Pertarungan HubSpot vs Klaviyo: CRM Mana yang Tepat untuk Bisnis Anda?

Pertarungan HubSpot vs Klaviyo: Jika Anda seperti kebanyakan pemilik bisnis, Anda mungkin telah menghabiskan banyak waktu dan energi untuk meneliti CRM terbaik untuk perusahaan Anda. Anda tahu bahwa ini adalah keputusan penting—yang akan membentuk bagaimana bisnis Anda beroperasi dan berinteraksi dengan pelanggan selama bertahun-tahun yang akan datang. Sulit untuk memilih antara dua opsi hebat: HubSpot dan Klaviyo. Dalam posting blog ini, kami akan membandingkan kedua CRM populer ini sehingga Anda dapat membuat pilihan yang tepat untuk perusahaan Anda!

Apa itu HubSpot?

HubSpot adalah platform pemasaran dan penjualan berbasis cloud yang membantu bisnis kecil untuk lebih efektif menarik, melibatkan, dan memuaskan pelanggan.

HubSpot adalah solusi perangkat lunak yang komprehensif untuk bisnis Anda: Pemasaran, Penjualan & CRM. Ini menyediakan cara terbaik untuk mengelola upaya generasi permintaan di berbagai jaringan media sosial seperti Facebook dan Twitter, platform blogging seperti WordPress dan Hootsuite, alat pemasaran email seperti Campaign Monitor dan MailChimp.

HubSpot adalah solusi terbaik jika tujuan Anda adalah meningkatkan lalu lintas dengan kampanye iklan media sosial atau optimasi situs web dengan taktik SEO.

Apa itu Klaviyo?

Klaviyo telah ada sejak 2011 dan hanya semakin populer. Dan mudah untuk melihat alasannya: platform email mereka yang kuat membantu bisnis apa pun, dari perusahaan e-commerce (seperti Everlane) hingga organisasi nirlaba seperti Humane Society of Silicon Valley, mendapatkan lebih banyak pendapatan dari pemasaran mereka dengan menjalankan alur kerja otomatis yang ditargetkan pada segmen pelanggan tertentu.

Klaviyo dirancang untuk bisnis yang ingin memaksimalkan pendapatan dan ROI dari pemasaran mereka. Ini adalah platform yang dirancang khusus dengan perusahaan e-commerce dalam pikiran, jadi jika Anda adalah toko online.

Kelebihan dan Kekurangan HubSpot

Kelebihan HubSpot termasuk kemampuan untuk memiliki pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan semuanya dalam satu sistem. Platform ini juga dapat diskalakan, yang berarti dapat tumbuh bersama bisnis Anda.

Kekurangannya termasuk memiliki kurva pembelajaran yang curam jika Anda datang dari Marketo atau platform otomatisasi pemasaran lain dengan fitur serupa. Harga tambahan untuk integrasi Salesforce juga sangat mahal dibandingkan dengan harga Klaviyo.

Kelebihan dan Kekurangan Klaviyo

Kelebihan Klaviyo termasuk kemampuannya untuk dengan mudah menavigasi dan mengatur alur email, dukungan yang hebat melalui telepon atau obrolan (yang sangat penting untuk usaha kecil), fakta bahwa mudah untuk melacak hasil kampanye secara real-time, dan dapat menangani seluruh siklus hidup perusahaan Anda. Kekurangannya termasuk tidak adanya versi gratis yang tersedia yang mungkin masuk akal untuk beberapa perusahaan kecil yang mungkin tidak memerlukan semua fitur tambahan, harga yang tinggi (yang dapat dimengerti mengingat nilai yang Anda dapatkan), kurangnya laporan analitik pengguna yang mendetail seperti HubSpot, tidak dapat terintegrasi dengan aplikasi lain untuk membuat alur kerja otomatis.

Fitur HubSpot vs. Klaviyo

Bagian 1: Dasbor

Dasbor adalah tempat Anda dapat mendapatkan gambaran umum tentang seluruh strategi pemasaran Anda. Ada banyak laporan berbeda yang akan memberikan informasi tentang bagaimana kampanye berkinerja, sumber atau lalu lintas mana yang menghasilkan ROI terbaik, dan banyak lagi.

