허브스팟과 클라비요의 전투: 어떤 CRM이 귀하의 비즈니스에 적합할까요?

허브스팟과 클라비요의 전투: 대부분의 비즈니스 소유자와 마찬가지로, 귀하는 아마도 귀사의 최적의 CRM을 연구하는 데 많은 시간과 에너지를 쏟았을 것입니다. 이는 귀하의 비즈니스 운영 방식과 고객과의 상호작용을 수년간 형성할 중요한 결정이라는 것을 알고 계실 것입니다. 두 가지 훌륭한 옵션인 허브스팟과 클라비요 중에서 선택하는 것은 어렵습니다. 이 블로그 게시물에서는 이 두 가지 인기 있는 CRM을 비교하여 귀사가 올바른 선택을 할 수 있도록 도와드리겠습니다!

허브스팟이란?

허브스팟은 중소기업이 고객을 보다 효과적으로 유치하고 참여시키며 기쁘게 할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 마케팅 및 판매 플랫폼입니다.

허브스팟은 귀하의 비즈니스를 위한 포괄적인 소프트웨어 솔루션입니다: 마케팅, 판매 및 CRM. Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 네트워크, WordPress 및 Hootsuite와 같은 블로깅 플랫폼, Campaign Monitor 및 MailChimp와 같은 이메일 마케팅 도구 전반에 걸쳐 수요 생성 노력을 관리하는 가장 좋은 방법을 제공합니다.

소셜 미디어 광고 캠페인이나 SEO 전술을 통한 웹사이트 최적화를 통해 트래픽을 증가시키는 것이 목표라면 허브스팟이 최상의 솔루션입니다.

클라비요란 무엇인가?

Klaviyo는 2011년부터 존재해 왔으며 인기가 계속 상승하고 있습니다. 그 이유는 쉽게 알 수 있습니다: 그들의 강력한 이메일 플랫폼은 전자상거래 회사(예: Everlane)부터 실리콘밸리 동물 보호소와 같은 비영리 단체까지 모든 비즈니스가 특정 고객 세그먼트를 겨냥한 자동화된 워크플로우를 실행하여 마케팅에서 더 많은 수익을 올릴 수 있도록 돕습니다.

Klaviyo는 마케팅에서 수익과 ROI를 극대화하고자 하는 비즈니스를 위해 설계되었습니다. 전자상거래 회사를 염두에 두고 특별히 설계된 플랫폼이므로, 온라인 상점이라면 더욱 그렇습니다.

허브스팟 장단점

HubSpot의 장점은 마케팅, 판매 및 고객 서비스를 모두 하나의 시스템에서 관리할 수 있다는 점입니다. 이 플랫폼은 확장 가능하므로 비즈니스와 함께 성장할 수 있습니다.

단점으로는 Marketo나 유사한 기능을 가진 다른 마케팅 자동화 플랫폼에서 오는 경우 학습 곡선이 가파르다는 점이 있습니다. Salesforce 통합에 대한 추가 비용은 Klaviyo의 가격대에 비해 매우 비쌉니다.

Klaviyo의 장단점

Klaviyo의 장점은 이메일 흐름을 쉽게 탐색하고 설정할 수 있는 능력, 전화나 채팅을 통한 훌륭한 지원(소규모 기업에 매우 중요함), 캠페인 결과를 실시간으로 쉽게 추적할 수 있는 점, 그리고 회사의 전체 생애 주기를 관리할 수 있는 점입니다. 단점으로는 무료 버전이 없어 모든 기능이 필요하지 않을 수 있는 소규모 기업에 적합하지 않을 수 있으며, 높은 가격대(받는 가치에 비춰볼 때 이해할 수 있음), HubSpot과 같은 상세한 사용자 분석 보고서 부족, 자동화된 워크플로우를 생성하기 위해 다른 앱과 통합할 수 없는 점이 있습니다.

HubSpot vs. Klaviyo 기능

1부: 대시보드

대시보드는 전체 마케팅 전략에 대한 개요를 제공하는 곳입니다. 캠페인 성과, 어떤 소스나 트래픽이 최고의 ROI를 생성하는지, 그리고 그 외 많은 정보를 제공하는 다양한 보고서가 있습니다.

