte a un grupo específico de personas con tus mensajes de marketing. Por ejemplo, si estás realizando una promoción para nuevos clientes, crearías una campaña de Pardot para contactar a posibles nuevos clientes. Las campañas de Pardot también pueden ser utilizadas para enviar boletines informativos por correo electrónico y otras comunicaciones a los clientes basadas en sus intereses o comportamiento pasado.

Conclusión

Las campañas de Salesforce y las campañas de Pardot son ambas excelentes opciones para las empresas. Sin embargo, es importante determinar qué plataforma es la mejor para tus necesidades específicas. Si necesitas un sistema CRM potente así como automatización de marketing, entonces Salesforce es la mejor opción. Si solo necesitas automatización de marketing, entonces Pardot es una mejor elección.