Dasbor juga mencakup grafik kinerja untuk menunjukkan kurva metrik yang dipilih selama periode waktu tertentu (misalnya, jumlah tampilan halaman, tingkat pentalan).

Salah satu alasan mengapa dasbor penting dalam pemasaran adalah karena memungkinkan Anda untuk memantau kinerja Anda dan melihat bagaimana metrik berkembang. Ini akan membantu dalam membuat keputusan penting untuk kampanye mendatang yang mungkin dipengaruhi oleh tren atau keadaan tertentu (misalnya, pembuatan konten berdasarkan data analitik masa lalu).

Dasbor HubSpot mirip dengan dasbor Klaviyo. Kedua platform ini memiliki grafik untuk lalu lintas, aliran prospek, dan pertumbuhan pendapatan.

Perbedaan utama adalah jenis data yang disajikan dalam laporan HubSpot (misalnya, pengunjung vs prospek). Ini juga berisi informasi yang lebih spesifik tentang perilaku pengguna (yaitu, umpan aktivitas di mana Anda dapat melihat bagaimana pengguna berinteraksi dengan halaman situs web).

Perbedaan lainnya adalah jumlah laporan yang tersedia untuk setiap platform (HubSpot memiliki lebih banyak daripada Klaviyo) dan tata letaknya. Misalnya, dasbor HubSpot memiliki dua tampilan berbeda; tampilan sederhana yang menunjukkan laporan mingguan dibandingkan dengan yang lebih detail di mana Anda dapat melihat data secara harian. Klaviyo, di sisi lain, memiliki tata letak yang lebih sederhana dan secara default menampilkan tampilan bulanan.

Dalam hal dasbor, HubSpot menawarkan lebih banyak informasi kepada pengguna dibandingkan dengan Klaviyo. Ini bermanfaat bagi pemasar yang ingin mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kampanye mereka, tetapi dapat menyebabkan terlalu banyak data yang mungkin sulit untuk ditelusuri dan dianalisis secara efisien.

Dasbor Klaviyo menyediakan lebih sedikit laporan yang lebih mudah dibaca karena memiliki metrik yang lebih sedikit. Ini bermanfaat bagi pemasar yang ingin membuat keputusan jangka pendek karena mereka dapat dengan mudah melihat apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki tanpa menghabiskan terlalu banyak waktu untuk analisis data.

Bagian 2: Kampanye

Kampanye adalah komponen kunci dari setiap strategi pemasaran. Kampanye memungkinkan Anda untuk mengambil set kontak awal Anda dan membaginya menjadi kelompok-kelompok berbeda berdasarkan tindakan yang telah mereka ambil (misalnya, membuka email, mengunjungi halaman web, dll.).

Fitur kampanye HubSpot adalah alat yang mencakup semuanya yang memungkinkan Anda untuk membuat kampanye email dan sosial. Namun, tidak seperti fitur kampanye Klaviyo, HubSpot mengharuskan pelanggan untuk menavigasi melalui beberapa langkah untuk memahami bagaimana setiap pengaturan mempengaruhi alur kerja spesifik mereka (misalnya, apa itu template? Apa arti jadwal?).

Fitur kampanye Klaviyo memungkinkan Anda untuk membuat kampanye email dan sosial hanya dengan sekali klik. Klaviyo menggunakan pengaturan default cerdas sehingga jika Anda ingin mengirim email, mengatur autoresponder, atau meluncurkan iklan Facebook semuanya dalam alur kerja Anda, itu dapat dilakukan dalam hitungan detik tanpa pelatihan khusus yang diperlukan.

Dalam hal kampanye, HubSpot adalah alat otomatisasi pemasaran yang mencakup semuanya dengan fungsionalitas paling banyak. Namun, Klaviyo menyediakan kemampuan kampanye serupa dalam alur kerja yang disederhanakan yang memungkinkan Anda untuk membuat kampanye tanpa harus menavigasi melalui fitur atau pengaturan yang tidak perlu.