대시보드에는 선택한 지표의 시간 경과에 따른 곡선을 보여주는 성과 그래프도 포함되어 있습니다(예: 페이지 조회수, 이탈률).

대시보드가 마케팅에서 중요한 이유 중 하나는 성과를 모니터링하고 지표가 어떻게 변화하는지를 볼 수 있게 해주기 때문입니다. 이는 특정 트렌드나 상황(예: 과거 분석 데이터를 기반으로 한 콘텐츠 생성)에 영향을 받을 수 있는 향후 캠페인에 대한 중요한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

허브스팟의 대시보드는 클라비요의 대시보드와 유사합니다. 두 플랫폼 모두 트래픽, 리드 흐름 및 수익 성장에 대한 그래프를 포함하고 있습니다.

주요 차이점은 허브스팟의 보고서에 제시되는 데이터의 유형입니다(예: 방문자 대 리드). 또한 사용자 행동에 대한 보다 구체적인 정보(즉, 사용자가 웹사이트 페이지와 상호작용하는 방식을 볼 수 있는 활동 피드)를 포함하고 있습니다.

또 다른 차이점은 각 플랫폼에서 사용할 수 있는 보고서의 수(허브스팟이 클라비요보다 더 많음)와 레이아웃입니다. 예를 들어, 허브스팟의 대시보드는 주간 보고서를 보여주는 간단한 보기와 일일 데이터를 볼 수 있는 상세한 보기의 두 가지 다른 보기를 포함하고 있습니다. 반면 클라비요는 기본적으로 더 간단한 레이아웃을 가지고 있으며 월간 보기를 포함하고 있습니다.

대시보드 측면에서 허브스팟은 클라비요에 비해 사용자에게 더 많은 정보를 제공합니다. 이는 캠페인에 대한 더 나은 이해를 원하는 마케터에게 유익하지만, 너무 많은 데이터로 인해 효율적으로 분석하고 처리하기 어려울 수 있습니다.

클라비요의 대시보드는 지표가 적어 읽기 쉬운 보고서를 제공합니다. 이는 단기 결정을 내리려는 마케터에게 유익합니다. 왜냐하면 그들은 데이터 분석에 너무 많은 시간을 소비하지 않고도 무엇이 효과적이고 무엇이 개선이 필요한지를 쉽게 확인할 수 있기 때문입니다.

2부: 캠페인

캠페인은 모든 마케팅 전략의 핵심 요소입니다. 캠페인을 통해 초기 연락처 세트를 가져와서 그들이 취한 행동(예: 이메일 열기, 웹 페이지 방문 등)에 따라 서로 다른 그룹으로 세분화할 수 있습니다.

HubSpot의 캠페인 기능은 이메일 및 소셜 캠페인을 모두 생성할 수 있는 포괄적인 도구입니다. 그러나 Klaviyo의 캠페인 기능과 달리 HubSpot은 고객이 각 설정이 특정 워크플로에 미치는 영향을 이해하기 위해 여러 단계를 탐색해야 합니다(예: 템플릿이란 무엇인가? 일정은 무엇을 의미하는가?).

Klaviyo의 캠페인 기능은 버튼 클릭만으로 이메일 및 소셜 캠페인을 생성할 수 있습니다. Klaviyo는 스마트 기본값을 사용하여 이메일을 보내거나 자동 응답기를 설정하거나 Facebook 광고를 워크플로 내에서 즉시 실행할 수 있도록 하며, 특별한 교육 없이 몇 초 만에 가능합니다.

캠페인 측면에서 HubSpot은 가장 많은 기능을 갖춘 포괄적인 마케팅 자동화 도구입니다. 그러나 Klaviyo는 불필요한 기능이나 설정을 탐색할 필요 없이 캠페인을 생성할 수 있는 단순화된 워크플로에서 유사한 캠페인 기능을 제공합니다.