Bagian 3: Formulir Opt-In

Formulir opt-in adalah komponen kunci dari setiap kampanye pemasaran email.

Form opt-in adalah bagian penting dari situs web bisnis Anda dan langkah pertama untuk mendapatkan orang-orang berlangganan email Anda. Satu studi menemukan bahwa menyertakan form opt-in di situs dapat meningkatkan konversi hingga 74%. Ketika Anda memiliki ratusan atau ribuan pelanggan, sangat penting bagi bisnis untuk memiliki cara mengumpulkan informasi mereka sehingga Anda dapat menghubungi mereka dan mengirimkan materi promosi.

Form opt-in penting karena membantu bisnis Anda tumbuh dengan memungkinkan orang untuk mengirimkan alamat email mereka sebagai imbalan untuk konten atau tawaran dari bisnis Anda. Ini memungkinkan bisnis untuk membangun hubungan dengan calon klien dan menjaga mereka tetap terinformasi tentang produk baru, penjualan, dan promosi.

Form opt-in HubSpot sangat dasar. Mereka hanya berupa kotak teks dengan kolom alamat email dan tombol kirim, diikuti oleh paragraf pendek lain yang menjelaskan apa yang akan mereka daftarkan saat mengirimkan informasi mereka.

Form Klaviyo memiliki lebih banyak kolom yang dapat disesuaikan, yang penting jika Anda ingin membagi daftar Anda nanti. Misalnya, ini memungkinkan pengguna untuk menentukan jenis kelamin dan minat mereka sehingga Anda dapat mengirimkan jenis email yang berbeda berdasarkan apa yang Anda ketahui tentang mereka. Ini bisa sangat berguna, terutama jika Anda mencoba mendapatkan informasi spesifik atau melakukan penelitian mendalam tentang pelanggan Anda.

Dalam hal formulir opt-in, HubSpot dan Klaviyo hampir setara dalam hal fungsionalitas. HubSpot memiliki formulir yang lebih dasar, tetapi mereka menawarkan kemampuan untuk menambahkan berbagai jenis konten seperti gambar dan video yang dapat berguna untuk kampanye atau halaman arahan tertentu. Klaviyo juga menawarkan jenis fleksibilitas ini dalam hal apa yang ingin Anda tampilkan di formulir opt-in mereka, tetapi mereka juga menyertakan kemampuan untuk melakukan lebih banyak penelitian atau mengsegmentasikan daftar Anda tergantung pada apa yang orang masukkan di kolom mereka. Kedua opsi memiliki banyak potensi dan itu benar-benar tergantung pada preferensi pengguna mengenai formulir mana yang Anda sukai.

Bagian 4: Analitik vs Laporan

Analitik adalah proses mengukur dan menganalisis data untuk menemukan informasi yang berarti yang membantu Anda meningkatkan bisnis Anda.

Laporan adalah gambaran dalam waktu tertentu yang menunjukkan seberapa baik (atau buruk) Anda berkinerja di berbagai saluran pemasaran, seperti Facebook atau Twitter; kami menggunakan laporan Analitik setiap hari di Klaviyo, jadi kami tahu apa yang berhasil untuk pelanggan kami dan apa yang tidak.

Antarmuka analitik HubSpot adalah pusat satu atap yang melacak aktivitas pemasaran di semua saluran dan melaporkan hasilnya. Namun, antarmuka pelaporan HubSpot masih banyak yang perlu diperbaiki, yang dapat menyulitkan pengguna untuk mengekstrak informasi yang berarti dari data mereka.

Analitik Klaviyo memberikan wawasan mendalam tentang kampanye Anda sehingga Anda dapat menjalankan kampanye yang lebih baik di masa depan. Kami menunjukkan kepada Anda dengan tepat apa yang terjadi ketika seseorang melihat atau mengklik iklan Anda, terjebak oleh email, mengunduh sepotong konten, dll., dan dampaknya terhadap pendapatan sehingga Anda tahu aktivitas mana yang menghasilkan ROI untuk Anda.