3부: 옵트인 양식

옵트인 양식은 모든 이메일 마케팅 캠페인의 핵심 요소입니다.

옵트인 양식은 귀사의 웹사이트에서 중요한 부분이며, 사람들이 귀하의 이메일을 구독하도록 유도하는 첫 번째 단계입니다. 한 연구에 따르면 사이트에 옵트인 양식을 포함하면 전환율이 최대 74% 증가한다고 합니다. 수백 또는 수천 명의 구독자가 있을 때, 그들의 정보를 수집할 수 있는 방법이 있는 것은 비즈니스에 매우 중요합니다. 이를 통해 그들과 연락하고 프로모션 자료를 보낼 수 있습니다.

옵트인 양식은 사람들이 귀하의 비즈니스에서 제공하는 콘텐츠나 오퍼와 교환하여 이메일 주소를 제출할 수 있도록 하여 귀하의 비즈니스 성장을 돕기 때문에 중요합니다. 이는 비즈니스가 잠재 고객과 관계를 구축하고 새로운 제품, 세일 및 프로모션에 대한 정보를 지속적으로 제공할 수 있게 합니다.

HubSpot의 옵트인 양식은 매우 기본적입니다. 이메일 주소 필드와 제출 버튼이 있는 텍스트 상자에 불과하며, 사용자가 정보를 제출할 때 무엇에 가입하게 되는지를 설명하는 짧은 문단이 뒤따릅니다.

Klaviyo의 양식은 더 많은 사용자 정의 필드를 제공하여 나중에 목록을 세분화하려는 경우에 중요합니다. 예를 들어, 사용자가 성별과 관심사를 지정할 수 있도록 하여, 그들에 대해 알고 있는 정보를 바탕으로 다양한 유형의 이메일을 보낼 수 있습니다. 이는 특히 특정 정보를 얻거나 고객에 대한 심층 연구를 수행하려는 경우 매우 유용할 수 있습니다.

옵트인 폼 측면에서 HubSpot과 Klaviyo는 기능 면에서 거의 동등합니다. HubSpot은 더 기본적인 폼을 가지고 있지만, 특정 캠페인이나 랜딩 페이지에 유용할 수 있는 이미지와 비디오와 같은 다양한 유형의 콘텐츠를 추가할 수 있는 기능을 제공합니다. Klaviyo도 옵트인 폼에 표시할 내용을 선택하는 데 있어 이러한 유연성을 제공하지만, 사람들이 입력한 필드에 따라 더 많은 연구를 수행하거나 목록을 세분화할 수 있는 기능도 포함되어 있습니다. 두 옵션 모두 많은 잠재력을 가지고 있으며, 어떤 폼을 선호하는지는 사용자 선호에 달려 있습니다.

4부: 분석 vs 보고서

분석은 데이터를 측정하고 분석하여 비즈니스를 개선하는 데 도움이 되는 의미 있는 정보를 찾는 과정입니다.

보고서는 Facebook이나 Twitter와 같은 다양한 마케팅 채널에서 얼마나 잘 (또는 잘못) 수행되고 있는지를 보여주는 시간의 스냅샷입니다. 우리는 Klaviyo에서 매일 분석 보고서를 사용하여 고객에게 효과가 있는 것과 없는 것을 알고 있습니다.

HubSpot의 분석 인터페이스는 모든 채널의 마케팅 활동을 추적하고 결과를 보고하는 원스톱 샵입니다. 그러나 HubSpot의 보고서 인터페이스는 개선이 필요하여 사용자가 데이터에서 의미 있는 정보를 추출하기 어렵게 만들 수 있습니다.

Klaviyo의 분석 기능은 캠페인에 대한 깊은 통찰력을 제공하여 향후 더 나은 캠페인을 운영할 수 있도록 합니다. 우리는 누군가가 광고를 보거나 클릭했을 때, 이메일로 유인되었을 때, 콘텐츠를 다운로드했을 때 등 어떤 일이 발생했는지 정확히 보여주며, 그것이 수익에 미친 영향을 알려주어 어떤 활동이 ROI를 생성하고 있는지 알 수 있습니다.