Dalam hal analitik, HubSpot dan Klaviyo mirip karena keduanya menyediakan laporan tentang bagaimana upaya pemasaran Anda mempengaruhi metrik tertentu. Menurut pendapat kami, antarmuka analitik HubSpot tidak semudah digunakan atau seinsightful Klaviyo.

Dalam hal pelaporan, HubSpot unggul dalam menyediakan satu tempat untuk semua kebutuhan pelaporan Anda, sementara Klaviyo memberikan wawasan mendalam tentang dampak pendapatan dari aktivitas pemasaran tertentu. Keduanya penting bagi pemasar, tetapi menurut pendapat kami, yang terakhir lebih bermanfaat.

Bagian 5: Alur vs. Automasi

Alur adalah fitur yang memungkinkan Anda membuat serangkaian email yang dikirim secara otomatis. Alur penting dalam pemasaran karena memungkinkan Anda memastikan bahwa pesan Anda dikirim pada waktu yang tepat.

Automasi adalah fitur yang memungkinkan Anda membuat serangkaian email yang dikirim secara otomatis. Automasi penting dalam pemasaran karena memberi Anda kemampuan untuk meningkatkan pengiriman email Anda sambil tetap bekerja dengan orang nyata, bukan bot.

Alur HubSpot jauh lebih mudah digunakan dibandingkan dengan Klaviyo. HubSpot juga memiliki jangkauan fitur dan template yang jauh lebih besar, yang membuatnya lebih baik untuk pemasar yang baru memulai atau mereka yang tidak ingin proses pengiriman email mereka dipersulit oleh alur otomatisasi yang terlalu rumit.

Alur Klaviyo lebih rumit dibandingkan dengan HubSpot. Klaviyo juga memiliki jangkauan fitur dan template yang jauh lebih terbatas, yang membuatnya lebih baik untuk pemasar yang sudah memahami alur otomatisasi atau mereka yang membutuhkan proses pengiriman email mereka seautomatis mungkin.

Automatisasi HubSpot jauh lebih mudah digunakan dibandingkan dengan Klaviyo. HubSpot juga memiliki jangkauan fitur dan template yang lebih besar, yang membuatnya lebih baik untuk pemasar yang baru memulai atau mereka yang tidak ingin proses pengiriman email mereka dipersulit oleh alur otomatisasi yang terlalu rumit.

Klaviyo sangat kuat karena alat otomatisasinya memungkinkan Anda untuk sepenuhnya menyesuaikan email yang dikirim ke setiap pelanggan individu. Bagi pemasar yang tertarik untuk melakukan tingkat segmentasi ini, Klaviyo adalah pemenang yang jelas dibandingkan dengan alat otomatisasi HubSpot, yang tidak dapat melakukan apa pun lebih dari sekadar urutan email dasar berdasarkan perilaku atau riwayat pembelian.

Dalam hal alur, HubSpot adalah pilihan yang lebih baik untuk pemasar yang baru memulai. Dalam hal otomatisasi, Klaviyo memiliki lebih banyak fitur dan template yang akan bermanfaat bagi pemasar yang memiliki ide sangat spesifik tentang bagaimana mereka ingin proses pengiriman email mereka terlihat atau bagi mereka yang tertarik melakukan alur kerja yang sangat disesuaikan seperti segmentasi pelanggan berdasarkan perilaku atau riwayat pembelian.

Bagian 6: Tag

Tag adalah kata kunci yang dapat Anda atur untuk membantu audiens Anda menemukan konten di situs Anda. HubSpot menyebutnya "tag URL" dan mereka digunakan saat Anda menerbitkan artikel atau membuat halaman baru, sementara Klaviyo menyebutnya "Variabel Kustom." Ini penting karena memungkinkan orang yang telah membaca artikel tentang platform otomatisasi pemasaran di masa lalu untuk menemukan konten baru tentang topik tersebut tanpa harus mencarinya.

Tag HubSpot terhubung dengan produk mereka sehingga Anda hanya dapat menandai halaman dengan istilah yang relevan dengan produk. Banyak dari tag ini memiliki kata kunci yang sudah dimuat sebelumnya, tetapi Anda tetap perlu memilih nama unik untuk masing-masing. Anda juga memiliki akses ke operator pencarian lanjutan seperti "ATAU" dan "TIDAK." Misalnya, jika saya ingin artikel saya tentang HubSpot juga muncul dalam hasil untuk HubSpot, saya bisa mengatur tag "HubSpot" tanpa tanda kutip.