분석 측면에서 HubSpot과 Klaviyo는 모두 마케팅 노력이 특정 지표에 미친 영향을 보고하는 점에서 유사합니다. 그러나 우리의 의견으로는 HubSpot의 분석 인터페이스가 Klaviyo의 것만큼 사용하기 쉽거나 통찰력이 뛰어나지 않습니다.

보고 측면에서 HubSpot은 모든 보고 요구 사항을 위한 원스톱 샵을 제공하는 데 뛰어난 반면, Klaviyo는 특정 마케팅 활동의 수익 영향에 대한 깊은 통찰력을 제공합니다. 두 가지 모두 마케터에게 중요하지만, 우리의 의견으로는 후자가 더 유익합니다.

5부: 흐름 vs. 자동화

흐름은 자동으로 전송되는 일련의 이메일을 생성할 수 있는 기능입니다. 흐름은 메시지가 적절한 시간에 전송되도록 보장할 수 있기 때문에 마케팅에서 중요합니다.

자동화는 자동으로 전송되는 일련의 이메일을 생성할 수 있는 기능입니다. 자동화는 실제 사람들과 함께 작업하면서 이메일 전송을 확장할 수 있는 능력을 제공하기 때문에 마케팅에서 중요합니다.

허브스팟의 흐름은 클라비요보다 훨씬 사용하기 쉽습니다. 허브스팟은 또한 훨씬 더 다양한 기능과 템플릿을 제공하여 막 시작하는 마케터나 이메일 발송 프로세스가 지나치게 복잡한 자동화 워크플로우로 인해 복잡해지기를 원하지 않는 사람들에게 더 적합합니다.

클라비요의 흐름은 허브스팟보다 더 복잡합니다. 클라비요는 또한 훨씬 더 제한된 기능과 템플릿을 제공하여 이미 자동화 워크플로우에 대한 이해가 있는 마케터나 이메일 발송 프로세스를 최대한 자동화해야 하는 사람들에게 더 적합합니다.

허브스팟의 자동화는 클라비요보다 훨씬 사용하기 쉽습니다. 허브스팟은 또한 더 다양한 기능과 템플릿을 제공하여 막 시작하는 마케터나 이메일 발송 프로세스가 지나치게 복잡한 자동화 워크플로우로 인해 복잡해지기를 원하지 않는 사람들에게 더 적합합니다.

클라비요는 자동화 도구를 통해 각 개별 고객에게 발송되는 이메일을 완전히 사용자 정의할 수 있기 때문에 매우 강력합니다. 이러한 수준의 세분화를 원하는 마케터에게 클라비요는 행동이나 구매 이력을 기반으로 한 기본 이메일 시퀀싱 이상을 수행할 수 없는 허브스팟의 자동화 도구보다 명확한 승자입니다.

흐름 측면에서 HubSpot은 마케팅을 처음 시작하는 사람들에게 더 나은 선택입니다. 자동화 측면에서는 Klaviyo가 더 많은 기능과 템플릿을 제공하여 이메일 발송 프로세스에 대해 매우 구체적인 아이디어를 가진 마케팅 담당자나 행동 또는 구매 이력을 기반으로 고객 세분화를 수행하는 것과 같은 고도로 맞춤화된 워크플로우에 관심이 있는 사람들에게 유용합니다.

6부: 태그

태그는 사이트에서 콘텐츠를 찾는 데 도움이 되는 키워드입니다. HubSpot은 이를 “URL 태그”라고 부르며, 기사를 게시하거나 새 페이지를 만들 때 사용됩니다. 반면 Klaviyo는 이를 “사용자 정의 변수”라고 부릅니다. 이는 마케팅 자동화 플랫폼에 대한 기사를 이미 읽은 사람들이 새로운 콘텐츠를 찾을 수 있도록 해주기 때문에 중요합니다.