Tag Klaviyo lebih dapat disesuaikan. Anda dapat mengatur tag Anda sendiri yang sepenuhnya relevan dengan model bisnis Anda, atau Anda dapat menggunakan tag default Klaviyo seperti "pemasaran email" dan "automasi."

Dalam hal tag, HubSpot dan Klaviyo hampir setara. Tag HubSpot memiliki sedikit lebih banyak fungsionalitas, tetapi kedua platform memungkinkan Anda untuk memilih kata kunci yang relevan untuk konten Anda sehingga muncul dalam pencarian yang tepat. Tag Klaviyo mungkin sedikit lebih intuitif, tetapi tag HubSpot memiliki beberapa fitur tambahan yang mungkin berguna.

Bagian 7: Segmentasi

Segmentasi adalah proses di mana individu dipisahkan ke dalam kategori atau kelompok.

Meskipun terdengar sederhana, segmentasi adalah bagian penting dari strategi pemasaran yang efektif karena memungkinkan pemasar untuk memahami individu tertentu dan menyesuaikan pesan mereka sesuai.

Segmentasi memungkinkan pemasar untuk memahami dan berkomunikasi dengan kelompok individu yang berbeda berdasarkan minat, demografi, lokasi, kelompok usia—apa pun itu.

Strategi segmentasi HubSpot mirip dengan kebanyakan platform otomatisasi pemasaran: ia menawarkan kemampuan bagi pemasar untuk mengunggah daftar dan mengelompokkan kontak berdasarkan atribut mereka.

Strategi segmentasi Klaviyo lebih kuat dibandingkan dengan sebagian besar platform.

Perusahaan telah mengembangkan profil mendalam untuk setiap individu dalam daftar Anda, memungkinkan Anda untuk mengelompokkan kontak berdasarkan perilaku mereka—artinya jika mereka membuka atau mengklik kampanye email tertentu, mereka akan ditempatkan dalam segmen yang sesuai.

Klaviyo juga menawarkan opsi bagi pemasar untuk membuat segmen kustom, yang memberi pengguna kemampuan untuk mengelompokkan kontak berdasarkan kriteria yang lebih spesifik dan dipersonalisasi daripada daftar yang telah dibuat sebelumnya.

Dalam hal segmentasi, Hubspot dan Klaviyo mirip, tetapi itu tidak berarti pemasar tidak dapat mendapatkan manfaat dari kedua platform.

Fitur segmentasi Hubspot memungkinkan daftar yang lebih dasar dan ramah pengguna dibandingkan dengan yang dapat dicapai dengan Klaviyo—menjadikannya ideal untuk pengguna yang tidak berpengalaman dengan analitik data atau tidak memiliki waktu untuk menghabiskan waktu membuat segmen yang kompleks.

Kemampuan segmentasi Klaviyo memungkinkan daftar yang lebih spesifik dan kuat, menjadikannya ideal bagi pemasar yang tahu apa yang ingin mereka lakukan dengan data mereka dan mengharapkan tingkat kustomisasi yang tertinggi.

Bagian 8: SMS

SMS adalah pesan teks yang dikirim melalui jaringan ponsel. Pemasaran SMS digunakan untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi yang relevan dan tepat waktu dari merek Anda ke ponsel pelanggan, mendorong pelanggan untuk terlibat dengan bisnis Anda.

Solusi SMS HubSpot memungkinkan Anda mengirim pesan tunggal atau massal. Anda dapat membuat template pesan SMS, menyertakan konten dinamis dari database Anda, dan melacak keberhasilan setiap kampanye menggunakan laporan pemasaran email HubSpot.

Pesan Cerdas Klaviyo memungkinkan Anda untuk menjangkau dengan pesan teks yang relevan untuk melibatkan pelanggan di semua saluran termasuk mobile, web, dan Facebook Messenger langsung dari antarmuka Klaviyo.