HubSpot의 태그는 그들의 제품과 연결되어 있어 관련된 용어로만 페이지에 태그를 지정할 수 있습니다. 이러한 태그 중 많은 수는 미리 로드된 키워드를 가지고 있지만, 각 태그에 대해 고유한 이름을 선택해야 합니다. 또한 “OR” 및 “NOT”과 같은 고급 검색 연산자에 접근할 수 있습니다. 예를 들어, HubSpot에 대한 내 기사가 HubSpot의 결과에도 나타나기를 원한다면, 따옴표 없이 “Hubspot”이라는 태그를 설정할 수 있습니다.

Klaviyo의 태그는 더 많은 사용자 정의가 가능합니다. 비즈니스 모델과 완전히 관련된 태그를 설정하거나, "이메일 마케팅" 및 "자동화"와 같은 Klaviyo의 기본 태그를 사용할 수 있습니다.

태그 측면에서 HubSpot과 Klaviyo는 거의 동등합니다. HubSpot의 태그는 약간 더 많은 기능을 가지고 있지만, 두 플랫폼 모두 관련 키워드를 선택하여 콘텐츠가 올바른 검색에 나타나도록 할 수 있습니다. Klaviyo의 태그는 약간 더 직관적일 수 있지만, HubSpot 태그는 유용할 수 있는 몇 가지 추가 기능이 있습니다.

파트 7: 세분화

세분화는 개인이 카테고리나 그룹으로 나누어지는 과정입니다.

간단하게 들리지만, 세분화는 마케팅 전략의 중요한 부분으로, 마케터가 특정 개인을 이해하고 그에 맞게 메시지를 조정할 수 있게 해줍니다.

세분화는 마케터가 관심사, 인구 통계, 위치, 연령대 등 다양한 개인 그룹을 이해하고 소통할 수 있게 해줍니다.

HubSpot의 세분화 전략은 대부분의 마케팅 자동화 플랫폼과 유사합니다: 마케터가 목록을 업로드하고 속성에 따라 연락처를 세분화할 수 있는 기능을 제공합니다.

Klaviyo의 세분화 전략은 대부분의 플랫폼보다 더 강력합니다.

회사는 귀하의 목록에 있는 각 개인에 대한 심층 프로필을 개발하여, 특정 이메일 캠페인을 열거나 클릭한 경우 해당 행동을 기반으로 연락처를 세분화할 수 있게 합니다.

Klaviyo는 마케터가 맞춤 세그먼트를 생성할 수 있는 옵션도 제공하여, 사용자가 미리 생성된 목록보다 더 구체적이고 개인화된 기준에 따라 연락처를 세분화할 수 있는 능력을 부여합니다.

세분화 측면에서 Hubspot과 Klaviyo는 유사하지만, 그렇다고 해서 마케터가 두 플랫폼 모두에서 이익을 얻지 못하는 것은 아닙니다.

Hubspot의 세분화 기능은 Klaviyo로 얻을 수 있는 것보다 더 기본적이고 사용자 친화적인 목록을 허용하여, 데이터 분석에 익숙하지 않거나 복잡한 세그먼트를 만드는 데 시간을 할애할 수 없는 사용자에게 이상적입니다.

Klaviyo의 세분화 기능은 더 구체적이고 강력한 목록을 허용하여, 데이터로 무엇을 하고 싶은지 아는 마케터와 가장 높은 수준의 맞춤화를 기대하는 마케터에게 이상적입니다.

파트 8: SMS

SMS는 모바일 전화 네트워크를 통해 전송되는 문자 메시지입니다. SMS 마케팅은 브랜드에서 구독자의 전화로 관련 있고 시의적절한 개인화된 메시지를 전송하여 고객이 귀하의 비즈니스에 참여하도록 유도하는 데 사용됩니다.

허브스팟의 SMS 솔루션을 사용하면 단일 또는 대량 메시지를 보낼 수 있습니다. SMS 메시지 템플릿을 만들고, 데이터베이스의 동적 콘텐츠를 포함하며, 허브스팟의 이메일 마케팅 보고서를 사용하여 각 캠페인의 성공을 추적할 수 있습니다.

클라비요의 스마트 메시지를 사용하면 클라비요 인터페이스에서 모바일, 웹 및 페이스북 메신저를 포함한 모든 채널에서 고객과 소통할 수 있는 관련 텍스트 메시지를 보낼 수 있습니다.

스마트 메시지를 사용하면 클라비요 플랫폼을 떠날 필요 없이 모든 연락처에 개인화된 텍스트 메시지를 보낼 수 있습니다. 특정 청중을 타겟으로 하는 캠페인을 생성하는 것부터 시작하여, 사용자의 생애 주기의 각 단계에 대한 고유한 알림을 보내는 것(예: 신규 고객을 위한 환영 메시지, 비활성 사용자에게 재참여 메시지 전송)까지, 스마트 메시지는 클라비요 인터페이스에서 개인화된 텍스트 메시지를 보낼 수 있도록 해줍니다.

SMS 측면에서 허브스팟과 클라비요는 모두 귀하의 비즈니스에 좋은 옵션입니다. 허브스팟은 대량 SMS 알림을 설정하거나 더 발전된 보고 도구가 필요한 경우에 적합하며, 클라비요는 스마트 메시지 도구를 통해 실시간으로 메시지를 개인화할 수 있는 기능을 제공합니다.

허브스팟 통합 vs. 클라비요 통합

통합은 CRM을 다른 소프트웨어와 연결하는 방법입니다. 통합이 많을수록 두 개 이상의 서로 다른 도구 간에 데이터가 흐르기 쉬워집니다. HubSpot과 Klaviyo는 Google Analytics, Marketo, MailChimp 및 Pardot와 같은 많은 인기 있는 마케팅 도구에 시스템을 연결할 수 있는 광범위한 통합 목록을 제공합니다.

Hubspot의 통합은 마케터가 이미 사용하고 있는 다른 소프트웨어와 CRM을 쉽게 연결할 수 있도록 설계되었습니다. Hubspot은 Marketo, Eloqua, Zoho Campaigns, Google Analytics 등 주요 마케팅 자동화 및 분석 도구를 포함한 전체 통합 목록을 제공합니다.

Klaviyo의 통합은 마케터가 가장 중요한 도구와 연결할 수 있도록 설계되었습니다. Klaviyo는 Shopify, BigCommerce 및 Magento와 같은 주요 전자상거래 플랫폼을 위해 특별히 구축된 통합을 가지고 있으며, MailChimp 및 Campaign Monitor와 같은 주요 이메일 서비스 제공업체와의 통합도 제공합니다.

통합 측면에서 HubSpot과 Klaviyo는 서로 다른 통합 목록을 제공하지만, 두 플랫폼 모두 많은 선택지를 가지고 있습니다. Hubspot의 목록은 Klaviyo보다 더 광범위하며, Klaviyo는 Shopify, BigCommerce 및 Magento와 같은 주요 전자상거래 플랫폼과 함께 작동하도록 통합을 개발했습니다.

전자상거래에 더 적합한 것은 무엇인가요?

전자상거래는 점점 더 인기 있는 산업입니다.

전자상거래는 기업들이 이제 전통적인 방법인 광고판이나 인쇄 광고를 통해서가 아니라 소비자에게 직접 온라인으로 마케팅할 수 있게 되면서 커졌습니다. 이는 전자 마케팅 담당자들이 디지털 제품과 서비스로 그들의 대상을 더 잘 타겟팅할 수 있게 합니다.

클라비요 선택하기

전자상거래를 위한 클라비요는 전자상거래에 특화된 디자인을 가지고 있어 제품 그룹화 및 추적이 가능하여 비즈니스 성장에 도움이 됩니다.

전자상거래 비즈니스는 수익을 채널별로 추적하거나 이메일 주소별 총 장바구니 가치를 추적할 수 있도록 전자상거래를 염두에 두고 특별히 제작된 CRM이 필요합니다. 클라비요의 마젠토 통합도 좋은 점입니다.

허브스팟 선택하기

전자상거래를 위한 허브스팟은 사용할 수 있는 도구의 범위가 더 넓고, 소규모 비즈니스에 더 저렴하며, 다양한 데이터를 제공합니다.