Dengan Pesan Cerdas, Anda dapat mengirim pesan teks yang dipersonalisasi kepada kontak Anda tanpa perlu meninggalkan platform Klaviyo. Dari membuat kampanye yang menargetkan audiens tertentu berdasarkan riwayat pembelian mereka atau tindakan yang diambil di situs Anda hingga mengirim pemberitahuan unik untuk setiap tahap siklus hidup pengguna (misalnya, pesan selamat datang untuk pelanggan baru, teks keterlibatan ulang untuk pengguna yang tidak aktif), Pesan Cerdas memungkinkan Anda mengirim pesan teks yang dipersonalisasi dari antarmuka Klaviyo.

Dalam hal SMS, HubSpot dan Klaviyo keduanya merupakan pilihan yang baik untuk bisnis Anda. HubSpot sangat baik jika Anda ingin mengatur pemberitahuan SMS massal atau membutuhkan alat pelaporan yang lebih canggih, sementara Klaviyo menawarkan kemampuan untuk mempersonalisasi pesan secara real-time melalui alat Pesan Cerdas mereka.

Integrasi HubSpot vs. Integrasi Klaviyo

Integrasi adalah cara untuk menghubungkan CRM Anda dengan perangkat lunak lainnya. Semakin banyak integrasi yang Anda miliki, semakin mudah data mengalir antara dua atau lebih alat yang berbeda. HubSpot dan Klaviyo keduanya menawarkan daftar integrasi yang luas yang memungkinkan pemasar untuk menghubungkan sistem mereka ke banyak alat pemasaran populer seperti Google Analytics, Marketo, MailChimp, dan Pardot.

Integrasi Hubspot dirancang untuk memudahkan pemasar menghubungkan CRM mereka dengan perangkat lunak lain yang sudah mereka gunakan. Hubspot menawarkan daftar lengkap integrasi, yang mencakup semua alat otomatisasi pemasaran dan analitik utama seperti Marketo, Eloqua, Zoho Campaigns, Google Analytics, dan lainnya.

Integrasi Klaviyo dirancang untuk membantu pemasar terhubung dengan alat terpenting mereka. Klaviyo memiliki integrasi yang dibangun khusus untuk platform e-commerce teratas seperti Shopify, BigCommerce, dan Magento, tetapi juga menawarkan integrasi dengan penyedia layanan email utama seperti MailChimp dan Campaign Monitor.

Dalam hal integrasi, HubSpot dan Klaviyo menawarkan daftar integrasi yang berbeda, tetapi keduanya memiliki pilihan yang besar. Daftar Hubspot lebih luas dibandingkan dengan Klaviyo, yang telah mengembangkan integrasinya untuk bekerja khusus dengan platform e-commerce utama seperti Shopify, BigCommerce, dan Magento.

Mana yang Lebih Baik Digunakan untuk E-Commerce Anda?

E-commerce adalah industri yang semakin populer.

Ecommerce telah menjadi besar karena bisnis sekarang dapat memasarkan kepada konsumen secara langsung secara online, daripada hanya melalui metode tradisional seperti papan iklan atau iklan cetak. Ini memudahkan pemasar digital untuk lebih menargetkan audiens mereka dengan produk dan layanan digital.

Memilih Klaviyo

Klaviyo untuk Ecommerce lebih baik karena memiliki desain yang khusus untuk e-commerce, memungkinkan pengelompokan produk dan pelacakan untuk membantu bisnis tumbuh.

Bisnis Ecommerce membutuhkan CRM yang dibuat khusus dengan mempertimbangkan E-commerce sehingga mereka dapat melacak data yang penting bagi mereka seperti pendapatan berdasarkan saluran atau total nilai keranjang berdasarkan alamat email. Integrasi Klaviyo dengan Magento juga merupakan sentuhan yang bagus.

Memilih HubSpot

HubSpot untuk Ecommerce lebih baik karena memiliki berbagai alat yang lebih luas yang dapat digunakan, lebih terjangkau untuk bisnis kecil, dan menyediakan berbagai data.