전자상거래 비즈니스는 채널별 수익이나 이메일 주소별 총 장바구니 가치를 추적할 수 있는 CRM이 필요합니다. 허브스팟의 마젠토 통합도 좋지만 클라비요가 제공하는 것에는 미치지 못합니다.

전자상거래 측면에서 HubSpot과 Klaviyo는 모두 많은 데이터를 제공하는 훌륭한 플랫폼입니다. 주요 차이점은 전자상거래에 사용할 CRM을 결정하는 데 영향을 미칠 수 있는 통합 옵션입니다. 전자상거래 비즈니스를 운영한다면 각 플랫폼의 통합 제공 사항을 살펴보고 어떤 것이 적합한지 알아보는 데 시간을 투자할 가치가 있습니다.

서로 다른 강점을 가진 두 가지 강력한 플랫폼

HubSpot이 더 적합한 경우:

HubSpot은 올인원 마케팅 자동화 도구가 필요할 때 더 적합합니다.

HubSpot은 소셜 미디어 마케팅, 리드 관리, SEO 및 PPC 캠페인에 대한 다양한 옵션을 제공하는 올인원 마케팅 자동화 도구입니다.

Klaviyo가 더 적합한 경우:

Klaviyo는 개인화된 제품 추천이 많은 전자상거래 매장을 운영하는 경우 더 적합합니다.

Klaviyo는 비즈니스의 연락처 수가 500명 미만이고 매일 처리하는 리드 수를 확장하기 위한 자동화 전략이 필요한 경우 더 적합합니다.

각 마케팅 자동화 소프트웨어는 어디에서 정말로 빛날까요?

각 마케팅 자동화 소프트웨어는 서로 다른 분야에서 빛납니다. HubSpot은 마케터가 인바운드 및 아웃바운드 판매, 이메일 캠페인, 소셜 미디어 관리, 웹사이트 분석 및 보고 도구를 관리할 수 있도록 하는 종합적인 마케팅 소프트웨어입니다.

Klaviyo의 강점은 사용자 행동에 따라 타겟 흐름을 생성할 수 있는 강력한 세분화 기능에 있습니다. 이 기능을 통해 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

HubSpot과 Klaviyo는 어떻게 비교되나요?

CRM 플랫폼으로서 HubSpot과 Klaviyo는 유사한 기능 세트를 제공합니다. 두 플랫폼 모두 연락처를 다양한 목록으로 구성하고, 행동에 따라 연락처를 세분화하며, 트리거된 메시지로 타겟 이메일을 보낼 수 있습니다.

HubSpot과 Klaviyo 모두 리드 출처(즉, 어디에서 왔는지), 캠페인 성과, 생성된 수익 및 발송된 이메일 수를 추적할 수 있습니다.

귀하의 전자상거래에 어떤 것이 더 나은가요?

전자상거래 측면에서 Klaviyo가 더 나은 제품을 가지고 있습니다. 그들은 귀하의 전자상거래 상점에 맞게 간소화된 쇼핑 카트를 제공하며, 원하는 모양에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. HubSpot은 고객이 이메일을 통해 제품을 구매할 수 있는 옵션을 제공하지만, 전자상거래에 있어 Klaviyo의 플랫폼만큼 강력하지는 않습니다.

결론

귀하의 비즈니스에 적합한 CRM은 귀하의 비즈니스 요구를 가장 잘 충족시킬 수 있는 것입니다. 이는 귀하가 이러한 요구가 무엇인지, 그리고 이러한 도구 각각이 어떻게 충족할 수 있는지를 생각하는 데 시간을 할애해야 함을 의미합니다. 또한 귀하의 비즈니스의 장기 목표와 CRM이 이를 달성하는 데 어떻게 도움이 될지를 고려해야 합니다. 마지막으로 가격대도 고려하십시오 - CRM에 얼마를 지출할 수 있습니까? 이러한 도구는 현재의 요구를 충족시킬 뿐만 아니라 향후 비즈니스 성장의 지속 가능성을 위해서도 저렴해야 합니다.