Bisnis Ecommerce membutuhkan CRM yang akan melacak pendapatan berdasarkan saluran atau total nilai keranjang berdasarkan alamat email. Integrasi HubSpot dengan Magento juga bagus tetapi tidak mendekati apa yang ditawarkan Klaviyo.

Dalam hal eCommerce, HubSpot dan Klaviyo adalah dua platform yang sangat baik yang akan memberikan Anda banyak data. Perbedaan utama adalah opsi integrasi yang mereka miliki yang dapat mempengaruhi keputusan Anda tentang CRM mana yang akan digunakan untuk eCommerce. Jika Anda menjalankan bisnis eCommerce, akan sangat berharga untuk meluangkan waktu melihat penawaran masing-masing platform dalam hal integrasi dan melihat mana yang tepat untuk Anda.

Dua Platform Kuat dengan Kekuatan yang Berbeda

HubSpot Lebih Cocok Jika:

HubSpot lebih cocok ketika Anda menginginkan alat otomatisasi pemasaran all-in-one.

HubSpot adalah alat otomatisasi pemasaran all-in-one yang berarti Anda memiliki banyak opsi berbeda untuk pemasaran media sosial, manajemen prospek, SEO, dan kampanye PPC.

Klaviyo Lebih Cocok Jika:

Klaviyo lebih cocok jika Anda memiliki toko e-commerce dengan rekomendasi produk yang sangat dipersonalisasi.

Klaviyo lebih cocok jika bisnis Anda memiliki kurang dari 500 kontak dan membutuhkan strategi otomatisasi untuk meningkatkan jumlah prospek yang diproses setiap hari.

Di mana masing-masing perangkat lunak otomatisasi pemasaran benar-benar bersinar?

Setiap perangkat lunak otomatisasi pemasaran bersinar di area yang berbeda. HubSpot adalah perangkat lunak pemasaran komprehensif yang memungkinkan pemasar untuk mengelola penjualan masuk dan keluar, kampanye email, manajemen media sosial, analitik situs web, dan alat pelaporan.

Kekuatan Klaviyo terletak pada kemampuan segmentasinya yang kuat yang memungkinkan pengguna untuk membuat alur yang ditargetkan berdasarkan perilaku pengguna. Kemampuan ini memungkinkan Anda untuk menyampaikan konten yang dipersonalisasi.

Bagaimana perbandingan HubSpot dan Klaviyo?

Sebagai platform CRM, HubSpot dan Klaviyo menawarkan serangkaian fitur yang serupa. Keduanya memungkinkan Anda untuk mengorganisir kontak Anda ke dalam daftar yang berbeda, menyegmentasikan kontak berdasarkan perilaku, dan mengirim email yang ditargetkan dengan pesan yang dipicu.

Baik HubSpot maupun Klaviyo dapat melacak sumber prospek (yaitu, dari mana mereka berasal), kinerja kampanye, pendapatan yang dihasilkan, dan jumlah email yang dikirim.

Mana yang lebih baik digunakan untuk eCommerce Anda?

Dalam hal e-commerce, Klaviyo memiliki produk yang lebih baik. Mereka menawarkan keranjang belanja yang dirampingkan untuk toko e-commerce Anda dan dapat disesuaikan agar sesuai dengan tampilan yang Anda inginkan. HubSpot menawarkan opsi di mana pelanggan dapat membeli produk melalui email, tetapi fungsionalitasnya tidak sekuat platform Klaviyo dalam hal e-commerce.

Kesimpulan

CRM yang tepat untuk bisnis Anda adalah yang paling memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Ini berarti Anda perlu meluangkan waktu dan memikirkan apa saja kebutuhan tersebut serta bagaimana masing-masing alat ini dapat memenuhinya. Anda juga harus memikirkan tujuan jangka panjang bisnis Anda dan bagaimana CRM akan membantu Anda mencapainya. Terakhir, pertimbangkan titik harga – berapa banyak yang dapat Anda habiskan untuk CRM? Penting bagi alat-alat ini tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan Anda saat ini tetapi juga terjangkau agar dapat berkelanjutan ke depan dalam pertumbuhan bisnis Anda.